本篇文章信途科技給大家談?wù)劗a(chǎn)品推廣口才，以及口才的推廣術(shù)語(yǔ)對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助，不要忘了收藏本站。

口才訓(xùn)練教程

口才并不是一種天賦的才能，它是靠刻苦訓(xùn)練得來(lái)的。古今中外歷史上一切口若懸河、能言善辯的演講家、雄辯家。他們無(wú)一不是靠刻苦訓(xùn)練而獲得成功的。下面小編為你整理30天口才訓(xùn)練計(jì)劃，希望能幫到你。

30天口才訓(xùn)練計(jì)劃

一、積極心態(tài)訓(xùn)練

1、自我暗示：每天清晨默念10遍“我一定要最大膽地發(fā)言，我一定要最大聲地說(shuō)話，我一定要最流暢地演講。我一定行!今天一定是幸?？鞓?lè)的一天!”(平常也自我暗示，默念或?qū)懗鰜?lái)，至少10遍。)

2、想象訓(xùn)練：至少5分鐘想象自己在公眾場(chǎng)合成功的演講，想象自己成功。

3、至少5分鐘在鏡前學(xué)習(xí)微笑，展示自己的手勢(shì)及形態(tài)。

二、口才鍛煉

(一)每天至少10分鐘深呼吸訓(xùn)練。

(二)抓住一切機(jī)會(huì)講話，鍛煉口才。

1、每天至少與5個(gè)人有意識(shí)地交流思想。

2、每天大聲朗誦或大聲講至少5分鐘。

3、每天訓(xùn)練自己“三分鐘演講”一次或“三分鐘默講”一次。

4、每天給親人、同事至少講一個(gè)故事或完整敘述一件事情。

5、注意講話時(shí)的一些技巧。

A、講話前，深吸一口氣，平靜心情，面帶微笑，眼神交流一遍后，開(kāi)始講話。

B、勇敢地講出第一句話，聲音大一點(diǎn)，速度慢一點(diǎn)，說(shuō)短句，語(yǔ)句中間不打岔。

C、當(dāng)發(fā)現(xiàn)緊張卡殼時(shí)，停下來(lái)有意識(shí)地深吸口氣，然后隨著吐氣講出來(lái)。

D、如果表現(xiàn)不好，自我安慰：“剛才怎么又緊張了?沒(méi)關(guān)系，繼續(xù)平穩(wěn)地講”;同時(shí)，用感覺(jué)和行動(dòng)上的自信戰(zhàn)勝恐懼。

E、緊張時(shí)，可以做放松練習(xí)，深呼吸，或盡力握緊拳頭，又迅速放松，連續(xù)10次。

三、輔助鍛煉

1、每天至少20分鐘閱讀勵(lì)志書(shū)籍或口才書(shū)籍，培養(yǎng)自己積極心態(tài)，學(xué)習(xí)一些技巧。

2、每天放聲大笑10次，樂(lè)觀面對(duì)生活，放松情緒。

3、訓(xùn)練接受他人的視線、目光，培養(yǎng)自信和觀察能力。

4、培養(yǎng)微笑的習(xí)慣，要笑得燦爛、笑得真誠(chéng)，鍛煉親和力。

5、學(xué)會(huì)檢討，每天總結(jié)得與失，寫(xiě)心得體會(huì)。每周要全面總結(jié)成效及不足，并確定下周的目標(biāo)。

網(wǎng)絡(luò)推廣需要口才好嗎？

網(wǎng)絡(luò)推廣即網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，屬于技術(shù)類崗位，不需要直接面對(duì)客戶，與客戶打交道。

所以，對(duì)口才要求，不像銷售那樣高，一般網(wǎng)絡(luò)推廣是沒(méi)有口才要求的，只需要幫企業(yè)做好網(wǎng)絡(luò)方面的推廣就好了。

提升銷售口才的方法

提高說(shuō)服力的技巧有很多，比如重視愿景描繪、連續(xù)提問(wèn)引導(dǎo)對(duì)方關(guān)注點(diǎn)等等，但這些都有較高的口才要求和技能儲(chǔ)備，并不是適合所有人。以下是我精心收集整理的關(guān)于提升 銷售口才 的 方法 ，下面我就和大家分享，來(lái)欣賞一下吧。

提升銷售口才的方法

1、提高膽量

銷售員推廣產(chǎn)品要足夠大膽，不怕失敗，不怕被拒絕，不然你始終不能成功銷售產(chǎn)品。因此你要提高膽量，提升自信，敢于開(kāi)口，切記絕不可輕易放棄。

2、吸收成功 經(jīng)驗(yàn)

如果你不知道該如何提升自己的口才，你可以多看一些商界精英的演說(shuō)，如陳安之、李開(kāi)復(fù)、俞敏洪這些知名演講大師的說(shuō)話方法、語(yǔ)速語(yǔ)調(diào)、儀態(tài) 言行舉止 等等這些就特別值得你學(xué)習(xí)，你可以從這當(dāng)中吸取 總結(jié) 經(jīng)驗(yàn)。

3、博覽群書(shū)

博覽群書(shū)有助于你提高知識(shí)見(jiàn)聞，開(kāi)拓視野，如果你把書(shū)中的知識(shí)累積下來(lái)，收為己用，你的文字與語(yǔ)言基礎(chǔ)將更堅(jiān)實(shí)，口才能力自然會(huì)逐漸獲得提升。

4、多動(dòng)

做銷售員這個(gè)職業(yè)宜動(dòng)不宜靜，你需要盡可能多參加一些交流會(huì)、茶話會(huì)、聚會(huì)等活動(dòng)，通過(guò)這些方法去開(kāi)拓你的人脈，提升溝通交流機(jī)會(huì)。

5、勤于思考問(wèn)題

勤于思考問(wèn)題能讓你的腦筋反應(yīng)更迅速，讓你知道在銷售產(chǎn)品業(yè)務(wù)流程中該怎么說(shuō)話，不能說(shuō)什么話，怎么說(shuō)話能給你提供更大收獲。多思考問(wèn)題再說(shuō)話，漸漸地，你的口才能力會(huì)獲得很好的提升。

好好進(jìn)行銷售員 口才訓(xùn)練 ，你的口才能力必定會(huì)有所提升，讓你離成功更進(jìn)一步。

銷售方法藝術(shù)

一、提問(wèn)的語(yǔ)氣要溫和肯定

一般來(lái)說(shuō)，銷售人員提問(wèn)的語(yǔ)氣不同，客戶的反應(yīng)就不同，得到的回答也不同。例如，“這位女士，您殺價(jià)這么狠，我們能接受嗎?”“這位女士，您的殺價(jià)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我們的估計(jì)，有商量的余地嗎?”這兩句話雖然者B是提問(wèn)，但語(yǔ)氣大有不同，前者似乎有挑戰(zhàn)的意思，它好像要告訴客戶：

“如果你殺價(jià)太狠，我們就沒(méi)什么可談的了”。而后者則能使談話的氣氛緩和許多?？梢?jiàn)，提問(wèn)的語(yǔ)氣會(huì)直接影響客戶的態(tài)度。平時(shí)，在與人交往中，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，用肯定的語(yǔ)氣與人交談會(huì)給別人可信可親的感覺(jué)。反之，用否定的語(yǔ)氣與人交談，則會(huì)給別人留下疏遠(yuǎn)疑惑的印象。因此，銷售人員在銷售過(guò)程中，要多用肯定的語(yǔ)氣與客戶交談，這樣才能使客戶對(duì)你所銷售的產(chǎn)品產(chǎn)生更大的興趣。不要問(wèn)：“我想知道您是否還有足夠的洗發(fā)膏?”“我能使你對(duì)改變辦公室的布局和裝潢發(fā)生興趣嗎?”像這類問(wèn)題均不應(yīng)向客戶提出。你可以借鑒一些好的開(kāi)頭，比如，“您想……”“您愿不愿意……”“您是否……”“您已經(jīng)……”等等?？傊?，推銷工作開(kāi)始進(jìn)行時(shí)，你應(yīng)該集中談?wù)摽蛻舾信d趣的問(wèn)題。

二、提問(wèn)時(shí)切忌無(wú)的放矢

銷售人員必須記?。合蚩蛻籼釂?wèn)必須切中實(shí)質(zhì)，不要無(wú)的放矢。也就是說(shuō)，與客戶溝通過(guò)程中的一言一行都必須緊緊圍繞著特定的目標(biāo)展開(kāi)，對(duì)客戶提問(wèn)時(shí)同樣要有目的地進(jìn)行，千萬(wàn)不要漫無(wú)目的地脫離最根本的銷售目標(biāo)。

在向客戶推銷產(chǎn)品時(shí)，一定要帶著目的性向客戶提問(wèn)，否則，盲目的提問(wèn)是毫無(wú)意義的。比如，有一位牧師問(wèn)一位老者：“我可以在祈禱時(shí)吸煙嗎?”他的請(qǐng)求自然遭到了堅(jiān)決的拒絕。另一位牧師又問(wèn)同一位老者：“我可以在吸煙時(shí)祈禱嗎?”他被允許了。后面牧師的提問(wèn)意愿與前面牧師的提問(wèn)意愿相同，為什么前面那位牧師遭到了拒絕，而后面那位牧師卻獲得了允許呢?因?yàn)榍懊婺俏荒翈煕](méi)有思考他提問(wèn)的目的，而后者那位牧師很明確自己提問(wèn)的目的，因此，他非常注意措辭，措辭一變，結(jié)果也隨之發(fā)生改變。

三、不要向客戶提出“最后通牒”

在銷售過(guò)程中，有的銷售人員往往要求在面談中向客戶提出這樣的問(wèn)題，比如，“您到底買不買呢?”“您還不做購(gòu)買決定?”“我們今天能否達(dá)成協(xié)議?”“您是否接受我的推銷建議?”“你會(huì)購(gòu)買這種產(chǎn)品嗎?”這些類似發(fā)出“最后通牒”的提問(wèn)往往使客戶很反感。從另一個(gè)角度看，這種提問(wèn)也違反了銷售心理學(xué)的一條規(guī)則，即要避免提出一些容易遭到反對(duì)的問(wèn)題。以“最后通牒”形式詢問(wèn)客戶的意見(jiàn)，只會(huì)招致否定的答復(fù)。比如，“我們?cè)賮?lái)談一談你要不要這個(gè)產(chǎn)品好嗎?”這樣的提問(wèn)只能引起客戶的反感，得到否定拒絕的答案：“不!不!我現(xiàn)在不想談這個(gè)!”

因此，為了擺脫銷售人員一方的壓力，客戶會(huì)毫不留情地拒絕銷售人員的建議。所以，在誘導(dǎo)客戶購(gòu)買產(chǎn)品的時(shí)候，銷售人員千萬(wàn)不要提出“最后通牒”式的命令性問(wèn)題。

四、提問(wèn)時(shí)必須保持禮貌和謹(jǐn)慎

謹(jǐn)慎的提問(wèn)等于獲得了一半的智慧。雖然有效的提問(wèn)對(duì)于同客戶保持良性溝通具有很多好處，但是如果在提問(wèn)過(guò)程中不講究方式和方法，那不僅達(dá)不到預(yù)期的目的，恐怕還會(huì)引起客戶的反感，從而造成與客戶關(guān)系的惡化、甚至破裂。因此，在與客戶展開(kāi)溝通的過(guò)程中，銷售人員對(duì)客戶進(jìn)行提問(wèn)時(shí)必須保持禮貌，不要給客戶留下不被尊重和不被關(guān)心的印象;同時(shí)還必須在提問(wèn)之前謹(jǐn)慎思考，切忌漫無(wú)目的地信口開(kāi)河。一般地說(shuō)，每個(gè)客戶在說(shuō)話時(shí)都不喜歡被魯莽地打斷，也不喜歡聽(tīng)?zhēng)в心撤N企圖的銷售人員在那里喋喋不休地夸獎(jiǎng)自己的產(chǎn)品。當(dāng)銷售人員以征求客戶意見(jiàn)的禮貌方式和態(tài)度向他們提出友好而切中他們需求的問(wèn)題時(shí)，客戶就會(huì)漸漸放松對(duì)銷售人員的警惕和抵觸心理。當(dāng)然，如果銷售人員提問(wèn)題不謹(jǐn)慎，提出的問(wèn)題因?yàn)橥耆珱](méi)有經(jīng)過(guò)考慮而顯得愚蠢時(shí)，客戶會(huì)更加惱怒，甚至?xí)敛华q豫地將銷售人員趕出門外?？傊阡N售的發(fā)展階段，在利用提問(wèn)說(shuō)服客戶時(shí)，錘煉提問(wèn)藝術(shù)有利于把握客戶的需求，有利于保持良好的客戶關(guān)系，有利于銷售人員掌控交談進(jìn)程，更有利于減少銷售人員與客戶之間的誤會(huì)。因此，錘煉提問(wèn)藝術(shù)對(duì)銷售人員說(shuō)服客戶具有非常重要的作用。

銷售方法

a、提醒法。即提醒顧客注意某個(gè)時(shí)間、事情。如：“您看，這是一種智力玩具。今天是 兒童 節(jié)，不買一件回家嗎?”

b、介紹法。如，對(duì)外地顧客說(shuō)：“這是我們這里的特產(chǎn)，遠(yuǎn)近聞名。您出差來(lái)一趟不容易，帶點(diǎn)回家嗎!”

c、分析法。分析顧客的特點(diǎn)。如：“您這么高大的身材，穿這件衣服太緊了，顏色也老氣些，您看那件，怎么樣?”

d、鼓動(dòng)法。如果某件商品有很多人買，旁邊的顧客心里都會(huì)想：“他們?cè)谫I什么呀?可能是好東西!”這時(shí)售貨員不妨抓住這種心理，吆喝幾句：“快來(lái)呀，快來(lái)呀，晚了就沒(méi)了!”把周圍的顧客吸引過(guò)來(lái)，這種方法對(duì)女顧客特別奏效。 。

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如何把產(chǎn)品推銷給別人？

找到產(chǎn)品的精確定位和受眾群體，比如你是銷售醫(yī)療保健用品的，你就要找身體有健康問(wèn)題的人銷售。

利用廉價(jià)推廣方式，塑造一個(gè)領(lǐng)域的專業(yè)形象或者假裝專家，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)這么發(fā)達(dá)，網(wǎng)絡(luò)這點(diǎn)是容易做到的啦，那么其他有效些途徑呢，比如我身邊一個(gè)朋友，他是房產(chǎn)中介，他平時(shí)就喜歡上一些租房平臺(tái)或者些社交群里面，發(fā)表一些文章評(píng)論，幫人解答指導(dǎo)一些租房購(gòu)房方面的知識(shí)，平時(shí)他喜歡揣一大堆名片。去一些大學(xué)學(xué)校和商業(yè)寫(xiě)字樓集中的地方附近溜達(dá)，一逮到發(fā)名片的機(jī)會(huì)他是寧可殺錯(cuò)絕不放過(guò)。

詳細(xì)明確需求人的偏好痛點(diǎn)，是在乎價(jià)格還是在乎質(zhì)量。還有就是知道需求準(zhǔn)確。比如說(shuō)我是賣房子的，客戶說(shuō)要好一點(diǎn)的房子?？赡芩囊馑际窍胝疫h(yuǎn)離市區(qū)喧囂安靜些的地方，你卻給他推銷鬧市中心地鐵口交通方便的房子?？隙ㄙu不出去啦。

如何推廣并做好一個(gè)地推呢？

想要做一名優(yōu)秀的地推，我認(rèn)為我們要做到以下幾點(diǎn)：

1、有較強(qiáng)的親和力。因?yàn)槲覀冊(cè)谂c人相處的時(shí)候，總不能板著臉對(duì)待別人吧，一定要注意自己的態(tài)度。

2、溝通能力強(qiáng)。我們避免不了和客戶交流，所以一定要站在客戶的想法上去思考問(wèn)題，這樣更能夠拉進(jìn)兩個(gè)人之間的感情。

3、自己的說(shuō)服能力強(qiáng)，這樣更容易引起客戶的信任。

如何運(yùn)用幽默推廣產(chǎn)品？

說(shuō)起推銷，我曾聽(tīng)到這樣一個(gè)故事：有一次，杰克獨(dú)處家中，突然有人敲門；開(kāi)門后，只見(jiàn)一個(gè)小伙子舉著刀，在手中晃來(lái)晃去。杰克嚇了一跳，忙問(wèn)：“你要干什么?”小伙子說(shuō)：“你要刀嗎?”不用說(shuō)，這位小伙子的推銷是失敗的。

在產(chǎn)品推廣中運(yùn)用幽默技巧是很有成效的，它能消除與顧客之間的緊張感，使整個(gè)過(guò)程輕松愉快，充滿人情味。

作為一個(gè)成功的推銷商，他不僅要有豐富的知識(shí)、熱忱的工作態(tài)度、良好的服務(wù)意識(shí)、非凡的勇氣和韌性，還要有機(jī)智的幽默感。

首先要有幽默的心態(tài)。

一名房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人領(lǐng)著一對(duì)夫婦向一棟新樓房走去，他將出賣一套房間給這對(duì)夫婦。一路上，他為了推銷這套房子，一直喋喋不休地夸耀這棟房子和這個(gè)居民區(qū)。

“這是一片多么美好的地方啊，陽(yáng)光明媚，空氣潔凈，鮮花和綠草遍地都是；這兒的居民從來(lái)不知道什么是疾病與死亡。”就在這時(shí)，他們看見(jiàn)一戶人家正在忙碌地搬家。這位經(jīng)紀(jì)人馬上說(shuō)：“你們看，這位可憐的人……他是這兒的醫(yī)生，竟因?yàn)楹芫靡欢螘r(shí)間都無(wú)病人光顧，而不得不遷往別處開(kāi)業(yè)謀生了!”

有位推銷員喬治口才很好，而且能夠反應(yīng)敏捷，善于隨機(jī)應(yīng)變。

一次，他正在推銷他那些“折不斷的”繪圖T字尺：“看呀，這些繪圖T字尺多么牢固，任憑你怎么用都不會(huì)損壞?！睘榱俗C明他所說(shuō)的話很正確，喬治捏著一把繪圖T字尺的兩端使它彎曲起來(lái)。突然“啪”的一聲，推銷員喬治只能目瞪口呆地望著他手中那兩截塑料斷片了。但只過(guò)了一會(huì)兒，喬治又把它們高高地舉了起來(lái)，對(duì)圍觀的人群大聲說(shuō)：“女士們，先生們，這就是繪圖T字尺的內(nèi)部的樣子?！?/p>

這些推銷員與其說(shuō)是在談推銷，還不如說(shuō)是在調(diào)侃推銷。我們知道，對(duì)于推銷者，一般顧客是冷漠相待的，甚至推銷者還要忍受常人想象不到的輕蔑和侮辱。但如果每一位推銷商都有這兩位推銷員開(kāi)朗灑脫的心境，又何愁產(chǎn)品銷路不暢呢?推銷大師說(shuō)：“交易的成功，是口才的產(chǎn)物。可以說(shuō)，推銷的實(shí)質(zhì)就是說(shuō)服?！庇纱丝芍Z(yǔ)言表達(dá)的重要。

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人對(duì)他的顧客說(shuō)：“誠(chéng)實(shí)待客是我們公司的一貫宗旨。我們將向您介紹房子的所有優(yōu)缺點(diǎn)?！?/p>

“那么，這幢房子缺點(diǎn)是什么呢?”

“哦，首先這幢房子的北面一公里的地方是一個(gè)養(yǎng)豬場(chǎng)，西面是一個(gè)污水治理廠，東面是個(gè)氨水廠，而南面則是個(gè)醬制品公司?！?/p>

“那么，它又有什么優(yōu)點(diǎn)呢?”

“那就是，您隨時(shí)都能判斷當(dāng)天的風(fēng)向?！?/p>

推銷商品是一件艱辛的工作，每一個(gè)成功的推銷員除了絕對(duì)的自信外，還需要有驚人的幽默口才，只有這樣，才能在最短的時(shí)間內(nèi)，贏得客戶的認(rèn)可。

——引自延邊人民出版社《口才造就一生》

我是做推銷摩托車的，口才一般，還想多了解下怎么去介紹摩托車，有經(jīng)驗(yàn)的人，教下

沒(méi)有人天生做銷售的 銷售成功=勤奮+靈感+技巧+運(yùn)氣不知大家對(duì)這個(gè)公式認(rèn)同嗎？ 那如何做好銷售有了答案： 第一：勤奮。(腦勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤----六勤) 要想做好銷售首先要勤奮，這也是一名業(yè)務(wù)人員所必備素質(zhì)。在營(yíng)銷界有這樣一句話：“一個(gè)成天與客戶泡在一起的銷售庸材的業(yè)績(jī)一定高于整天呆在辦公室的銷售天才”。這句話講得很好，“勤能補(bǔ)拙”嗎! 勤奮體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： 一、勤學(xué)習(xí)，不斷提高、豐富自己。 1．學(xué)習(xí)自己銷售的產(chǎn)品知識(shí)，本行業(yè)的知識(shí)、同類產(chǎn)品的知識(shí)。這樣知己知彼，才能以一個(gè)“專業(yè)”的銷售人員的姿態(tài)出現(xiàn)在客戶面前，才能贏得客戶的依賴。因?yàn)槲覀円灿羞@樣的感覺(jué)：我們?nèi)ベI東西的時(shí)候，或別人向我們推薦產(chǎn)品的時(shí)候，如果對(duì)方一問(wèn)三不知或一知半解，無(wú)疑我們會(huì)對(duì)要買的東西和這個(gè)人的印象打折扣。我們?nèi)タ床《枷矚g找“專家門診”，因?yàn)檫@樣放心?，F(xiàn)在的廣告也是：中國(guó)移動(dòng)---通信專家、九牧王---西褲專家、方太---廚房專家。我們的客戶也一樣，他們希望站在他們面前的是一個(gè)“專業(yè)”的銷售人員，這樣他們才會(huì)接受我們這個(gè)人，接受我們的公司和產(chǎn)品。 2．學(xué)習(xí)、接受行業(yè)外的其它知識(shí)。就像文藝、體育、政治等等都應(yīng)不斷汲取。比如說(shuō)：NBA休斯頓火箭隊(duì)最近勝負(fù)如何、姚明表現(xiàn)狀態(tài)、皇馬六大巨星狀態(tài)如何、貝利加盟皇馬了嗎等等，這些都是與客戶聊天的素材。哪有那么多的工作上的事情要談，你不煩他還煩呢。工作的事情幾分鐘就談完了，談完了怎么辦，不能冷場(chǎng)啊，找話題，投其所好，他喜歡什么就和他聊什么。 3．學(xué)習(xí)管理知識(shí)。這是對(duì)自己的提高，我們不能總停止在現(xiàn)有的水平上。你要對(duì)這個(gè)市場(chǎng)的客戶進(jìn)行管理?？蛻羰鞘裁?，是我們的上帝。換個(gè)角度說(shuō)，他們?nèi)墙o我們打工的，管理好了，給我們多用幾支血清，我們的銷售業(yè)績(jī)就上去了。 二、勤拜訪。 一定要有吃苦耐勞的精神。業(yè)務(wù)人員就是“銅頭、鐵嘴、橡皮肚子、飛毛腿”。 1．“銅頭”---經(jīng)常碰壁，碰了不怕，敢于再碰。 2．“鐵嘴”---敢說(shuō)，會(huì)說(shuō)。會(huì)說(shuō)和能說(shuō)是不一樣的。能說(shuō)是指這個(gè)人喜歡說(shuō)話，滔滔不絕；而會(huì)說(shuō)是指說(shuō)話雖少但有內(nèi)容，能說(shuō)到點(diǎn)子上，所以我們應(yīng)做到既敢說(shuō)又會(huì)說(shuō)。 3．“橡皮肚子”---常受譏諷，受氣，所以要學(xué)會(huì)寬容，自我調(diào)節(jié)。 4．“飛毛腿”---不用說(shuō)了，就是六勤里的“腿勤”。而且行動(dòng)要快，客戶有問(wèn)題了，打電話給你，你就要以最快的速度在第一時(shí)間里趕到，爭(zhēng)取他還沒(méi)放下電話，我們就已敲門了。勤拜訪的好處是與客戶關(guān)系一直保持良好，不致于過(guò)幾天不去他就把你給忘了。哪怕有事親自去不了，也要打電話給他，加深他對(duì)你的印象。另外，我們要安排好行程路線，達(dá)到怎樣去最省時(shí)、省力，提高工作效率。 三、勤動(dòng)腦。 就是要勤思考，遇到棘手的問(wèn)題，仔細(xì)想一下問(wèn)題出現(xiàn)的根源是什么，然后有根據(jù)地制定解決方案。 銷售工作中常存在一些假象：有時(shí)客戶表面很好，很爽快，讓你心情很好的走開(kāi)，可是你等吧，再也沒(méi)有消息。有時(shí)表面對(duì)我們很不友好，甚至把我們趕出去，我們可能因此不敢再去拜訪。這是因?yàn)槲覀儧](méi)有分清到底是什么原因，所以我們一定要靜下心來(lái)，冷靜思考，才不會(huì)被誤導(dǎo)。 四、勤溝通。 人常說(shuō)：“當(dāng)局者迷”，所以我們要經(jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)和同事交流溝通自己的市場(chǎng)問(wèn)題，別人的市場(chǎng)可能同樣存在，了解他們是如何解決的，也許經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事的指點(diǎn)，你會(huì)恍然大悟，找到解決問(wèn)題的辦法，共同提高。 五、勤總結(jié)。 有總結(jié)才能有所提高，無(wú)論是成功還是失敗，其經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)都值得我們總結(jié)，成功的經(jīng)驗(yàn)可以移植，失敗的教訓(xùn)不會(huì)讓我們重蹈覆轍。 第二：靈感。 靈感是什么？靈感就是創(chuàng)意，就是創(chuàng)新。要想做好銷售，就不能墨守成規(guī)，需要打破傳統(tǒng)的銷售思路，變換思維方式去面對(duì)市場(chǎng)。靈感可以說(shuō)無(wú)處不在。 1．與客戶談進(jìn)貨時(shí)受阻。突然得知客戶生病了或者是親人、家屬生病了，靈感來(lái)了，買點(diǎn)東西前去慰問(wèn)一下，這樣可以打破僵局，客戶由開(kāi)始的拒絕，可能會(huì)改變態(tài)度---進(jìn)貨。 2．產(chǎn)品導(dǎo)入期：推廣受阻時(shí)，突然得知?jiǎng)e的廠家召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)。靈感來(lái)了，我們不妨也召開(kāi)一次新聞發(fā)布會(huì)。 3．逛商場(chǎng)時(shí)，看見(jiàn)賣鞋的有鞋托。靈感來(lái)了，給防疫站打個(gè)電話，就說(shuō)被狗咬了，問(wèn)有血清嗎？他們一聽(tīng)有人要買，可能就會(huì)進(jìn)貨。 第三：技巧。 技巧是什么？就是方法，而且銷售技巧自始至終貫穿整個(gè)過(guò)程之中。我們所面對(duì)的客戶形形色色，我們都要堅(jiān)持有一個(gè)原則：一是投其所好；二是圍魏救趙；

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上門怎么推銷產(chǎn)品不被拒絕

要想推銷產(chǎn)品，首先態(tài)度要好，要保持微笑。要有耐心地說(shuō)法對(duì)方，要從對(duì)方的角度考慮。真心實(shí)意，一定能夠很好地推銷產(chǎn)品，要擁有一定的口才也是必備的推銷技巧等等。當(dāng)然，推銷最關(guān)鍵的還是自己要不斷練習(xí)，培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)。下面說(shuō)說(shuō)一些推銷技巧：

一、商品介紹的技巧

1、了解消費(fèi)者最想要的是什么？她最想要的利益點(diǎn)是什么？我們什么樣的產(chǎn)品適合她，而不是她適合我們什么產(chǎn)品

2、介紹商品時(shí)一定要做到先價(jià)值再價(jià)格（先介紹商品功能好處等再介紹價(jià)格）

3、即使你所出售的商品只是—顆毫不起眼的石頭，但你仍須以天鵝絨將它包裝起來(lái)后展現(xiàn)在顧客眼前，以強(qiáng)調(diào)出它的特質(zhì)和價(jià)值，這是推銷界最著名的比喻。利用這種方法的意義在于讓顧客相信，即使是外表普通的商品，也蘊(yùn)含著豐富的價(jià)值。

4、考慮這類顧客的經(jīng)濟(jì)能力，在進(jìn)行商品說(shuō)明時(shí)，以盡量不增加顧客的心理負(fù)擔(dān)為原則

5、推銷面談時(shí)的技巧

二、15秒的禮儀

你在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候微笑了嗎？

你的微笑是真誠(chéng)的嗎？

你的身體姿勢(shì)適當(dāng)嗎？

你是否注意不交叉雙臂沒(méi)有擺出防衛(wèi)姿勢(shì)？

你是否注意將身體傾向講話者而不是后仰了？

你的聲音是否充滿了熱情？

你表示出對(duì)別人講話的興趣了嗎？

你是否做到在百分之八十的時(shí)間里眼睛在看著講話者？

你有沒(méi)有不停地轉(zhuǎn)移視線或死死盯住講話的人？

你是否做到過(guò)一段時(shí)間就點(diǎn)點(diǎn)頭或露出贊同的表情？

三、在回答客戶問(wèn)題時(shí),做到:專,精,準(zhǔn),全,問(wèn)

專：有豐富的專業(yè)知識(shí)和商業(yè)知識(shí)，但不要為專而專,一切的回答是為了讓客戶明白,留下深刻印象,達(dá)到作成生意的目的.

精.回答客戶的問(wèn)題不要太拖拉,含糊不清;也不要長(zhǎng)篇大論.要盡量揣摩客戶問(wèn)問(wèn)題的深意,客戶是要想了解什么?在回答時(shí):要精短把問(wèn)題回答清楚.

準(zhǔn).有許多銷售員在回答客戶問(wèn)題時(shí),所問(wèn)非所答.使顧客失去興趣，回答問(wèn)題一定要準(zhǔn),直接解決客戶的疑問(wèn).

全，針對(duì)客戶的問(wèn)題來(lái)全面的回答.不要有所遺漏特別是關(guān)鍵問(wèn)題

問(wèn).在回答客戶的問(wèn)題時(shí),遇到不清楚或者難于回答的問(wèn)題時(shí),一定要學(xué)會(huì)委婉的反問(wèn),當(dāng)然,不要引起客戶的反感.問(wèn)的目的是要更清楚的了解客戶的問(wèn)題和需求,是為了更好的回答客戶的問(wèn)題

五、如何能夠有效的拉長(zhǎng)和客戶之間對(duì)話的時(shí)間

首先你的話題要讓客戶感興趣,不要給對(duì)方的感覺(jué)是你一直都是在向?qū)Ψ酵其N你的產(chǎn)品,而不顧及他的感受要弄清楚對(duì)方的真正需求,對(duì)方所關(guān)心的幾個(gè)要點(diǎn):質(zhì)量、單價(jià)、服務(wù)等，在給對(duì)方推薦你的產(chǎn)品的同時(shí)，要對(duì)為對(duì)方的需求著想，給他一買到了物有所需，而且買到是比較實(shí)惠的，感覺(jué)自己買到這個(gè)產(chǎn)品是占到了和利益的感覺(jué)，用這種方法比較好打動(dòng)客戶，前提是一定要先了解客戶的真正需求點(diǎn)在哪里，注重的是什么？因?yàn)橹挥辛私獾竭@些你才可能給出客戶滿意的答案，這樣他會(huì)很樂(lè)意跟你交往或者說(shuō)交易

六、應(yīng)答方式

有時(shí)客戶往往先發(fā)制人開(kāi)始了對(duì)商品的評(píng)價(jià)，這時(shí)你要注意：①注意傾聽(tīng)對(duì)方所說(shuō)的話。②盡量給對(duì)方最圓滿的解釋，使他滿意。③如果過(guò)去說(shuō)了某些話，就兌現(xiàn)給他看。④即使是相同的理由，也要一再地說(shuō)給他聽(tīng)。⑤對(duì)待他溫和而有禮貌。⑥向他保證給其他顧客的待遇都沒(méi)有他好。⑦盡量重復(fù)地向他指出這次交易將會(huì)提供給他完美的售后服務(wù)。⑧向他說(shuō)明其他有能力及受尊敬的人也做了相同的選擇。⑨讓他親自去調(diào)查某些事情。⑩如果可能，向他保證未來(lái)交易的優(yōu)待。讓公司中高級(jí)主管親自出馬，使買主更滿意而有信心。讓他了解商品的優(yōu)點(diǎn)及市場(chǎng)的情況。

七、引導(dǎo)客戶的消費(fèi)心理和購(gòu)買行為：

1、使用廉價(jià)策略 ：

利用“貨幣錯(cuò)覺(jué)”，實(shí)行100元買110元商品的“偷梁換柱”推銷術(shù)。從表面上看，后者跟打9折似乎都是10%的差價(jià)，但兩者在消費(fèi)者的心理感受和經(jīng)營(yíng)管理上都有顯著的差別。其實(shí)，“100元買110元商品”的折扣比9折略少，即較打9折要高出約1%的利潤(rùn)。在打折促銷、利潤(rùn)普遍下降之際，1%的凈利增加是一個(gè)相當(dāng)重要的數(shù)目

2、也可采取促銷活動(dòng)；

八、面對(duì)面銷售六大永恒不變的問(wèn)句

1你是誰(shuí)？

2你要跟我談什么？

3你談的事情對(duì)我有什么好處？

4如何證明你講的是事實(shí)？

5你為什么我要跟你買？

6為什么我要現(xiàn)在跟你買？

營(yíng)銷員向顧客詢問(wèn)：你想買什么東西?

“你要花多長(zhǎng)時(shí)間才能作出購(gòu)買決定?

“你想買的東西需要哪種尺寸、規(guī)格和功能?”

“除了你，還有誰(shuí)參與對(duì)這一采購(gòu)的決策?”

“你準(zhǔn)備花多少錢來(lái)買這一東西?

九、上門推銷七宜

1、推銷人員在介紹、證實(shí)產(chǎn)品符合顧客需求過(guò)程中，通過(guò)詢問(wèn)顧客對(duì)產(chǎn)品的接受程度，并相應(yīng)采取針對(duì)措施，借以促進(jìn)顧客接受產(chǎn)品。

2、 推銷人員通過(guò)檢查推銷示范過(guò)程中的問(wèn)題和效果，及時(shí)采取措施予以糾正和補(bǔ)救，促使顧客接受產(chǎn)品。

3、 推銷人員在推銷過(guò)程中不斷總結(jié)推銷進(jìn)展情況，強(qiáng)調(diào)推銷產(chǎn)品對(duì)顧客的需求滿足，進(jìn)一步推動(dòng)顧客對(duì)產(chǎn)品的接受和認(rèn)可 。

4、 推銷人員通過(guò)向顧客提出一系列與推銷產(chǎn)品有關(guān)的問(wèn)題，請(qǐng)求顧客作答，逐一達(dá)成共識(shí)，促使顧客逐步接受推銷產(chǎn)品。

5、 推銷人員通過(guò)把已介紹給顧客并已取得證實(shí)的產(chǎn)品留給顧客試用，從而促使顧客接受推銷產(chǎn)品。

6、 推銷人員在顧客受多種因素影響無(wú)法立即接受推銷產(chǎn)品時(shí)，要學(xué)會(huì)等待，有時(shí)還要經(jīng)過(guò)不少程序和工作才能促使顧客接受。推銷人員在等待中，要不斷地與顧客接觸，經(jīng)常確認(rèn)與總結(jié)與顧客達(dá)成的共識(shí)及雙方洽談的過(guò)程，以期待經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間的等待和積極的推銷，能爭(zhēng)取更多的顧客接受。

7、當(dāng)顧客需要他人幫忙時(shí)，你必須積極地主動(dòng)幫忙，即使只是一件小事，都可能有深遠(yuǎn)的影響。雖然這是件很簡(jiǎn)單的事，但卻容易被推銷員忽略而影響交易。

推廣銷路，推銷陳貨;泛稱宣傳某種理論、觀念。自改革開(kāi)放以來(lái)，推銷帶著模糊的概念在我國(guó)企業(yè)中得不到充分的理解和發(fā)揮重要的作用。在眾多的企業(yè)里脫穎而出，除了要有一個(gè)好的經(jīng)營(yíng)者決策策劃以外，恐怕實(shí)施執(zhí)行營(yíng)銷方案的還是直接與客戶打交道的業(yè)務(wù)人員。在商品經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的國(guó)家認(rèn)為"推銷工作是經(jīng)營(yíng)的命脈"、"熟悉經(jīng)濟(jì)環(huán)境及應(yīng)付市場(chǎng)變化的好手"和"新產(chǎn)品的建議者和開(kāi)發(fā)者"。廣義的角度講，推銷是由信息發(fā)出者運(yùn)用一定的方法與技巧，通過(guò)溝通、說(shuō)服、誘導(dǎo)與幫助等手段，使信息接收者接受發(fā)出者的建議、觀點(diǎn)、愿望、形象等的活動(dòng)總稱。狹義的角度講，推銷是指企業(yè)營(yíng)銷組合策略中的人員推銷，即企業(yè)推銷人員通過(guò)傳遞信息、說(shuō)服等技巧與手段，確認(rèn)、激活顧客需求，并用適宜的產(chǎn)品滿足顧客需求，以實(shí)現(xiàn)雙方利益交換的過(guò)程。

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