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「培訓(xùn)保險產(chǎn)品的推廣」保險的推廣方式

時間:2023-11-15 信途科技SEO資訊

本篇文章信途科技給大家談?wù)勁嘤?xùn)保險產(chǎn)品的推廣,以及保險的推廣方式對應(yīng)的知識點,希望對各位有所幫助,不要忘了收藏本站。

本文導(dǎo)讀目錄:

保險產(chǎn)品推廣培訓(xùn)簡訊

簡訊范文。

(1)標(biāo)題:概括簡訊的主要內(nèi)容。(注:避免出現(xiàn)“簡訊”、“……活動簡訊”字樣,五號宋體加粗,居中。)

(2)導(dǎo)語:導(dǎo)語是簡訊開頭的一段話,要求用極簡明的話概括簡訊的最基本內(nèi)容。

(3)正文:反映活動時間、地點、參加對象及具體內(nèi)容即可,以三段式為佳,是簡訊的主要部分,要求具體清楚,內(nèi)容翔實,層次分明。五號宋體,注意段首空兩格,

(4)結(jié)尾是對簡訊內(nèi)容的小結(jié)。有些簡訊可無結(jié)尾。

(5)附圖:……(附件:以活動照片為主,獲獎名單等也可在此體現(xiàn)。)

(6)末尾可加上活動主辦和協(xié)辦部門與年月日

青年教師培訓(xùn)簡訊范文

xxxx年xx月xx日,xxx市xxx青年教師培訓(xùn)班活動在xxxx舉行,此次活動,特邀了xxx老師為學(xué)員們作指導(dǎo)。部分xxxx學(xué)科帶頭人也參與了本次活動。

上午,學(xué)員代表xxxx學(xué)校的xxx老師、xxx學(xué)校的xxx老師分別執(zhí)教了同課異構(gòu)課《認識百分數(shù)》。隨后,xxx老師與老師們進行了熱烈的議課,結(jié)合課例,從理論和實踐兩個層面對兩節(jié)課作了深入的剖析,為青年老師打開了可探索的視角。下午,xxxx老師為學(xué)員們作了《xxxxx》的講座,針對老師們寫作中的問題,xxxx老師提出了六點建議:1.避免宏大敘事;2.避免形式主義;3.用鮮活的例子說話;4.要“貼”著例子去說;5.開門見山、直來直去。最后,xxxx老師結(jié)合范文,詳細指導(dǎo)學(xué)員們怎樣修改文章進行投稿。

一天的活動,緊張而又充實,學(xué)員們受益匪淺!

附圖:……

xxxxx

xxxx年xx月xx日

擴展閱讀:【保險】怎么買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"

保險公司新產(chǎn)品推動計劃

給你介紹幾個我了解的吧。

崗位名稱:營銷業(yè)務(wù)室主任崗

工作職責(zé)(該職責(zé)所要達到的結(jié)果/目標(biāo))

工作時間比重

(%)

1-業(yè)務(wù)計劃與推動

?分析隊伍現(xiàn)狀及市場動態(tài),擬定個人業(yè)務(wù)發(fā)展月度計劃、各個階段企劃方案和預(yù)算方案,組織進行業(yè)務(wù)推動,確保完成經(jīng)營目標(biāo)20%

2-業(yè)務(wù)推動

?結(jié)合營銷隊伍的實際情況和營銷節(jié)奏,擬定并推動落實激勵方案;依據(jù)費用預(yù)算,指導(dǎo)進行激勵結(jié)果兌現(xiàn),以及相關(guān)費用報銷,確保計劃的達成和目標(biāo)的實現(xiàn)25%

3-經(jīng)營會議

?組織召開營銷團隊各層級會議,宣導(dǎo)落實公司政策和方案、啟動意愿、分析總計、制定補救措施,確保隊伍思想統(tǒng)一,業(yè)務(wù)穩(wěn)步推進30%

4–開展培訓(xùn)

?建立各層級業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)體系、貫徹分公司的培訓(xùn)要求,組織指導(dǎo)不同層級培訓(xùn)授課,并對培訓(xùn)效果進行追蹤評價,以提升員工的技能技巧,達到留存和穩(wěn)定的目的15%

5-工具開發(fā)

?根據(jù)公司業(yè)務(wù)節(jié)奏及隊伍運營狀況,組織拜訪等銷售輔助工具的開發(fā),追蹤使用效果并維護完善,以提供隊伍銷售必要的指導(dǎo)支持5%

6-提供業(yè)務(wù)支持

?協(xié)調(diào)如客服、續(xù)期、理賠等相關(guān)部門的工作,為業(yè)務(wù)開發(fā)提供后援支持,并處理業(yè)務(wù)人員和客戶的投訴,提高后援服務(wù)水平5%

崗位績效指標(biāo)集

1.個人業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)保費達成率

2.新契約保費年度增長率

3.新契約保費市場占有率

4.個人業(yè)務(wù)市場占有率5.個人業(yè)務(wù)市場美譽度

6.行銷支持活動滿意度

7.行銷支持活動數(shù)量

8.業(yè)務(wù)競賽活動美意度

9.人員培訓(xùn)滿意度

崗位名稱:營業(yè)區(qū)經(jīng)理崗

工作職責(zé)(該職責(zé)所要達到的結(jié)果/目標(biāo))

工作時間比重

(%)

1-規(guī)劃與計劃

?組織制定中心營業(yè)區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展長期規(guī)劃與年度任務(wù)目標(biāo)達成計劃并監(jiān)督落實,定期追蹤進展情況并指導(dǎo)改進,確保營銷本部全面達成業(yè)務(wù)目標(biāo)5%

2-預(yù)算及費用管理

?組織制定中心營業(yè)區(qū)費用預(yù)算方案及營銷業(yè)務(wù)銷售費用計劃,審核預(yù)算調(diào)整方案及各項費用支出,指導(dǎo)進行費用使用分析,關(guān)注公司預(yù)定費用控制率,以提高公司財務(wù)資源的使用效率,避免公司財務(wù)風(fēng)險10%

3-業(yè)務(wù)督導(dǎo)

?督導(dǎo)下轄營銷團隊業(yè)務(wù)開展和組織運作,決策重大人事調(diào)整,指導(dǎo)制定營銷企劃方案并監(jiān)督落實,組織競賽督導(dǎo)、激勵兌現(xiàn)及業(yè)務(wù)協(xié)調(diào),分析并改善銷售業(yè)務(wù)指標(biāo)的,以全面推動業(yè)務(wù)發(fā)展50%

5-隊伍建設(shè)

?根據(jù)公司人力資源政策,指導(dǎo)隊伍建設(shè)工作,在授權(quán)范圍內(nèi)進行用人決策,以提高人力資源的使用效率10%

6-運營外聯(lián)

?根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要,完善營銷本部行政保障體系,指導(dǎo)資產(chǎn)使用管理,與地方政府、執(zhí)法部門、監(jiān)管單位及同業(yè)協(xié)會保持良好關(guān)系,維護中心營業(yè)區(qū)外部形象,確保高效運轉(zhuǎn)10%

關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)

1.部門費用預(yù)算控制率

2.部門的人力成本

3.個人業(yè)務(wù)市場占有率

4.個人業(yè)務(wù)市場美譽度

5.個人業(yè)務(wù)客戶滿意度

6.高價值客戶比例

7.新客戶增加數(shù)量

8.最終客戶數(shù)量

9.個人業(yè)務(wù)投訴件數(shù)

10.部門人均培訓(xùn)學(xué)時數(shù)11.客戶投訴解決效率

12.長險退保率

13.二次達成率

14.13個月繼續(xù)率

15.年度計劃完成率

16.月人均件數(shù)

17.人均保費

18.人均標(biāo)準(zhǔn)保費

19.件均標(biāo)準(zhǔn)保費

20.內(nèi)部客戶滿意度

21.個險業(yè)務(wù)人員實動率

崗位名稱:內(nèi)勤崗

工作職責(zé)(該職責(zé)所要達到的結(jié)果/目標(biāo))

1-初審收銀

?初審、錄入業(yè)務(wù)人員的保單,為減少差錯率、確保保單順暢出單,提高出單時效

2-單證費用管理

?完成單證計劃、領(lǐng)用、發(fā)放、回銷等并進行登記錄入工作;協(xié)助完成方案追蹤、業(yè)績統(tǒng)計及激勵兌現(xiàn),進行各項費用的報銷和臺帳登記

3-后援支持

?辦理新人入司及離司手續(xù),進行保全、理賠資料的收集、審核整理及發(fā)放,提供日常辦公用品的領(lǐng)用分發(fā)及日常外部接待工作

4-簽報文件管理

?收集存檔相關(guān)營銷激勵方案的文件,進行簽報的擬定、會簽,完成日常文件的流轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)并監(jiān)督落實

5-簡易咨查詢服務(wù)

?及時、準(zhǔn)確的解決業(yè)務(wù)人員的疑問,并應(yīng)對客戶簡單業(yè)務(wù)咨詢

關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)

1.初審差錯率

2.資料發(fā)放及時性與準(zhǔn)確性

3.業(yè)務(wù)員滿意度

崗位名稱:講師崗

工作職責(zé)(該職責(zé)所要達到的結(jié)果/目標(biāo))

工作時間比重

(%)

1-做好培訓(xùn)的相關(guān)工作

?每月各種培訓(xùn)的準(zhǔn)備工作、課程講授及對學(xué)員的輔導(dǎo)工作,做好每期培訓(xùn)班通知和簽報的填制、發(fā)放20%

2-組織培訓(xùn)

?根據(jù)營銷節(jié)奏的需要,對公司各個層級的業(yè)務(wù)人員進行產(chǎn)品和銷售技能的培訓(xùn),包括新人崗前培訓(xùn)、銜接培訓(xùn)、代理人培訓(xùn)、準(zhǔn)主任培訓(xùn)等25%

3-非現(xiàn)場培訓(xùn)

?做好非現(xiàn)場培訓(xùn)工作,如電話追蹤,并重點做好對三個月內(nèi)的新員的培訓(xùn)數(shù)據(jù)總結(jié)匯報20%

4-課件開發(fā)與管理

?根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,開發(fā)有針對性的課件,提升隊伍的銷售技能15%

5-資料管理

?做好培訓(xùn)檔案、課件、資料的整理歸檔工作10%

6-傳承培訓(xùn)

?按照公司安排,參加各種培訓(xùn)、總結(jié)培訓(xùn)內(nèi)容、進行傳承10%

關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)

1.新人3000上崗率

2.新人三個月轉(zhuǎn)正率

3.新人三個月開單率

4.新人當(dāng)月轉(zhuǎn)正率

5.代理人對培訓(xùn)的滿意度

6.人均保費

7.代理人考試參考率

8.代理人考試通過率

9.代理人持證率

10.培訓(xùn)課件開發(fā)數(shù)量

11.培訓(xùn)課件有效性

12.報表數(shù)據(jù)出錯率

13.培訓(xùn)計劃的實施率

14.培訓(xùn)實施工作的效率

15.培訓(xùn)方案制定有效性

16.檔案資料完整性

崗位名稱:組訓(xùn)崗

工作職責(zé)(該職責(zé)所要達到的結(jié)果/目標(biāo))

工作時間比重

(%)

1-督導(dǎo)追蹤業(yè)務(wù)

?日常督導(dǎo)、追蹤階段業(yè)務(wù)完成進度與人員培養(yǎng)情況,定期擬制業(yè)務(wù)報告,確保提供及時準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)40%

2制定推動方案

?根據(jù)不同階段任務(wù)狀況及隊伍經(jīng)營狀況,擬制業(yè)務(wù)推動方案,并督導(dǎo)、追蹤業(yè)務(wù)方案進展,確保業(yè)務(wù)目標(biāo)的實現(xiàn)30%

3-組織相關(guān)培訓(xùn)

?向各層級業(yè)務(wù)人員提供培訓(xùn),并追蹤、評估培訓(xùn)效果,以提高業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)水平30%

崗位績效指標(biāo)集

1.個人業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)保費達成率

2.新契約保費年度增長率

3.新契約保費市場占有率

4.業(yè)務(wù)推動方案的實施效果

5.個人業(yè)務(wù)新契約期繳占比

6.新產(chǎn)品推廣活動滿意度

7.業(yè)務(wù)報告的及時性和有效性

8.激勵方案的可行性

9.營銷隊伍組織增長率及架構(gòu)合理性

擴展閱讀:【保險】怎么買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"

保險公司主要有什么方式推廣業(yè)務(wù)

目前大部分保險公司作為產(chǎn)品推廣的一種方式,全稱為產(chǎn)品說明會,簡稱產(chǎn)說會

這種方式在國內(nèi)大約在1999年開始出現(xiàn)、伴隨保險公司的不斷完善日趨成熟;

最初的產(chǎn)品說明會是現(xiàn)場講解保險產(chǎn)品及介紹保險理念從而促使客戶購買產(chǎn)品(初期的規(guī)模一般都是以小組為單位自發(fā)組織的)

伴隨著這個方式的完善,保險公司開始有計劃的推廣此模式,在開產(chǎn)品說明會的同時出現(xiàn)了現(xiàn)場抽獎、表演節(jié)目、用餐、等方式;甚至出現(xiàn)組織旅游的方式,在旅游途中召開的方式等變化;

總的來講,保險公司或業(yè)務(wù)人員通過這種方式將客戶集中起來,通過嚴(yán)密的組織及有針對性的產(chǎn)品說明打動現(xiàn)場客戶購買。

至于產(chǎn)說會的費用,一般是由公司與業(yè)務(wù)人員分攤的,不排除讓客戶繳納費用參會的情況,但此種情況較少發(fā)生。

希望可以幫到你!

擴展閱讀:【保險】怎么買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"

保險行業(yè)應(yīng)該怎么推廣?有什么好的方法能推薦嗎?

應(yīng)該去進行一個大面積的宣傳,而且也應(yīng)該找相應(yīng)的廣告宣傳公司,而且應(yīng)該讓大多數(shù)的人去相信這方面,最重要的就是在這個過程中必須要去使用廣告來進行宣傳和推廣,可以發(fā)廣告。

保險公司新產(chǎn)品推動方案

崗位目的:為了推動中支業(yè)務(wù)發(fā)展,根據(jù)分公司的經(jīng)營發(fā)展方向及營銷思路,配合營銷業(yè)務(wù)節(jié)奏,實施業(yè)務(wù)推動方案,跟蹤業(yè)務(wù)完成情況,協(xié)助搭建個人營銷的組織架構(gòu),監(jiān)督政策執(zhí)行.

工作職責(zé)(該職責(zé)所要達到的結(jié)果/目標(biāo))

工作時間比重(%)

1-督導(dǎo)追蹤業(yè)務(wù)

?日常督導(dǎo)、追蹤階段業(yè)務(wù)完成進度與人員培養(yǎng)情況,定期擬制業(yè)務(wù)報告,確保提供及時準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)40%

2制定推動方案

?根據(jù)不同階段任務(wù)狀況及隊伍經(jīng)營狀況,擬制業(yè)務(wù)推動方案,并督導(dǎo)、追蹤業(yè)務(wù)方案進展,確保業(yè)務(wù)目標(biāo)的實現(xiàn)30%

3-組織相關(guān)培訓(xùn)

?向各層級業(yè)務(wù)人員提供培訓(xùn),并追蹤、評估培訓(xùn)效果,以提高業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)水平30%

崗位績效指標(biāo)集

1.個人業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)保費達成率

2.新契約保費年度增長率

3.新契約保費市場占有率

4.業(yè)務(wù)推動方案的實施效果

5.個人業(yè)務(wù)新契約期繳占比

6.新產(chǎn)品推廣活動滿意度

7.業(yè)務(wù)報告的及時性和有效性

8.激勵方案的可行性

9.營銷隊伍組織增長率及架構(gòu)合理性

準(zhǔn)備工作就是:一定要善于溝通,最重要的一點。

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保險公司產(chǎn)品宣傳方案

好像屬于內(nèi)勤職位。大概的工作內(nèi)容是:1、協(xié)助進行業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的規(guī)劃、年度計劃的設(shè)定和分解。

2、撰寫月度培訓(xùn)報告。

3、協(xié)助制定各類業(yè)務(wù)激勵方案,提供數(shù)據(jù)支持。4、根據(jù)市場信息,進行對公司各項業(yè)務(wù)指標(biāo)的數(shù)據(jù)的分析。

5、負責(zé)機構(gòu)及部門財務(wù)預(yù)算與管理。

6、進行業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)查詢及維護。

7、負責(zé)制定保險業(yè)務(wù)的推廣活動方案,并組織實施。

8、負責(zé)保險品牌形象的宣傳工作。

9、對各種業(yè)務(wù)活動方案進行追蹤、總結(jié),定期提出可行性分析報告。

10、建立和完善業(yè)務(wù)追蹤體系,并對管理過程、結(jié)果進行評估。

11、督導(dǎo)各機構(gòu)月、季、年度的有業(yè)績指標(biāo),及時反饋業(yè)務(wù)信息。

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保險的營銷推廣方式

所謂保險營銷,就是保險企業(yè)在充分了解消費者保險需求的基礎(chǔ)上,利用險種、費率、保險促銷等組合手段去滿足顧客需要,從而實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)的一種保險經(jīng)營活動。保險營銷的思想,是現(xiàn)代市場營銷理論在保險經(jīng)營管理中的運用,但保險營銷并不是一般營銷理論的簡單應(yīng)用。從市場營銷的角度來看,保險產(chǎn)品的整體概念同其它產(chǎn)品一樣,由核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品和附加產(chǎn)品三個層次構(gòu)成。

一、保險營銷的概念與特點

所謂保險營銷,就是保險企業(yè)在充分了解消費者保險需求的基礎(chǔ)上,利用險種、費率、保險促銷等組合手段去滿足顧客需要,從而實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)的一種保險經(jīng)營活動。保險營銷的思想,是現(xiàn)代市場營銷理論在保險經(jīng)營管理中的運用,但保險營銷并不是一般營銷理論的簡單應(yīng)用。從市場營銷的角度來看,保險產(chǎn)品的整體概念同其它產(chǎn)品一樣,由核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品和附加產(chǎn)品三個層次構(gòu)成。但保險營銷不僅有別于有形商品的營銷,而且與其它無形商品的營銷也有很大的差異。這是由保險商品本身的特點決定的。

1?核心產(chǎn)品的推銷是保險營銷的基礎(chǔ)。保險產(chǎn)品的核心是提供經(jīng)濟保障,顧客購買保險并不是為了買一張保險單,其目的在于轉(zhuǎn)嫁自身的風(fēng)險,獲得經(jīng)濟保障,維持生產(chǎn)和生活的穩(wěn)定。保險產(chǎn)品并不為人們提供一個直觀的外界對象的客體,不能以某種物理屬性直接滿足人們生活和生產(chǎn)上的需要,它的使用價值只是作為一種觀念物而存在。保險營銷人員的職責(zé)之一就是樹立人們的這種觀念,從而滿足人們轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險、獲得經(jīng)濟保障的需要。

2?形式產(chǎn)品的推銷是保險營銷的形式表現(xiàn)。保險產(chǎn)品的形式產(chǎn)品通過險種名稱、保單條款、公司名稱、保險費率等表現(xiàn)出來。保險商品買賣的成交,以保險合同關(guān)系當(dāng)事人雙方承諾履行一定的義務(wù)并取得相應(yīng)的權(quán)利為基礎(chǔ)。保險費率作為保險商品的價格,其制定發(fā)生在成本之前,這與有形產(chǎn)品的價格制定在成本發(fā)生之后顯然不同。保險營銷就是要通過保險產(chǎn)品的形式產(chǎn)品,實現(xiàn)保險商品的實際買賣。

3?附加產(chǎn)品是保險營銷實現(xiàn)的根本保證。保險產(chǎn)品的附加產(chǎn)品主要包括保險服務(wù),保險服務(wù)包括保前、保中、保后服務(wù)。保前服務(wù)是指展業(yè)人員進行保險宣傳,向投保人介紹有關(guān)保險知識,了解保戶的保險需求等;保中服務(wù)主要體現(xiàn)在根據(jù)保戶的實際情況進行保險設(shè)計;保后服務(wù)則包括防災(zāi)防損、出險后進行理賠等環(huán)節(jié)。保后服務(wù)至關(guān)重要,是保險營銷有別于其它營銷的重要標(biāo)志。就有形商品而言,售后服務(wù)主要是為了促進銷售,提高顧客滿意度,顯然與保險售后服務(wù)不可同日而語。因為人們購買保險,就是為了獲得在一定條件下的經(jīng)濟補償或給付,因而售后服務(wù)是保險產(chǎn)品整體概念不可分割的組成部分,是保險營銷實現(xiàn)的根本保證,而有形商品則不一定非有售后服務(wù)不可。就其它服務(wù)商品而言,對顧客影響最大的主要是售中服務(wù),例如餐飲、旅游等便是如此。

4?保險商品與普通有形商品的分銷渠道差異很大,主要表現(xiàn)在:首先,保險商品不存在實體分銷,因為保險是一種服務(wù)商品,其生產(chǎn)與消費同時發(fā)生,沒有實體轉(zhuǎn)移的發(fā)生。其次,保險商品沒有經(jīng)銷商。保險商品雖然也有中間商——保險代理人和保險經(jīng)紀(jì)人,但他們只是分別代表保險企業(yè)和保戶簽訂保險合同,對保險商品既沒有所有權(quán),也沒有費率決定權(quán)。

對保險營銷的理解要特別注意的是:保險營銷并不等同于簡單的保單推銷。首先,從業(yè)務(wù)員的角度來看,保險營銷要求業(yè)務(wù)員與顧客之間互通有無,保持密切的聯(lián)系,不只是賣保單的商業(yè)行為,更是永遠的朋友。其次,從保險企業(yè)的角度來看,保險營銷要求保險企業(yè)建立一套遠比保單推查分析、實際營銷、售后服務(wù)在內(nèi)的一系列活動,其重點在于根據(jù)市場需要設(shè)計保險產(chǎn)品,滿足客戶需要,其歸宿是實現(xiàn)保險企業(yè)經(jīng)營的戰(zhàn)略目標(biāo)。

二、保險營銷的目的與方式

(一)保險營銷的目的。保險營銷的目的可概括為:通過滿足人們的保險需求和愿望,實現(xiàn)保險企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。其內(nèi)涵應(yīng)包括下述四個方面的內(nèi)容。

1?不僅要滿足顧客的需求,而且要使其滿意。有效的保險營銷應(yīng)達到這樣的效果:由于所提供的某種保險商品較好地滿足了顧客的需求和愿望,使其滿意并產(chǎn)生購買本企業(yè)其它保險商品的愿望,或者通過需求得到滿足的顧客去影響潛在顧客,擴大保險承保面。

2?不僅要滿足現(xiàn)實保險需求,而且要滿足潛在保險需求。人們對保險的現(xiàn)實需求表現(xiàn)為對某種已存在的險種準(zhǔn)備投保,而對保險的潛在需求則表現(xiàn)為由于某些原因還不可能立即投保,或者對某種險種的問世存在期望。滿足潛在保險需求,要求保險企業(yè)在市場調(diào)查和預(yù)測的基礎(chǔ)上,運用各種營銷手段,開發(fā)新險種,開拓新市場,滿足不同層次的保險需求。

3?不僅要滿足今天的保險需求,還要注意如何滿足明天的保險需求。滿足需求與愿望,必須建立一個動態(tài)的觀念。隨著客觀經(jīng)濟環(huán)境的變動、消費者所面臨風(fēng)險狀況的變化以及人們收入的增長,人們對保險的需求也在不斷發(fā)生變化。保險營銷要求業(yè)務(wù)人員及時掌握顧客的這種變化的趨勢與程度,保險企業(yè)則利用匯總的信息掌握整個市場的動向,以不同的營銷組合來滿足人們處于變化中的保險需求。

4?在以消費者為中心、滿足顧客的保險需求與愿望的基礎(chǔ)上,實現(xiàn)保險企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。市場經(jīng)濟條件下,保險企業(yè)作為自主經(jīng)營、自負盈虧、自我約束、自我發(fā)展的市場競爭主體和法人實體,其經(jīng)營活動是一種有償?shù)慕?jīng)濟活動,必須以謀求最大效益性為原則。

(二)保險營銷的方式。如前所述,保險營銷雖然不同于簡單的保單推銷,它強調(diào)整體效應(yīng)和在滿足顧客需求的基礎(chǔ)上獲得利潤,但其作用點仍然在于保單的推銷。因為,依據(jù)保險經(jīng)營的風(fēng)險大量原則,只有在大量承保的基礎(chǔ)上,才能獲得較好的經(jīng)濟效益。保險營銷以滿足人們的保險需求為中心,以推銷保單為作用點,其方式是多種多樣的,可以列舉的有:

1?“一對一”的營銷,即營銷人員“一對一”地與客戶接觸,向其推銷保單。這種營銷方式的優(yōu)點是不受時間、場所的限制,簡潔、明快,易于溝通。其不利之處是耗時費力,只強調(diào)個人的銷售能力。但無論如何,這是最常用、最基本的營銷方式,因為其它一些營銷方式,最終都可能要通過“一對一”的方式來完成保單的售賣。

2?展示會行銷,即營銷人員在某一固定場所全天候開展保險咨詢服務(wù)。展示會的時間可長達數(shù)天,地點通常選擇人員集中的地方,如機關(guān)、醫(yī)院、學(xué)校門口。展示會營銷的關(guān)鍵在于化無形為有形,讓人們深刻了解、認識保險這個無形商品。展示會節(jié)省了客戶的交通時間,縮短了保險企業(yè)與客戶的心理距離,可以吸引眾多的人,還有利于培養(yǎng)新的保險營銷人員。但展示會通常只是營銷人員與客戶交換信息的場所與橋梁,真正的銷售是將現(xiàn)場的資料篩選后的繼續(xù)追蹤。

3?說明會營銷。這是一種直接到客戶所在單位開展“一對多”的營銷方式,通常是散發(fā)必要的宣傳材料和紀(jì)念品,輔以短則10分鐘,長可達40分鐘的說明,主要向顧客介紹個別險種,通過顧客之間的相互影響,激發(fā)購買動機,其成敗與主講者的關(guān)系密切。

4?座談會營銷。這是一種通過與客戶的長時間交談以增進相互了解的營銷方式,接觸人員的規(guī)模通常不超過10人,著眼點在于建立與客戶的長遠關(guān)系,提高高額保單銷售的成功率,爭取保戶對潛在顧客的影響。

三、保險營銷的要素與策略依據(jù)哈佛大學(xué)鮑頓教授1964年提出的市場營銷理論,保險營銷組合要素包括四個部分:(1)險種;(2)推銷渠道;(3)險種價格即保險費率;(4)促銷手段。保險營銷的四個要素必須協(xié)調(diào)一致,綜合作用,才能取得好的效果。與保險營銷的組合要素相對應(yīng),保險營銷的策略也包括四個方面:

1?險種策略。前述敘及,保險營銷必須建立動態(tài)的觀念。就險種策略而言,要求保險企業(yè)重視險種的保障內(nèi)容和保障方式的靈活性,具體而言,保險企業(yè)必須做到:(1)適應(yīng)保險需求的層次性,搞好險種的分層開發(fā);(2)適應(yīng)保險需求的差異性,搞好險種的特色開發(fā);(3)適時修改舊險種,調(diào)整險種結(jié)構(gòu)。

2?推銷渠道策略。保險推銷渠道主要有保險外勤人員推銷、營業(yè)室營銷和保險代理助銷等。推銷渠道策略在于選擇最有效和最經(jīng)濟的渠道進行險種推銷,其內(nèi)容主要包括:選擇推銷方式,決定推銷險種,確定業(yè)務(wù)規(guī)模等。

3?價格策略。價格往往是競爭的有力武器,也是見效快、市場供求和競爭對手反應(yīng)最敏感的問題。價格策略通常包括偏高訂價策略、偏低訂價策略、虧損訂價策略、優(yōu)惠訂價策略、彈性訂價策略等。筆者認為,保險企業(yè)的特殊性不利于價格策略的運用,保險企業(yè)應(yīng)將主要精力花在險種、服務(wù)和促銷上。

4?促銷策略。促銷包括:人員推銷、廣告、營業(yè)推廣、宣傳和公共關(guān)系引導(dǎo)等方式。促銷策略可歸納為兩大類:推式策略和拉式策略。推式策略是以派員推銷為主,把保險商品推進目標(biāo)市場。拉式策略是采取廣告宣傳等方法,喚起人們的保險需求,并使其主動產(chǎn)生購買保險的行為。

四、樹立保險營銷觀念的重要意義

我國自恢復(fù)保險業(yè)務(wù)以來,保險業(yè)的發(fā)展可謂十分迅速。但我國保險業(yè)在世界上還十分落后,與泱泱大國的地位極不相稱。在保險業(yè)發(fā)達的國家,不僅保險營銷手段先進,而且有關(guān)保險行銷的理論研究也十分深入,理論體系日臻成熟,并反過來指導(dǎo)保險營銷實踐,進一步推動保險業(yè)發(fā)展。隨著我國保險市場格局的變化,樹立保險營銷的觀念具有非常重要的現(xiàn)實意義。

1?樹立保險營銷觀念,是保險業(yè)深層次發(fā)展的需要。隨著我國經(jīng)濟體制改革的不斷深入,企業(yè)、家庭和個人所面臨的各種風(fēng)險越來越復(fù)雜,人們對保險的需求越來越大,領(lǐng)域越來越廣,層次越來越深。只有依靠良好的保險營銷體系,才能滿足人們?nèi)找嬖鲩L和多層次的保險需求,使保險業(yè)向縱深發(fā)展。

2?樹立保險營銷觀念,是挖掘潛在保險市場的需要。從我國的保險深度看,近幾年一直維持在1%左右,而發(fā)達國家的保險深度則在8%左右,中等發(fā)達國家的保險深度也在4%左右。1995年,我國國內(nèi)生產(chǎn)總值達57733億元,若按4%的保險深度匡算,當(dāng)年保費收入當(dāng)在2309億元左右,而我國的實際保費收入僅為這一規(guī)模的四分之一左右,可見我國保險市場的潛力之大。如果保險公司重視運用營銷手段,則可以提高企業(yè)和居民的投保率,將相當(dāng)一部分儲蓄轉(zhuǎn)化為保險基金。

3?只有樹立保險營銷觀念,才能適應(yīng)激烈的保險市場競爭。在人保公司一統(tǒng)天下的時期,依靠“人頭熟”、“感情深”以及行政手段和少數(shù)幾個核心險種就很容易實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)?,F(xiàn)在,國內(nèi)保險市場已是群雄并起,形成了“多家辦保險、多種形式辦保險”的競爭格局。保險競爭是險種、承保范圍、服務(wù)質(zhì)量、信息等全方位的競爭,誰家的險種更能滿足消費者的需要,誰家的服務(wù)質(zhì)量好,就能贏得顧客的信賴;誰家的廣告宣傳更能迎合消費者的心理,誰就會在競爭中占據(jù)優(yōu)勢??傊?,保險企業(yè)樹立保險營銷的觀念,自覺運用各種營銷策略和手段,就能在競爭中占據(jù)主動地位;反之,就會總處于被動地位。

4?只有樹立保險營銷觀念,才能更好地參與國際競爭。在國內(nèi)保險市場不斷完善并逐步對外開放的同時,國內(nèi)的保險公司也必然要拓展海外保險市場,參與國際競爭。要想在競爭更為激烈的國外市場立足,必須提供更好的險種、服務(wù)、費率和促銷組合。

擴展閱讀:【保險】怎么買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"

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