信途科技今天給各位分享廣東推廣電子產(chǎn)品用戶體驗的知識，其中也會對廣東推廣電子產(chǎn)品用戶體驗服務(wù)進行解釋，如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題，別忘了關(guān)注和分享本站。

你知道提高用戶體驗的方法有什么？

我作為一個運營過網(wǎng)站的半吊子技術(shù)人員，提高網(wǎng)站的用戶體驗無非就是讓用戶用著方便，滿足用戶的需求，吸引用戶的眼球。我感覺有三點，一是要有能夠支撐網(wǎng)站運營的內(nèi)容和資源，這也是最重要的，在做網(wǎng)站之前一定要想好，要不以后轉(zhuǎn)型會很傷。二是客服要提高用戶體驗，首先要留下方便簡單的聯(lián)系方式，跟與用戶交流溝通要及時禮貌，千萬不能半天不搭理有需求的用戶；其次要及時解決用戶提出的問題，對于用戶提出的問題和建議意見要及時給于反饋，讓用戶啊感到自己被重視；最后歸根結(jié)底就是要讓用戶在這個網(wǎng)站有存在感，有問題能及時解決，不能解決的要替用戶想辦法用別的方法代替解決。

互聯(lián)網(wǎng)中用戶體驗指的是什么？

用戶體驗簡單說就是用戶對產(chǎn)品的主觀感受。包含產(chǎn)品是否使用順暢、視覺效果如何、產(chǎn)品功能能否滿足需求等等。用戶體驗既然是主觀體驗，必然每個用戶的感受都是不同的，我們做產(chǎn)品將用戶體驗放在極高的位置上，首先要界定用戶是哪些，然后針對用戶做細致的研究，先了解用戶會產(chǎn)生哪些感受，再對產(chǎn)品進行分析。比如新出的幾款社交軟件，明顯多閃的用戶是年輕人，那么他就要設(shè)計的更加有個性、炫酷；而聊天寶的用戶是中老年群體，那么利益就會放在較為明顯的位置，顏色也更加飽和。這是針對不同的用戶做出的截然不同的選擇，然而他們都為用戶體驗服務(wù)。

電子商務(wù)網(wǎng)站推廣有什么技巧？

現(xiàn)在越來越多的企業(yè)將網(wǎng)站都推向了電子商務(wù)網(wǎng)站這樣的平臺，為的就是讓更多的用戶享受更方便快捷的服務(wù)，然而怎樣將這個電子商務(wù)網(wǎng)站推廣出去，讓更多的人了解到，知道它，還是需要有一定的技巧的。下邊只是我簡單的一些建議，希望對你有所幫助。

一、常用的推廣手段：

1. 百科詞條的完善

目前使用百度搜索已經(jīng)相當(dāng)?shù)钠占?，涉及到各個行業(yè)，用戶人數(shù)之多也是我們無法衡量的，百科作為百度下設(shè)的一個產(chǎn)品得到相當(dāng)?shù)闹匾?，同時對搜索引擎也有較大的優(yōu)勢，因此，我們在營銷自己的網(wǎng)站時不妨先為自己的網(wǎng)站量身制作一些文章，可以針對自己網(wǎng)站的特點、功能等相關(guān)方面，進行一些簡單的介紹或者輔以相關(guān)的圖片介紹，然后一步步完善相關(guān)的信息，最重要的是附上自己網(wǎng)站的網(wǎng)址，也可以選擇幾個主關(guān)鍵詞或是相關(guān)關(guān)鍵詞進行介紹或完善，然后形成關(guān)聯(lián)，此外，還可以選擇行業(yè)內(nèi)相關(guān)的詞來完善他人的詞條，這樣既能方便用戶搜索，同時也能從另一個角度向用戶展示或宣傳我們網(wǎng)站。

2．博客營銷

博客營銷是建立企業(yè)博客，用于企業(yè)與用戶之間的互動交流以及企業(yè)文化的體現(xiàn)，一般以諸如行業(yè)評論、工作感想、心情隨筆和專業(yè)技術(shù)等作為企業(yè)博客內(nèi)容，使用戶更加信賴企業(yè)深化品牌影響力。我們可以是以自己的企業(yè)自建博客或者通過第三方的角度加入各種圈子，與大家一起交流或者發(fā)布企業(yè)新聞或是行業(yè)動態(tài)熱點資訊等相關(guān)的信息，更好的實現(xiàn)與網(wǎng)站的外鏈建設(shè)，從而進一步收集反饋用戶的信息和意見等。

博客營銷與其他相比更具有低成本、大眾化、新鮮等特點，往往會形成眾人的談?wù)摚_到很好的二次傳播效果。因此，前期的時候我們可以借助博客這個平臺來宣傳展示我們自己的東西，通過相互連接也可以增加網(wǎng)站的訪問，例如新浪、搜狐、網(wǎng)易博客以及百度空間我們都可以從不同的角度來完善我們的信息，而且這幾個平臺用戶人數(shù)也是相當(dāng)?shù)亩嗟?，開展起來也比較方便，鑒于目前人手的問題一個人負責(zé)幾個平臺的信息管理有點困難，初期的時候我們可以選擇兩個平臺嘗試著來做一下宣傳。

3．知識型營銷

知識型營銷就像百度的“知道“，通過用戶之間提問與解答的方式來提升用戶粘性，你擴展了用戶的知識層面，用戶就會感謝你，久而久之，就會形成各自的用戶群，對于“中國花輥網(wǎng)”這個類似門戶性質(zhì)的網(wǎng)站，但畢竟現(xiàn)在的知名度還不是很高，也沒有達到門戶網(wǎng)站的那種高度，現(xiàn)在仍然是一個小產(chǎn)品，怎么把這個小產(chǎn)品銷售出去，問答這個平臺對我們來說也是有一定的可以借鑒或利用的價值的，因此，我們可以用問答的形式，把我們所要經(jīng)營的產(chǎn)品以供應(yīng)商或是采購者的角度來進行展開，從另一種角度上也是我們自己品牌的一種展示。常見的問答平臺百度知道，新浪愛問，雅虎知識堂，搜搜問問，奇虎問答，天涯問答，搜狗問答遺跡8同城問答等這幾個主要的平臺，但相對來說，百度知道，搜搜問問，58同城的效果比較好，其他平臺審核的相當(dāng)嚴謹一般不容易操作，百度知道的可控性也不易掌握，問答頻率過高或是廣告味稍微濃的話就會容易造成賬號被封或是IP被封的現(xiàn)象，因此在操作的時候可以適當(dāng)?shù)恼莆蘸枚龋鄬碚f，58同城或是搜搜問問這兩個平臺受限較小，也可以附上網(wǎng)站的鏈接，在百度搜索引擎的排名問題上也容易點，我們在進行的時候可以考慮，但這些都是需要人員的配合來做的。

同時，鑒于我們的網(wǎng)站是電子商務(wù)性質(zhì)的網(wǎng)站，因此可以借助分類信息平臺上發(fā)布信息或廣告，這樣用戶在搜索產(chǎn)品的可以抓取到一定的客戶，形成相應(yīng)的群體。

此外，對于知識型營銷方面，我們可以在自己的網(wǎng)站上建立一個在線疑難解答這樣的互動頻道，讓用戶體驗企業(yè)的專業(yè)技術(shù)水平和高質(zhì)服務(wù)，或是不妨設(shè)置一塊區(qū)域，專門向用戶普及相關(guān)知識，每天定時更新等等。這樣都可以增加用戶的體驗，讓用戶在網(wǎng)絡(luò)虛擬的世界中也可以找到一份可靠的真實感。

4．事件營銷或是軟文推廣

中國花輥業(yè)發(fā)展歷史據(jù)了解并不算太長，但是涉及的行業(yè)卻不少，如農(nóng)業(yè)，機械制造業(yè)，食品加工業(yè)，造紙業(yè)，電子產(chǎn)品等等等，用途相當(dāng)廣泛，因此在進行軟文寫作的時候可以跨業(yè)交流進行宣傳，用采訪稿或是故事事件型的文章進行寫作，爭取挖掘有價值的新聞點或是話題突破口，寫好文章之后向大型的網(wǎng)站或是同行或是流量大排名高的網(wǎng)站進行發(fā)表，同時，也可以作為資訊更新到自己的博客或是網(wǎng)站上，但這個實際操作起來相當(dāng)困難，一是一篇好的軟文的寫作，二是平臺上的發(fā)帖等，然而對現(xiàn)在前期的宣傳也是至關(guān)重要的，更是下大力度要做的，因此，對于這一塊我們也是要盡最大努力去做的。

5．網(wǎng)絡(luò)圖片營銷

我們自己的網(wǎng)站應(yīng)該要有網(wǎng)站本身的logo標識，這樣在宣傳的時候可以直接明了的對外展示，這種小圖片可以在各種角落或是網(wǎng)站平臺上顯現(xiàn)出來，比如說網(wǎng)站的導(dǎo)航，首頁鏈接以及其他的博客圈子，文章發(fā)表的署名，以及頭像的設(shè)置等等，這些都能起到很直接的效果。建議我們現(xiàn)在就可以做一個，掛到網(wǎng)站。另外就是對于網(wǎng)站上各種商品的相關(guān)圖片介紹也都應(yīng)該有清晰的展示，這樣對于用戶采購直接明確了方向。

6．論壇BBS營銷或社區(qū)活動

鑒于目前網(wǎng)站的論壇還沒有完善運營，等論壇成熟之后再借助社區(qū)活動或是組織跨界交流會等等相關(guān)的活動形式來進行對外宣傳交流，這更加強了用戶的真實體驗也能進行良好的互動交流。

而現(xiàn)在所能利用的論壇這塊，也只能是同行或是與花輥業(yè)相關(guān)的行業(yè)網(wǎng)站或論壇上發(fā)表自己的文章或是事件新聞等等，效果與軟文的質(zhì)量直接相關(guān)，這在上面也已經(jīng)提到。因此還是要注重軟文的寫作，爭取在一些大的網(wǎng)站能站穩(wěn)腳跟。

7．播客或視頻營銷推廣

中國花輥業(yè)面向的行業(yè)之多，用途之廣，這些對于大多數(shù)用戶來說并不是很清楚，我們可以針對用于不同行業(yè)不同地方的花輥在發(fā)揮作用運作生效的全過程錄制下來，給用戶一個親切的真實體驗感。同時這樣的視頻也可以直接的對外宣傳了我們的品牌形象。

8．QQ群或是電子郵件營銷

利用互聯(lián)網(wǎng)聊天工具進行宣傳網(wǎng)站品牌在短期可能會收到良好的效果，但在網(wǎng)站知名度還沒有打出之前，用戶如果沒有認可你的品牌名稱，甚至已經(jīng)將你的品牌名稱拉進了黑名單；所以，在初期的時候這個要慎用或是不用。

電子郵件相對來說就會好點，我們可以將產(chǎn)品的相關(guān)信息或是最新動態(tài)等等編輯整理好，有針對性的對那些潛在的客戶進行交流溝通，會在一定程度上得到不錯的效果，但還是要把握好度才是關(guān)鍵的，前期可以適當(dāng)?shù)膩碜觥?/p>

9．專題推廣或是展會優(yōu)惠活動

根據(jù)相應(yīng)的節(jié)假日或是重大的節(jié)日，凡是能用的到“花輥”的或是與花輥相關(guān)的，我們可以根據(jù)人們的喜好偏向推出一些活動，做成相應(yīng)的專題頁面，比如說玉樹地震時用到的救生器材或是目前最熱的世界杯比賽中用到的器具等，可能就用的到花輥相關(guān)的東西，我們不一定非要做花輥相關(guān)的主題，完全可以再做人們最新關(guān)注的主題或是有爭議的地方，只要這些事件上面能用得到花輥的我們完全可以在頁面上增加一些我們這個行業(yè)的動態(tài)或是資訊放在一個特定的版塊結(jié)合相應(yīng)的一些圖片等來進行宣傳，其他的還有如節(jié)假日五一、十一等等可以退出相應(yīng)的優(yōu)惠活動等。

10．交換友情鏈接

根據(jù)我們網(wǎng)站的性質(zhì)尋找與行業(yè)內(nèi)有聯(lián)系的或是流量高的網(wǎng)站進行行業(yè)聯(lián)盟，也可以到行業(yè)內(nèi)網(wǎng)站或BBS上進行互動交流，搜集那些潛在客戶群出現(xiàn)頻率高的版塊進行互動，同時上文也提到可以制作自己網(wǎng)站的logo標識，互動的時候留下我們可以把自己的文字信息編輯整理好留下自己的鏈接或是圖標，慢慢培養(yǎng)在行業(yè)聯(lián)盟內(nèi)流量高的網(wǎng)站的ID的權(quán)限，然后可以適當(dāng)?shù)慕粨Q友情鏈接。

電商平臺如何利用大數(shù)據(jù)做好用戶體驗

在中國，通過大數(shù)據(jù)人物畫像來實現(xiàn)流量個性化已非新鮮事，同時在大洋彼岸的美國，目前已經(jīng)更進一步，通過最先進的數(shù)據(jù)分析平臺，電商可以通過社交平臺等數(shù)據(jù)對用戶個性特征進行分析，從而實現(xiàn)更精準的營銷，而且并非“財大氣粗”的中小企業(yè)也可以享受到這樣的福利。

不是所有的行為數(shù)據(jù)都有價值對于電商而言，其對大數(shù)據(jù)分析的主要需求可以體現(xiàn)在兩方面，一是快速反應(yīng)出問題所在，二是發(fā)現(xiàn)新的用戶群體

對于備受關(guān)注的后者，電商希望通過智能聯(lián)網(wǎng)分析已有的數(shù)據(jù)，發(fā)掘并預(yù)測出用戶的興趣所在，刺激用戶購買積極性，并將產(chǎn)品推向特定人群。

目前業(yè)界的普通實現(xiàn)方式是，通過用戶網(wǎng)絡(luò)上留下的歷史信息、記錄，來猜測喜好，例如相關(guān)圖書推薦、機票航班推薦等，但失算之處可能在于精準度和推薦時機不盡人意，比如用戶已經(jīng)旅行歸來，系統(tǒng)還在推薦往返機票。

目前美國有一種研究方向，通過非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)分析技術(shù)對用戶進行個性化維度分析，包括對用戶在網(wǎng)絡(luò)上更新的個人狀態(tài)信息進行分析，如Twitter、Facebook，推定用戶個性及特征，以精準定義個人并實現(xiàn)標簽化，同時反饋給商家并與目標市場用戶相匹配，從而實現(xiàn)產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)。

對此，美國數(shù)據(jù)分析科學(xué)家、Taste Analytics創(chuàng)始人及全美五大可視化研究中心的Derek Wang(汪曉宇)博士表示，傳統(tǒng)的方式需要基于大量的行為數(shù)據(jù)進行分析，并相信所有的動作具有價值，但事實卻并非這樣，容易造成對精準度和時機的把握不盡人意;而通過對人在網(wǎng)絡(luò)上留下的真實語言、說話方式、評價內(nèi)容等進行個性化維度分析，更貼近人真實的本性，這當(dāng)然也包括購買喜好，只有這樣才能實現(xiàn)更加準確的產(chǎn)品購買需求挖掘。

電商商戶的“福利”

目前，該分析技術(shù)在電商平臺上更能直接釋放效力的方式，便是針對中小型商戶的解決方案：對用戶產(chǎn)品評價進行分析，來優(yōu)化產(chǎn)品、提升用戶體驗。

Derek Wang舉例道，通過Taste Analytics Signals數(shù)據(jù)分析平臺，亞馬遜平臺上的耳機商戶，可以對平臺上用戶的產(chǎn)品評價及Facebook上的留言進行語義分析，得出對耳機品牌、電池壽命、品種型號的用戶反饋，以及不同產(chǎn)品間如Bose與Sony的產(chǎn)品分析。

這對于美國為數(shù)眾多的亞馬遜、新蛋、易貝商戶而言無疑十分受用，其可以及時對產(chǎn)品和銷售過程進行優(yōu)化。

另一個典型應(yīng)用是電商平臺本身。美國某著名的大型家居銷售企業(yè)，在其電商網(wǎng)絡(luò)平臺上，通過刺激網(wǎng)絡(luò)流量來買賣產(chǎn)品。利用數(shù)據(jù)分析平臺，其不僅發(fā)現(xiàn)并解決了用戶消費時信用卡連刷2次的問題，同時觀察到網(wǎng)絡(luò)流量在一周中的不平均分布，后續(xù)通過市場促銷，改變了市場營銷過程。

(用Taste Analytics Signals平臺對Amazon某熱銷汽水的分析結(jié)果)

決策在數(shù)據(jù)之上而非數(shù)據(jù)本身

用戶的特征來自于文本分析，用戶在網(wǎng)絡(luò)上說的每一句話都將可能成為分析點。無疑更多的數(shù)據(jù)將有力于對用戶行為進行匹配，提高分析準確性，而這方面社交平臺則提供了一個很好的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的來源。

事實上，美國電商本身已經(jīng)在開始著手整合社交網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)信息，例如閃購網(wǎng)站Myhabit建議用戶通過亞馬遜賬號登陸;電商Macys需要用Facebook賬號登陸(這樣的整合在國內(nèi)也并不鮮見)。對于用戶，這樣的登陸方式更方便快捷;對于商戶，可以將個人信息關(guān)聯(lián)起來;而對于大數(shù)據(jù)技術(shù)/服務(wù)提供商，數(shù)據(jù)分析服務(wù)便可以由此展開，進行深度數(shù)據(jù)挖掘。

在Derek Wang看來，此項圍繞人的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)分析平臺服務(wù)，不僅能提升結(jié)果的準確性，更重要的是它建立的不是一個推薦系統(tǒng)，而是一個增強智慧的過程。畢竟僅基于既有行為的數(shù)據(jù)分析會導(dǎo)致可能的失敗，小到上述提及的機票推薦，大到金融領(lǐng)域采用數(shù)學(xué)模型的危險性在次貸危機中已經(jīng)暴露無疑。

“由機器提取的數(shù)據(jù)內(nèi)涵，通過圖像的方法展示給企業(yè)決策者，決策者通過與機器互動后做出決定。數(shù)據(jù)分析平臺是輔助企業(yè)決策者的工具，也是它的價值所在?！?Derek Wang說道。

不謀而合，《紐約時報》資深撰稿人史蒂夫·洛爾曾著書大數(shù)據(jù)時評論，雖然決策活動對數(shù)據(jù)與分析的倚重與日俱增是大勢所趨，但同時還要讓常識發(fā)揮應(yīng)有的作用，經(jīng)驗與直覺仍然在決策中占有一席之地，而好的直覺又往往建立在大量數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)之上。

機器與人分工合作才更好，更加值得一提的是，直觀的圖像可視化的呈現(xiàn)方式，使得電商及商戶的內(nèi)部分析師即使沒有IT背景，也可以輕松地掌握產(chǎn)品動態(tài)，從而幫助其贏得市場。

大數(shù)據(jù)確有裨益，但并不是所有企業(yè)都能成功掘金大數(shù)據(jù);只有那些富有遠見、重視系統(tǒng)且敢于投資的公司才會有所斬獲。對于零售業(yè)而言，有三個重要戰(zhàn)略可幫助電子商務(wù)成功運用大數(shù)據(jù)。

正確理解大數(shù)據(jù)

不必糾結(jié)于大數(shù)據(jù)到底是什么，試圖計算出多少數(shù)據(jù)才算大數(shù)據(jù)是不明智的。首先，沒有確切的數(shù)字或數(shù)量級可用作數(shù)據(jù)量的分界線，因為大數(shù)據(jù)不在“量”，而在“全”。通過對全面數(shù)據(jù)的分析可以發(fā)現(xiàn)相應(yīng)的趨勢，進一步預(yù)測未來。想要掌握大數(shù)據(jù)，必須具備“大數(shù)據(jù)”的思維模式，即關(guān)注于那些已幫助完成了某項任務(wù)的數(shù)據(jù)。從龐大的歷史數(shù)據(jù)中尋找規(guī)律，從而預(yù)測未來;或者找出有關(guān)因素，對搜索最佳數(shù)據(jù)的系統(tǒng)進行改善，獲得正確數(shù)據(jù)取得最大利益。

如何獲取大數(shù)據(jù)?

大數(shù)據(jù)被炒熱和巨無霸企業(yè)在其中獲得的巨大商業(yè)價值密不可分，但這并不意味著大數(shù)據(jù)是只有大公司才買得起的“獨有玩偶”。小公司也能擁有自己的“大數(shù)據(jù)”。雖然大多數(shù)電商企業(yè)仍處于起步階段，但它們也可以收集數(shù)據(jù)，挖掘優(yōu)秀人才幫助做出更加明智的決定。數(shù)據(jù)分析可以從小數(shù)據(jù)開始、效果立竿見影，隨后發(fā)展成為大數(shù)據(jù)。即使一家小咖啡廳也能通過探尋顧客的飲用習(xí)慣、信用卡記錄以及在線定位設(shè)置而建立自己的“大數(shù)據(jù)”。

盡管中小型企業(yè)還未完全配備企業(yè)先進的大數(shù)據(jù)線上工具和模式，但他們?nèi)阅軓谋竟練v史數(shù)據(jù)中找出規(guī)律。例如，有了一兩個月推廣促銷活動的歷史數(shù)據(jù)后，服裝電商公司就可以開始分析各個品類的銷售表現(xiàn)情況，掌握一周或一個月內(nèi)的最暢銷和最滯銷的銷售品類信息，同時清楚了解長期內(nèi)的平均增長率和復(fù)合增長率。這樣的數(shù)據(jù)分析方法能提供產(chǎn)品銷售額和產(chǎn)品銷售表現(xiàn)的衡量指標，從而找出產(chǎn)品銷售模式和趨勢，做出下一步商業(yè)決策。這樣將幫助企業(yè)實現(xiàn)更大的銷售額，同時，無論有無市場推廣活動，都可以監(jiān)控產(chǎn)品的銷售表現(xiàn)。

整合零售策略與大數(shù)據(jù)

從企業(yè)的角度來看，大數(shù)據(jù)的最大價值在于零售策略與大數(shù)據(jù)技術(shù)相結(jié)合。目前，由于消費者對于他們所希望的購物時間與購物方式的要求越來越高，現(xiàn)代零售業(yè)已變得愈發(fā)復(fù)雜。因此，零售商需要更加聰明地來服務(wù)顧客，更加靈活地選用庫存和配送訂單的地點，更加明確如何使用搜集到的顧客數(shù)據(jù)進行線上線下的交叉銷售和追加銷售。為了達成這一目的，零售商需要借助一個定制軟件來制定以顧客為導(dǎo)向、基于數(shù)據(jù)的策略，以便于為顧客提供個性化服務(wù)。

此外，企業(yè)必須將零售策略與數(shù)據(jù)分析最大程度地相匹配，保證銷售計劃的實現(xiàn)。大數(shù)據(jù)最大的特點之一就是在于能夠高速更新和處理信息。根據(jù)這一特性，商業(yè)數(shù)據(jù)一旦生成，就可以進行相應(yīng)策略的制定，幫助公司贏得時間與空間調(diào)整市場策略，以最充分地發(fā)揮自身優(yōu)勢。這就像防洪預(yù)警：上游一旦有所警示，下游就應(yīng)立即作出回應(yīng)調(diào)整。例如，涉足線上的傳統(tǒng)零售商，在一組貨品的15分鐘促銷時間內(nèi)，往往會準備三套應(yīng)變策略，以確保商品按計劃銷售。 通過整合零售策略和大數(shù)據(jù)，企業(yè)將能夠吸引更多消費者、為他們提供定制化服務(wù)，從而提升產(chǎn)品銷售表現(xiàn)、增加銷售額，進而擴大收益。

怎么做好電子產(chǎn)品線下推廣，求指點

線下推廣，無非就是為了讓用戶體驗，讓用戶感受一下產(chǎn)品的魅力，產(chǎn)品的亮點。

這種，那么就去人多，人集中的地方，比如地鐵站，公交站，商場，公園等等

O2O移動電子商務(wù)有哪些?他們?nèi)绾闻c用戶進行互動?

餐飲、生鮮配送類的O2O移動電子商務(wù)比較多，因為消費頻率高

與用戶進行互動的方法包括：

*通過微信公眾號發(fā)布活動、動態(tài)，并在線客服溝通

*建立客戶微信群，隨時溝通

*在線商城發(fā)布營銷活動

*線下活動

以消費電子產(chǎn)品為著力點 進一步激發(fā)居民消費潛力

國家發(fā)展改革委

我國經(jīng)濟由高速增長階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段，消費已成為經(jīng)濟穩(wěn)定運行的"穩(wěn)定器"和"壓艙石"。近日，國家發(fā)展改革委印發(fā)了《推動重點消費品更新升級 暢通資源循環(huán)利用實施方案（2019-2020年）》文件，要求不斷優(yōu)化市場供給，積極推動更新消費，提升消費支撐能力，暢通資源循環(huán)利用，促進形成強大國內(nèi)市場。在當(dāng)前全球經(jīng)濟復(fù)蘇乏力、保護主義和單邊主義盛行大背景下，文件的出臺對推動我國消費升級，持續(xù)釋放內(nèi)需潛力，促進經(jīng)濟 社會 更高質(zhì)量、更可持續(xù)的 健康 發(fā)展意義重大。

一、我國進入消費升級關(guān)鍵階段

近年來，隨著促進消費體制機制日益完善，新一代信息通信技術(shù)驅(qū)動的創(chuàng)新空前活躍，新的供給模式不斷興起，新的消費需求不斷激發(fā)，我國消費發(fā)展呈現(xiàn)全方位升級態(tài)勢。

消費提質(zhì)升級趨勢加快。我國正處于從中等收入國家向高收入國家邁進的階段，人均可支配收入達28228元。消費能力提升帶動消費持續(xù)升級，綠色、安全、共享等新消費理念深入人心，人們不再滿足低質(zhì)低價的產(chǎn)品和服務(wù)，個性化、小眾化、高端化需求快速釋放，傳統(tǒng)生存型、物質(zhì)型消費向發(fā)展型、服務(wù)型等消費轉(zhuǎn)變，智能化、信息化、體驗式消費形成新趨勢，不斷培育壯大消費新增長點。

新型供給能力孕育成長。以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)加速創(chuàng)新與滲透融合為特征的新一輪產(chǎn)業(yè)革命正在全球范圍內(nèi)興起，與我國產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級形成 歷史 性交匯，為我國全面優(yōu)化升級產(chǎn)業(yè)體系、促進全產(chǎn)業(yè)鏈整體躍升提供了機遇窗口。新興產(chǎn)業(yè)不斷發(fā)展壯大，數(shù)字經(jīng)濟、平臺經(jīng)濟、共享經(jīng)濟、智能經(jīng)濟等發(fā)展迅猛；傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)加快向數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化方向轉(zhuǎn)型升級，新舊動能加快轉(zhuǎn)換，供給質(zhì)量和效率明顯提高，更好地適應(yīng)需求總量、需求結(jié)構(gòu)的發(fā)展變化。

內(nèi)需成為經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級主要動力。當(dāng)前，我國外部環(huán)境復(fù)雜嚴峻，經(jīng)濟面臨下行壓力，必須把經(jīng)濟增長動力更多放在擴大內(nèi)需上。深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，推動重點消費品更新升級，能夠增強消費對經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)性作用，有利于優(yōu)化生產(chǎn)和消費等國民經(jīng)濟重大比例關(guān)系，構(gòu)建符合我國長遠戰(zhàn)略利益的經(jīng)濟發(fā)展方式，促進經(jīng)濟平穩(wěn) 健康 發(fā)展。

二、消費電子產(chǎn)品發(fā)展?jié)摿薮?

隨著5G、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)發(fā)展，以5G終端、柔性顯示、超高清和虛擬現(xiàn)實產(chǎn)業(yè)等為代表的消費電子產(chǎn)品行業(yè)將進入發(fā)展快車道，產(chǎn)品創(chuàng)新水平和供給質(zhì)量不斷提升，成為消費領(lǐng)域持續(xù)增長的重要熱點。

5G商用激發(fā)新型智能終端產(chǎn)品消費。2019年是5G商用元年，憑借高速率、大連接、低時延的特性，5G將成為智能終端拓展新功能和新形態(tài)的重要支柱，激發(fā)居民新一輪智能終端消費升級。據(jù)IDC預(yù)估，2019年全球智能手機出貨量將止跌回升，同比增長3%左右。同時，5G將與大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、云計算等形成聚合效應(yīng)，推動萬物互聯(lián)邁向萬物智聯(lián)時代，智能可穿戴設(shè)備、智能家電、智能 汽車 、智能機器人等數(shù)以萬億級的終端設(shè)備將步入發(fā)展快車道。

柔性顯示加速消費電子產(chǎn)品形態(tài)變革。柔性顯示憑借在分辨率、色域等顯示畫質(zhì)方面的優(yōu)勢，對液晶顯示的替代趨勢日益明顯。以全面屏、曲面屏為主要特性的靜態(tài)柔性顯示已廣泛應(yīng)用于手機、電視、電腦、平板、可穿戴設(shè)備、VR等領(lǐng)域，市場規(guī)模不斷擴大。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，柔性O(shè)LED面板的供給能力也將在2019年第四季度占據(jù)OLED總產(chǎn)能的一半以上，成為推動OLED普及的重要動力。同時，隨著三星、華為等終端廠商積極推動折疊屏手機走向成熟，具備折疊、卷曲、拉伸等特性的動態(tài)柔性顯示也將得到普及應(yīng)用。

超高清終端產(chǎn)品步入市場增長爆發(fā)期。超高清視頻是繼視頻數(shù)字化、高清化之后新一輪重大技術(shù)革新。我國超高清視頻產(chǎn)業(yè)已形成終端先行、頻道建設(shè)穩(wěn)步推進、行業(yè)應(yīng)用初步興起的良好態(tài)勢。截至2018年底，4K電視保有量1.1億臺，廣東廣電、央視先后開通4K試播頻道，為推動4K直播頻道普及先行 探索 ，預(yù)計到2020年，4K電視終端銷量占電視總銷量的比例將超過40%。2019年中央廣播電視總臺春晚深圳分會場首次利用5G技術(shù)開展了4K超高清視頻直播，4K超高清視頻用戶數(shù)達1億。

新技術(shù)助推虛擬現(xiàn)實產(chǎn)品應(yīng)用普及。我國虛擬現(xiàn)實產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，在商業(yè)模式創(chuàng)新、專業(yè)人才培養(yǎng)等方面都取得了諸多進展。目前，我國虛擬現(xiàn)實產(chǎn)業(yè)市場規(guī)模已超過100億元。隨著5G商用與人工智能技術(shù)逐漸成熟，虛擬現(xiàn)實將以云化架構(gòu)為引領(lǐng)，突破業(yè)界慣有展廳級、孤島式、小眾性、雷同化的虛擬現(xiàn)實發(fā)展瓶頸，通過"5G云VR"實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)級、網(wǎng)聯(lián)式、規(guī)模性、差異化的應(yīng)用普及之路。預(yù)計到2020年，我國虛擬現(xiàn)實產(chǎn)業(yè)市場規(guī)模有望突破500億元。

三、著力推動電子產(chǎn)品消費擴大和升級

《推動重點消費品更新升級 暢通資源循環(huán)利用實施方案（2019-2020年）》文件將更新升級消費電子產(chǎn)品作為增強消費活力、釋放內(nèi)需潛力的重要領(lǐng)域之一，分類指導(dǎo)、精準施策。下一步，地方政府及有關(guān)單位應(yīng)以供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線，貫徹落實政策舉措，加快消費電子產(chǎn)品的智能化、品質(zhì)化、個性化升級，做大做強消費電子產(chǎn)業(yè)。

夯實網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，優(yōu)化配套環(huán)境。一是推動千兆寬帶入戶。進一步推進住宅小區(qū)、商務(wù)樓宇等光纖到戶建設(shè)工作，擴大光纖寬帶覆蓋范圍。二是推動移動網(wǎng)絡(luò)擴容升級。進一步完善4G網(wǎng)絡(luò)覆蓋，加大載波聚合等4G演進技術(shù)的部署力度，加快5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)進程，著力打造5G精品網(wǎng)絡(luò)。三是深化電信普遍服務(wù)試點。加大對農(nóng)村地區(qū)寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)支持力度，補齊貧困地區(qū)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展短板。四是增強互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用能力。推動CDN向網(wǎng)絡(luò)邊緣延伸，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)信息源的高速接入和就近訪問，持續(xù)改善用戶上網(wǎng)體驗。

推動產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新，豐富市場供給。一是加強人工智能等前沿核心技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用。大力支持可穿戴設(shè)備、消費級無人機、智能服務(wù)機器人、虛擬現(xiàn)實等高端智能產(chǎn)品創(chuàng)新，推動消費類電子產(chǎn)品智能化升級。二是要鼓勵企業(yè)發(fā)展面向定制化應(yīng)用場景的智能家居"產(chǎn)品+服務(wù)"模式，推廣智能電視、智能音響、智能安防等新型數(shù)字家庭產(chǎn)品。三是加快實施超高清視頻、智能網(wǎng)聯(lián) 汽車 等產(chǎn)業(yè)行動計劃，增加中高端信息產(chǎn)品供給。

促進升級消費，增強消費活力。一是開展家電"以舊換新"活動。通過節(jié)能補貼、折舊補貼等措施，鼓勵消費者提前淘汰能耗高、安全性差的家電產(chǎn)品，購買變頻空調(diào)、智能冰箱、智能電視等產(chǎn)品，加速更新升級。二是通過充分利用5G、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等信息通信技術(shù)，加快發(fā)展虛擬現(xiàn)實、增強現(xiàn)實、超高清視頻、遠程教育等領(lǐng)域創(chuàng)新應(yīng)用，以創(chuàng)新應(yīng)用促進智能手機、個人計算機等產(chǎn)品更新?lián)Q代。三是規(guī)范明確舊家電、消費電子產(chǎn)品回收和補貼標準，完善商業(yè)模式。

暢通循環(huán)利用，實現(xiàn)綠色發(fā)展。一是建立完善便捷的回收網(wǎng)絡(luò)， 探索 "互聯(lián)網(wǎng)+"資源回收新業(yè)態(tài)，豐富回收渠道。二是鼓勵生產(chǎn)者、銷售者、維修機構(gòu)、售后服務(wù)機構(gòu)回收廢棄電器電子產(chǎn)品，對于規(guī)范的回收企業(yè)，給予一定的增值稅減免和運費補貼等優(yōu)惠政策。三是 探索 電器電子廢棄物回收拆解產(chǎn)業(yè)鏈縱向一體化運營模式，深度挖掘廢棄電器電子產(chǎn)品的再生價值，從單純的"回收"拓展為"回收+拆解"。（中國信息通信研究院 余曉暉）

廣州凱網(wǎng)電子有限公司怎么樣？

簡介：廣州凱網(wǎng)電子有限公司創(chuàng)立于1997年，是國內(nèi)較早提供IT硬件產(chǎn)品的應(yīng)用及相關(guān)解決方案的專業(yè)平臺服務(wù)商.公司一貫秉承"團隊創(chuàng)造奇跡,品牌改變生活"的理念,先后成功將ViewSonic優(yōu)派、Sangee三巨等品牌的產(chǎn)品推向市場,并長期建立有涵鍵盤，鼠標、耳機、機箱電源，移動電源等產(chǎn)品的國內(nèi)銷售網(wǎng)絡(luò)。凱網(wǎng)人勤奮、專注、專業(yè)的致力于各級市場的開拓，并一直貫徹向市場要效益的進取精神。到現(xiàn)在，企業(yè)已成長為擁有多條自主生產(chǎn)線，客戶覆蓋全國30多個省市，集生產(chǎn)、加工、代理、營銷為一體的現(xiàn)代化高科技企業(yè)。依托渠道優(yōu)勢不斷擴充和完善自己的服務(wù)體系，引進各類優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，關(guān)注世界計算機領(lǐng)域的發(fā)展趨勢，積極投身于中國信息化產(chǎn)業(yè)革新的大潮，努力追求提供與世界同步的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。近年在將自己打造成區(qū)域領(lǐng)先IT硬件通路商的同時，也積極推動自主生產(chǎn)線的發(fā)展，將給主流一線品牌提供最好的周邊設(shè)備解決方案作為了又一個階段性目標。圍繞輸入設(shè)備、顯示設(shè)備和視聽設(shè)備的飛躍發(fā)展，提供用戶全新觸感體驗。現(xiàn)公司因業(yè)務(wù)擴張，歡迎有志之士加盟，共創(chuàng)美好未來！

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法定代表人：李江

成立日期：2009-12-14

注冊資本：500萬元人民幣

所屬地區(qū)：廣東省

統(tǒng)一社會信用代碼：914401066986659270

經(jīng)營狀態(tài)：在營（開業(yè)）企業(yè)

所屬行業(yè)：批發(fā)和零售業(yè)

公司類型：有限責(zé)任公司(自然人獨資)

英文名：Guangzhou

Kaiwang

Electronics

Co.,

Ltd.

人員規(guī)模：100-499人

企業(yè)地址：廣州市天河區(qū)龍口西路1號(A梯)19層1909房

經(jīng)營范圍：商品批發(fā)貿(mào)易(許可審批類商品除外);貨物進出口(專營?？厣唐烦?;技術(shù)進出口;電子、通信與自動控制技術(shù)研究、開發(fā);電子產(chǎn)品零售;電子產(chǎn)品批發(fā);商品信息咨詢服務(wù);計算機技術(shù)開發(fā)、技術(shù)服務(wù);計算機零配件零售;軟件服務(wù);計算機批發(fā);商品零售貿(mào)易(許可審批類商品除外)

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