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沃爾瑪營(yíng)銷策略論文提綱
沃爾瑪營(yíng)銷策略:沃爾瑪中國(guó)營(yíng)銷推廣方案
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以沃爾瑪環(huán)球國(guó)際營(yíng)銷戰(zhàn)略的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)對(duì)中國(guó)大陸地區(qū)終端零售及物流市場(chǎng):
1,產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃;
2,價(jià)格戰(zhàn)略規(guī)劃:
3,推廣戰(zhàn)略規(guī)劃:
4,通路戰(zhàn)略規(guī)劃:
5,營(yíng)銷組織規(guī)劃:
第一部分:沃爾瑪國(guó)際集團(tuán)公司簡(jiǎn)介
公司主要經(jīng)營(yíng)理念及文化
公司目前主要經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)
沃爾瑪經(jīng)營(yíng)核心競(jìng)爭(zhēng)思想
公司目前主要經(jīng)營(yíng)運(yùn)做方式
公司經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)狀態(tài)
財(cái)務(wù)分析
沃爾瑪物流采購(gòu)供應(yīng)操作程序
SWOT分析沃爾瑪
第二部分:SOWT對(duì)中國(guó)地區(qū)內(nèi)外部環(huán)境及現(xiàn)狀分析
中國(guó)大陸地區(qū)政治、文化、地理、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、運(yùn)輸、等行業(yè)外部環(huán)境現(xiàn)狀分析
行業(yè)內(nèi)中國(guó)大陸地區(qū)終端零售及物流行業(yè)市場(chǎng)環(huán)境現(xiàn)狀分析
行業(yè)內(nèi)中國(guó)大陸地區(qū)目前已存在的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及現(xiàn)狀介紹分析
沃爾瑪公司與主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手目前存在的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)
沃爾瑪公司目前進(jìn)入的戰(zhàn)略時(shí)機(jī)及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
第三部分:從環(huán)球國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的發(fā)展趨勢(shì)制定規(guī)劃
以沃爾瑪總公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)為主要目的,總公司長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)發(fā)展規(guī)劃為整體考量,對(duì)中國(guó)大陸地區(qū)市場(chǎng)做國(guó)際營(yíng)銷戰(zhàn)略性定位
淺析標(biāo)準(zhǔn)成本在企業(yè)的推廣運(yùn)用的論文寫作提綱
對(duì)長(zhǎng)期以來(lái)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展一直是以經(jīng)濟(jì)資源的大量消耗為代價(jià),在財(cái)務(wù)上表現(xiàn)為成本高、盈利少,制約我國(guó)企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的原因進(jìn)行了歸納主要有:成本管理觀念落后、成本管理方法陳舊、價(jià)值管理與使用價(jià)值管理的結(jié)合較差、不良利益動(dòng)機(jī)驅(qū)動(dòng)、分工過(guò)細(xì)導(dǎo)致分工成本過(guò)高、人力資源浪費(fèi)嚴(yán)重等。這充分說(shuō)明我國(guó)企業(yè)現(xiàn)有的成本管理系統(tǒng)已不能滿足企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要,必須充分重視成本管理提高全員成本管理意識(shí);將理論探討與實(shí)踐需求相結(jié)合;突破傳統(tǒng)思維模式,在戰(zhàn)略層面綜合考慮成本管理問(wèn)題;采用作業(yè)成本法等現(xiàn)代化的成本管理手段;根據(jù)企業(yè)自身特點(diǎn)確定成本管理戰(zhàn)略;樹立系統(tǒng)的成本控制意識(shí),強(qiáng)化成本控制;充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)技術(shù)在企業(yè)成本管理中的作用;建立成本管理保障措施等。
企業(yè)產(chǎn)品成本的高低,不僅影響到國(guó)家的積累,而且同企業(yè)自身和職工群眾的利益息息相關(guān)。在國(guó)民經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步調(diào)整當(dāng)中,改進(jìn)成本管理問(wèn)題已日益引起人們的重視和關(guān)注。
一、成本管理的基本理論
(一)成本管理的對(duì)象
成本管理對(duì)象是與企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程相關(guān)的所有資金耗費(fèi)。既包括財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)計(jì)算的歷史成本,也包括內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理需要的現(xiàn)在和未來(lái)成本;既包括企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈內(nèi)的資金耗費(fèi),也包括行業(yè)價(jià)值鏈整合所涉及的客戶和供應(yīng)商的資金耗費(fèi)。
成本管理的對(duì)象最終是資金流出。但是具體到每個(gè)企業(yè)的成本管理系統(tǒng),成本管理的對(duì)象還是有所不同。傳統(tǒng)的簡(jiǎn)單加工型小企業(yè)的成本管理僅限于進(jìn)行簡(jiǎn)單的成本計(jì)算,其成本管理對(duì)象也就限定在企業(yè)內(nèi)部所發(fā)生的資金耗費(fèi)。而自身處于激烈競(jìng)爭(zhēng)的大型企業(yè)為贏得競(jìng)爭(zhēng),必須關(guān)注企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和潛在的所有利益相關(guān)者,因此其成本管理對(duì)象也就突破了企業(yè)的界限,凡是和企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程相關(guān)的資金消耗都屬于成本管理的范圍。
(二)成本管理的目標(biāo)
成本管理的基本目標(biāo)是提供信息、參與管理,但在不同層面又可分為總體目標(biāo)和具體目標(biāo)兩個(gè)方面:
1.成本管理的總體目標(biāo)是為企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)服務(wù),具體來(lái)說(shuō)包括為企業(yè)內(nèi)外部的相關(guān)利益者提供其所需的各種成本信息以供決策和通過(guò)各種經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和組織手段實(shí)現(xiàn)控制成本水平。在不同的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中,企業(yè)成本管理系統(tǒng)總體目標(biāo)的表現(xiàn)形式也不同,而在競(jìng)爭(zhēng)性經(jīng)濟(jì)環(huán)境中,成本管理系統(tǒng)的總體目標(biāo)主要依競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略而定。在成本領(lǐng)先戰(zhàn)略指導(dǎo)下成本管理系統(tǒng)的總體目標(biāo)是追求成本水平的絕對(duì)降低,而在差異化戰(zhàn)略指導(dǎo)下成本管理系統(tǒng)的總體目標(biāo)則是在保證實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品、服務(wù)等方面差異化的前提下,對(duì)產(chǎn)品全生命周期成本進(jìn)行管理,實(shí)現(xiàn)成本的持續(xù)性降低。
2.成本管理的具體目標(biāo)可分為:成本計(jì)算的目標(biāo)和成本控制的目標(biāo)。
成本計(jì)算的目標(biāo)是為所有信息使用者提供成本信息。包括外部和內(nèi)部使用者提供成本信息。外部信息使用者需要的信息主要是關(guān)于資產(chǎn)價(jià)值和盈虧情況的,因此成本計(jì)算的目標(biāo)是確定盈虧及存貨價(jià)值,即按照成本會(huì)計(jì)制度的規(guī)定,計(jì)算財(cái)務(wù)成本,滿足編制資產(chǎn)負(fù)債表的需要。而內(nèi)部信息使用者利用成本信息除了了解資產(chǎn)及盈虧情況外,主要是用于經(jīng)營(yíng)管理,因此成本計(jì)算的目標(biāo)即通過(guò)向管理人員提供成本信息,借以提高人們的成本意識(shí),通過(guò)成本差異分析,評(píng)價(jià)管理人員的業(yè)績(jī),促進(jìn)管理人員采取改善措施;通過(guò)盈虧平衡分析等方法,提供管理成本信息,有效地滿足現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)決策對(duì)成本信息的需求。
成本控制的目標(biāo)是降低成本水平。在歷史的發(fā)展過(guò)程中,成本控制目標(biāo)經(jīng)歷了通過(guò)提高工作效率和減少浪費(fèi)來(lái)降低成本,通過(guò)提高成本效益比來(lái)降低成本和通過(guò)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)降低成本等幾個(gè)階段。到現(xiàn)在在競(jìng)爭(zhēng)性經(jīng)濟(jì)環(huán)境中,成本目標(biāo)因競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略而不同。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略企業(yè)成本控制的目標(biāo)是在保證一定產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的前提下,最大程度地降低企業(yè)內(nèi)部成本,表現(xiàn)在對(duì)生產(chǎn)成本和經(jīng)營(yíng)費(fèi)用的控制。而差異化戰(zhàn)略企業(yè)的成本控制目標(biāo)則是在保證企業(yè)實(shí)現(xiàn)差異化戰(zhàn)略的前提下,降低產(chǎn)品全生命周期成本,實(shí)現(xiàn)持續(xù)性的成本節(jié)省,表現(xiàn)為對(duì)產(chǎn)品所處生命周期不同階段發(fā)生成本的控制,如對(duì)研發(fā)成本、供應(yīng)商部分成本和消費(fèi)成本的重視和控制。
三)成本管理環(huán)節(jié)
成本管理是由成本規(guī)劃、成本計(jì)算、成本控制和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)四項(xiàng)內(nèi)容組成。
成本規(guī)劃是根據(jù)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和所處的經(jīng)濟(jì)環(huán)境制定的,也是對(duì)成本管理做出的規(guī)劃,為具體的成本管理提供思路和總體要求。成本計(jì)算是成本管理系統(tǒng)的信息基礎(chǔ)。成本控制是利用成本計(jì)算提供的信息,采取經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和組織等手段實(shí)現(xiàn)降低成本或成本改善目的的一系列活動(dòng)。業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)是對(duì)成本控制效果的評(píng)估,目的在于改進(jìn)原有的成本控制活動(dòng)和激勵(lì)約束員工和團(tuán)體的成本行為。
(四)成本管理的功能
隨著環(huán)境條件的變化,成本管理系統(tǒng)的功能也在發(fā)生變化。但總的來(lái)說(shuō),成本管理主要有三項(xiàng)功能:為定期的財(cái)務(wù)報(bào)告目的,計(jì)算銷售成本和估計(jì)存貨價(jià)值;估計(jì)和預(yù)測(cè)作業(yè)、產(chǎn)品、服務(wù)、客戶等成本對(duì)象的成本;為企業(yè)提高業(yè)務(wù)效率、進(jìn)行戰(zhàn)略決策提供經(jīng)濟(jì)信息和反饋。
二、我國(guó)企業(yè)成本管理的現(xiàn)實(shí)分析
我國(guó)成本管理經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展,取得了許多成績(jī),但同時(shí)也存在很多問(wèn)題,主要有以下幾點(diǎn):
(一)成本管理的理論研究滯后
我國(guó)成本管理的理論研究與改革前相比有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,但在成本管理研究方面的系統(tǒng)性差。
傳統(tǒng)成本管理方法的研究都是針對(duì)單個(gè)成本管理方法的,缺乏對(duì)方法之間聯(lián)系的研究,不能形成系統(tǒng)的成本管理方法體系。實(shí)踐中,成本管理方法的應(yīng)用缺乏聯(lián)系,引進(jìn)新的成本管理方法常常會(huì)導(dǎo)致對(duì)原有方法很大程度的放棄,從而使成本管理缺乏連貫性,并加大了管理成本。
傳統(tǒng)成本研究局限于企業(yè)內(nèi)部,缺乏戰(zhàn)略管理的思維。只注意生產(chǎn)過(guò)程的成本管理,忽視供應(yīng)過(guò)程的成本管理。只注意投產(chǎn)后的成本管理,忽視投產(chǎn)前產(chǎn)品設(shè)計(jì)以及生產(chǎn)要素合理組織的成本管理。只注意產(chǎn)品成本本身水平高低,忽視成本效益水平的高低。只注意企業(yè)成本管理,忽視宏觀成本管理。
(二)成本管理觀念落后
我國(guó)企業(yè)普遍存在成本管理觀念落后的現(xiàn)象,表現(xiàn)在成本管理的范圍、目的及手段等方面的認(rèn)識(shí)存在偏差。很多企業(yè)仍將成本管理的范圍局限于企業(yè)內(nèi)部甚至只包括生產(chǎn)過(guò)程,而忽略了對(duì)其他相關(guān)企業(yè)及相關(guān)領(lǐng)域成本行為的管理。成本管理的目的局限于降低成本,較少?gòu)男б娼嵌瓤闯杀镜男в?,降低成本的手段也主要依靠?jié)約方式,不能應(yīng)用成本效益原則,通過(guò)發(fā)生成本來(lái)實(shí)現(xiàn)更大的收益。這些落后的觀念已經(jīng)不能適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。
傳統(tǒng)企業(yè)管理主要是通過(guò)兩條途徑降低產(chǎn)品成本,一是規(guī)模效益;二是增強(qiáng)與供應(yīng)商及分銷商的談判能力,以期達(dá)到轉(zhuǎn)移成本的目的。但規(guī)模的大小受需求大小的制約,更何況現(xiàn)在的消費(fèi)者的消費(fèi)需求差異正在加大,同類產(chǎn)品的生產(chǎn)規(guī)模有縮小的趨勢(shì)。企業(yè)成本簡(jiǎn)單的從核心企業(yè)轉(zhuǎn)移到供應(yīng)商或分銷商,不能降低產(chǎn)品最終銷售價(jià)格,甚至?xí)斐沙杀镜脑黾?,減少?gòu)脑牧系阶罱K消費(fèi)品的增值。尤其是在今天日趨公開的市場(chǎng)環(huán)境下,過(guò)分的成本轉(zhuǎn)移將使企業(yè)失去好的合作伙伴。
(三)成本管理方法陳舊
雖然我國(guó)一些企業(yè)進(jìn)行了先進(jìn)成本管理方法的試點(diǎn),并取得了不錯(cuò)的成績(jī),但整體上講,成本管理方法還是很陳舊,已不能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的要求。
據(jù)調(diào)查,57.1%的企業(yè)使用品種法,41.5%的企業(yè)使用分步法,其中使用平行結(jié)轉(zhuǎn)法的有22.9%,使用逐步結(jié)轉(zhuǎn)法的有16.8%。當(dāng)前世界生產(chǎn)發(fā)展的趨勢(shì)是小批量多品種的生產(chǎn)方式,因?yàn)橘?gòu)買者的偏好并非完全相同,隨著生產(chǎn)的發(fā)展,購(gòu)買者完全可以根據(jù)自己的需要要求廠方設(shè)計(jì)并生產(chǎn)自己最滿意的商品,廠方也可以高效益保證購(gòu)買者在短時(shí)間內(nèi)取得理想的商品。在這種情況下,一條生產(chǎn)線上可能只有幾臺(tái)相同甚至是沒(méi)有兩臺(tái)完全一樣的產(chǎn)品。這樣的生產(chǎn)方式將適用于分批法計(jì)算成本。我國(guó)現(xiàn)在只有5.7%的企業(yè)采用分批法計(jì)算成本,表明我國(guó)的生產(chǎn)組織還比較粗放,對(duì)消費(fèi)個(gè)性的重視不夠,相應(yīng)帶來(lái)成本核算方法選擇上的簡(jiǎn)單化。
標(biāo)準(zhǔn)成本、計(jì)劃成本和目標(biāo)成本是目前成本與成本管理中較為流行的現(xiàn)代成本管理方法。從被調(diào)查企業(yè)的情況看,51.4%的企業(yè)采用了目標(biāo)成本法,38.9%的企業(yè)采用了計(jì)劃成本法,18.1%的企業(yè)采用了標(biāo)準(zhǔn)成本法。但是,先進(jìn)的作業(yè)成本法、成本企劃法在企業(yè)未得到推廣。
(四)企業(yè)內(nèi)部成本管理主體的確立失誤
長(zhǎng)期以來(lái),人們存在一種偏差:把成本管理作為財(cái)務(wù)人員、少數(shù)管理人員的專利,認(rèn)為成本、效益都應(yīng)由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé),而把各車間、部門、班組的職工只看作生產(chǎn)者,導(dǎo)致管成本的不懂技術(shù)、懂技術(shù)的不懂財(cái)務(wù),廣大職工對(duì)于哪些成本應(yīng)該控制,怎樣控制等問(wèn)題無(wú)意也無(wú)力過(guò)問(wèn),成本意識(shí)淡漠。職工認(rèn)為干好干壞一個(gè)樣,感受不到市場(chǎng)壓力,控制成本的積極性無(wú)法調(diào)動(dòng)起來(lái),浪費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重,企業(yè)的成本管理失去諾大的管理群體當(dāng)然難以真正取得成效。
(五)不良利益動(dòng)機(jī)驅(qū)動(dòng)導(dǎo)致成本信息失真
在我國(guó),有相當(dāng)多的企業(yè)管理者因偷逃稅款、粉飾業(yè)績(jī)、謀取私利或小團(tuán)體利益等不良利益動(dòng)機(jī)的驅(qū)動(dòng),任意調(diào)整、編造成本資料,從而使成本信息失真現(xiàn)象日益嚴(yán)重,并造成以成本為基礎(chǔ)的各種管理活動(dòng)的效能降低甚至給企業(yè)造成損失。當(dāng)然成本信息失真也可能由于成本信息與成本管理的相關(guān)性較差而引起,這也是成本管理系統(tǒng)所需要重視和解決的重要問(wèn)題之一。
(六)分工過(guò)細(xì),人力資源浪費(fèi)嚴(yán)重
企業(yè)內(nèi)部的分工越來(lái)越精細(xì),這就要求企業(yè)進(jìn)行高度的協(xié)作管理,由此導(dǎo)致企業(yè)管理的協(xié)調(diào)整成本過(guò)高;另外由于過(guò)細(xì)的分工導(dǎo)致企業(yè)管理復(fù)雜化,不利于企業(yè)管理效率的提高,從而為企業(yè)帶來(lái)一定的低效率成本,并造成直接經(jīng)濟(jì)損失成人力資源的嚴(yán)重浪費(fèi),這也是企業(yè)管理費(fèi)用增加的一個(gè)原因。由于分工層次及協(xié)作環(huán)節(jié)的增加,信息在企業(yè)中傳遞時(shí)間延長(zhǎng),不必要的停留環(huán)節(jié)增多,在一定程度上導(dǎo)致信息的損耗和失真,同時(shí)造成信息反饋難度的增加。這就可能使企業(yè)決策失誤的可能性增加,導(dǎo)致企業(yè)管理的失誤成本增加。
綜上所述,我國(guó)企業(yè)現(xiàn)有的成本管理已不能滿足企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要,這就必須改革、完善現(xiàn)有的成本管理系統(tǒng)。
關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷論文提綱怎么寫呢?
1、確定論文主題
2、前言及摘要,主要敘述為什么要寫這篇論文,這篇論文大概什么內(nèi)容,從哪方面論述,最后這篇論文能夠起到什么作用
3、正文:傳統(tǒng)三部分,第一部分:提出論題,對(duì)分析你需要解決論題的產(chǎn)生原因(宏觀、微觀),采用的分析方法等。
如何擬定論文提綱
論文寫作前除了對(duì)選題的把握外,還需要進(jìn)行論文框架的構(gòu)建,將論文分為幾部分、每部分要寫什么都進(jìn)行一個(gè)大概的設(shè)計(jì),也就是擬定提綱的過(guò)程。論文提綱便于理清寫作思路,從整體上觀察論文結(jié)構(gòu)是否合理,是否清晰明了,以避免在寫作過(guò)程中偏離初衷,思路零散。
(一)提綱的內(nèi)容
提綱的擬定包含對(duì)論文題目的初定,對(duì)論文中心思想的把控,以及為論述這個(gè)中心觀點(diǎn)或解決重要問(wèn)題而展開的論證,也就是各個(gè)部分都有哪些論點(diǎn),這些論點(diǎn)各自用什么方法證明。
提綱的擬定要盡量細(xì)化,每部分的標(biāo)題、觀點(diǎn)、從哪幾方面論證等都盡可能寫出來(lái),每部分大致要有多少篇幅,各部分之間又要怎樣聯(lián)系起來(lái),都要有一個(gè)初步的預(yù)判,不能只是簡(jiǎn)單的、方向性的指示,那樣無(wú)法達(dá)到擬定提綱的作用。可以由簡(jiǎn)到詳,一步步細(xì)化,并且寫完后要反復(fù)推敲、檢查修改,直到整個(gè)結(jié)構(gòu)、邏輯都比較完善。
(二)提綱的類型
常見的提綱的寫作類型與論文寫作中遵循的“提出問(wèn)題-分析問(wèn)題-解決問(wèn)題”的“三段論”相呼應(yīng),需要遵循遞進(jìn)推理邏輯,也就是體現(xiàn)“本論-引論-結(jié)論”的遞進(jìn)式提綱。一般來(lái)說(shuō)就是指引言、正文、結(jié)論三部分。這種類型適合絕大多數(shù)論文的寫作,尤其是問(wèn)題型論文。
另外一種提綱類型是縱貫式提綱,是按照研究或事物發(fā)展的先后順序來(lái)寫,自然科學(xué)或歷史學(xué)科使用較多。
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè),營(yíng)銷策略分析的論文提綱怎么寫?
營(yíng)銷策略提綱從以下幾個(gè)方面來(lái)寫:
1、市場(chǎng)現(xiàn)狀;描述市場(chǎng)的歷史及發(fā)展軌跡及未來(lái)的方向;
2、市場(chǎng)分析;針對(duì)目前的市場(chǎng)情況,分析出有哪些有效可行的操作方法;
3、產(chǎn)品定位;根據(jù)市場(chǎng)需求,設(shè)計(jì)組合適應(yīng)市場(chǎng)的產(chǎn)品及價(jià)位;
4、策略亥施;根據(jù)以上情況重新組織或調(diào)整公司生產(chǎn)、廣告、促銷等的方式,并制定確實(shí)可行的實(shí)施辦法;
5、總結(jié);
6、參考文獻(xiàn)。
論文提綱,是指論文作者動(dòng)筆行文前的必要準(zhǔn)備,是論文構(gòu)思謀篇的具體體現(xiàn)。構(gòu)思謀篇是指組織設(shè)計(jì)畢業(yè)論文的篇章結(jié)構(gòu),以便論文作者可以根據(jù)論文提綱安排材料素材、對(duì)課題論文展開論證。
有了一個(gè)好的提綱,就能綱舉目張,提綱摯領(lǐng),掌握全篇論文的基本骨架,使論文的結(jié)構(gòu)完整統(tǒng)一;就能分清層次,明確重點(diǎn),周密地謀篇布局,使總論點(diǎn)和分論點(diǎn)有機(jī)地統(tǒng)一起來(lái)。也就能夠按照各部分的要求安排、組織、利用資料,決定取舍,最大限度地發(fā)揮資料的作用。
論文提綱由作者在完成論文寫作后,縱觀全文,寫出能表示論文主要內(nèi)容的信息或詞匯,這些信息或詞匯,可以從論文標(biāo)題中去找和選,也可以從論文內(nèi)容中去找和選。例如上例,關(guān)鍵詞選用了6個(gè),其中前三個(gè)就是從論文標(biāo)題中選出的,而后三個(gè)卻是從論文內(nèi)容中選取出來(lái)的。后三個(gè)關(guān)鍵詞的選取,補(bǔ)充了論文標(biāo)題所未能表示出的主要內(nèi)容信息,也提高了所涉及的概念深度。需要選出,與從標(biāo)題中選出的關(guān)鍵詞一道,組成該論文的關(guān)鍵詞組。
論文提綱怎么寫
簡(jiǎn)單提綱
以《關(guān)于培育和完善建筑勞動(dòng)力市場(chǎng)的思考》為例,簡(jiǎn)單提綱可以寫成下面這樣:
一、緒論
二、本論
(一)培育建筑勞動(dòng)力市場(chǎng)的前提條件
(二)目前建筑勞動(dòng)力市場(chǎng)的基本現(xiàn)狀
(三)培育和完善建筑勞動(dòng)力市場(chǎng)的對(duì)策
三、結(jié)論
詳細(xì)提綱
詳細(xì)提綱是把論文的主要論點(diǎn)和展開部分較為詳細(xì)地列出來(lái)。如果在寫作之前準(zhǔn)備了詳細(xì)提綱,那么,執(zhí)筆時(shí)就能更順利。下面仍以《關(guān)于培育和完善建筑勞動(dòng)力市場(chǎng)的思考》為例,介紹詳細(xì)提綱的寫法:
一、緒論
1.提出中心論題;
2,說(shuō)明寫作意圖。
二、本論
(一)培育建筑勞動(dòng)力市場(chǎng)的前提條件
1.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的確立,為建筑勞動(dòng)力市場(chǎng)的產(chǎn)生創(chuàng)造了宏觀環(huán)境;
2.建筑產(chǎn)品市場(chǎng)的形成,對(duì)建筑勞動(dòng)力市場(chǎng)的培育提出了現(xiàn)實(shí)的要求;
3.城鄉(xiāng)體制改革的深化,為建筑勞動(dòng)力市場(chǎng)的形成提供了可靠的保證;
4.建筑勞動(dòng)力市場(chǎng)的建立,是建筑行業(yè)用工特殊性的內(nèi)在要求。
(二)目前建筑勞動(dòng)力市場(chǎng)的基本現(xiàn)狀
1.供大于求的買方市場(chǎng);
2,有市無(wú)場(chǎng)的隱形市場(chǎng);
3.易進(jìn)難出的畸形市場(chǎng);
4,交易無(wú)序的自發(fā)市場(chǎng)。
(三)培育和完善建筑勞動(dòng)力市場(chǎng)的對(duì)策
1.統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),變自發(fā)交易為自覺調(diào)控;
2.加快建章立制,變無(wú)序交易為規(guī)范交易;
3.健全市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò),變隱形交易為有形交易;
4.調(diào)整經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu),變個(gè)別流動(dòng)為隊(duì)伍流動(dòng);
5,深化用工改革,變單向流動(dòng)為雙向流動(dòng)。
三、結(jié)論
1,概述當(dāng)前的建筑勞動(dòng)力市場(chǎng)形勢(shì)和我們的任務(wù);
2.呼應(yīng)開頭的序言。
提綱的選擇要根據(jù)作者的需要。如果考慮周到,調(diào)查詳細(xì),用簡(jiǎn)單提綱問(wèn)題不是很大;但如果考慮粗疏,調(diào)查不周,則必須用詳細(xì)提綱,否則,很難寫出合格的論文??傊?,在動(dòng)手撰寫論文之前擬好提綱,寫起來(lái)就會(huì)方便得多。
急求一篇 可口可樂(lè)在中國(guó)營(yíng)銷成功之道的探索 的論文提綱
可口可樂(lè)公司廣告的經(jīng)典臺(tái)詞是“你渴了嗎?”可口可樂(lè)從解渴開始,但可口可樂(lè)如果只是解渴,那這個(gè)產(chǎn)品就不會(huì)點(diǎn)水成金。所以可口可樂(lè)公司必定有豐富的經(jīng)營(yíng)之道,從而滿足了人們更豐富的需求。事實(shí)上可口可樂(lè)公司正是在近一百年的時(shí)間里總結(jié)了非常值得同行學(xué)習(xí)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),實(shí)現(xiàn)了點(diǎn)水成金的夢(mèng)想。其中最著名的就是3A策略。
1.買得到
第一個(gè)A是Accessibility,也就是“買得到”??煽诳蓸?lè)是沖動(dòng)性購(gòu)買的產(chǎn)品,也就是說(shuō)消費(fèi)者在購(gòu)買物品時(shí)并不把其列入采購(gòu)清單,而是隨見隨買。如果貨架上能夠有顯著的可口可樂(lè)產(chǎn)品,例如說(shuō)當(dāng)顧客經(jīng)過(guò)貨架時(shí),看到貨架上陳列著紅色的可口可樂(lè),這會(huì)給顧客帶來(lái)一種沖動(dòng),會(huì)讓顧客覺得現(xiàn)在就有需要購(gòu)買這個(gè)產(chǎn)品。因此“買得到”也就是消費(fèi)者伸手就能拿得到。
2.買得起
第二個(gè)A是Affordability,也就是“買得起”?!百I得起”一方面指的是單價(jià),單價(jià)要足夠的便宜,不能像珠寶、首飾那樣,雖然非常吸引人,但并不會(huì)有人由于沖動(dòng)而購(gòu)買,另一方面又不單純是價(jià)格問(wèn)題,更重要的是價(jià)值問(wèn)題,即可口可樂(lè)在顧客的生活中占據(jù)什么地位,占有多少價(jià)值。簡(jiǎn)單地說(shuō),就是可口可樂(lè)在顧客的消費(fèi)支出中所占的比重。因此可口可樂(lè)公司考慮的“買得起”決不僅是一瓶、一聽,而是持續(xù)性的不斷消費(fèi),讓顧客成為長(zhǎng)久購(gòu)買忠實(shí)的顧客。
在可口可樂(lè)的市場(chǎng)調(diào)查中,有一個(gè)很重要的指標(biāo):它是隨國(guó)家、地區(qū)的不同而改變的。
可口可樂(lè)在不同國(guó)家的市場(chǎng)調(diào)查指標(biāo)
國(guó)家 市場(chǎng)調(diào)查指標(biāo)
美國(guó) 昨天你喝了可口可樂(lè)沒(méi)有?
臺(tái)灣 上個(gè)禮拜你喝了可口可樂(lè)沒(méi)有?
中國(guó) 上個(gè)月你喝了可口可樂(lè)沒(méi)有?
這個(gè)市場(chǎng)調(diào)查指標(biāo)在時(shí)間設(shè)定上是不同的,分別是一天、一周和一個(gè)月。通過(guò)這樣的調(diào)查,可口可樂(lè)公司就能清晰的了解到可口可樂(lè)在顧客的消費(fèi)支出中所占據(jù)的比重。顯然一天、一周或一個(gè)月喝一次可口可樂(lè),它占據(jù)消費(fèi)者的支出比重是不同的。因此“買得起”就是買得起的豪華。
3.樂(lè)得買
第三個(gè)A是Acceptability,也就是“樂(lè)得買”。顧客不僅僅有錢買得起,而且是非常樂(lè)意買。這和競(jìng)爭(zhēng)密切相關(guān),因?yàn)轭櫩瓦x擇飲料時(shí)會(huì)有很多選擇。顧客可以選擇喝茶,也可以選擇喝礦泉水,還可以喝果汁、牛奶等等。要讓顧客只買可口可樂(lè),就必須給予顧客心理層次特殊的滿足。因此“樂(lè)得買”的實(shí)質(zhì)就是要滿足顧客更多的需求。
3A策略構(gòu)成了整個(gè)可口可樂(lè)公司營(yíng)銷的核心。3A策略實(shí)際上就是“三買”?!叭I”和“三賣”是有很大區(qū)別的。傳統(tǒng)的“4P”和“三賣”都是從生產(chǎn)者的角度出發(fā),而可口可樂(lè)公司從一開始確立的就是“三買”策略,這和“4C”是相對(duì)應(yīng)的,都是從顧客的角度出發(fā)的。
實(shí)現(xiàn)3A策略
1.建立伸手可及的銷售網(wǎng)
在實(shí)現(xiàn)“買得到”時(shí),可口可樂(lè)公司定的目標(biāo)是要建立伸手可及的銷售網(wǎng)。作為全球營(yíng)銷的公司,可口可樂(lè)公司當(dāng)然以營(yíng)銷見長(zhǎng),但同時(shí)更重要的是,在可口可樂(lè)公司內(nèi)部,每一個(gè)員工都非常清楚可口可樂(lè)是一個(gè)分銷公司。因此公司要建立的是一個(gè)銷售網(wǎng),一個(gè)伸手可及的銷售網(wǎng)。因?yàn)轭櫩蛯?duì)可口可樂(lè)產(chǎn)品的購(gòu)買是沖動(dòng)性的購(gòu)買,因此第一個(gè)任務(wù)就是給予顧客一個(gè)沖動(dòng)的機(jī)會(huì),要讓顧客伸手就能夠買得到。實(shí)際上,可口可樂(lè)公司的分銷目標(biāo)很明確:讓分銷進(jìn)行到底,做到可口可樂(lè)的產(chǎn)品要像自來(lái)水一樣,打開每一個(gè)水龍頭流出來(lái)的就是可口可樂(lè)。要真正做到這一點(diǎn),就需要根據(jù)各地的情況,利用各種條件進(jìn)行分銷。因此可口可樂(lè)公司的分銷方式是非常多的。
在泰國(guó),可口可樂(lè)公司使用湄公河的船來(lái)進(jìn)行分銷;在中國(guó),1992年可口可樂(lè)公司已經(jīng)進(jìn)入到中國(guó)三條具有戰(zhàn)略性的街道:王府井大街、東單和西單。
可口可樂(lè)在這三條大街上的分銷是相當(dāng)特殊的。這三條大街日人均流量高達(dá)150萬(wàn)人次,人流量大,顧客對(duì)產(chǎn)品的需求也非常大,一到夏天高溫期間,需求就更大了。由于冰攤點(diǎn)的存貨是相當(dāng)有限的,最多是三箱,而這些街道非常的繁華,人流多,一般卡車不準(zhǔn)進(jìn)入,無(wú)法對(duì)冰攤點(diǎn)進(jìn)行產(chǎn)品的及時(shí)補(bǔ)充。因此在這三條街道上銷售口可口樂(lè)的關(guān)鍵不是有沒(méi)有人要買的問(wèn)題,而是怎樣把產(chǎn)品及時(shí)有效地供應(yīng)給各個(gè)冰攤點(diǎn)的問(wèn)題??煽诳蓸?lè)公司根據(jù)這些冰攤點(diǎn)的位置,在王府井大街和金魚胡同等地租用了合適的房屋,能夠存放一天半的存貨量,然后每一條街又配備了足夠多的三輪車,從早上到下午輪流在三條街上穿梭送貨,保證可口可樂(lè)能夠及時(shí)送到銷售者手中。
2.給予顧客一種特殊的滿足
可口可樂(lè)公司要做到“買得起”的豪華。豪華在這里是指給予顧客一種特殊的滿足。首先可口可樂(lè)可以是對(duì)一天努力工作的辛勞的獎(jiǎng)賞;如果邀請(qǐng)朋友共同分享可口可樂(lè),要讓顧客認(rèn)為這是一件很體面的事情,是朋友間的互相尊重。因此“買得起”不僅僅是就價(jià)錢來(lái)說(shuō),更重要的是可口可樂(lè)是一種能夠負(fù)擔(dān)得起的、能和朋友共同分享的、又很有價(jià)值的商品。
3.保證產(chǎn)品的質(zhì)量與品牌的價(jià)值
“樂(lè)得買”主要由兩個(gè)重要因素保證,第一是產(chǎn)品質(zhì)量,第二是品牌。
?產(chǎn)品質(zhì)量
作為一種飲料必須符合衛(wèi)生品質(zhì)??煽诳蓸?lè)對(duì)于品質(zhì)的保證決不僅僅是只在生產(chǎn)線上保證質(zhì)量,更重要的是可口可樂(lè)把品質(zhì)的保證延伸到生產(chǎn)線之外,采取的是特殊的第三方檢驗(yàn)的形式。具體做法是:第三方可以是各種各樣的人,但很多情況下是律師。第三方作為消費(fèi)者隨機(jī)到其愿意去的任何場(chǎng)所購(gòu)買可口可樂(lè)飲料,購(gòu)買了之后寄回可口可樂(lè)的質(zhì)檢中心,質(zhì)檢中心將進(jìn)行再次檢驗(yàn)。因此可口可樂(lè)的質(zhì)量不僅僅涵蓋生產(chǎn)過(guò)程本身,還包括整個(gè)運(yùn)輸、配送直到消費(fèi)者儲(chǔ)藏的整個(gè)過(guò)程。
?品牌
可口可樂(lè)公司對(duì)每一個(gè)工廠都有很嚴(yán)格的規(guī)定,如果質(zhì)檢中心檢查出消費(fèi)者買到的產(chǎn)品低于某一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),該工廠的廣告費(fèi)用立即終止,一直到這個(gè)指標(biāo)得到徹底改善。可以看到可口可樂(lè)的價(jià)值是建立在品質(zhì)的基礎(chǔ)上的,兩個(gè)因素是直接掛鉤的,只有兩者密切結(jié)合起來(lái)才能夠保證顧客“樂(lè)得買”。達(dá)不到要求的品質(zhì)而進(jìn)行廣告宣傳,進(jìn)行產(chǎn)品推廣是會(huì)危害品牌的。
衡量3A策略
為了便于進(jìn)行管理,需要把“3A策略”用一個(gè)單一指標(biāo)進(jìn)行衡量。可口可樂(lè)公司采取的指標(biāo)是每年的人均飲用量,也可以是平均每一個(gè)人每年對(duì)可口可樂(lè)的消費(fèi)是多少。
不同市場(chǎng)年人均飲用量
市場(chǎng) 中國(guó) 中國(guó) 美國(guó) 菲律賓
年人均飲用量(瓶) 1(原目標(biāo)值) 16(現(xiàn)在實(shí)現(xiàn)值) 將近400 198
?目標(biāo)值與實(shí)現(xiàn)值對(duì)比
12億人1人1瓶,市場(chǎng)已經(jīng)非常大,今天可口可樂(lè)在中國(guó)已經(jīng)做到年人均飲用量為16瓶。說(shuō)明可口可樂(lè)在中國(guó)的市場(chǎng)開拓得非常成功。
?中國(guó)市場(chǎng)與最大市場(chǎng)對(duì)比
中國(guó)市場(chǎng)年人均飲用量16瓶,美國(guó)年人均飲用量將近400瓶。一年365天,美國(guó)的人均飲用量每天已經(jīng)超過(guò)1瓶,美國(guó)人天天都在喝可口可樂(lè)。由此也可以看到未來(lái)中國(guó)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)非常巨大。
?中國(guó)市場(chǎng)與同等人均國(guó)民收入國(guó)家市場(chǎng)對(duì)比
中國(guó)市場(chǎng)年人均飲用量16瓶,同等人均國(guó)民收入國(guó)家菲律賓市場(chǎng)的年人均飲用量198瓶??梢钥吹浆F(xiàn)在的中國(guó)市場(chǎng)潛力同樣非常巨大。
可口可樂(lè)的價(jià)值營(yíng)銷
胃納占有率
通常企業(yè)有一個(gè)很重要的指標(biāo)就是市場(chǎng)占有率,它代表著企業(yè)在市場(chǎng)中與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的力量對(duì)比。市場(chǎng)占有率對(duì)于定義市場(chǎng)范圍是首要的,而可口可樂(lè)公司卻不是利用市場(chǎng)占有率指標(biāo),而是針對(duì)于消費(fèi)者,提出了一個(gè)特殊的也是更有利于其發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的指標(biāo):胃納占有率。所謂胃納占有率也就是一種產(chǎn)品在顧客的飲食中所占有的份額。市場(chǎng)占有率是比較抽象的,而胃納占有率則更為直觀,真正從以顧客為中心出發(fā),更有利于企業(yè)看清市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
運(yùn)用市場(chǎng)占有率與運(yùn)用胃納占有率的區(qū)別
市場(chǎng)占有率 定義的市場(chǎng)是軟飲料。一個(gè)顧客一天或一年能夠喝的,年飲用量只有20公升。
胃納占有率 飲料供人解渴,一個(gè)人一天要喝500cc水,大概是8大杯,一年將近750公升。
分析結(jié)果 市場(chǎng)機(jī)會(huì):20公升與750公升的市場(chǎng),是相差很大的機(jī)會(huì)。因此可口可樂(lè)看到的是一個(gè)前景更好的市場(chǎng)。即使在高科技發(fā)展的今天,高科技所帶來(lái)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)也比不上這樣一個(gè)龐大的市場(chǎng)所帶來(lái)的機(jī)會(huì)更多,其更有利的一面是不會(huì)產(chǎn)生類似于高科技那樣的風(fēng)險(xiǎn)。
競(jìng)爭(zhēng)者:考慮市場(chǎng)占有率,競(jìng)爭(zhēng)者就只是軟飲料公司。考慮胃納占有率,則完全不同,除了軟飲料的競(jìng)爭(zhēng),還有水、茶、咖啡、湯、牛奶,只要是人在一天需要的液體,都產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)。因此胃納占有率能夠幫助可口可樂(lè)更清楚地看到競(jìng)爭(zhēng)者。
品牌定位
把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)的關(guān)鍵在于正確的市場(chǎng)定位??煽诳蓸?lè)公司的市場(chǎng)定位是全球統(tǒng)一的。而對(duì)于一個(gè)可口可樂(lè)這樣一種沖動(dòng)性購(gòu)買的產(chǎn)品來(lái)說(shuō),要做到讓可口可樂(lè)在消費(fèi)者心目中有非常顯著的地位和有非常高的知名度,知名度是存在消費(fèi)者腦海當(dāng)中的,消費(fèi)者的潛意識(shí)是關(guān)鍵。所以實(shí)際上衡量的知名度相關(guān)的指標(biāo)都僅僅是冰山浮出水面的一角,而真正的核心是來(lái)自于冰山下的部分。喝飲料實(shí)際上是一個(gè)潛意識(shí)的問(wèn)題,也就是說(shuō)現(xiàn)在最大的挑戰(zhàn)來(lái)自于此。
夏天,太陽(yáng)是最好的飲料推銷員,溫度提升到需要防暑降溫的33℃時(shí),飲料的銷量會(huì)非常好。冬天,天氣很冷,人們的潛意識(shí)應(yīng)該是喝熱飲料保暖,冷飲就不會(huì)去考慮??煽诳蓸?lè)公司在世界上最冷的國(guó)家進(jìn)行著它的品牌宣傳。圣誕老人的家鄉(xiāng)(芬蘭),幾乎靠近北極圈,一年四季都像冬天,但是該國(guó)的人均可口可樂(lè)飲用量是135罐。
飲料品牌的實(shí)質(zhì)并不是這個(gè)產(chǎn)品到底能不能喝,而是從消費(fèi)者角度看應(yīng)是一種心理狀態(tài)??煽诳蓸?lè)飲料品牌宣傳的重點(diǎn)也就是讓消費(fèi)者心理狀態(tài)開放,選擇飲用可口可樂(lè)。可口可樂(lè)公司的網(wǎng)站上可以看到:一只北極熊在冰天雪地里跟一只海豹在享用著可口可樂(lè)。這就是從生理狀態(tài)提升到心理狀態(tài),所以在可口可樂(lè)字典里解渴的定義是伸手的沖動(dòng)。
360度的品牌經(jīng)營(yíng)
可口可樂(lè)品牌是全球統(tǒng)一定位的,但要讓全球的消費(fèi)者認(rèn)識(shí)這個(gè)品牌,只能通過(guò)本土化經(jīng)營(yíng)才能夠做到。對(duì)于飲料,渴望是永無(wú)休止的狀態(tài),不隨季節(jié)而變化,因此可口可樂(lè)公司整個(gè)營(yíng)銷的任務(wù)要把顧客對(duì)可口可樂(lè)的渴望變成永無(wú)休止的。要實(shí)現(xiàn)這樣的目標(biāo)除了要進(jìn)行全球性的思考以外,還必須進(jìn)行360度的品牌經(jīng)營(yíng)。這樣才有可能使顧客對(duì)品牌的信賴持續(xù)不斷,建立起長(zhǎng)久的顧客忠誠(chéng)度。
1.以顧客為中心
?年輕男性
可口可樂(lè)的核心顧客是12歲~24歲年齡段的年輕人。統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明可口可樂(lè)的顧客將近70%都是男性。由于可口可樂(lè)所帶來(lái)的刺激味道本身能夠和運(yùn)動(dòng)聯(lián)想在一起。所以可口可樂(lè)相對(duì)來(lái)說(shuō)是比較陽(yáng)剛,比較男性化的。
?年輕女性
女性的市場(chǎng)也同樣很大,可口可樂(lè)是不會(huì)放棄女性市場(chǎng)的。因此可口可樂(lè)針對(duì)女性對(duì)可樂(lè)的顏色可能產(chǎn)生的不同的聯(lián)想,開發(fā)了一種透明的品牌。這就是雪碧。另外由于女性非常鐘愛于檸檬的味道,這種味道會(huì)帶給女性一種清涼和浪漫的感覺,因此它的產(chǎn)品有了檸檬的味道。
?小于12歲的顧客
除了12~24歲,在顧客飲用的整個(gè)生命周期中還有12歲以下的小孩。小孩,出生之后就開始有對(duì)液體的需求,經(jīng)過(guò)母親的哺乳、牛奶的飲用健康成長(zhǎng)(可口可樂(lè)不做健康營(yíng)養(yǎng)飲品),之后開始對(duì)水有需求。此時(shí)的小孩子開始認(rèn)識(shí)世界,認(rèn)為大自然是神奇的,七彩斑斕的雨后彩虹能夠引起他們豐富的聯(lián)想,因此可口可樂(lè)公司開發(fā)出了“芬達(dá)”品牌。這個(gè)品牌把水果的口味融入其中,滿足小孩子體驗(yàn)未來(lái)多彩多姿新生活的需求。
?大于24歲的顧客
24歲以后的人,隨著一個(gè)人生命周期的起伏,生活的意義發(fā)生變化,開始鐘情于茶和咖啡之類,以體現(xiàn)自身的生活情調(diào)和品味。可口可樂(lè)公司曾經(jīng)把可口可樂(lè)中的咖啡因加倍,以達(dá)到茶和咖啡同樣的提神效果,從而能夠與茶和咖啡進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。一部分30~40歲的人開始回到注重健康,比較鐘愛礦泉水等,可口可樂(lè)同樣發(fā)展了類似的產(chǎn)品。
通過(guò)這樣的消費(fèi)者擴(kuò)展,發(fā)展一系列產(chǎn)品,可口可樂(lè)公司能夠很好地把握從胃納占有率所看到的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
2.產(chǎn)品
顧客需要不同的產(chǎn)品滿足其需求,企業(yè)需要借助研發(fā)力量才能夠生產(chǎn)出滿足顧客特定需求的產(chǎn)品。雪碧系列、芬達(dá)系列以及茶飲料系列等等產(chǎn)品都需要強(qiáng)大的研發(fā)力量的支持。
3.視覺
產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái),需要被消費(fèi)者接受變成商品。在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中人通過(guò)信息來(lái)了解產(chǎn)品,而人接收信息很大部分是透過(guò)視覺傳遞的,所以產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)很重要??煽诳蓸?lè)如果不進(jìn)行包裝設(shè)計(jì),那么顧客就很有可能并不知道它是什么。可口可樂(lè)進(jìn)駐了很多國(guó)家,剛進(jìn)入時(shí)總會(huì)有一些人反映可口可樂(lè)是和醬油差不多的,只不過(guò)裝在了不同的瓶子中。顯然可口可樂(lè)與醬油有完全不一樣的價(jià)值,因此必須設(shè)計(jì)出來(lái)一個(gè)獨(dú)特的外觀,這是非常重要的。
在外觀設(shè)計(jì)中,第一個(gè)是注重手感。可口可樂(lè)瓶子的手感是很好的,甚至塑料包裝也是這樣。品牌的價(jià)值體現(xiàn)在每一次的互動(dòng)交流當(dāng)中,在握到產(chǎn)品時(shí)顧客就和產(chǎn)品有了一種情感上的交流,因此可口可樂(lè)必須做好視覺外觀形象設(shè)計(jì)。第二個(gè)因素是顏色,顏色能夠反映各種感情因素,而紅色是非常符合沖動(dòng)性購(gòu)買的,能夠引起消費(fèi)者動(dòng)感的聯(lián)想。夏天的太陽(yáng)是最好的促銷員,而紅色正好能夠讓人們聯(lián)想到太陽(yáng),聯(lián)想到炎熱的天氣。
4.廣告
可口可樂(lè)品牌的外觀設(shè)計(jì)給予了人們很多的聯(lián)想,同時(shí)也為廣告留下廣闊的空間。但更重要的是可口可樂(lè)是一個(gè)全球化的品牌。因此可口可樂(lè)必須與人類所有關(guān)注的焦點(diǎn)活動(dòng)聯(lián)系在一起,例如四年一度的奧運(yùn)會(huì),可口可樂(lè)公司一定會(huì)成為它的贊助商。
5.渠道
光有形象還不夠,還必須展示到消費(fèi)者面前,首先是廣告的展示,然后還要讓產(chǎn)品展現(xiàn)在消費(fèi)者面前,也就是要進(jìn)行渠道的建設(shè)??煽诳蓸?lè)公司渠道建設(shè)的目標(biāo)很明確:像自來(lái)水一樣打開水龍頭就能夠喝到可口可樂(lè)。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)就需要建設(shè)完善的分銷系統(tǒng),分銷系統(tǒng)包括了多種分銷的選擇,例如在麥當(dāng)勞店里建立分銷店。
?建立分銷渠道
分銷渠道要根據(jù)各種不同的因素進(jìn)行考慮。在這里列舉了可口可樂(lè)根據(jù)3種不同的因素而制定的不同策略。
①考慮因素一:人的飲用時(shí)機(jī)
一個(gè)人平均一天飲用500cc的水,這是個(gè)市場(chǎng)機(jī)會(huì),更重要的是人什么時(shí)候飲用這500cc水中的大部分?答案為在進(jìn)餐時(shí)。對(duì)此,可口可樂(lè)的策略是與各種餐廳進(jìn)行聯(lián)合,進(jìn)行有效的食品搭配。因此可口可樂(lè)有個(gè)宣傳口號(hào)就是“美食的好搭檔”。普通的飲食場(chǎng)所,可口可樂(lè)是肯定要進(jìn)去的。同時(shí)考慮到可口可樂(lè)的消費(fèi)層主要是年輕的一代,這個(gè)年齡段的人喜歡吃快餐,尤其西式快餐。因此麥當(dāng)勞就是一個(gè)關(guān)鍵的渠道,是可口可樂(lè)快餐渠道上的戰(zhàn)略合作伙伴。所以在麥當(dāng)勞的某些“組合餐”里贈(zèng)送一杯可口可樂(lè),以增加飲用機(jī)會(huì)。
②考慮因素二:消費(fèi)地點(diǎn)
除了用餐,對(duì)于上班族而言,經(jīng)常待的地方就是辦公室。對(duì)此可口可樂(lè)的策略是在辦公室附近設(shè)置分銷點(diǎn)。很多辦公室附近是沒(méi)有可以售貨的柜臺(tái)的,因此需要有自動(dòng)販賣機(jī)或者冷飲機(jī)。最好像配備蒸餾水一樣進(jìn)入每一個(gè)辦公室內(nèi)。
③考慮因素三:職業(yè)
12~24歲的消費(fèi)者中有很大一部分是學(xué)生。對(duì)此可口可樂(lè)的策略是發(fā)展學(xué)校分銷,通過(guò)各種各樣的途徑進(jìn)入學(xué)校,同時(shí)也積極參加學(xué)校舉辦的各項(xiàng)活動(dòng),成為其贊助商。
?促銷
渠道的建設(shè)中很重要的一點(diǎn)在于促銷方面。沖動(dòng)性的產(chǎn)品可口可樂(lè)與寶潔的牙膏等生活用品的促銷有很大的不同。牙膏“買二送一”的促銷活動(dòng)并不會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者多刷幾次牙,因此,類似這樣的促銷是以將來(lái)的購(gòu)買量的犧牲為代價(jià)的。而可口可樂(lè)的“買二送一”的促銷活動(dòng)就很有可能導(dǎo)致消費(fèi)者使用量的增加。買回家放進(jìn)冰箱的可口可樂(lè)全家人都會(huì)喝,而且可口可樂(lè)多的話你自己的消費(fèi)量也是不斷增加的。因此可口可樂(lè)促銷的重點(diǎn)是讓顧客買回家。這表現(xiàn)在可口可樂(lè)促銷策略上就是兩肩策略。
①夏天的促銷
夏天,太陽(yáng)是最好的促銷員。因此可口可樂(lè)公司只做盡可能少的促銷活動(dòng),在天氣最熱時(shí)甚至可以不做。這個(gè)時(shí)候產(chǎn)品肯定是供不應(yīng)求的,因此需要做好的是有效的供應(yīng),而不是促銷。
②夏天之前的促銷
夏天是銷售的旺季,會(huì)產(chǎn)生很大的生產(chǎn)壓力,可口可樂(lè)公司在促銷方面的措施是提前生產(chǎn)。但生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品不要留在工廠里,而是需要考慮分銷到渠道中。因此三四月份做的促銷活動(dòng)更多地是針對(duì)分銷商的。
③夏天之后的促銷
進(jìn)入秋天,消費(fèi)者的需求會(huì)受到影響。經(jīng)銷商和分銷商開始減少存貨,以確保降低風(fēng)險(xiǎn)。這時(shí)就需要拉動(dòng)消費(fèi)者需求,以保證需求幅度盡可能慢地降下來(lái)。
夏天是需求的最旺季節(jié),因此夏天促銷的活動(dòng)是盡可能少的。相對(duì)地,在夏天之前與在夏天之后是夏天最高需求的兩個(gè)肩膀,正是需要花大力氣做促銷的時(shí)節(jié)。
6.商譽(yù)
綜合以上因素就是商譽(yù)。360度的品牌經(jīng)營(yíng)會(huì)綜合成為價(jià)值。商譽(yù),是通過(guò)整合很多因素來(lái)形成的,同時(shí)也是要通過(guò)公關(guān)來(lái)加強(qiáng)的,通過(guò)參加大家所關(guān)心的公共事務(wù)等來(lái)進(jìn)行加強(qiáng)。例如在中國(guó),可口可樂(lè)公司參加到希望工程的活動(dòng)當(dāng)中,通過(guò)贊助各種學(xué)校、總經(jīng)理兼某個(gè)地區(qū)希望小學(xué)的名譽(yù)校長(zhǎng)等方式進(jìn)行公關(guān)。
7.整合營(yíng)銷
到了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)科技能夠真正做到整合營(yíng)銷。
?互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)以前
互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)以前,360度的品牌經(jīng)營(yíng)已經(jīng)存在,但只能做到分部門逐個(gè)實(shí)現(xiàn),每個(gè)部門分管自己的事情。
?互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代能夠把360度品牌在同一個(gè)時(shí)間進(jìn)行整合。研發(fā)的同時(shí)就能夠了解到消費(fèi)者接受不接受,也可以了解到消費(fèi)者接受什么方式的促銷等。同時(shí)在產(chǎn)品進(jìn)一步研發(fā)時(shí)就可以把各種因素都考慮進(jìn)去。20世紀(jì)90年代時(shí),可口可樂(lè)的6罐裝產(chǎn)品在生產(chǎn)之前在網(wǎng)絡(luò)上征詢過(guò)消費(fèi)者的建議。消費(fèi)者提議該產(chǎn)品上應(yīng)該有一個(gè)裝置,該裝置能實(shí)現(xiàn)當(dāng)拿走其中一罐可樂(lè),另一罐會(huì)自動(dòng)落下來(lái)。這個(gè)建議很快反饋到了產(chǎn)品研發(fā)中并應(yīng)用于生產(chǎn),最終該產(chǎn)品并獲得了消費(fèi)者的廣泛認(rèn)可。
綜上所述,360度品牌已經(jīng)不像傳統(tǒng)上只靠廣告的力量,或靠某單一力量就能夠建立起來(lái)。它必須把公司的生產(chǎn)、銷售、人員、研發(fā)、財(cái)務(wù)等各方面全部地整合在一起,靠每一個(gè)部門之間的協(xié)作才能建立起來(lái)。只有做到每一個(gè)人、每一個(gè)流程都在同時(shí)地創(chuàng)造品牌的價(jià)值,才能夠真正經(jīng)營(yíng)好360度品牌。
可口可樂(lè)的品牌戰(zhàn)略
1.可口可樂(lè)的價(jià)值
可口可樂(lè)的股票市值現(xiàn)在將近1500億美元,如此巨大的價(jià)值并不是普通經(jīng)營(yíng)所能夠創(chuàng)造的,而是經(jīng)過(guò)近百年的經(jīng)營(yíng),逐步建立并完善了各種價(jià)值來(lái)源途徑所創(chuàng)造的。就其價(jià)值來(lái)源來(lái)說(shuō)主要有3個(gè)方面。
?與顧客的關(guān)系
1986年可口可樂(lè)公司推出了“新可口可樂(lè)”品牌,接著收到了消費(fèi)者非常多的投訴,質(zhì)問(wèn):“我原來(lái)的可樂(lè)在哪里呢?”這就是可口可樂(lè)與顧客之間已經(jīng)建立起來(lái)的密切關(guān)系的體現(xiàn)。隨后可口可樂(lè)公司做出了敏捷的反應(yīng),在一個(gè)月后,推出了“經(jīng)典可口可樂(lè)”的品牌,挽救了與顧客的關(guān)系。由此可以看出與顧客的關(guān)系對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是非常重要的。
?生產(chǎn)作業(yè)流程
生產(chǎn)作業(yè)流程是一個(gè)內(nèi)涵豐富的部分,簡(jiǎn)單地說(shuō)是一個(gè)企業(yè)應(yīng)該知道怎么去經(jīng)營(yíng)(Know-How)。對(duì)于可口可樂(lè)公司來(lái)說(shuō),生產(chǎn)作業(yè)流程包括3A策略、360度品牌、全球思考、地方經(jīng)營(yíng)、品牌行銷、授權(quán)方式、與當(dāng)?shù)匾⒏鞣N關(guān)系、創(chuàng)造當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)、運(yùn)用當(dāng)?shù)厝瞬诺鹊取?/p>
?優(yōu)秀的管理制度
一個(gè)好的企業(yè)必須要有一個(gè)健全和優(yōu)秀的管理制度才可能使公司的各項(xiàng)事務(wù)得到正常的開展。可口可樂(lè)3A策略非常優(yōu)秀,但開始時(shí)只在少數(shù)的幾個(gè)店里實(shí)行,因此需要推廣開來(lái)。可口可樂(lè)的做法是依靠其優(yōu)秀的管理,把3A策略上升到一個(gè)戰(zhàn)略的高度,將其制度化,在全世界將近189個(gè)國(guó)家和地區(qū)進(jìn)行推廣。同時(shí)通過(guò)這項(xiàng)優(yōu)秀的管理制度進(jìn)行全球思考與地方經(jīng)營(yíng)的有效結(jié)合,利用連鎖的方法經(jīng)營(yíng)品牌,獲得了很好的效果。
2.名牌的進(jìn)化
名牌并不是一次性、短時(shí)期內(nèi)就能樹立起來(lái)的,它需要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)才能夠逐步建立起來(lái)。曾經(jīng)有過(guò)調(diào)查:一個(gè)知名品牌的建立至少需要50年的時(shí)間。同時(shí)名牌的建立過(guò)程是分階段的,一個(gè)過(guò)程建立在另一過(guò)程之上。整個(gè)進(jìn)化過(guò)程主要分為以下幾個(gè)步驟。
?產(chǎn)品
產(chǎn)品本身是原材料的商品化。可口可樂(lè)的原材料很簡(jiǎn)單:濃縮液、水、焦糖、糖和CO2,這些合成了可口可樂(lè),然后通過(guò)交易到達(dá)顧客手中。至此產(chǎn)品變成商品。
?品牌
品牌不是一些簡(jiǎn)單的創(chuàng)意,更重要的是品牌人格化??煽诳蓸?lè)會(huì)請(qǐng)不同的代言人來(lái)推廣它的不同產(chǎn)品??煽诳蓸?lè)、雪碧和芬達(dá)的代言人都是不同的,芬達(dá)針對(duì)于小孩,因此可以用迪尼斯的卡通人物做代言人,以增加它的親和力。同樣張惠妹也曾是其代言人。通過(guò)這種請(qǐng)代言人做廣告的方式能夠使品牌的人格化得到進(jìn)一步強(qiáng)化。
?名牌
名牌就是進(jìn)一步把品牌提升到神化的程度。神話是一種經(jīng)典,是別的公司所不能模仿的,是深受顧客喜愛的,甚至是崇拜的。可口可樂(lè)的7X配方如果以純科學(xué)的角度分析是很容易通過(guò)分解得知的。但可口可樂(lè)公司把其神化,放在亞特蘭大的銀行地庫(kù)里,像發(fā)行鈔票有黃金準(zhǔn)備金一樣的保存起來(lái),必須要同時(shí)有兩把鑰匙才能拿到配方,這兩把瑣匙分別由董事會(huì)里兩部分人所擁有。然后規(guī)定這些人坐飛機(jī)不可以坐同一架飛機(jī),以達(dá)到保險(xiǎn)的目的。
?e化名牌
進(jìn)入e時(shí)代,品牌也在發(fā)生變化,這是消費(fèi)者需求變化所引起的。消費(fèi)者需要的品牌已經(jīng)變成是“自己的品牌”,是為其量身定做、有消費(fèi)者自身的因素融進(jìn)產(chǎn)品當(dāng)中的品牌。
過(guò)去計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的北京日化、上海日化等各廠生產(chǎn)的產(chǎn)品是一樣的。只要有,就一定能夠分配出去。只需要做原材料的組合就能夠滿足消費(fèi)者基本的需求。
現(xiàn)在,消費(fèi)者的需求在迅速變化,不是只滿足基本需求就能夠使消費(fèi)者得到全部滿足的,消費(fèi)者還追求更高級(jí)的滿足。因此名牌需要賦予人格魅力,這樣品牌能夠代表品質(zhì),同時(shí)滿足了消費(fèi)者更高級(jí)的需求。這種新型品牌需要通過(guò)消費(fèi)者的體驗(yàn)與互動(dòng)才能建立起來(lái)。只有產(chǎn)品與顧客通過(guò)各種方式的雙向溝通,才能夠真正讓消費(fèi)者感覺到這就是“我的名牌”,才能夠?qū)崿F(xiàn)從一個(gè)月買一次到一個(gè)星期買一次再到一天一次的過(guò)程,才能夠讓品牌不斷地發(fā)展下去,達(dá)到消費(fèi)者全部需求的滿足,建立起品牌的忠誠(chéng)度。
3.新時(shí)代的名牌之路
實(shí)體經(jīng)濟(jì)時(shí)代,傳統(tǒng)的營(yíng)銷是一對(duì)多的,一對(duì)多品牌的價(jià)值是一個(gè)濃縮的品牌,例如可口可樂(lè)品牌就是其公司各種經(jīng)營(yíng)方式的濃縮。消費(fèi)者拿到可口可樂(lè),這個(gè)產(chǎn)品里涵蓋的意義非常多,360度的品牌價(jià)值在里面,3A策略也在里面,還有其它的經(jīng)營(yíng)方式都包含在里面。而在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,強(qiáng)調(diào)的是一對(duì)一的關(guān)系,品牌又代表著什么呢?是一種信賴。是每一個(gè)顧客對(duì)于“我的品牌”的一種信賴。這種信賴需要企業(yè)去精心培養(yǎng),需要企業(yè)去認(rèn)真經(jīng)營(yíng),做到從以產(chǎn)品或生產(chǎn)為中心轉(zhuǎn)向以顧客為中心;營(yíng)銷從4P轉(zhuǎn)到4C;更重要的是進(jìn)一步做到第5個(gè)C,也就是定制化。要讓顧客感覺到品牌是為其量身定做的,產(chǎn)品、圍繞產(chǎn)品的活動(dòng)、與產(chǎn)品相關(guān)的一切都是為其設(shè)計(jì)的??煽诳蓸?lè)的很多活動(dòng),例如外售賣機(jī)有會(huì)章、各種小紀(jì)念品、顧客喜歡的穿著、運(yùn)動(dòng)帽都是以顧客為中心的。
《我國(guó)會(huì)展業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀和對(duì)策》的論文提綱怎么寫?
〔一〕傳播信息、知識(shí)、觀念、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易、溝通交流的作用。會(huì)展業(yè)屬于服務(wù)業(yè),具有服務(wù)業(yè)的共性,它作為企業(yè)之間以及企業(yè)與消費(fèi)者、公眾之間的一個(gè)有效的商務(wù)平臺(tái)和交流中介,但同時(shí)它又不同于其它服務(wù)性行業(yè),具有自身的個(gè)性,企業(yè)通過(guò)參加會(huì)展進(jìn)行新技術(shù)、產(chǎn)品推廣,可起到傳播信息、知識(shí)、觀念、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易、溝通交流的作用,同時(shí)可為企業(yè)帶來(lái)可觀的經(jīng)濟(jì)效益和樹立品牌形象,具有其他服務(wù)媒介不可比擬的優(yōu)越性。
〔二〕提高主辦城市知名度、帶動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用。事實(shí)上一次國(guó)際會(huì)議或展覽會(huì)不僅帶來(lái)可觀的經(jīng)濟(jì)效益,還能帶來(lái)無(wú)法估價(jià)的社會(huì)效益,這些社會(huì)效益有的是立竿見影的,而更多的是潛移默化、逐步發(fā)揮作用的。會(huì)展活動(dòng)的開展可以提高主辦城市知名度,從而吸引更多投資,帶動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。如財(cái)富論壇和apec會(huì)議在上海的成功舉辦,有力地提升了上海的國(guó)際知名度,以及推廣了上海作為國(guó)際金融及商貿(mào)中心的地位,帶動(dòng)了以上海為中心的長(zhǎng)江三角洲地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
〔三〕帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的作用。每一次會(huì)議或展覽的舉辦將吸引大量的商務(wù)客和游客,即必然會(huì)帶動(dòng)交通、旅游、餐飲等第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。而且會(huì)展業(yè)的繼續(xù)發(fā)展,將使展覽、會(huì)議場(chǎng)館的數(shù)量增加,從而加快對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施的直接投入,帶動(dòng)第一、二產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。據(jù)測(cè)算,會(huì)展業(yè)的最大帶動(dòng)系數(shù)為1:9,如果會(huì)展場(chǎng)館的收入是1,那么所帶動(dòng)的相關(guān)行業(yè)的社會(huì)收入則是9。
〔四〕增加大量就業(yè)機(jī)會(huì)的作用。由于中國(guó)是一個(gè)勞動(dòng)力充沛、資源相對(duì)短缺的國(guó)家。在改革開放的二十年中,第三產(chǎn)業(yè)吸收了大量勞動(dòng)力,創(chuàng)造了不少就業(yè)機(jī)會(huì),對(duì)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)安定有會(huì)展業(yè)的發(fā)展將帶動(dòng)交通、旅游、餐飲、基礎(chǔ)建設(shè)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的同步發(fā)展,起著巨大作用。而這些行業(yè)的發(fā)展對(duì)增加大量的社會(huì)就業(yè)崗位將起著積極的作用,如北京申奧成功,就將造就幾百萬(wàn)個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)。在中國(guó),會(huì)展業(yè)雖然是一個(gè)新興的服務(wù)產(chǎn)業(yè),但是其帶來(lái)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益及創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)的作用卻是巨大的。
二、加入wto后中國(guó)會(huì)展業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的分析
目前每年中國(guó)舉辦的各類會(huì)展超過(guò)1200個(gè),是改革開放前二十幾年內(nèi)國(guó)內(nèi)會(huì)展數(shù)量總和的10倍。據(jù)不全統(tǒng)計(jì),1998年為1262個(gè),1999年為1326個(gè),2001年已超過(guò)1500個(gè)。從類型上看,會(huì)展已由綜合性發(fā)展成為專業(yè)性,如汽車展、工業(yè)展、留學(xué)教育展等,并有一些專業(yè)會(huì)展得到了業(yè)界國(guó)際權(quán)威機(jī)構(gòu)的認(rèn)可。國(guó)內(nèi)目前展覽場(chǎng)館有147個(gè),部分展館已具備舉辦國(guó)際展會(huì)的相應(yīng)配套設(shè)施。會(huì)展主辦單位除專業(yè)會(huì)展公司外,各專業(yè)協(xié)會(huì)、中介機(jī)構(gòu)、廣告公司、媒體、群眾機(jī)構(gòu)、院校等也紛紛加盟。與此同時(shí)會(huì)展業(yè)為主辦者帶來(lái)了巨額的利潤(rùn)和經(jīng)濟(jì)的空前繁榮,中國(guó)的會(huì)展業(yè)正以每年20%的速度快速發(fā)展。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),近10年來(lái),中國(guó)通過(guò)展覽實(shí)現(xiàn)外貿(mào)出口成交額已達(dá)340多億美元,內(nèi)貿(mào)交易也達(dá)到 120多億人民幣。(資料來(lái)源:作者調(diào)研所得)
但是,從我國(guó)目前會(huì)展業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看,與國(guó)外同行業(yè)還存在著很大差距。
(一)管理體制上的差異。國(guó)外會(huì)展業(yè)的管理主要依靠行業(yè)自律機(jī)制和自律規(guī)范,政府的介入一般體現(xiàn)在基礎(chǔ)設(shè)施的投資和國(guó)際大型展會(huì)的協(xié)助招攬上。但是國(guó)內(nèi)尚沒(méi)有統(tǒng)一的會(huì)展管理部門和行業(yè)自律組織。根據(jù)現(xiàn)行的展覽管理辦法,國(guó)務(wù)院各部委及其所屬的工貿(mào)公司、外貿(mào)公司、協(xié)會(huì)、商會(huì)、中國(guó)貿(mào)促會(huì)以及其行業(yè)分會(huì)和地方分會(huì)、地方政府或省市級(jí)外貿(mào)主管部門、展覽場(chǎng)館、境外展覽機(jī)構(gòu)等都能舉辦展覽會(huì)。這種多層次、多渠道辦展的局面造成會(huì)展過(guò)多過(guò)濫,有些地方甚至出現(xiàn)了會(huì)展“泡沫”現(xiàn)象, 使得會(huì)展管理混亂。而且我國(guó)會(huì)展業(yè)目前依然維持計(jì)劃經(jīng)濟(jì)形成的展會(huì)審批制、展覽公司資格認(rèn)定制,尚未與市場(chǎng)接軌形成優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,以至有的展會(huì)雖然質(zhì)量很差,組織和服務(wù)嚴(yán)重欠缺,但由于有政府作后盾而得以存在。
(二)展覽場(chǎng)館和設(shè)施上的差異。國(guó)內(nèi)現(xiàn)有會(huì)展基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)國(guó)外較落后,從展館面積來(lái)說(shuō),全國(guó)展覽館總面積在100萬(wàn)平米左右,展場(chǎng)面積超過(guò)10萬(wàn)平米的大型展館僅中國(guó)出口商品交易會(huì)展覽館、上海新國(guó)際博覽中心、深圳國(guó)際會(huì)展中心等幾家,與國(guó)際知名展覽中心如米蘭國(guó)際展覽中心65萬(wàn)平米的展館相比,國(guó)內(nèi)場(chǎng)館舉辦特大型展覽、會(huì)議難度較大;雖然全國(guó)各個(gè)城市都有展館,但大多面積小、功能單一、設(shè)施較落后、服務(wù)水平不高,不具有競(jìng)爭(zhēng)力,更不具有接辦國(guó)際名展的能力,多數(shù)展館只能承辦一些檔次不高的展覽。國(guó)外展館不僅面積大,交通也十分方便,火車、地鐵、直升飛機(jī)等交通工具可以直接抵達(dá)場(chǎng)館。展覽場(chǎng)館提供全方位服務(wù),包括會(huì)議室、辦公場(chǎng)所、銀行、郵局、海關(guān)、航空、翻譯、日用品、商店、餐館、倉(cāng)庫(kù)、停車場(chǎng)等,整體服務(wù)體系使展館成為一座城中之城。我國(guó)展館設(shè)施如餐飲、交通、通訊等配套設(shè)施相對(duì)于國(guó)外也有很大差距,尤其網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)在國(guó)內(nèi)展館的應(yīng)用還不普遍,制約了國(guó)內(nèi)展覽水平的提高。
(三)展會(huì)定位上的差異。多數(shù)展會(huì)缺乏明確定位,組織管理模式落后。同國(guó)際知名展覽相比,我國(guó)展覽缺乏明確定位。讓參展廠商“食之無(wú)味,棄之可惜”。而有的展會(huì)則什么檔次與質(zhì)量的產(chǎn)品都一擁而上。有些名為國(guó)際名牌精品展,但實(shí)際上卻是類似集貿(mào)市場(chǎng)的討價(jià)還價(jià),有些展會(huì)甚至成為處理積壓商品的場(chǎng)所。有些參展商也缺乏定位,參展的目的不明確,而大多數(shù)廠商只是“坐以待客”。
(四)服務(wù)水平的差異。目前,在國(guó)內(nèi)30多個(gè)展覽會(huì)中,只有極少數(shù)展覽會(huì)設(shè)立了相關(guān)的服務(wù)商、法律咨詢機(jī)構(gòu)、專業(yè)觀眾檢錄系統(tǒng),大多數(shù)情況下,參觀商和觀眾在參加展覽會(huì)時(shí)遇到的一些問(wèn)題難以解決,展會(huì)后的情況也無(wú)從了解。同時(shí)在硬件設(shè)施建設(shè)上仍有欠缺,如沒(méi)有設(shè)立郵局、必備的商務(wù)服務(wù)部門和專線交通等,而這些方面,國(guó)外展覽會(huì)可以說(shuō)一應(yīng)俱全。因此中國(guó)展會(huì)的服務(wù)水平有待改進(jìn)。這方面我們可以學(xué)一學(xué)德國(guó)的漢諾威市。每年在這里舉辦的cebit展覽會(huì)和國(guó)際工業(yè)展等大型專業(yè)展會(huì),從世界各地云集于此的參觀者的口袋里掏走數(shù)十億美元。它的奧妙就在于一切圍著展會(huì)轉(zhuǎn),圍著參觀者服務(wù),展場(chǎng)布置把舒適放在第一位,空氣流動(dòng),光線明亮,溫度適宜,布局寬松,在眾多展場(chǎng)之間,到處設(shè)有咖啡座,供人們休息、聊天、交流、業(yè)務(wù)洽談,在市區(qū)乘車憑展館出入證“一證通”,十分便捷。會(huì)展業(yè)是服務(wù)行業(yè),不同于制造業(yè),如果不在服務(wù)水平上花狠功夫,那中國(guó)的會(huì)展業(yè)勢(shì)必?zé)o前景可言。
(五)會(huì)展人才的差異。目前我國(guó)會(huì)展業(yè)專業(yè)人員奇缺,大多數(shù)從業(yè)人員的專業(yè)技能和管理水平與會(huì)展業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家之間差距較大。這是影響我國(guó)會(huì)展業(yè)發(fā)展的重大制掣。展覽專業(yè)人員奇缺除了歷史原因外,相當(dāng)重要的是,目前為止我國(guó)沒(méi)有專門培養(yǎng)展覽專業(yè)人才的場(chǎng)所。跟漢諾威和法蘭克福一樣,許多國(guó)外會(huì)展公司高級(jí)管理人員中的中國(guó)人都是從國(guó)內(nèi)的展覽公司挖過(guò)去地的。國(guó)外會(huì)展業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家的優(yōu)勢(shì)在于先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)、規(guī)范化的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程以及先進(jìn)的人才機(jī)制。因此中國(guó)會(huì)展業(yè)在培養(yǎng)專業(yè)人才的同時(shí),也要建立先進(jìn)的人才機(jī)制,防止人才外流。
三、加入wto后中國(guó)會(huì)展業(yè)發(fā)展對(duì)策的分析
去年12月11日中國(guó)正式成為世貿(mào)成員,那么入世后對(duì)中國(guó)會(huì)展業(yè)有何影響呢!根據(jù)《服務(wù)貿(mào)易總協(xié)定》的有關(guān)規(guī)定和中國(guó)政府公布的資料顯示,11類142個(gè)服務(wù)貿(mào)易行業(yè)中,會(huì)展業(yè)不在其中。從入世談判情況來(lái)看,我國(guó)政府并未對(duì)入世后的會(huì)展業(yè)開放作出承諾,世貿(mào)成員國(guó)也沒(méi)有提出這方面的要求。另外根據(jù)外經(jīng)貿(mào)部的有關(guān)規(guī)定,入世后,外商仍不能在中國(guó)注冊(cè)成立獨(dú)資的會(huì)展公司,但可以與中方成立合資公司。根據(jù)我國(guó)目前會(huì)展市場(chǎng)的實(shí)際情況,還不能取消審批制度,因此我國(guó)實(shí)行會(huì)展審批管理制度仍然有效,對(duì)這項(xiàng)規(guī)定也是符合世貿(mào)組織的規(guī)定,即對(duì)發(fā)展中國(guó)家的民族工業(yè)和新生產(chǎn)業(yè)進(jìn)行保護(hù)。雖然有上述有利因素,但畢竟是“狼”來(lái)了,一定要有危機(jī)感和緊迫感。海外跨國(guó)展覽機(jī)構(gòu)已紛紛搶灘中國(guó)市場(chǎng),設(shè)立機(jī)構(gòu)或成立合資公司,如德國(guó)的漢諾威、科隆、依格多,意大利米蘭國(guó)際展覽中心等早已在北京、上海設(shè)立了分公司,中國(guó)展覽業(yè)將面臨外國(guó)同行更為直接和激烈的沖擊。尚顯稚弱的中國(guó)展覽業(yè)將面臨更激烈的競(jìng)爭(zhēng),會(huì)展經(jīng)濟(jì)將會(huì)以更快的速度與國(guó)際接軌。在這種形勢(shì)下,我國(guó)會(huì)展業(yè)的發(fā)展既有新的機(jī)遇,但更多的是嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。對(duì)此,筆者對(duì)我國(guó)會(huì)展業(yè)未來(lái)發(fā)展提出以下幾點(diǎn)建議:
(一)順應(yīng)規(guī)則,發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)作用。進(jìn)入wto后,政府痛下決心順應(yīng)規(guī)則,轉(zhuǎn)變職能,退出對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)作的直接干預(yù)管理。政企不分的時(shí)代一去不復(fù)返了,而企業(yè)可盼的關(guān)系協(xié)調(diào)、信息傳遞、市場(chǎng)規(guī)范等服務(wù)與管理的職能將由行業(yè)協(xié)會(huì)來(lái)實(shí)施。因此應(yīng)發(fā)揮協(xié)會(huì)組織的作用,加強(qiáng)行業(yè)自律和協(xié)調(diào)。盡早成立全國(guó)性的會(huì)展行業(yè)管理組織,并采用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等高科技手段,建立覆蓋全國(guó)的信息網(wǎng)絡(luò);理順與海關(guān)、稅務(wù)等相關(guān)部門的關(guān)系,取消價(jià)格多軌制,建立公開、公平、公正的展覽環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)秩序,在操作上力爭(zhēng)盡快實(shí)現(xiàn)規(guī)范化,并與國(guó)際慣例逐步接軌。另外,政府職能的轉(zhuǎn)變并不意味著市場(chǎng)的完全自由化,相反政府的宏觀調(diào)控會(huì)對(duì)展會(huì)的質(zhì)量和會(huì)展公司的資質(zhì)進(jìn)行市場(chǎng)化、動(dòng)態(tài)化和評(píng)估和認(rèn)證,逐步從審批制過(guò)渡到標(biāo)準(zhǔn)制和登記制。使會(huì)展業(yè)能夠有“法”可依,有“章”可循。據(jù)悉,目前我國(guó)政府有關(guān)部門正在制定展覽業(yè)管理方面的相關(guān)法規(guī),一些地方政府也在著手會(huì)展業(yè)的立法工作。如國(guó)內(nèi)展覽業(yè)的第一個(gè)地方法規(guī)--上海展覽法規(guī),已進(jìn)入起草階段,主要內(nèi)容是理順行政主管部門和海關(guān)、商檢、工商、稅務(wù)等部門之間的法律關(guān)系,克服多頭管理的弊病,也將考慮展覽公司辦展的資質(zhì)要求和法律程序。
(二)改進(jìn)服務(wù)水平,加快人才培養(yǎng)。會(huì)展業(yè)屬于第三產(chǎn)業(yè)的服務(wù)業(yè),它不同與第一、二產(chǎn)業(yè),是一個(gè)營(yíng)銷的過(guò)程,關(guān)鍵是人才、客戶和服務(wù),對(duì)資金的需求并不突出。服務(wù)水平的提高不僅要提高軟件服務(wù),如設(shè)立相關(guān)的服務(wù)商、法律咨詢機(jī)構(gòu)、專業(yè)觀眾檢錄系統(tǒng),還要改善硬件設(shè)施建設(shè),如設(shè)立郵局、必備的商務(wù)服務(wù)部門和專線交通等。加入wto后將有更多的外資和展覽管理人員進(jìn)入中國(guó),將會(huì)帶來(lái)國(guó)際會(huì)展業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、理念。有了好的理念,我們可以培養(yǎng)自己的會(huì)展人才,制定規(guī)則和制度,提高軟硬件服務(wù)。會(huì)展專業(yè)人才奇缺是制約會(huì)展業(yè)發(fā)展的瓶頸,因此加快會(huì)展專業(yè)人才培養(yǎng)迫在眉睫。有關(guān)部門應(yīng)及時(shí)組織舉辦展覽專業(yè)人員的培訓(xùn)班、講座。這種培訓(xùn)班、講座非常重要,因?yàn)榇髮T盒W(xué)習(xí)的學(xué)生從現(xiàn)在起少則3年,多則4到5年才能掌握專業(yè)理論,日子久遠(yuǎn),遠(yuǎn)水解不了近渴?,F(xiàn)從事展覽工作的人員大多具有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)而缺乏理論知識(shí)和先進(jìn)、現(xiàn)代的展覽管理手段,若能通過(guò)短期培訓(xùn),可達(dá)到立竿見影的效果。
(三)會(huì)展應(yīng)走向產(chǎn)業(yè)化和品牌化。加入wto后,隨著我國(guó)服務(wù)貿(mào)易領(lǐng)域的開放,外國(guó)會(huì)展公司的大舉進(jìn)入加劇了我國(guó)會(huì)展市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),促使了我國(guó)會(huì)展業(yè)面向市場(chǎng),在競(jìng)爭(zhēng)中進(jìn)行跨地區(qū)、跨部門的戰(zhàn)略重組,組建展覽集團(tuán)、實(shí)現(xiàn)資本擴(kuò)張,提高企業(yè)組織規(guī)模,走上產(chǎn)業(yè)化之路。
會(huì)展業(yè)必須樹立品牌意識(shí),找準(zhǔn)展會(huì)的龍頭,發(fā)揮城市會(huì)展業(yè)的整體效應(yīng),才能加速會(huì)展經(jīng)濟(jì)發(fā)展?,F(xiàn)在,經(jīng)濟(jì)全球化已成必然趨勢(shì),會(huì)展業(yè)的發(fā)展也不例外。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,發(fā)展本地會(huì)展經(jīng)濟(jì),必須面向國(guó)際,形成品牌。世界著名的展覽城市,無(wú)一不是如此:提到德國(guó)的漢諾威,我們就知道這座城市里有電信技術(shù)、機(jī)械和設(shè)備工程等行業(yè)的著名展覽會(huì);提到美國(guó)的拉斯維加斯,我們會(huì)很快聯(lián)想到comdex展;被稱為“展覽之都”的法國(guó)巴黎,時(shí)裝、化妝品等展覽在世界有名,且始終領(lǐng)導(dǎo)世界潮流;而香港是以珠寶、皮草、玩具等展覽著稱。不難看出,一個(gè)城市展覽業(yè)的品牌與其本身的經(jīng)濟(jì)及產(chǎn)業(yè)發(fā)展特點(diǎn)是密切相關(guān)的。要大力發(fā)展會(huì)展經(jīng)濟(jì),必須根據(jù)自身經(jīng)濟(jì)發(fā)展方向,樹立會(huì)展業(yè)的城市品牌。樹立品牌展會(huì)需有明確的定位。如果是具有成功辦展經(jīng)驗(yàn)并一直運(yùn)作國(guó)內(nèi)知名展會(huì)的公司,就須隨時(shí)關(guān)注國(guó)際市場(chǎng)的行業(yè)走勢(shì),并主動(dòng)與國(guó)外的相關(guān)機(jī)構(gòu)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,努力擴(kuò)大展會(huì)在國(guó)際市場(chǎng)的知名度;如果公司運(yùn)作的展會(huì)尚處在國(guó)內(nèi)區(qū)域優(yōu)勢(shì)或開發(fā)新題材的會(huì)展公司,那你首要的經(jīng)營(yíng)思維應(yīng)放在努力擴(kuò)大自己的展會(huì)在國(guó)內(nèi)的影響力,就像我國(guó)的海爾一樣,成在中國(guó),強(qiáng)在世界。
(四)可利用互聯(lián)網(wǎng),實(shí)現(xiàn)實(shí)物展覽和網(wǎng)上展覽交易之間的相互補(bǔ)充。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng),人們普遍是喜悅多于憂慮?;ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái),給展覽業(yè)帶來(lái)了新的契機(jī),網(wǎng)上展覽成為展覽業(yè)的新風(fēng)景和新亮點(diǎn)。眾所周知,場(chǎng)館建設(shè)投入大、周期長(zhǎng)、風(fēng)險(xiǎn)大,而在互聯(lián)網(wǎng)上建立虛擬展館、舉辦虛擬展覽卻可以節(jié)省大量時(shí)間和金錢,大大提高展會(huì)的效益。 我國(guó)展館建設(shè)缺口較大,在北京、上海、廣州等展覽中心、城市擴(kuò)建、新建展館有一定的必要性,但在展館建設(shè)上脫離實(shí)際、盲目攀比卻非明智之舉。我國(guó)展覽業(yè)可以借助互聯(lián)網(wǎng)贏得后發(fā)優(yōu)勢(shì),一些規(guī)模小但信譽(yù)較好、富有管理經(jīng)驗(yàn)的展覽館或展館公司,可以憑借網(wǎng)上展覽開拓發(fā)展空間、聚集新的競(jìng)爭(zhēng)力。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)具有無(wú)可比擬的滲透性和廣泛性,可以超越時(shí)空的限制。但是,即使在相當(dāng)完善的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)期,網(wǎng)上展覽和交易也不會(huì)完全取代傳統(tǒng)的展覽和交易,二者只是更好相互補(bǔ)充和優(yōu)化配置,更加完美而已,因?yàn)槎吒髯杂兄ハ嗖豢商娲奶攸c(diǎn)和作用。
(五)以展“促”會(huì),以會(huì)“興”展。會(huì)議是報(bào)告會(huì)、研討會(huì)、交流會(huì)、說(shuō)明會(huì)和講座的統(tǒng)稱。會(huì)議是展出者在展出地方市場(chǎng)為其產(chǎn)品和服務(wù)擴(kuò)大影響的一種直接而有效的方法。會(huì)議可以吸引相應(yīng)行業(yè)的許多行家,決策人物和有影響的人物;會(huì)議可以是介紹產(chǎn)品性能,用途,使用方法;可以探討生產(chǎn)、供應(yīng)、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié),也可以在展覽不能表達(dá)的特殊情況下,為展覽作補(bǔ)充。由于展覽會(huì)的形式比較單一,所以以豐富補(bǔ)充展出內(nèi)容為直接目的的會(huì)議顯得必不可少。展覽和會(huì)議,兩者是相互配合,相互補(bǔ)充的活動(dòng),唯有如此,展會(huì)的多元化功能才能得到充分發(fā)揮。
(六)積極引進(jìn)外資,提高會(huì)展業(yè)利用外資的質(zhì)量和水平。中國(guó)加入wto后,外資進(jìn)入中國(guó)展覽業(yè)將不可避免。在看到外資搶占我國(guó)會(huì)展市場(chǎng)份額的同時(shí),也應(yīng)看到外資的引入能夠提供我國(guó)展覽業(yè)設(shè)備改造和技術(shù)革新所需的資金,能夠帶來(lái)會(huì)展業(yè)經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作的先進(jìn)理念和管理技術(shù),從而在一定程度上推動(dòng)我國(guó)展覽業(yè)的健康發(fā)展。因此,我們應(yīng)在為我所用的原則下積極地引進(jìn)外資,盡快實(shí)現(xiàn)會(huì)展業(yè)的規(guī)范化發(fā)展。
(七)利用本土優(yōu)勢(shì)。目前,世界各國(guó)的會(huì)展都是由本國(guó)的行業(yè)組織來(lái)主辦的,不僅要得到外國(guó)的參展商認(rèn)可,更主要的是還要得到本國(guó)企業(yè)的積極參與。在這方面,國(guó)內(nèi)會(huì)展公司較國(guó)外同行有明顯的優(yōu)勢(shì)。但目前我國(guó)許多企業(yè)對(duì)參展不夠重視。因此國(guó)內(nèi)會(huì)展公司應(yīng)利用本土優(yōu)勢(shì),比國(guó)外公司更早的使國(guó)內(nèi)企業(yè)認(rèn)識(shí)到會(huì)展作為企業(yè)之間的一個(gè)有效的商務(wù)平臺(tái),具有其它營(yíng)銷媒介不可比擬的優(yōu)越性,企業(yè)通過(guò)參加會(huì)展進(jìn)行產(chǎn)品推廣、樹立品牌形象將成為企業(yè)的重要營(yíng)銷活動(dòng)。提高國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)會(huì)展功能的認(rèn)識(shí)、加強(qiáng)企業(yè)的展示能力對(duì)我國(guó)會(huì)展經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展無(wú)疑有著重大意義。
(八)以合求寸,多元發(fā)展。因我國(guó)的會(huì)展業(yè)已將步入白熱化競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代,一些剛起步或在會(huì)展界舉步維艱求存的會(huì)展公司,要開發(fā)新項(xiàng)目已實(shí)屬不易,為求得生存,不妨考慮一下與國(guó)內(nèi)外知名的展會(huì)合作,專做展會(huì)代理商賺取傭金,同時(shí)也可從大公司學(xué)到一些良好的展會(huì)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。代理展會(huì)也需注意一些常識(shí),如與國(guó)外的名展合作時(shí)要考慮一下,我國(guó)的參展產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)是不是具備競(jìng)爭(zhēng)力,國(guó)內(nèi)企業(yè)赴外參展后能否起到促銷效果;反之,為國(guó)內(nèi)名展尋找國(guó)外參展商時(shí),又要考慮該行業(yè)在我國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀,國(guó)外廠商是否有急于搶灘中國(guó)市場(chǎng)或擴(kuò)大在華市場(chǎng)份額的意愿,這些都是決定代理招展成敗的關(guān)鍵。
會(huì)展經(jīng)濟(jì),其實(shí)是一個(gè)很大的產(chǎn)業(yè),你只細(xì)想一下:世界各國(guó)為爭(zhēng)辦奧運(yùn)會(huì)、足球錦標(biāo)賽及其它體育賽事時(shí)的努力;其次有文藝匯演或大型音樂(lè)會(huì)的熱烈場(chǎng)面;還有各種經(jīng)濟(jì)、學(xué)術(shù)論壇的媒體造勢(shì)或各類招商引資活動(dòng);再有全國(guó)各地的各種什么節(jié)或其它的一些大型公關(guān)活動(dòng)及會(huì)務(wù)接待等。以上種種,其實(shí)都屬于會(huì)展經(jīng)濟(jì)的范疇,因此,建議一些會(huì)展公司不要老是把眼光盯在商業(yè)展覽上,只要你在申領(lǐng)營(yíng)業(yè)執(zhí)照時(shí)多考慮一下它的經(jīng)營(yíng)范圍,會(huì)展業(yè)的空間還是很大的。
綜觀國(guó)際會(huì)展業(yè)的整體情況,歐美發(fā)達(dá)國(guó)家無(wú)疑在國(guó)際會(huì)展業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì),這是和西方發(fā)達(dá)國(guó)家在在資本、技術(shù)、信息方面的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)分不開的。對(duì)于發(fā)展中國(guó)家來(lái)說(shuō),隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程,會(huì)展經(jīng)濟(jì)的理念已經(jīng)為大多數(shù)國(guó)家所重視,地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡雖然影響了發(fā)展中國(guó)家在會(huì)展業(yè)中的市場(chǎng)占有率的絕對(duì)數(shù)值,但是發(fā)展中國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的巨大潛力也吸引了會(huì)展這一前瞻性行業(yè),使它們成為國(guó)際會(huì)展業(yè)今后幾年繼續(xù)保持增長(zhǎng)的關(guān)鍵因素。中國(guó)是當(dāng)今世界上gdp增長(zhǎng)速度最快的國(guó)家之一,是世界第一人口大國(guó),但中國(guó)在國(guó)際會(huì)展業(yè)中地位遠(yuǎn)不能與中國(guó)的國(guó)際地位相匹配。因此,筆者堅(jiān)信中國(guó)會(huì)展業(yè)的發(fā)展空間巨大,只待人們?nèi)ラ_拓,但筆者希望國(guó)內(nèi)會(huì)展公司在國(guó)外會(huì)展巨頭沖擊下,“與狼共舞”,在競(jìng)爭(zhēng)中求發(fā)展,在挫折中學(xué)習(xí)。 wto不可怕,競(jìng)爭(zhēng)更不可怕,可怕的是只有等待、觀望的心態(tài)和短淺、狹隘的眼光。調(diào)整好心態(tài),擺下姿勢(shì),大處著眼,小處著手,wto對(duì)中國(guó)會(huì)展公司才可真正稱得上是一件皆大歡喜的事,中國(guó)會(huì)展公司也因此與時(shí)俱進(jìn)、與日同步,在國(guó)際新舞臺(tái)上演繹新篇章創(chuàng)造新輝煌。
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