本篇文章信途科技給大家談?wù)勑庞卯a(chǎn)品推廣方案，以及信用產(chǎn)品推廣方案策劃對應(yīng)的知識點(diǎn)，希望對各位有所幫助，不要忘了收藏本站。

信用卡營銷計(jì)劃方案

一.信用卡的賣點(diǎn)實(shí)質(zhì)

信用卡的實(shí)質(zhì)就是借貸消費(fèi)，這是信用卡的主打賣點(diǎn)。各大銀行針對性推出各種主題，各種附加價(jià)值和服務(wù)只能是錦上添花，而不能成為雪中送炭。

個人總結(jié)信用卡的賣點(diǎn)主要可以分為兩類：

（一）調(diào)劑資金

生活中很多人可能會因?yàn)楝F(xiàn)金購買大件商品從而導(dǎo)致資金流緊缺，帶來不必要的煩惱，而信用卡可以解決這個問題。

（二）透支消費(fèi)

在一些消費(fèi)場所，對于個別價(jià)格比較昂貴，暫時(shí)手頭沒有足夠現(xiàn)金的時(shí)候，透支消費(fèi)能實(shí)現(xiàn)購買者的購物需求。

二.信用卡的目標(biāo)客戶

根據(jù)網(wǎng)上搜索的一些相關(guān)信息和本人對信用卡產(chǎn)品的理解，信用卡的目標(biāo)客戶主要是年輕的時(shí)尚人群和中年的商務(wù)人士以及政府官員。

這兩者的共同點(diǎn)都是信用卡的消費(fèi)基于一定的比較穩(wěn)定的收入上。

按照對這類目標(biāo)人群的消費(fèi)特征分析，主要有以下幾個特點(diǎn)：

（一） 沖動型消費(fèi)

這點(diǎn)在年輕的時(shí)尚人群體現(xiàn)的比較明顯。年輕時(shí)尚的男女對于潮流的追逐和新鮮事物的好奇和嘗試，讓他們愿意為之而支付一定的費(fèi)用。而且年輕人的消費(fèi)觀念比長輩們要先進(jìn)的多，這類人群消費(fèi)都有沖動性消費(fèi)特征。盡管買來的東西或許不是必要的支出，但是基于對商品的感性認(rèn)識，從而愿意刷卡消費(fèi)

（二） 虛榮型消費(fèi)

信用卡是良好信譽(yù)的象征。擁有信用卡體現(xiàn)了卡主人在信用方面得到了銀行的認(rèn)可。在當(dāng)著朋友或者親戚的面刷卡消費(fèi)，有一種虛榮的潛意識在其中，當(dāng)然不排除使用信用卡獲得的其他便利因素。

（三） 理性消費(fèi)

鑒于購買大件商品使用現(xiàn)金會擠占手頭的資金，從而導(dǎo)致購物之后的開支緊張，使用信用卡消費(fèi)可辦理分期付款，雖然需要支付一定的手續(xù)費(fèi)用，但是用較少的資金代價(jià)換取長期的資金使用寬松條件，是劃算的。使用信用卡進(jìn)行分期付款表明卡主人有一定的理性消費(fèi)傾向。

（四） 長遠(yuǎn)消費(fèi)

使用信用卡消費(fèi)，根據(jù)消費(fèi)記錄可以進(jìn)行透支額度的調(diào)整，體現(xiàn)了卡主人在銀行方面的良好信譽(yù)，對于以后貸款買房買車等，能提供一定的便利。

三.信用卡的營銷方式

（一）社區(qū)營銷

社區(qū)營銷帶有一定的主題營銷性質(zhì)。通過在目標(biāo)客戶集中的住宅小區(qū)或者人流量比較大的商業(yè)場所進(jìn)行設(shè)點(diǎn)推廣，能最大限度吸引潛在客戶關(guān)注，并提出成交的要求。

（二）掃樓

作為陌生客戶拜訪的最常見方式，掃樓盡管工作量大，但是對于發(fā)現(xiàn)陌生的潛在客戶具有重要作用。特別是在拿下商業(yè)寫字樓內(nèi)各家公司的關(guān)鍵任務(wù)以后，對于團(tuán)辦信用卡有較好的作用。

（三）熟人介紹

熟人介紹是信用卡營銷成功率最高的方法。中國特色的人際關(guān)系對于營銷非常有幫助。在陌生客戶變成熟客或者自己的親朋好友的幫助下，有利于病毒式的推廣。前提是在客情維護(hù)方面做的足夠出色。

四.信用卡銷售流程

根據(jù)對信用卡從客戶的尋找和營銷的過程的總結(jié)歸納，大概講信用卡的銷售流程總結(jié)如下：

提出需求（15%）————疑問解答（40%）————提出成交（20%）————辦理業(yè)務(wù)（5%）————客情維護(hù)（20%）

對每個環(huán)節(jié)用百分比來進(jìn)行權(quán)重分配，可以看出哪些步驟是重要的。

（一）提出需求：分為兩種情況。

第一， 如果是客戶主動提出辦卡的需求，說明客戶對信用卡已經(jīng)了一定的初步認(rèn)識，銷售人員要做的就是努力解答客戶對于信用卡產(chǎn)品的其他疑問，這樣的主動上門客戶比較好拿下。

第二， 如果是銷售人員主動出去尋找潛在客戶。這種情況下，客戶是沒有體現(xiàn)顯性需求的。需要通過暗示等方法，引出客戶的潛在需求，這里可以用到SPIN銷售法。

S: 通過詢問，了解客戶目前的資金使用情況，比如一個月的主要支出用在哪些方面等。

P：找出客戶平時(shí)消費(fèi)中出現(xiàn)的一些問題，比如是否出現(xiàn)赤字，儲蓄方面的情況以及理財(cái)?shù)?/p>

I：刺激強(qiáng)化。本來有支出現(xiàn)金購買進(jìn)行消費(fèi)的需求，但是因?yàn)闀簳r(shí)的資金短缺無法實(shí)現(xiàn)從而放棄。

N：提出解決這類問題的辦法就是通過辦理并且合理使用信用卡，通過信用卡來解決平時(shí)現(xiàn)金支出導(dǎo)致資金周轉(zhuǎn)不靈以及大額消費(fèi)帶來的資金短缺等問題。

（二）疑問解答

這部分是進(jìn)行信用卡推廣的最重要部分。這也是戰(zhàn)士銀行銷售人員專業(yè)的一面，在解答關(guān)于客戶疑問的同事，提供關(guān)于信用卡的相關(guān)規(guī)則說明以及個人的使用建議，對促進(jìn)成交有一定的幫助。

比如：1. 最長免息期如果最優(yōu)利用

2. 分期付款和最低還款的區(qū)別，說明規(guī)則并提出個人建議

3. 根據(jù)之前了解客戶的實(shí)際情況，推薦相應(yīng)的信用卡產(chǎn)品，比如客戶經(jīng)常網(wǎng)購，可以推廣中銀淘寶信用卡。這里最主要是為客戶選擇合適的附加價(jià)值。

4. 根據(jù)自己的理解為客戶提供信用卡的合理使用方法。

總之，不同人群面臨的P是不一樣的。女性消費(fèi)者購物具有沖動型消費(fèi)的特征，看上的商品害怕過了就買不到了，或者是過時(shí)了。男性消費(fèi)者除了一定的沖動消費(fèi)特征之外，更多的是一種虛榮性心里在其中。中年消費(fèi)者進(jìn)行信用卡消費(fèi)，稍微要理性一點(diǎn)，可以主打分期付款占用資金額度的賣點(diǎn)。

（三）提出成交

在經(jīng)歷了之前的幾個步驟之后，客戶對于是否要辦理信用卡已經(jīng)心中有數(shù)，這時(shí)還要及時(shí)提出成交，抓住客戶，這一階段的話術(shù)是很有講究的：

1. 客戶沉默

客戶沉默，說明還處在權(quán)衡之中，這時(shí)候需要及時(shí)火上澆油

2. 客戶婉轉(zhuǎn)拒絕

要弄清楚拒絕的真實(shí)理由。其中有主要包括以下幾個問題：

（1） 對超前消費(fèi)的價(jià)值觀不認(rèn)同

（2） 嫌辦理的程序麻煩

（3） 對可以透支的額度不滿

（4） 認(rèn)為信用卡收取的年費(fèi)過高

（5） 已經(jīng)辦理了其他信用卡

以上5個原因是客戶拒絕的常見話語，因此事先要做好充分的準(zhǔn)備，遇到相應(yīng)的回饋時(shí)可以針對性提出解決辦法。

（四）客情維護(hù)

在信用卡辦理之后，整個銷售流程還沒有結(jié)束?？蛻艚榻B客戶是效率最大化的營銷方式，因此做好客情維護(hù)是非常有必要的。

從達(dá)成意向開始辦理信用卡開始，站在客戶的角度上進(jìn)行優(yōu)質(zhì)的服務(wù)非常重要。辦理信用卡需要填寫一些表格，有時(shí)候客戶會先麻煩，這個時(shí)候銷售人員只需要讓客戶在表格上填寫幾處關(guān)鍵的地方，比如申請人簽名等，其余的相對不重要的信息可以下來由銷售人員代填。這樣就省去了客戶的時(shí)間，提高了銷售的效率。

即使在信用卡辦理好之后，也需要及時(shí)跟進(jìn)。電話聯(lián)系客戶，詢問是否收到了信用卡，使用情況，是否還有疑問并及時(shí)解決，對客戶辦理信用卡表示感謝，希望以后能有更多交流的機(jī)會等。服務(wù)好現(xiàn)有的客戶，對于日后通過他們發(fā)展新的客戶非常有幫助。

五．銷售疑問書

1. 我平時(shí)只用現(xiàn)金，不用信用卡

這種拒絕的話語，其實(shí)潛意識反應(yīng)了客戶對于信用卡產(chǎn)品沒有太清晰的認(rèn)識，只是通過不少傳言了解到很多人因?yàn)闉E用信用卡成為“卡奴”，其本質(zhì)還是對于傳統(tǒng)的“量入為出”的價(jià)值觀的奉行和對超前消費(fèi)和透支消費(fèi)的不理解。

想要改變消費(fèi)者心智是成本最高而且效果最差的，因此銷售人員不要在這一點(diǎn)上糾纏客戶，只要簡單表明，信用卡的主要功能不是用來超前消費(fèi)和透支消費(fèi)，而是用于現(xiàn)金的周轉(zhuǎn)，并且簡單舉例說明關(guān)于現(xiàn)金周轉(zhuǎn)方面的情況。這類客戶的消費(fèi)觀念比較保守，因此也注重資金支出的成本，通過講述信用卡的使用可以緩解資金緊張帶來的一系列問題，相信會有一定的改善。

2還款手續(xù)太麻煩

潛在客戶認(rèn)為信用卡還款需要到柜臺辦理，且目前很多銀行網(wǎng)點(diǎn)整合導(dǎo)致的辦理業(yè)務(wù)人多，效率低下，讓客戶覺得不滿意。這個時(shí)候只需要點(diǎn)明信用卡還款只要是在免息期之內(nèi)的任意一天還款都行，并且說明ATM可以還款，借記卡只要勾連了信用卡也可以自動還款，無需到柜臺辦理，方便簡潔。

3. 我已經(jīng)辦理了其他銀行的信用卡

這也許是一種推托，也可能是一個事實(shí)。這時(shí)候需要銷售人員問明白客戶辦理了什么銀行的什么信用卡，最長免息期是多久，額度是多少，附加服務(wù)怎樣等問題，就可以針對性的推廣自己的信用卡的優(yōu)勢。同時(shí)可以告知客戶，多辦一張信用卡并不會帶來多大的成本，反而可以利用多張信用卡進(jìn)行資金的互相拆調(diào)。 注意要利用本行信用卡的優(yōu)勢來轉(zhuǎn)移客戶的注意。

4. 是否收年費(fèi)，費(fèi)用太貴等問題

對于年費(fèi)問題，告知客戶只要在一年之內(nèi)刷卡消費(fèi)，不限金額大小，達(dá)到幾次，就可以免年費(fèi)，相信客戶的擔(dān)憂是站不住腳的。其余的費(fèi)用成本上，告知客戶本行的信用卡的手續(xù)費(fèi)等費(fèi)用的情況，通過進(jìn)行比較，來說明使用本行的信用卡能讓客戶的成本更低。

六．總結(jié)

綜上所述，信用卡在中國市場發(fā)展才剛剛起步，很多人的觀念都還沒有轉(zhuǎn)變，因此在進(jìn)行推廣的過程中難免會遇到各種阻礙。中國人是一個精明的人群，因此在推廣的時(shí)候要站在客戶的角度上，說明使用信用卡帶來的成本的降低。這就需要建立在對自己的產(chǎn)品和對其他競爭者的產(chǎn)品的充分了解上。

并且，在尋找潛在客戶的方法上，非常靈活，不要局限在固有思維中。放眼望去，街上的行人都是你的潛在客戶，關(guān)鍵是找到一個科學(xué)的分類標(biāo)準(zhǔn)，然后根據(jù)這個標(biāo)準(zhǔn)制定合理的推廣和拜訪方法。

信用卡業(yè)務(wù)行內(nèi)專業(yè)推廣方法

一、分行網(wǎng)絡(luò)

通過激勵分行員工，采取交叉營銷，有利于快速形成一批風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)低的優(yōu)質(zhì)規(guī)?？浚@是各發(fā)卡銀行推廣初期所采用的主要策略。 然而，依托分行員工推廣信用卡存在著以下問題。一是由于分行承擔(dān)著多項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)，二是由于受制于營銷人員的規(guī)模容易出現(xiàn)營銷人員為了單純完成指標(biāo)年末集中突擊推廣的現(xiàn)象。同時(shí)由于分行相對獨(dú)立的經(jīng)營地位，總行對推廣費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的整體控制比較困難。從全行全成本核算的角度看，每張卡實(shí)際所付出的推廣費(fèi)用還較高。 因此，僅僅通過分行體系推廣是難以實(shí)現(xiàn)“穩(wěn)定持續(xù)增長”的信用卡發(fā)卡目標(biāo)。

二、專業(yè)直銷推廣

專業(yè)直銷推廣可以分為行內(nèi)、委外兩種形式。

委外直銷策略一般適用于分行網(wǎng)點(diǎn)及員工數(shù)量少的發(fā)卡銀行，以此作為行內(nèi)專業(yè)直銷體系尚未建立階段或地域的補(bǔ)充選擇。 與銀行直銷相比，由于發(fā)卡銀行無需承擔(dān)因管理不善、市場變化、政策失當(dāng)導(dǎo)致人均產(chǎn)能下降所引發(fā)的單卡成本上升的風(fēng)險(xiǎn)，而且發(fā)卡銀行也無需支付人員的社保及福利性費(fèi)用，因此，從財(cái)務(wù)及人力資源管理的角度看，對發(fā)卡銀行較為有利。然而，需要發(fā)卡銀行正視的一個現(xiàn)象是：即便在國內(nèi)外巨額“熱錢”活躍于中國資本市場以尋找投資機(jī)會的今天，仍鮮有規(guī)模性的行業(yè)資金或風(fēng)險(xiǎn)基金進(jìn)入信用卡委外推廣行業(yè)。同時(shí)，業(yè)內(nèi)幾家主要委外公司的損益狀況也未見樂觀，業(yè)務(wù)發(fā)展起伏很大。 因此，我國的信用卡委外推廣仍難以稱之為一個行業(yè)，當(dāng)然也就更談不上成熟。從資本的角度分析，信用卡委外推廣的行業(yè)價(jià)值鏈、核心競爭力、行業(yè)利潤及外延想象空間等諸多方面，都有待于發(fā)卡銀行、行業(yè)投資者做出深入的調(diào)研、論證和分析。

銀行直銷是當(dāng)前各家發(fā)卡銀行普遍采用的推廣策略，它通過建立一整套較為嚴(yán)格、縝密的薪酬考核體系、培訓(xùn)輔導(dǎo)體系和團(tuán)隊(duì)管理體系，不斷地激發(fā)業(yè)務(wù)人員主觀能動性、校準(zhǔn)推廣方向和規(guī)范作業(yè)流程，以達(dá)成專業(yè)、穩(wěn)定、高效的推廣產(chǎn)能目標(biāo)。 行內(nèi)直銷是當(dāng)前各發(fā)卡銀行可以依賴的通路。與委外直銷所不同的是，行內(nèi)直銷的投入、人力、管理均由發(fā)卡銀行承擔(dān)。 從全成本的角度分析，一般來說，目前銀行直銷的單卡推廣費(fèi)用水平高于分行及委外推廣模式的費(fèi)用。

銀行直銷的核心：

（1）如何提升團(tuán)隊(duì)組織管理及運(yùn)營的控制能力，如何制定符合直銷推廣特點(diǎn)的授信/市場/激勵等一攬子組合政策，如何根據(jù)直銷特點(diǎn)全面提高后臺處理及服務(wù)水平，以支持銀行直銷單位穩(wěn)定產(chǎn)能、質(zhì)量和有效人力，控制并降低單卡推廣成本。

（2）豐富直銷激勵手段，完善直銷考核體制，重視直銷人員職業(yè)發(fā)展的迫切需求，以解決信用卡直銷推廣人員整體素質(zhì)偏低、人員流動性大等突出問題，并吸引優(yōu)秀人才加盟。

三、“鼠標(biāo)＋水泥”的網(wǎng)上營銷

根據(jù)CNNIC第17次調(diào)查顯示,2005年底中國網(wǎng)民數(shù)量超過1.2億，超過53%的網(wǎng)民嘗試或愿意在網(wǎng)上消費(fèi)，60%以上的網(wǎng)民月收入達(dá)到或超過2500元人民幣。 信用卡網(wǎng)上營銷通路的潛在目標(biāo)客群規(guī)模巨大。

與直銷推廣營銷模式相比，網(wǎng)上營銷信用卡具有以下優(yōu)勢：

（1）打破營銷宣傳的時(shí)空限制，顯著提升發(fā)卡銀行的營銷輻射力和滲透力。

（2）節(jié)約并優(yōu)化營銷成本。 首先，通過節(jié)約人力工資性及管理性費(fèi)用的支出優(yōu)化了營銷費(fèi)用結(jié)構(gòu)，有助于形成差異性的信用卡產(chǎn)品競爭力。 其次，最大限度地控制了申請表的浪費(fèi)，節(jié)省了大量的宣傳單頁印刷和配送費(fèi)用。 最后，通過引導(dǎo)客戶適用“網(wǎng)上對賬單”，可縮減賬單印制及郵寄成本。

（3）通過網(wǎng)上統(tǒng)一規(guī)范服務(wù)形象及宣傳口徑，可以解決長期困擾專業(yè)直銷推廣的不實(shí)宣傳、虛假承諾等問題，提高客戶滿意度，有助于提升銀行品牌。

（4）與線下直銷推廣相比，網(wǎng)上申請信用卡的客戶資料填寫規(guī)范性最好，最大限度地確保了申請人提供信息的完整性，更有利于后臺征信作業(yè)的效率和判斷。 同時(shí)，客戶申辦信用卡所提供的個人信息資料私密性及被挪用的案件將得到有效地控制和解決。

（5）線上營銷可有效降低直銷業(yè)務(wù)中存在的“推廣人偽冒”案件的發(fā)生，并可最大限度發(fā)揮IT技術(shù)優(yōu)勢，為發(fā)卡銀行更全面、更及時(shí)的偵測并發(fā)現(xiàn)推廣風(fēng)險(xiǎn)案件，掌握“黑中介”等風(fēng)險(xiǎn)申請的手段提供實(shí)質(zhì)性幫助。

在制定信用卡網(wǎng)上營銷戰(zhàn)略中，應(yīng)重點(diǎn)考慮以下問題：

第一，應(yīng)開發(fā)符合網(wǎng)民需求、具有網(wǎng)絡(luò)屬性和特色的信用卡產(chǎn)品。

第二，網(wǎng)站人氣的聚積（點(diǎn)擊率）是網(wǎng)上營銷成功的前提，因此，發(fā)卡銀行應(yīng)突破傳統(tǒng)銀行的服務(wù)及營銷思維定勢，深入探索“眼球經(jīng)濟(jì)” 的營銷規(guī)律，通過數(shù)據(jù)營銷的方式，提高營銷成功率。

第三，認(rèn)真分析網(wǎng)民習(xí)慣，改進(jìn)申請流程，提高網(wǎng)上申請表填寫的人性化水平。

第四，認(rèn)真分析品質(zhì)控制節(jié)點(diǎn)，最大限度地采用技術(shù)手段，提高客戶有效進(jìn)件量和網(wǎng)上信用卡進(jìn)件風(fēng)險(xiǎn)的控制防范手段，降低后端作業(yè)成本。

目前，國內(nèi)最大的信用卡專業(yè)門戶網(wǎng)站“我愛卡”已聯(lián)合興業(yè)銀行、中信銀行和廣發(fā)銀行在其網(wǎng)站率先嘗試信用卡的網(wǎng)上營銷。

隨著我國互聯(lián)網(wǎng)普及和應(yīng)用程度的進(jìn)一步提高以及互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)模式的不斷創(chuàng)新和成熟，在不遠(yuǎn)的將來，互聯(lián)網(wǎng)必然成為發(fā)卡銀行有效觸達(dá)信用卡潛在目標(biāo)客戶、成功營銷信用卡的重要有效通路。

四、通路組合策略的思考

由于各個通路在成本、穩(wěn)定性、客群觸達(dá)率等方面各有優(yōu)劣，發(fā)卡銀行銷售管理所面臨的首要課題在于如何根據(jù)產(chǎn)品定位、授信指引、作業(yè)習(xí)慣制定通路組合推廣策略，以實(shí)現(xiàn)發(fā)卡規(guī)模、卡種及客群層級組合比例等重要市場指標(biāo)。

首先，通過分行公司銀行、零售銀行業(yè)務(wù)營銷體系推廣信用卡，應(yīng)注意研究公私客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)特點(diǎn)及觸達(dá)客群層次較高的特點(diǎn)，以交叉營銷、項(xiàng)目營銷為主線，積極引導(dǎo)其推廣公務(wù)卡、白金卡、金卡等中高端信用卡產(chǎn)品，以質(zhì)為先。

其次，就整體而說，直銷通路以中低端目標(biāo)客戶居多，由于其大量采用“展示宣傳”、“陌生拜訪”等推廣模式，對授信指引、市場促銷、市場政策的依賴性和敏感性最強(qiáng)。同時(shí)，由于其相對專業(yè)的推廣技能，應(yīng)以推廣發(fā)卡銀行產(chǎn)品差異性較強(qiáng)的主題卡、聯(lián)名卡等為主，以量為先。

最后，由于網(wǎng)上營銷與線下推廣在成本結(jié)構(gòu)及水平上有著顯著的區(qū)別，隨著網(wǎng)上營銷份額占比的提升，如何既發(fā)揮網(wǎng)上營銷的財(cái)務(wù)成本優(yōu)勢，又可保護(hù)線下推廣通路不受沖擊，是網(wǎng)上營銷策略中需要研究的一個課題。 對產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行區(qū)隔，應(yīng)該是一個較為有效的解決手段。

怎么推廣信用卡

首先像你說的信用卡的推廣，從廣義上說分為線下推廣和網(wǎng)絡(luò)（線上）推廣，但是在現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展這么迅速的情況下，網(wǎng)絡(luò)推廣可以產(chǎn)生投入一分產(chǎn)出十分的效果，并且相類似這種產(chǎn)品，軟文營銷推廣的效果應(yīng)該是最棒的，因此先說一下網(wǎng)絡(luò)推廣的渠道和方法：

一、渠道方面

各大搜索引擎的快照

視頻等

二、方法和策略：

（一）、戰(zhàn)略整體規(guī)劃：市場分析、競爭分析、受眾分析、品牌與產(chǎn)品分析、獨(dú)特銷售主張?zhí)釤?、?chuàng)意策略制定、整體運(yùn)營步驟規(guī)劃、投入和預(yù)期設(shè)定。

（二）、營銷型網(wǎng)站：網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、視覺風(fēng)格、網(wǎng)站欄目、頁面布局、網(wǎng)站功能、關(guān)鍵字策劃、網(wǎng)站SEO、設(shè)計(jì)與開發(fā)。

（三）、傳播內(nèi)容規(guī)劃：品牌形象文案策劃、產(chǎn)品銷售概念策劃、產(chǎn)品銷售文案策劃、招商文案策劃、產(chǎn)品口碑文案策劃、新聞資訊內(nèi)容策劃、各種廣告文字策劃。

（四）、

整合傳播推廣：SEO排名優(yōu)化、博客營銷、微博營銷、論壇營銷、知識營銷、口碑營銷、新聞軟文營銷、視頻營銷、事件營銷、公關(guān)活動等病毒傳播方式。

（五）、

數(shù)據(jù)監(jiān)控運(yùn)營：網(wǎng)站排名監(jiān)控、傳播數(shù)據(jù)分析、網(wǎng)站訪問數(shù)量統(tǒng)計(jì)分析、訪問人群分析、咨詢統(tǒng)計(jì)分析、網(wǎng)頁瀏覽深度統(tǒng)計(jì)分析、熱門關(guān)鍵字訪問統(tǒng)計(jì)分析。

其次跟你說一下進(jìn)行推廣的日常工作：

網(wǎng)絡(luò)推廣是要發(fā)帖，發(fā)信息，但不是每天在發(fā)，而是有計(jì)劃、有策略的去發(fā)，不能只是盲目的去發(fā)，否則的話，天天又累，對自己又沒有長進(jìn)。

一、需要選擇主題，選擇平臺，設(shè)置好關(guān)鍵詞，了解潛在客戶的心理，關(guān)心的問題。如今免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)推廣，效果不大，而且是一個每天累的要死，老板還不知道你每天坐在位子上，對著電腦在干嘛，因?yàn)槔习宀豢赡苋タ茨忝刻煸谀膫€平臺發(fā)了哪些信息，這些信息有什么效果。

二、如何去判斷成交是網(wǎng)絡(luò)推廣帶來的？這個很難。客戶在網(wǎng)上看到你的信息，然后去店里購買，難道還會說在網(wǎng)上哪個平臺發(fā)的信息嗎？即使是網(wǎng)上看到你發(fā)的信息，他也不會去說的。這樣，在現(xiàn)在這個企業(yè)注重成交額，銷售額的今天，是很難判斷。所以，網(wǎng)絡(luò)推廣要確定你考核的標(biāo)準(zhǔn)是什么？

三、網(wǎng)絡(luò)推廣需要掌握搜索引擎的規(guī)則，會做優(yōu)化。

最后，只要你照著去做，可能剛開始很難見到效果，但是只要長期的堅(jiān)持下去，效果是很明顯的，推廣是個長期的活，要重在堅(jiān)持。

　希望我的回答可以幫到你，看在純手工打字的份上，有什么不懂的可以繼續(xù)問我

信用卡推廣有什么更好的方法?

駐點(diǎn)銀行辦理;到交警交養(yǎng)路費(fèi)的場所,他們?nèi)ソ毁M(fèi)用的時(shí)候可以推銷,有車一族對信用卡還是比較能接受,而且他們的辦卡條件基本上都可以符合;汽車銷售中心,可以和里面的銷售人員搞抽成,去買車的人基本上是有房子才想去買車,就算沒房子 ,想來買車的話也是有一定的積蓄的;大型公司,里面的管理人員應(yīng)該是可以辦的 只要單位蓋公章吧,一個大的公司管理人員應(yīng)該有幾百人,你可以在銀行駐幾天,叫里面工作人員把你認(rèn)識幾個會計(jì),基本上就解決了公司銷售了.

如何推廣信用卡

首先像你說信用卡的推廣，從廣義上說分為線下推廣和網(wǎng)絡(luò)（線上）推廣，但是在現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展這么迅速的情況下，網(wǎng)絡(luò)推廣可以產(chǎn)生投入一分產(chǎn)出十分的效果，并且相類似這種產(chǎn)品，軟文營銷推廣的效果應(yīng)該是最棒的，因此先說一下網(wǎng)絡(luò)推廣的渠道和方法：

一、渠道方面 各大搜索引擎的快照 視頻等

二、方法和策略：

（一）、戰(zhàn)略整體規(guī)劃：市場分析、競爭分析、受眾分析、品牌與產(chǎn)品分析、獨(dú)特銷售主張?zhí)釤?、?chuàng)意策略制定、整體運(yùn)營步驟規(guī)劃、投入和預(yù)期設(shè)定。

（二）、營銷型網(wǎng)站：網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、視覺風(fēng)格、網(wǎng)站欄目、頁面布局、網(wǎng)站功能、關(guān)鍵字策劃、網(wǎng)站SEO、設(shè)計(jì)與開發(fā)。

（三）、傳播內(nèi)容規(guī)劃：品牌形象文案策劃、產(chǎn)品銷售概念策劃、產(chǎn)品銷售文案策劃、招商文案策劃、產(chǎn)品口碑文案策劃、新聞資訊內(nèi)容策劃、各種廣告文字策劃。

（四）、 整合傳播推廣：SEO排名優(yōu)化、博客營銷、微博營銷、論壇營銷、知識營銷、口碑營銷、新聞軟文營銷、視頻營銷、事件營銷、公關(guān)活動等病毒傳播方式。

（五）、 數(shù)據(jù)監(jiān)控運(yùn)營：網(wǎng)站排名監(jiān)控、傳播數(shù)據(jù)分析、網(wǎng)站訪問數(shù)量統(tǒng)計(jì)分析、訪問人群分析、咨詢統(tǒng)計(jì)分析、網(wǎng)頁瀏覽深度統(tǒng)計(jì)分析、熱門關(guān)鍵字訪問統(tǒng)計(jì)分析。

其次跟你說一下進(jìn)行推廣的日常工作：

網(wǎng)絡(luò)推廣是要發(fā)帖，發(fā)信息，但不是每天在發(fā)，而是有計(jì)劃、有策略的去發(fā)，不能只是盲目的去發(fā)，否則的話，天天又累，對自己又沒有長進(jìn)。

一、需要選擇主題，選擇平臺，設(shè)置好關(guān)鍵詞，了解潛在客戶的心理，關(guān)心的問題。如今免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)推廣，效果不大，而且是一個每天累的要死，老板還不知道你每天坐在位子上，對著電腦在干嘛，因?yàn)槔习宀豢赡苋タ茨忝刻煸谀膫€平臺發(fā)了哪些信息，這些信息有什么效果。 二、如何去判斷成交是網(wǎng)絡(luò)推廣帶來的？這個很難?？蛻粼诰W(wǎng)上看到你的信息，然后去店里購買，難道還會說在網(wǎng)上哪個平臺發(fā)的信息嗎？即使是網(wǎng)上看到你發(fā)的信息，他也不會去說的。這樣，在現(xiàn)在這個企業(yè)注重成交額，銷售額的今天，是很難判斷。所以，網(wǎng)絡(luò)推廣要確定你考核的標(biāo)準(zhǔn)是什么？

三、網(wǎng)絡(luò)推廣需要掌握搜索引擎的規(guī)則，會做優(yōu)化。

最后，只要你照著去做，可能剛開始很難見到效果，但是只要長期的堅(jiān)持下去，效果是很明顯的，推廣是個長期的活，要重在堅(jiān)持。

　希望我的回答可以幫到你，看在純手工打字的份上，有什么不懂的可以繼續(xù)問我

信用卡活動策劃方案

為了確保事情或工作有效開展，常常需要預(yù)先準(zhǔn)備方案，方案的內(nèi)容和形式都要圍繞著主題來展開，最終達(dá)到預(yù)期的效果和意義。那么我們該怎么去寫方案呢？以下是我整理的信用卡活動策劃方案，歡迎大家分享。

一.信用卡的賣點(diǎn)實(shí)質(zhì)

信用卡的實(shí)質(zhì)就是借貸消費(fèi)，這是信用卡的主打賣點(diǎn)。各大銀行針對性推出各種主題，各種附加價(jià)值和服務(wù)只能是錦上添花，而不能成為雪中送炭。

信用卡的賣點(diǎn)主要可以分為兩類：

（一）調(diào)劑資金

生活中很多人可能會因?yàn)楝F(xiàn)金購買大件商品從而導(dǎo)致資金流緊缺，帶來不必要的煩惱，而信用卡可以解決這個問題。

（二）透支消費(fèi)

在一些消費(fèi)場所，對于個別價(jià)格比較昂貴，暫時(shí)手頭沒有足夠現(xiàn)金的時(shí)候，透支消費(fèi)能實(shí)現(xiàn)購買者的購物需求。

二.信用卡的目標(biāo)客戶

根據(jù)網(wǎng)上搜索的一些相關(guān)信息和本人對信用卡產(chǎn)品的理解，信用卡的目標(biāo)客戶主要是年輕的時(shí)尚人群和中年的商務(wù)人士以及政府官員。

這兩者的共同點(diǎn)都是信用卡的消費(fèi)基于一定的比較穩(wěn)定的收入上。

按照對這類目標(biāo)人群的消費(fèi)特征分析，主要有以下幾個特點(diǎn)：

（一）沖動型消費(fèi)

這點(diǎn)在年輕的時(shí)尚人群體現(xiàn)的比較明顯。年輕時(shí)尚的男女對于潮流的追逐和新鮮事物的好奇和嘗試，讓他們愿意為之而支付一定的費(fèi)用。而且年輕人的消費(fèi)觀念比長輩們要先進(jìn)的多，這類人群消費(fèi)都有沖動性消費(fèi)特征。盡管買來的東西或許不是必要的支出，但是基于對商品的感性認(rèn)識，從而愿意刷卡消費(fèi)。

（二）虛榮型消費(fèi)

信用卡是良好信譽(yù)的象征。擁有信用卡體現(xiàn)了卡主人在信用方面得到了銀行的認(rèn)可。在當(dāng)著朋友或者親戚的面刷卡消費(fèi)，有一種虛榮的潛意識在其中，當(dāng)然不排除使用信用卡獲得的其他便利因素。

（三）理性消費(fèi)

鑒于購買大件商品使用現(xiàn)金會擠占手頭的資金，從而導(dǎo)致購物之后的開支緊張，使用信用卡消費(fèi)可辦理分期付款，雖然需要支付一定的手續(xù)費(fèi)用，但是用較少的資金代價(jià)換取長期的資金使用寬松條件，是劃算的。使用信用卡進(jìn)行分期付款表明卡主人有一定的理性消費(fèi)傾向。

（四）長遠(yuǎn)消費(fèi)

使用信用卡消費(fèi)，根據(jù)消費(fèi)記錄可以進(jìn)行透支額度的調(diào)整，體現(xiàn)了卡主人在銀行方面的良好信譽(yù)，對于以后貸款買房買車等，能提供一定的便利。

三.信用卡的營銷方式

（一）社區(qū)營銷

社區(qū)營銷帶有一定的主題營銷性質(zhì)。通過在目標(biāo)客戶集中的住宅小區(qū)或者人流量比較大的商業(yè)場所進(jìn)行設(shè)點(diǎn)推廣，能最大限度吸引潛在客戶關(guān)注，并提出成交的要求。

（二）掃樓

作為陌生客戶拜訪的最常見方式，掃樓盡管工作量大，但是對于發(fā)現(xiàn)陌生的潛在客戶具有重要作用。特別是在拿下商業(yè)寫字樓內(nèi)各家公司的關(guān)鍵任務(wù)以后，對于團(tuán)辦信用卡有較好的作用。

（三）熟人介紹

熟人介紹是信用卡營銷成功率最高的方法。中國特色的人際關(guān)系對于營銷非常有幫助。在陌生客戶變成熟客或者自己的親朋好友的幫助下，有利于病毒式的推廣。前提是在客情維護(hù)方面做的足夠出色。

四.信用卡銷售流程

根據(jù)對信用卡從客戶的尋找和營銷的過程的總結(jié)歸納，大概講信用卡的銷售流程總結(jié)如下：

提出需求（15%）――――疑問解答（40%）――――提出成交（20%）――――辦理業(yè)務(wù)（5%）――――客情維護(hù)（20%）

對每個環(huán)節(jié)用百分比來進(jìn)行權(quán)重分配，可以看出哪些步驟是重要的。

（一）提出需求：分為兩種情況。

第一，如果是客戶主動提出辦卡的需求，說明客戶對信用卡已經(jīng)了一定的初步認(rèn)識，銷售人員要做的就是努力解答客戶對于信用卡產(chǎn)品的其他疑問，這樣的主動上門客戶比較好拿下。

第二，如果是銷售人員主動出去尋找潛在客戶。這種情況下，客戶是沒有體現(xiàn)顯性需求的。需要通過暗示等方法，引出客戶的潛在需求，這里可以用到SPIN銷售法。

S:通過詢問，了解客戶目前的資金使用情況，比如一個月的主要支出用在哪些方面等。

P：找出客戶平時(shí)消費(fèi)中出現(xiàn)的一些問題，比如是否出現(xiàn)赤字，儲蓄方面的情況以及理財(cái)?shù)?/p>

I：刺激強(qiáng)化。本來有支出現(xiàn)金購買進(jìn)行消費(fèi)的需求，但是因?yàn)闀簳r(shí)的資金短缺無法實(shí)現(xiàn)從而放棄。

N：提出解決這類問題的辦法就是通過辦理并且合理使用信用卡，通過信用卡來解決平時(shí)現(xiàn)金支出導(dǎo)致資金周轉(zhuǎn)不靈以及大額消費(fèi)帶來的資金短缺等問題。

（二）疑問解答

這部分是進(jìn)行信用卡推廣的最重要部分。這也是戰(zhàn)士銀行銷售人員專業(yè)的一面，在解答關(guān)于客戶疑問的同事，提供關(guān)于信用卡的相關(guān)規(guī)則說明以及個人的使用建議，對促進(jìn)成交有一定的幫助。

比如：1.最長免息期如果最優(yōu)利用

2.分期付款和最低還款的區(qū)別，說明規(guī)則并提出個人建議

3.根據(jù)之前了解客戶的實(shí)際情況，推薦相應(yīng)的信用卡產(chǎn)品，比如客戶經(jīng)常網(wǎng)購，可以推廣中銀淘寶信用卡。這里最主要是為客戶選擇合適的附加價(jià)值。

4.根據(jù)自己的理解為客戶提供信用卡的合理使用方法。

總之，不同人群面臨的P是不一樣的。女性消費(fèi)者購物具有沖動型消費(fèi)的特征，看上的商品害怕過了就買不到了，或者是過時(shí)了。男性消費(fèi)者除了一定的沖動消費(fèi)特征之外，更多的是一種虛榮性心里在其中。中年消費(fèi)者進(jìn)行信用卡消費(fèi)，稍微要理性一點(diǎn)，可以主打分期付款占用資金額度的賣點(diǎn)。

（三）提出成交

在經(jīng)歷了之前的幾個步驟之后，客戶對于是否要辦理信用卡已經(jīng)心中有數(shù)，這時(shí)還要及時(shí)提出成交，抓住客戶，這一階段的話術(shù)是很有講究的：

1.客戶沉默

客戶沉默，說明還處在權(quán)衡之中，這時(shí)候需要及時(shí)火上澆油

2.客戶婉轉(zhuǎn)拒絕

要弄清楚拒絕的真實(shí)理由。其中有主要包括以下幾個問題：

（1）對超前消費(fèi)的價(jià)值觀不認(rèn)同

（2）嫌辦理的程序麻煩

（3）對可以透支的額度不滿

（4）認(rèn)為信用卡收取的年費(fèi)過高

（5）已經(jīng)辦理了其他信用卡

以上5個原因是客戶拒絕的常見話語，因此事先要做好充分的準(zhǔn)備，遇到相應(yīng)的回饋時(shí)可以針對性提出解決辦法。

（四）客情維護(hù)

在信用卡辦理之后，整個銷售流程還沒有結(jié)束?？蛻艚榻B客戶是效率最大化的營銷方式，因此做好客情維護(hù)是非常有必要的。

從達(dá)成意向開始辦理信用卡開始，站在客戶的角度上進(jìn)行優(yōu)質(zhì)的服務(wù)非常重要。辦理信用卡需要填寫一些表格，有時(shí)候客戶會先麻煩，這個時(shí)候銷售人員只需要讓客戶在表格上填寫幾處關(guān)鍵的地方，比如申請人簽名等，其余的相對不重要的信息可以下來由銷售人員代填。這樣就省去了客戶的時(shí)間，提高了銷售的效率。

即使在信用卡辦理好之后，也需要及時(shí)跟進(jìn)。電話聯(lián)系客戶，詢問是否收到了信用卡，使用情況，是否還有疑問并及時(shí)解決，對客戶辦理信用卡表示感謝，希望以后能有更多交流的機(jī)會等。服務(wù)好現(xiàn)有的客戶，對于日后通過他們發(fā)展新的客戶非常有幫助。

五．銷售疑問書

1.我平時(shí)只用現(xiàn)金，不用信用卡

這種拒絕的話語，其實(shí)潛意識反應(yīng)了客戶對于信用卡產(chǎn)品沒有太清晰的認(rèn)識，只是通過不少傳言了解到很多人因?yàn)闉E用信用卡成為“卡奴”，其本質(zhì)還是對于傳統(tǒng)的“量入為出”的價(jià)值觀的奉行和對超前消費(fèi)和透支消費(fèi)的不理解。

想要改變消費(fèi)者心智是成本最高而且效果最差的，因此銷售人員不要在這一點(diǎn)上糾纏客戶，只要簡單表明，信用卡的主要功能不是用來超前消費(fèi)和透支消費(fèi)，而是用于現(xiàn)金的'周轉(zhuǎn)，并且簡單舉例說明關(guān)于現(xiàn)金周轉(zhuǎn)方面的情況。這類客戶的消費(fèi)觀念比較保守，因此也注重資金支出的成本，通過講述信用卡的使用可以緩解資金緊張帶來的一系列問題，相信會有一定的改善。

2還款手續(xù)太麻煩

潛在客戶認(rèn)為信用卡還款需要到柜臺辦理，且目前很多銀行網(wǎng)點(diǎn)整合導(dǎo)致的辦理業(yè)務(wù)人多，效率低下，讓客戶覺得不滿意。這個時(shí)候只需要點(diǎn)明信用卡還款只要是在免息期之內(nèi)的任意一天還款都行，并且說明ATM可以還款，借記卡只要勾連了信用卡也可以自動還款，無需到柜臺辦理，方便簡潔。

3.我已經(jīng)辦理了其他銀行的信用卡

這也許是一種推托，也可能是一個事實(shí)。這時(shí)候需要銷售人員問明白客戶辦理了什么銀行的什么信用卡，最長免息期是多久，額度是多少，附加服務(wù)怎樣等問題，就可以針對性的推廣自己的信用卡的優(yōu)勢。同時(shí)可以告知客戶，多辦一張信用卡并不會帶來多大的成本，反而可以利用多張信用卡進(jìn)行資金的互相拆調(diào)。注意要利用本行信用卡的優(yōu)勢來轉(zhuǎn)移客戶的注意。

4.是否收年費(fèi)，費(fèi)用太貴等問題

對于年費(fèi)問題，告知客戶只要在一年之內(nèi)刷卡消費(fèi)，不限金額大小，達(dá)到幾次，就可以免年費(fèi)，相信客戶的擔(dān)憂是站不住腳的。其余的費(fèi)用成本上，告知客戶本行的信用卡的手續(xù)費(fèi)等費(fèi)用的情況，通過進(jìn)行比較，來說明使用本行的信用卡能讓客戶的成本更低。

六．總結(jié)

綜上所述，信用卡在中國市場發(fā)展才剛剛起步，很多人的觀念都還沒有轉(zhuǎn)變，因此在進(jìn)行推廣的過程中難免會遇到各種阻礙。中國人是一個精明的人群，因此在推廣的時(shí)候要站在客戶的角度上，說明使用信用卡帶來的成本的降低。這就需要建立在對自己的產(chǎn)品和對其他競爭者的產(chǎn)品的充分了解上。

并且，在尋找潛在客戶的方法上，非常靈活，不要局限在固有思維中。放眼望去，街上的行人都是你的潛在客戶，關(guān)鍵是找到一個科學(xué)的分類標(biāo)準(zhǔn)，然后根據(jù)這個標(biāo)準(zhǔn)制定合理的推廣和拜訪方法。

信用產(chǎn)品推廣方案的介紹就聊到這里吧，感謝你花時(shí)間閱讀本站內(nèi)容，更多關(guān)于信用產(chǎn)品推廣方案策劃、信用產(chǎn)品推廣方案的信息別忘了在本站信途科技進(jìn)行查找。