本篇文章信途科技給大家談?wù)勎④洰a(chǎn)品推廣，以及微軟的營(yíng)銷對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助，不要忘了收藏本站。

本文目錄一覽：

• 1、微軟，IBM等一些大型企業(yè)的公關(guān)推廣案例
• 2、微軟為什么要強(qiáng)力推廣win10
• 3、為何昂貴的微軟Surface Hub會(huì)如此暢銷？

微軟，IBM等一些大型企業(yè)的公關(guān)推廣案例

1996年IBM邀請(qǐng)卡斯帕羅夫與深藍(lán)計(jì)算機(jī)進(jìn)行棋賽對(duì)戰(zhàn)，大量使用公關(guān)手法壯大聲勢(shì)，使IBM出現(xiàn)于所有新聞報(bào)導(dǎo)中。從活動(dòng)效果來看，金錢無法買到IBM由這次公關(guān)所獲得的利益。

“視窗95”推出時(shí)，微軟組成了龐大的營(yíng)銷傳播團(tuán)隊(duì)支援上市活動(dòng)。它買下滾石合唱團(tuán)“Start Me Up”這首歌的使用權(quán)，作為產(chǎn)品的主題曲?？萍紝I(yè)人士與媒體的意見能左右銷售量，為了使他們更了解這項(xiàng)產(chǎn)品，微軟在產(chǎn)品上市那天舉行了盛大的記者招待會(huì)，全世界有幾百萬(wàn)人一同參與。

制造話題

制造話題，吸引公眾與媒體參與討論，這是傳播品牌及與消費(fèi)者建立情感聯(lián)系的便利途徑。

養(yǎng)生堂在這方面做得相當(dāng)突出。農(nóng)夫山泉是養(yǎng)生堂出品的著名飲用水品牌，該品牌通過一系列關(guān)于純凈水和天然水的比較試驗(yàn)得出“純水無益論”的成果，并將這一結(jié)論告知媒體，同時(shí)鄭重宣布：為了人類的健康，農(nóng)夫山泉不生產(chǎn)純凈水了，只生產(chǎn)天然水。此舉使農(nóng)夫山泉在純凈水原本占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的中國(guó)水市場(chǎng)脫穎而出。此外，養(yǎng)生堂旗下的女性保健品品牌朵爾就“女人什么時(shí)候最美”、“在你最美麗的時(shí)候遇見了誰(shuí)”的話題進(jìn)行全國(guó)性征集，進(jìn)而引起媒體的全面炒作， 一個(gè)普通的公關(guān)話題迅速成為大眾流行的話題，迅速提升品牌的影響力。

話題公關(guān)的成功實(shí)施，需要對(duì)大眾流行文化以及傳媒新聞運(yùn)作機(jī)制有充分的了解，運(yùn)用得好能切實(shí)地起到“少花錢多辦事”的營(yíng)銷效果。

整合社會(huì)資源

通過整合關(guān)注度高的社會(huì)資源，品牌就得以接觸不斷壯大的受眾。文化、運(yùn)動(dòng)和音樂具有普遍的吸引力，是首選的公關(guān)資源關(guān)聯(lián)對(duì)象，且關(guān)注者逐年增加。

歐萊雅在中國(guó)一直遵循“歐萊雅的美是來自文化的美”的理念，努力嘗試構(gòu)架中法文化的交流橋梁，贊助了“從北京到凡爾賽”中法美術(shù)交流博覽會(huì)、平遙國(guó)際攝影展等多項(xiàng)活動(dòng)。這些活動(dòng)讓歐萊雅有極佳的機(jī)會(huì)融入本土文化，同時(shí)也是其保持品牌活躍及生命力的一種方式。

2003年，IBM贊助中國(guó)登山隊(duì)攀登珠峰，提供給隊(duì)員的是30臺(tái)T40的筆記本電腦，這種電腦有非常強(qiáng)的抗寒冷能力和抗高原能力。登山隊(duì)員在登山回來后寫個(gè)人體驗(yàn)時(shí)寫到他們把T40的筆記本電腦帶到8700米的高度，每天在8700米的高度上醒來，所有的東西都是結(jié)冰的，但是IBM電腦兩分鐘就可以啟動(dòng)。中央電視臺(tái)每天的轉(zhuǎn)播，就是通過IBM的電腦來啟動(dòng)信息傳播的。IBM為登山隊(duì)贊助電腦花了很小的資金，但登山隊(duì)回來后告訴讀者這些故事，實(shí)際上是他們最真實(shí)的感受，而這也是非常有效的傳播手段。

臺(tái)灣長(zhǎng)榮集團(tuán)每年砸下新臺(tái)幣6000萬(wàn)元經(jīng)營(yíng)以“提升臺(tái)灣音樂文化”與“培養(yǎng)臺(tái)灣年輕音樂家”為宗旨的樂團(tuán)。雖然每次樂團(tuán)都是賠本演出，但媒體觀察指出：“樂團(tuán)其實(shí)是長(zhǎng)榮建立企業(yè)形象很好的社交工具。”長(zhǎng)榮交響樂團(tuán)用音樂拓展了長(zhǎng)榮品牌的版圖。

贊助公益活動(dòng)

在西方，贊助公益活動(dòng)已經(jīng)成為十分有效的公關(guān)手段，很多消費(fèi)者聲稱：哪個(gè)品牌支持了他們所關(guān)心的公益事業(yè)，他們就購(gòu)買哪個(gè)品牌的產(chǎn)品。

在英國(guó)，“國(guó)際調(diào)研機(jī)構(gòu)”1997年為“社區(qū)商務(wù)”機(jī)構(gòu)做的研究表明：86%的消費(fèi)者對(duì)那些為使世界更美好而舉辦公益事業(yè)的公司印象比較好。

更多的企業(yè)選定有價(jià)值的公益事業(yè)，借助獨(dú)具匠心的實(shí)施策略，將社會(huì)上的非營(yíng)利性慈善機(jī)構(gòu)與商業(yè)結(jié)合到一起，這有利于將利己主義色彩濃厚的純商業(yè)行為，逐步改變?yōu)槲拿鞯拇壬浦e。

哈雷?戴維森摩托車曾經(jīng)是臭名昭著的犯罪組織、摩托車黑幫“地獄天使”的“官方車”，因此予人以十分消極的品牌印象，公眾認(rèn)為這一品牌滲透著暴力、危險(xiǎn)、毒品的潛流。哈雷?戴維森通過支持治療因營(yíng)養(yǎng)不良導(dǎo)致的肌肉萎縮這種致癱疾病的慈善活動(dòng)，取得了正面的形象特征。在哈雷?戴維森摩托車組織的群眾集會(huì)上，癱瘓病人出現(xiàn)在輪椅上強(qiáng)有力地提醒人們?cè)诼飞向T自行車的人是多么的自由自在，這強(qiáng)調(diào)了需要進(jìn)一步從事醫(yī)學(xué)研究，激勵(lì)籌款活動(dòng)。

鏈接公眾事件

鏈接公眾事件是一個(gè)公關(guān)技巧，如果運(yùn)用得當(dāng)，就算是一個(gè)簡(jiǎn)單的突發(fā)事件，也能成功地吸引大量公眾的目光。實(shí)踐表明，和一個(gè)現(xiàn)成的事件聯(lián)系起來，比為推銷產(chǎn)品的目的而專門人為制造一個(gè)事件要好得多。

2003年，中國(guó)實(shí)施第一次載人航天飛船發(fā)射工程。牛奶制造企業(yè)蒙牛公司意識(shí)到發(fā)射成功將大大激發(fā)國(guó)人的民族自豪感和自信心，因此決定利用神舟5號(hào)飛天之際推出“航天員專用牛奶”公關(guān)活動(dòng)。這一創(chuàng)舉為企業(yè)帶來了巨大的效益。這一活動(dòng)實(shí)施一年之后，蒙牛的市場(chǎng)銷售額擴(kuò)大了一倍以上，市場(chǎng)銷售額第三位躍升為第一。

2003年非典期間，別克邀請(qǐng)歐洲著名的鋼琴大師舉行了主題為“五月陽(yáng)光經(jīng)典之愛”的演出，以音樂撫慰當(dāng)時(shí)中國(guó)人盼望早日渡過國(guó)家或者個(gè)人生活中的難關(guān)的情感需求。

對(duì)大多數(shù)中國(guó)消費(fèi)者而言，愛國(guó)主義等高尚情操和真實(shí)情感，是永遠(yuǎn)不會(huì)過時(shí)的。

利用競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的公關(guān)危機(jī)出擊

大部分品牌總是在有新聞的時(shí)候宣傳，他們要夸耀新的特色，或是要促銷延伸產(chǎn)品。實(shí)際上，競(jìng)爭(zhēng)者在公關(guān)上出現(xiàn)紕漏的時(shí)候，企業(yè)也應(yīng)該在品牌營(yíng)銷方面主動(dòng)出擊。

1994年，英特爾處理第一代奔騰微處理器運(yùn)算瑕疵時(shí)出現(xiàn)公關(guān)疏失。大學(xué)教授Thomas Nicely無法獲得補(bǔ)償時(shí)，轉(zhuǎn)以互聯(lián)網(wǎng)擴(kuò)大此事，而當(dāng)時(shí)英特爾的CEO葛洛夫忽略了一般消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品求好求新的需要，以“No Chip is ever perfect”（沒有哪塊芯片總是很完美的）的理由搪塞，造成更大的風(fēng)波與回收損失。

這時(shí)，摩托羅拉乘勢(shì)出擊，為其半導(dǎo)體產(chǎn)品大做廣告，宣傳重點(diǎn)是“終身保固”，有意強(qiáng)調(diào)他們是可以信賴的，值得消費(fèi)者多付些錢。摩托羅拉恰到好處選擇在英特爾廣受負(fù)面評(píng)價(jià)時(shí)做這個(gè)廣告，因而得到了他們要的聲望。

公關(guān)塑造品牌的基本原則

公關(guān)會(huì)利用第三者背書的方式，逐步打造品牌。通過一系列經(jīng)過精心策劃的公關(guān)計(jì)劃，可使品牌的主要特色，由原先設(shè)計(jì)過的演變成消費(fèi)者喜好的。成功的品牌懂得如何在品牌與公關(guān)活動(dòng)之間建立最有效的聯(lián)系。

關(guān)聯(lián)性

這是品牌公關(guān)的首要原則。

公關(guān)常常面臨著在活動(dòng)與品牌之間建立緊密聯(lián)系的問題；如果品牌在公關(guān)活動(dòng)中的出現(xiàn)被視為“雞肋”的話，企業(yè)的錢就白花了，而且還會(huì)對(duì)企業(yè)在公眾心目中的形象產(chǎn)生消極影響。

精明的企業(yè)力求使二者連接得更加緊密和符合邏輯。對(duì)品牌而言，公關(guān)載體的選擇可以為該品牌創(chuàng)造強(qiáng)大、獨(dú)特的關(guān)聯(lián)。

菲利普?莫里斯公司的“萬(wàn)寶路”品牌一直都積極贊助各項(xiàng)國(guó)際體育活動(dòng)，包括汽車賽、摩托車賽、滑雪、賽馬以及自行車賽等，因?yàn)檫@些活動(dòng)是挑戰(zhàn)性非常強(qiáng)的活動(dòng)，是能體現(xiàn)英雄本色的活動(dòng)，是以男人為主體的活動(dòng)，這與“萬(wàn)寶路”品牌的牛仔形象、真正的男子漢形象有內(nèi)在一致性。這種贊助在體現(xiàn)“萬(wàn)寶路”關(guān)愛社會(huì)、關(guān)愛體育事業(yè)的同時(shí)，突出、強(qiáng)化了“萬(wàn)寶路”品牌的個(gè)性與形象。

在中國(guó)，飄柔推出超越產(chǎn)品范疇的“飄柔自信學(xué)院”公關(guān)活動(dòng)，邀請(qǐng)“瘋狂英語(yǔ)”創(chuàng)始人李陽(yáng)等擔(dān)任講師，通過為年輕人創(chuàng)造培養(yǎng)自信和學(xué)習(xí)表達(dá)自信的機(jī)會(huì)，充分突顯飄柔一貫倡導(dǎo)的“自信”的品牌理念；寶潔旗下高檔護(hù)膚品牌SK-II享有“肌膚護(hù)理專家”美譽(yù)，一直以來深受影視界、演藝界明星寵愛，針對(duì)這一特點(diǎn)寶潔與北京電影學(xué)院共同舉辦專業(yè)肌膚保養(yǎng)講座，為那些影視界的“未來之星”提供針對(duì)個(gè)人肌膚的專業(yè)咨詢服務(wù)，巧妙地與消費(fèi)者建立聯(lián)系。

選擇一個(gè)適合品牌形象的活動(dòng)，如果還需要就公司為什么參與這個(gè)活動(dòng)進(jìn)行大量解釋的話，這個(gè)活動(dòng)可能不適合你的品牌。體育名牌常借助于賽事將其傳播開來，時(shí)裝和化妝品名牌更多地是通過時(shí)裝發(fā)布會(huì)、名人享用而擴(kuò)展市場(chǎng)，富士、柯達(dá)提升品牌影響的妙招則是攝影藝術(shù)展覽或大賽，其中所建立的聯(lián)想均不言自明。

適時(shí)而動(dòng)

品牌公關(guān)尤其是消費(fèi)產(chǎn)品的公關(guān)，時(shí)機(jī)的把握非常重要。

玉米罐頭品牌“綠巨人”就是恰如其分地選擇時(shí)機(jī)，適時(shí)地推出各式公關(guān)活動(dòng)，因而能不斷為行銷注入新意，吸引媒體和消費(fèi)者的注意。

例如學(xué)校放暑假，暑假是親子相處時(shí)間最多的時(shí)候，該品牌就設(shè)計(jì)了“綠巨人親子互動(dòng)玉米大餐”，請(qǐng)來童星及其母親一起下廚，在輕松、溫馨的氣氛下做出一道道適合家長(zhǎng)和小朋友一起動(dòng)手做的佳肴?？釤岬陌嗽?，正是冷飲消費(fèi)旺季，企業(yè)特別將玉米加入夏季冷飲的材料當(dāng)中，更與著名餐廳合作舉辦“沁涼玉米周”，搭上夏季冷飲的列車。

目前的社會(huì)需求各異的“分眾”構(gòu)成，不是每一種作法都符合不同族群的需求，公關(guān)就應(yīng)根據(jù)不同的消費(fèi)對(duì)象、不同的時(shí)間，切換多樣化的新聞角度，讓品牌可以作持續(xù)的營(yíng)銷運(yùn)作，在市場(chǎng)保持不墜的地位。

和諧與協(xié)調(diào)：潤(rùn)物細(xì)無聲

雖然要在公關(guān)活動(dòng)中引人注目，但不要流露出過于明顯的商業(yè)目的。公關(guān)活動(dòng)應(yīng)選擇富有協(xié)調(diào)性的參與方式。若在參與活動(dòng)中矯揉造作，過于突出品牌或企業(yè)而使被贊助的社會(huì)活動(dòng)本身失去了應(yīng)有的意義，就可能會(huì)招致公眾的反感，成為新聞界的攻擊目標(biāo)，非但不會(huì)因贊助而提升品牌形象，還可能會(huì)適得其反。因此，公關(guān)活動(dòng)應(yīng)有真誠(chéng)的態(tài)度，在保證所參與活動(dòng)能發(fā)揮其應(yīng)有作用的同時(shí)，顯現(xiàn)品牌和企業(yè)在其中的作用，進(jìn)而使品牌及企業(yè)形象得到提升。

例如，“柯達(dá)”曾經(jīng)投資200多萬(wàn)元，改造、設(shè)計(jì)中國(guó)張家界的三大景區(qū)，并對(duì)包括路線名稱標(biāo)志牌、景點(diǎn)與推薦攝影牌、珍貴物種介紹牌、環(huán)保公益牌、指路牌等300個(gè)設(shè)施牌進(jìn)改造，這些設(shè)施全部取材于自然原料，與自然生態(tài)環(huán)境融為一體，體現(xiàn)出柯達(dá)的環(huán)保意識(shí)。而每個(gè)路牌的柯達(dá)標(biāo)志也與路牌的顏色相一致，并不顯得突兀、刺眼，少了商業(yè)宣傳的味道。在開發(fā)景區(qū)資源方面，柯達(dá)也做了很多細(xì)致的策劃。通過柯達(dá)的設(shè)計(jì)與改造，每個(gè)主要景點(diǎn)都有一塊柯達(dá)推薦的攝影景點(diǎn)石，這既突出了張家界獨(dú)具特色的美景，又激發(fā)了游客的拍攝欲望，刺激游客在攝影方面的消費(fèi)。由此可見，柯達(dá)在做好公益活動(dòng)的過程中，注重從細(xì)微之處發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，使消費(fèi)者在贊嘆中提高了對(duì)其品牌的認(rèn)知、理解，使品牌在消費(fèi)者心目中的地位得到了提升。

另外，如馬爹利在公關(guān)宣傳造勢(shì)上結(jié)合古典音樂，采用非商業(yè)場(chǎng)合的文化環(huán)境，突出典雅與高貴。路易老爺通過展示古老的宮殿式建筑與舉辦各種酒會(huì)和大型文化活動(dòng)，突出極佳的企業(yè)形象。這些都是恰如其分的表現(xiàn)。

整合廣告與促銷

當(dāng)然，公關(guān)的效用，需要與廣告、促銷相嫁接，才能達(dá)致最大化。圍繞同一主題，將各種營(yíng)銷手段整合在一起，這是打造品牌的聰明方法。

例如，策劃了“航天員專用牛奶”公關(guān)活動(dòng)的蒙牛公司，在中國(guó)載人航天飛船神舟五號(hào)安全返回之后3小時(shí)內(nèi)即在中央電視臺(tái)啟動(dòng)其圍繞這一活動(dòng)制作的廣告，在一夜之間更換了30多個(gè)城市的戶外候車亭的戶外廣告，幾天內(nèi)之各賣場(chǎng)的蒙牛產(chǎn)品就已經(jīng)印上“中國(guó)航天員專用牛奶”的字樣。多種手段的整合應(yīng)用使得公關(guān)效應(yīng)迅速提升，保證了品牌影響的最大化。

另外，將廣告行為新聞化成為一種越來越常見的整合方式。

百事可樂很善于把廣告活動(dòng)變成一則合法的新聞。自1984年開始，他們就圍繞邁克爾?杰克遜開展商務(wù)活動(dòng)。在為藍(lán)色罐裝造勢(shì)時(shí)，百事可樂租用協(xié)和客機(jī)噴藍(lán)色，花費(fèi)500萬(wàn)美金讓蘇聯(lián)航天員在太空站繞行時(shí)，拍攝持有大型百事可樂藍(lán)色瓶罐的宣傳廣告。這種廣告有很強(qiáng)的新聞性，媒體不得不關(guān)注。

世界知名的汽車公司豐田曾經(jīng)與知名導(dǎo)演聯(lián)手為廣告片造勢(shì)。豐田在半年內(nèi)連續(xù)在電視臺(tái)投放一則為廣告片而做的預(yù)告片：著名導(dǎo)演張藝謀將為豐田新推出的威馳新風(fēng)拍攝一部5分鐘的廣告片。這一預(yù)告片與電影宣傳片一樣，一本正經(jīng)告知觀眾：導(dǎo)演張藝謀、吳彥祖領(lǐng)銜主演、明年春季上映，并有字幕“誰(shuí)與吳彥祖配戲、網(wǎng)上點(diǎn)擊票選女主角”。其做法就像張藝謀開拍電影《幸福時(shí)光》前在網(wǎng)上征尋女主角一樣，極具傳播效應(yīng)。

這種給廣告制造新聞效應(yīng)的整合方式不僅可以吸引消費(fèi)者事先就對(duì)廣告產(chǎn)生更大的興趣，而且可以增強(qiáng)廣告的可信性。

如今，把一次新的廣告活動(dòng)處理為新聞，已成為很多企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)行為。

掌控信息源

信息發(fā)布是公關(guān)成功的重要一環(huán)。再好的公關(guān)活動(dòng)，如果在這一環(huán)節(jié)的執(zhí)行不到位，導(dǎo)致信息扭曲，往往也會(huì)招致不良影響。

成熟品牌在這方面都很謹(jǐn)慎。

在這一方面，微軟是個(gè)成功的典范。雖然反托拉斯官司纏身，但微軟長(zhǎng)久以來的公關(guān)表現(xiàn)備受好評(píng)。他們一直爭(zhēng)取知名科技記者與編輯的正面報(bào)導(dǎo)，并且愿意付出相當(dāng)?shù)拇鷥r(jià)。微軟會(huì)派一整個(gè)公關(guān)團(tuán)隊(duì)盯一個(gè)記者，確認(rèn)他們報(bào)導(dǎo)的文字，抓住每個(gè)機(jī)會(huì)吹毛求疵，務(wù)必使每個(gè)想法都不會(huì)遭到誤解，甚至讓一組微軟的工程師飛到記者的辦公室，帶著表明微軟立場(chǎng)的文件。

為了確保信息的良性傳播，有的公司往往會(huì)做出十分周詳、細(xì)致的安排。如IBM每年年初都會(huì)召開一個(gè)比較大型的記者會(huì)，把整個(gè)一年在中國(guó)的市場(chǎng)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，和來自差不多一百多家的媒體進(jìn)行溝通?？偛康陌l(fā)布會(huì)開完之后，同時(shí)各個(gè)產(chǎn)品線和服務(wù)線的部門，也跟他們相關(guān)的媒體進(jìn)行交流和溝通。2003年提出“電子商務(wù)隨需應(yīng)變”這一劃時(shí)代的革命性口號(hào)時(shí)， IBM公司在第一時(shí)間將一本長(zhǎng)達(dá)30多頁(yè)的《新里程》白皮書發(fā)往世界各地，各地公關(guān)部門抓緊一切時(shí)間跟媒體溝通，在第一時(shí)間將“電子商務(wù)隨需應(yīng)變”的信息傳達(dá)到所有的媒體和分析師那里。

對(duì)企業(yè)而言，對(duì)信息源的控制不僅能夠保證其質(zhì)量，還將確保品牌名稱在整個(gè)公關(guān)活動(dòng)中能盡可能多地被提及。

策略的選擇與把握

公關(guān)人員都想把握好每次大的轟動(dòng)性事件，適時(shí)展開宣傳攻勢(shì)，這樣的想法和做法無可厚非。誰(shuí)都不愿意看到自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手促銷活動(dòng)搞得轟轟烈烈、有聲有色，而自己的品牌卻遭遇冷冷清清、無人問津的市道。

好的公關(guān)能夠披著實(shí)用的外衣溜過人們固有觀念的門檻，它不會(huì)標(biāo)明“我不是一個(gè)要向你推銷某一商品的付費(fèi)廣告”。這使得其信息更容易通過媒介得到廣泛傳播，因此公關(guān)宣傳不僅要進(jìn)行超級(jí)鏈接還要講究策略，這是成功獲勝的基本前提。策略運(yùn)用得好，對(duì)于樹立品牌形象、獲得更大知名度將起到十分積極的作用。

將企業(yè)公關(guān)主題與健康的社會(huì)環(huán)境相結(jié)合，這種策略能使品牌成為媒體所關(guān)注的信息源。

美容產(chǎn)業(yè)的知名人物安妮塔?羅迪克幾乎沒有打什么廣告就讓美體小鋪成為了知名品牌，就在于成功的品牌公關(guān)策略。

美體小鋪反對(duì)用動(dòng)物做實(shí)驗(yàn)，通過“要貿(mào)易，不要援助”的計(jì)劃幫助發(fā)展中國(guó)家發(fā)展經(jīng)濟(jì)，為保護(hù)熱帶雨林做貢獻(xiàn)，積極支持婦女運(yùn)動(dòng)，成為廢物回收利用方面的一個(gè)榜樣；該公司還參加了挽救鯨魚種群的活動(dòng)，宣傳對(duì)其他瀕危物種的保護(hù)，支持替代能源的發(fā)展。該公司還在店內(nèi)的商品和試用樣品之間擺滿了海報(bào)和五顏六色的宣傳手冊(cè)（印在再生紙上），里面提供有關(guān)產(chǎn)品、公司支持的公益事業(yè)以及消費(fèi)者如何能參與到公益活動(dòng)和從事公益事業(yè)的組織中去等等方面的信息。

通過傳達(dá)對(duì)環(huán)境、本土居民及動(dòng)物實(shí)驗(yàn)的看法，美體小鋪能夠不斷地將報(bào)紙、雜志、電臺(tái)和電視吸引過來，這一品牌也因此越做越大。

策劃能夠?yàn)轭櫩吞峁┬麦w驗(yàn)的活動(dòng)。

當(dāng)消費(fèi)者使用產(chǎn)品時(shí)，讓消費(fèi)者參與到更多地體驗(yàn)中去，對(duì)品牌創(chuàng)建有很大的推動(dòng)作用。

阿迪達(dá)斯公司開創(chuàng)了“都市文化運(yùn)動(dòng)”，其中包括覆蓋整個(gè)歐洲的群眾參與活動(dòng)，如街邊足球挑戰(zhàn)賽、街邊足球節(jié)和田徑診所等活動(dòng)。這些深受歡迎的活動(dòng)不僅包括競(jìng)技比賽，而且也包括一些時(shí)裝表演、音樂演出（包括Hip-hop樂隊(duì)）和其他形式的娛樂活動(dòng)。由于它的都市文化活動(dòng)，阿迪達(dá)斯在沒做媒體廣告的情況下，扭轉(zhuǎn)了始于20世紀(jì)80年代初的銷售量下降的局面，并且在面對(duì)耐克和銳步大量廣告宣傳的競(jìng)爭(zhēng)條件下，市場(chǎng)份額不斷增加。

吉百利公司投資580萬(wàn)英鎊建造了“吉百利世界”主題公園，該主題公園為參觀者提供了許多品嘗吉百利公司花樣繁多的巧克力產(chǎn)品的機(jī)會(huì)，但更重要的是，吉百利世界把味覺體驗(yàn)和這一品牌的歷史生動(dòng)地聯(lián)系在一起。

二者都為消費(fèi)者創(chuàng)造了新的體驗(yàn)。如果它們當(dāng)初沒有決定建立這些關(guān)聯(lián)，那人們就不會(huì)獲得這種體驗(yàn)。消費(fèi)者覺得，這些品牌在回報(bào)社會(huì)，并將這種回報(bào)視為他們對(duì)品牌忠誠(chéng)的一種公平交換。

將常規(guī)的企業(yè)推廣行為轉(zhuǎn)化為有新聞價(jià)值的的公關(guān)事件。

純粹的企業(yè)推廣活動(dòng)若不能從媒體的角度去策劃，相關(guān)的公關(guān)稿件很難見諸媒體。設(shè)計(jì)公關(guān)活動(dòng)，先要想到這其中有什么可以吸引記者關(guān)注的事情。而記者關(guān)注的是大眾感興趣的內(nèi)容，因?yàn)橹挥写蟊姼信d趣的題材才有必要發(fā)布。從公眾的角度出發(fā)策劃公關(guān)活動(dòng)才能產(chǎn)生新聞效應(yīng)。

歐萊雅在這方面表現(xiàn)得很高明。1997年以來，歐萊雅集團(tuán)成為歷屆戛納國(guó)際電影節(jié)的官方協(xié)辦者。于是歐萊雅集團(tuán)利用自身的公關(guān)能力讓其形象代言人之一鞏俐也當(dāng)上了戛納電影節(jié)的評(píng)委，將中國(guó)的演員首次隆重地推向了國(guó)際舞臺(tái)。鞏俐成為電影節(jié)評(píng)委無疑是重大新聞，而且她在電影節(jié)期間的表現(xiàn)必然會(huì)吸引媒體的全稱關(guān)注。形象代言人的曝光率高，品牌的影響自然也會(huì)隨之攀升。

此外，選擇那些有價(jià)值、有份量而且比較適合所宣傳的產(chǎn)品和公司的“事業(yè)”作為公關(guān)宣傳的載體，無論跨國(guó)公司，還是默默無聞的小企業(yè)，都將從中受益。

美容連鎖企業(yè)NB自然美與電視臺(tái)合辦“激情創(chuàng)業(yè)”節(jié)目，參加這檔節(jié)目勝出的創(chuàng)業(yè)候選人可以獲得10萬(wàn)元?jiǎng)?chuàng)業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)基金。自然美一年內(nèi)為活動(dòng)提供520萬(wàn)元的基金，并為1000多名觀眾提供總價(jià)值為520萬(wàn)元的就業(yè)培訓(xùn)課程。關(guān)注創(chuàng)業(yè)的人很大一部分會(huì)考慮連鎖加盟體系，這一公關(guān)活動(dòng)與自然美連鎖體系的推廣無疑十分吻合。（本文節(jié)選自張兵武專著《品牌營(yíng)銷大未來》）

微軟為什么要強(qiáng)力推廣win10

日前，微軟在其官方博客宣布：“未來，隨著新一代芯片技術(shù)的到來，只有最新Windows平臺(tái)才能提供支持。對(duì)于英特爾‘Kaby Lake’芯片，高通‘8996’芯片，以及AMD‘Bristol Ridge’芯片，Windows 10將是唯一支持的平臺(tái)?！?/p>

這一新政的出臺(tái)在圈內(nèi)引起了不少討論。其中孫永杰老師在《用戶利益何在：微軟Windows10新政背后的疑問》這一雄文中更是認(rèn)為：微軟新政導(dǎo)致用戶不能得到最佳的Windows10體驗(yàn)，微軟是為了自身的利益而并沒有將用戶的利益（不顧PC，尤其是舊PC用戶的硬件）放在首位，甚至有誘導(dǎo)、欺騙用戶的成分。質(zhì)問微軟“用戶利益何在？”。但拜讀完孫老師的這篇文章，對(duì)于孫老師文中的質(zhì)疑論點(diǎn)在下并不認(rèn)同，認(rèn)為存在一定的不合理性。下面嘗試對(duì)我認(rèn)為的不合理之處做出我個(gè)人的一些解讀，如有理解錯(cuò)誤或者觀點(diǎn)有不當(dāng)之處，還望孫老師勿怪。

一、Windows新政是個(gè)什么鬼？

微軟新政中表示：”隨著新一代芯片技術(shù)的到來，只有最新Windows平臺(tái)才能提供支持“。然而這一新政是個(gè)什么鬼？其實(shí)所謂微軟新政，其核心根本和已經(jīng)升級(jí)至Windows10但是搭載的是老硬件的用戶沒有關(guān)系，有關(guān)系的只是擁有新CPU但仍舊停留在諸如Windows 7、Windows 8/8.1這些老系統(tǒng)上的用戶。此次新政意味著這微軟在此后不會(huì)為諸如Windows7/8/8.1這些老系統(tǒng)開發(fā)對(duì)新CPU的支持，也就意味著這些老系統(tǒng)將無法獲得最佳的技術(shù)支持和使用體驗(yàn)。而在此我們也可以看出，微軟在Windows10上對(duì)使用老硬件的PC用戶體驗(yàn)并沒有棄之不顧，微軟并不是在增加Windows10的硬件需求。微軟這一新政的目的在于推廣Windows 10。

并且微軟官方表示，新CPU在新系統(tǒng)上表現(xiàn)更佳。例如在英特爾目前已經(jīng)發(fā)布的第六代酷睿處理器Skylake上，運(yùn)行Windows 10的設(shè)備可以提供比Windows 7的設(shè)備強(qiáng)30倍的圖形性能以及最多3倍的電池續(xù)航時(shí)間。但在此性能差距下，試問又有多少擁有新CPU的用戶還一心愿意使用老系統(tǒng)？

二、在舊PC上，10的體驗(yàn)究竟如何？

眾所周知，微軟在Windows 10上綜合了Windows 7和Windows 8的諸多優(yōu)點(diǎn)，修正了許多失誤，讓用戶所熟悉的開始菜單回歸。并且?guī)砹擞脩羲诖男鹿δ芘c創(chuàng)新特性。例如加入Cortana智能助理、Edge 瀏覽器、Xbox 和游戲串聯(lián)、多任務(wù)管理、Windows Hello生物識(shí)別技術(shù)、Continuum 模式和跨終端的Windows Store以及內(nèi)置諸如Outlook郵件天氣等應(yīng)用。種種革新改進(jìn)讓微軟宣稱Windows 10是有史以來最好的Windows操作系統(tǒng)。

顯然，孫老師對(duì)此似乎不認(rèn)同，在文章中列舉此前有“通過升級(jí)Windows10之后曾經(jīng)導(dǎo)致數(shù)千臺(tái)PC無法正常運(yùn)行，為此有用戶欲集體起訴微軟”的新聞報(bào)道已為佐證，來質(zhì)疑當(dāng)前PC用戶升級(jí)到Windows 10后可能會(huì)用戶體驗(yàn)不佳。但在數(shù)以億計(jì)的PC中，千臺(tái)PC的無法正常運(yùn)行只能算作是極為小量的概率事件。這里并不是說著千臺(tái)PC的用戶體驗(yàn)不重要，而是在大樣本容量下出現(xiàn)細(xì)微瑕疵是不可避免的，并且微軟也在一直提供系統(tǒng)更新，修復(fù)用戶在使用中遇到的各項(xiàng)問題。若孫老師僅以此極小概率事件就來質(zhì)疑Windows 10的用戶體驗(yàn)不佳，個(gè)人認(rèn)為是站不住腳的。

而Windows10的用戶體驗(yàn)究竟如何？市場(chǎng)其實(shí)早已經(jīng)給出了答案。Windows10當(dāng)前市場(chǎng)份額已經(jīng)達(dá)到了13.41%，在成為全球第二大操作系統(tǒng)的同時(shí)也創(chuàng)造了Windows系統(tǒng)額最快普及率的記錄。雖然免費(fèi)升級(jí)功不可沒，但是更大的原因個(gè)人認(rèn)為還是微軟在Windows 10上帶來了用戶體驗(yàn)的實(shí)際提升。在當(dāng)前消費(fèi)者、媒體機(jī)構(gòu)等雪亮的眼睛下，若真是用戶體驗(yàn)不佳，舊PC硬件不能支持Windows10良好運(yùn)行，那么數(shù)億用戶的普及率是絕對(duì)不能在這短短的幾個(gè)月內(nèi)就能達(dá)到的。

而來自市場(chǎng)調(diào)研公司的用戶滿意度調(diào)查，則更用戶對(duì)Windows 10系統(tǒng)滿意度頗高的有力佐證。權(quán)威研究公司IDC在美國(guó)進(jìn)行的一項(xiàng)新的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不低于30%的美國(guó)Windows PC家庭用戶已經(jīng)升級(jí)到Windows 10，而事實(shí)證明，那些已經(jīng)安裝了Windows 10操作系統(tǒng)的用戶確實(shí)喜歡這款產(chǎn)品并會(huì)很樂意將它推薦給別人。其中，60%的Windows 10的用戶聲稱高興使用Windows 10，或者很高興使用Windows 10。只有10%的用戶對(duì)Windows 10感到不滿意，或者非常不滿意。而來自另一市場(chǎng)研究公司Brand Watch基于社交媒體用戶們對(duì) Windows 10 的線上討論的調(diào)查顯示，目前有 92% 的用戶相當(dāng)喜愛 Windows 10。由此可鑒，用戶對(duì)于Windows 這一新系統(tǒng)的用戶滿意度其實(shí)是頗高的。

三、正確區(qū)分可供升級(jí)的最低硬件標(biāo)準(zhǔn)與能獲得最佳用戶體驗(yàn)的硬件標(biāo)準(zhǔn)

雖然前文已經(jīng)對(duì)微軟新政做了解讀，但是在此還想談一個(gè)“可供升級(jí)的最低硬件標(biāo)準(zhǔn)與能獲得最佳用戶體驗(yàn)的硬件標(biāo)準(zhǔn)”的區(qū)別。孫老師在文中提出：近日微軟發(fā)布的Windows10新政與其剛發(fā)布之初讓用戶升級(jí)時(shí)提出的硬件標(biāo)準(zhǔn)大相徑庭。如此巨大的Wintel組合的差距，帶來的是用戶體驗(yàn)差距的鴻溝，這是舍本逐末、不顧用戶體驗(yàn)之舉。但個(gè)人認(rèn)為：以Win10只有在采用了英特爾、AMD、高通的最新處理器的情況下才能獲得最佳的用戶體驗(yàn)和服務(wù)支持來給微軟扣一頂”置用戶利益于不顧“的帽子也是站不住腳的。孫老師在這里將”可供升級(jí)的最低硬件標(biāo)準(zhǔn)與能獲得最佳用戶體驗(yàn)的硬件標(biāo)準(zhǔn)“混為一談，實(shí)為偷換概念之舉。

按照孫老師文章的邏輯，我個(gè)人的理解是：要求老舊硬件在新系統(tǒng)中也需要獲得最佳用戶體驗(yàn)。但是這一點(diǎn)無論是從業(yè)界共識(shí)還是從理性思維來說都是一個(gè)不可能完成的任務(wù)。正確的姿勢(shì)應(yīng)當(dāng)是新系統(tǒng)和新硬件的的軟硬結(jié)合帶來最佳的用戶體驗(yàn)。而這一點(diǎn)無論是在微軟Windows這一桌面操作系統(tǒng)還是以蘋果iOS和谷歌Android為代表的移動(dòng)操作系統(tǒng)中，均是如此。要求搭載舊硬件的產(chǎn)品在新系統(tǒng)中獲得最佳用戶體驗(yàn)，不僅微軟不行、蘋果、谷歌也不行。而將這樣的要求強(qiáng)加給微軟個(gè)人認(rèn)為并不合適，這樣的要求無疑是強(qiáng)人所難。

以當(dāng)前備受推崇的蘋果來說，其每一代的iOS系統(tǒng)都可以推送給前面幾代的iPhone使用。以iOS9為例，他既可以運(yùn)行在最新的iPhone6S身上，亦可以運(yùn)行在老舊的iPhone4S身上。但是很明顯在iPhone4S上你無法擁有在6S上的那種行云流水的操作體驗(yàn)，更多的時(shí)候是卡頓相伴，你也無法享受3D Touch、4K 視頻、Live Photos這些新功能。原因在于4S的配置是其可供升級(jí)的最低配置要求，而iPhone6s所搭載的A9芯片等新硬件則是能夠發(fā)揮出iOS9全部能量，為用戶帶來最佳的用戶體驗(yàn)的配置要求。

而iOS9的可供運(yùn)行配置要求與iOS9的最佳體驗(yàn)要求相比，A9的性能也要遠(yuǎn)遠(yuǎn)強(qiáng)于其最低配置4S芯片的性能，即便是iPhone6與之相比，其性能差距也是顯而易見的。蘋果官方亦是宣傳到：A9 芯片，與前代產(chǎn)品相比，它將中央處理器的整體性能提升了 70% 之多，更驚人的是，圖形處理器的性能被提升了 90% 之多。

而若以孫老師此文中的衡量標(biāo)準(zhǔn)來看，顯然蘋果也是在耍流氓，iOS9能夠發(fā)揮最佳體驗(yàn)的A9芯片與支持iOS9系統(tǒng)的前代iPhone所搭載的芯片相比，擁有巨大的性能優(yōu)勢(shì)，但蘋果在升級(jí)之前也沒有告知用戶在舊的iPhone上運(yùn)行iOS9并不能帶來最佳用戶體驗(yàn)，也是在以免費(fèi)為噱頭，誘導(dǎo)用戶升級(jí)，置用戶利益于不顧，帶來的依然是體驗(yàn)的鴻溝，忽視了用戶升級(jí)的本質(zhì)。但事實(shí)真是如此嗎？很顯然事實(shí)并非如此，事實(shí)是體驗(yàn)的差距源于硬件性能進(jìn)化所帶來的提升力度。

而新Wintel組合的性能差距與iOS9和A9芯片的性能差距是一個(gè)道理。支持PAE、NX和SSE2的1GB處理器、16G硬盤空間、包含WDDM 1.0 驅(qū)動(dòng)程序的微軟DirectX 9 或更高版本的圖形卡、以及分辨率在800 x 600規(guī)格以上的顯示器這些是能夠升級(jí)Windows 10的最低硬件要求。而當(dāng)前微軟新政中談及的英特爾、AMD、高通最新處理器，則是能夠獲得最佳體驗(yàn)的硬件要求。

很明顯可供升級(jí)的最低硬件要求與當(dāng)前的新Wintel組合硬件相比較，性能差距是顯而易見的，在此差距下也必然會(huì)帶來體驗(yàn)上的差距，而且這種差距也將是巨大的。但是從蘋果的例子我們也可以看出，微軟這一”置用戶利益于不顧“的罪名無疑也是不成立的。體驗(yàn)的差距原因在于硬件性能的自然進(jìn)化所帶來提升力度。

而要求在老舊的硬件上實(shí)現(xiàn)與最新硬件一致的最佳用戶體驗(yàn)，這很明顯是非理性的，是強(qiáng)人所難的不科學(xué)，是行不通的，阻礙的是新硬件進(jìn)步帶來的真正用戶體驗(yàn)的提升。若是老舊的硬件能夠帶來最佳的用戶體驗(yàn)，那么廠商花費(fèi)大力氣研究新型芯片的意義何在？產(chǎn)品的高中低端又該如何劃分？

綜上所述：對(duì)于孫老師文章所言微軟新政是”置用戶利益于不顧，嚴(yán)重傷害用戶利益“的觀點(diǎn)個(gè)人并不認(rèn)同。相反，個(gè)人認(rèn)為微軟新政是一次促進(jìn)用戶更早獲得最佳體驗(yàn)的舉措。Windows10配合最新的英特爾、高通、AMD的最新處理器，無疑能夠更為廠商、開發(fā)者提供更大舞臺(tái)、讓他們更為干凈利落的挖掘出Windows10的系統(tǒng)潛能，為用戶帶去更佳的用戶體驗(yàn)。這次新政，對(duì)于推動(dòng)新硬件的增長(zhǎng)、降低維護(hù)成本、提升用戶體驗(yàn)均有裨益，這對(duì)于OEM廠商、處理器廠商、開發(fā)者和消費(fèi)者而言無疑是一大利好消息。在此：請(qǐng)正確區(qū)分可供升級(jí)的最低硬件標(biāo)準(zhǔn)與能獲得最佳用戶體驗(yàn)的硬件標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)別，千萬(wàn)不要在混淆中將本為用戶著想的一番好心演變?yōu)槌蔀榱俗璧K用戶獲取最佳體驗(yàn)的惡意。

為何昂貴的微軟Surface Hub會(huì)如此暢銷？

? ? ? 不得不說Surface Hub改變了傳統(tǒng)會(huì)議的模式，傳統(tǒng)的公司會(huì)議是一群人圍在會(huì)議桌前討論著公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)或者發(fā)展規(guī)劃，參與會(huì)議的人員或者是注視著眼前筆記本的屏幕，或者是悄悄的玩著自己的手機(jī)游戲。Surface Hub的出現(xiàn)提高了與會(huì)人員的參入度和互動(dòng)性 ，參與會(huì)議的人員可以自由的操作Surface Hub屏幕，每個(gè)人都可以起身離開座位進(jìn)行互動(dòng)交流，打破了傳統(tǒng)會(huì)議模式枯燥無趣的沉悶，提高了會(huì)議的活躍度和員工的參與度。

? ? ? ?從外觀來看，Surface Hub外形酷似一臺(tái)超薄的智能電視機(jī)，它擁有智能電視機(jī)的所有功能，例如輸出高清視頻，機(jī)身兩側(cè)還配備了高清攝像頭、紅外線感應(yīng)器和揚(yáng)聲器。Surface Hub在硬件配置上 ，55 寸的Surface Hub配置的是英特爾 i5 處理器+核心顯卡，顯示屏分辨率為 1080p，而 84 英寸Surface Hub則搭載是定制版的英特爾i7處理器+NVIDIA Quadro K2200 專業(yè)級(jí)顯卡，屏幕的分辨率也提升到 3840 x 2160 (4K) 。

? ? ??Surface Hub不是一個(gè)簡(jiǎn)單的會(huì)議系統(tǒng)，它注重的是人性化智能化趣味性的會(huì)議體驗(yàn)，它讓復(fù)雜的遠(yuǎn)程會(huì)議變得簡(jiǎn)單，從而節(jié)省了會(huì)議的時(shí)間。例如，只需要按下一 個(gè)按鈕，就可以打開像會(huì)議室白板一樣的微軟OneNote進(jìn)行圖文演示 ，資料收集等 工作 ?，也可以通過Skype進(jìn)行遠(yuǎn)程通話，還可以把Windows 10 電腦中的影像直接投射到Surface Hub巨大的屏幕上。? Surface Hub無論是在圖文演示還是方案講解，直接在巨大的屏幕上操作給人超乎想象的體驗(yàn)。會(huì)議間歇之余，還可以在巨大的屏幕上進(jìn)行游戲互動(dòng)，在高分辨率的屏幕上瀏覽世界各國(guó)名勝風(fēng)景，給辦公會(huì)議帶來更多的樂趣和趣味性。

? ? ? ? Surface Hub會(huì)如此暢銷的原因，一，是因?yàn)樗悄茈娨?，高端電腦，辦公會(huì)議系統(tǒng)所有的功能于一身，它就像一個(gè)巨大的平板，用戶可以隨時(shí)將個(gè)人電腦和手機(jī)上的圖文資料發(fā)送到Surface Hub，進(jìn)行研究分析，討論與分享，提高了會(huì)議的活躍度和員工的參與度，二，是Surface Hub對(duì)會(huì)議室進(jìn)行革命的概念，Surface Hub改變了傳統(tǒng)會(huì)議的概念，讓遠(yuǎn)程會(huì)議的人員可以通過手機(jī)，筆記本電腦參與到會(huì)議，隨時(shí)隨地不錯(cuò)過會(huì)議。三，是Surface Hub對(duì)市場(chǎng)精準(zhǔn)的定位 ，在開發(fā)者眼里，Surface Hub可以促進(jìn)各種應(yīng)用的銷售 ，Surface Hub針對(duì)企業(yè)級(jí)用來來說是一套高效智能化的會(huì)議系統(tǒng)。Surface Hub對(duì)于微軟自己的Windows 10產(chǎn)品和Azure云服務(wù)也是一種推廣方式。

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