本篇文章信途科技給大家談?wù)勂髽I(yè)推廣銀行產(chǎn)品,以及銀行推廣活動對應(yīng)的知識點(diǎn),希望對各位有所幫助,不要忘了收藏本站。
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商業(yè)銀行電子銀行產(chǎn)品如何營銷?
一、營銷策略
1.價格策略
在產(chǎn)品銷售過程中,價格在很多時候是客戶是否決定購買的關(guān)鍵因素。電子銀行產(chǎn)品的價格主要包含了安全產(chǎn)品成本、服務(wù)費(fèi)、手續(xù)費(fèi)等費(fèi)用。以龍江銀行來說,營銷電子銀行產(chǎn)品時的定價,既要考慮自身的成本也要考慮客戶的接受程度,更要從綁定客戶的長遠(yuǎn)戰(zhàn)略來考慮。面臨著客戶接受程度不高,使用能力較差的問題,所以我行在電子銀行產(chǎn)品的定價上應(yīng)采取如下的策略:
第一降低個人客戶成本。絕大多數(shù)個人客戶對于價格比較敏感,一旦涉及到收費(fèi)就明顯表現(xiàn)出抵觸情緒,所以對于個人客戶的價格策略可以盡量降低,采用免費(fèi)、折扣或捆綁銷售的策略。如對于同時辦理個人網(wǎng)銀、手機(jī)銀行、個人短信銀行的客戶可以采用贈送網(wǎng)銀盾或小禮品的方式進(jìn)行捆綁銷售,客戶因享受到眾多服務(wù)且成本很低而比較樂于接受。
第二對公客戶適用關(guān)系定價。關(guān)系定價可以使電子渠道增加一定的中間業(yè)務(wù)收入,也可以有利于穩(wěn)定客戶和爭取客戶。對于優(yōu)質(zhì)的企業(yè)客戶,由于其資金雄厚、更重視電子渠道對人力成本和營運(yùn)成本的降低,對于企業(yè)網(wǎng)銀的費(fèi)用并不敏感,所以可以收取不打折或少打折的服務(wù)費(fèi);中小企業(yè)由于資金量小、交易量低,對價格比較敏感,可以采用提供試用期、打折、甚至免費(fèi)等多種策略,穩(wěn)定客戶關(guān)系,吸引客戶向電子渠道遷移,降低銀行的營運(yùn)成本。
2.渠道策略
任何產(chǎn)品的銷售都要通過合適的渠道把產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到客戶手中。電子銀行的營銷渠道就是把電子銀行產(chǎn)品從銀行轉(zhuǎn)移到客戶手里的媒介。這些媒介主要包括銀行的柜臺、主要合作伙伴、廣告媒體等。電子銀行的營銷渠道的建立就是為了更好的宣傳電子銀行的產(chǎn)品、功能、吸引更多的客戶成為我行的客戶、成為龍江銀行電子銀行產(chǎn)品的使用者,從而提高我行的資金實(shí)力、盈利水平。
第一注重自身互聯(lián)網(wǎng)站的渠道作用。龍江銀行官方網(wǎng)站是低成本、自主的銷售、推廣渠道??蛻糁灰卿浘W(wǎng)站就能夠看到當(dāng)前的主要營銷活動、優(yōu)惠措施、主要電子銀行產(chǎn)品的介紹及自助開辦流程。
第二柜臺渠道。柜臺目前依然是是電子銀行產(chǎn)品的主要營銷渠道。為了提高電子渠道的安全性,電子銀行產(chǎn)品在第一次簽約時往往需要在銀行柜臺驗(yàn)證客戶身份、購買安全產(chǎn)品,所以柜臺往往是銷售的關(guān)鍵一環(huán)。柜臺人員在接觸客戶時,往往可以根據(jù)客戶辦理轉(zhuǎn)賬、匯款等業(yè)務(wù)的時機(jī),營銷網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等,在客戶簽約后柜臺人員可以提供較詳細(xì)的操作指導(dǎo),培訓(xùn)客戶熟悉電子銀行產(chǎn)品的基本使用知識。
3.促銷策略
促銷策略是指企業(yè)如何通過人員推銷、廣告、公共關(guān)系和營業(yè)推廣等各種促銷方式,向消費(fèi)者或用戶傳遞產(chǎn)品信息,引起他們的注意和興趣,激發(fā)他們的購買欲望和購買行為,以達(dá)到擴(kuò)大銷售的目的。電子銀行產(chǎn)品的促銷就是通過宣傳和提供滿足客戶需要的產(chǎn)品,把客戶的潛在需求轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)需求的過程。針對不同的產(chǎn)品及產(chǎn)品特點(diǎn),促銷傳策略可以是人員推銷、廣告、公共關(guān)系和營銷推廣等促銷手段的組合。人員推銷目前是建行采用的主要促銷策略,柜臺人員利用客戶辦理轉(zhuǎn)賬、購買理財產(chǎn)品等銷售時機(jī)適時的介紹電子銀行的便捷、低成本、高效的特點(diǎn),易于獲得客戶的認(rèn)同,達(dá)到銷售的目的。廣告策略一般在我行舉辦社區(qū)銀行活動時采用,達(dá)到吸引客戶的眼球,提升客戶的參與度的目的。
二、營銷方法
1.全員化營銷
全員化電子銀行營銷是指利用全體員工的力量和智慧,營銷電子銀行產(chǎn)品。電子銀行業(yè)務(wù)涉及銀行業(yè)務(wù)的方方面面,集合了銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)和服務(wù),同時,對部分員工和客戶來說電子銀行又是一項(xiàng)新興的業(yè)務(wù),處在發(fā)展的初期,需要培養(yǎng)員工對電子銀行業(yè)務(wù)的認(rèn)知,需要引導(dǎo)客戶改變交易習(xí)慣。電子銀行業(yè)務(wù)要想取得迅速發(fā)展,僅僅依靠電子銀行條線人員的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,必須要借助全行的力量,使全行職員都成為體驗(yàn)者、宣傳員、培訓(xùn)師,才能真正推動電子銀行業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
2.聯(lián)動化電子銀行營銷
聯(lián)動化電子銀行營銷是指借助于銀行內(nèi)部各個業(yè)務(wù)部門和銀行外部的各種可利用那個資源聯(lián)合推動電子銀行業(yè)務(wù),包括銀行部門間的內(nèi)部聯(lián)動和銀行與企業(yè)的外部聯(lián)動。
3.系統(tǒng)化電子銀行營銷
系統(tǒng)化電子銀行營銷是指在營銷員素質(zhì)、營銷準(zhǔn)備、營銷形式、營銷服務(wù)及營銷考核和總結(jié)等多方面進(jìn)行全面準(zhǔn)備,把營銷工作做細(xì),落到實(shí)處。改變以往重形式、輕服務(wù)、輕考核和不總結(jié)的粗放式營銷模式。
4.數(shù)據(jù)化電子銀行營銷
數(shù)據(jù)化電子銀行營銷是指利用計(jì)算機(jī)技術(shù),根據(jù)目標(biāo)客戶的特征,挖掘目標(biāo)客戶,從而達(dá)到有針對性的營銷的目的。如何在海量數(shù)據(jù)中挖掘到有潛在需求的客戶,是提高營銷效率的關(guān)鍵?,F(xiàn)在客戶越來越理性,在營銷過程中,如果不能一次營銷成功,也許就喪失了這一次面對面營銷的時機(jī),只能等到下一次客戶光顧。我行可開展根據(jù)客戶日均存款余額贈送網(wǎng)銀活動,吸引中高端客戶。
5.網(wǎng)絡(luò)化電子銀行營銷
網(wǎng)絡(luò)化營銷是指借助于網(wǎng)絡(luò)技術(shù),在各類網(wǎng)絡(luò)媒體開展的各種營銷活動。電子銀行尤其是網(wǎng)上銀行本身就是依托于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展起來的,通過網(wǎng)站這一重要載體,樹立電子銀行品牌,營銷電子銀行產(chǎn)品,提供客戶交流和互動平臺,已經(jīng)成為銀行進(jìn)行業(yè)務(wù)營銷的重要方式
三、銀行電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的保障措施
1.完善考核機(jī)制,提升電子銀行業(yè)務(wù)服務(wù)水平,建立科學(xué)、有效的電子銀行考核體系,有利于促進(jìn)電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展,有助于轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式和經(jīng)營理念。
2.安全性??蛻糇铌P(guān)心的就是電子銀行的安全性,一個安全的使用環(huán)境是客戶接受并使用網(wǎng)上銀行產(chǎn)品的前提。目前銀行普遍采用了USBkey作為防范網(wǎng)銀風(fēng)險的工具;在簽約階段通過身份證聯(lián)網(wǎng)核查、手機(jī)校驗(yàn)、賬戶核實(shí)等方式在源頭上保證開戶信息的真實(shí)準(zhǔn)確。在保證客戶安全使用上還應(yīng)該進(jìn)一步人性化,可以設(shè)置多層次的安全控制策略;加強(qiáng)交易風(fēng)險監(jiān)控,控制異常交易;建立認(rèn)定、追溯和賠付機(jī)制。
銀行金融產(chǎn)品營銷方案范文
伴隨著社會進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展,居民收入水平不斷提升,理財意識及需求相應(yīng)增加,理財產(chǎn)品逐漸成為人們新的投資選擇和商業(yè)銀行新的利潤增長點(diǎn)。那么下面是我整理的銀行金融產(chǎn)品營銷方案范文相關(guān)內(nèi)容,歡迎參閱。
銀行金融產(chǎn)品營銷方案范文篇一
一、前言
債券基金,又稱為債券型基金,是指專門投資于債券的基金,它通過集中眾多投資者的資金,對債券進(jìn)行組合投資,尋求較為穩(wěn)定的收益。根據(jù)中國證監(jiān)會對基金類別的分類標(biāo)準(zhǔn),基金資產(chǎn)80%以上投資于債券的為債券基金。債券基金也可以有一小部分資金投資于股票市場,另外,投資于可轉(zhuǎn)債和打新股也是債券基金獲得收益的重要渠道。
二、市場環(huán)境分析
(一)行業(yè)情勢分析
從全球基金業(yè)的發(fā)展看,20世紀(jì)80年代以后,隨著世界經(jīng)濟(jì)的高速增長和全球經(jīng)濟(jì)一體化的迅速發(fā)展,受美國與其他發(fā)達(dá)國家基金業(yè)的發(fā)展對促進(jìn)資本市場的健康發(fā)展經(jīng)驗(yàn)的啟示,一些發(fā)展中國家也認(rèn)識到基金的重要性,對基金業(yè)的發(fā)展普遍持積極的態(tài)度,相繼制定了一系列法律、法規(guī),使基金在世界范圍內(nèi)得到了普及發(fā)展。根據(jù)美國投資公司協(xié)會(ICI)的統(tǒng)計(jì),截至20xx年末,全球共同基金的資產(chǎn)規(guī)模已達(dá)到18.97萬億美元,我國已成為全球第十大基金市場。
(二)市場情況分析
證券投資基金是一種集中資金、專業(yè)理財、組合投資、分散風(fēng)險的集合投資方式。一方面,它通過發(fā)行基金份額的形式面向投資大人募集資金;另一方面,將募集的資金,通過專業(yè)理財、分散投資的方式投資于資本市場。其獨(dú)特的制度優(yōu)勢促使其不斷發(fā)展壯大,在金融體系中的地位和作用也不斷上升。在1998年3月,南方基金管理公司和國泰基金管理公司分別發(fā)起設(shè)立了兩規(guī)模均為20億元的封閉式基金——基金開元和基金金泰以來,后起的各家基金公司紛紛發(fā)起多只基金。例如:銀河基金的銀河債券、招商基金的招商安本等。
(三)競爭者分析
1、主要競爭對手分析:
截至20xx年末,我國基金管理公司有60家,都擁有自己獨(dú)特的基金品種。從出售的基金來看,現(xiàn)在幾乎都為開放式基金,而這些開放基金中也分為股票型、混合型、債券型、保本型和ETF,而受到全球金融危機(jī)的影響,債券型基金做為一種相對低風(fēng)險的基金做為較優(yōu)選擇。
2、其他競爭爭對手分析:
股票:受到全球金融危機(jī)的影響,上證在3000大關(guān)失守之后,一直都都在2800上下浮動,有漲有跌,風(fēng)險較大,收益不穩(wěn)。
保險:具有保障生命和經(jīng)濟(jì)回報的雙重價值,但保險的期限過長,提前支取會損失本金。
儲蓄:風(fēng)險小、方式期限靈活多樣、簡單方便、收益相對較低。
(四)企業(yè)情況及產(chǎn)品分析
招商基金管理有限公司于2002年12月27日經(jīng)中國證監(jiān)會證監(jiān)基金字
[2002]100號文批準(zhǔn)設(shè)立,是中國第一家中外合資基金管理公司。公司由招商證券股份有限公司、ING Asset Management B.V.(荷蘭投資)、中電財務(wù)有限公司、中國華能財務(wù)有限責(zé)任公司、中遠(yuǎn)財務(wù)有限責(zé)任公司共同投資組建。公司的注冊資本金為人民幣一億六千萬元(RMB 160,000,000 元),其中,招商證券股份有限公司持有40%股權(quán),荷蘭投資持有30%股權(quán),其他三家財務(wù)公司各持股權(quán)10%。
公司主要中方股東招商證券股份有限公司成立于1991年7月,是最早成立的全國性的綜合類券商之一。公司注冊資本24億元,在全國擁有32個營業(yè)部,各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)均位居國內(nèi)券商前十名。
公司外方股東荷蘭投資是ING集團(tuán)的專門從事資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)的全資子公司。ING集團(tuán)是全球最大的多元化金融集團(tuán)之一,其金融服務(wù)網(wǎng)遍及全球60 多個國家,活躍于銀行保險及資產(chǎn)管理業(yè)。ING 集團(tuán)11.5 萬名員工通過其豐富的環(huán)球經(jīng)驗(yàn)為全球超過6,000萬名顧客提供綜合金融服務(wù)。根據(jù)2004 年7 月《財富》雜志全球500 大企業(yè)排名,以上市壽險公司計(jì)算,ING 集團(tuán)在資產(chǎn)及盈利兩項(xiàng)均名列第1, 而以全球最大企業(yè)資產(chǎn)值計(jì)算則名列第12 。根據(jù)2004 年4 月福布斯雜志全球2,000 大企業(yè)排名以銷售額盈利資產(chǎn)及市值計(jì)算,ING 集團(tuán)名列第12。
公司本著"誠信、融合、創(chuàng)新、卓越"的經(jīng)營理念,力爭成為客戶推崇、股東滿意、員工熱愛,并具有國際競爭力的專業(yè)化的資產(chǎn)管理公司。
招商安本增利債券型證券投資基金(以下簡稱“本基金”)經(jīng)中國證券監(jiān)督管理委員會2006年5月23日《關(guān)于同意招商安本增利債券型證券投資基金募集的批復(fù)》(證監(jiān)基金字〔2006〕99號文)核準(zhǔn)公開募集。本基金的基金合同于2006年7月11日正式生效。本基金為契約型開放式。
產(chǎn)品特點(diǎn)分析:
(一)低風(fēng)險,低收益。由于債券型基金的投資對象——債券收益穩(wěn)定、風(fēng)險也較小,所以,債券型基金風(fēng)險較小,但是同時由于債券是固定收益產(chǎn)品,因此相對于股票基金,債券基金風(fēng)險低但回報率也不高。
(二)費(fèi)用較低。由于債券投資管理不如股票投資管理復(fù)雜,因此債券基金的管理費(fèi)也相對較低。
(三)收益穩(wěn)定。投資于債券定期都有利息回報,到期還承諾還本付息,因此債券基金的收益較為穩(wěn)定。
(四)注重當(dāng)期收益。債券基金主要追求當(dāng)期較為固定的收入,相對于股票基金而言缺乏增值的潛力,較適合于不愿過多冒險,謀求當(dāng)期穩(wěn)定收益的投資者。
三、目標(biāo)市場及客戶分析
(一)市場目標(biāo)
1、樹立及鞏固招商基金公司自身的品牌形象,與消費(fèi)者的有效溝通,加強(qiáng)情感聯(lián)系,進(jìn)一步提高品牌知名度。
2、加強(qiáng)風(fēng)險的管理,不斷提高產(chǎn)品的收益滿足客戶需求。
3、通過專業(yè)投資,保證每位客戶的收益率。
4、發(fā)掘潛在客戶,提高融資效益。
四、銷售策略分析
由于基金一類的金融理財產(chǎn)品是不宜公共媒體做宣傳,所以,建設(shè)客戶的方式就相對單一一些,就是在基金公司或其資金托管機(jī)構(gòu)進(jìn)行推廣。
當(dāng)然,口口相傳的口碑效應(yīng)是不受法律法規(guī)限制的,故而,良好的效益、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)都能成為人們稱頌與力推的產(chǎn)品。
而對于客戶接近這點(diǎn),最常用的就是介紹接近法與饋贈接近法。因?yàn)?,很多普通群眾對于基金都是沒有什么具體概念的,尤其是在現(xiàn)今這個金融理財產(chǎn)品遍地的社會里,多了就會挑花眼,只要你說的讓其動心,那就成了。
并且,現(xiàn)在銷售過程中,也常常用一些小禮品做為購買產(chǎn)品或者參加活動的獎勵。這種類似大人哄小孩的方式卻也是相當(dāng)有效的一種方法。
銷售洽談主要是要給對方全面的講述此款產(chǎn)品的優(yōu)勢與基金管理人的能力與相應(yīng)成就。這些具體的數(shù)據(jù)與事例都是比較有說服力的,比較能讓人信服。
在銷售成交,制定合同的時候(其實(shí),基金這類的產(chǎn)品,合同都是統(tǒng)一的,接下的,都是針對該份合同制定的想法。),應(yīng)該將一切可能出現(xiàn)的異議處理方式都一一的詳盡的寫入合同之中,以免將來有不必要的糾紛。
五、營銷活動方案設(shè)計(jì)
之前,有提到,基金此類產(chǎn)品是不適宜公共媒體宣傳的,但是,公司品牌卻是可以的,所以,我設(shè)計(jì)了以下方案。
招商迎新,元旦福臨
1.活動時間:20xx年12月31號
2.活動地點(diǎn):招商先鋒基金代理點(diǎn)
3.活動目的:慶祝2011年元旦,為人民服務(wù),建立公共關(guān)系,樹立品牌,擴(kuò)大銷售業(yè)績。
4.內(nèi)容:
這天進(jìn)行優(yōu)待服務(wù),凡是來開戶的都有禮品相送,有紀(jì)念價值并贈送當(dāng)晚本公司的迎新晚會,憑票出席。
5.實(shí)施細(xì)節(jié):
20xx年12月31號9點(diǎn)開始,凡是在20xx年12月31日來我們營業(yè)部開戶等一些手續(xù)辦理,我們會以最好的服務(wù)來接待,來開戶的人按照號碼可以有機(jī)會抽獎,我們進(jìn)行幸運(yùn)基民送開戶禮物,比如送禮品油,紀(jì)念品、當(dāng)晚本公司的迎新晚會(憑票出席)等。這個活動的主要目的,迎接20XX年元旦,我們想用行動迎接新的一年,希望新的一年里,大家都會順順利利。主要是設(shè)立品牌形象,給大家留個品牌意識,能夠帶來更多的效益和顧客。
銀行金融產(chǎn)品營銷方案范文篇二
1、在每月理財銷售計(jì)劃公布后,按之前格式制作當(dāng)月理財宣傳頁,貼于公司醒目位置。
2、利用晨會等時間向每一位員工講明本次銷售的理財產(chǎn)品的名稱、期限、收益率等客戶關(guān)心的事項(xiàng),給每一位員工發(fā)放宣傳頁,以便顧客問都能做出正確解答,同時也提高了員工的全員營銷意識。
3、給價值客戶發(fā)送短信,及時告知理財訊息,以便價值客戶了解最新理財資訊。
4、統(tǒng)計(jì)當(dāng)月到期理財名單,在到期前逐一給客戶打電話,詢問購買意向,并幫助客戶選擇合適的理財產(chǎn)品,同時也可了解客戶資金流向,通過客戶了解其他銀行的理財銷售計(jì)劃和銷售方式,做到知己知彼,便于我行改進(jìn)不足,提供更好的服務(wù)。
5、在每次銷售前和銷售后,都及時做好記錄和統(tǒng)計(jì)工作。做到心中有數(shù),以便在銷售日當(dāng)天安排客戶有序的購買,在銷售完畢后對客戶各項(xiàng)信息資料進(jìn)行分類歸集和系統(tǒng)分析。
6、組織戶外宣傳,每兩周一次,利用周末或班后時間組織營業(yè)室員工分組宣傳,每次由個人營銷崗帶隊(duì),帶領(lǐng)3名員工,在繁華地段或高級小區(qū)旁進(jìn)行宣傳,張貼海報及發(fā)放傳單,并紀(jì)錄意向客戶姓名電話。
7、在營業(yè)室內(nèi),做好理財推介和客戶推廣工作,對主動詢問客戶做好資料留存和定期回訪工作。
在理財?shù)臓I銷中,善于發(fā)現(xiàn)和總結(jié)。建立、健全的客戶檔案,保持并加深與客戶的聯(lián)系,定期與客戶溝通,對優(yōu)質(zhì)客戶實(shí)施預(yù)約服務(wù)和跟蹤服務(wù)。分析客戶信息,對客戶進(jìn)行分類,不同客戶采取不同的營銷方式。瞄準(zhǔn)重點(diǎn)客戶,通過理財為基點(diǎn),發(fā)現(xiàn)其可挖掘的其他需求,對其實(shí)施精準(zhǔn)營銷、一站式營銷、公私聯(lián)動式營銷,利用專業(yè)的服務(wù)、多樣的產(chǎn)品留住客戶,從而擴(kuò)增優(yōu)質(zhì)客戶規(guī)模,充分體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)客戶的價值,以期達(dá)到與客戶共同實(shí)現(xiàn)雙贏的發(fā)展目標(biāo)。
銀行金融產(chǎn)品營銷方案范文篇三
一、背景資料
1、銀行產(chǎn)品簡介
動產(chǎn)(倉單)質(zhì)押業(yè)務(wù)是中國興業(yè)銀行為客戶提供的更為方便、快捷的金融服務(wù)。指客戶以其合法所有且符合本行規(guī)定的動產(chǎn)或倉單質(zhì)押,我行據(jù)此給予授信用于滿足其生產(chǎn)經(jīng)營流動資金需求。質(zhì)押授信業(yè)務(wù)項(xiàng)下信用業(yè)務(wù)主要包括短期流動資金貸款、貿(mào)易融資、貼現(xiàn)、承兌、商票保貼等。
經(jīng)過分析得出,三一重工股份有限公司主要從事工程機(jī)械的研發(fā)、制造、銷售,是中國最大、全球第六的工程機(jī)械制造商。目前,三一混凝土機(jī)械、挖掘機(jī)、履帶起重機(jī)、旋挖鉆機(jī)已成為國內(nèi)第一品牌,混凝土輸送泵車、混凝土輸送泵和全液壓壓路機(jī)市場占有率居國內(nèi)首位,泵車產(chǎn)量居世界首位,是全球最大的混凝土機(jī)械制造企業(yè)。因此對應(yīng)的其所需要穩(wěn)固市場份額,擴(kuò)大銷售量,那么就需要一項(xiàng)專門的銀行產(chǎn)品來解決公司穩(wěn)定的購銷渠道和保證資金鏈的完整度,那么票據(jù)的辦理問題的理財產(chǎn)品就顯得由為需要,興業(yè)銀行推出的“動產(chǎn)(倉單)押質(zhì)受信”產(chǎn)品,則可以則正好可以滿足三一重工股份有限公司對于這一部分的要求,可以充分的滿足其生產(chǎn)經(jīng)營流動資金需求。
2、競爭對手分析
(1)SWOT分析:
二、營銷目標(biāo)
向外界推廣“動產(chǎn)(倉單)質(zhì)押業(yè)務(wù)”,使興業(yè)銀行的新產(chǎn)品業(yè)務(wù)更為客戶所了解。以擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模和提高銀行信譽(yù)為目的,注重產(chǎn)品的創(chuàng)新發(fā)展,牢牢把握現(xiàn)有的客戶,同時重視新客戶的拓展,使其他具有潛在需求的客戶對本銀行的產(chǎn)品產(chǎn)生足夠興趣,對民生銀行品牌的初步認(rèn)可,催生出購買欲望,主動詢問客戶占有相當(dāng)比例。 不僅如此,對于所需要營銷的集團(tuán)----三一重工股份有限公司,這款產(chǎn)品對于公司可以使公司更加有效的進(jìn)行資金的周轉(zhuǎn),利用銀行資金,實(shí)現(xiàn)杠桿采購,減少應(yīng)收賬款,扶持經(jīng)銷商共同發(fā)展,擴(kuò)大市場份額;密切與生產(chǎn)商和銀行關(guān)系,利用生產(chǎn)商實(shí)力,易于獲得銀行融資支持,增強(qiáng)銷售競爭優(yōu)勢。加快資金回籠,增加批量銷售量,搶占市場份額。
三、營銷計(jì)劃
1、營銷渠道:
(1)普遍性銷售。在興業(yè)銀行的分支行網(wǎng)點(diǎn)處,要求銀行的柜臺人員對每位有意向的客戶提供此類產(chǎn)品及服務(wù)。這是最直接、高效的營銷形式,既節(jié)約相應(yīng)的銷售費(fèi)用,又能很快的讓客戶熟知產(chǎn)品的特性。
(2)專營性銷售。利用在本行開戶的相關(guān)企業(yè)的穩(wěn)定的客戶源,向其中符合條件的一些中、大型企業(yè)推銷,可以通過電話訪問、登門拜訪等方式,向其介紹本產(chǎn)品的特性,既可有效的提高銷售效率,又能增加產(chǎn)品的市場份額。
(3)利用ATM、POS自助設(shè)備等銀行的外部服務(wù)設(shè)備,通過在提取款項(xiàng)的過程中發(fā)布廣告、提供產(chǎn)品信息、,從而提高該產(chǎn)品的知名度。
(4)利用公交站牌和大、小型的戶外廣告牌,刊登介紹本產(chǎn)品的特性廣告,做到產(chǎn)品良好的普及性。
(5)選擇中間商代理。由興業(yè)銀行授權(quán)代理銷售產(chǎn)品的人員,代表本銀行到客戶居所、工作地點(diǎn)等場所面對面地為客戶分析保障需求、介紹產(chǎn)品特色,完成產(chǎn)品的銷售,并為客戶提供相關(guān)后續(xù)服務(wù)。
2、營銷理念:
(一)、以客戶為中心的,注重個性化、優(yōu)質(zhì)化、差異化、效率化服務(wù)。形成良好的售后咨詢服務(wù)聯(lián)系群,方便解決客戶的各種疑惑和要求,為他們提供全方位的銀行服務(wù)。
(二)、以銀行業(yè)務(wù)為主,品牌化、專業(yè)化營銷。對外業(yè)務(wù)是所有商業(yè)銀行的生存之本,既要滿足大多數(shù)客戶的需求,也要聚焦優(yōu)質(zhì)行業(yè)客戶,拉動銀行產(chǎn)品的發(fā)展。充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,營銷全國性行業(yè)大客戶。
(三)、以產(chǎn)品為中心,形成全面的客戶評價機(jī)制,第一時間了解客戶的需求。在對外理財方面的賣點(diǎn)主要集中在現(xiàn)金管理、投資增值等方面,要突出銀行產(chǎn)品的優(yōu)勢進(jìn)行營銷,使企業(yè)通過加強(qiáng)對流動資金的規(guī)劃,使銀企雙方實(shí)現(xiàn)雙贏。
四、促銷計(jì)劃
1、促銷策略: (1)利用在本行開戶的相關(guān)企業(yè)的穩(wěn)定的客戶源,指派銀行的工作人員向其中符合條件的一些中、大型企業(yè)推銷,可以通過登門拜訪的方式,向其介紹本產(chǎn)品的特性,既可有效的提高銷售效率,又能增加產(chǎn)品的市場份額。
(2)向原有的老客戶提供體驗(yàn)式服務(wù),將“動產(chǎn)(倉單)質(zhì)押業(yè)務(wù)”給客戶免費(fèi)體驗(yàn)一段時間,讓其親自體會該產(chǎn)品的便捷、高效的特性。更直接、有效的推廣本產(chǎn)品。
(3)采用電話直銷的方式以電話為主要溝通手段,合理地利用原有客戶資源,與客戶取得直接聯(lián)系,并完成保產(chǎn)品的推介、咨詢、報價、保單條件確認(rèn)等主要營銷過程的新型營銷模式。這種方式簡便,靈活,成本低。
(4)采取讓銀行理財人員深入到各家規(guī)模公司去進(jìn)行營銷推廣,先進(jìn)行初步的溝通,讓各家公司的管理人員對于“動產(chǎn)(倉單)質(zhì)押業(yè)務(wù)”有一定的了解,再推薦使用該產(chǎn)品。
(5)廣告方式。利用公交站牌和各大、小型的戶外廣告牌,刊登介紹本產(chǎn)品的特性廣告,還可以通過各大媒體如新浪、搜狐、新華網(wǎng)等以按鈕或通欄廣告的形式向全體公眾告知“動產(chǎn)(倉單)質(zhì)押業(yè)務(wù)”的信息,做到產(chǎn)品良好的普及性。通過這種方式,可以更加廣泛的宣傳新產(chǎn)品,提高知名度,在產(chǎn)品推出的初期能快速地進(jìn)入市場,有利先一步搶占市場份額。
2、促銷理念:
通過獨(dú)特的,市場化的經(jīng)營運(yùn)作模式,發(fā)掘新的市場機(jī)會,開發(fā)培育新的市場核心客戶,為他們開辟更大的發(fā)展空間。要通過提供專業(yè)水準(zhǔn)的服務(wù),使客戶資產(chǎn)價值增加,讓客戶享受增值服務(wù),實(shí)現(xiàn)共生共贏,共同發(fā)展的合作模式,使其經(jīng)營風(fēng)險降低,運(yùn)營效率提高,并通過提供產(chǎn)品的服務(wù),達(dá)成持續(xù)贏利的目標(biāo)。適應(yīng)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)金融發(fā)展趨勢的變革,為銀行將來的開辟一條更廣闊的發(fā)展路途。
如何推廣銀行的理財產(chǎn)品
最主要的是你要了解不同產(chǎn)品的特性和適用人群,將不同的產(chǎn)品推薦給合適的人群。同時,要注意客戶的興趣和愛好,人家不想做某項(xiàng)產(chǎn)品的話,不要強(qiáng)加給人家,可以找到適合他的替代產(chǎn)品。這是長遠(yuǎn)營銷的根本。誠信介紹,自主選擇,帶來效益,實(shí)現(xiàn)共贏是根本準(zhǔn)則。一定要牢記。
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