本篇文章信途科技給大家談?wù)勦]儲產(chǎn)品推廣，以及郵政營銷推介業(yè)務(wù)對應(yīng)的知識點(diǎn)，希望對各位有所幫助，不要忘了收藏本站。

本文目錄一覽：

• 1、郵政儲蓄銀行在農(nóng)村推廣遇到的問題
• 2、郵政銀行營銷案例
• 3、求郵儲銀行的營銷策劃方案
• 4、郵儲銀行如何在校園內(nèi)推廣其電子產(chǎn)品呢

郵政儲蓄銀行在農(nóng)村推廣遇到的問題

中國郵政儲蓄銀行在農(nóng)村發(fā)展中的問題?

1、網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)不足?

目前的農(nóng)村金融市場長期被農(nóng)村信用社占領(lǐng)，最主要的一個(gè)方面就是農(nóng)村信用社在農(nóng)村地區(qū)有很強(qiáng)大的支撐，其網(wǎng)點(diǎn)分布十分廣泛，就邢臺縣農(nóng)村為例，16個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)都有服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，有的稍微大一點(diǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)還不止一個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，用來滿足農(nóng)村農(nóng)民的金融服務(wù)。相對而言，中國郵政儲蓄銀行的農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)則略顯不足，縣級及以下金融機(jī)構(gòu)大幅撤銷，縣級以及以下營業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)將經(jīng)營重心轉(zhuǎn)向大城市、大企業(yè)、大客戶、大項(xiàng)目，加速了農(nóng)村的邊緣化，16各鄉(xiāng)鎮(zhèn)也只有大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)或者是地域上比較中心的鄉(xiāng)鎮(zhèn)才設(shè)有服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，縮小的網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置不能滿足農(nóng)民的金融需求。同時(shí)，由于向大城市的轉(zhuǎn)移，使得對農(nóng)村地區(qū)的建設(shè)不足，郵政儲蓄的網(wǎng)點(diǎn)分布和網(wǎng)點(diǎn)的其他設(shè)施建設(shè)都明顯不足，不如其他商業(yè)銀行，郵政儲蓄銀行的硬件設(shè)施，并不能滿足農(nóng)民的辦理業(yè)務(wù)需求。更重要的是，郵政儲蓄銀行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的工作人員，大部分是郵政通訊業(yè)務(wù)的工作人員，他們的業(yè)務(wù)水平不能像專業(yè)業(yè)務(wù)人員一樣，存在業(yè)務(wù)方面的硬傷；而且，因?yàn)榉?wù)網(wǎng)點(diǎn)少，業(yè)務(wù)量大，造成工作人員壓力大，任務(wù)重，導(dǎo)致工作的積極性和熱情下降。目前，在農(nóng)村的郵政儲蓄銀行，只有小一部分的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，才能在硬件設(shè)施和服務(wù)上滿足客戶要求，大部分的網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置，仍然讓客戶“怨聲載道”，跟農(nóng)村信用社在農(nóng)村的地位還存在較大的差距。?

2、專業(yè)人才匱乏?

管理學(xué)告訴我們，管理的核心是對人的管理，只有做好人的管理，才能實(shí)現(xiàn)管理的成功。一個(gè)企業(yè)成敗興衰，真正的核心競爭力在于企業(yè)中的人，而不在于技術(shù)或產(chǎn)品。這道理同樣適用于銀行業(yè)的管理。目前郵政儲蓄的多數(shù)從業(yè)人員都并不是專業(yè)人才，大多是從郵政的通訊部門調(diào)過來的，其機(jī)構(gòu)設(shè)置上采取的是“就地取材”的方法，這些人雖然長期在郵政系統(tǒng)工作，具有很強(qiáng)的企業(yè)意識，能夠很快掌握工作內(nèi)容。但是各行如隔山，他們畢竟沒有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過金融方面的知識或者接受過專門的金融業(yè)務(wù)培訓(xùn)，導(dǎo)致整體素質(zhì)參差不齊，缺乏系統(tǒng)的金融專業(yè)知識和全面的業(yè)務(wù)操作技能。與其他商業(yè)銀行相比，郵政儲蓄銀行的專業(yè)技術(shù)人才與精益管理人才和高層次管理人才都相對匱乏，在現(xiàn)階段強(qiáng)調(diào)“以人為本”的市場競爭中，郵政儲蓄機(jī)構(gòu)的人才資源匱乏已成為當(dāng)務(wù)之急，并直接影響業(yè)務(wù)拓展、內(nèi)部管理、風(fēng)險(xiǎn)防范等一系列行為的質(zhì)量和效果，從根本上制約著郵政儲蓄業(yè)務(wù)的全面可持續(xù)發(fā)展。再者，郵政部門很少更新設(shè)備和培訓(xùn)人員，造成人員素質(zhì)偏低。從業(yè)人員普遍學(xué)歷層次偏低，業(yè)務(wù)技能不強(qiáng)，專業(yè)水平不高，某些地區(qū)，毫無閱歷的高中畢業(yè)生也可以參加工作，顯然難以適應(yīng)多元化金融競爭局面。?

3、業(yè)務(wù)發(fā)展水平低?

中國郵政儲蓄銀行在農(nóng)村的發(fā)展目前還處于單一的經(jīng)營思維模式，只是提供淺層次的金融服務(wù)。長期以來，郵政儲蓄銀行的資金主要依賴于轉(zhuǎn)存央行，盈利也僅僅來源于無風(fēng)險(xiǎn)的由央行支付的轉(zhuǎn)存款利息、利差收益，沒有開設(shè)多種新型村礦業(yè)務(wù)。首先，郵政儲蓄業(yè)務(wù)范圍狹窄，存款種類少，品種單一。目前，郵政儲蓄業(yè)務(wù)以辦理活期、定期存款作為主營業(yè)務(wù)，及少量的代發(fā)工資、代理保險(xiǎn)等中間業(yè)務(wù)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足客戶多樣化的現(xiàn)代金融服務(wù)需求。其次，隨著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，農(nóng)村的主要客戶群體也漸漸的從農(nóng)戶本身擴(kuò)展到一些個(gè)體經(jīng)營商戶與各種鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，相對而言，他們對金融服務(wù)需求的不斷上升，逐漸成為農(nóng)村金融服務(wù)的關(guān)鍵一環(huán)。當(dāng)下，農(nóng)村客戶對于異地存取和電子匯兌的需求日益迫切，更有大部分農(nóng)村群體傾向于網(wǎng)上購物，網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬、理財(cái)業(yè)務(wù)的迫在眉睫，導(dǎo)致大量客戶流失。但是，就目前而言，這些業(yè)務(wù)的發(fā)展步伐還遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上農(nóng)村的金融需求。同時(shí)，貸款結(jié)構(gòu)不合理。面對農(nóng)村的中國郵政儲蓄銀行，其根本目的是扎根大地，深耕三農(nóng)，服務(wù)三農(nóng)，主要為農(nóng)業(yè)、農(nóng)村和農(nóng)民提供金融服務(wù)，向非農(nóng)業(yè)生產(chǎn)或其他產(chǎn)業(yè)提供的貸款少，對中小型企業(yè)、個(gè)體工商戶的個(gè)人經(jīng)營型貸款和軍民消費(fèi)型帶框業(yè)務(wù)種類少、業(yè)務(wù)量小。近年，各地郵政銀行機(jī)構(gòu)紛紛啟動小額信貸業(yè)務(wù)，但由于此項(xiàng)業(yè)務(wù)剛剛起步，其市場潛力還需要進(jìn)一步挖掘,?與農(nóng)村信用社等主要農(nóng)村小額信貸機(jī)構(gòu)仍存在一定的差距，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足農(nóng)民日益增長的實(shí)際物質(zhì)需求。再者，中間業(yè)務(wù)開發(fā)力度不夠，中國郵政儲蓄銀行開發(fā)出豐富的真正服務(wù)于“三農(nóng)”的金融產(chǎn)品較少，業(yè)務(wù)擴(kuò)展難度較大?？傊?，受到各種因素的影響，嚴(yán)重阻礙了郵政儲蓄銀行的快速發(fā)展，必須采取有效措施加以解決。?

4、內(nèi)部控制不力?

銀行業(yè)是高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)部控制是永恒的主題。必須始終不渝地把防控風(fēng)險(xiǎn)、穩(wěn)健經(jīng)營作為可持續(xù)發(fā)展的根本，立足標(biāo)本兼治，不斷探索完善內(nèi)部控制和風(fēng)險(xiǎn)防范的長效機(jī)制。為此，要嚴(yán)格規(guī)章制度的貫徹落實(shí)，不斷完善案件防控機(jī)制，扎實(shí)開展資金安全達(dá)標(biāo)升級、從業(yè)人員違規(guī)積分、網(wǎng)點(diǎn)人員管理等工作，同時(shí)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)控制手段，充分利用電子稽查系統(tǒng)和會計(jì)系統(tǒng)的檢查監(jiān)督功能，在全行營造良好的合規(guī)文化氛圍。

郵政銀行營銷案例

中國郵政儲蓄銀行于2007年3月20日正式掛牌成立，是在改革郵政儲蓄管理體制的基礎(chǔ)上組建的商業(yè)銀行。下面我給大家分享郵政銀行營銷案例，歡迎參閱。

郵政銀行營銷案例1

郵政儲蓄銀行的網(wǎng)絡(luò)資源經(jīng)整合后才能形成核心競爭力

(一)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢并不能實(shí)現(xiàn)差異化

中國郵政儲蓄銀行網(wǎng)點(diǎn)多,這是最大的特點(diǎn),也是其他商業(yè)銀行無可比擬的優(yōu)勢。截至2009年6月底,郵政銀行有網(wǎng)點(diǎn)3.7萬個(gè),4.5萬個(gè)匯兌網(wǎng)點(diǎn)和2萬個(gè)國際匯款營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),近60%的網(wǎng)點(diǎn)和70%的匯兌網(wǎng)點(diǎn)分布在農(nóng)村地區(qū)。中國郵政儲蓄銀行網(wǎng)點(diǎn)多,這是最大的特點(diǎn),也是其他商業(yè)銀行無可比擬的優(yōu)勢。

經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的廣東省7市(指的是佛山、東莞、江門、肇慶、惠州、韶關(guān)、汕頭)商業(yè)銀行在農(nóng)村地區(qū)共投放POS機(jī)35448個(gè),而郵政儲蓄銀行只有32個(gè),僅占0.09%。從廣東省的情況看,網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)勢并沒有帶來業(yè)績上的提高,而廣東省郵政儲蓄銀行一直在各省業(yè)績中處于較好的位置。

(二)現(xiàn)有的營銷能力和營銷思維難以針對高端客戶集中化經(jīng)營

中國郵政儲蓄銀行一直是農(nóng)村金融的主力軍,這確是其行業(yè)地位的體現(xiàn),但城市高端客戶市場和機(jī)構(gòu)客戶市場也應(yīng)該是郵政儲蓄銀行進(jìn)行爭奪的資源。郵政儲蓄銀行由于歷史原因,對于高端客戶和機(jī)構(gòu)客戶缺乏相關(guān)的營銷經(jīng)驗(yàn)。人才隊(duì)伍需要大量補(bǔ)充。否則對于高端金融市場的集中化經(jīng)營將難以突破,只能無奈地將籌碼押注在農(nóng)村金融市場和傳統(tǒng)的儲蓄業(yè)務(wù)。

(三)網(wǎng)絡(luò)資源未經(jīng)整合無法降低成本

郵政儲蓄銀行的網(wǎng)點(diǎn)多,但是對于農(nóng)村邊遠(yuǎn)地區(qū)的網(wǎng)點(diǎn),業(yè)務(wù)量通常很小,再加上受國家政策法律限制,農(nóng)村邊遠(yuǎn)地區(qū)的網(wǎng)點(diǎn)難以撤銷,經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的村鎮(zhèn)通常有農(nóng)村信用社和中國農(nóng)業(yè)銀行的網(wǎng)點(diǎn)。郵政儲蓄銀行的網(wǎng)點(diǎn)如果不進(jìn)行有效整合,肯定難以實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì),成本領(lǐng)先無從談起。

二、實(shí)現(xiàn)營銷突圍是郵政儲蓄銀行整合網(wǎng)絡(luò)資源的關(guān)鍵

張偉靖(2008)提出郵政儲蓄銀行是第五大銀行還是第五大問題的觀點(diǎn),對于郵政儲蓄銀行的持續(xù)經(jīng)營提出質(zhì)疑。在溫室里成長的郵政儲蓄能否在銀行競爭中站穩(wěn),關(guān)鍵在郵政儲蓄銀行的營銷能力。郵政儲蓄銀行需要進(jìn)行一場營銷的革命,郵政儲蓄銀行在城市網(wǎng)點(diǎn)面臨四大行和股份制商業(yè)銀行、城市商業(yè)銀行的競爭,而農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)面臨農(nóng)村信用社和農(nóng)業(yè)銀行的競爭。郵政儲蓄銀行的網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢并沒有帶來壟斷地位。李高建(2008)認(rèn)為,郵政儲蓄銀行存在郵政和銀行混業(yè)經(jīng)營的問題,但經(jīng)過郵政與銀行的分離,郵政儲蓄銀行網(wǎng)點(diǎn)仍兼有銀行和郵政業(yè)務(wù)并沒有多大的障礙和風(fēng)險(xiǎn),郵政儲蓄銀行的營銷突圍應(yīng)該在三個(gè)方面與資源的整合相結(jié)合:

(一)營銷應(yīng)該注重目標(biāo)化

營銷盡可能地制定目標(biāo),網(wǎng)點(diǎn)的目標(biāo)、部門的目標(biāo)、個(gè)人的目標(biāo),將目標(biāo)作為工作的常態(tài),規(guī)范經(jīng)營目標(biāo)。建立層層下達(dá)的目標(biāo)體系,完全摒棄過去的體制,將目標(biāo)的種類多元化,網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、短信通、基金銷售、保險(xiǎn)代銷、存款等零售業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)多層目標(biāo)。對于郵政儲蓄銀行的貸款業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)上的優(yōu)質(zhì)客戶銷售目標(biāo)。

(二)營銷應(yīng)該注重責(zé)任化

目標(biāo)的考核和職位晉升、績效工資等結(jié)合起來。并將目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)作為一種責(zé)任來考核,迫使主管領(lǐng)導(dǎo)重視業(yè)績,調(diào)動一切資源和發(fā)揮員工的積極性實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

(三)營銷應(yīng)該注重戰(zhàn)略化

將動態(tài)的營銷戰(zhàn)略引入,不斷結(jié)合市場進(jìn)行調(diào)整。根據(jù)不同地區(qū)的經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)和競爭局面進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃。不是一套營銷思想從上到下,而是動態(tài)的戰(zhàn)略思維。

三、郵政儲蓄銀行實(shí)現(xiàn)營銷突圍的策略

(一)營銷人才策略:人才四維空間設(shè)計(jì)

馬斯洛的需求層次說給銀行管理的人才激勵機(jī)制提供了理論基礎(chǔ),現(xiàn)代前沿人力資

源理論認(rèn)為營銷人才存在層次分級,國際金融環(huán)境和中國的金融業(yè)混業(yè)經(jīng)營趨勢會使商業(yè)銀行的人才培養(yǎng)挖掘會走向四維空間模式,因?yàn)檫@樣的培養(yǎng)模式最具有競爭力,能夠內(nèi)外兼顧。

郵儲銀行本著“以多渠道營銷為原則，樹立綜合營銷理念，著力打造綜合銷售、交叉銷售的營銷隊(duì)伍，最大化的發(fā)揮客戶經(jīng)理的營銷效果，全力為郵儲銀行業(yè)務(wù)發(fā)展和轉(zhuǎn)型做好支撐服務(wù)”的總體發(fā)展思路全力推進(jìn)營銷體系建設(shè)。一是建設(shè)客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理和客戶數(shù)據(jù)分析經(jīng)理三支專業(yè)營銷隊(duì)伍，同時(shí)明確營銷隊(duì)伍人員間的職能和分工，共同發(fā)揮營銷團(tuán)隊(duì)力量。二是積極開發(fā)有特色的營銷項(xiàng)目，倡導(dǎo)一攬子營銷解決方案，帶動個(gè)人、公司、信貸三大業(yè)務(wù)的聯(lián)動發(fā)展。三是加強(qiáng)產(chǎn)品經(jīng)理和客戶經(jīng)理培訓(xùn)，強(qiáng)化客戶經(jīng)理的上崗培訓(xùn)、營銷服務(wù)技能培訓(xùn)和客戶管理技巧培訓(xùn)，在理論講解的基礎(chǔ)上輔以案例介紹和學(xué)員演練，將提高實(shí)戰(zhàn)營銷技能作為培訓(xùn)第一要務(wù)。四是深刻認(rèn)識到金雁獎營銷評選活動對推動郵儲銀行營銷工作的重要作用，從本單位實(shí)際出發(fā)，以金雁獎評選為契機(jī)，不斷夯實(shí)營銷基礎(chǔ)，加快營銷體系建設(shè)。

郵政銀行營銷案例2

營銷體系建設(shè)是我行近年提出一項(xiàng)重要戰(zhàn)略選擇，這是郵政儲蓄適應(yīng)市場變化要求，提高增長方式的重要舉措，筆者認(rèn)為，郵政儲蓄要繼續(xù)在如下七個(gè)方面加快建設(shè)步伐，提高市場應(yīng)對能力，為郵政儲蓄業(yè)務(wù)的又好有快發(fā)展提供支撐。

措施一，加快郵政儲蓄客戶經(jīng)理建設(shè)步伐。要嚴(yán)把用人關(guān)，選拔思想素質(zhì)高、大專以上學(xué)歷、有突出營銷業(yè)績的人員充實(shí)到客戶經(jīng)理隊(duì)伍。郵政儲蓄網(wǎng)點(diǎn)要建立以客戶經(jīng)理為中心的營銷團(tuán)隊(duì)，加大專業(yè)營銷力量，逐步實(shí)現(xiàn)儲匯業(yè)務(wù)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)型。城市地區(qū)要按照對存款余額達(dá)到1億元以上的網(wǎng)點(diǎn)，要配備2-3名專職客戶經(jīng)理;存款余額5000萬元以上的網(wǎng)點(diǎn)，要配備1-2名專職客戶經(jīng)理。農(nóng)村地區(qū)要依托三農(nóng)服務(wù)站，實(shí)現(xiàn)郵政儲蓄營銷體系的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。

措施二，科學(xué)確定郵政儲蓄客戶經(jīng)理職級與薪酬。合理客戶經(jīng)理激勵機(jī)制設(shè)計(jì)有利于調(diào)動營銷積極性的工資薪酬結(jié)構(gòu)，按營銷業(yè)績超額提成或獎勵，體現(xiàn)對營銷崗位的激勵。要完善客戶經(jīng)理的考核指標(biāo)體系，綜合考核營銷業(yè)績、客戶維護(hù)、大客戶管理、服務(wù)質(zhì)量等指標(biāo)。對業(yè)績突出的客戶經(jīng)理，應(yīng)優(yōu)先安排出國培訓(xùn)、國內(nèi)學(xué)習(xí)、旅游休假等鼓勵措施;對連續(xù)三年?duì)I銷業(yè)績突出的勞務(wù)工，應(yīng)按一定人員比例擇優(yōu)轉(zhuǎn)為聘用工。

措施三，加大要郵政儲蓄營銷運(yùn)轉(zhuǎn)的財(cái)務(wù)支撐力度。要按郵政金融業(yè)務(wù)收入的一定比例確定專業(yè)營銷費(fèi)用，主要用于市場調(diào)研、產(chǎn)品研發(fā)、宣傳促銷、客戶維護(hù)和營銷人員的補(bǔ)貼獎勵。設(shè)立營銷管理委員會等，作為市場營銷的決策和協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，對市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)、宣傳推廣、費(fèi)用預(yù)算等做出決策和協(xié)調(diào);各級郵政儲匯專業(yè)管理部門負(fù)責(zé)建立營銷組織，負(fù)責(zé)市場調(diào)研、營銷策劃、集團(tuán)大客戶開發(fā)與維護(hù)等營銷工作?？h郵政局要指定專人負(fù)責(zé)營銷工作。

措施四，加大郵政儲蓄營銷體系信息化支撐力度。要利用郵政金融客戶管理系統(tǒng)的分析功能、評分評級功能，對客戶進(jìn)行分級管理，開展客戶關(guān)系維護(hù)和新產(chǎn)品營銷，開展積分、獎勵等營銷活動。進(jìn)一步開發(fā)郵政金融客戶管理系統(tǒng)，增加客戶管理、營銷培訓(xùn)、低柜交易、客戶經(jīng)理績效考核等功能。

措施五，加大郵政儲蓄營銷從業(yè)人員培訓(xùn)力度。提高營銷人員的綜合素質(zhì)和能力，要針對不同層次的營銷人員，采取遠(yuǎn)程教育和集中教育相結(jié)合的方式，實(shí)行分級分層培訓(xùn)。郵政儲蓄營銷培訓(xùn)要實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐培訓(xùn)，要從增強(qiáng)郵政金融市場競爭能力的高度，將營銷人員培訓(xùn)當(dāng)作一項(xiàng)常規(guī)性工作來抓，在組織內(nèi)營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。

措施六，建立大客戶服務(wù)體系，加大郵政儲蓄營銷體系服務(wù)力度。要制定郵政儲蓄VIP客戶服務(wù)管理辦法，明確優(yōu)先、優(yōu)惠、優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)容，根據(jù)客戶貢獻(xiàn)度，對集團(tuán)大客戶、高端個(gè)人客戶和一般客戶進(jìn)行分類，分別提供不同的優(yōu)惠和分層的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。要在網(wǎng)點(diǎn)單獨(dú)設(shè)立大客戶柜臺或大客戶室，提供資費(fèi)優(yōu)惠及特殊服務(wù)。要對高級別的客戶配備客戶經(jīng)理，提供專業(yè)化、差異化、個(gè)性化的金融產(chǎn)品和服務(wù)，努力提高郵政儲蓄的大客戶服務(wù)水平。

措施七，加強(qiáng)郵政儲蓄外部營銷管理力度，防范業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。加強(qiáng)對郵政儲匯外部營銷的管理，嚴(yán)格限定外部營銷的業(yè)務(wù)的范圍，禁止外部營銷人員辦理存、取款業(yè)務(wù)，嚴(yán)格禁止外部營銷人員接觸任何章戳、接觸客戶的現(xiàn)金和重要憑證等。要建立外部營銷管理制度，包括走訪制度、查詢投訴制度、公示制度和考核制度，切實(shí)防范和消除外部營銷業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)隱患。要加強(qiáng)外部營銷人員管理，定期排查外部營銷人員個(gè)人行為和家庭經(jīng)濟(jì)狀況。

郵政銀行營銷案例3

從《中國郵政——“百年老店”的現(xiàn)代化之路》的案例中，我們可以清楚地看到中國郵政在近幾十年里的風(fēng)風(fēng)雨雨，其“一分開，二改革，四完善”的改革發(fā)展之路也使中國郵政對市場經(jīng)濟(jì)有了更深的認(rèn)識和感悟，實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)虧為盈的良性發(fā)展，然而在我們?yōu)榇藲g呼的同時(shí)，也應(yīng)該清楚地認(rèn)識到伴隨著改革機(jī)遇的還有更大地挑戰(zhàn)，下面就是我們對此的一個(gè)分析總結(jié)： 中國郵政所面臨的外部環(huán)境：

1.政治環(huán)境：政府實(shí)行政企分開，減少了郵政普遍服務(wù)的補(bǔ)貼，并且對郵政儲蓄銀行實(shí)行“新老劃斷”等政策性改革。不可否認(rèn)的是，政府的這些措施確實(shí)刺激了郵政部門向現(xiàn)代市場化企業(yè)轉(zhuǎn)進(jìn)，促使其不斷尋找定位、明確業(yè)務(wù)重心、不斷改革以適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境的發(fā)展，從而逐步向現(xiàn)代企業(yè)制度靠攏。

2.經(jīng)濟(jì)環(huán)境：我國市場經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展為郵政速遞和郵政金融業(yè)帶來了巨大的市場發(fā)展?jié)摿?。我國是發(fā)展工業(yè)化發(fā)展的中

期，當(dāng)前，我國工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、市場化、國際化進(jìn)程明顯加快，已成為了世界第二大經(jīng)濟(jì)體，國內(nèi)需求旺盛，自然而然帶動了金融行業(yè)的快速發(fā)展，案例中，2013年底郵政銀行的資產(chǎn)規(guī)模由2.13萬億元增長為5.58億元，營業(yè)規(guī)模也增長了5倍，這無疑與我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著巨大的關(guān)聯(lián)。另一方面，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也帶動了速遞物流業(yè)的發(fā)展，僅以網(wǎng)絡(luò)物流為例，其一天的速遞量就可達(dá)上千萬件，由此郵政速遞企業(yè)的發(fā)展市場不可謂不廣啊。

3.法律環(huán)境:“普遍服務(wù)”的法律義務(wù)制約著中國郵政的良性發(fā)展，但同時(shí)《郵政法》的修訂體現(xiàn)了與現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)環(huán)境相協(xié)調(diào)。首先，“普遍服務(wù)”是我國憲法的具體體現(xiàn)，也是我國政府對公民的承諾義務(wù)，《萬國郵政公約》中把“以均一低廉的資費(fèi)向所有地區(qū)的所有用戶提供經(jīng)常優(yōu)質(zhì)的永久性郵政服務(wù)”定位人的基本權(quán)利，然而處于低廉的資費(fèi)遠(yuǎn)遠(yuǎn)覆蓋不了運(yùn)輸成本和人力成本，總是處于虧損狀態(tài)。其次，眾所周知任何一部法律但是為了調(diào)整一定社會關(guān)系的，是為一定的政治和經(jīng)濟(jì)關(guān)系服務(wù)的，隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的逐步確立和發(fā)展，1986年制定《郵政法》時(shí)的社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生了很大變化，2009年新修訂的《郵政法》則明顯適應(yīng)了當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢。

4.技術(shù)環(huán)境：第三次科技革命的到來也沖擊著中國郵政業(yè)。隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，包括互聯(lián)網(wǎng)在內(nèi)的新的電子通信手段的應(yīng)用普及、新產(chǎn)品和新業(yè)務(wù)的不斷開發(fā)等在很大程度上代替了郵政傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，人們不再通過寫信來表達(dá)相思，因?yàn)殡娫?、視頻、QQ等完全可以把“信件”這個(gè)單調(diào)緩慢的東西輕松淘汰。

5. 行業(yè)競爭環(huán)境：中國開放的市場經(jīng)濟(jì)條件下，面臨國內(nèi)外企業(yè)的競爭壓力巨增。第一點(diǎn)，對于郵政的速遞物流業(yè)務(wù)而言，隨著民營和國外速遞公司進(jìn)入中國速遞領(lǐng)域，中國郵政速遞正面臨著越來越多的競爭對手，一類是FedEx、UPS、DHL等有著遍布全球的運(yùn)遞網(wǎng)絡(luò)、雄厚資金與技術(shù)管理的國際快遞公司;另一類則是申通、中通、順豐、韻達(dá)等活力極強(qiáng)、成本相對較低的民營速遞企業(yè)。所以郵政業(yè)務(wù)的市場競爭力以大幅下降。第二點(diǎn)，對于郵政銀行來說，壓力同樣存在，雖然不會受到國外銀行的威脅，但是中國工商銀行，中國農(nóng)業(yè)銀行和中國建設(shè)銀行等等對其的競爭壓力也是不可忽視的存在。

6.社會文化環(huán)境：人們思想觀念、文化教育水平、消費(fèi)習(xí)俗的變化和消費(fèi)選擇的多樣化，對郵政傳統(tǒng)行業(yè)造成威脅。俗話說“三十年河?xùn)|，三十年河西”，三十年前前寫信是一種社會時(shí)尚，郵政業(yè)在人們生活中占有不可或缺的地位，正如案例中的那位老郵政爺爺所說，“郵政的日子過的很舒服?！笨墒侨旰蟮慕裉欤藗冞M(jìn)入了一個(gè)快節(jié)奏化的生活方式和多樣化的消費(fèi)需求，如“快”遞的出現(xiàn)。因此郵政的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)正在被人們所淘汰中。

7.交通環(huán)境：近年來，我國的交通系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)逐漸完善，形成了集公路、航空、鐵路、航運(yùn)于一體的交通網(wǎng)，僅僅就高速公路來說，我國2012年的高速公路總里程已超越美國成為世界第一，交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)升級也極大地推動了產(chǎn)業(yè)進(jìn)步，物流等的速度加快了幾倍，但是與此同時(shí)行業(yè)的競爭壓力也是成幾何倍數(shù)而增長。

求郵儲銀行的營銷策劃方案

郵儲銀行的營銷策劃方案分校園、電子、網(wǎng)絡(luò)等等，每個(gè)方案有細(xì)微的差別，下面就以網(wǎng)絡(luò)營銷方案舉例：

幾乎所有的網(wǎng)絡(luò)營銷活動都與品牌形象有關(guān)，在所有與品牌推廣有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)營銷手段中，網(wǎng)絡(luò)廣告的作用最為直接，中國郵政儲蓄銀行還處在初級階段，他的業(yè)務(wù)范圍將從為城鄉(xiāng)居民提供基礎(chǔ)金融服務(wù)和從事低風(fēng)險(xiǎn)的資產(chǎn)業(yè)務(wù)起步，通過不斷加強(qiáng)銀行內(nèi)部管理和風(fēng)險(xiǎn)控制能力，在大力發(fā)展儲蓄業(yè)務(wù)，匯兌業(yè)務(wù)，代理業(yè)務(wù)，對公業(yè)務(wù)，國際業(yè)務(wù)等主要業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上逐步拓展新的業(yè)務(wù)。目前高端市場競爭十分激烈，各商業(yè)銀行發(fā)展十分迅速，郵儲銀行要在高端銀行市場贏得一席之地，成功的網(wǎng)絡(luò)銀行廣告營銷策略是比不可少的。它不僅能帶來產(chǎn)品，業(yè)務(wù)的顯著增長，更能塑造郵政儲蓄銀行在高端市場的企業(yè)形象。

一、郵政儲蓄銀行網(wǎng)絡(luò)廣告策略

1、品牌的推廣

網(wǎng)絡(luò)廣告最主要的目標(biāo)之一就是對企業(yè)品牌價(jià)值的提升，這也說明了用戶瀏覽但沒有點(diǎn)擊網(wǎng)絡(luò)廣告同樣會在一定時(shí)期內(nèi)產(chǎn)生效果，在所有的網(wǎng)絡(luò)營銷方法中，網(wǎng)絡(luò)廣告的品牌推廣的品牌推廣價(jià)值最為顯著。郵政儲蓄銀行剛剛成立不久，已經(jīng)從以前以單一的儲蓄為主的郵儲變成了對業(yè)務(wù)經(jīng)營的銀行，在緊鑼密鼓的開展新業(yè)務(wù)的同時(shí)，提升自己的品牌形象顯得尤為重要，準(zhǔn)確，恰當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)廣告選擇能夠是其更好的展示產(chǎn)品信息和提升企業(yè)形象。

2、網(wǎng)站的推廣

網(wǎng)站的推廣是網(wǎng)絡(luò)營銷的主要職能，獲得盡可能多的有效訪問量也是網(wǎng)絡(luò)營銷取得成效的基礎(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)廣告對于網(wǎng)站推廣的作用顯得尤為重要，郵政儲蓄銀行應(yīng)依據(jù)整個(gè)郵政體系的優(yōu)勢，盡可能的交換更多的友情鏈接，增加網(wǎng)站的權(quán)重，并通過圖片廣告，文字廣告的投放，帶來有效的訪問量，增加網(wǎng)站的知名度。

3、 銷售促進(jìn)

由于用戶受到各種形式的網(wǎng)絡(luò)廣告的吸引而獲得產(chǎn)品信息，已經(jīng)成為影響用戶購買行為的因素之一，尤其當(dāng)網(wǎng)絡(luò)廣告與企業(yè)網(wǎng)站，電子商務(wù)等網(wǎng)絡(luò)營銷手段相結(jié)合時(shí)，這種產(chǎn)品促銷活動的效果更為顯著。網(wǎng)絡(luò)廣告對于銷售的促進(jìn)作用不僅表現(xiàn)在在線銷售，也表現(xiàn)在通過互聯(lián)網(wǎng)獲得產(chǎn)品信息后對網(wǎng)下的促進(jìn)。

4、 信息發(fā)布

網(wǎng)絡(luò)廣告是向傳遞信息的一種手段，因此可以理解為信息發(fā)布的一種方式。通過網(wǎng)絡(luò)廣告的投放，郵儲銀行不僅可以將產(chǎn)品信息，公司動態(tài)等發(fā)布在自己的網(wǎng)站上，也可以發(fā)布在用戶數(shù)量更多，用戶定位程度更高的網(wǎng)站，或者直接通過電子郵件發(fā)給目標(biāo)客戶，從而引起更多的注意，大大的增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷的信息發(fā)布的功能。

二、郵政儲蓄企業(yè)網(wǎng)絡(luò)廣告的媒體選擇

1、通過搜索引擎進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳

搜索引擎是網(wǎng)絡(luò)投放的一個(gè)重要渠道，對于網(wǎng)站推廣、產(chǎn)品促銷競爭者的分析。網(wǎng)絡(luò)品牌等具有明顯效果。他可以通過較高的搜索引擎排名來增加的點(diǎn)擊率，及瀏覽量，從而獲得產(chǎn)品或服務(wù)銷售的飆升。用戶檢索所使用的關(guān)鍵詞反應(yīng)出用戶對問題或產(chǎn)品的關(guān)注。網(wǎng)站現(xiàn)在可以說是企業(yè)的第二門面，郵政儲蓄銀行在建立企業(yè)網(wǎng)站的同時(shí)，應(yīng)增加網(wǎng)站的功能，增加SEO技術(shù)，提高關(guān)鍵詞的排名，讓網(wǎng)站帶來更多的瀏覽量。

2、通過博客進(jìn)行宣傳

博客（Blog）被認(rèn)為的是繼BBS、Email、ICQ之后出現(xiàn)的第四種網(wǎng)絡(luò)交流方式。博客可以為企業(yè)帶來潛在消費(fèi)者，改善顧客關(guān)系，提高企業(yè)知名度。博客營銷的基本模式有：利用第三方博客平臺發(fā)布一吸引更多的潛在用戶，尤其是在新浪等知名網(wǎng)站建立博客，同時(shí)也打造一個(gè)宣傳企業(yè)和擦很難拼的陣地；鼓勵有能力運(yùn)營維護(hù)獨(dú)立博客網(wǎng)站的個(gè)人，通過個(gè)人博客及其推廣達(dá)到營銷的目的。這也是現(xiàn)在網(wǎng)上所流行的軟文，通過軟文也可以給郵政儲蓄銀行網(wǎng)站帶來有效的外鏈，增加哦網(wǎng)站在搜索引擎的權(quán)重。

3、通過微博進(jìn)行宣傳

新浪微博企業(yè)版是新浪微博推出的，針對新浪微博中的企業(yè)認(rèn)證用戶的專業(yè)版本。相比于新浪微博個(gè)人版，新浪微博企業(yè)版提供了更豐富的個(gè)性化頁面展示功能，更精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析服務(wù)，以及更高效的溝通管理后臺，特有的藍(lán)色V字認(rèn)證，更能使粉絲和消費(fèi)者產(chǎn)生信賴。

新浪微博企業(yè)版將幫助在微博中的企業(yè)更便捷地與目標(biāo)用戶進(jìn)行互動溝通，提升營銷效果轉(zhuǎn)化，挖掘更多商業(yè)機(jī)會。其主要功能有：

（1）、輿情監(jiān)測

新浪微博的認(rèn)證企業(yè)用戶可以通過設(shè)定特定關(guān)鍵詞的方式，查看不同類型用戶在特定時(shí)間段中發(fā)出的，含有設(shè)定關(guān)鍵詞的微博內(nèi)容；幫助企業(yè)及時(shí)發(fā)現(xiàn)用戶的負(fù)面投訴或惡意詆毀，及時(shí)響應(yīng)，避免負(fù)面口碑?dāng)U散。

（2）.影響力分析

企業(yè)用戶通過影響力分析，可以統(tǒng)計(jì)賬號的原創(chuàng)微博、轉(zhuǎn)發(fā)微博、評論、私信等基本信息，并監(jiān)測通過微博運(yùn)營帶來的影響，包括粉絲數(shù)量、博文被轉(zhuǎn)評量、曝光量，以及短鏈接點(diǎn)擊狀況，幫助企業(yè)從綜合角度衡量微博運(yùn)營工作成果。

（3）.粉絲分析：

企業(yè)用戶通過粉絲分析，可以查詢企業(yè)微博賬號粉絲的質(zhì)量、用戶特征和網(wǎng)絡(luò)行為習(xí)慣，幫助微博運(yùn)營人員更好的了解粉絲狀況，從而進(jìn)行針對性的企業(yè)微博運(yùn)維工作。

（4）微博頁面分析：

企業(yè)用戶可以在微博頁面分析中隨時(shí)查看企業(yè)微博主頁的流量變化趨勢，并分析訪客性別、年齡、所在地區(qū)等信息。

（5）應(yīng)用分析：

企業(yè)用戶可以針對安裝的企業(yè)微博應(yīng)用進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，查閱每個(gè)應(yīng)用30天內(nèi)的頁面瀏覽量和訪問用戶量，以衡量應(yīng)用是否成功幫助企業(yè)進(jìn)行微博運(yùn)營。將郵政儲蓄注冊企業(yè)版新浪微博，會贏得更多粉絲，更好的得到宣傳效果。

4、社交網(wǎng)絡(luò)推廣

社交網(wǎng)絡(luò)營銷的核心是關(guān)系營銷。社交的重點(diǎn)在于建立新關(guān)系，鞏固老關(guān)系。任何創(chuàng)業(yè)者都需要建立新的強(qiáng)大關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，以支持其業(yè)務(wù)的發(fā)展。其特點(diǎn)是：

第一，直接面對消費(fèi)人群，目標(biāo)人群集中，宣傳比較直接，可信度高，更有利于口碑宣傳。

第二，氛圍制造銷售，投入少，見效快，利于資金迅速回籠。

第三，可以作為普遍宣傳手段使用，也可以針對特定目標(biāo)，組織特殊人群進(jìn)行重點(diǎn)宣傳。

第四，直接掌握消費(fèi)者反饋信息，針對消費(fèi)者需求及時(shí)對宣傳戰(zhàn)術(shù)和宣傳方向進(jìn)行調(diào)查與其優(yōu)勢是：

1、社交網(wǎng)絡(luò)營銷可以滿足企業(yè)不同的營銷策略

2、社交網(wǎng)絡(luò)營銷可以有效降低企業(yè)的營銷成本

3、可以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)用戶的精準(zhǔn)營銷

4、社交網(wǎng)絡(luò)營銷是真正符合網(wǎng)絡(luò)用戶需求的營銷方式

因此，中國郵政儲蓄通過社交網(wǎng)絡(luò)的推廣能夠得到更廣泛的宣傳，效果更加顯著。

三、預(yù)算及行業(yè)分析

中國郵政營銷方案投入產(chǎn)出預(yù)算表

????? 中國郵政的行業(yè)分析:

中國郵政從本質(zhì)上屬于國家經(jīng)營的政府性行業(yè)。由于大量軍郵的免費(fèi), 以及郵政人員的大量政策性冗余(例如: 縣,鄉(xiāng)鎮(zhèn)，村一級的郵局無論業(yè)務(wù)量的多少，都必須配置一名以上的郵遞員。從而造成成本上升)，人員冗余。

自從郵電分營以來，郵政面臨的最大問題在于扭虧增營。單純的依靠郵政的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，是不可能解決這個(gè)問題的，所以郵政總局和各省郵政局都把重點(diǎn)放在開展新業(yè)務(wù)方面。其中，很重要的一個(gè)方面就是利用郵政銀行來開展電子交易。

由于有了電子交易首先解決郵政長期以來的虧損狀況，從而帶動郵政其它業(yè)務(wù)的發(fā)展。其次,能夠擴(kuò)展郵政行業(yè)的經(jīng)營內(nèi)容，充分利用郵政的剩余資源，使郵政變成電子商務(wù)時(shí)代的一個(gè)真正綜合服務(wù)提供者，不僅為郵政本身的電子交易服務(wù)，又為其它電子交易商家提供運(yùn)輸平臺。

郵政行業(yè)開展電子商務(wù)的優(yōu)勢：

與其他商家開展電子交易相比，郵政行業(yè)有其自身的較大優(yōu)勢：

1、郵政有自己的實(shí)物投遞網(wǎng)。郵政的投遞網(wǎng)絡(luò)遍布全國各地，人員、交通工具等 必要條件都已經(jīng)完全具備，并有極大的能力還沒有被充分利用。開展電子商務(wù)活動，可以提高投遞網(wǎng)絡(luò)的利用率。另外，郵政不光可以利用該郵政投遞能力為自身的電子交易活動服務(wù)，而且可以將其做為其他開展電子交易的商家提供一個(gè)投遞平臺。

2、郵政有自己的場地。全國各地都有的郵局是郵政開展電子交易的另一大優(yōu)勢。不用進(jìn)行大量的初期投資就可以很快開拓新的業(yè)務(wù)。

3、郵政有自己的支付系統(tǒng)，郵政綠卡系統(tǒng)，并已經(jīng)遍布全國聯(lián)網(wǎng)。

4、郵政屬于政府經(jīng)營，所以在將來的經(jīng)營者信譽(yù)方面有較大的優(yōu)勢。

5、新興地區(qū)或有前景的地區(qū)，郵政比其它商業(yè)經(jīng)營者有很大優(yōu)勢，并極其易于擴(kuò)展郵政電子交易的業(yè)務(wù)覆蓋地域。

6、擁有的用戶的姓名和地址等信息是國內(nèi)最多最全的，這對于將來向商業(yè)智能發(fā)展是極為方便的。

郵儲銀行如何在校園內(nèi)推廣其電子產(chǎn)品呢

只要你能讓手續(xù)費(fèi)什么的減免或者是辦理網(wǎng)銀什么業(yè)務(wù)比其他銀行便宜且辦理方便，等他們習(xí)慣了用你，你再推別的就容易了。

郵儲產(chǎn)品推廣的介紹就聊到這里吧，感謝你花時(shí)間閱讀本站內(nèi)容，更多關(guān)于郵政營銷推介業(yè)務(wù)、郵儲產(chǎn)品推廣的信息別忘了在本站信途科技進(jìn)行查找。