本篇文章信途科技給大家談談藥店推廣產(chǎn)品,以及藥店推廣活動對應的知識點,希望對各位有所幫助,不要忘了收藏本站。
藥店可以授權(quán)給個人幫其推廣產(chǎn)品嗎
不可以,藥品屬于醫(yī)療類,不可以授權(quán)給個人進行推廣,但是如果授權(quán)給公司進行合作,資質(zhì)齊全的話還是可以的。畢竟個人風險太大。再說個人也不能進行推廣吧,現(xiàn)在推廣的都是企業(yè)主,個人虛假太多,建議謹慎選擇.
希望可以幫到你,望采納
在藥店賣藥有哪些銷售技巧和話術(shù)?
第一,作為藥店人,要銘記向顧客推薦產(chǎn)品出發(fā)點是客戶需求,而不是產(chǎn)品好、品牌大。
有些藥店人經(jīng)過廠家培訓后(或受到公司對主推產(chǎn)品的影響),在向顧客推薦保健品過程中,只是為賣產(chǎn)品而去進行推薦,這樣成交的幾率很小。更大的錯誤是在與客戶溝通的過程中,沒有關(guān)注客戶的真正需求,而是一味介紹產(chǎn)品的優(yōu)勢或其他內(nèi)容,從而影響了銷售。
銷售的是否成交只取決于兩點:客戶需求和信任度。
第二,營業(yè)員要學會“先價值、后價格”的銷售方式
案例描述——在門店,經(jīng)常會看到,有些顧客一拿起產(chǎn)品的就會直接問價格,甚至有些人直接詢問產(chǎn)品價。藥店教育網(wǎng)發(fā)現(xiàn):作為藥店人,很多時候在沒有介紹產(chǎn)品(或沒有讓顧客了解產(chǎn)品的時候),就直接與顧客溝通價格,最終真正達成銷售的幾乎很少。
分析——以上這種“先談論價格后價值”的方式犯了銷售里比較大的諱忌。
正確的銷售方式是:跟顧客溝通價值。只有客戶認為產(chǎn)品價值符合自己的要求時,才會購買(價格不是主要因素)。
舉例:
假如您作為顧客,需求點是減肥,現(xiàn)我推薦一款減肥的產(chǎn)品,可能你沒見過這個品牌或許你也沒用,但是從一個顧客的角度來說,最關(guān)心的問題應該是
1、這個產(chǎn)品對于減肥有沒有效果,能夠減到多少?
2、這個產(chǎn)品服用對自己有沒有副作用?
3、這個產(chǎn)品減肥會不會反彈?
4、這個產(chǎn)品是否能做到——該減的地方就減、不該減的地方就不減?
…… ……
N、產(chǎn)品多少錢?(這是顧客最后才會關(guān)心的問題)
從顧客對于新產(chǎn)品的關(guān)注點來看,就非常容易理解顧客對應產(chǎn)品的價值的關(guān)注遠遠大于價格。
藥店人一定要學會換位思考,從“為顧客著想”的方式去服務客戶,這樣才更容易成交!
第三,價值和價格相等,才能成交
案例描述——經(jīng)過培訓,很多藥店人都學會了藥品與保健品的搭配,哪些疾病可以運用哪些保健品進行輔助治療,從而提供客單價。但是在實踐中,往往會碰到介紹保健品的時候,由于保健品的價格相對藥品高了很多,顧客很難接受。而藥店人碰到這個環(huán)節(jié)的時候,更多的是解釋價格問題,這時最終成交的幾率也很低。
分析——首先,顧客認為所謂的價格高,并不是單純的價格高,而是認為產(chǎn)品的價值(對自己的好處)與價格不相符。當價格和價值不符合的時候,作為藥店人沒有辦法去調(diào)整價格,而又要去解釋價格,這往往都是做無用功。
藥店教育網(wǎng)提倡:藥店人應該引導顧客,將其問題過度到產(chǎn)品價值上來,讓產(chǎn)品的價值和價格符合顧客的心理預期,這樣才容易成交。
藥店,該主推哪些品種
目前幾乎所有藥店都在實施高毛利產(chǎn)品主推,但是筆者認為,主推高毛利產(chǎn)品是把雙刃劍,實施得好,可以提升顧客滿意度和客單價,進而提升藥店業(yè)績;反之,則引起店員心理負罪感和顧客反感,導致顧客流失。那么,到底該怎樣主推呢?筆者經(jīng)過深入考察和系統(tǒng)思考,有以下建議供同行參考:強效與高毛利有別目前,不少連鎖藥店都在使用自營品種、主推品種、高效品種的概念,但筆者認為,這些都不是準確的提法,使用“強效品種”才是最準確的。這里的強效是指療效強、療效快的意思。強效品種要符合三個對得起:首先是必須選擇品質(zhì)療效有保證的產(chǎn)品(要對廠家精挑細選),對得起消費者;二是選擇毛利相對較高,對得起自己所在連鎖企業(yè)的產(chǎn)品;三是主推強效產(chǎn)品得有激勵機制作保障,店員主推這些產(chǎn)品,對得起自己。選擇強效品種時利潤不是惟一的指標,應該綜合考慮廠家、品質(zhì)、療效、消費者接受度、市場競爭度、店員理解度等多個因素。強效品種既然是強效,連鎖藥店必須是自己系統(tǒng)內(nèi)從上到下都廣泛使用、自覺使用,只有這樣,店員才會相信自己賣的產(chǎn)品是強效產(chǎn)品,才會對強效產(chǎn)品有信心??偛孔詈冒阎魍飘a(chǎn)品免費先給店員若干,讓其自己和親友先試用,以增強店員推薦信心,降低主推的心理罪惡感和愧疚的心理負擔。五類產(chǎn)品可供選擇強效產(chǎn)品的品類有很多,但目前大家在認識上存在不少誤區(qū),筆者認為,以下五大類品種可作為強效品種:品牌產(chǎn)品、暢銷產(chǎn)品的替代品:這是第一大類強效品種,也是目前絕大多數(shù)連鎖藥店都采取的產(chǎn)品策略。但必須明白,這只是主推強效產(chǎn)品品類的一個選擇,絕不是惟一選擇,使用時要注意以下幾點:第一,這是消費者的第一用藥需求,也就是指名購買的用藥需求,不能用替代的強效品種攔截,否則會引起消費者反感;第二是當消費者不知道自己該用什么藥、沒有指名購買時,可以用這類強效產(chǎn)品作為主推和第一推薦。獨家經(jīng)營的各類OTC品種或者雙跨品種:這是第二大類強效品種。選擇這類品種,沒有競爭,價格可以相對較高,且容易推薦,可以直接告訴顧客“這是我店獨家專門為顧客挑選的好產(chǎn)品”。如果這類產(chǎn)品療效好、回頭客多,有利于培養(yǎng)顧客忠誠度。當然,這類品種也可以是獨家品規(guī)的品種。這種情況其實很多,尤其是一些不知名廠家中大多有這樣的品種。但由于是獨家的,且沒有廣告配合,往往推薦起來有一定難度,沒有第一大類強效品種那樣容易形成銷售,于是,有些中小連鎖藥店就不太愿意經(jīng)營這類品種,也不容易找到。解決問題的思路有以下兩個方面,一是借助采購聯(lián)盟來尋找,二是自己的銷售系統(tǒng)必須學會把這類強效品種賣好。這樣才會形成自己的核心競爭力。
藥店如何搞促銷售活動?
方法:
抓住顧客心理:
促銷前對周邊市場做調(diào)研分析,包括消費人群、用藥習慣和購藥范圍。若藥店處于老居民區(qū),中年人肯定是主要購藥群體,常用的普藥、心腦血管藥,具有保健作用的抗衰老、降脂降壓產(chǎn)品便會成銷售主導。藥店在搞促銷活動時,可注重開發(fā)中老年顧客對此類商品的購買力,在贈品上吻合該顧客群體的口味,以居家日用品為贈送主體。若藥店位于高檔商圈,消費群體則以高端人士居多,藥店應根據(jù)不同階層顧客的需求對藥品促銷范圍加以開發(fā),如配合藥妝、高檔保健品、適合年輕女性的快速消費品等。贈品標準也應向時尚延伸。
藥店促銷應吻合顧客消費習慣,切忌把導致顧客反感的產(chǎn)品拿來促銷,更不能提供無價值的贈品。另外,為顧客提供用藥指導、免費辦理會員卡、建立藥歷、定期跟蹤回訪等都會使客情關(guān)系穩(wěn)固加深?!?/p>
捏準促銷方法:
藥店不可將促銷定位于簡單的打折、降價和買贈,它應考慮藥品銷售屬性和顧客消費心理。藥品屬于“彈性消費”,顧客只在有切身需要時才會到藥店選擇購買,而不是因藥店眼花繚亂的促銷活動和贈品才動心。藥店在搞促銷時,要用合適的方法來吸引顧客。比如為顧客提供用藥咨詢,推薦合理藥品,從溝通中了解顧客其他潛在性的用藥需求。把握促銷時機:
好的促銷時機并不限于節(jié)假日,藥店可根據(jù)季節(jié)選擇不同促銷品項。如夏季以清涼性藥品為重點,考慮與夏季相關(guān)的用藥搭配。如今進入5月,各地天氣早已變暖,特別是筆者工作的海南,夏日的熱銷商品早已根據(jù)天氣的變化而不斷升溫。比如防曬的外用藥膏及化妝品、清熱解毒藥品、涼茶、抗過敏藥品及感冒藥,這些產(chǎn)品因氣候等外在因素的變化在藥店銷售頗為活躍。近日某藥店舉行的促銷活動,就將產(chǎn)品定位于如上品類,同時在店外設立“涼茶館”,為來往顧客免費提供不同功效和口味涼茶,也促進了門店的銷售。
安排促銷周期:
往往會有這樣一種促銷表象,藥店為拉動銷售經(jīng)常開展促銷活動,并讓員工向居民大肆發(fā)放DM單,或者是促銷活動無休止延長,給顧客帶來視覺疲勞。促銷不是一個頻繁、長期持續(xù)的過程,當顧客對某一藥店的促銷活動產(chǎn)生乏味和“視覺疲勞”時,促銷就失去了意義,給顧客的心里造成陰影。認為藥店促銷過于頻繁,要么是藥價虛高,要么是質(zhì)量有問題,或者是藥店目的不純。這樣的促銷不但解決不了實質(zhì)問題,還會造成藥店的品牌美譽度下降。
促銷要以顧客為中心設計策劃,這樣才能讓它在營銷中完成使命。首先,活動策劃要嚴肅,不隨意變動,否則會讓顧客對藥店的信譽產(chǎn)生懷疑。其次,活動時間不易過長,3?5天比較合理,既能即時銷售,又會吊起顧客胃口,為下次更好地促銷做鋪墊。最后,要保證店內(nèi)藥品和所送贈品的質(zhì)量,對于近效期藥品做促銷,店員要提醒顧客少量購買,保證顧客用藥安全的同時也維護藥店利益。
怎樣進藥店與店長推銷藥品?
你是做OTC的還是做保健品類啊,如果去的是連鎖類的藥店,那進貨就直接去公司采購談,根據(jù)咱自己品種的價格啊規(guī)格啊和同類的比較,但進貨之后更重要的是去門店藥店,和店長談類,主要是談心交流,客觀的說正規(guī)藥品療效都差不多,你和店長談,咱自己品種的貨架擺放啊,活動啊,多談,你自己就帶些公司的小禮品啊,送送,還有你們公司做買贈啊等活動,多和人家交流,另外,私下代金你懂的,可以適當整些,但要保密和低調(diào)哦。。。
如何做好藥店的促銷?
方法:
抓住顧客心理:
促銷前對周邊市場做調(diào)研分析,包括消費人群、用藥習慣和購藥范圍。若藥店處于老居民區(qū),中年人肯定是主要購藥群體,常用的普藥、心腦血管藥,具有保健作用的抗衰老、降脂降壓產(chǎn)品便會成銷售主導。藥店在搞促銷活動時,可注重開發(fā)中老年顧客對此類商品的購買力,在贈品上吻合該顧客群體的口味,以居家日用品為贈送主體。若藥店位于高檔商圈,消費群體則以高端人士居多,藥店應根據(jù)不同階層顧客的需求對藥品促銷范圍加以開發(fā),如配合藥妝、高檔保健品、適合年輕女性的快速消費品等。贈品標準也應向時尚延伸。
藥店促銷應吻合顧客消費習慣,切忌把導致顧客反感的產(chǎn)品拿來促銷,更不能提供無價值的贈品。另外,為顧客提供用藥指導、免費辦理會員卡、建立藥歷、定期跟蹤回訪等都會使客情關(guān)系穩(wěn)固加深。
捏準促銷方法:
藥店不可將促銷定位于簡單的打折、降價和買贈,它應考慮藥品銷售屬性和顧客消費心理。藥品屬于“彈性消費”,顧客只在有切身需要時才會到藥店選擇購買,而不是因藥店眼花繚亂的促銷活動和贈品才動心。藥店在搞促銷時,要用合適的方法來吸引顧客。比如為顧客提供用藥咨詢,推薦合理藥品,從溝通中了解顧客其他潛在性的用藥需求。把握促銷時機:
好的促銷時機并不限于節(jié)假日,藥店可根據(jù)季節(jié)選擇不同促銷品項。如夏季以清涼性藥品為重點,考慮與夏季相關(guān)的用藥搭配。如今進入5月,各地天氣早已變暖,特別是筆者工作的海南,夏日的熱銷商品早已根據(jù)天氣的變化而不斷升溫。比如防曬的外用藥膏及化妝品、清熱解毒藥品、涼茶、抗過敏藥品及感冒藥,這些產(chǎn)品因氣候等外在因素的變化在藥店銷售頗為活躍。近日某藥店舉行的促銷活動,就將產(chǎn)品定位于如上品類,同時在店外設立“涼茶館”,為來往顧客免費提供不同功效和口味涼茶,也促進了門店的銷售。
安排促銷周期:
往往會有這樣一種促銷表象,藥店為拉動銷售經(jīng)常開展促銷活動,并讓員工向居民大肆發(fā)放DM單,或者是促銷活動無休止延長,給顧客帶來視覺疲勞。促銷不是一個頻繁、長期持續(xù)的過程,當顧客對某一藥店的促銷活動產(chǎn)生乏味和“視覺疲勞”時,促銷就失去了意義,給顧客的心里造成陰影。認為藥店促銷過于頻繁,要么是藥價虛高,要么是質(zhì)量有問題,或者是藥店目的不純。這樣的促銷不但解決不了實質(zhì)問題,還會造成藥店的品牌美譽度下降。
促銷要以顧客為中心設計策劃,這樣才能讓它在營銷中完成使命。首先,活動策劃要嚴肅,不隨意變動,否則會讓顧客對藥店的信譽產(chǎn)生懷疑。其次,活動時間不易過長,3?5天比較合理,既能即時銷售,又會吊起顧客胃口,為下次更好地促銷做鋪墊。最后,要保證店內(nèi)藥品和所送贈品的質(zhì)量,對于近效期藥品做促銷,店員要提醒顧客少量購買,保證顧客用藥安全的同時也維護藥店利益。
藥店:如何合理地進行高毛利產(chǎn)品的主推?
藥店應該重視顧客的統(tǒng)計分析工作,包括門店每天的客流量、客單價和購買數(shù)量,以及顧客的性別、年齡等等,從而尋求真正的目標顧客,為其提供更好的服務。 一 人流量管理是前提 門店所處的地理位置決定了門店的日常人流量,這是先天人流量;如果逛門店的人能夠購藥就轉(zhuǎn)變成為了有效人流量(這就是我們通常指的“客流量”指標);藥店通過交流能夠讓購藥的人臨時增加購藥數(shù)量和品種就轉(zhuǎn)變成了高效人流量(這就是我們通常指的“客單價”指標);藥店的服務、價格、產(chǎn)品等因素使顧客今后購藥還來你店就轉(zhuǎn)變成了固定人流量(這就是我們通常指的“客戶忠誠度”指標)。 高效固定的人流量是我們門店最希望得到的,也真正體現(xiàn)了商圈中藥店之間的顧客競爭力。人流量的管理在于如何將先天人流量轉(zhuǎn)變成為有效人流量和高效人流量,如何吸引更多的顧客光顧并發(fā)展成為固定人流量。在競爭日益激烈的市場環(huán)境下,門店如何提高客流量(有效客流量)和客單價(高效人流量)是藥店經(jīng)營者需要重點考慮的,也是迅速提高門店經(jīng)營業(yè)績的前提。 二 影響門店客流量的主要因素 怎樣才能提高入店人流量、交易次數(shù)和客單價呢?在日常經(jīng)營中,影響門店客流量的因素很多:門店外觀設計和氛圍可以直接引起顧客光顧的沖動,藥品超市型店的現(xiàn)場氣氛對現(xiàn)場消費者有一定的吸引力;門店產(chǎn)品的陳列方式和店面布局是否符合顧客購藥心態(tài);產(chǎn)品陳列是否豐富,避免空架出現(xiàn);產(chǎn)品是否適銷對路,是否體現(xiàn)特異性和差異化顧客滿足需求;產(chǎn)品價格是否合理;店員服務態(tài)度、服務水平,店員基本素質(zhì)、工作心態(tài)、親和力,醫(yī)學藥學等專業(yè)知識水平,推銷技巧;商品質(zhì)量、價格,商品儲備、補貨能力,商圈中其他競爭藥店的經(jīng)營狀況;其他服務性的增值服務項目是否合理有效…… 三 高毛利推薦不能降低滿意度 利用門店人力、物力和財力等資源主推高毛利產(chǎn)品已經(jīng)成為目前許多連鎖藥店的主要經(jīng)營模式之一,然而由于高毛利產(chǎn)品自身原因,其品牌知名度和美譽度在顧客心目中沒有建立必要的信任,所以店員推薦產(chǎn)品會有一定局限性。如果過度和極端推薦,會降低顧客進店購藥的滿意度,影響門店客流量。因此,高毛利產(chǎn)品的門店銷售必須通過技巧處理,科學合理地推薦產(chǎn)品,才能不影響顧客滿意程度,甚至提高顧客的滿意度,達到提升門店利潤水平的要求。 連鎖公司如何結(jié)合自身品牌形象和經(jīng)營模式,采購適銷對路并相對長線合作的主推商品,是高毛利主推策略能否成功的基礎。
關(guān)于藥店推廣產(chǎn)品和藥店推廣活動的介紹到此就結(jié)束了,不知道你從中找到你需要的信息了嗎 ?如果你還想了解更多這方面的信息,記得收藏關(guān)注本站信途科技。
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