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銀行金融產(chǎn)品營(yíng)銷方案范文
伴隨著社會(huì)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展,居民收入水平不斷提升,理財(cái)意識(shí)及需求相應(yīng)增加,理財(cái)產(chǎn)品逐漸成為人們新的投資選擇和商業(yè)銀行新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。那么下面是我整理的銀行金融產(chǎn)品營(yíng)銷方案范文相關(guān)內(nèi)容,歡迎參閱。
銀行金融產(chǎn)品營(yíng)銷方案范文篇一
一、前言
債券基金,又稱為債券型基金,是指專門投資于債券的基金,它通過(guò)集中眾多投資者的資金,對(duì)債券進(jìn)行組合投資,尋求較為穩(wěn)定的收益。根據(jù)中國(guó)證監(jiān)會(huì)對(duì)基金類別的分類標(biāo)準(zhǔn),基金資產(chǎn)80%以上投資于債券的為債券基金。債券基金也可以有一小部分資金投資于股票市場(chǎng),另外,投資于可轉(zhuǎn)債和打新股也是債券基金獲得收益的重要渠道。
二、市場(chǎng)環(huán)境分析
(一)行業(yè)情勢(shì)分析
從全球基金業(yè)的發(fā)展看,20世紀(jì)80年代以后,隨著世界經(jīng)濟(jì)的高速增長(zhǎng)和全球經(jīng)濟(jì)一體化的迅速發(fā)展,受美國(guó)與其他發(fā)達(dá)國(guó)家基金業(yè)的發(fā)展對(duì)促進(jìn)資本市場(chǎng)的健康發(fā)展經(jīng)驗(yàn)的啟示,一些發(fā)展中國(guó)家也認(rèn)識(shí)到基金的重要性,對(duì)基金業(yè)的發(fā)展普遍持積極的態(tài)度,相繼制定了一系列法律、法規(guī),使基金在世界范圍內(nèi)得到了普及發(fā)展。根據(jù)美國(guó)投資公司協(xié)會(huì)(ICI)的統(tǒng)計(jì),截至20xx年末,全球共同基金的資產(chǎn)規(guī)模已達(dá)到18.97萬(wàn)億美元,我國(guó)已成為全球第十大基金市場(chǎng)。
(二)市場(chǎng)情況分析
證券投資基金是一種集中資金、專業(yè)理財(cái)、組合投資、分散風(fēng)險(xiǎn)的集合投資方式。一方面,它通過(guò)發(fā)行基金份額的形式面向投資大人募集資金;另一方面,將募集的資金,通過(guò)專業(yè)理財(cái)、分散投資的方式投資于資本市場(chǎng)。其獨(dú)特的制度優(yōu)勢(shì)促使其不斷發(fā)展壯大,在金融體系中的地位和作用也不斷上升。在1998年3月,南方基金管理公司和國(guó)泰基金管理公司分別發(fā)起設(shè)立了兩規(guī)模均為20億元的封閉式基金——基金開元和基金金泰以來(lái),后起的各家基金公司紛紛發(fā)起多只基金。例如:銀河基金的銀河債券、招商基金的招商安本等。
(三)競(jìng)爭(zhēng)者分析
1、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析:
截至20xx年末,我國(guó)基金管理公司有60家,都擁有自己獨(dú)特的基金品種。從出售的基金來(lái)看,現(xiàn)在幾乎都為開放式基金,而這些開放基金中也分為股票型、混合型、債券型、保本型和ETF,而受到全球金融危機(jī)的影響,債券型基金做為一種相對(duì)低風(fēng)險(xiǎn)的基金做為較優(yōu)選擇。
2、其他競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手分析:
股票:受到全球金融危機(jī)的影響,上證在3000大關(guān)失守之后,一直都都在2800上下浮動(dòng),有漲有跌,風(fēng)險(xiǎn)較大,收益不穩(wěn)。
保險(xiǎn):具有保障生命和經(jīng)濟(jì)回報(bào)的雙重價(jià)值,但保險(xiǎn)的期限過(guò)長(zhǎng),提前支取會(huì)損失本金。
儲(chǔ)蓄:風(fēng)險(xiǎn)小、方式期限靈活多樣、簡(jiǎn)單方便、收益相對(duì)較低。
(四)企業(yè)情況及產(chǎn)品分析
招商基金管理有限公司于2002年12月27日經(jīng)中國(guó)證監(jiān)會(huì)證監(jiān)基金字
[2002]100號(hào)文批準(zhǔn)設(shè)立,是中國(guó)第一家中外合資基金管理公司。公司由招商證券股份有限公司、ING Asset Management B.V.(荷蘭投資)、中電財(cái)務(wù)有限公司、中國(guó)華能財(cái)務(wù)有限責(zé)任公司、中遠(yuǎn)財(cái)務(wù)有限責(zé)任公司共同投資組建。公司的注冊(cè)資本金為人民幣一億六千萬(wàn)元(RMB 160,000,000 元),其中,招商證券股份有限公司持有40%股權(quán),荷蘭投資持有30%股權(quán),其他三家財(cái)務(wù)公司各持股權(quán)10%。
公司主要中方股東招商證券股份有限公司成立于1991年7月,是最早成立的全國(guó)性的綜合類券商之一。公司注冊(cè)資本24億元,在全國(guó)擁有32個(gè)營(yíng)業(yè)部,各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均位居國(guó)內(nèi)券商前十名。
公司外方股東荷蘭投資是ING集團(tuán)的專門從事資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)的全資子公司。ING集團(tuán)是全球最大的多元化金融集團(tuán)之一,其金融服務(wù)網(wǎng)遍及全球60 多個(gè)國(guó)家,活躍于銀行保險(xiǎn)及資產(chǎn)管理業(yè)。ING 集團(tuán)11.5 萬(wàn)名員工通過(guò)其豐富的環(huán)球經(jīng)驗(yàn)為全球超過(guò)6,000萬(wàn)名顧客提供綜合金融服務(wù)。根據(jù)2004 年7 月《財(cái)富》雜志全球500 大企業(yè)排名,以上市壽險(xiǎn)公司計(jì)算,ING 集團(tuán)在資產(chǎn)及盈利兩項(xiàng)均名列第1, 而以全球最大企業(yè)資產(chǎn)值計(jì)算則名列第12 。根據(jù)2004 年4 月福布斯雜志全球2,000 大企業(yè)排名以銷售額盈利資產(chǎn)及市值計(jì)算,ING 集團(tuán)名列第12。
公司本著"誠(chéng)信、融合、創(chuàng)新、卓越"的經(jīng)營(yíng)理念,力爭(zhēng)成為客戶推崇、股東滿意、員工熱愛(ài),并具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的專業(yè)化的資產(chǎn)管理公司。
招商安本增利債券型證券投資基金(以下簡(jiǎn)稱“本基金”)經(jīng)中國(guó)證券監(jiān)督管理委員會(huì)2006年5月23日《關(guān)于同意招商安本增利債券型證券投資基金募集的批復(fù)》(證監(jiān)基金字〔2006〕99號(hào)文)核準(zhǔn)公開募集。本基金的基金合同于2006年7月11日正式生效。本基金為契約型開放式。
產(chǎn)品特點(diǎn)分析:
(一)低風(fēng)險(xiǎn),低收益。由于債券型基金的投資對(duì)象——債券收益穩(wěn)定、風(fēng)險(xiǎn)也較小,所以,債券型基金風(fēng)險(xiǎn)較小,但是同時(shí)由于債券是固定收益產(chǎn)品,因此相對(duì)于股票基金,債券基金風(fēng)險(xiǎn)低但回報(bào)率也不高。
(二)費(fèi)用較低。由于債券投資管理不如股票投資管理復(fù)雜,因此債券基金的管理費(fèi)也相對(duì)較低。
(三)收益穩(wěn)定。投資于債券定期都有利息回報(bào),到期還承諾還本付息,因此債券基金的收益較為穩(wěn)定。
(四)注重當(dāng)期收益。債券基金主要追求當(dāng)期較為固定的收入,相對(duì)于股票基金而言缺乏增值的潛力,較適合于不愿過(guò)多冒險(xiǎn),謀求當(dāng)期穩(wěn)定收益的投資者。
三、目標(biāo)市場(chǎng)及客戶分析
(一)市場(chǎng)目標(biāo)
1、樹立及鞏固招商基金公司自身的品牌形象,與消費(fèi)者的有效溝通,加強(qiáng)情感聯(lián)系,進(jìn)一步提高品牌知名度。
2、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)的管理,不斷提高產(chǎn)品的收益滿足客戶需求。
3、通過(guò)專業(yè)投資,保證每位客戶的收益率。
4、發(fā)掘潛在客戶,提高融資效益。
四、銷售策略分析
由于基金一類的金融理財(cái)產(chǎn)品是不宜公共媒體做宣傳,所以,建設(shè)客戶的方式就相對(duì)單一一些,就是在基金公司或其資金托管機(jī)構(gòu)進(jìn)行推廣。
當(dāng)然,口口相傳的口碑效應(yīng)是不受法律法規(guī)限制的,故而,良好的效益、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)都能成為人們稱頌與力推的產(chǎn)品。
而對(duì)于客戶接近這點(diǎn),最常用的就是介紹接近法與饋贈(zèng)接近法。因?yàn)?,很多普通群眾?duì)于基金都是沒(méi)有什么具體概念的,尤其是在現(xiàn)今這個(gè)金融理財(cái)產(chǎn)品遍地的社會(huì)里,多了就會(huì)挑花眼,只要你說(shuō)的讓其動(dòng)心,那就成了。
并且,現(xiàn)在銷售過(guò)程中,也常常用一些小禮品做為購(gòu)買產(chǎn)品或者參加活動(dòng)的獎(jiǎng)勵(lì)。這種類似大人哄小孩的方式卻也是相當(dāng)有效的一種方法。
銷售洽談主要是要給對(duì)方全面的講述此款產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與基金管理人的能力與相應(yīng)成就。這些具體的數(shù)據(jù)與事例都是比較有說(shuō)服力的,比較能讓人信服。
在銷售成交,制定合同的時(shí)候(其實(shí),基金這類的產(chǎn)品,合同都是統(tǒng)一的,接下的,都是針對(duì)該份合同制定的想法。),應(yīng)該將一切可能出現(xiàn)的異議處理方式都一一的詳盡的寫入合同之中,以免將來(lái)有不必要的糾紛。
五、營(yíng)銷活動(dòng)方案設(shè)計(jì)
之前,有提到,基金此類產(chǎn)品是不適宜公共媒體宣傳的,但是,公司品牌卻是可以的,所以,我設(shè)計(jì)了以下方案。
招商迎新,元旦福臨
1.活動(dòng)時(shí)間:20xx年12月31號(hào)
2.活動(dòng)地點(diǎn):招商先鋒基金代理點(diǎn)
3.活動(dòng)目的:慶祝2011年元旦,為人民服務(wù),建立公共關(guān)系,樹立品牌,擴(kuò)大銷售業(yè)績(jī)。
4.內(nèi)容:
這天進(jìn)行優(yōu)待服務(wù),凡是來(lái)開戶的都有禮品相送,有紀(jì)念價(jià)值并贈(zèng)送當(dāng)晚本公司的迎新晚會(huì),憑票出席。
5.實(shí)施細(xì)節(jié):
20xx年12月31號(hào)9點(diǎn)開始,凡是在20xx年12月31日來(lái)我們營(yíng)業(yè)部開戶等一些手續(xù)辦理,我們會(huì)以最好的服務(wù)來(lái)接待,來(lái)開戶的人按照號(hào)碼可以有機(jī)會(huì)抽獎(jiǎng),我們進(jìn)行幸運(yùn)基民送開戶禮物,比如送禮品油,紀(jì)念品、當(dāng)晚本公司的迎新晚會(huì)(憑票出席)等。這個(gè)活動(dòng)的主要目的,迎接20XX年元旦,我們想用行動(dòng)迎接新的一年,希望新的一年里,大家都會(huì)順順利利。主要是設(shè)立品牌形象,給大家留個(gè)品牌意識(shí),能夠帶來(lái)更多的效益和顧客。
銀行金融產(chǎn)品營(yíng)銷方案范文篇二
1、在每月理財(cái)銷售計(jì)劃公布后,按之前格式制作當(dāng)月理財(cái)宣傳頁(yè),貼于公司醒目位置。
2、利用晨會(huì)等時(shí)間向每一位員工講明本次銷售的理財(cái)產(chǎn)品的名稱、期限、收益率等客戶關(guān)心的事項(xiàng),給每一位員工發(fā)放宣傳頁(yè),以便顧客問(wèn)都能做出正確解答,同時(shí)也提高了員工的全員營(yíng)銷意識(shí)。
3、給價(jià)值客戶發(fā)送短信,及時(shí)告知理財(cái)訊息,以便價(jià)值客戶了解最新理財(cái)資訊。
4、統(tǒng)計(jì)當(dāng)月到期理財(cái)名單,在到期前逐一給客戶打電話,詢問(wèn)購(gòu)買意向,并幫助客戶選擇合適的理財(cái)產(chǎn)品,同時(shí)也可了解客戶資金流向,通過(guò)客戶了解其他銀行的理財(cái)銷售計(jì)劃和銷售方式,做到知己知彼,便于我行改進(jìn)不足,提供更好的服務(wù)。
5、在每次銷售前和銷售后,都及時(shí)做好記錄和統(tǒng)計(jì)工作。做到心中有數(shù),以便在銷售日當(dāng)天安排客戶有序的購(gòu)買,在銷售完畢后對(duì)客戶各項(xiàng)信息資料進(jìn)行分類歸集和系統(tǒng)分析。
6、組織戶外宣傳,每?jī)芍芤淮?,利用周末或班后時(shí)間組織營(yíng)業(yè)室員工分組宣傳,每次由個(gè)人營(yíng)銷崗帶隊(duì),帶領(lǐng)3名員工,在繁華地段或高級(jí)小區(qū)旁進(jìn)行宣傳,張貼海報(bào)及發(fā)放傳單,并紀(jì)錄意向客戶姓名電話。
7、在營(yíng)業(yè)室內(nèi),做好理財(cái)推介和客戶推廣工作,對(duì)主動(dòng)詢問(wèn)客戶做好資料留存和定期回訪工作。
在理財(cái)?shù)臓I(yíng)銷中,善于發(fā)現(xiàn)和總結(jié)。建立、健全的客戶檔案,保持并加深與客戶的聯(lián)系,定期與客戶溝通,對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶實(shí)施預(yù)約服務(wù)和跟蹤服務(wù)。分析客戶信息,對(duì)客戶進(jìn)行分類,不同客戶采取不同的營(yíng)銷方式。瞄準(zhǔn)重點(diǎn)客戶,通過(guò)理財(cái)為基點(diǎn),發(fā)現(xiàn)其可挖掘的其他需求,對(duì)其實(shí)施精準(zhǔn)營(yíng)銷、一站式營(yíng)銷、公私聯(lián)動(dòng)式營(yíng)銷,利用專業(yè)的服務(wù)、多樣的產(chǎn)品留住客戶,從而擴(kuò)增優(yōu)質(zhì)客戶規(guī)模,充分體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)客戶的價(jià)值,以期達(dá)到與客戶共同實(shí)現(xiàn)雙贏的發(fā)展目標(biāo)。
銀行金融產(chǎn)品營(yíng)銷方案范文篇三
一、背景資料
1、銀行產(chǎn)品簡(jiǎn)介
動(dòng)產(chǎn)(倉(cāng)單)質(zhì)押業(yè)務(wù)是中國(guó)興業(yè)銀行為客戶提供的更為方便、快捷的金融服務(wù)。指客戶以其合法所有且符合本行規(guī)定的動(dòng)產(chǎn)或倉(cāng)單質(zhì)押,我行據(jù)此給予授信用于滿足其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)流動(dòng)資金需求。質(zhì)押授信業(yè)務(wù)項(xiàng)下信用業(yè)務(wù)主要包括短期流動(dòng)資金貸款、貿(mào)易融資、貼現(xiàn)、承兌、商票保貼等。
經(jīng)過(guò)分析得出,三一重工股份有限公司主要從事工程機(jī)械的研發(fā)、制造、銷售,是中國(guó)最大、全球第六的工程機(jī)械制造商。目前,三一混凝土機(jī)械、挖掘機(jī)、履帶起重機(jī)、旋挖鉆機(jī)已成為國(guó)內(nèi)第一品牌,混凝土輸送泵車、混凝土輸送泵和全液壓壓路機(jī)市場(chǎng)占有率居國(guó)內(nèi)首位,泵車產(chǎn)量居世界首位,是全球最大的混凝土機(jī)械制造企業(yè)。因此對(duì)應(yīng)的其所需要穩(wěn)固市場(chǎng)份額,擴(kuò)大銷售量,那么就需要一項(xiàng)專門的銀行產(chǎn)品來(lái)解決公司穩(wěn)定的購(gòu)銷渠道和保證資金鏈的完整度,那么票據(jù)的辦理問(wèn)題的理財(cái)產(chǎn)品就顯得由為需要,興業(yè)銀行推出的“動(dòng)產(chǎn)(倉(cāng)單)押質(zhì)受信”產(chǎn)品,則可以則正好可以滿足三一重工股份有限公司對(duì)于這一部分的要求,可以充分的滿足其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)流動(dòng)資金需求。
2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
(1)SWOT分析:
二、營(yíng)銷目標(biāo)
向外界推廣“動(dòng)產(chǎn)(倉(cāng)單)質(zhì)押業(yè)務(wù)”,使興業(yè)銀行的新產(chǎn)品業(yè)務(wù)更為客戶所了解。以擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模和提高銀行信譽(yù)為目的,注重產(chǎn)品的創(chuàng)新發(fā)展,牢牢把握現(xiàn)有的客戶,同時(shí)重視新客戶的拓展,使其他具有潛在需求的客戶對(duì)本銀行的產(chǎn)品產(chǎn)生足夠興趣,對(duì)民生銀行品牌的初步認(rèn)可,催生出購(gòu)買欲望,主動(dòng)詢問(wèn)客戶占有相當(dāng)比例。 不僅如此,對(duì)于所需要營(yíng)銷的集團(tuán)----三一重工股份有限公司,這款產(chǎn)品對(duì)于公司可以使公司更加有效的進(jìn)行資金的周轉(zhuǎn),利用銀行資金,實(shí)現(xiàn)杠桿采購(gòu),減少應(yīng)收賬款,扶持經(jīng)銷商共同發(fā)展,擴(kuò)大市場(chǎng)份額;密切與生產(chǎn)商和銀行關(guān)系,利用生產(chǎn)商實(shí)力,易于獲得銀行融資支持,增強(qiáng)銷售競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。加快資金回籠,增加批量銷售量,搶占市場(chǎng)份額。
三、營(yíng)銷計(jì)劃
1、營(yíng)銷渠道:
(1)普遍性銷售。在興業(yè)銀行的分支行網(wǎng)點(diǎn)處,要求銀行的柜臺(tái)人員對(duì)每位有意向的客戶提供此類產(chǎn)品及服務(wù)。這是最直接、高效的營(yíng)銷形式,既節(jié)約相應(yīng)的銷售費(fèi)用,又能很快的讓客戶熟知產(chǎn)品的特性。
(2)專營(yíng)性銷售。利用在本行開戶的相關(guān)企業(yè)的穩(wěn)定的客戶源,向其中符合條件的一些中、大型企業(yè)推銷,可以通過(guò)電話訪問(wèn)、登門拜訪等方式,向其介紹本產(chǎn)品的特性,既可有效的提高銷售效率,又能增加產(chǎn)品的市場(chǎng)份額。
(3)利用ATM、POS自助設(shè)備等銀行的外部服務(wù)設(shè)備,通過(guò)在提取款項(xiàng)的過(guò)程中發(fā)布廣告、提供產(chǎn)品信息、,從而提高該產(chǎn)品的知名度。
(4)利用公交站牌和大、小型的戶外廣告牌,刊登介紹本產(chǎn)品的特性廣告,做到產(chǎn)品良好的普及性。
(5)選擇中間商代理。由興業(yè)銀行授權(quán)代理銷售產(chǎn)品的人員,代表本銀行到客戶居所、工作地點(diǎn)等場(chǎng)所面對(duì)面地為客戶分析保障需求、介紹產(chǎn)品特色,完成產(chǎn)品的銷售,并為客戶提供相關(guān)后續(xù)服務(wù)。
2、營(yíng)銷理念:
(一)、以客戶為中心的,注重個(gè)性化、優(yōu)質(zhì)化、差異化、效率化服務(wù)。形成良好的售后咨詢服務(wù)聯(lián)系群,方便解決客戶的各種疑惑和要求,為他們提供全方位的銀行服務(wù)。
(二)、以銀行業(yè)務(wù)為主,品牌化、專業(yè)化營(yíng)銷。對(duì)外業(yè)務(wù)是所有商業(yè)銀行的生存之本,既要滿足大多數(shù)客戶的需求,也要聚焦優(yōu)質(zhì)行業(yè)客戶,拉動(dòng)銀行產(chǎn)品的發(fā)展。充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),營(yíng)銷全國(guó)性行業(yè)大客戶。
(三)、以產(chǎn)品為中心,形成全面的客戶評(píng)價(jià)機(jī)制,第一時(shí)間了解客戶的需求。在對(duì)外理財(cái)方面的賣點(diǎn)主要集中在現(xiàn)金管理、投資增值等方面,要突出銀行產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行營(yíng)銷,使企業(yè)通過(guò)加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)資金的規(guī)劃,使銀企雙方實(shí)現(xiàn)雙贏。
四、促銷計(jì)劃
1、促銷策略: (1)利用在本行開戶的相關(guān)企業(yè)的穩(wěn)定的客戶源,指派銀行的工作人員向其中符合條件的一些中、大型企業(yè)推銷,可以通過(guò)登門拜訪的方式,向其介紹本產(chǎn)品的特性,既可有效的提高銷售效率,又能增加產(chǎn)品的市場(chǎng)份額。
(2)向原有的老客戶提供體驗(yàn)式服務(wù),將“動(dòng)產(chǎn)(倉(cāng)單)質(zhì)押業(yè)務(wù)”給客戶免費(fèi)體驗(yàn)一段時(shí)間,讓其親自體會(huì)該產(chǎn)品的便捷、高效的特性。更直接、有效的推廣本產(chǎn)品。
(3)采用電話直銷的方式以電話為主要溝通手段,合理地利用原有客戶資源,與客戶取得直接聯(lián)系,并完成保產(chǎn)品的推介、咨詢、報(bào)價(jià)、保單條件確認(rèn)等主要營(yíng)銷過(guò)程的新型營(yíng)銷模式。這種方式簡(jiǎn)便,靈活,成本低。
(4)采取讓銀行理財(cái)人員深入到各家規(guī)模公司去進(jìn)行營(yíng)銷推廣,先進(jìn)行初步的溝通,讓各家公司的管理人員對(duì)于“動(dòng)產(chǎn)(倉(cāng)單)質(zhì)押業(yè)務(wù)”有一定的了解,再推薦使用該產(chǎn)品。
(5)廣告方式。利用公交站牌和各大、小型的戶外廣告牌,刊登介紹本產(chǎn)品的特性廣告,還可以通過(guò)各大媒體如新浪、搜狐、新華網(wǎng)等以按鈕或通欄廣告的形式向全體公眾告知“動(dòng)產(chǎn)(倉(cāng)單)質(zhì)押業(yè)務(wù)”的信息,做到產(chǎn)品良好的普及性。通過(guò)這種方式,可以更加廣泛的宣傳新產(chǎn)品,提高知名度,在產(chǎn)品推出的初期能快速地進(jìn)入市場(chǎng),有利先一步搶占市場(chǎng)份額。
2、促銷理念:
通過(guò)獨(dú)特的,市場(chǎng)化的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作模式,發(fā)掘新的市場(chǎng)機(jī)會(huì),開發(fā)培育新的市場(chǎng)核心客戶,為他們開辟更大的發(fā)展空間。要通過(guò)提供專業(yè)水準(zhǔn)的服務(wù),使客戶資產(chǎn)價(jià)值增加,讓客戶享受增值服務(wù),實(shí)現(xiàn)共生共贏,共同發(fā)展的合作模式,使其經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)降低,運(yùn)營(yíng)效率提高,并通過(guò)提供產(chǎn)品的服務(wù),達(dá)成持續(xù)贏利的目標(biāo)。適應(yīng)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)金融發(fā)展趨勢(shì)的變革,為銀行將來(lái)的開辟一條更廣闊的發(fā)展路途。
金融行業(yè)怎么找客戶
目前國(guó)內(nèi)金融市場(chǎng),對(duì)金融人才的需求很大,而金融行業(yè)是哪個(gè)行業(yè)掙錢,便會(huì)選擇哪個(gè)行業(yè),那么你知道金融行業(yè)怎么找客戶嗎?我就給大家解答一下,希望對(duì)大家有所幫助,歡迎閱讀!
一、金融行業(yè)怎么找客戶
01.全方位的自我展示平臺(tái),建立與客戶的信任
金融業(yè)務(wù)想要獲取客戶,首先必須向目標(biāo)人群展示業(yè)務(wù),展示自己的核心產(chǎn)品;其次,通過(guò)可視化工具與客戶建立連接,獲得信任;最后,挖掘客戶需求,解決客戶問(wèn)題,達(dá)成簽單目標(biāo)。
炫銷寶提供智能名片、創(chuàng)建自有商城等功能,而且,只要客戶有點(diǎn)擊,他們的基本信息就能被獲取。不僅如此,系統(tǒng)還通過(guò)數(shù)據(jù)進(jìn)行用戶細(xì)分,將用戶標(biāo)簽化,為用戶畫像,區(qū)分出潛在用戶群體,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷及個(gè)性化推薦。
對(duì)于金融從業(yè)人員來(lái)說(shuō),炫銷寶消除了信息不對(duì)稱問(wèn)題,極大地增強(qiáng)了客戶的信任感,也提升了信貸和理財(cái)?shù)某晒β省?/p>
02. 了解客戶需求,優(yōu)質(zhì)訂單不錯(cuò)過(guò)
用戶只要點(diǎn)開炫銷寶人工智能名片,他的聯(lián)系方式、行為軌跡、互動(dòng)狀況等信息都會(huì)"記錄在案",并會(huì)實(shí)時(shí)推送給業(yè)務(wù)員,系統(tǒng)會(huì)通過(guò)人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)用戶的行為進(jìn)行預(yù)測(cè),并分析出簽單意向高的用戶,方便業(yè)務(wù)員有針對(duì)性的快速跟進(jìn)和維護(hù)。
03.更高效的管理平臺(tái),提升業(yè)務(wù)員的積極性
目前很多小型金融公司對(duì)業(yè)務(wù)員缺乏科學(xué)有效的管理,首先,每個(gè)業(yè)務(wù)員在維護(hù)多少客戶、每個(gè)客戶發(fā)展到了哪個(gè)階段,管理者并不清楚;其次,對(duì)客戶缺乏畫像,無(wú)法科學(xué)及時(shí)的調(diào)整營(yíng)銷策略;再次,一旦業(yè)務(wù)員 離職 ,客戶往往也隨之就流失。而炫銷寶憑借強(qiáng)大的一鍵交接功能,有效的解決了這些問(wèn)題。
公司管理者可通過(guò)炫銷寶后臺(tái)查看客戶總數(shù)、跟進(jìn)總數(shù)、瀏覽總數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)總數(shù)、保存總數(shù)、點(diǎn)贊總數(shù)、咨詢總數(shù)等信息,同時(shí)也可更直觀查看客戶漏斗、銷售漏斗、小程序流量以及銷售的業(yè)績(jī)排名,全面掌握簽單進(jìn)程及銷售情況。
二、金融行業(yè)找客戶的 方法
(1)實(shí)時(shí)營(yíng)銷。實(shí)時(shí)營(yíng)銷是根據(jù)客戶的實(shí)時(shí)狀態(tài)來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷,比如客戶當(dāng)時(shí)的所在地、客戶最近一次消費(fèi)等信息來(lái)有針對(duì)地進(jìn)行營(yíng)銷(某客戶采用信用卡采購(gòu)孕婦用品,可以通過(guò)建模推測(cè)懷孕的概率并推薦孕婦類喜歡的業(yè)務(wù));或者將改變生活狀態(tài)的事件(換工作、改變婚姻狀況、置居等)視為營(yíng)銷機(jī)會(huì);
(2)交叉營(yíng)銷。即不同業(yè)務(wù)或產(chǎn)品的交叉推薦,如招商銀行可以根據(jù)客戶交易記錄分析,有效地識(shí)別小微企業(yè)客戶,然后用遠(yuǎn)程銀行來(lái)實(shí)施交叉銷售;
(3)個(gè)性化推薦。銀行可以根據(jù)客戶的喜歡進(jìn)行服務(wù)或者銀行產(chǎn)品的個(gè)性化推薦,如根據(jù)客戶的年齡、資產(chǎn)規(guī)模、理財(cái)偏好等,對(duì)客戶群進(jìn)行精準(zhǔn)定位,分析出其潛在金融服務(wù)需求,進(jìn)而有針對(duì)性的營(yíng)銷推廣;
(4)客戶生命周期管理??蛻羯芷诠芾戆ㄐ驴蛻臬@取、客戶防流失和客戶贏回等。如招商銀行通過(guò)構(gòu)建客戶流失預(yù)警模型,對(duì)流失率等級(jí)前20%的客戶發(fā)售高收益理財(cái)產(chǎn)品予以挽留,使得金卡和金葵花卡客戶流失率分別降低了15個(gè)和7個(gè)百分點(diǎn)。
在風(fēng)險(xiǎn)管理和控制方面包括中小企業(yè)貸款風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和欺詐交易識(shí)別等手段。中小企業(yè)貸款風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。銀行可通過(guò)企業(yè)的產(chǎn)、流通、銷售、財(cái)務(wù)等相關(guān)信息結(jié)合大數(shù)據(jù)挖掘方法進(jìn)行貸款風(fēng)險(xiǎn)分析,量化企業(yè)的信用額度,更有效的開展中小企業(yè)貸款。
通過(guò)大數(shù)據(jù),銀行可以監(jiān)控不同市場(chǎng)推廣 渠道 尤其是網(wǎng)絡(luò)渠道推廣的質(zhì)量,從而進(jìn)行合作渠道的調(diào)整和優(yōu)化。同時(shí),也可以分析哪些渠道更適合推廣哪類銀行產(chǎn)品或者服務(wù),從而進(jìn)行渠道推廣策略的優(yōu)化。 銀行可以將客戶行為轉(zhuǎn)化為信息流,并從中分析客戶的個(gè)性特征和風(fēng)險(xiǎn)偏好,更深層次地理解客戶的習(xí)慣,智能化分析和預(yù)測(cè)客戶需求,從而進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)優(yōu)化。如興業(yè)銀行目前對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行初步分析,通過(guò)對(duì)還款數(shù)據(jù)挖掘比較區(qū)分優(yōu)質(zhì)客戶,根據(jù)客戶還款數(shù)額的差別,提供差異化的金融產(chǎn)品和服務(wù)方式。 及銀行產(chǎn)品和服務(wù)的負(fù)面信息,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理問(wèn)題;對(duì)于正面信息,可以加以 總結(jié) 并繼續(xù)強(qiáng)化。同時(shí),銀行也可以抓取同行業(yè)的銀行正負(fù)面信息,及時(shí)了解同行做的好的方面,以作為自身業(yè)務(wù)優(yōu)化的借鑒。
三、金融業(yè)就業(yè)有利因素
在各行業(yè)的薪酬橫向比較中,金融業(yè)的平均薪酬與福利最高。
在全民市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的氛圍中,金融業(yè)的從業(yè)者可以感受到正在從事著一份“體面”的職業(yè)。
每日都工作在完全動(dòng)態(tài)化的市場(chǎng)環(huán)境中。
有才華的員工可以得到快速的晉升。
優(yōu)厚的待遇和休假福利。
低損耗率,行業(yè)平均志愿周轉(zhuǎn)率為16%。
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直接營(yíng)銷渠道適用于哪些金融產(chǎn)品
直接營(yíng)銷渠道適用于產(chǎn)業(yè)用品。直接分銷渠道是指生產(chǎn)者將產(chǎn)品直接供應(yīng)給消費(fèi)者或用戶,沒(méi)有中間商介入。直接分銷渠道的形式是:生產(chǎn)者——用戶。直接營(yíng)銷渠道是工業(yè)品分銷的主要類型。例如大型設(shè)備、專用工具及技術(shù)復(fù)雜等需要提供專門服務(wù)的產(chǎn)品,都采用直接分銷,消費(fèi)品中有部分也采用直接分銷類型,諸如鮮活商品等。
金融行業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣該怎么做好
談起金融行業(yè),有人就想起股票、P2P之類的,其實(shí)金融業(yè)涵蓋范圍很廣,包括銀行、保險(xiǎn)、證券、期貨、外匯、租賃、擔(dān)保、財(cái)務(wù)、投資、基金、支付等,以及衍生的軟件、培訓(xùn)等細(xì)分行業(yè),其中部分行業(yè)比較特殊,壟斷性較強(qiáng),而部分行業(yè)處于激烈競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)中,產(chǎn)品服務(wù)優(yōu)勢(shì)和營(yíng)銷能力決定了企業(yè)本身的前景。那么金融企業(yè)如何開展全網(wǎng)營(yíng)銷呢?小馬識(shí)途營(yíng)銷顧問(wèn)建議從以下幾方面入手。
1)網(wǎng)站建設(shè)方面:網(wǎng)站頁(yè)面不光要講究美觀大方,對(duì)于SEO和用戶體驗(yàn)也很重要。小馬識(shí)途建議做什么行業(yè),那么就要在網(wǎng)站上清晰的展現(xiàn)出行業(yè)的優(yōu)勢(shì),才能把客戶吸引到自己的平臺(tái)上。比如企業(yè)做的是投資理財(cái),最好有一些便民的小工具設(shè)置在首頁(yè)上,比如說(shuō)理財(cái)計(jì)算器等。金融行業(yè)SEO相對(duì)來(lái)說(shuō)比較難操作,因此在關(guān)鍵詞設(shè)置的選擇上就需要好好斟酌,目前效果最好的方式是站內(nèi)高質(zhì)量的原創(chuàng)文章更新以及高質(zhì)量的外鏈發(fā)布,外鏈發(fā)布選擇的平臺(tái)很重要。
2)問(wèn)答營(yíng)銷方面:說(shuō)白了就是在目前主流問(wèn)答平臺(tái)上,做一些自問(wèn)自答的產(chǎn)品類宣傳。
對(duì)于品牌推廣會(huì)有一定作用。但是不能夠頻繁的添加URL,容易導(dǎo)致問(wèn)答賬號(hào)被封禁,同時(shí)也不利于網(wǎng)站的成長(zhǎng)。
值得注意的是,品牌詞匯非常容易被系統(tǒng)判定為廣告,也容易被同行舉報(bào)。但是百度知道和知乎的權(quán)重很高,很容易上首頁(yè)。每天可以發(fā)布3-5條即可。當(dāng)然了,也可以通過(guò)KOL做一些專業(yè)性的解答。問(wèn)答內(nèi)容的要求不同,價(jià)格也不同,小馬識(shí)途可以量身定制解決方案。
3)新媒體運(yùn)營(yíng)方式:微信微博這個(gè)是做網(wǎng)絡(luò)推廣的企業(yè)必不可少的一種手段。小馬識(shí)途營(yíng)銷顧問(wèn)重點(diǎn)說(shuō)一下微信,因?yàn)槠髽I(yè)現(xiàn)在運(yùn)營(yíng)微博的已經(jīng)少了。目前假設(shè)企業(yè)具有一個(gè)很正規(guī),并且功能齊全的微信公眾號(hào)。為了擴(kuò)大企業(yè)的影響力,我們可以再開通一個(gè)微信訂閱號(hào)進(jìn)行輔助推廣。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),就是用一些外部鏈接黏住客戶,然后每日推送一些金融理財(cái)相關(guān)的福利信息,引導(dǎo)客戶關(guān)注我們的官方微信公眾號(hào),并且引導(dǎo)客戶下載APP。我還可以另辟蹊徑,找到其他類似的方式。
金融類微博想要做成大咖是比較難做的,企業(yè)需要通過(guò)各種活動(dòng)吸粉,轉(zhuǎn)發(fā)一些熱門信息,同時(shí)也可以借助一些微博大V,通過(guò)他們的手給產(chǎn)品宣傳出去,但這種方式的成本一般來(lái)說(shuō)都比較高,而且用戶群體比較雜,不好聚合。但品牌的感染力并不在于它要提升有需求人的認(rèn)知,如果能讓更多的潛在用戶,或者不懂理財(cái)?shù)娜肆私馕覀?,品牌才真的打出去了?/p>
再說(shuō)一下各類媒體渠道的推廣,現(xiàn)在今日頭條是可以帶自營(yíng)廣告的,百度百家是流量最大的,企鵝號(hào)和大魚號(hào)、搜狐號(hào)的用戶群體也很多,每日分發(fā)一些文章,可以做到品牌推廣的作用。軟文可以寫一些專業(yè)性的,也可以寫一些趣味性的,或者是緊靠熱點(diǎn)信息的,推薦越多,流量有可能越大。
4)百度自有產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣方法:畢竟百度目前是搜索引擎最大的媒介機(jī)構(gòu),而且百度對(duì)于自營(yíng)產(chǎn)品的權(quán)重分的也非常高,收錄也很快。
百度知道、百度百科、百度空間、百度文庫(kù),這些都是可以利用到的項(xiàng)目??梢宰鲆恍┪覀冏约旱膯?wèn)答,詞條百科(現(xiàn)在百科比較難做,但小馬識(shí)途可以幫著解決,只要內(nèi)容不違規(guī)創(chuàng)造條件也能上),也可以上傳一些文檔性質(zhì)的理財(cái)知識(shí)。這個(gè)欄目比較容易理解,不多概括。
搜索競(jìng)價(jià),目前競(jìng)品很多都在做競(jìng)價(jià),燒錢是肯定的。不過(guò)也可以嘗試做360和搜狗,相對(duì)來(lái)說(shuō)燒錢的程度比較低,可以抓取到部分客戶。了解的人多了,品牌效應(yīng)也能夠體現(xiàn)出來(lái)。
百度信息流,今日頭條信息流等是比較推薦使用的,此類產(chǎn)品可以提前鎖定客戶人群,將廣告有針對(duì)性的展現(xiàn)給用戶,轉(zhuǎn)化率比百度搜索會(huì)高一些。消費(fèi)上相對(duì)來(lái)說(shuō)會(huì)少一些。
目前網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)有很多,大點(diǎn)的有映客,虎牙等,微信上有千聊直播平臺(tái);還有一些教育類平臺(tái),比如百度傳課,騰訊課堂;以及一些視頻平臺(tái),優(yōu)酷,愛(ài)奇藝等。這類的推廣,哪怕我們不會(huì)刻意去推廣,長(zhǎng)久也可以獲得較好的流量;反之如果刻意推廣,那么就可以作為我們企業(yè)的一個(gè)標(biāo)志性內(nèi)容,有助于品牌和產(chǎn)品的宣傳,更易于網(wǎng)友接受。
金融行業(yè)產(chǎn)品不盡相同,要根據(jù)自身的產(chǎn)品和用戶群體選擇的平臺(tái)進(jìn)行推廣,不可為了推廣而東一刀西一槍的。小馬識(shí)途營(yíng)銷顧問(wèn)建議是做好系統(tǒng)規(guī)劃,根據(jù)實(shí)際情況和行業(yè)背景展開推廣,分步實(shí)施。一個(gè)好的品牌或產(chǎn)品,通過(guò)推廣獲得一批用戶之后,加之口碑推廣便可以在行業(yè)內(nèi)小有名氣,推廣自然也就成功了。
金融營(yíng)銷的分銷渠道有哪些拓展策略?
(1)增加自設(shè)渠道。這種模式適用于市場(chǎng)空間大、資金實(shí)力強(qiáng)的金融機(jī)構(gòu)。
(2)擴(kuò)大金融產(chǎn)品和服務(wù)代理渠道。這種策略主要包括尋求更多的代理機(jī)構(gòu)和更多的特約商戶。如商業(yè)銀行為爭(zhēng)奪客戶,將信貸員制變?yōu)榭蛻艚?jīng)理制,由固定工資的內(nèi)部關(guān)系變?yōu)樘崛蚪鸬拇黻P(guān)系;信用卡公司拓展更多的特約商戶擴(kuò)大刷卡消費(fèi)覆蓋面,信用卡的發(fā)行有一部分通過(guò)尋找代理人網(wǎng)點(diǎn),代理人按發(fā)卡數(shù)量提成;保險(xiǎn)公司招募經(jīng)紀(jì)人銷售保單;證券經(jīng)紀(jì)營(yíng)業(yè)部為擁有客戶資源的理財(cái)專業(yè)人士提供傭金返還,促使客源和股票交易量增加。由于代理機(jī)構(gòu)代理的金融企業(yè)可能不止一家,因此對(duì)代理機(jī)構(gòu)品質(zhì)控制和促進(jìn)其積極性就顯得尤為重要。
(3)通過(guò)并購(gòu)快速擴(kuò)張渠道。此種策略模式是金融企業(yè)拓展分銷渠道最快捷有效的策略,尤其是跨地區(qū)和海外并購(gòu)。按目標(biāo)和行業(yè)性并購(gòu)方式可以分為三種類型。
①并購(gòu)各種代理機(jī)構(gòu),使其經(jīng)營(yíng)本金融機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品和服務(wù)。如花旗集團(tuán)以30億美元收購(gòu)零售連鎖店西爾斯的信用卡部門。
②同業(yè)自身的縱向并購(gòu),如商業(yè)銀行之間、保險(xiǎn)公司之間、證券公司之間的并購(gòu)。這種并購(gòu)方式已成為金融機(jī)構(gòu)擴(kuò)大零售網(wǎng)絡(luò)的有效手段,同時(shí)有助于增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力,節(jié)省經(jīng)營(yíng)費(fèi)用。如2012年6月深圳發(fā)展銀行與平安銀行正式合并為一家銀行。兩行的整合是國(guó)內(nèi)金融史上史無(wú)前例的巨大工程,在兩行合并完成之際實(shí)現(xiàn)了兩行絕大多數(shù)業(yè)務(wù)的互聯(lián)互通、產(chǎn)品和服務(wù)的基本一致,原兩行的特色業(yè)務(wù)也基本實(shí)現(xiàn)了共享,合并后的銀行為廣大客戶帶來(lái)了更加完善的產(chǎn)品體系、更加廣泛的網(wǎng)點(diǎn)渠道以及更加優(yōu)質(zhì)便利的服務(wù)。
③銀行、保險(xiǎn)與證券之間的橫向并購(gòu),即銀行、保險(xiǎn)、證券公司之間的并購(gòu)。如2011年2月中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行收購(gòu)嘉禾人壽保險(xiǎn)股份有限公司。
(4)聯(lián)盟拓展策略。金融機(jī)構(gòu)根據(jù)各自的優(yōu)勢(shì),建立合作互惠聯(lián)盟渠道,相互提供服務(wù),以增強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)拓展能力。此種策略的優(yōu)點(diǎn)是:金融機(jī)構(gòu)不必投入大量人力物力,通過(guò)租借方式拓展渠道;具有靈活性和選擇余地大,避免并購(gòu)不當(dāng)產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn);有時(shí)可以用來(lái)突破政策限制,開展跨地區(qū)和跨國(guó)業(yè)務(wù)。
關(guān)于金融產(chǎn)品推廣渠道和金融產(chǎn)品推廣渠道分析的介紹到此就結(jié)束了,不知道你從中找到你需要的信息了嗎 ?如果你還想了解更多這方面的信息,記得收藏關(guān)注本站信途科技。
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