近日，北京門(mén)頭溝“百事套餐e窗辦”上線(xiàn), 企業(yè)從開(kāi)辦到開(kāi)業(yè)，只需登錄首都之窗門(mén)頭溝政府網(wǎng)站“企業(yè)準(zhǔn)營(yíng)e窗辦”綜合窗口進(jìn)行“點(diǎn)餐”，通過(guò)線(xiàn)上“一表”申報(bào)、線(xiàn)下“一窗”受理、部門(mén)并聯(lián)審批的工作模式，最多跑一次就可以辦理完開(kāi)業(yè)所需的各類(lèi)手續(xù)?！癳窗辦”試運(yùn)行期間，已為多家企業(yè)順利開(kāi)業(yè)提供全程服務(wù)。

辦理現(xiàn)場(chǎng)

千龍網(wǎng)記者 李金鑫攝

據(jù)了解, 為進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)開(kāi)辦開(kāi)業(yè)流程，門(mén)頭溝區(qū)政務(wù)服務(wù)中心成立并聯(lián)審批室，組織市場(chǎng)監(jiān)管局、衛(wèi)計(jì)委、消防、生態(tài)環(huán)境、教委等相關(guān)部門(mén)，梳理24類(lèi)100余個(gè)與群眾生活密切相關(guān)、開(kāi)辦頻率高的生活服務(wù)業(yè)態(tài)，按照“一業(yè)態(tài)一套餐”的方式，堅(jiān)持“合并、精簡(jiǎn)、容缺、承諾”的工作原則，破解并聯(lián)審批改革難點(diǎn)堵點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)開(kāi)業(yè)前提交材料減少60%，辦事環(huán)節(jié)由原來(lái)最多7個(gè)減少到1個(gè)，審批時(shí)限壓縮50％以上的目標(biāo)。如開(kāi)辦飯店，原來(lái)落地最快需要21個(gè)工作日，到5個(gè)部門(mén)分別辦理相應(yīng)許可或手續(xù)，提供25個(gè)材料，現(xiàn)在只要在“網(wǎng)上”一表申報(bào)，在實(shí)體大廳“一次”補(bǔ)齊7個(gè)材料，最快7個(gè)工作日就能辦完所有手續(xù)。

門(mén)頭溝區(qū)政務(wù)服務(wù)中心綜合窗口工作人員李霞介紹

研發(fā)的“百事套餐e窗辦”服務(wù)平臺(tái)其實(shí)是一個(gè)便捷的網(wǎng)上綜合窗口，通過(guò)優(yōu)化工作流程、簡(jiǎn)化辦事指南，打通制約企業(yè)開(kāi)辦開(kāi)業(yè)的難點(diǎn)。如開(kāi)辦“口腔診所”，原來(lái)審批完畢最快需要120個(gè)工作日，最少需要跑6次，分別到4個(gè)部門(mén)申報(bào)審批，現(xiàn)在最多跑1次，最快40個(gè)工作日企業(yè)就能辦完。

辦理現(xiàn)場(chǎng)

千龍網(wǎng)記者 李金鑫

另外，門(mén)頭溝區(qū)政務(wù)服務(wù)中心還專(zhuān)門(mén)成立了政務(wù)服務(wù)專(zhuān)員隊(duì)伍，企業(yè)、群眾可自主在線(xiàn)上或線(xiàn)下選擇政務(wù)專(zhuān)員，被選專(zhuān)員將全程一對(duì)一的提供事前咨詢(xún)指導(dǎo)、事中全程主導(dǎo)、事后定期跟進(jìn)的全流程服務(wù)。并根據(jù)企業(yè)自愿，可以選擇政務(wù)專(zhuān)員作為企業(yè)的“政服顧問(wèn)”，隨時(shí)提供政務(wù)服務(wù)方面的相關(guān)幫助。

劉先生剛開(kāi)辦一家飯店，他十分感慨地說(shuō)，原以為會(huì)非常麻煩，準(zhǔn)備花錢(qián)請(qǐng)中介機(jī)構(gòu)來(lái)操辦，哪知通過(guò)政務(wù)服務(wù)專(zhuān)員的全程服務(wù)，以及“企業(yè)開(kāi)辦志愿者”的上門(mén)服務(wù)，一次都沒(méi)有跑政務(wù)服務(wù)大廳，飯店就開(kāi)業(yè)了。

門(mén)頭溝區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局負(fù)責(zé)人介紹

“百事套餐e窗辦”有效地解決了企業(yè)從開(kāi)辦到開(kāi)業(yè)過(guò)程中的審批環(huán)節(jié)材料多、重復(fù)申報(bào)、時(shí)間長(zhǎng)等堵點(diǎn)問(wèn)題，有效地優(yōu)化了企業(yè)開(kāi)辦開(kāi)業(yè)的營(yíng)商環(huán)境，落實(shí)企業(yè)辦事“四減一增”（減材料、減環(huán)節(jié)、減時(shí)間、減費(fèi)用、增效率）的工作目標(biāo)，彰顯了“小小窗口、滿(mǎn)滿(mǎn)服務(wù)”的政務(wù)服務(wù)理念，體現(xiàn)了“北京溫度”。

下一步，門(mén)頭溝區(qū)將發(fā)揮已運(yùn)行的9個(gè)“企業(yè)開(kāi)辦志愿服務(wù)站”上門(mén)辦的便民優(yōu)勢(shì)，為廣大企業(yè)群眾提供全程便利化服務(wù)，努力使企業(yè)從開(kāi)辦到開(kāi)業(yè)享受“一次都不用跑”的服務(wù)，打造“貼心服務(wù)”新名片。

記者：李金鑫

來(lái)源：千龍網(wǎng)

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