隨著當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的逐漸完善和互聯(lián)網(wǎng)成本的低廉，較為低廉的營(yíng)銷(xiāo)成本，讓更多的商家、用戶可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)各取所需。

互聯(lián)網(wǎng)如同 “萬(wàn)能膠”，將企業(yè)、團(tuán)體、組織以及個(gè)人跨時(shí)空聯(lián)結(jié)在一起，嶄新的營(yíng)銷(xiāo)形式開(kāi)始出現(xiàn)。

互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)不僅提供一個(gè)給企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的平臺(tái),也是作為一種信息傳播的媒介出現(xiàn)。

那么互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)該怎么做呢？

（一） 什么是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)？

互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)又稱(chēng)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代出現(xiàn)新的營(yíng)銷(xiāo)模式，

是以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式。

（二）互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的要素

1.鎖定目標(biāo)客戶

進(jìn)行目標(biāo)人群劃分，形成用戶人群畫(huà)像。

按照認(rèn)知事實(shí)定律進(jìn)行細(xì)致的劃分，精準(zhǔn)定位后進(jìn)行用戶的轉(zhuǎn)化。

2.實(shí)施用戶轉(zhuǎn)化

互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心是流量和轉(zhuǎn)化。

實(shí)施用戶轉(zhuǎn)化，提高成交轉(zhuǎn)化率，便是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的首要目標(biāo)。

3.用戶二次開(kāi)發(fā)

用戶二次開(kāi)發(fā)成本遠(yuǎn)比拉新要低，

促成用戶的二次開(kāi)發(fā)顯然是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要一環(huán)。

（三）互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)

1.時(shí)域多維性

互聯(lián)網(wǎng)能夠超越時(shí)間約束和空間限制進(jìn)行信息交換，

使?fàn)I銷(xiāo)可以脫離時(shí)空限制進(jìn)行交易變成可能，

得以有機(jī)會(huì)加入到互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)大軍中去，從而獲得更多時(shí)間和更大的空間的市場(chǎng)資源。

2. 形式多元性

互聯(lián)網(wǎng)被設(shè)計(jì)成可以傳輸多種媒體的信息，如文字、聲音、圖像等信息，

使得為達(dá)成交易進(jìn)行的信息交換能以多種形式存在和交換，可以充分發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)人員的創(chuàng)造性和能動(dòng)性。

3.營(yíng)銷(xiāo)整合性

互聯(lián)網(wǎng)上的營(yíng)銷(xiāo)可由商品信息至收款、售后服務(wù)一氣呵成，因此是一種全程的營(yíng)銷(xiāo)渠道。

建議企業(yè)可以借助互聯(lián)網(wǎng)將不同的傳播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計(jì)規(guī)劃和協(xié)調(diào)實(shí)施，

以統(tǒng)一的傳播咨訊向消費(fèi)者傳達(dá)信息，避免不同傳播中不一致性產(chǎn)生的消極影響。

4.信息交互性

互聯(lián)網(wǎng)通過(guò)展示商品圖像，商品信息資料庫(kù)提供有關(guān)的查詢，

來(lái)實(shí)現(xiàn)供需互動(dòng)與雙向溝通。

互聯(lián)網(wǎng)為產(chǎn)品聯(lián)合設(shè)計(jì)、商品信息發(fā)布、以及各項(xiàng)技術(shù)服務(wù)提供最佳工具。

5.高效經(jīng)濟(jì)性

計(jì)算機(jī)可儲(chǔ)存大量的信息，代消費(fèi)者查詢，

可傳送的信息數(shù)量與精確度，遠(yuǎn)超過(guò)其他媒體，

并能因應(yīng)市場(chǎng)需求及時(shí)更新產(chǎn)品或調(diào)整價(jià)格，能及時(shí)有效了解并滿足顧客的需求。

通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息交換，代替以前的實(shí)物交換，

不僅可以減少傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)成本，也可以減少因多次迂回交換帶來(lái)的損耗。

（四）互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的誤區(qū)

1. 盲目或是錯(cuò)誤提供營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容

2. 沒(méi)有站在客戶的角度思考

3. 試圖把所有人轉(zhuǎn)化為目標(biāo)用戶

4. 沒(méi)有重心的全方位實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)

（一）互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作流程

1.分析數(shù)據(jù)，制定方案

根據(jù)產(chǎn)品的當(dāng)前形態(tài)、所處階段和核心數(shù)據(jù)，來(lái)制定營(yíng)銷(xiāo)策略。

2. 分解指標(biāo)，規(guī)劃工作

把營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行目標(biāo)拆分，爭(zhēng)取和分配內(nèi)外部的資源，制定具體的工作規(guī)劃。

3.充分執(zhí)行，達(dá)成目標(biāo)

根據(jù)工作規(guī)劃開(kāi)展具體的營(yíng)銷(xiāo)手段（文案、活動(dòng)、事件傳播、用戶維系等）實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

4.響應(yīng)回饋，調(diào)整策略

收集和分析數(shù)據(jù)及用戶反饋，評(píng)估當(dāng)前的工作成效，尋找潛在的問(wèn)題、需求，

并把它們代入新一輪的營(yíng)銷(xiāo)工作中。

（二）互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略途徑

1.網(wǎng)絡(luò)廣告

網(wǎng)絡(luò)廣告是一種有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式。

相比傳統(tǒng)媒體廣告，網(wǎng)絡(luò)廣告的投入費(fèi)用較低，可以通過(guò)高覆蓋率和頻次幫助企業(yè)迅速樹(shù)立品牌。

2.口碑營(yíng)銷(xiāo)

在當(dāng)下大眾傳播已不再是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的唯一選擇，在利用新媒體進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)傳播時(shí)，在用戶群中樹(shù)立良好的口碑，口碑營(yíng)銷(xiāo)成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)一種更有效的新途徑。

口碑營(yíng)銷(xiāo)模式能夠更好的保證信息的傳遞與閱讀，促進(jìn)用戶進(jìn)行消費(fèi)。

3.社交媒體營(yíng)銷(xiāo)

相對(duì)于傳統(tǒng)的中心化營(yíng)銷(xiāo)，社交媒體營(yíng)銷(xiāo)是利用社會(huì)各節(jié)點(diǎn)，去中心化的營(yíng)銷(xiāo)方式，企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中利用社會(huì)化精神，以達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)的目的。

營(yíng)銷(xiāo)的主體是用戶，社交媒體營(yíng)銷(xiāo)是人人都能參與的病毒式營(yíng)銷(xiāo)。

4.搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)

即搜索引擎優(yōu)化，指的是通過(guò)對(duì)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、高質(zhì)量的網(wǎng)站主題內(nèi)容與豐富而有價(jià)值的相關(guān)性外部鏈接進(jìn)行優(yōu)化而使網(wǎng)站為用戶及搜索引擎更加友好，以獲得在搜索引擎上的優(yōu)勢(shì)排名為網(wǎng)站引入流量的營(yíng)銷(xiāo)模式。

5.新媒體營(yíng)銷(xiāo)

中國(guó)新媒體用戶持續(xù)增長(zhǎng)、普及程度進(jìn)一步提高，

新媒體應(yīng)用不斷推陳出新、產(chǎn)業(yè)日趨活躍。

新媒體營(yíng)銷(xiāo)使傳統(tǒng)口碑效應(yīng)進(jìn)一步擴(kuò)散，以病毒式的傳播方式被無(wú)限放大。

新媒體營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)策劃品牌相關(guān)的優(yōu)質(zhì)、高度傳播性的內(nèi)容和線上活動(dòng)，向客戶廣泛或者精準(zhǔn)推送消息，提高參與度與知名度，充分利用粉絲經(jīng)濟(jì)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。

1. 自我定位，明確營(yíng)銷(xiāo)目的

進(jìn)行自我定位，明確營(yíng)銷(xiāo)目的。

對(duì)自己的營(yíng)銷(xiāo)主體，先要熟悉，只有深入了解才能設(shè)計(jì)出最合適的營(yíng)銷(xiāo)方案，才能把營(yíng)銷(xiāo)工作做的最好，效果發(fā)揮最大。

2. 合理策劃營(yíng)銷(xiāo)

合理策劃營(yíng)銷(xiāo)，正確管理開(kāi)發(fā)客戶在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中是不可缺失的一部分。

一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)策劃決定了營(yíng)銷(xiāo)的方向，并在對(duì)的方向越走越遠(yuǎn)；

反之，一個(gè)較差的營(yíng)銷(xiāo)策劃同樣也決定了營(yíng)銷(xiāo)的方向，事倍功半尚還沒(méi)有造成多大的損失，但如若出現(xiàn)了負(fù)效率，那便是難以挽回了。

3. 優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容

營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)。

提供高質(zhì)量的營(yíng)銷(xiāo)主體，包括包裝、形象等基礎(chǔ)，需要進(jìn)行包裝、制定策略和塑造。

制定可以控制的策略。

內(nèi)容與營(yíng)銷(xiāo)主體緊密相連，同時(shí)有趣好玩而富有創(chuàng)意，這樣便能接近成功。

4. 融入情感營(yíng)銷(xiāo)

情感營(yíng)銷(xiāo)從消費(fèi)者的情感需要出發(fā),喚起消費(fèi)者的情感需求,誘導(dǎo)消費(fèi)者心靈上的共鳴,寓情感于營(yíng)銷(xiāo),以有情的營(yíng)銷(xiāo)贏得無(wú)情的競(jìng)爭(zhēng)。

情感營(yíng)銷(xiāo)需要一個(gè)貫穿主旨與產(chǎn)品或品牌本身緊密相連的情感主張。

以優(yōu)質(zhì)的情感營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容和合適的傳播介質(zhì)和方式，做好互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的情感營(yíng)銷(xiāo)。

5. 善于總結(jié)分析

每做完一個(gè)項(xiàng)目都要及時(shí)總結(jié)分析。

及時(shí)對(duì)用戶的反饋內(nèi)容進(jìn)行梳理，善于分析定時(shí)評(píng)估和總結(jié)，積極相應(yīng)回饋，促成客戶二次開(kāi)發(fā)。這對(duì)于下一階段的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)十分重要。

文/老夏

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