本篇文章信途科技給大家談談產品或服務的可推廣性是指，以及產品推廣屬于什么服務對應的知識點，希望對各位有所幫助，不要忘了收藏本站。

服務的本質是什么？

服務的本質到底是什么？

專家說：服務是滿足客戶需要的一系列特征的特性的總和。

管理人員說：服務是由一些項目組成的酒店產品。

一線員工說：服務就是工作。

客人說：服務是一種能夠體現自我價值的享受。

服務是硬件、軟件和心件的統一體。

服務不可儲存。西方服務業(yè)流行一句話：世界上最不容易儲藏的東西有三樣，一是律師的時間，二是飛機的座位，三是飯店的客房。這形象地反映了服務的即時性和易逝性。

服務沒有折舊。服務作為一種產品，不會像其他實物產品一樣隨著時間的推移和使用率的增加，而失去原來的性能。服務的生產與消費是同步的，只在服務過程中體現出來，離開這個過程服務就消失了。所以，從這種意義上說，服務是一次性的，一次性服務產品的質量如何，只體現于客人當時的感知，而不是服務后的補償。

服務需要客戶導向。好的服務必然是以客人的滿意為標準的。要知道，客人的消費需求和消費行為永遠是正確的。

服務具有依賴性。服務是一個服務主體與服務客體互動的過程。因此服務質量的最終形成不僅僅是服務人員單方面的事情，而還依賴于服務對象即客人的參與程度。這種依賴性首先體現在客人的差異性上，即每一個客人要求的服務并不都是相同的，不同客人在服務的需求上存在著差異。因此服務要根據不同的情況區(qū)別對待。其次體現在即使是同一個客人，在不同的時段對服務的要求也會有所差異。比如當客人心情非常舒暢、春風得意時，對服務就不會很挑剔，提出的一些要求也很容易配合；相反，如果客人遭遇不愉快的事情或受到重大打擊時，對服務的要求就會更高，服務員稍有不慎，就有可能引起客人極大不滿，成為客人發(fā)泄的導火線。服務的依賴性客觀上增加了一線員工保持服務穩(wěn)定性的難度。因此，在量化服務標準的同時，要加強員工培訓，提高員工服務溝通和察言觀色的能力。另外，還要關注員工，提高員工滿意度，因為“沒有滿意的員工，就不會有滿意的客人。

推廣是什么意思

（一）搜索引擎推廣

搜索引擎推廣是通過搜索引擎優(yōu)化，搜索引擎排名以及研究關鍵詞的流行程度和相關性在搜索引擎的結果頁面取得較高的排名的營銷手段。

搜索引擎推廣可以分為兩種，一種是付費，一種是免費，付費的是指SEM(搜索引擎競價廣告)，免費的則是指SEO(搜索引擎優(yōu)化)

（二）分類信息、B2B平臺

分類信息網站是根據人們的需求不同，進行分類以便于查找，所以分類信息網站的用戶群體往往比較大，是做網絡推廣的好渠道之一。需要注意的是選擇分類信息網站要選一些Pr高，排名靠前，收錄效果好的網站。

推薦的一些網站：58同城、趕集網、百姓網、分類168、易登網、久久信息網、列表網、娃酷網、好喇叭、今題網、站臺網、志趣網等分類信息平臺。

另外，B2B平臺是電子商務的一種模式，在直接獲得客源方面的作用還是蠻大的，這方面突出的B2B平臺例如阿里巴巴、慧聰網、錦隨推推廣等等。

（三）軟文推廣

軟文推廣顧名思義就是用文章去做推廣，比較不同的是這種文章是一種軟文，相對硬性的廣告，這種文章具有“軟”的特點。通過把推廣產品的文章寫好，然后到一些門戶網站、論壇等發(fā)布，堅持下去，效果肯定也是很好的。

（四）信息流廣告

信息流廣告是位于社交媒體用戶的好友動態(tài)、或者資訊媒體和視聽媒體內容流中的廣告。信息流廣告例如有騰訊廣點通、今日頭條廣告平臺、新浪粉絲通以及搜狐等其他的廣告平臺。

它的投放指標分別為：互動率、千次曝光成本、單次點擊成本、下載轉化率、單個激活用戶的獲取成本、用戶留存率，投放的技巧，主要是可以策劃多個推廣點，通過前期策劃大量的推廣idea，快速測試效果;其次，找到目標用戶精準投放;還有，要注重優(yōu)化落地頁，提高點擊率。

（五）自媒體平臺推廣

自媒體例如有百家號、今日頭條、大魚號、企鵝號等平臺，這些都是為內容創(chuàng)作者提供的內容發(fā)布、內容變現和粉絲管理平臺，營銷者可以通過持續(xù)輸出有質量的內容、善于抓住熱點新聞事件、迎合頭條用戶閱讀口味撰寫相關評論性文章等，一方面提高了品牌推廣，另一方面，有的自媒體平臺還可留下推廣鏈接或者其他推廣方式。

（六）百度的產品

百度作為全球最大的中文搜索引擎，它的自家產品包括有百度知道，百度經驗，百度文庫，百度百家，百度口碑，百度貼吧等。百度自家的產品權重高，排名前，可以起到很好的品牌推廣宣傳作用。

（七）微信推廣

微信推廣是網絡經濟時代企業(yè)或個人營銷模式的一種。是伴隨著微信的火熱而興起的一種網絡推廣方式。微信推廣主要體現在以安卓系統、蘋果系統的手機或者平板電腦中的移動客戶端進行的區(qū)域定位營銷。

研究的可推廣性是什么意思？

如果一項研究的結果可以在人數更多的群體中應用，我們就可以說該研究是可推 廣的?？赏茝V性的另外一個術語是外部效度。

活動項目可推廣性是什么意思？

活動項目可推廣性，也就是對活動項目的可行性分析；

可行性分析是通過對項目的主要內容和配套條件，如市場需求、資源供應、建設規(guī)模、工藝路線、設備選型、環(huán)境影響、資金籌措、盈利能力等，從技術、經濟、工程等方面進行調查研究和分析比較，并對項目建成以后可能取得的財務、經濟效益及社會環(huán)境影響進行預測，從而提出該項目是否值得投資和如何進行建設的咨詢意見，為項目決策提供依據的一種綜合性的系統分析方法?？尚行苑治鰬哂蓄A見性、公正性、可靠性、科學性的特點。

可行性研究主要內容是要求以全面、系統的分析為主要方法，經濟效益為核心，圍繞影響項目的各種因素，運用大量的數據資料論證擬建項目是否可行。對整個可行性研究提出綜合分析評價，指出優(yōu)缺點和建議。為了結論的需要，往往還需要加上一些附件，如試驗數據、論證材料、計算圖表、附圖等，以增強可行性報告的說服力。

你認為服務的本質是什么?

服務的本質是社會成員之間相互提供方便的一類活動。

幾乎每一個人對“服務”一詞都不會陌生，但如果要回答“什么是服務”，相信沒有幾個人能說得清楚。 “ 服務”也和“管理”一樣，很多學者都給它下過定義。但由于它是看不到摸不著的東西，而且應用的范圍也越來越廣泛，難以簡單概括。

直到今天，還沒有一個權威的定義能為人們所普遍接受。

“服務”在古代是“侍候，服侍”的意思，隨著時代的發(fā)展，“服務”被不斷賦予新意，如今，“服務”已成為整個社會不可或缺的人際關系的基礎。

社會學意義上的服務，是指為別人、為集體的利益而工作或為某種事業(yè)而工作。

服務的分類：

1、高接觸性服務：是指顧客在服務推廣過程中參與其中全部或者大部分的活動，如電影院、娛樂場所、公共交通、學校等部門所提供的服務。

2、中接觸性服務：是指顧客只是部分活在局部時間內參與其中的活動，如銀行、律師、地產經紀人等所提供的服務。

3、低接觸性服務：是指在服務推廣中顧客與服務的提供者接觸較少的服務，其間的交往主要是通過儀器設備進行的，如信息，有點野等提供的服務。

1、服務的本質是為客戶提供有價值的內涵，并獲取合理的回報。這一過程就是服務的本質。既不能缺少第一部分，也不能缺少第二部分。

2、服務的本質是形成組織與顧客之間良好的交互關系。其目的是獲取雙向價值增值，組織通過服務獲取利潤，顧客通過服務獲取收益。而以服務作為組織核心價值觀所構建起來的組織文化，就是服務文化。

3、服務的本質講白了，就是為別人做事，滿足別人需要。不以實物形式而以提供勞動的形式，來滿足他人某種特殊需要。

擴展資料：

服務是個人或社會組織為消費者直接或憑借某種工具、設備、設施和媒體等所做的工作或進行的一種經濟活動，是向消費者個人或企業(yè)提供的，旨在滿足對方某種特定需求的一種活動和好處。

其生產可能與物質產品有關，也可能無關，是對其他經濟單位的個人、商品或服務增加價值，并主要以活動形式表現的使用價值或效用。

服務產品同其他有形產品一樣，也強調產品要能滿足不同的消費者需求。消費者需求在有形產品中可以轉變成具體的產品特征和規(guī)格。

同時這些產品特征和規(guī)格也是產品生產、產品完善和產品營銷的基礎。但是這些具體的規(guī)格對于服務產品來說猶如空中樓閣一般。因而服務企業(yè)需要明確“服務產品”的本質或“服務理念”。

服務是商品的附加價值。向高附加值產品發(fā)展，市場將無窮盡。消費者往往認為服務應該是免費的，但實際上從來沒有免費的服務，一個企業(yè)要想提供好的服務，必須有財力支持。

所以說，服務免費只是把服務的價格“包”在產品里同產品一起賣出。如果服務不能帶來一些附加價值，不讓客戶覺得物有所值，客戶上一回當，不會再上當，用戶的需求決定了這種服務的價格。從對顧客的利益來說，服務是投資，它能夠取得豐厚的回報。

什么是商業(yè)推廣？？？

商業(yè)推廣就是以盈利為目的的推廣模式。

商業(yè)推廣即帶金銷售，是藥品生產企業(yè)為刺激藥品零售終端店員銷售該企業(yè)產品所采用的一種銷售促進方式（通俗說就是銷售提成）也指給客戶非法的現金利益作為其給予生意的回報。其在零售終端的采用來源于企業(yè)針對醫(yī)院醫(yī)生促銷的手段，醫(yī)生在開處方藥時基本都會從藥品生產廠家得到好處，一般在10%左右，多開多得，而醫(yī)藥廠家和醫(yī)藥代表的收入也取決于此。

具體帶金數額與操作方式依據藥品生產企業(yè)、醫(yī)院特點、零售藥店、藥品特點甚至競品策略的不同而不同。

服務的特征主要有

服務的特征包含九點,分別是：無形性、不可分離性（生產和消費的同時性）、服務品質差異性、不可儲存性、缺乏所有權、較強的需求波動性、可替代性、從屬性、移動性和分散性。

其中，

1.無形性是指服務不存在所有權交換問題，不能夠注冊專利。即在購買服務之前，看不見，無法了解其質量。消費者消費服務后所獲得的利益，也很難被察覺，或是要經過一段時間后，消費服務的享用者才能覺察出利益的存在。事實上，面對許多服務，消費者很少能有客觀的衡量標準來加以評價。從某種意義上，許多消費者其實購買的是對某項服務的信任。

2.不可分離性（生產和消費的同時性）是指服務的產生與消費是同時進行的，當服務產品被生產出來的時候，其銷售、消費也同時在進行。

3.服務品質差異性是指不同的服務員提供的服務不同，即使是同一個服務員在不同時間、不同情況下，面對不同的顧客，所提供的服務也是不同的。所以制定質量標準也很難保證服務質量。

4.不可儲存性是指服務產品既不能在時間上儲存下來，以備未來使用，也不能在空間上，將服務轉移帶回家去安放下來，如不能及時消費，就會造成服務的損失?？兆?、空房間意味著永遠失去一筆利潤，它沒有存貨，除了沒有售出去的座位。如果需求波動情況嚴重，或者走勢難以預料，服務企業(yè)就非常有必要加強需求管理，解決由于缺乏庫存所引致的產品供求不平衡問題。

5.缺乏所有權是指服務的生產和消費過程不涉及任何東西的所有權的轉移。服務在交易完成后便消失了，消費者所擁有的對服務消費的權利并未因服務交易的結束而產生象商品交換那樣獲得實有的東西。即購買產品就具有占有權，可以拿回家，或者丟棄。購買服務只有使用權，不能帶走，不能損壞。不能把床單弄臟，否則要賠償。

6.較強的需求波動性是指物流服務是以數量多而又不固定的客戶為對象，他們的需求在方式上和數量上是多變的，有較強的波動性，容易造成供需失衡，成為在經營上勞動效率低、費用高的重要原因。

7.可替代性是指一般企業(yè)都可能具有自營運輸戶、保管等自營物流的能力，使得物流服務從供給力方面來看有替代性，這種自營物流的普遍性，使物流經營者從量和質上調整物流服務的供給力變得相當困難。

8.從屬性是指貨主企業(yè)的物流需要是伴隨商流的發(fā)生而發(fā)生，是以商流為基礎的，所以物流服務必須從屬于貨主企業(yè)物流系統，表現在流通貨物的種類、流通時間、流通方式、提貨配送方式都是由貨主選擇決定，流通業(yè)只是按照貨主的需求站在被動的地位來提供服務，站在被動的地位來提供物流服務。

9.移動性和分散性是指物流服務是以分布廣泛、大多數時候不固定的客戶為對象，所以有移動性和面廣、分散的特性，這會使產業(yè)局部的供需不平衡，也會給經營管理帶來一定的難度。

廣告和營銷有什么區(qū)別？

廣告就是利用企業(yè)的某種優(yōu)勢進行宣傳推廣活動。廣告對象可以是企業(yè)，也可以是產品，也可以是政府、個人等等?？傊?，只要是實體，都具有被推廣性。

營銷偏重于營銷層面，更重視營銷后是否產生實際的經濟效益。而推廣更注重的是通過推廣后，給企業(yè)帶來的獲利等等，目的是擴大被推廣對象的知名度和影響力。

廣告，即廣而告之之意。廣告是為了某種特定的需要，通過一定形式的媒體，公開而廣泛地向公眾傳遞信息的宣傳手段。

營銷是指企業(yè)通過廣告對產品展開宣傳推廣，促成消費者的直接購買，擴大產品的銷售，提高企業(yè)的知名度、美譽度和影響力的活動。隨著經濟全球化和市場經濟的迅速發(fā)展，在企業(yè)營銷戰(zhàn)略中廣告營銷活動發(fā)揮著越來越重要的作用，是企業(yè)營銷組合中的一個重要組成部分。

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