晨報訊(達贏軒 半島晨報、39度視頻記者黃鳳桐)為深入了解社會公眾對大連市線上線下政務服務質量的滿意度,進一步推動大連政務服務水平不斷提升,近日,市營商環(huán)境建設局重點圍繞政務服務信息查詢、窗口服務、“一網通辦”等方面的便利度、準確度、專業(yè)度、滿意度等開展問卷調查,誠邀社會各界踴躍參與,為大連營商環(huán)境建設工作建言獻策。問卷調查共設計了17項內容,主要圍繞公眾查詢、獲取相關業(yè)務辦理信息的便利度和準確度;服務大廳窗口業(yè)務整體辦理的便捷度和工作效率;服務大廳窗口工作人員服務態(tài)度和專業(yè)度;政務服務網業(yè)務辦理的便捷度等,分為“非常滿意”“滿意”“基本滿意”“不滿意”“非常不滿意”5個評價等次。此外,還就公眾分別選擇政務服務網和政務服務大廳辦事的原因;信息查詢、窗口服務、“一網通辦”是否存在有關問題等開展調查,并請社會公眾對改善大連市政務服務環(huán)境和質量提出意見建議。市營商環(huán)境建設局將認真梳理問卷調查結果,分析查找大連市政務服務環(huán)境和質量方面的問題和短板,有針對性開展全面整改優(yōu)化提升,進一步提升社會公眾的獲得感和滿意度。社會公眾可關注“大連營商建設”微信公眾號后進入界面,點擊彈出的提示鏈接或下方通知公告中政務服務滿意度專欄填寫問卷。
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