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「保險公司小額產(chǎn)品推廣方案」保險公司小額產(chǎn)品推廣方案模板

時間:2023-11-28 信途科技SEO資訊

信途科技今天給各位分享保險公司小額產(chǎn)品推廣方案的知識,其中也會對保險公司小額產(chǎn)品推廣方案模板進行解釋,如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題,別忘了關(guān)注和分享本站。

本文目錄一覽:

保險公司新產(chǎn)品推動計劃

給你介紹幾個我了解的吧。

崗位名稱:營銷業(yè)務(wù)室主任崗

工作職責(該職責所要達到的結(jié)果/目標)

工作時間比重

(%)

1-業(yè)務(wù)計劃與推動

?分析隊伍現(xiàn)狀及市場動態(tài),擬定個人業(yè)務(wù)發(fā)展月度計劃、各個階段企劃方案和預(yù)算方案,組織進行業(yè)務(wù)推動,確保完成經(jīng)營目標20%

2-業(yè)務(wù)推動

?結(jié)合營銷隊伍的實際情況和營銷節(jié)奏,擬定并推動落實激勵方案;依據(jù)費用預(yù)算,指導進行激勵結(jié)果兌現(xiàn),以及相關(guān)費用報銷,確保計劃的達成和目標的實現(xiàn)25%

3-經(jīng)營會議

?組織召開營銷團隊各層級會議,宣導落實公司政策和方案、啟動意愿、分析總計、制定補救措施,確保隊伍思想統(tǒng)一,業(yè)務(wù)穩(wěn)步推進30%

4–開展培訓

?建立各層級業(yè)務(wù)人員的培訓體系、貫徹分公司的培訓要求,組織指導不同層級培訓授課,并對培訓效果進行追蹤評價,以提升員工的技能技巧,達到留存和穩(wěn)定的目的15%

5-工具開發(fā)

?根據(jù)公司業(yè)務(wù)節(jié)奏及隊伍運營狀況,組織拜訪等銷售輔助工具的開發(fā),追蹤使用效果并維護完善,以提供隊伍銷售必要的指導支持5%

6-提供業(yè)務(wù)支持

?協(xié)調(diào)如客服、續(xù)期、理賠等相關(guān)部門的工作,為業(yè)務(wù)開發(fā)提供后援支持,并處理業(yè)務(wù)人員和客戶的投訴,提高后援服務(wù)水平5%

崗位績效指標集

1.個人業(yè)務(wù)標準保費達成率

2.新契約保費年度增長率

3.新契約保費市場占有率

4.個人業(yè)務(wù)市場占有率5.個人業(yè)務(wù)市場美譽度

6.行銷支持活動滿意度

7.行銷支持活動數(shù)量

8.業(yè)務(wù)競賽活動美意度

9.人員培訓滿意度

崗位名稱:營業(yè)區(qū)經(jīng)理崗

工作職責(該職責所要達到的結(jié)果/目標)

工作時間比重

(%)

1-規(guī)劃與計劃

?組織制定中心營業(yè)區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展長期規(guī)劃與年度任務(wù)目標達成計劃并監(jiān)督落實,定期追蹤進展情況并指導改進,確保營銷本部全面達成業(yè)務(wù)目標5%

2-預(yù)算及費用管理

?組織制定中心營業(yè)區(qū)費用預(yù)算方案及營銷業(yè)務(wù)銷售費用計劃,審核預(yù)算調(diào)整方案及各項費用支出,指導進行費用使用分析,關(guān)注公司預(yù)定費用控制率,以提高公司財務(wù)資源的使用效率,避免公司財務(wù)風險10%

3-業(yè)務(wù)督導

?督導下轄營銷團隊業(yè)務(wù)開展和組織運作,決策重大人事調(diào)整,指導制定營銷企劃方案并監(jiān)督落實,組織競賽督導、激勵兌現(xiàn)及業(yè)務(wù)協(xié)調(diào),分析并改善銷售業(yè)務(wù)指標的,以全面推動業(yè)務(wù)發(fā)展50%

5-隊伍建設(shè)

?根據(jù)公司人力資源政策,指導隊伍建設(shè)工作,在授權(quán)范圍內(nèi)進行用人決策,以提高人力資源的使用效率10%

6-運營外聯(lián)

?根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要,完善營銷本部行政保障體系,指導資產(chǎn)使用管理,與地方政府、執(zhí)法部門、監(jiān)管單位及同業(yè)協(xié)會保持良好關(guān)系,維護中心營業(yè)區(qū)外部形象,確保高效運轉(zhuǎn)10%

關(guān)鍵業(yè)績指標

1.部門費用預(yù)算控制率

2.部門的人力成本

3.個人業(yè)務(wù)市場占有率

4.個人業(yè)務(wù)市場美譽度

5.個人業(yè)務(wù)客戶滿意度

6.高價值客戶比例

7.新客戶增加數(shù)量

8.最終客戶數(shù)量

9.個人業(yè)務(wù)投訴件數(shù)

10.部門人均培訓學時數(shù)11.客戶投訴解決效率

12.長險退保率

13.二次達成率

14.13個月繼續(xù)率

15.年度計劃完成率

16.月人均件數(shù)

17.人均保費

18.人均標準保費

19.件均標準保費

20.內(nèi)部客戶滿意度

21.個險業(yè)務(wù)人員實動率

崗位名稱:內(nèi)勤崗

工作職責(該職責所要達到的結(jié)果/目標)

1-初審收銀

?初審、錄入業(yè)務(wù)人員的保單,為減少差錯率、確保保單順暢出單,提高出單時效

2-單證費用管理

?完成單證計劃、領(lǐng)用、發(fā)放、回銷等并進行登記錄入工作;協(xié)助完成方案追蹤、業(yè)績統(tǒng)計及激勵兌現(xiàn),進行各項費用的報銷和臺帳登記

3-后援支持

?辦理新人入司及離司手續(xù),進行保全、理賠資料的收集、審核整理及發(fā)放,提供日常辦公用品的領(lǐng)用分發(fā)及日常外部接待工作

4-簽報文件管理

?收集存檔相關(guān)營銷激勵方案的文件,進行簽報的擬定、會簽,完成日常文件的流轉(zhuǎn)學習并監(jiān)督落實

5-簡易咨查詢服務(wù)

?及時、準確的解決業(yè)務(wù)人員的疑問,并應(yīng)對客戶簡單業(yè)務(wù)咨詢

關(guān)鍵業(yè)績指標

1.初審差錯率

2.資料發(fā)放及時性與準確性

3.業(yè)務(wù)員滿意度

崗位名稱:講師崗

工作職責(該職責所要達到的結(jié)果/目標)

工作時間比重

(%)

1-做好培訓的相關(guān)工作

?每月各種培訓的準備工作、課程講授及對學員的輔導工作,做好每期培訓班通知和簽報的填制、發(fā)放20%

2-組織培訓

?根據(jù)營銷節(jié)奏的需要,對公司各個層級的業(yè)務(wù)人員進行產(chǎn)品和銷售技能的培訓,包括新人崗前培訓、銜接培訓、代理人培訓、準主任培訓等25%

3-非現(xiàn)場培訓

?做好非現(xiàn)場培訓工作,如電話追蹤,并重點做好對三個月內(nèi)的新員的培訓數(shù)據(jù)總結(jié)匯報20%

4-課件開發(fā)與管理

?根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,開發(fā)有針對性的課件,提升隊伍的銷售技能15%

5-資料管理

?做好培訓檔案、課件、資料的整理歸檔工作10%

6-傳承培訓

?按照公司安排,參加各種培訓、總結(jié)培訓內(nèi)容、進行傳承10%

關(guān)鍵業(yè)績指標

1.新人3000上崗率

2.新人三個月轉(zhuǎn)正率

3.新人三個月開單率

4.新人當月轉(zhuǎn)正率

5.代理人對培訓的滿意度

6.人均保費

7.代理人考試參考率

8.代理人考試通過率

9.代理人持證率

10.培訓課件開發(fā)數(shù)量

11.培訓課件有效性

12.報表數(shù)據(jù)出錯率

13.培訓計劃的實施率

14.培訓實施工作的效率

15.培訓方案制定有效性

16.檔案資料完整性

崗位名稱:組訓崗

工作職責(該職責所要達到的結(jié)果/目標)

工作時間比重

(%)

1-督導追蹤業(yè)務(wù)

?日常督導、追蹤階段業(yè)務(wù)完成進度與人員培養(yǎng)情況,定期擬制業(yè)務(wù)報告,確保提供及時準確的數(shù)據(jù)40%

2制定推動方案

?根據(jù)不同階段任務(wù)狀況及隊伍經(jīng)營狀況,擬制業(yè)務(wù)推動方案,并督導、追蹤業(yè)務(wù)方案進展,確保業(yè)務(wù)目標的實現(xiàn)30%

3-組織相關(guān)培訓

?向各層級業(yè)務(wù)人員提供培訓,并追蹤、評估培訓效果,以提高業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)水平30%

崗位績效指標集

1.個人業(yè)務(wù)標準保費達成率

2.新契約保費年度增長率

3.新契約保費市場占有率

4.業(yè)務(wù)推動方案的實施效果

5.個人業(yè)務(wù)新契約期繳占比

6.新產(chǎn)品推廣活動滿意度

7.業(yè)務(wù)報告的及時性和有效性

8.激勵方案的可行性

9.營銷隊伍組織增長率及架構(gòu)合理性

擴展閱讀:【保險】怎么買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"

保險公司新產(chǎn)品推動方案

崗位目的:為了推動中支業(yè)務(wù)發(fā)展,根據(jù)分公司的經(jīng)營發(fā)展方向及營銷思路,配合營銷業(yè)務(wù)節(jié)奏,實施業(yè)務(wù)推動方案,跟蹤業(yè)務(wù)完成情況,協(xié)助搭建個人營銷的組織架構(gòu),監(jiān)督政策執(zhí)行.

工作職責(該職責所要達到的結(jié)果/目標)

工作時間比重(%)

1-督導追蹤業(yè)務(wù)

?日常督導、追蹤階段業(yè)務(wù)完成進度與人員培養(yǎng)情況,定期擬制業(yè)務(wù)報告,確保提供及時準確的數(shù)據(jù)40%

2制定推動方案

?根據(jù)不同階段任務(wù)狀況及隊伍經(jīng)營狀況,擬制業(yè)務(wù)推動方案,并督導、追蹤業(yè)務(wù)方案進展,確保業(yè)務(wù)目標的實現(xiàn)30%

3-組織相關(guān)培訓

?向各層級業(yè)務(wù)人員提供培訓,并追蹤、評估培訓效果,以提高業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)水平30%

崗位績效指標集

1.個人業(yè)務(wù)標準保費達成率

2.新契約保費年度增長率

3.新契約保費市場占有率

4.業(yè)務(wù)推動方案的實施效果

5.個人業(yè)務(wù)新契約期繳占比

6.新產(chǎn)品推廣活動滿意度

7.業(yè)務(wù)報告的及時性和有效性

8.激勵方案的可行性

9.營銷隊伍組織增長率及架構(gòu)合理性

準備工作就是:一定要善于溝通,最重要的一點。

擴展閱讀:【保險】怎么買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"

保險公司短險業(yè)務(wù)推動方案

2003年是人壽保險公司進行體制改革取得重大進展的一年,中國人壽保險公司重組的中人壽保險(集團)公司和中國人壽保險股份有限公司于8月28日正式掛牌。作為中國人壽分支機構(gòu)的青海省分公司,以學的十六大精神和“三個代表”重要思想為指導,恪守誠信為本、穩(wěn)健經(jīng)營的企業(yè)宗旨,緊緊抓住西部大開發(fā)的歷史機遇,銳意改革創(chuàng)新,努力開拓市場,在保持業(yè)務(wù)的持續(xù)健康發(fā)展的同時,公司重組改制取得階段性重大成果,中國人壽保險股份有限公司青海分公司于10月19日正式揭牌成立(以下簡稱省壽險公司),新的公司將充分把握難得的歷史機遇,牢牢抓住市場機會,加快發(fā)展步伐,為青海全面建設(shè)小康社會多作貢獻。

一、2003年人壽保險業(yè)展形勢

(一)各項業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展

2003年全省壽險業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展,同業(yè)公司加速擴展競爭更加激烈,分紅保險繼續(xù)熱銷,銀行保險業(yè)務(wù)高速發(fā)展,團體保險業(yè)務(wù)有較大幅度下滑。截至10月底,全省人壽保險保費收入40637.72萬元,其中,中國人壽省分公司保費收入28637.72萬元,同比增長12.13%,占全省壽險市場份額的70%,繼續(xù)保持市場優(yōu)勢地位。平安壽險保費收入12000萬元,市場份額為30%,較2002年底升8個百分點,主要是借助銀行保險擴張實現(xiàn)了市場份額攀升。200年初,省壽險公司確定了全年保費收入力爭實現(xiàn)3.70億元的目標。圍繞這一目標,結(jié)合青海實際,省壽險公司立足占領(lǐng)市場,以應(yīng)對競爭、增強實力為工作出發(fā)點,集中精力求發(fā)展,打基礎(chǔ),擴總量,增后勁;各級公司層層分解任務(wù),真抓實干,爭取主動,克服“非典”對發(fā)展業(yè)務(wù)的不利影響,組織全體員工落實應(yīng)對措施,拓寬展業(yè)渠道,把損失降到最低;適時推出階段性企劃和“江河源先鋒”?!按褐小?、“意外險百日競賽”、“團險大單百日競賽”等業(yè)務(wù)競賽活動,促進各項業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)發(fā)展;根據(jù)市場需求,先后推出國壽鴻茨兩全(分紅型)保險、永泰年金、鴻泰兩全等5個新險種,受到客戶的歡迎;改變傳統(tǒng)的銷售方式,推行和創(chuàng)新壽險產(chǎn)品說明會,實現(xiàn)個人代理業(yè)務(wù)的快速發(fā)展;加大對大行業(yè)、大企業(yè)的公關(guān)宣傳力度,加強與銀行、郵政的溝通協(xié)調(diào),實現(xiàn)兼業(yè)代理業(yè)務(wù)的新突破,截至10月底,兼業(yè)代理業(yè)務(wù)保費收人5500萬,同比增長580%;繼續(xù)大力推進西寧、海東、格爾木及青藏鐵路周邊地區(qū)為主的“三點一線”業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略,通過抓大扶強,發(fā)揮大公司在業(yè)務(wù)發(fā)展中的骨干幅射作用,有力推動了業(yè)務(wù)的持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展。

(二)經(jīng)營管理得到加強

以提高經(jīng)營效益為中心,增強公司經(jīng)營管理以及信息技術(shù)推廣運用的工作,確保業(yè)務(wù)、財務(wù)數(shù)據(jù)的真實性,提高工作效率和管理效能。進一步擴大業(yè)務(wù)、財務(wù)集中管理的范圍,實現(xiàn)省級集中統(tǒng)一管理;建立和完善適合青海實際的核保、核賠體系,實行分類管理,分級核保、核賠,增強防范經(jīng)營風險的能力。截至10月底,公司累計賠給付金額3773.l萬元,為青海經(jīng)濟社會的發(fā)展和人民生活安定做出了應(yīng)有的貢獻。通過嚴格審核,查處拒賠付案件54件,減少賠、給付64.55萬元。實行全面預(yù)算制管理和分類分級績效考核辦法,以及費用預(yù)算管理辦法,加大資金集中管理力度。深人開展新《保險法》的學習宣傳活動,強化員工的法制意識和依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性。

(三)客戶服務(wù)日趨規(guī)范

為提升服務(wù)品位增強公司市場競爭能力,省壽險公司在建立客戶服務(wù)中心的基礎(chǔ)上,在轄屬分支機構(gòu)建立客戶服務(wù)部,完善客戶服務(wù)體系,健全各項規(guī)章制度,全面推行客戶服務(wù)管理辦法,強化全員的服務(wù)意識和誠信意識。在保證管理到位的前提下,簡化業(yè)務(wù)流程,提高服務(wù)效率,保證按期理賠、給付,實現(xiàn)人壽保險的全程服務(wù);認真落實客戶回訪制度,密切與客戶的關(guān)系;充分運用“95519”客戶服務(wù)專線電話,規(guī)范和加強了投訴。咨詢功能,處處維護被保險人的切身利益。l-10月,接入客戶電話9717件,呼出7212件,接入、呼出量分別比2002年增長96.43%和74.M%,最大限度地滿足了客戶的多種服務(wù)需求。

(四)體制改革取得重大突破

根據(jù)總公司股份制改革工作的統(tǒng)一安排和部署,2003年上半年,省分公司實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)的實質(zhì)性分離。在改制過程中,由于加強了對員工的思想政治工作,引導大家充分認識股份制改革的重大意義,因而,廣大員工積極支持改革,確保了隊伍穩(wěn)定,為改革的平穩(wěn)推進創(chuàng)造了有利環(huán)境,奠定了堅實的基礎(chǔ)。在業(yè)務(wù)保持持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展的同時,還存在明顯差距和不容忽視的問題。一是整體業(yè)務(wù)增長較慢。雖然200年前10個月業(yè)務(wù)發(fā)展有了一定的增幅,預(yù)計全年保費總量將接近計劃指標,但與全國系統(tǒng)和同業(yè)公司相比,存在較大差距。其根本原因是青海經(jīng)濟總量低,地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展相對滯后,居民收入較低,制約了人壽保險業(yè)的快速發(fā)展。同時,公眾保險意識不強,人們對商業(yè)人壽保險認識程度不高,宣傳、服務(wù)不到位,在一定程度上影響了業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。二是業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不盡合理??h交業(yè)務(wù)占比偏高,短險業(yè)務(wù)占比偏低,傳統(tǒng)業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢,保費主要集中在“鴻瑞”等少數(shù)分紅險種上,雖然總量有一定的增幅,但發(fā)展后勁不足。三是地區(qū)間發(fā)展極不平衡。人口密集型地區(qū)的西寧、海東和新工業(yè)開發(fā)區(qū)的海西三個分公司的保費收入占總保費的94.24%,其余州縣公司保費收人只占總保費的5.76%,經(jīng)濟自然環(huán)境較差的農(nóng)牧區(qū)發(fā)展相對滯后,保費收人增幅明顯偏低。

二、2003年壽險市場預(yù)測

2003年各壽險公司堅持發(fā)展是第一要務(wù),加快業(yè)務(wù)發(fā)展,壽險市場發(fā)展總體趨勢良好,預(yù)測2003年全省壽險總保費將達到5億元,同比增長率為20%左右,預(yù)計中國人壽大致可實現(xiàn)保費37000萬元,比去年底同比增長15%,整體市場份額將占70%,比上年下降8個百分點;平安壽險預(yù)計可實現(xiàn)保費15000萬元,同比增長45%,市場份額為30%,較去年底上升8個百分點。

(一)有利條件

1、人壽保險業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟支撐環(huán)境良好。進入新世紀以來,隨著西部大開發(fā)戰(zhàn)略的迅速推進,為西部發(fā)展注入了新的活力,青海經(jīng)濟呈現(xiàn)穩(wěn)步增長的態(tài)勢,特別是2002年以來,發(fā)展勢頭更為強勁。2002年前三季度,全省國內(nèi)生產(chǎn)總值增長11%,城鄉(xiāng)居民收入和儲蓄存款余額增幅明顯。可以預(yù)見,在第十個五年計劃乃至更長的時期內(nèi),青海經(jīng)濟將保持快速增長之勢,為人壽保險業(yè)的快速發(fā)展奠定了良好的經(jīng)濟基礎(chǔ)。

2、人壽保險的發(fā)展空間較大。據(jù)預(yù)測,中等發(fā)達國家及國內(nèi)發(fā)達地區(qū)的保險深度一般為4%左右,保險密度則占人均收入的5-6%。以此為參照,青海200年的保險深度為1.96,保險密度僅為128.76元。表明青海保險業(yè)與先進發(fā)達地區(qū)差距明顯,加快市場開發(fā)仍有較大空間。

3、人壽保險競爭環(huán)境相對寬松。目前青海壽險主體只有中國人壽和平安人壽2家。雖然其他壽險公司將會陸續(xù)進入青海市場,但市場主體仍將少于內(nèi)地省區(qū)。雖然我國加入WTO,保險市場已經(jīng)對外開放,但由于國家采取逐步開放、分步準入策略,外資公司進入青海還有待時日。同時,外資公司由于受地域條件限制和人文環(huán)境的影響,在一定時期內(nèi)還難以進入青海開辟壽險市場。壽險主體較少雖然不利于市場競爭,但保險空間相對較大。借其他壽險公司還未進人或立足未穩(wěn)之機的時間差加快現(xiàn)有壽險企業(yè)的發(fā)展,能夠在市場競爭中搶占先機,贏得主動,積蓄實力。這對有54年發(fā)展歷史、在青海壽險市場目前仍占主導地位的中國人壽保險股份有限公司青海省分公司而言,無疑是一個加快自身發(fā)展的大好時機。

(二)制約人壽保險業(yè)發(fā)展的主要因素

l、經(jīng)濟、人文環(huán)境的影響。青海是國土大省、資源大省。又是人口小省、經(jīng)濟窮省,雖然近幾年經(jīng)濟呈現(xiàn)快速增長勢頭,但經(jīng)濟總量仍然很小,人均產(chǎn)能和收入大大低于東部地區(qū)。落后的生產(chǎn)力決定了收入的低水平,低收入決定了消費結(jié)構(gòu)的低層次,進而影響了居民新意識、新觀念的形成。這些在短期內(nèi)還難以有大的改觀。生產(chǎn)力水平不高在一定時期內(nèi)仍是制約人壽保險業(yè)發(fā)展的一個較為突出的矛盾。

2、稅率、利率差異的影響。一是國家對保險代理人的傭金收取中,雖然把個人代理人個人所得稅稅前扣額由以前的15%提高到25%,但對個人代理人實行雙重收取個人所得稅和營業(yè)稅,直接影響代理人積極性,不可避免地出現(xiàn)代理人延期交單等現(xiàn)象,影響客戶和公司利益,造成一定的經(jīng)營風險。二是由于保險原定利率隨銀行利率基本同步,公司在可供客戶選擇的產(chǎn)品上有一定的局限性,尤其是投資性較強的各種分紅產(chǎn)品,銷售的對象大都集中在經(jīng)濟比較寬裕和穩(wěn)定的客戶群,短時期內(nèi)難以延伸到廣大的農(nóng)牧民群眾之中。三是銀行8次降低存款利率,使保險行業(yè)存在明顯利損差,對公司經(jīng)營效益有一定的影響。

3、社保制度的影響。自1998年底國務(wù)院《關(guān)于建立職工基本醫(yī)療保險制度的決定》下發(fā)后,青海省政府隨之出臺了一系列配套性政策,明確了企事業(yè)參加社會基本醫(yī)療統(tǒng)籌的時間和執(zhí)行標準。雖然社保部門及參加社會基本醫(yī)療統(tǒng)籌的企事業(yè)單位對補充醫(yī)療保險、補充型養(yǎng)老年金保險的需求逐漸形成,但還存在亟待解決的問題。一是發(fā)展補充醫(yī)療保險,在青海還處于初始階段,雖然多次接洽,但參保面極小。因此,健康險賠付率過高已是困擾公司經(jīng)營和發(fā)展的一大困惑。二是保險費列支渠道不暢,許多企事業(yè)單位放棄為職工辦理補充醫(yī)療或補充養(yǎng)老保險。三是青海還沒有建立出一套完整的有關(guān)補充醫(yī)療、補充養(yǎng)老保障方面的規(guī)范性文件,對商業(yè)人壽保險拓展業(yè)務(wù)不利。

4、同業(yè)競爭的影響。2003年1-10月,青海國壽保費收入28637.72萬元,占壽險市場份額的70%。平安人壽保費收入12000萬元,占壽險市場份額的30%。根據(jù)修改后的《保險法》規(guī)定,財產(chǎn)險公司可經(jīng)營意外險和短期健康險業(yè)務(wù),使市場競爭更為激烈。與2002年底相比,青海國壽市場份額下降了8個百分點。與此同時,國內(nèi)其他壽險公司處于市場擴張的需要,正在著手進入青海壽險市場。今后,青海人壽保險主體將陸續(xù)增加,市場競爭不再象過去那樣緩慢,而是日趨激烈,國壽公司原有的優(yōu)勢受到嚴峻挑戰(zhàn),業(yè)務(wù)增幅將隨之趨緩。

三、對策和建議

根據(jù)青海經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境和人壽保險市場發(fā)展趨勢,特別是全面建設(shè)小康社會和西部大開發(fā)對青海經(jīng)濟發(fā)展的拉動作用日趨凸現(xiàn),預(yù)計青海國壽公司仍將保持良好的發(fā)展態(tài)勢及較高的增長速度,預(yù)計2004年保費總量將突破6億元,其中,中國人壽達到4.2億元,平安人壽達到1.8億元。各家壽險公司的競爭重點將是風險型壽險產(chǎn)品。不斷優(yōu)化公司業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),增強整體競爭能力,注重長險新單,尤其是個險新單期繳業(yè)務(wù)的增長,以及短險等效益險種的增長,仍是2004年各家公司的共同目標。為實現(xiàn)既定目標,將實施以下幾項措施。

(一)增強機遇意識,加快業(yè)務(wù)發(fā)展

當前,青海保險業(yè)正處在改革和發(fā)展的重要戰(zhàn)略機遇期,公司的股份制改革為發(fā)展注入了新的活力,全省經(jīng)濟持續(xù)快速發(fā)展為人壽保險業(yè)的發(fā)展提供了更加廣闊的空間。為此,要審時度勢,抓住機遇,不斷更新觀念,進一步強化市場觀念和競爭意識,增強發(fā)展的責任感和緊迫感。切實加大創(chuàng)新力度,充分發(fā)揮個人代理、員工直銷和兼業(yè)代理三種展業(yè)渠道的作用,盡力拓展壽險市場。一是強化品牌意識,大力發(fā)展直銷業(yè)務(wù)。明確直銷業(yè)務(wù)的市場定位,切實把直銷業(yè)務(wù)作為樹品牌、創(chuàng)效益、增實力的業(yè)務(wù)來對待,制定發(fā)展策略,創(chuàng)新展業(yè)方式,以團體年金和團體補充醫(yī)療保險為重點,集中力量加大對大行業(yè)、大企業(yè)的公關(guān)宣傳力度,努力拓展有市場影響力的大客戶,使團體業(yè)務(wù)發(fā)展取得較大突破。二是加快專業(yè)化經(jīng)營進程,增強個人代理業(yè)務(wù)發(fā)展后勁。在全體銷售人員中推廣中國人壽從美國壽險行銷協(xié)會(LIM-RA)引進的“需求導向式銷售(NBSS)”課程和總公司與麥肯錫合作研究的以期繳業(yè)務(wù)為主的“銷售業(yè)績改善項目”成果之一的“客戶需求分析與產(chǎn)品組合銷售”課程,改善和提升銷售人員專業(yè)技能和期繳業(yè)務(wù)銷售業(yè)績。并根據(jù)銷售重點制訂完善主打產(chǎn)品宣導方案,實施銷售培訓支援,全面推行“產(chǎn)品說明會”銷售模式,增強市場開發(fā)能力,確保個人代理業(yè)務(wù)的主導地位。加大增員培訓力度,努力提高個人代理人資格考試合格率,建立一支具有相當規(guī)模、相對穩(wěn)定的代理人隊伍,為業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展儲備人才人力資源。三是大力發(fā)展銀行、郵政兼業(yè)代理業(yè)務(wù),培育新的經(jīng)濟增長點。要在鞏固西寧等地兼業(yè)代理業(yè)務(wù)發(fā)展強勁勢頭的同時,扶助該業(yè)務(wù)發(fā)展滯后的分支公司發(fā)掘業(yè)務(wù)主渠道,找準業(yè)務(wù)突破口,盡力縮小地區(qū)差距,實現(xiàn)總量突破,使兼業(yè)代理業(yè)務(wù)成為公司新的業(yè)務(wù)增長點。

(二)優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),提高經(jīng)濟效益

繼續(xù)進行業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整,正確處理規(guī)模與速度、質(zhì)量與效益的關(guān)系,在保持一定發(fā)展規(guī)模的同時,把大力發(fā)展經(jīng)營效益較好的傳統(tǒng)壽險業(yè)務(wù)放在更加突出的位置,促進各項業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展,規(guī)模效益相得益彰,實現(xiàn)經(jīng)營價值的最大化。一是大力發(fā)展個險期繳業(yè)務(wù)。積極引導廣大員工把注意力放到發(fā)展期繳業(yè)務(wù)上來,改進和完善銷售模式,大力推廣個險產(chǎn)品銷售組合,加強代理人的活動量管理,提高拜訪量,重視對優(yōu)質(zhì)目標客戶群的培育和選擇,提高件均保費和個人產(chǎn)能,增大期繳業(yè)務(wù)比重。二是大力發(fā)展短期險。要加大意外險的銷售力度,拓寬健康險、學平險、航意險、旅游險、駕乘險等保險產(chǎn)品的銷售渠道。三是大力推廣卡折式業(yè)務(wù),發(fā)掘新的保源,開辟新的業(yè)務(wù)增長點。

(三)實行科學管理,確保穩(wěn)健經(jīng)營

經(jīng)營管理要盡快適應(yīng)體制的轉(zhuǎn)變,實現(xiàn)公司運行的科學化。制度化、規(guī)范化。一是堅持體制創(chuàng)新,改善管理結(jié)構(gòu)和人員素質(zhì),實現(xiàn)機構(gòu)設(shè)置和人員構(gòu)成的優(yōu)化組織,建立精干、高效的經(jīng)營機構(gòu)和員工隊伍。二是強化全員的發(fā)展意識、市場意識、質(zhì)量意識、成本意識、效益意識、法規(guī)意識和管理意識,全面實施預(yù)算管理和經(jīng)營目標績效考核制度,把管理責任落實到各級公司。每個部門、每個員工,使職工真正成為企業(yè)管理的主人。三是加強業(yè)務(wù)、財務(wù)的高度集中統(tǒng)一管理,進一步提高管理效能,降低經(jīng)營成本,有效防范經(jīng)營風險,確保穩(wěn)健經(jīng)營。四是嚴格執(zhí)行《保險法》及其它保險法規(guī),完善管理制度,適時開展壽險市場清理整頓和執(zhí)法執(zhí)紀大檢查,嚴肅查處違法違規(guī)行為,創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境。五是強化激勵約束機制。健全和落實各項管理制度、競賽企劃和業(yè)務(wù)發(fā)展合規(guī)經(jīng)營第一責任人制度及責任追究制度,獎優(yōu)罰劣,獎勤罰懶,提高公司綜合管理水平。

(四)注重服務(wù)創(chuàng)新,提升公司信譽

積極倡導人性化、信息化服務(wù)新理念,努力形成社會化、理性化服務(wù)新格局。首先,不斷完善客戶服務(wù)體系建設(shè),全面推行職工職業(yè)道德守則,把服務(wù)平臺真正辦成“文明窗口”,擴大壽險公司的社會影響。其次,積極實施“人才高地”戰(zhàn)略,不斷吸納優(yōu)秀人才走進入壽保險業(yè),建立專業(yè)化經(jīng)營隊伍,提升服務(wù)品位,積極挖掘客戶潛在需求,提出新的消費理念,把握市場脈搏,引導市場潮流,最大限度滿足客戶需求。第三,加大資金人力投入,努力提高信息技術(shù)含量和運用能力,簡化業(yè)務(wù)流程,提高工作效率,為客戶提供規(guī)范快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。第四,全面加強誠信建設(shè),認真做好客戶回訪和售后服務(wù)工作,以人為本,篤誠守信,充分體現(xiàn)保險服務(wù)的前伸性、長期性、全程性、政策法規(guī)性,以良好的服務(wù)品牌和值得信賴的品牌形象贏得市場回報。

(五)加強與政府部門的協(xié)調(diào),為壽險業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的社會環(huán)境

作為社會保險的補充,商業(yè)人壽保險的作用日顯突出,引起各級政府和企業(yè)的重視。但是受經(jīng)濟條件、思想觀念等的影響,公眾的保險意識不強,保險的覆蓋面還不高,加之宣傳力度不夠,甚至將商業(yè)人壽保險列為亂收費。因此,要加強與政府有關(guān)部門的溝通與協(xié)調(diào),尋求地方政府支持,為加快人壽保險業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好的社會環(huán)境,為青海經(jīng)濟建設(shè)和全面實現(xiàn)小康社會多作貢獻。

擴展閱讀:【保險】怎么買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"

保險公司主要有什么方式推廣業(yè)務(wù)

目前大部分保險公司作為產(chǎn)品推廣的一種方式,全稱為產(chǎn)品說明會,簡稱產(chǎn)說會

這種方式在國內(nèi)大約在1999年開始出現(xiàn)、伴隨保險公司的不斷完善日趨成熟;

最初的產(chǎn)品說明會是現(xiàn)場講解保險產(chǎn)品及介紹保險理念從而促使客戶購買產(chǎn)品(初期的規(guī)模一般都是以小組為單位自發(fā)組織的)

伴隨著這個方式的完善,保險公司開始有計劃的推廣此模式,在開產(chǎn)品說明會的同時出現(xiàn)了現(xiàn)場抽獎、表演節(jié)目、用餐、等方式;甚至出現(xiàn)組織旅游的方式,在旅游途中召開的方式等變化;

總的來講,保險公司或業(yè)務(wù)人員通過這種方式將客戶集中起來,通過嚴密的組織及有針對性的產(chǎn)品說明打動現(xiàn)場客戶購買。

至于產(chǎn)說會的費用,一般是由公司與業(yè)務(wù)人員分攤的,不排除讓客戶繳納費用參會的情況,但此種情況較少發(fā)生。

希望可以幫到你!

擴展閱讀:【保險】怎么買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"

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