信途科技今天給各位分享產(chǎn)品規(guī)劃與推廣思維圖的知識(shí)，其中也會(huì)對(duì)產(chǎn)品策劃思維導(dǎo)圖進(jìn)行解釋，如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題，別忘了關(guān)注和分享本站。

產(chǎn)品規(guī)劃基本步驟

產(chǎn)品規(guī)劃是指產(chǎn)品經(jīng)理通過調(diào)查研究，在了解市場(chǎng)、了解用戶需求、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、了解外在機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)以及了解技術(shù)發(fā)展態(tài)勢(shì)的基礎(chǔ)上，根據(jù)公司自身的情況和發(fā)展方向，制定出符合公司和產(chǎn)品定位的規(guī)劃計(jì)劃。產(chǎn)品規(guī)劃是一個(gè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的策劃過程，需要把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)，提供滿足用戶需要的產(chǎn)品，完成產(chǎn)品的遠(yuǎn)景目標(biāo)。

產(chǎn)品規(guī)劃是產(chǎn)品經(jīng)理眾多職責(zé)中的一項(xiàng)，也是最主要的常規(guī)工作內(nèi)容。產(chǎn)品規(guī)劃的工作流程也是一種產(chǎn)品需求分析的過程，主要分為獲取需求、分析需求、決策需求。

無(wú)論是新產(chǎn)品，還是迭代產(chǎn)品，在規(guī)劃之前都是先從一個(gè)想法開始的，所以產(chǎn)品規(guī)劃首先是獲取這個(gè)想法或需求，然后對(duì)需求進(jìn)行分析和判斷，決策需求的可行性，再對(duì)可行的需求評(píng)估優(yōu)先級(jí)，安排實(shí)施計(jì)劃，這個(gè)過程就是產(chǎn)品規(guī)劃，也是產(chǎn)品需求分析。

產(chǎn)品需求來自方方面面，由不同的人產(chǎn)生想法并表述反饋給產(chǎn)品經(jīng)理，主要來自公司內(nèi)部(老板或領(lǐng)導(dǎo)、其他部門或同事)、外部(用戶、客戶、合作伙伴)、還有產(chǎn)品經(jīng)理自己(調(diào)研策劃或靈感)。

產(chǎn)品規(guī)劃的工作中，需求決策是一個(gè)帶有主觀因素的過程，有時(shí)候主觀意識(shí)來自領(lǐng)導(dǎo)，有時(shí)候來自產(chǎn)品經(jīng)理自己。這些主觀因素會(huì)直接影響到產(chǎn)品規(guī)劃，有時(shí)候會(huì)帶來好的效果，而有時(shí)候會(huì)帶來不好的效果，甚至是適得其反的效果。但是在主觀因素之外，產(chǎn)品需求的分析、決策、可行性、輕重緩急等等評(píng)估都是有參考標(biāo)準(zhǔn)的，分別可以歸納為三個(gè)考慮因素和四個(gè)設(shè)計(jì)理念。

2.1、戰(zhàn)略方向

戰(zhàn)略方向是一個(gè)很宏觀的方向，這個(gè)方向沒有明確的界線標(biāo)準(zhǔn)，但是可以給我們一個(gè)參考范圍和目標(biāo)，在實(shí)施的過程中又細(xì)化成各個(gè)階段，在每個(gè)階段里需要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)又是不一樣的，因而需求分析和判斷的時(shí)候，就要學(xué)會(huì)取舍決策，放棄或延后不重要的需求。

常見的戰(zhàn)略階段分別為起步階段、發(fā)展階段、迭代階段。在起步階段的時(shí)候，產(chǎn)品規(guī)劃注重核心功能的實(shí)現(xiàn)，目的是將產(chǎn)品快速推出市場(chǎng)驗(yàn)證產(chǎn)品的可行性。到了發(fā)展階段就會(huì)注重產(chǎn)品功能的擴(kuò)展和完善，在這個(gè)階段也會(huì)小范圍的進(jìn)行試錯(cuò)實(shí)驗(yàn)，摸索產(chǎn)品新價(jià)值。當(dāng)?shù)搅说A段的時(shí)候，產(chǎn)品基本已經(jīng)成熟穩(wěn)定，需求決策就會(huì)注重用戶體驗(yàn)的提升，商業(yè)產(chǎn)品也會(huì)進(jìn)行商業(yè)化的嘗試。

戰(zhàn)略因素除了市場(chǎng)層面，還有公司內(nèi)部層面的戰(zhàn)略，產(chǎn)品在公司整體戰(zhàn)略中的意義程度決定了產(chǎn)品實(shí)施的資源、資金、人力等方面的投入力度，這些力度直接影響產(chǎn)品決策的實(shí)施計(jì)劃。比如在大公司中有很多產(chǎn)品只是戰(zhàn)略布局中需要有這個(gè)產(chǎn)品的存在，但這個(gè)產(chǎn)品不是公司的核心產(chǎn)品，所以在公司層面的戰(zhàn)略中不會(huì)投入很多的支持，因此負(fù)責(zé)這個(gè)產(chǎn)品的產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品規(guī)劃時(shí)，就要考慮到這個(gè)因素，避免規(guī)劃出來的需求沒有支持實(shí)現(xiàn)。

戰(zhàn)略分階段，階段分版本，通過這樣細(xì)化需求標(biāo)準(zhǔn)，決策每個(gè)版本需要實(shí)現(xiàn)的核心是什么，其中需要考慮產(chǎn)品定位、用戶需求和當(dāng)前的環(huán)境，從而決定需求分析和判斷的標(biāo)準(zhǔn)。因?yàn)樵賯ゴ蟮漠a(chǎn)品，都不是一口吃成胖子的，都是有階段性的發(fā)展和提升，我們需要找準(zhǔn)每個(gè)階段的需求重心。

通過戰(zhàn)略因素，可以讓我們認(rèn)識(shí)需求決策要參考階段規(guī)劃，并不是所有“有用的需求”都要一次實(shí)現(xiàn)，這一點(diǎn)需要我們擁有項(xiàng)目管理的一些常識(shí)，更多的需要經(jīng)驗(yàn)積累。

2.2、產(chǎn)品定位

產(chǎn)品定位和戰(zhàn)略方向是有一些重疊因素的，但是戰(zhàn)略方向更偏向于市場(chǎng)和公司，而產(chǎn)品定位更注重功能定義，所以產(chǎn)品定位的考慮因素是衡量功能需求的相關(guān)性，判斷功能需求是否符合產(chǎn)品定位。

通過產(chǎn)品定位，可以明確功能需求的界線，在產(chǎn)品規(guī)劃中并不是所有“相關(guān)的需求”都要實(shí)現(xiàn)，我們要充分考慮需求是否符合產(chǎn)品定位。

2.3、用戶需求

我們做出來的產(chǎn)品是給用戶使用的，產(chǎn)品的價(jià)值就是滿足用戶的使用需求，所以用戶需求也是我們非常重要的考慮因素。在產(chǎn)品規(guī)劃中用戶需求的參考因素，我們需要注重兩個(gè)方面，分別是“不把需要當(dāng)成需求、不把產(chǎn)品形態(tài)當(dāng)成本質(zhì)”。

① 不把需要當(dāng)成需求

我曾經(jīng)公開過一張產(chǎn)品知識(shí)結(jié)構(gòu)圖，并表示有意要系統(tǒng)化的整理一下產(chǎn)品知識(shí)，可能會(huì)寫一本書。但是之后因?yàn)楣ぷ髅?，就一直沒有提上日程，所以很多朋友會(huì)私下詢問我進(jìn)度，并且表示非常感興趣。

這部分群體的需求看似就是產(chǎn)品經(jīng)理書籍，但實(shí)際上這不是真正的需求，他們希望得到的是一個(gè)系統(tǒng)化的產(chǎn)品經(jīng)理知識(shí)，而書籍只是這個(gè)知識(shí)的載體，所以如果我滿足了他們的需求，至于載體是實(shí)體書還是視頻教程，這對(duì)他們來說并不是非常重要的。

所以我們需要認(rèn)清用戶的真正需求是什么，不要把用戶需要書籍當(dāng)成需求。最后我結(jié)合自己的戰(zhàn)略和定位，我決定了采用視頻的方式滿足用戶需求，因?yàn)橐曨l更生動(dòng)，并且在市場(chǎng)和商業(yè)價(jià)值上都比書籍更有優(yōu)勢(shì)，也更適合我現(xiàn)階段可以立馬實(shí)現(xiàn)的。基于對(duì)市場(chǎng)、用戶、環(huán)境、價(jià)值等方面的考量，最終我出版了《 杰出產(chǎn)品經(jīng)理課 》的視頻教程。

② 不把產(chǎn)品形態(tài)當(dāng)成本質(zhì)

在接下來的章節(jié)中我會(huì)為大家講解一個(gè)產(chǎn)品策劃的案例，這個(gè)案例中“行李箱”是用戶的形態(tài)，但真正意義上卻不是產(chǎn)品的本質(zhì)。如果我們把形態(tài)當(dāng)成本質(zhì)，那么在產(chǎn)品規(guī)劃和設(shè)計(jì)時(shí)就會(huì)把聚焦點(diǎn)放在“行李箱”上面，這樣策劃出來的方案就很難突破固有形式。

行李箱的本質(zhì)是大眾人群在出行中攜帶的一個(gè)物體，如果將這個(gè)概念交給用戶的時(shí)候，用戶出行需要攜帶一個(gè)物體，那么此時(shí)的體會(huì)就完全不是對(duì)行李箱那樣了。通過這個(gè)概念的調(diào)研我們才能看清本質(zhì)，得到真正的本質(zhì)反饋。

通過用戶需求，可以幫助我們更準(zhǔn)確的把握產(chǎn)品規(guī)劃，增加產(chǎn)品在市場(chǎng)中的價(jià)值，提升用戶體驗(yàn)和使用率。

2.4、范例討論

基于上述的三個(gè)考慮因素，幫助我們?cè)诋a(chǎn)品規(guī)劃時(shí)界定了一個(gè)考慮范圍，在此列舉一個(gè)例子供大家參考。比如公司戰(zhàn)略方向是做一個(gè)母嬰社區(qū)，產(chǎn)品定位是母嬰互助交流平臺(tái)，戰(zhàn)略發(fā)展階段是起步階段，如果有兩個(gè)需求，第一個(gè)是支持會(huì)員在交流中艾特其他會(huì)員，另一個(gè)是支持根據(jù)用戶喜好匹配廣告功能。

針對(duì)這樣的情況，兩個(gè)需求我們自己決策呢？

第一個(gè)需求，會(huì)員在交流中可以艾特其他會(huì)員，這個(gè)充分體現(xiàn)了產(chǎn)品定位的特性，有效提升互助交流平臺(tái)的價(jià)值，通過艾特提升會(huì)員與會(huì)員之間的互助交流。第二個(gè)需求，根據(jù)用戶喜好匹配廣告功能可以幫助產(chǎn)品進(jìn)行商業(yè)化嘗試，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品變現(xiàn)的可能。

每個(gè)公司或每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理都有自己的環(huán)境和決策標(biāo)準(zhǔn)，但是如果是我，我會(huì)選擇優(yōu)先實(shí)現(xiàn)會(huì)員艾特功能。考慮戰(zhàn)略階段為起步階段，在這個(gè)階段里，通常產(chǎn)品還沒有占領(lǐng)市場(chǎng)絕對(duì)份額，此時(shí)進(jìn)行商業(yè)化功能的研發(fā)，容易導(dǎo)致“能夠提升用戶體驗(yàn)的需求”沒辦法快速實(shí)現(xiàn)，如果用戶需求和商業(yè)需求同步進(jìn)行，更容易導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)精力不聚焦。一旦精力分散就容易會(huì)出現(xiàn)未經(jīng)深思熟慮的需求進(jìn)入執(zhí)行層面，這些因素很容易導(dǎo)致產(chǎn)品沒有明確的方向、團(tuán)隊(duì)成員疲于奔命但卻沒有實(shí)際的成果。

如果團(tuán)隊(duì)有非常條理性的策略和有很強(qiáng)的執(zhí)行力，那么并行需求的實(shí)現(xiàn)自然沒有問題，通常這種情況都出現(xiàn)在穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，很少起步階段的團(tuán)隊(duì)就能熟練配合。出于我的產(chǎn)品思維，在起步階段的時(shí)候，我會(huì)優(yōu)先考慮產(chǎn)品的用戶需求。當(dāng)然我的決策也不一定是完美的，這個(gè)例子只是提供給大家一個(gè)思考的議題。

產(chǎn)品規(guī)劃中策略層面的考慮因素幫助我們界定了決策范圍，但是這個(gè)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，當(dāng)策略制定之后，我們就需要細(xì)化到設(shè)計(jì)層面，到了產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)，功能定義的細(xì)節(jié)便被提到了討論當(dāng)中。

產(chǎn)品規(guī)劃的設(shè)計(jì)是秉承以用戶為中心的設(shè)計(jì)理念，以用戶體驗(yàn)度為原則，對(duì)產(chǎn)品功能和體驗(yàn)進(jìn)行研究并開展設(shè)計(jì)。通?？梢苑譃樗膫€(gè)優(yōu)先等級(jí)，形成一個(gè)金字塔式的設(shè)計(jì)理念。

3.1、有用：識(shí)別需求的有效性，抓住核心需求

對(duì)于新產(chǎn)品來說，優(yōu)先且重要的任務(wù)是定義產(chǎn)品對(duì)使用者“有用”，“有用”是我們?cè)诙x及開發(fā)之前需要明確的一個(gè)產(chǎn)品方向，確保產(chǎn)品有著明確的功能定義和用戶定義。

比如冰箱的核心功能定義是保鮮和冷凍，用戶定義自然也是使用這兩種功能的群體，如果一個(gè)冰箱有著時(shí)尚的外觀和實(shí)用的擴(kuò)展功能，但就是保鮮或冷凍的功能不夠完善，那么對(duì)于用戶來說了，這也是失敗的產(chǎn)品，因產(chǎn)品的核心價(jià)值對(duì)于用戶群體沒有用。

3.2、可用：重塑并保障需求，滿足不同使用場(chǎng)景

當(dāng)我們了解了產(chǎn)品的方向，那么在開發(fā)時(shí)就要確保產(chǎn)品“可用”，“可用”是保障一個(gè)產(chǎn)品的審核標(biāo)準(zhǔn)，確保產(chǎn)品不會(huì)有功能性BUG的出現(xiàn)，確保產(chǎn)品的安全、速度、兼容、流暢等方面的性能。

比如銀行網(wǎng)站的核心功能定義是網(wǎng)上銀行，雖然網(wǎng)銀滿足了“有用”，但是卻在“可用”上非常差勁，例如不支持非IE瀏覽器，這就導(dǎo)致了非IE使用環(huán)境的用戶無(wú)法使用網(wǎng)銀功能。

3.3、易用：梳理結(jié)構(gòu)流程，便于用戶使用

在滿足了“有用”和“可用”的前提下，我們才會(huì)注重產(chǎn)品的“易用”和“好用”，而這兩者就包含了諸多細(xì)節(jié)，需要我們花心思深入的挖掘和研究。

“易用”的設(shè)計(jì)理念就是用戶體驗(yàn)，需要我們?cè)诋a(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)，充分考慮用戶行為習(xí)慣和使用場(chǎng)景，減化用戶的學(xué)習(xí)成本、使用成本。

比如QQ郵箱和網(wǎng)易郵箱，如果根據(jù)天或周進(jìn)行批量刪除郵件時(shí)，在選擇項(xiàng)上面，QQ郵箱只需要操作兩步，但是網(wǎng)易郵箱就要很多步，從這個(gè)細(xì)節(jié)上就看出了用戶體驗(yàn)，網(wǎng)易無(wú)形中增加了用戶的使用成本。

現(xiàn)如今垃圾郵件和無(wú)意義的訂閱郵件越來越多，當(dāng)一個(gè)郵箱使用很久之后，每天都會(huì)收到一些需要?jiǎng)h除的郵件，因此刪除功能對(duì)于郵箱使用者來說，也是比較重要的一個(gè)功能，因此QQ郵箱在易用性上就超越了網(wǎng)易郵箱。

3.4、好用：優(yōu)化設(shè)計(jì)界面，符合用戶群體喜好

在滿足了以上三個(gè)條件之后，產(chǎn)品在追求用戶體驗(yàn)的層面上就會(huì)注重視覺的表現(xiàn)，從視覺圖像上激發(fā)和提升用戶的潛意識(shí)操作行為，減少用戶的思考時(shí)間。

UI設(shè)計(jì)的最高境界就是提升用戶操作效率，通過色調(diào)影響用戶的操作習(xí)慣，用顏色或圖形明確產(chǎn)品功能/內(nèi)容的主次和展示，讓用戶不用想就知道如何操作，這也是一種界面語(yǔ)言。

產(chǎn)品設(shè)計(jì)的四大理念可以幫助我們有效的識(shí)別功能定義和用戶定義，并且根據(jù)設(shè)計(jì)理念決策需求的優(yōu)先等級(jí)。在產(chǎn)品發(fā)展的過程中，首要的問題是先保證完成產(chǎn)品的核心功能，確保產(chǎn)品對(duì)于用戶“有用”和“可用”，然后快速迭代來完善并改進(jìn)，優(yōu)化產(chǎn)品的“易用”和“好用”。

了解和掌握產(chǎn)品規(guī)劃的三個(gè)考慮因素以及四個(gè)設(shè)計(jì)理念，目的就是幫助我們更準(zhǔn)確的決策需求，避免發(fā)散性思維產(chǎn)生的誘惑讓我們偏離最初的戰(zhàn)略方向和產(chǎn)品定位，這也是產(chǎn)品規(guī)劃中非常重要的工作步驟。無(wú)論公司中是否有專門的需求決策流程，對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理來說，這個(gè)基礎(chǔ)知識(shí)和步驟肯定是掌握在腦海中的。

需求分析并決策是一個(gè)很快速的流程，特別是瀑布開發(fā)模式的公司，不會(huì)將太多精力放在需求分析和決策上，而是在產(chǎn)品策劃的過程中就直接對(duì)需求進(jìn)行了分析并決策，這樣可以大大減少其他工作人員的閑置，保證工作的節(jié)奏同步。在大公司或者產(chǎn)品擁有眾多決策對(duì)象的時(shí)候才會(huì)細(xì)化并單獨(dú)進(jìn)行需求分析和決策，其余情況往往都是產(chǎn)品經(jīng)理直接決策。

當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)理收集了來自公司內(nèi)部、外部以及自己構(gòu)思的需求之后，就要對(duì)需求進(jìn)行決策并細(xì)化的規(guī)劃成各個(gè)階段和版本的需求，并完成當(dāng)前即將實(shí)施的版本的需求文檔。對(duì)于需求的決策除了上述中的三個(gè)考慮因素和四個(gè)設(shè)計(jì)理念之外，我們還需要有一個(gè)條理化的思路，對(duì)需求進(jìn)行分類、分位、分級(jí)，幫助我們更好的理解和決策需求。

① 分類

在工作當(dāng)中，我們肯定會(huì)收到很多需求，為了更好的管理需求，對(duì)需求進(jìn)行分類存儲(chǔ)無(wú)疑是一個(gè)最好的辦法。比如超市的商品，按類別劃分區(qū)域，按類型擺放貨架，這樣可以大大的方便管理人員和消費(fèi)者更容易查找商品，我們對(duì)需求分類也是如此，方便我們更好的管理、分析和決策需求。

因?yàn)閷?duì)需求分類是便于產(chǎn)品經(jīng)理管理需求，所以沒有分類標(biāo)準(zhǔn)，完全取決于產(chǎn)品經(jīng)理個(gè)人喜好。分類方式可以根據(jù)功能屬性分類，例如功能類、數(shù)據(jù)類、運(yùn)營(yíng)類、體驗(yàn)類、設(shè)計(jì)類。也可以根據(jù)職責(zé)屬性分類，例如技術(shù)類、設(shè)計(jì)類、運(yùn)營(yíng)類、編輯類、客服類。也可以根據(jù)頻道屬性分類，例如首頁(yè)類、欄目類、購(gòu)物車類、個(gè)人中心類。

② 分位

為了進(jìn)一步?jīng)Q策需求，我們還要對(duì)需求進(jìn)行分位，根據(jù)考慮因素和設(shè)計(jì)理論，從這些需求的重要性和急需性來評(píng)估，通過四象限定位法將需求分為四種。以需求的急需性作為橫軸，需求的重要性作為縱軸，可以建立如下的產(chǎn)品需求四象限圖。

將需求進(jìn)行分位之后，非常方便我們了解到需求的輕重緩急，也方便我們進(jìn)一步的評(píng)估優(yōu)先級(jí)。

③ 分級(jí)

分好類，定好位，下面就要考慮分級(jí)了，評(píng)估需求的優(yōu)先等級(jí)，決定需求的實(shí)現(xiàn)計(jì)劃。

考慮優(yōu)先級(jí)通常也有三個(gè)要素，第一個(gè)要素就是領(lǐng)導(dǎo)的意見，第二個(gè)要素是產(chǎn)品經(jīng)理自己，第三個(gè)要素就是團(tuán)隊(duì)共同意愿（團(tuán)隊(duì)意愿主要就是實(shí)現(xiàn)成本、階段目標(biāo)等）。

通過分類、分位、分級(jí)的三個(gè)分析和決策的流程之后，產(chǎn)品經(jīng)理就能夠非常輕松的將需求劃分計(jì)劃，根據(jù)不同規(guī)劃階段分多個(gè)版本實(shí)現(xiàn)需求，如果需求很少，那么就一次迭代實(shí)現(xiàn)了。

競(jìng)品是競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品，也就是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品，競(jìng)品分析顧名思義是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品進(jìn)行比較分析，尋找和研究對(duì)手的優(yōu)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，以便產(chǎn)品經(jīng)理規(guī)劃和設(shè)計(jì)自己的產(chǎn)品，定義產(chǎn)品功能和價(jià)值。

競(jìng)品分析的工作內(nèi)容就是從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或市場(chǎng)相關(guān)產(chǎn)品中，根據(jù)特定的要求，以接近于用戶流程模擬的方式對(duì)競(jìng)品進(jìn)行分析和總結(jié)。關(guān)于競(jìng)品分析的總結(jié)文檔沒有特定的格式規(guī)范，通常也不必太刻意追求形式，因?yàn)檫@樣的東西，達(dá)到效果即可，覺得效果不夠，也可以再臨時(shí)補(bǔ)充。下面兩張示例配圖，一張展示了競(jìng)品分析的需求表格，另一張展示了我整理的一份海外房地產(chǎn)網(wǎng)站的分析總結(jié)表格。

競(jìng)品分析報(bào)告(Excel格式)

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在第二章節(jié)“ 產(chǎn)品規(guī)劃和設(shè)計(jì)的邏輯 ”中，我簡(jiǎn)單的介紹了萬(wàn)物皆有邏輯的觀點(diǎn)。我認(rèn)為科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，實(shí)際意義上就是人類不斷定義邏輯的公式以計(jì)算出結(jié)果。無(wú)論是科學(xué)還是技術(shù)，都是沒有完全憑空冒出來的發(fā)現(xiàn)或創(chuàng)新，都是建立在已經(jīng)存在的事物的基礎(chǔ)上，通過漸進(jìn)式公式演變，推算出新結(jié)果/新結(jié)論。 既然萬(wàn)物都有邏輯，那么產(chǎn)品策劃自然也是有邏輯和公式的，對(duì)于產(chǎn)品新人來說，可能由于知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的不足，沒辦法架起邏輯公式，所以在產(chǎn)品策劃當(dāng)中就會(huì)非常的頭疼，不知道如何下手。本篇章為大家分享一個(gè)產(chǎn)品策劃的小技巧，給大家講解一個(gè)如何用定義推演產(chǎn)品的策劃，架起一個(gè)小小的邏輯公式。 在我們想到產(chǎn)品策劃的時(shí)候，往往腦海里一下子就會(huì)跳到全局性的思考上，這樣就會(huì)讓自己的思維變成一團(tuán)糨糊，非常不利于產(chǎn)品策劃的思考。本篇章分享的技巧就是將命題作文轉(zhuǎn)變成填空選擇題，這樣就能自然的讓產(chǎn)品策劃架起一個(gè)框架，我們只要像積木一樣在框架里尋找靈感。 我們以行李箱為題材，雖然這不是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，但是產(chǎn)品策劃的思路是相通的，所以我就以行李箱的發(fā)展歷史做一個(gè)產(chǎn)品策劃的例子。如果你看過以近現(xiàn)代時(shí)期為背景的電視劇，那你一定知道，那個(gè)時(shí)候的行李箱只是一個(gè)可以手提到著的箱子，還不像我們現(xiàn)在常見的帶輪子的行李箱，那么在行李箱產(chǎn)品創(chuàng)新的時(shí)候，行李箱的產(chǎn)品經(jīng)理是怎樣挖掘需求，改革產(chǎn)品的呢？ 對(duì)于這樣的一個(gè)產(chǎn)品，當(dāng)Boss發(fā)起這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，往往很多人會(huì)從時(shí)尚的角度去改良行李箱，比如不用木制的，改用皮革，比如色彩更多樣化。在這樣一個(gè)領(lǐng)域當(dāng)中，就算你調(diào)研用戶，也不一定能獲得創(chuàng)新性信息，因?yàn)橛脩粢呀?jīng)潛意識(shí)里認(rèn)為行李箱就應(yīng)該是這樣的，當(dāng)你調(diào)研的時(shí)候，往往他們提出的反饋會(huì)偏向于時(shí)尚和輕重量。這就像WhatsApp產(chǎn)品，在創(chuàng)建之前，人們認(rèn)為發(fā)短信就是應(yīng)該通過運(yùn)營(yíng)商，就算對(duì)服務(wù)不滿，提供的反饋也只是希望其它運(yùn)營(yíng)商的短信費(fèi)或套餐比另一家便宜，完全不會(huì)提出新通道的想法。 那么在這樣的情況下，我們?cè)鯓油诰蛐枨螅邉澬庐a(chǎn)品呢？請(qǐng)看如下一張行李箱的策劃過程圖，為大家示意了一個(gè)策劃流程。

首先告訴你，一句話或一個(gè)詞的產(chǎn)品定位，只是營(yíng)銷宣傳的口號(hào)，不是產(chǎn)品的固有形態(tài)，我們需要對(duì)產(chǎn)品的屬性、用戶群體、使用場(chǎng)景進(jìn)行細(xì)化定義，還原產(chǎn)品的本質(zhì)。 通過第一層到第二層的定義，我們知道了行李箱就是大眾人群在出行中攜帶的一個(gè)物體，如果將這個(gè)概念交給用戶的時(shí)候，他出行需要攜帶一個(gè)物體，那么此時(shí)的體會(huì)就完全不是對(duì)行李箱那樣了。通過這個(gè)概念的調(diào)研，我們從眾多反饋中，分析得出兩個(gè)普遍的用戶困惑，攜帶物體太累(體力消耗)、太麻煩(無(wú)時(shí)無(wú)刻要保證不丟失,存放不能隨意)。在這個(gè)時(shí)候，我們的邏輯公式已經(jīng)架起來了，在這個(gè)框架中，我們只要尋找兩點(diǎn)，分別是尋找移動(dòng)物體但輕體力的產(chǎn)品，以及尋找便于存放的規(guī)格尺寸數(shù)據(jù)。 當(dāng)我們把這些東西都找到并研究一遍之后，我們就開始進(jìn)行產(chǎn)品原型的設(shè)計(jì)了，結(jié)合UE和UI的知識(shí)，將解決方案的元素融合進(jìn)產(chǎn)品中，形成新產(chǎn)品。新產(chǎn)品推出市場(chǎng)后，我們通過自身使用、數(shù)據(jù)跟蹤、用戶分析等等因素，再不斷的迭代完善，于是就有了產(chǎn)品進(jìn)化。 使用這樣的框架積木，是不是產(chǎn)品策劃就容易很多了？邏輯公式的原理就是對(duì)你的思考過程做一個(gè)結(jié)構(gòu)化的規(guī)整，避免發(fā)散性思維讓你不知所措。簡(jiǎn)單的產(chǎn)品公式就是加減乘除，當(dāng)我們積累到一定階段之后，我們就可以思考的更多，比如更復(fù)雜的函數(shù)公式。

人的思維是發(fā)散性的，所以很容易在產(chǎn)品規(guī)劃中犯一些錯(cuò)誤，比如規(guī)劃的時(shí)候沒有明確方向和識(shí)別每一個(gè)需求的必要性、重要性和實(shí)現(xiàn)成本等。

7.1、閉門造車

一個(gè)完整的產(chǎn)品涉及到很多領(lǐng)域的知識(shí)，并且后續(xù)運(yùn)營(yíng)的支撐也要在產(chǎn)品規(guī)劃時(shí)就要考慮進(jìn)去，所以那怕產(chǎn)品經(jīng)理知識(shí)再豐富，但是在一些專業(yè)領(lǐng)域里也沒有從事這方面專業(yè)人員要清楚。產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品規(guī)劃的時(shí)候，需要團(tuán)隊(duì)協(xié)助或溝通的地方，千萬(wàn)別閉門造車，這樣很容易導(dǎo)致辛辛苦苦寫出來的需求不切實(shí)際。

7.2、邏輯不清

因?yàn)楫a(chǎn)品經(jīng)理的工作是執(zhí)行層面的，所以如果邏輯不清是一件非?？膳碌氖拢@就會(huì)導(dǎo)致執(zhí)行人員也不知道怎么去實(shí)施產(chǎn)品需求了。最常見的邏輯不清就是功能需求的流程走不通，沒有進(jìn)行過多條件的流程推演，流程條件不完善。往往工作中和技術(shù)人員產(chǎn)生爭(zhēng)執(zhí)也是如此，邏輯不通是非常讓技術(shù)人員反感的行為。

7.3、大步向前

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和傳統(tǒng)軟件業(yè)不太一樣，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品講究快速迭代，小步快跑。所以產(chǎn)品經(jīng)理在規(guī)劃產(chǎn)品迭代需求的時(shí)候，很容易忘記階段目標(biāo)和時(shí)間計(jì)劃，這就會(huì)導(dǎo)致需求負(fù)載，大步迭代。當(dāng)然也有些公司團(tuán)隊(duì)的迭代需求是長(zhǎng)周期的大步迭代，所以公司要求的不同，也會(huì)有不一樣的迭代計(jì)劃。但是在大步迭代的計(jì)劃中，也會(huì)在其中細(xì)分小階段，小的里程碑，避免大步期間目標(biāo)迷失和新需求植入，導(dǎo)致迭代混亂。

7.4、快速迭代

有些PM或老板，會(huì)聽信什么“唯快不破”，刻意追求迭代速度，這種為了快而快的迭代，反而容易把產(chǎn)品帶入危機(jī)中。比如一周一個(gè)迭代，一周5個(gè)工作日，在這短短5天里，需要經(jīng)歷策劃、設(shè)計(jì)、開發(fā)、測(cè)試、上線，很難保證每個(gè)需求是經(jīng)過深思熟慮的，如果團(tuán)隊(duì)協(xié)同不夠默契，就會(huì)造成致命的傷害。所以產(chǎn)品經(jīng)理需要懂一些項(xiàng)目管理的知識(shí)，不要刻意追求快速迭代，找一個(gè)適合團(tuán)隊(duì)的時(shí)間節(jié)奏。

7.5、分不清輕重緩急

如果產(chǎn)品經(jīng)理分不清工作的輕重緩急，很容易導(dǎo)致產(chǎn)品沒有明確的方向、團(tuán)隊(duì)成員疲于奔命但卻沒有實(shí)際的成果。判定工作內(nèi)容的輕重緩急除了公司層面的任務(wù)之外，還有就是結(jié)合產(chǎn)品規(guī)劃中的需求決策的知識(shí)，根據(jù)需求的優(yōu)化等級(jí)安排工作計(jì)劃。

產(chǎn)品思維30講產(chǎn)品筆記

第一講 產(chǎn)品能力是每個(gè)人的底層能力，成為一個(gè)產(chǎn)品人是一個(gè)人

建立認(rèn)知框架的過程

1、產(chǎn)品能力就是訓(xùn)練一個(gè)人：判斷信息，抓住要點(diǎn)，整合有限的資源，把自己的價(jià)值打包成

? ? 一個(gè)產(chǎn)品向世界交付，并且獲得回報(bào)。

2、基于人和人關(guān)系的感知，來講怎么做產(chǎn)品：

（1）眼睛發(fā)現(xiàn)痛點(diǎn)、找到破局點(diǎn)和敏銳之眼;

（2）動(dòng)手優(yōu)化，著手改變的行動(dòng)之手;

（3）洞察人性的同理心，懂得自己，懂得用戶，懂得一個(gè)產(chǎn)品上，每個(gè)細(xì)微的小點(diǎn)

? ? ? ? 給到人的滿足感、確認(rèn)感和依賴感。

第二講 用戶體驗(yàn)與結(jié)婚教練

從結(jié)婚教練的例子來說明，如何觀察和判斷一個(gè)產(chǎn)品的專業(yè)視角，來訓(xùn)練她的用戶如何去看一

個(gè)人，如何在開始之前就去相對(duì)完整的，有框架的去觀察一個(gè)人，對(duì)這個(gè)人去進(jìn)行適配的一個(gè)

判斷，相對(duì)完整的度量你對(duì)一個(gè)人的認(rèn)識(shí)到底有多少。

1.人和產(chǎn)品的五個(gè)層次

（1）第一層感知層? （ 第一印象）

（2）第二層角色框架層? （職業(yè)）

（3）第三層資源結(jié)構(gòu)層? （財(cái)富資源、人脈資源、精神資源）

（4）第四層人的能力圈

（5）第五層人的內(nèi)核，對(duì)自己存在感的定義

第三講 同理心訓(xùn)練：怎樣理解愉悅與不爽

1.四種最基本的生物情緒：愉悅，不爽，憤怒，恐懼

（1）愉悅就是被滿足。

（2）一種被崩了很久的需求，突然間被滿足了，這種感覺叫爽

第四講 同理心訓(xùn)練：怎樣理解憤怒與恐懼

1.憤怒，就是感覺到自己的邊界被侵犯（人的邊界就是自己存在感的邊界），憤怒其實(shí)是

? 一種恐懼，焦慮也是一種恐懼。

2.恐懼是邊界，是動(dòng)力，是痛點(diǎn)。

3.要么做一個(gè)讓人愉悅到暴爽的產(chǎn)品，要么做一個(gè)可以幫人抵御恐懼的產(chǎn)品

4.每個(gè)人的痛點(diǎn)都是他的恐懼，恐懼就是痛點(diǎn)。

5.如何找產(chǎn)品的接入點(diǎn)或者怎么改變自己的人生，其實(shí)就四個(gè)字：直面恐懼

第五講 同理心訓(xùn)練：產(chǎn)品要順應(yīng)用戶潛意識(shí)

1.潛意識(shí)、防御、說服

（1）體會(huì)各種人的情緒與潛意識(shí)

（2）不被一個(gè)人基于角色化交流而說出的言辭所迷惑

（3）看到人基于潛意識(shí)流露的真是選擇

2.產(chǎn)品經(jīng)理：根本不讓用戶啟動(dòng)防御，一個(gè)產(chǎn)品如果引發(fā)用戶啟動(dòng)意識(shí)，讓用戶思考，某種意

? 義 上，就是在推開用戶。因?yàn)橐庾R(shí)即防御。一個(gè)產(chǎn)品要做到的就是迎合用戶潛意識(shí)下的選

? 擇。

3.銷售：突破別人的防御，帶有攻擊性，適當(dāng)?shù)亟o對(duì)方壓力，抓住對(duì)方意識(shí)與潛意識(shí)的抓手，

? 說服對(duì)方。

第六講 警惕“集體人格”的誤導(dǎo)

1.集體就是一堆角色，為了便于管理。形成的五個(gè)關(guān)鍵性動(dòng)作：

（1）確定目標(biāo)

（2）建立恐懼的邊界

（3）放入清晰的標(biāo)的

（4）給予紅利，然后讓它產(chǎn)生路徑依賴

（5）不斷重復(fù)

2.產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該如何看待角色：

? 去角色化來研究真實(shí)的用戶，而不是一堆的應(yīng)該來預(yù)測(cè)用戶的行為，要做到真正讓人毫無(wú)壓

? 力的很放松的情況下自然的就使用你的產(chǎn)品或者是說你想找到在生活中大家可以彼此放松愜

? 意相處的伴侶都要放棄對(duì)人的理想化，放棄角色化預(yù)期，去接納真實(shí)的人，去角色化的去認(rèn)

? 識(shí)，去溝通，去交互，才能真正的得到感情。

第七講 自我與自律，哪一種更貼近產(chǎn)品精神

1、良好的產(chǎn)品思維是今天最稀缺的職業(yè)能力

2、做產(chǎn)品經(jīng)理的人善于用右腦思考，而其他流程管理者更需要?jiǎng)佑米竽X

3、自我的人更適合做產(chǎn)品經(jīng)理，因?yàn)閯?chuàng)造力是自我的延伸，而控制力是自律的延伸

4、找到自己，接納他人

第八講 機(jī)會(huì)判斷：點(diǎn)線面體的戰(zhàn)略選擇

1.你在做選擇的時(shí)候，要看到你切入的點(diǎn)是在什么樣的一條線上，這條線在一個(gè)什么面上，以

? 及整個(gè)面又處于一個(gè)什么樣的體上。

2.面打架的時(shí)候，點(diǎn)有紅利。

第九講 機(jī)會(huì)判斷：怎樣找到有勢(shì)能的趨勢(shì)

1.從你做得到的，能穩(wěn)定提供的那個(gè)點(diǎn)出發(fā)

2.在一個(gè)點(diǎn)上反復(fù)糾結(jié)，其實(shí)得不出本質(zhì)結(jié)論，不如花時(shí)間，從這個(gè)點(diǎn)上跳出來，研究一下這

? 個(gè)點(diǎn)下面的大框架——線面體。

第十講 痛點(diǎn)、癢點(diǎn)、爽點(diǎn)都是產(chǎn)品機(jī)會(huì)

1.痛點(diǎn)是恐懼

2.爽點(diǎn)是即時(shí)滿足

3.癢點(diǎn)事滿足虛擬自我（什么是虛擬自我？就是想象中那個(gè)理想的自己，是你自我想象的一個(gè)

? 投射）

第十一講 兩套經(jīng)典的用戶畫像

1.第一套用戶畫像：羊群與草地（第一只羊、頭羊、狼）

（1）第一只羊是最關(guān)鍵的角色，

（2）第二個(gè)關(guān)鍵角色是頭羊。

（3）狼：商家是狼/B端是狼

2.第二套用戶畫像：大明（大明、笨笨、小閑）

（1）大明? 對(duì)自己的需求非常了解、非常清晰（京東，百度）

（2）笨笨? 有大概的需求，但是還沒有那么明確（女人買裙子）（小紅書，淘寶）（3）小閑

? ? ? ? 沒有消費(fèi)需求，就是打發(fā)時(shí)間的（騰訊，天涯，豆瓣）

第十二講 設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)要包括產(chǎn)品的場(chǎng)景

1.場(chǎng)景本來就是產(chǎn)品的一部分,場(chǎng)景要能觸發(fā)情緒

2.規(guī)劃一個(gè)產(chǎn)品，要問自己七個(gè)問題：

（1）我的產(chǎn)品解決了什么問題？（痛點(diǎn)，爽點(diǎn)，癢點(diǎn)）

（2）為誰(shuí)解決了問題，即刻解決了嗎？（用戶畫像）

（3）給多少人解決了問題（市場(chǎng)規(guī)模）

（4）目前大家這個(gè)問題都是怎么解決的？（競(jìng)爭(zhēng)分析）

（5）我的競(jìng)爭(zhēng)方案為什么能夠在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏（看點(diǎn)線面體，看誰(shuí)給你賦能）

（6）用戶會(huì)在什么樣的場(chǎng)景觸發(fā)情緒需要去解決這個(gè)問題

（7）當(dāng)用戶遇到這個(gè)問題是會(huì)想到哪個(gè)名字？

第十三講 怎樣用系統(tǒng)能力提供確定性

1.做產(chǎn)品，首先要考慮的是建設(shè)產(chǎn)品的系統(tǒng)能力。

2.產(chǎn)品的本質(zhì)是服務(wù)，而不是產(chǎn)品本身，因此根據(jù)客戶的需求制定多種方案。

3.選擇方案之后，再確定系統(tǒng)需要哪些環(huán)節(jié)，并考慮自己是否有能力支撐這些環(huán)節(jié)。

4.做產(chǎn)品是建設(shè)一套系統(tǒng)能力，提供并保障確定性，而效率則是這個(gè)系統(tǒng)能力的一個(gè)核心指

? 標(biāo)。

第十四講 小米的效率革命

1.互聯(lián)網(wǎng)里最關(guān)鍵的思維是兩點(diǎn)，第一是用戶體驗(yàn)，第二是效率。小米就是把單個(gè)手機(jī)做到了

? 極致，在單點(diǎn)方面，效率非常高，奠定了它的成功。

2.產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)就是產(chǎn)品加流量的競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)決定做一個(gè)產(chǎn)品，準(zhǔn)備搭建自己的系統(tǒng)能力時(shí)，

? 你先問自己一句“我應(yīng)該從哪個(gè)點(diǎn)來建立我系統(tǒng)性的效率優(yōu)勢(shì)？”因?yàn)闆]有效率優(yōu)勢(shì)，這個(gè)系

? 統(tǒng)是一個(gè)沒有競(jìng)爭(zhēng)力的系統(tǒng)。

第十五講 系統(tǒng)世界觀：微信、米聊、默默

1.產(chǎn)品設(shè)計(jì)要直指人心，要讓用戶被產(chǎn)品的某個(gè)高品質(zhì)的“點(diǎn)”吸引。

2.產(chǎn)品的系統(tǒng)能力、或者說是質(zhì)量問題，是提高用戶體驗(yàn)基礎(chǔ)。

3.產(chǎn)品需要不斷的迭代。迭代中，次序尤為重要，前一個(gè)動(dòng)作是后一個(gè)動(dòng)作的預(yù)動(dòng)作。核心功

? 能最重要，核心功能附加的功能沒那么重要，可以一步步來。

4.產(chǎn)品細(xì)節(jié)尤為重要，微信團(tuán)隊(duì)就消息是否“顯示已讀”討論很久，最終決定不顯示。認(rèn)為顯示

? 已讀會(huì)給用戶帶來較大心理壓力。

第十六講 系統(tǒng)迭代：微信紅包的意外與刻意

1.想要用戶做什么事，最好是用舒服的方法去引導(dǎo)用戶。

2.從一個(gè)最好的內(nèi)核開始，一個(gè)一個(gè)動(dòng)作的持續(xù)迭代和一次一次微小的選擇，就會(huì)成就你的產(chǎn)

? 品以及你的人生。

3.今天你在一個(gè)什么樣的點(diǎn)位上沒有那么重要，重要的是在未來的幾年里，你會(huì)用什么樣的方

? 式持續(xù)迭代。

4.平原地帶的競(jìng)爭(zhēng)，一定是體量大的贏，先到的贏，不要命的贏。

第十七講 系統(tǒng)生死線：獵豹和他的關(guān)鍵任務(wù)

1.領(lǐng)導(dǎo)力的核心，是甄別“關(guān)鍵任務(wù)”，然后動(dòng)員大家穿越生死。

2.所有的產(chǎn)品都是某個(gè)系統(tǒng)能力的結(jié)果，你要做的不是做一個(gè)產(chǎn)品，而是建設(shè)一套系統(tǒng)能力，

? 然后為你的用戶提供確定性。

第十八講 用戶體驗(yàn)的五個(gè)層次

1.厚積薄發(fā)：厚積是系統(tǒng)能力。薄發(fā)是表面的呈現(xiàn)，就是用戶體驗(yàn)。

2,用戶體驗(yàn)的五個(gè)層次

（1）感知層（感知層很重要）

（2） 角色框架層（用于網(wǎng)站是框架，用于人世間是角色）

（3）資源結(jié)構(gòu)層（誰(shuí)是我們的敵人，誰(shuí)是我們的朋友）

（4） 能力圈層 ：

? ①我們要做到哪些事情，具體要提供什么樣的確定性。

? ②我們不做哪些事情，對(duì)這些事堅(jiān)決不碰。

（5）戰(zhàn)略存在層：

? ①我們要通過這個(gè)產(chǎn)品得到什么。

? ②我們的用戶要通過這個(gè)產(chǎn)品得到什么，他們?yōu)槭裁磿?huì)依賴我們。

3.你對(duì)自己的存在戰(zhàn)略設(shè)計(jì)是什么？

? 你能存在，不是因?yàn)槟銋柡Γ莿e人需要你，別人能持續(xù)依賴你，真正厲害的人，能清醒

? 的認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。做一個(gè)產(chǎn)品，讓他成為某些人生活中，工作中，可以確定性依賴的存在。

4.百度和Google之爭(zhēng)

? 百度框架的意義就是能讓用戶在第二個(gè)動(dòng)作得到他要的信息，決不讓用戶多點(diǎn)一層。就中國(guó)

? 市場(chǎng)而言，論能力圈，百度贏，論資源，百度贏。

5.Yahoo為什么輸給Google？

? 在資源一致的情況下，Yahoo在表層的框架層就輸了。三個(gè)搜索引擎，感知層差別不大，用

? 戶體驗(yàn)的差別其實(shí)是分別在框架層，資源層，能力圈層。

6.看人的五要素和產(chǎn)品是一樣的

? 沒有完美的產(chǎn)品，也沒有完美的關(guān)系。做一個(gè)產(chǎn)品，就是要我做一個(gè)東西，讓它成為某些人

? 生活中，工作中可以確定性依賴的存在。

第十九 講怎樣繪制用戶體驗(yàn)地圖

1.用戶體驗(yàn)地圖,怎么畫用戶體驗(yàn)地圖?

（1）用戶畫像。第一只羊有完整的了解。

（2）清晰用戶的目標(biāo)和預(yù)期。

（3）服務(wù)用戶

（4）用戶使用路徑

（5） 用戶情緒曲線。

2.為什么要畫用戶體驗(yàn)地圖？

? 為了避免管理員視角，很多初級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理都是用管理員視角在設(shè)計(jì)產(chǎn)品，有什么產(chǎn)品羅列什

? 么，而不是考慮用戶要什么。

3.什么是用戶故事？

? 數(shù)據(jù)是水管里流的水，是一個(gè)常態(tài)，是一個(gè)結(jié)果。用戶研究不是總結(jié)一個(gè)數(shù)據(jù)，來證明自己

? 的對(duì)錯(cuò)，要建立一個(gè)有代表性的故事。

4.核心觀點(diǎn)：

（1）故事比數(shù)據(jù)更重要。

（2）一個(gè)好產(chǎn)品，從一個(gè)好故事開始。

第二十講 服務(wù)藍(lán)圖的核心要素 峰值 終值

1.服務(wù)藍(lán)圖的兩個(gè)核心概念：峰值 終值

? 服務(wù)設(shè)計(jì)藍(lán)圖，就是介紹如何配置資源結(jié)構(gòu)。以及如何在每個(gè)用戶觸達(dá)點(diǎn)上來設(shè)置角色框

? 架。簡(jiǎn)單的說，用戶體驗(yàn)地圖是以用戶情緒為中心的而服務(wù)藍(lán)圖則是以服務(wù)流程為中心的。

2.服務(wù)藍(lán)圖要干什么？

（1）一眼：第一眼讓用戶看見自己的目標(biāo)。

（2）一條路：產(chǎn)品有一個(gè)清晰的路徑。

（3） 三個(gè)點(diǎn)：峰值，終值和忍耐底線。

3.峰終定律：體驗(yàn)一個(gè)事物或產(chǎn)品之后，所能記住的就是在峰值與終值時(shí)的體驗(yàn)，而整個(gè)體驗(yàn)

? 過程中每個(gè)點(diǎn)好與不好，時(shí)間長(zhǎng)短，對(duì)記憶或者感受都沒那么大影響。

? 為什么要體驗(yàn)峰值和終值？因?yàn)槠接沟挠脩趔w驗(yàn)無(wú)法成就你。

4.設(shè)計(jì)服務(wù)藍(lán)圖核心就是讓你在資源有限的情況下，配置你的資源，在關(guān)節(jié)點(diǎn)上安排角色，保

? 證真題服務(wù)路徑不崩潰，盡量不壓到用戶的忍耐底線。集中資源，打造體驗(yàn)峰值。最后在終

? 值。

5.亞朵服務(wù)藍(lán)圖的十二個(gè)端口

（1）預(yù)定

（2）走進(jìn)大堂的第一面

（3）進(jìn)房間的第一眼

（4）向酒店提供服務(wù)咨詢的第一刻

（5）吃早餐的那一刻

（6）等人 等車 有地方呆的那一刻

（7）中午 晚上想吃宵夜的那一刻

（8）離開的一刻

（9）點(diǎn)評(píng)的那一刻

（10） 第二次想起亞朵的那一刻

（11） 跟朋友介紹的那一刻

（12） 再次預(yù)定的那一刻

亞朵資源配置與角色工作都是基于這十二個(gè)端口。采取“與其更好，不如不同”的策略。

6.人們對(duì)產(chǎn)品服務(wù)的體驗(yàn)，根本就不住全程，只會(huì)被這兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)影響：一個(gè)是體驗(yàn)峰值，一

? 個(gè)是體驗(yàn)終值。

第二十一講上癮機(jī)制：用戶激勵(lì)系統(tǒng)

1.什么是激勵(lì)？

? 完成預(yù)定動(dòng)作，給他滿足。并且讓他清楚。完成預(yù)定動(dòng)作。就能得到滿足。這就是激勵(lì)。

2.怎么激勵(lì)用戶？

（1）內(nèi)在激勵(lì)：讓人能夠找到感覺，持續(xù)深入，把事情做到位的方式。

（2）外在激勵(lì)：非常強(qiáng)有力的短期改變用戶行為的工具。

3.確定就是依賴，不確定，就是傷害，一個(gè)確定性的喪失。不論大小，都是非常難受的。

第二十二講 名字是你的文化資產(chǎn)

1.名字是召喚世界的咒語(yǔ)

（1）當(dāng)你起一個(gè)名字的時(shí)候，你要知道你是在尋找一句咒語(yǔ)。通過這個(gè)咒語(yǔ)，你和你的同伴

? ? ? ? 召喚你的產(chǎn)品，把它從無(wú)到有召喚到這個(gè)世界上。

（2）名字里的文化勢(shì)能，判斷一個(gè)名字是不是有力，在于能在對(duì)方心中召喚出一種什么樣

? ? ? ? 的。

2.人為什么要說話，干嘛要說話，？

? 說話就是咒語(yǔ)。為了驅(qū)動(dòng)別人，驅(qū)動(dòng)世界。用錢或者權(quán)力來做杠桿，咒語(yǔ)的力量就增強(qiáng)了。

3.什么是口碑？

（1）口碑就是把事情做過頭。

（2）口碑叫口碑，不叫眼碑。

第二十三講 用“用戶價(jià)值公式”衡量創(chuàng)新?

1.互聯(lián)網(wǎng)是增量競(jìng)爭(zhēng)；

2.用戶價(jià)值=（新體驗(yàn)-舊體驗(yàn)）-替換成本

3.同維競(jìng)爭(zhēng)：

（1）先發(fā)優(yōu)勢(shì)是很高的門檻；

（2）體量大占優(yōu)，即使后發(fā)。

4.小企業(yè)唯一活路就是創(chuàng)新，離開存量市場(chǎng)，尋找增量市場(chǎng)。

5.藍(lán)海的意義：

? 速度第一，快速感染用戶鋪開市場(chǎng)，讓最多用戶體驗(yàn)到你，這就是給后來讀者的壁壘也是藍(lán)

? 海的意義。

第二十四講 用“交叉視角”跨界創(chuàng)新

1.“未來已來，只是分布的不均勻”

2.創(chuàng)新重要的是面對(duì)痛苦，起心動(dòng)念

3.相鄰可能：我們需要的某種能力要素，他可能已經(jīng)產(chǎn)生并成熟了，只是他正在另外的某個(gè)領(lǐng)

? 域被使用著，就看這個(gè)已經(jīng)存在的未來，她會(huì)不會(huì)撞到你的眼睛里，讓你心起動(dòng)念，這就是

? 靈感的瞬間。

第二十五講 怎樣從新要素到新物種

1.互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)簡(jiǎn)單抽象為三個(gè)要素:產(chǎn)品、流量、轉(zhuǎn)化率；

2.實(shí)體商業(yè)簡(jiǎn)單抽象為四個(gè)要素：產(chǎn)品、空間、流量、轉(zhuǎn)化率；

3.新產(chǎn)品一定要有新要素，否則沒有競(jìng)爭(zhēng)力。

4.新要素類型：

（1）在現(xiàn)有體驗(yàn)的基礎(chǔ)上，運(yùn)用最新科技等等要素,提升用戶體驗(yàn)，或者改變成本結(jié)構(gòu)。

（2）用整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)升級(jí)、產(chǎn)業(yè)升級(jí)所產(chǎn)生的其他領(lǐng)域新要素，變革內(nèi)在商業(yè)邏輯。

第二十六講 三級(jí)火箭：深度講解互聯(lián)網(wǎng)降維打擊

1.三級(jí)火箭的內(nèi)容：

（1）頭部流量；

（2）沉淀某類用戶的商業(yè)場(chǎng)景；

（3）完成商業(yè)閉環(huán)。

2.三級(jí)火箭的必要條件：

（1）第一級(jí)火箭一定要高頻應(yīng)用；

（2）通過第一級(jí)火箭獲得大量用戶之后，要快速展開一個(gè)能夠沉淀用戶的商業(yè)情景；（3）操

? ? ? ? 盤三級(jí)火箭的人，一定是一個(gè)勢(shì)能積累到一定程度的人；

（4）操盤三級(jí)火箭的人，一定是一個(gè)狠人；

3.三級(jí)火箭是一個(gè)成本和可控性平衡后的選擇。

第二十七講 顛覆式創(chuàng)新：成敗價(jià)值網(wǎng)

1.一個(gè)好的組織結(jié)構(gòu)，他的每一個(gè)組織部門，都是為了和某一個(gè)社會(huì)價(jià)值網(wǎng)的分支進(jìn)行對(duì)接而

? 設(shè)計(jì)的；

2.一個(gè)失敗的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，是管理者按照自己的需求設(shè)置的。

3.價(jià)值網(wǎng)的三個(gè)角色：

（1）客戶

（2）對(duì)手

（3）投資

4.顛覆式創(chuàng)新最重要的標(biāo)準(zhǔn)就是，是否開啟了一個(gè)新的價(jià)值網(wǎng)？你是不是得到“新大陸”？

第二十八講 看產(chǎn)品的微觀、中觀與宏觀視角

1.中觀套路：從大公司學(xué)習(xí)做事招數(shù)；

2.微觀體感：長(zhǎng)時(shí)間聯(lián)系，練就高手的判斷；

3.宏觀能力：帶大隊(duì)伍，打大仗的能力。

第二十九講 人生邏輯大于商業(yè)邏輯

1.做內(nèi)心確定感的事，人生邏輯大于商業(yè)邏輯；

2.商業(yè)是以利潤(rùn)為中心，人生是以意義為中心；

3.“我自個(gè)的能力只能到達(dá)那個(gè)點(diǎn)，如果我想大成，需要依賴機(jī)會(huì)、環(huán)境、勢(shì)能?！?/p>

第三十講 產(chǎn)品連接客觀世界、過去與將來

所謂自信，是在不斷創(chuàng)造與反饋中建立的。

企業(yè)如何進(jìn)行產(chǎn)品線規(guī)劃與推廣

推廣是要長(zhǎng)期做的，不是一次兩次就行了。知道問答針對(duì)性強(qiáng)，性價(jià)比更高。例如需要做網(wǎng)站的客戶一般會(huì)提交相關(guān)的問題，答復(fù)后，很容易成為您的客戶，其他同類問題的客戶也會(huì)找到你。幾百個(gè)5-6級(jí)以上的老賬號(hào)輪流使用，效果更好。希望可以幫到你。

產(chǎn)品經(jīng)理必懂的產(chǎn)品思維

入門互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)首先要懂得產(chǎn)品思維——產(chǎn)品思維的本質(zhì)其實(shí)是一種思考問題、解決問題的方法論。

對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)，要看清產(chǎn)品的本質(zhì)，就要培養(yǎng)產(chǎn)品思維。當(dāng)然，培養(yǎng)產(chǎn)品思維并非一蹴而就，是個(gè)長(zhǎng)期積累的過程，運(yùn)用產(chǎn)品方法論去實(shí)操分析產(chǎn)品，可以快速提升思維能力。

本文主要介紹常見的幾種產(chǎn)品思維方法論，在分析產(chǎn)品過程中，大家可以有意識(shí)運(yùn)用方法論，才能融會(huì)貫通。

只要是人類參與的事物，必有其目的，也一定有其受眾。人們會(huì)提前預(yù)測(cè)可能影響事物的因素，或規(guī)避，或利用，提前規(guī)劃和設(shè)計(jì)，從而達(dá)到更好的目的。

任何事物（產(chǎn)品）的發(fā)展都會(huì)經(jīng)歷四個(gè)過程：緣起（導(dǎo)入期）、發(fā)生（成長(zhǎng)期）、發(fā)展（成熟期）、消亡（衰退期）。

影響事物發(fā)展的因素有：目的和目標(biāo)、受眾（用戶）、外部環(huán)境（市場(chǎng)）、方向和路徑、成本、受益、風(fēng)險(xiǎn)、機(jī)會(huì)。

同理，產(chǎn)品經(jīng)理做產(chǎn)品設(shè)計(jì)之前，要做好充分的產(chǎn)品分析，并非上來就是產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)。

產(chǎn)品分析的常用方法是分析產(chǎn)品的目標(biāo)、產(chǎn)品的用戶群體、產(chǎn)品的外部市場(chǎng)環(huán)境、產(chǎn)品的設(shè)計(jì)方向、產(chǎn)品研發(fā)及推廣的成本、產(chǎn)品的收益、產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、產(chǎn)品的機(jī)遇。

用戶思維，簡(jiǎn)單來說就是“以用戶為中心”， 針對(duì)客戶的各種個(gè)性化、細(xì)分化需求，提供各種針對(duì)性的產(chǎn)品和服務(wù)，真正做到“用戶至上”，做到“顧客就是上帝”。

產(chǎn)品是什么：本質(zhì)就是為了解決某類用戶某種特定痛點(diǎn)。

這里介紹下黑盒子模型，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品可以理解為一個(gè)黑盒子，而通過這個(gè)黑盒子，用戶可以從哭臉變?yōu)樾δ?，同時(shí)又可以產(chǎn)生一部分錢。

所謂的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品是一種可以給用戶帶來微笑和金錢的黑盒子，由此可見，產(chǎn)品的核心是為了滿足用戶需求，當(dāng)然是要以用戶為中心。

產(chǎn)品經(jīng)理分析需求的核心方法論是：產(chǎn)品需求分析從用戶角色、用戶場(chǎng)景（痛點(diǎn)）、用戶需求、解決方案分析。

其中，用戶角色就是相關(guān)問題的人；用戶場(chǎng)景（痛點(diǎn)）就是在某時(shí)間、某地點(diǎn)、某環(huán)境下出現(xiàn)了某種問題；用戶需求就是要解決的問題；解決方案是產(chǎn)品根據(jù)用戶需求所提出的功能方案。

分析用戶角色、場(chǎng)景、需求、解決方案，本質(zhì)是為了更全面、準(zhǔn)備的定位問題，解決問題。

產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)真的是用戶嗎？產(chǎn)品的想法真的代表用戶的需求嗎？

為了更好的理解用戶需求，切忌空想，產(chǎn)品要具備同理心，要變成真正的用戶。

產(chǎn)品調(diào)研過程中，要切身站在需求方、用戶的立場(chǎng)思考問題，去感受需求背后的原因，這樣才有助于產(chǎn)品方案設(shè)計(jì)，避免產(chǎn)品并不能真正解決用戶的問題。

知名游戲制作人姚曉光在騰訊一門經(jīng)典課《像蘑菇一樣思考》中講述了一個(gè)小故事：

作為產(chǎn)品經(jīng)理，我們要扎根蘑菇群，了解蘑菇的生存法則。就像心理醫(yī)生潛入病人生活一樣，久而久之，耳濡目染之后，可以用用戶的方式來思考，才能迅速理解問題所在。

常言道：需求來源于用戶，但不止于用戶。因?yàn)橛械挠脩敉⒉恢雷约旱男枨?，這就亟需產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)以更大的格局來挖掘需求。

互聯(lián)網(wǎng)巨頭騰訊的經(jīng)營(yíng)理念是一切以用戶的價(jià)值為依歸，幾乎所有的工作都是圍繞用戶展開的，真正實(shí)現(xiàn)從用戶中來，到用戶中去。

給大家介紹懂用戶四步法：用戶定義——接近用戶——理解用戶——變成用戶。

策劃一款產(chǎn)品，我們首先要做得就是定義用戶。

我們的目標(biāo)用戶是誰(shuí)？我們的產(chǎn)品服務(wù)于誰(shuí)？目標(biāo)用戶是怎樣的一群人？他們的喜好是什么？在什么樣的場(chǎng)景下會(huì)使用產(chǎn)品？

真正懂用戶、理解用戶，光靠憑空想象是不行的，得真刀真槍去接近用戶。

常見的接近用戶的方法有：用戶訪談、回復(fù)發(fā)帖、閱讀反饋、問卷調(diào)研、走進(jìn)場(chǎng)景、觀察用戶行為、分析用戶數(shù)據(jù)等等。

接近用戶是為了更好地理解用戶，當(dāng)你面對(duì)海量用戶時(shí)，你要變換不同身份、角度、環(huán)境、場(chǎng)景，理解各種用戶群的使用場(chǎng)景和需求。

把思維改變成用戶模式，或者自己本身就是產(chǎn)品的忠實(shí)用戶，這是做任何產(chǎn)品的最佳狀態(tài)，這需要洞察人性，以己推人。

真正好的產(chǎn)品經(jīng)理，能夠讓自己變成一個(gè)產(chǎn)品外行。

怎樣才能變成產(chǎn)品外行呢？

你要放下腦袋里裝下的所有事兒，想象自己是一個(gè)很初級(jí)的用戶，什么都不懂的用戶來使用產(chǎn)品，這是非常難的一個(gè)功底。因?yàn)楫a(chǎn)品經(jīng)理們總是太專家了，會(huì)把事情想的很復(fù)雜，把功能做得很高級(jí)，但是這些功能可能并非用戶真實(shí)所需。

產(chǎn)品迭代是一個(gè)長(zhǎng)期過程，產(chǎn)品設(shè)計(jì)并非一蹴而就，而是要不斷試錯(cuò)，驗(yàn)證想法。

迭代并不是先草草地做個(gè)MVP上線再說，有什么問題通過迭代解決。而是MVP發(fā)布后想盡一切辦法收集用戶的反饋，歡迎用戶的吐槽，驗(yàn)證產(chǎn)品對(duì)用戶需求滿足的情況。

如發(fā)現(xiàn)滿足不夠到位的地方，以最快的速度進(jìn)行迭代，然后再驗(yàn)證再迭代。

每經(jīng)歷一次迭代都要想辦法去掉損害用戶體驗(yàn)的功能，加強(qiáng)用戶體驗(yàn)好的功能。當(dāng)用戶需求發(fā)生變化后，迅速反應(yīng)，加緊迭代。迭代是一種成長(zhǎng)型思維而非固定思維。

總而言之，產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)并不是普通用戶，而是要以更大的格局來挖掘用戶需求。

學(xué)習(xí)產(chǎn)品必懂的產(chǎn)品思維方法論，有助于發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的思維體系構(gòu)建。相信會(huì)讓你受益終生。

如何用思維導(dǎo)圖制定工作計(jì)劃

使用思維導(dǎo)圖來記筆記，你將獲得以下收益：

1.你的思緒可以任意馳騁，將聯(lián)想擴(kuò)展到極至，因此很難漏掉任何一個(gè)與關(guān)鍵點(diǎn)有關(guān)聯(lián)的要素；

2.你可以隨時(shí)展開想象的翅膀，一邊思考一邊“涂鴉”，其樂無(wú)窮！(其實(shí)我經(jīng)?？吹胶芏嗳艘贿吽伎家贿呍诩埳袭媮懋嬋?。人天生就對(duì)圖像感興趣，我們現(xiàn)在只是給這種“涂鴉”的方法“正名”而已)；

3.思維導(dǎo)圖所采用的“關(guān)鍵詞”方法，迫使我們思考事物的關(guān)鍵點(diǎn)；

4.由于采用了色彩及圖形，所以充分調(diào)動(dòng)了我們的大腦，因此，你的記憶力可以倍增！

思維導(dǎo)圖的應(yīng)用于英國(guó)、新加坡、墨西哥、澳大利亞等國(guó)的政府機(jī)構(gòu)；微軟、IBM、索尼、三星、甲骨文、摩根、英國(guó)電訊等知名跨國(guó)公司；思維導(dǎo)圖被IBM、微軟、甲骨文、惠普、波音公司、通用汽車、施樂、3M、美國(guó)明尼蘇達(dá)礦業(yè)制造公司、英國(guó)石油、英國(guó)電信、強(qiáng)生、科威特石油公司、匯豐銀行、高盛、摩根大通、巴科萊投資銀行、大英百科全書等推廣使用以提高工作效率。

其實(shí)，思維導(dǎo)圖不僅能夠用來做筆記，還能夠用來進(jìn)行各科學(xué)習(xí)內(nèi)容的總結(jié)和復(fù)習(xí)。

產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該如何規(guī)劃產(chǎn)品線路圖？

以下內(nèi)容是我摘抄自人人都是產(chǎn)品官網(wǎng)jack huang的分享：

1. 數(shù)據(jù)分析

收集與產(chǎn)品規(guī)劃相關(guān)的用戶數(shù)據(jù)或業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行總結(jié)和分析，分析下趨勢(shì)，得出產(chǎn)品弱點(diǎn)和不足。

用數(shù)據(jù)來驗(yàn)證思路，從而客觀的做出產(chǎn)品決策，并觀察產(chǎn)品是否還有迭代空間。

2. 市場(chǎng)調(diào)研

分析行業(yè)趨勢(shì)和競(jìng)品產(chǎn)品所處的行業(yè)趨勢(shì)怎么樣，出現(xiàn)了哪些方向。

了解當(dāng)前公司與市場(chǎng)的現(xiàn)狀、優(yōu)勢(shì)和不足，結(jié)合自身產(chǎn)品的定位，對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，從而了解產(chǎn)品所處的行業(yè)趨勢(shì)和發(fā)展方向。

3. 用戶研究

對(duì)于許多產(chǎn)品來說，其競(jìng)爭(zhēng)差異化不僅僅是來源于看得到的產(chǎn)品功能，還有行業(yè)顧問、輔助性服務(wù)、企業(yè)形象上升等等。

因此，客戶從你那購(gòu)買的產(chǎn)品所獲得的真正利于遠(yuǎn)遠(yuǎn)超與產(chǎn)品本身（例如蘋果手機(jī)和電腦，因?yàn)榇蠹矣X得高端，讓用戶有面子）；所以產(chǎn)品經(jīng)理需要考慮用戶想要購(gòu)買的是什么，而不是自己想要銷售什么？

所以，需要明確目標(biāo)用戶，用戶使用產(chǎn)品的動(dòng)機(jī)、對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度行為、付費(fèi)意愿、用戶畫像等等，研究用戶提出或反饋的信息，制定優(yōu)化和應(yīng)對(duì)策略。

4. 競(jìng)品分析

研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，對(duì)產(chǎn)品定位、產(chǎn)品功能、目標(biāo)用戶基本一致的競(jìng)品進(jìn)行分析；秘密跟蹤型、聚焦對(duì)手、實(shí)時(shí)感知競(jìng)品發(fā)展動(dòng)向，分析競(jìng)品的營(yíng)運(yùn)策略，制定相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)策略。

5. 產(chǎn)品方向

在明確自身以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣勢(shì)，在使用科學(xué)的規(guī)劃工具，推導(dǎo)出產(chǎn)品方向，PEST分析指宏觀環(huán)境的，在一個(gè)行業(yè)/企業(yè)/產(chǎn)品所處市場(chǎng)環(huán)境，通過P（政治）、E（經(jīng)濟(jì)）、S（社會(huì)）、T（技術(shù)）來進(jìn)行分析。

SWOT分析內(nèi)部環(huán)境，優(yōu)勢(shì)（strength）+劣勢(shì)（weakness），外部環(huán)境分析：機(jī)會(huì)（opportunity）+威脅（threat）。

6. 產(chǎn)品定位

產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)對(duì)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)定位有一個(gè)全面的了解，定位是指確定公司或產(chǎn)品在顧客或消費(fèi)者心目中的形象和地位，（最好用一句關(guān)鍵句表達(dá)出來，比如每個(gè)產(chǎn)品都有的slogan）。

7. 設(shè)定目標(biāo)

目標(biāo)分為短期、中期、長(zhǎng)期的目標(biāo)。

目標(biāo)設(shè)定采取SMART原則，目標(biāo)必須是具體的，目標(biāo)必須是可以衡量的，目標(biāo)必須是可以達(dá)到的，目標(biāo)必須和其他目標(biāo)具在相關(guān)性，目標(biāo)必須具在明確的截止期限。

8. 如何達(dá)成目標(biāo)

核心功能點(diǎn)、產(chǎn)品架構(gòu)、主要功能規(guī)劃、版本規(guī)劃，產(chǎn)品路線圖。

各個(gè)關(guān)鍵成功要素的優(yōu)先級(jí)，先做什么，后做什么。

9. 風(fēng)險(xiǎn)以及相應(yīng)的對(duì)策

這一步我們要做風(fēng)險(xiǎn)分析，主要從3點(diǎn)分析：風(fēng)險(xiǎn)的種類（可分外部和內(nèi)部）、風(fēng)險(xiǎn)的等級(jí)、與之對(duì)應(yīng)的對(duì)策。

10. 需要的資源支持

資源分為：人力資源、物力資源、財(cái)力資源。

這一步主要確定：根據(jù)產(chǎn)品的目標(biāo)，我們需要什么樣的資源，需要多少，什么時(shí)候需要，誰(shuí)有權(quán)決策。

產(chǎn)品的規(guī)劃是通過串聯(lián)愿景和可行性方案，讓團(tuán)隊(duì)努力協(xié)作完成目標(biāo)，這樣公司和用戶才能各自得到滿意的結(jié)果，讓產(chǎn)品走的更遠(yuǎn)更好。

一個(gè)完整的產(chǎn)品規(guī)劃方案包括哪些內(nèi)容

1）詳細(xì)的需求分析文檔，來自公司、市場(chǎng)、用戶；

（2）風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估分析、可行性分析、時(shí)間規(guī)劃、資源需求分析；

（3）各個(gè)部門配合流程、方式、分工安排；

（4）開發(fā)、推廣資源訴求文檔；

（5）運(yùn)營(yíng)、推廣方案；

（6）市場(chǎng)銷售方案；

圍繞這個(gè)框架來寫

關(guān)于產(chǎn)品規(guī)劃與推廣思維圖和產(chǎn)品策劃思維導(dǎo)圖的介紹到此就結(jié)束了，不知道你從中找到你需要的信息了嗎 ？如果你還想了解更多這方面的信息，記得收藏關(guān)注本站信途科技。