本篇文章信途科技給大家談?wù)勅绾瓮茝V涂料產(chǎn)品,以及如何推廣涂料產(chǎn)品占領(lǐng)市場對應(yīng)的知識點,希望對各位有所幫助,不要忘了收藏本站。
初次創(chuàng)業(yè),在我們縣城開了一個乳膠漆小店,剛開業(yè)不久,沒什么生意,請教各位前輩給點建議,要怎么推廣?
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涂料企業(yè)如何運營推廣品牌
品牌是個系統(tǒng)性的工程,說復(fù)雜也復(fù)雜,說簡單也簡單;總結(jié)一下可以三步走:
先了解品牌的基礎(chǔ)知識;再掌握品牌構(gòu)建的工具;最后圍繞品牌的本質(zhì)都是影響目標人群的核心,去分步驟實施落地就好。
涂料銷售市場該如何做
食品用來吃,飲料用來喝,衣服用來穿,房子用來住,涂料用來干什么?裝飾!做涂料銷售 工作或是營銷工作就是考慮如何才能象讓別人吃自己的東西,喝自己的瓶子里的東西,穿自己的牌子,住自己建的房子那樣,裝飾的時候選用自己的品牌,這樣就可 以把涂料 賣出去了!眾口難調(diào),我們卻不能放棄調(diào)眾口的勇氣和責任! 作為涂料生產(chǎn)廠家和涂料銷售、營銷及策劃人,我們確定了簡單的行為準則:把涂料賣出去!剩下的就是該思考解決什么樣的問題可以保證能賣出去呢? 一、走大路還是另辟蹊徑----解決銷售模式問題 民用建筑涂料的銷售,在這十幾年的發(fā)展中,也逐步形成了一定的模式---經(jīng)銷代理制,這個模式就可謂是大路。大家都這么干,所以你也這么干,簡單,易學,風險小,歷程短,直接套用便可很快上路。當然,正是因為是大路所以走的人太多,“蕓蕓眾生”中根本就稀有嶄露頭角的機會,淹沒在眾生相中,確實 的正式個性、特色,很少受到被重視、尊重的尊榮!一個不受重視的涂料品牌,一個沒有“威望”的品牌,自然也很難富通顯達,對一個企業(yè)的銷售部門來講把這樣 的涂料賣出去,談何容易? 涂料銷售:如何把涂料賣出去? 另辟蹊徑?能做到標新立異自然好,既然是蹊徑,就是想別人不敢想,做他人未曾做,冒別人不敢冒的風險!山無路,看荊棘遍布;索新天,須鬼斧神功!有這樣的魄力和實力根本不愁把涂料賣出去,問題是有嗎? 涂料企業(yè) 的銷售現(xiàn)狀,往往都是企業(yè)在常規(guī)路線上行走時日,學前輩,熟套路,自以為時機成熟是突然轉(zhuǎn)舵,開辟新路。所以我們看到的現(xiàn)象則成了一些品牌開始好好的,不 漏聲色,不經(jīng)意的瞬間就消失了或是成名牌了!劍走偏鋒,“要么在沉默中爆發(fā),要么在沉默中死亡”,市場無情,走錯路有時就回不了頭!仔細想想,國內(nèi)的眾涂 料品牌,之所以多而不精,不正是缺乏開辟蹊徑的勇氣嗎?我自己也在帶領(lǐng)銷售團隊,受大環(huán)境的影響,也不敢偏離“大路”太遠,內(nèi)心總想有所突破,于是一直采 用比較穩(wěn)健的“8”字原則,以大路為軸,走8字步,也希望哪天能“6”一樣,一劍斜插,平步青云! 這個問題對于相對成熟的品牌最為關(guān)鍵。成熟品牌的涂料企業(yè),具有完善的市場網(wǎng)絡(luò)或戰(zhàn)略布局,客戶基礎(chǔ)穩(wěn)固,并且具備了相當?shù)闹群兔雷u度,維 持既有的銷售量相對輕松很多,但要想進一步提高銷量,還不夠。大量的客戶,必定會出現(xiàn)較集中的問題,如調(diào)色,物流,施工指導(dǎo)等,如何解決這樣問題,不要在 終端積患成疾,銷售模式的科學建立才能滿足此時的形式需要!具體是走大路,還是另辟蹊徑,就是企業(yè)的轉(zhuǎn)折點了——成,則繼續(xù)擴大,敗,則逐步萎縮。 二、滿足消費者需求還是基本需要---解決市場定位問題 需求和需要怎么理解? 實際上,看字面的意思就能明白,差在是“求”還是“要”上,渴望程度不同??梢赃@樣說,需求是主動要求并且缺之影響甚大,而需要則是要了給就給不給也就算了,具有替代性產(chǎn)品多的特點,或是基本層次的渴望程度。 一萬多家的涂料企業(yè)滿足的是市場的消費需求還是消費需要呢?內(nèi)墻為什么不能貼壁布,壁紙,瓷磚?外墻為什么不能用瓷磚,大理石,幕墻,水刷石? 沒有絕對的限定!把涂料 賣給這些可以改變的消費者是滿足了他們的需求了嗎?不是,只是滿足了他們的需要,裝修的需要,不是產(chǎn)品的需要!銷售理論中的需求導(dǎo)向是不是應(yīng)該顛覆? 滿足需求往往帶有針對性,比如,就是要防霉的,耐擦洗的,水性的等等,很明確,所以,為了調(diào)眾口,涂料企業(yè) 的產(chǎn)品層次都有高、中、低三檔,都有上、中、下三個系列產(chǎn)品(上指的是外墻涂料;中指的是內(nèi)墻涂料 、木器涂料;下指的是地坪涂料),千篇一律,這也是走大路的一種慣性行為。在銷售過程中,客戶往往感覺哪個廠家都一樣,業(yè)務(wù)講的也差不多,如此的近似,讓 經(jīng)銷商左右為難,無所適從。在廠家高呼開發(fā)客戶太難了的同時,客戶也在納悶和疾呼:有特色的廠家和產(chǎn)品在哪里啊? 滿足需要,只是提供符合市場配套且自己既有的產(chǎn)品,讓消費者選擇而已,可以只是一個檔次,一個系列,象國際上其他大企業(yè)一樣,專業(yè)就生產(chǎn)一個螺 絲釘,一個配件,反而做的很大,為什么?這是精力、資本、資源的集中應(yīng)用,萬鈞力集中于一針尖,可知力道和深度了!我們說世界的產(chǎn)業(yè)分工越來越細化,其實 就是這個道理,什么都做肯定沒有精品,專注所以專業(yè)!根據(jù)自身的企業(yè)形式和產(chǎn)品結(jié)構(gòu),進行調(diào)整,既然是買方市場,就要注意最基礎(chǔ)的東西,不能求大求全,你 都做了,同行吃什么啊。 成長型的品牌,應(yīng)該多考慮這個問題。這類的品牌具有資源、資本、人才的上升性積累成績,繼續(xù)擴張的潛力很大,可是這個時段的企業(yè)往往視勢頭較 好,盲目上項目,增系列,擴規(guī)模,大量的資金和精力的投入,使得企業(yè)積重難返,回天無力,轟然坍塌也不足為奇。所以,最好能利用此時的客戶信賴基礎(chǔ),繼續(xù) 推出基礎(chǔ)的物質(zhì)供應(yīng),滿足代理商和消費者的基本需要,造成市場影響,變需要為需求! 三、體現(xiàn)產(chǎn)品價值還是價格----解決產(chǎn)品定位問題 營銷倡導(dǎo)“產(chǎn)品價值論”,無論是什么產(chǎn)品都要盡量提供出盡可能多的價值,附加值! 涂料的價值在哪里?這是很多銷售負責人感到困惑的地方,也是業(yè)務(wù)人員感到難以執(zhí)行的無形規(guī)則!價值是要眾多因素組合而成的,不是單一的個體,如 服務(wù),技術(shù),價格等。對于涂料而講,不僅僅是涂在墻上就可以了,重要的是涂在墻上后會給消費者帶來什么樣的視覺享受,什么樣的健康保證,以及支付購買時的 心情是否愉悅??蛇@些價值必須具備這樣的產(chǎn)品條件才可以,不能是虛構(gòu)的! 價值營銷的泛濫,使得廠家和賣家、買家似乎都忽視了涂料最基礎(chǔ)的功用,一味的追求概念上的價值往往是自限囹圄,如,現(xiàn)在的涂料 大都賣負離子、納米、甲醛、voc等,不再宣傳真正的價值:產(chǎn)品的使用效果、壽命,象耐擦洗、遮蓋率、細度、手感。失去基礎(chǔ)保證,哪怕是誤導(dǎo)性的宣傳都會 給這個行業(yè)和企業(yè)本身帶來難以解脫的束縛,越收越緊,為什么企業(yè)感到營銷難做,特別是差異營銷?同質(zhì)化的產(chǎn)品和同樣的銷售思路逼得大家就不停的提高產(chǎn)品 “技術(shù)”含量,實際上消費者需不需要已經(jīng)是不重要了,只想與眾不同了! 我所要想要講的就是如何降低價值虛無構(gòu)造,返回到原始的產(chǎn)品價值和功用上來,力求在價格上作文章,在經(jīng)營上突破,在管理上節(jié)約。我發(fā)現(xiàn),無論是 工程商還是單個的家裝,大家選擇涂料時不約而同的問的最多的還是價格,其次是功用強弱。所以,回歸到基礎(chǔ)的產(chǎn)品層面,價格其實就是決定價值存在的最重要的 因素!賣不出去,價值無從體現(xiàn),道理再簡單不過! 在這里,我不贅述價格的制定技巧了,其實我們把握的原則很簡單:不要把別人當白癡!誠實合理就行! 像我們這樣初露頭角的雛期品牌,忌諱的就是:鼓吹價值,概念營銷!在根淺力薄的當口,稍微不慎就會被輿論風刮倒。如同剛孵出的鳥雀,羽翼未豐, 隨時都有夭折的可能。但我們不反對,新品牌具有新特色,只是大眾消費的趨眾性使得這樣的品牌難以讓人記起和接受,所以引起足夠的購買欲望才是將涂料賣出去 的關(guān)鍵。這種雛期品牌,市場空白處多,銷售模式靈活,對有一定渠道的經(jīng)銷商還是具有相當?shù)奈Φ摹K?,借助?jīng)銷商的中間渠道絕對是向往發(fā)展品牌的不二 選擇,靠自身的品牌力量根本不能引起市場的一點躁動,喊破嗓子也不會有丁點的回音,借助經(jīng)銷商渠道力量可迅速促成市場的密度和廣度,把涂料從這些網(wǎng)路中賣 出去。價格就是利劍!可以穿透經(jīng)銷商的心,撼動消費者的情!雖然價格是銷售的利器,但不宜制定的過低,保證盈利才能使企業(yè)長久,品牌久存,過低的價格會喪 失企業(yè)的生命之源——利潤! 把涂料賣出去是涂料銷售 的根本目的!但是只看重結(jié)果,囿于銷量上也是自上枷鎖,必須建立在自我剖析透徹,自我認識清醒的基礎(chǔ)上才能確?!傲孔兌|(zhì)不變”!
要怎樣跟顧客介紹我們的嘉寶莉藝術(shù)涂料?
這個牌子藝術(shù)涂料還可以,更建議去推薦藝術(shù)漆推薦宏燕藝術(shù)涂料米蘭星光系列,安全性高,綠色環(huán)保,持久耐用,防潮防霉,壽命長,超強耐擦洗,可達2萬次以上,廣泛適用性強,調(diào)色性高,顏色隨意搭配,放心使用。
宏燕藝術(shù)涂料是一家引進國外先進技術(shù)和原料,采用國際化管理體系和工藝的新型涂料研發(fā)、 生產(chǎn)及市場推廣的綜合型企業(yè)。嚴把質(zhì)量關(guān),產(chǎn)品通過嚴苛的法國A+、十環(huán)、ISO9001等權(quán)威認證,實力非常雄厚,放心選擇。宏燕藝術(shù)涂料針對國內(nèi)市場率先推出“宏燕藝術(shù)水漆”系列產(chǎn)品:可水洗墻紙系列(3D多維印花、立體滾花),天然幻影砂系列,布紋系列(布紋印花、布紋),云石彩(理石柱,云石天花),銀鉑漆系列,智能水漆系列等藝術(shù)涂料一線品牌推廣以及市場的深度開發(fā),建立以“宏燕”品牌形象為主的多元化經(jīng)營策略,滿足不同消費者的需求。
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推銷油漆技巧
涂料銷售技巧
通常情況下,在進行室外涂裝時,說服客戶購買優(yōu)質(zhì)涂料并不難。因為對于室外涂裝作業(yè)而言,人們幾乎會很自然地選擇最堅韌、最經(jīng)久耐用的涂料。
但是,如果讓客戶拿出更多的錢購買最好的內(nèi)墻乳膠漆,情況通常就不同了。即使質(zhì)量意識最強的人,對花太多的錢購買可以使他們的臥室或房間更舒適的涂料也會猶豫不決。
一位精明的涂料銷售人員應(yīng)該怎樣做呢?首先,應(yīng)該研究您的優(yōu)質(zhì)內(nèi)墻涂料的所有特性和益處,以及它在哪些方面優(yōu)于店中的其它涂料。其次,確定哪些方面是每位客戶真正希望并需要從他或她的涂裝工作中獲得的。然后,以能夠滿足大多數(shù)用戶需求的方式推銷涂料的這些特性和益處。
掌握涂料的基礎(chǔ)知識
優(yōu)質(zhì)內(nèi)墻乳膠漆的某些性能往往會吸引您的很多客戶。通曉這些益處之后,您可以很容易地向客戶說明使用優(yōu)質(zhì)涂料的重要性。以下是一些背景資料:
良好的遮蓋力:這是涂料遮蓋待涂裝表面原有色彩和圖案的能力。有很多因素使得優(yōu)質(zhì)內(nèi)墻乳膠漆比普通墻面涂料有更好的遮蓋力。首先,在這些涂料中,具有高遮蓋力的主體顏料的含量較高(參見說明內(nèi)容:《優(yōu)良的遮蓋力并非真正如此……》);其次,優(yōu)質(zhì)涂料的配方中含有較高的體積固含量,而且往往涂刷成較厚的涂層,這些是形成較厚的干漆膜和獲得更好的遮蓋效果的因素。另外,優(yōu)質(zhì)墻面涂料具有較好的流動性和流平性,有利于提高遮蓋效果。
由于優(yōu)質(zhì)涂料具有這些遮蓋特性,客戶用它們可以獲得一層蓋底的遮蓋效果,從而減少了涂裝第二道涂層的必要性,顯然這是一個極為重要賣點。
更好的耐久性:
與普通或經(jīng)濟型墻面涂料相比,優(yōu)質(zhì)平光和緞光內(nèi)墻涂料的粘結(jié)劑含量更高,更多的粘結(jié)劑能夠達到更好的附著力,從而改善涂料的耐久性。粘結(jié)劑的含量越高,漆膜就更容易和其下的表面粘結(jié)在一起。更高含量的粘結(jié)劑也有助于形成更堅實、更耐久的漆膜,從而使涂層能夠更好地承受環(huán)境的侵蝕,例如:人員走動頻繁的住宅建筑物走廊以及大部分商業(yè)場所。
但是,應(yīng)該注意粘結(jié)劑含量較高可能會降低平光涂料的"暗度",所以這類產(chǎn)品用于修補作業(yè)時應(yīng)特別小心,否則,重新涂裝的區(qū)域可能很明顯。 耐沾污性及耐擦洗性:羅門哈斯乳膠漆質(zhì)量學院的市場調(diào)查表明,內(nèi)墻涂料的耐沾污性及耐擦洗性是房主特別關(guān)注的兩個重要特性。
耐沾污性是涂料避免沾染污漬的能力。與之相關(guān)的一個性能是易去除污漬性,它表示將污漬、塵埃和斑點從涂裝表面去除的難易程度。而耐擦洗性是漆膜經(jīng)受反復(fù)清洗或擦拭而不會被腐蝕或磨損的能力。
在平光和緞光涂料中,優(yōu)質(zhì)內(nèi)墻涂料可較好地平衡這些特性,簡化維護工作。在很大程度上是因為這些產(chǎn)品中粘結(jié)劑的含量較高,從而使優(yōu)質(zhì)涂料比普通涂料更牢固、孔隙更少。
抗飛濺性:飛濺是指在涂裝作業(yè)中,涂料容易濺出微小液滴的現(xiàn)象,尤其是用輥筒涂裝時。優(yōu)質(zhì)內(nèi)墻涂料中通常含有合成增稠劑,叫做流變改性劑,它可以最大程度地降低飛濺發(fā)生的可能性。它們還可以增強涂料的流動性、流平性和成膜特性,使任何涂裝工程都擁有光滑、專業(yè)的外觀效果。
詢問您的客戶的需求:
一旦您精通了優(yōu)質(zhì)內(nèi)墻乳膠漆的益處之后,您就能夠更好地回答客戶提出的問題,并向他們說明盡管優(yōu)質(zhì)涂料的價格更貴,卻為什么能擁有更高的價值。這正是充分發(fā)揮良好的銷售技巧的地方。
起初應(yīng)當盡可能多了解一些您的客戶的特定需求和所關(guān)心的問題。一個非常重要的問題是:他或她進行涂裝是對房間翻新裝修的一部分呢,還是為了修補有問題的涂裝工程?如果動力源于裝修,您可以說明優(yōu)質(zhì)內(nèi)墻涂料如何具有杰出的抗褪色性,以及保持原有的顏色長久不變。或者您可以強調(diào)通過優(yōu)質(zhì)涂料具有的良好的流動性和流平性,可以得到更好的涂裝效果。如果情況相反,涂裝的動機是想遮蓋由于頻繁過往而被損壞或沾污的區(qū)域,您可以談及您的優(yōu)質(zhì)內(nèi)墻涂料擁有良好的遮蓋力和耐沾污性。
通常,了解哪間屋子需要涂裝是很有幫助的。如果房間的使用率很低--如,額外的臥室--那么您沒有必要宣傳優(yōu)質(zhì)涂料的良好耐久性;但是,如果優(yōu)質(zhì)涂料的遮蓋力可以使房間只需涂裝一道涂層,而不是兩道,您就可以說服您的客戶購買它。相反,如果是廚房需要涂裝,基于整體耐久性的介紹將是一種銷售您的優(yōu)質(zhì)涂料非常有效的方法。
留意您的客戶家庭結(jié)構(gòu)中的任何線索也是一種很聰明的做法。任何關(guān)于游戲室或孩子臥室的敘述都可以激起對優(yōu)質(zhì)內(nèi)墻涂料的耐沾污性和耐擦洗性的討論。如果您的客戶養(yǎng)寵物,使用同樣的方法也很有效。
記?。罕M量多收集有關(guān)客戶的生活環(huán)境、需求和期望的信息,您就能夠更好地為用戶定制出有意義且非常成功的銷售方案。而且當您成功地說服用戶購買優(yōu)質(zhì)涂料后,您使客戶和自己都獲得了雙贏的效果。
中國涂料外墻的推廣一般是怎么做的比較有效?特別是在中國的三四線城市
外墻涂料的推廣必須體現(xiàn)出你產(chǎn)品的耐候性和保色性,因為外墻涂料這塊,尤其是乳膠漆現(xiàn)在很多地方已經(jīng)不認可這東西了,還有就是包裝的美觀,這樣在三四線城市能比較吸引客戶。
賣油漆有什么銷售技巧嗎?有什么需要記的?我想學習,謝謝
眾所周知,好的銷售技巧會使顧客心情愉悅,購買成交的幾率也大大提高。擁有優(yōu)良的銷售技巧,是油漆經(jīng)銷商和銷售人員不懈的追求。
1、將油漆內(nèi)容熟透于心,是實現(xiàn)成交的基礎(chǔ)
優(yōu)良的銷售技巧不是花里胡哨的“招數(shù)”,而是基于熟透油漆內(nèi)容的快樂表達。顯然,如果一個銷售人員對自己的油漆一無所知或者是所知甚少,而單純憑借所謂的“銷售技巧”去面對顧客,那么,純形式化的“銷售技巧”就如同廢紙一張,用途甚微。
顯然,優(yōu)良的銷售技巧首先是對油漆內(nèi)容,尤其是油漆特色、油漆賣點、油漆功能、油漆區(qū)別等方面熟透于心,并形成簡潔明了的銷售說辭,方能很好的引導(dǎo)顧客購買,或者對顧客的問題“見招拆招”,從而滿足顧客的真實需求。顯然,銷售人員將油漆內(nèi)容熟透于心,是實現(xiàn)銷售成交的基礎(chǔ)。
2、完美釋放品牌精華,讓顧客滿意
顯然,顧客除了油漆質(zhì)量、特色和賣點外,對品牌也是十分考究的。因此,油漆經(jīng)銷商和銷售人員應(yīng)該將品牌形象、品牌定位、品牌特色、品牌優(yōu)點哪怕是一個小細節(jié),都好好地表現(xiàn)出來,即完美釋放品牌的精華,讓顧客覺得此品牌值得信賴和選擇。那么,銷售成交就不是難事了。
3、合理滿足顧客的真實需求
油漆銷售過程是一場心理與心理互相較量的過程。顯然,油漆經(jīng)銷商和銷售人員要想實現(xiàn)優(yōu)良的銷售業(yè)績,就必須充分把握顧客的心理——通過察言觀色,了解顧客的想法、需求、愛好、偏好、目的等內(nèi)容,從而很好的引導(dǎo)顧客對油漆的了解和關(guān)注,并且合理地“滿足”廣大顧客的真實需求。如此,銷售成交就水 到渠成了。顯然,這一點是需要經(jīng)銷商和銷售人員通過長期的實戰(zhàn),方能運用自如或者達到爐火純青的境界。
4、樂于溝通,恰到好處地打招呼
通過以上三方面的努力,油漆經(jīng)銷商和銷售人員就要面對顧客,進行實戰(zhàn)銷售操作了。顯然,當顧客進入店面,與其打招呼,就是銷售成交所要做的第一項工作。那么,經(jīng)銷商和銷售人員如何恰到好處地進行打招呼,從而讓顧客滿意,樂于溝通,而不是反感呢?對于這一點,油漆經(jīng)銷商和銷售人員可以在顧客注視 特定的商品時、顧客手觸商品時、顧客表現(xiàn)出尋找商品的狀態(tài)時、與顧客的視線相遇時等時候,去面對面近距離地與顧客打招呼,以及進行愉快地交流,是會受到顧客歡迎的。這一點,油漆經(jīng)銷商和銷售人員一定要牢記。
5、找準顧客的真實需求,實現(xiàn)快樂成交
銷售是一門藝術(shù),需要對顧客的消費需求進行精細的繪畫和雕刻。因此,油漆經(jīng)銷商要練就火眼金睛,懂得察言觀色,做到準確的找準顧客的真實需求。顯然,只有準確抓住了顧客的消費需求,才能滿足顧客的真實需求,最終實現(xiàn)快樂的成交。那么,如何才能找準并抓住顧客的真實需求呢?
主要方法有三:一是仔細傾聽顧客的需求或意見,從而得知其真實購物需求;二是適時詢問顧客的需求,這一點需要銷售人員與顧客溝通比較愉快的時候,可 以直接提出,效果也會很好;三是分析顧客的購物動機,例如是因為價錢經(jīng)濟、油漆舒適、功能優(yōu)越、增加個人吸引力、被廣告吸引、使用方便、經(jīng)濟實用等因素而購買。 這一點,需要廣大油漆經(jīng)銷商和銷售人員在實戰(zhàn)銷售過程中,不斷試驗、研究和總結(jié),才能把握到位,越做越好。
6、避免不恰當?shù)?、錯誤的說話方式
廣大經(jīng)銷商和銷售人員在向顧客介紹油漆時,要聲情并茂的對顧客進行油漆的介紹。尤其要避免一些不恰當?shù)摹㈠e誤的說話方式。采用肯定式的回答并加以引導(dǎo)和贊美,使顧客開心起來,這樣油漆銷售的成交幾率是非常高的。
7、適時鼓勵體驗油漆
毫無疑問,當銷售人員基本確定了顧客的興趣點及目標商品時,就要根據(jù)商品的實際情況,適時鼓勵顧客觸摸、體驗油漆,增加顧客的購買欲。顯然,讓顧客多體驗,更容易讓顧客滿意,從而大大地提高銷售的成交幾率。因此,油漆經(jīng)銷商和銷售人員要多鼓勵顧客觸摸或體驗油漆。
8、及時為顧客介紹某些配襯油漆
這一點是易于做到的,因為當顧客確定購買某油漆時,銷售人員可以及時為其介紹某些配襯油漆,多數(shù)顧客都會樂于購買的。假如在服裝店,如果顧客買了褲子,則可以介紹上衣和皮帶給顧客參考和購買。
9、抓住時機,果斷實現(xiàn)成交
當顧客深入了解、研究或試穿了某油漆后,經(jīng)銷商和銷售人員就要及時抓住時機,果斷的實現(xiàn)成交。其方法很多,例如二擇一法:您看您是選xx還是選xx 呢?又如激將法:我們的促銷活動今天是最后一天了。再如勇敢提出法:這個需要幫您包起來嗎等等。經(jīng)銷商和銷售人員一定要懂得察言觀色,正確把握顧客的需求,及時果斷地實現(xiàn)銷售的成交。
10、面帶微笑與顧客話別
油漆經(jīng)銷商和銷售人員應(yīng)該明白:送別顧客既是一次銷售的結(jié)束,也是下一次成功銷售的開始。因此,不論顧客有沒有購物,經(jīng)銷商和銷售人員都應(yīng)該真誠的、面帶微笑地與顧客進行道別。同時,可以附帶告訴顧客有關(guān)公司或貨品的新動向,例如本店什么時候會有新貨到,從而提示顧客再來選購。
不過,除了要學習銷售技巧的理論知識外,油漆經(jīng)銷商和銷售人員更需要長期進行實戰(zhàn)銷售操作,并在實戰(zhàn)銷售過程中不斷的學習、琢磨、改進和提升。
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