在物流行業(yè)來說，使用線上營銷工具的企業(yè)并不多見，使用多種線上營銷工具組合推廣并收到銷售轉(zhuǎn)化的，可以說更加少，今天，羅戈品牌介紹十大最常用的線上營銷工具，幫助物流與供應(yīng)鏈企業(yè)的市場部更好的了解如何全方面的進行線上B2B營銷。

一、微信公眾號

微信公眾號的運營在物流行業(yè)已經(jīng)形成一些共識，是除去網(wǎng)站以外最容易觸達到目標(biāo)人群的方式，同時還可以保障自己內(nèi)容的原創(chuàng)性。如果企業(yè)的目標(biāo)客戶主要來源于移動端，甚至可以考慮將微信導(dǎo)航欄設(shè)置咨詢注冊等入口，并與自己的CRM系統(tǒng)打通，以此來獲取更多潛在客戶的信息。

和官網(wǎng)一樣，oTMS的微信公眾號不但設(shè)置了目標(biāo)行業(yè)分類，還將自己想要體現(xiàn)的關(guān)鍵優(yōu)勢體現(xiàn)在導(dǎo)航欄中，同時設(shè)置引導(dǎo)體驗與聯(lián)絡(luò)的窗口，加上每月推送內(nèi)容干貨滿滿，形成了良好的內(nèi)容營銷閉環(huán)，為銷售轉(zhuǎn)化帶來機會。

同時微信運營者還可以借助微信指數(shù)工具，方便的查看單日指數(shù)及環(huán)比數(shù)據(jù)。此外，還提供簡要的7天、30天、90天的指數(shù)對比?？捎糜趨⒖计髽I(yè)與競品的微信端數(shù)據(jù)對比。

二、微博

B2B企業(yè)是否需要做微博？作為國內(nèi)最大的“娛樂”話題平臺，微博經(jīng)常被各種娛樂話題充斥，但這并不表明物流企業(yè)不能在其中造就自己的影響力。

首先，微博是很好的觀測到品牌的負面消息的平臺，同時物流企業(yè)在發(fā)布自己的內(nèi)容加上一些相關(guān)的話題標(biāo)簽，例如#物流#、#快遞#、#快運#等，可以通過話題標(biāo)簽的方式更多的傳播到潛在人群中。

順豐的微博運營不但緊跟微博現(xiàn)有的話題，還自己設(shè)計話題進行傳播，對于品牌有人性化的補充。

以上兩個自媒體渠道均偏2C場景，從2C場景轉(zhuǎn)化到2B場景，需要設(shè)置引導(dǎo)與落地，因此最終2B端的營銷落腳點還是回歸到企業(yè)網(wǎng)站，設(shè)置PC端和手機端客戶咨詢注冊頁面，同時同步后臺CRM數(shù)據(jù)，增加多維度的銷售轉(zhuǎn)化機會。

三、百度指數(shù)

企業(yè)品牌可以在指數(shù)類的工具中看到傳播效果，由于這部分多來源于第三方的數(shù)據(jù)，因此可以作為重要的參考數(shù)據(jù)。百度指數(shù)可以查看指定關(guān)鍵詞的需求圖譜，但僅支持按星期查詢，那些關(guān)鍵詞在一周內(nèi)與品牌詞形成了強關(guān)聯(lián)，可以借鑒為品牌宣傳的發(fā)力點或可追隨的熱點資訊，是市場營銷重要的數(shù)據(jù)參考。

因為媒體曝光量和線上營銷話題不斷，在百度指數(shù)近30天的搜索指數(shù)中頭條比例居高不下，帶來日均訪問量整體同比增加17%

四、抖音

作為近兩年快速爆紅的短視頻平臺，抖音是顛覆性的人與硬件交互方式，以音樂為切入點,搭配舞蹈、表演、等內(nèi)容的創(chuàng)意表達形式，為用戶創(chuàng)造豐富多樣的玩法，讓用戶輕松快速的創(chuàng)作獨特有張力的段視頻，并在抖音社區(qū)與眾多用戶互動。

基于算法屬性+實時熱度+用戶關(guān)系的綜合推薦，在一定程度上拉小了中小品牌和知名企業(yè)在制作能力、制作預(yù)算方面的差距。目前物流企業(yè)的從業(yè)人員年輕化的趨勢，在如火如荼的物流行業(yè)，很多天然的場景適合于抖音短視頻的曝光。只要創(chuàng)意夠新，就能很快在平臺形成一定的曝光量，進入關(guān)注行業(yè)的客戶手機端。

抖音視頻的拍攝制作中，要評估產(chǎn)品的賣點、屬性、用戶特點，通過創(chuàng)意策劃，引起熱點關(guān)注；企業(yè)做品牌曝光的最終目的是為了公關(guān)、轉(zhuǎn)化、帶來收益，單獨的通過抖音營銷推廣，效果可能較弱，建議是微博、公眾號、加抖音，三者一起用力，會更容易打出效果來，未來的營銷推廣是組合式的推廣。

案例：壹米滴答和貨車幫通過拍攝與自己業(yè)務(wù)領(lǐng)域想關(guān)的視頻，吸引用戶關(guān)注，提高品牌的曝光于知名度

五、站長工具

開始做線上營銷多數(shù)都需要一個落地頁，即最后潛在客戶留存的表單頁或信息通道，通常情況這個落地頁設(shè)置為企業(yè)官網(wǎng)，可以有更大的自主性。那如何關(guān)注網(wǎng)站的基本數(shù)據(jù)，就可以借助站長工具。

從這里的SEO綜合查詢，可以看到自己網(wǎng)站的各項SEO設(shè)置是否合理。

如果在首頁設(shè)置了關(guān)鍵詞，可以在這里看到關(guān)鍵詞的排名情況及預(yù)估自然流量，這部分是主動從搜索引擎點擊進入網(wǎng)站的，絕大多數(shù)是精準(zhǔn)的潛在客戶。

在唯智首頁查詢，設(shè)置的關(guān)鍵詞因為與網(wǎng)站內(nèi)容高度相關(guān)，并且持續(xù)更新都獲得了非常不錯的排名，幾大重點詞匯均排在首頁。

六、網(wǎng)站統(tǒng)計（百度/CNZZ/Google Analytic）

另一個可以觀察網(wǎng)站運營情況的工具——網(wǎng)站統(tǒng)計工具，國內(nèi)常見的：百度統(tǒng)計和CNZZ統(tǒng)計，國外的Google Analytic。功能大體相同，可以實時查看每日每時的PV和UV，只需要在網(wǎng)站頁眉加入指定代碼就可以自動抓取進入網(wǎng)站的數(shù)據(jù)，并進行一系列的數(shù)據(jù)分析。

以下截取了部分?jǐn)?shù)據(jù)表類型：

基本可以全方位的關(guān)注網(wǎng)站訪客的健康狀況。

七、EDM（郵件營銷）

郵件營銷系統(tǒng)在外企中頻頻使用，作為直接進入客戶設(shè)備的補充營銷工具，設(shè)置每周/月資訊發(fā)布，同時在一些新產(chǎn)品、功能上線時做產(chǎn)品營銷，增加與客戶的互動頻次。

需要額外注意的是，選擇穩(wěn)定的郵件分發(fā)平臺，以及設(shè)置退訂模式，是郵件營銷必不可少的考量要素。

作為全球知名的貨運企業(yè)，C.H. Robinson依然延續(xù)著不同主題的郵件訂閱系統(tǒng)，為客戶每周打開郵件了解最新資訊帶來了完全屬于自我的營銷渠道。

八、SMS（短信營銷）

和EMD相似，短信營銷直接進入客戶手機端，與客戶的面對面機會增大，在內(nèi)容與頻次上稍加注意，也可以為物流企業(yè)獲取銷售機會帶來更直接的入口來源，使用在活動或務(wù)必提醒客戶注意的時間點上，短信營銷的效果依然無法替代。

近些年電信詐騙事件頻繁發(fā)生，選擇短信營銷平臺和內(nèi)容編輯方面需要更加注重合規(guī)。

近幾年，一些自動營銷平臺的出現(xiàn)，也將用戶運營帶入了數(shù)字化的領(lǐng)域中，設(shè)置自動發(fā)布及精準(zhǔn)分類的營銷條件，同時設(shè)置發(fā)送更加符合用戶興趣的郵件或短信，能夠獲得更加高的銷售轉(zhuǎn)化率。

九、 問答文庫平臺

問答內(nèi)容的撰寫通常需要耐心的工作，在幾大問答平臺（百度知道、360問答、SOSO問問、悟空問答、新浪愛問、知乎等）中，尋找一些和企業(yè)自身相關(guān)的問題，在回答中加入企業(yè)產(chǎn)品或使用感受，可以從側(cè)面完善企業(yè)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)口碑。

在回到客戶問題時帶入自己品牌的內(nèi)容，即可獲得關(guān)注，又可以推廣企業(yè)產(chǎn)品，一舉兩得：

作為會一直留存在搜索引擎中，并且與國內(nèi)三大搜索引擎天生關(guān)聯(lián)的文庫，也是發(fā)布深度資料，形成行業(yè)影響力的文庫平臺，近年來審核越發(fā)嚴(yán)格，在為數(shù)不多的渠道中：百度、360文庫和豆丁是其中的佼佼者。

菜鳥網(wǎng)絡(luò)除了在媒體端的投放以外，不少文件、報告內(nèi)容上傳文庫渠道，形成了自然下載，作為更深度的內(nèi)容營銷策略：

十、信息流廣告

比較常見的信息流廣告是百度信息流和今日頭條信息流廣告，依托于自身平臺的巨大用戶量，信息流廣告用內(nèi)容的方式加入到資訊列表中，以潛移默化的形式定向推送給標(biāo)簽相符的潛在客戶，從而達到精準(zhǔn)推廣的目的。

在設(shè)置信息流廣告的同時選擇精確匹配和廣泛匹配與搜索引擎競價廣告（SEM）有類似的地方，平臺操作流程也近似。

總體來說，在社交紅利增長漸弱的時間點，物流企業(yè)嘗試在線上提供更多的內(nèi)容營銷策略，反而也許B2B領(lǐng)域的一次機遇。

作者 | 皮小辛

來源 | 羅戈網(wǎng)

此文系作者個人觀點，不代表物流沙龍立場