信途科技今天給各位分享產(chǎn)品推廣術(shù)語的知識，其中也會對產(chǎn)品推廣術(shù)語大全進行解釋，如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題，別忘了關(guān)注和分享本站。

本文目錄一覽：

• 1、美容師的經(jīng)典銷售術(shù)語
• 2、網(wǎng)絡媒體廣告的專業(yè)術(shù)語是什么
• 3、廣告基本術(shù)語..
• 4、早推和主推是什么意思？
• 5、網(wǎng)絡產(chǎn)品廣告用語
• 6、廣告有哪些術(shù)語

美容師的經(jīng)典銷售術(shù)語

不要在顧客面前講太多的專業(yè)術(shù)語

美容師在銷售產(chǎn)品時，

一些專門術(shù)語經(jīng)常會脫口而出，

那些專門術(shù)語，

一般人卻很難接

受。

因此最好盡量以大家日常使用的口語來說明，

這樣不但聽的人容易接受也會覺得很有親

切感。

現(xiàn)在介紹兩位在向顧客介紹商品的業(yè)務員。

業(yè)：

“這部車本身的體積很大，所以有些人擔心不容易駕駛。由于本車是美規(guī)車，所以

駕駛起來非常輕松自在??”

客：

“可是，我從來沒有駕駛過美規(guī)車??”

業(yè)：

“所以才要請您來試試美規(guī)車??”

這位開口閉口

“美規(guī)車”

的人，

是一位銷售進口車的業(yè)務員。

另外還有一位銷售機械的

業(yè)務員是這樣的。

業(yè)：

“不論哪一家的發(fā)生都會有??”

客：

“??？??？”

業(yè)：

“不是啦，我是說萬一發(fā)生的時候，沒有不受影響的??”

這兩位業(yè)務員在向顧客介紹商品時，

都習慣用一些專業(yè)術(shù)語。

如

“美規(guī)車”

或是運用一

些專業(yè)術(shù)語，

這些用語若用在同行之間，

往往能發(fā)揮節(jié)省說話時間、

加強彼此親密感及提升

效率等效用。但是，這種專業(yè)術(shù)語只適合用在同行之間，卻不適合用在對顧客介紹商品時。

例如，業(yè)務員把“故障”說成“

Trouble

”

，把“機械構(gòu)造”說成“

Machanical

”

，顧客根

本就不明白整句話的意思。

這些專業(yè)術(shù)語是因為平常和同事之間經(jīng)常使用，

因此早就養(yǎng)成了

習慣，在面對顧客的時候很自然地就掛在嘴上，而忘了顧及顧客是否聽得懂。

有些美容師為了表示自己具有豐富的專業(yè)知識或外語能力，

總是喜歡在說話時，

故意地

穿插一些別人聽不懂的專業(yè)術(shù)語或外語，

然后再大費周章地向顧客解釋這些用語的意思。

這

樣的美容師還沾沾自喜地認為自己的程度很高，

才會用這些別人聽不懂的用語，

她卻疏忽了

這樣介紹產(chǎn)品，反而會降低顧客對產(chǎn)品說明的興趣。

并不是說使用專業(yè)術(shù)語就不一定不好，

只是專業(yè)術(shù)語只適合用在同行之間，

并不適合用

來向顧客介紹產(chǎn)品。

介紹時用語愈普通愈好，

這樣才能讓顧客充分地快速地了解到產(chǎn)品的特

質(zhì)。

客戶說太貴了怎么辦？

客戶說太貴了，有三項基本原因：

1

、客戶認為價格確實偏高。

2

、客戶從其他公司探得較低的價格。

3

、客戶不喜歡產(chǎn)品拿價格問題作借口。

我們一一討論這三點：

客戶認為價格過高。

業(yè)務員的第一個任務，

是詢問客戶，

為什么覺得價格太高。

詢問的

方式，要客氣禮貌，要有技巧。

客戶的答案，

可能出乎意料之外。

通常是客戶不清楚產(chǎn)品的價值，

或是不知道自己要求

的優(yōu)惠有多少價值（這一點，依不同行業(yè)而異）

。也可能是客戶所知的價格，是四年前的標

準（這是相當普遍的問題）

。然而，不論理由何在，你的工作就是找出真正的原因！如果才

能針對問題，解決問題。

其他供應商提供較低的價格。

針對這種問題，

第一步，

確定你和對手的各方面條件都不

相上下。

你的產(chǎn)品和其他公司產(chǎn)品的差異何在，

客戶很可能不了解。

讓客戶了解你的產(chǎn)品優(yōu)

點何在，對照比較對方產(chǎn)品的缺點。必須讓客戶確實了解這一點。

價格問題只是借口。怎么拆穿這個借口呢？溫和有禮地詢問，找出真正的原因。例如：

“小

姐，您說價格過高，是跟什么比較？”

“我們的價格已經(jīng)很低了，為什么您還是覺得太高呢？”

“像這樣的產(chǎn)品，您上次問價是什么時候？”

“我很詫異，您竟然覺得我們價格太高！您覺得什么樣的價格才合理呢？”

借由這些問句，美容顧問可以發(fā)掘出許多不同問題。例如：害怕得不到最低價格。

其實，

大多數(shù)客戶批評產(chǎn)品，

目的不外乎拖延時間。

因為對大部分人而言，

下決策都是件苦

差事，你的客戶也不例外。

客戶拒絕的不是你個人、

產(chǎn)品，

或是價格。

他們的目的是拖延時間。

美容顧問不必因而

退縮，要繼續(xù)銷售你自己以及產(chǎn)品，直到說服客戶。

不過，

種種方法的前提，

都是假設產(chǎn)品或服務的價格實在

（如果不是，

顯然你賣錯產(chǎn)品

了）

。如果你賣的產(chǎn)品，品質(zhì)佳且價格實在，你應該感激自己的價格高于競爭者。因為銷售

品質(zhì)佳的產(chǎn)品，

總是比較容易而且回饋較大。

如果你的特色只是價格比較便宜，

那么一但競

爭者提供更低價，你就該出局了！因此，長遠而言，品質(zhì)總是比價格重要。

低價本身并沒有任何意義。

試看，

即使廉價商店的促銷廣告，

都自稱擁有高品質(zhì)、

營銷全國

的產(chǎn)品。每個人都希望得到最好的事物。你應該高興自己提供的是好產(chǎn)品。

美容師不要講太多的客氣話

鬧區(qū)里有家服裝店，

店里五位業(yè)務員當中以小王的資格最老，

但她的表現(xiàn)卻最差。

這究

竟是什么道理，

小王自己也想不透，

店長于是請了一位很有經(jīng)驗的指導員來店指導。

結(jié)果發(fā)

現(xiàn)小王的問題出在客氣話用得太多了。

“好的，您決定要買這件衣服了，非常謝謝您的惠顧，收你

100

元，請稍待一會兒。

”

你一定想問：

“這沒有什么問題呀！

”

但是，

她連經(jīng)常上門的老顧客也不會稍微少講一句

客氣話。

結(jié)果反而令客人感覺不到親切感，

只覺得這位業(yè)務員的態(tài)度很冷淡。

這從另一位后

進業(yè)務員小馮的情況，就可以發(fā)現(xiàn)其中差別。

“歡迎光臨。

XX

小姐，你今天比較早下班喔！今天進了新貨，還滿適合你的，要不要

試一下！

”

稍微省略一些客氣話，

但仍保留重要的招呼語，

這樣反而可以拉近彼此之間的距離，

不

致令對方感到太過于生疏。

很少有客人會指名找小王服務，

指名找小馮的卻很多。

這并不是說客氣話不必說得太多，

只是隨著彼此之間關(guān)系的變化，

客氣話也要用得恰如其分。

例如，

身為某知名企業(yè)業(yè)務部經(jīng)

理的陳先生就說：

“我很少和部屬一同拜訪客戶，但有一次和一名年輕屬下一起前往拜訪客

戶時，一進門，我的部屬像對他朋友一般地對客戶說：

‘這就是我在電話里提過的目錄，你

先參考看看??’我正在想，現(xiàn)在的年輕人都這么隨便的??？對方一面倒茶一面說：

‘經(jīng)理

親自上門未免太嚴肅了，以后還是讓年輕小伙子來就可以了。

’原來客戶喜歡這樣。

”

由此可知，

過分地客氣反而不容易讓彼此更親近。

如果彼此之間的關(guān)系不能變得愈來愈

親近，

商談也會一直重復原來說過的話，

沒有辦法更進一步。

彼此之間的關(guān)系逐漸熟悉了以

后，

省略一些客氣話也沒有關(guān)系；

但是要點在于不可因為熟悉，

就逾越了本分而表現(xiàn)得太過

輕佻。適切地使用客氣話，才不會阻礙彼此親切感，也不會流于輕佻無禮，這就是重點。能

夠拿捏得恰到好處，才能成為出色的美容師。

網(wǎng)絡媒體廣告的專業(yè)術(shù)語是什么

Ad Views（廣告瀏覽）: 網(wǎng)上廣告被用戶瀏覽的的次數(shù)。 PV(訪問量)或Impression（印象數(shù)）： 即Page View, 即頁面瀏覽量，用戶每次刷新即被計算一次。 UV(獨立訪客)： 即Unique Visitor,訪問網(wǎng)站或看到廣告的一臺電腦客戶端為一個訪客。24小時內(nèi)相同的客戶端只被計算一次。 IP(獨立IP)： 即Internet Protocol,指獨立IP數(shù)。24小時內(nèi)相同IP地址之被計算一次。 URL（統(tǒng)一資源定位器）: URL給出任何服務器、文件、圖象在網(wǎng)上的位置。用戶可以通過超文本協(xié)議鏈接特定的URL而找到所需信息。 Web Site（網(wǎng)站） Domain Name（域名）: IM（即時通訊軟件）：網(wǎng)絡即時訊息傳呼軟件，如MSN、QQ、雅虎通、網(wǎng)易泡泡、ICQ等。 Key Word(關(guān)鍵字) HTML（超文本標識語言）: 一種基于文本格式的頁面描述語言，是網(wǎng)頁通用的編輯語言 Band Width (帶寬):在某一時刻能夠通過傳播線路傳輸?shù)男畔?文字、圖片、音、視頻)容量。帶寬越高，網(wǎng)頁的調(diào)用就越快。有限的帶寬導致了盡可能地要使網(wǎng)頁中的圖片文件小 Browser (瀏覽器): 一種使你能夠在萬維網(wǎng)中瀏覽的程序。瀏覽器可以文字基礎(chǔ)或者圖片的。著名的瀏覽器有微軟的IE，NETSCAPE的NAVIGATOR。 Browser Cache(瀏覽器緩存):為了加速網(wǎng)頁的瀏覽，瀏覽器在硬盤中儲存了最近訪問的頁面，如果重新訪問該站點，瀏覽器就從硬盤中顯示這個頁面，而不是從服務器中。 Cookie:電腦中記錄用戶在網(wǎng)絡中的行為的文件；網(wǎng)站可通過Cookie來識別用戶是否曾經(jīng)訪問過該網(wǎng)站。

Database(數(shù)據(jù)庫):通常指的利用現(xiàn)代計算機技術(shù)，將各類信息有序分類整理，便于查找和管理。在網(wǎng)絡營銷中，指利用互聯(lián)網(wǎng)收集用戶個人信息，并存檔、管理；如：姓名、性別、年齡、地址、電話、興趣愛好、消費行為等等。 Targeting(定向): 通過內(nèi)容匹配、用戶構(gòu)成或者過濾傳遞最適宜的廣告給用戶 Traffic(流量):用戶訪問站點的數(shù)字和種類。 廣告專業(yè)術(shù)語 Integrated Marketing (整合行銷):傳統(tǒng)行銷手段，即通過四大媒體（電視、報刊、雜志、廣播）廣告宣傳產(chǎn)品，已不能滿足競爭激烈的市場環(huán)境；整合營銷就是要運用多媒體組合，偏重多點廣告訴求、注重各個不同種族、不同地區(qū)、不同類型、不同層次的消費者需求，全方位、立體化的行銷方式。 Demographics(人口統(tǒng)計特征):人口區(qū)隔的特征，典型的人口統(tǒng)計特征包括年齡、性別、地區(qū)、學歷、職業(yè)和收入等 Rich Media(富媒體):指由2D及3D的Video、Audio、JAVA、動畫等組成效果，目前在網(wǎng)絡上被應用的一個高頻寬資料技術(shù)。Rich Media能夠提高交互能力，并能實現(xiàn)多媒體、擴展的創(chuàng)意的空間、交易行為以及和用戶的交互的媒介技術(shù)。 Campaign（廣告活動） 指每次一個產(chǎn)品的推廣活動，例如IBM下的X60的廣告推廣 Client:廣告主名稱 Campaign Period:廣告活動時間段 Revision: 文件更新版本 Media Flow Chart或Media Spots Plan或Media Plan 指媒介排期表，各個公司叫法不同，但是極為正規(guī)的公司如4A公司則使用Media Spots Plan或Media Plan；Media Flow Chart在4A中指粗略的排期，只規(guī)定對每個媒體的預算、總體時間段等粗略的信息 Click-through Rate（點擊率）: 廣告被點擊的次數(shù)與廣告瀏覽的次數(shù)之比。（點擊/廣告瀏覽） Audience（廣告受眾） Target Audience（目標廣告受眾），簡稱TA

廣告基本術(shù)語..

A

above-the-line advertising 線上廣告

廣告代理商能從媒介獲得傭金（代理費）的廣告，如報刊廣告、廣播廣告、電視廣告、

影院廣告、戶外廣告等。

account executive (AE) 客戶經(jīng)理

廣告公司的業(yè)務人員職稱?？蛻艚?jīng)理往往須負責下列工作：1，與客戶及內(nèi)部其他部門共

同計劃廣告（planning）,向各部門傳達客戶的訴求；2，內(nèi)部協(xié)調(diào)（coordination）；3

，將廣告設計稿提供給客戶；4，監(jiān)督執(zhí)行政府的有關(guān)廣告規(guī)章和法規(guī)（regulatory

matters）；5，利潤管理（agency profit management）?？蛻艚?jīng)理通過計劃和協(xié)調(diào)公

司的服務部門，為客戶提供更好的服務。

account service 客戶服務

客戶服務是廣告代理商的中心工作，肩負著使客戶滿意從而建立起長期的合作關(guān)系，及

推動廣告代理商內(nèi)部工作有效運轉(zhuǎn)的任務。它是廣告代理商直接同客戶進行溝通、交流

的一種功能。

advertising agency 廣告代理商

習慣上稱為“廣告公司”，即《中華人民共和國廣告法》中所稱的廣告經(jīng)營者，一般設

有許多職能和業(yè)務部門。

advertising campaign 廣告活動

有時稱為“運動”或“戰(zhàn)役”。廣告活動包括以下四個重點：制作適當?shù)匿N售信息、及

時傳達給受眾、選擇適當?shù)臅r機，用合理的成本。廣告主制定一項能測定的目標后，為

達到這一目標制定廣告戰(zhàn)略，然后在市場上執(zhí)行，包括：廣告計劃、廣告制作、銷售及

營銷等。

advertising department 廣告部

分為企業(yè)的廣告部和媒介的廣告部。企業(yè)的廣告經(jīng)理負責擬定、審核及實施企業(yè)的廣告

計劃。一般也是負責有關(guān)廣告的具體工作。媒介的廣告部經(jīng)理負責出售報刊等的版面，

廣播、電視的時間等。

airport advertising 機場廣告

利用機場的候機室及在機場內(nèi)其他各種場地和設備上制作刊出的廣告，也包括在指示牌

上制作的廣告。

Appeal 訴求

廣告通過媒介向目標受眾訴說，以求達到所期望的反應。訴求是制定某種道德、動機、

認同，或是說服受眾應該去做某件事的理由。訴求分三類：理性的、感性的和道義的。

訴求所用語句應具有強烈的感染力。

area sampling 區(qū)域抽樣

群體抽樣的一種形式。樣本空間按區(qū)域進行劃分，選定某抽樣區(qū)域，如一個縣、一個行

政區(qū)、一個街區(qū)，從中確定調(diào)查對象。

Audience 受眾

接受廣告的公眾，也就是廣告的對象。通過任何廣告媒介接觸的觀眾或聽眾，都有數(shù)量

、特征方面的不同需要考慮到。這些不同可使廣告做到有的放矢。

audience composition 受眾構(gòu)成

廣告媒介受眾的人數(shù)、性別、年齡、職業(yè)、經(jīng)濟情況等的構(gòu)成。

audience share 受眾份額

根據(jù)任何日期或時段中，看到廣告主廣告的受眾占總受眾的百分比，即為受眾份額。也

可以是某一電視頻道總受眾的某一百分比。

audio-visual advertising 視聽廣告

多指電視廣告。視聽廣告，以“視”為主，因此廣告詞不能太長。視聽廣告給與受眾視

聽享受時，闡述廣告主張，因而其有極強的表現(xiàn)力和感染力，且媒介覆蓋面廣，自誕生

以來發(fā)展很快。

Audit Bureau of Circulation 銷數(shù)審計局

1914年始創(chuàng)于美國（簡稱ABC），近年來不少國家陸續(xù)成立了類似機構(gòu)。銷數(shù)審計局由媒

介（報紙、雜志）、廣告主和廣告代理商三方面人員組成，對其會員的出版物的銷數(shù)進

行審計以保證數(shù)據(jù)正確，然后予以公布。凡是會員即可以使用該局的標志，從而贏得廣

告主或廣告代理商對媒介銷數(shù)的信任。

Animation 動畫

將人、物的表情、動作、變化等分段畫成許多幅畫面，再利用攝影或計算機技術(shù)使之成

為連續(xù)動作，出現(xiàn)在銀幕或電視機屏幕上。動畫廣告可給人以輕松愉快的感覺，但采用

時要適合產(chǎn)品或服務的特點，如兒童用品。

B

below-the-line advertising 線下廣告

除線上廣告以外的各種廣告形式。如促銷廣告(sales promotion advertising)購物點廣

告(P.O.P advertising)，直接郵遞廣告(direct mail advertising)，還包括舉辦展覽

會(exhibition)和發(fā)起某項活動(sponsorship)等。

billboard advertising 路牌廣告

張貼或直接描繪在固定路牌上的廣告。一般用噴繪或油漆手工繪制在路牌上。

brand advertising 品牌廣告

宣傳產(chǎn)品品牌的廣告，旨在建立品牌忠誠度（brand loyalty），使消費者或用戶樂于認

定或接受廣告中的牌號。亦稱產(chǎn)品廣告（product advertising）。

brand preference 品牌偏好

在同一類商品中，消費者對某一種品牌具有偏好而指定購買。其原因主要是使用后的滿

足感。品牌偏好與消費者的生活方式和消費習慣也有關(guān)。

brand insistence 品牌堅持

消費者購買某一種商品時指定要某一品牌，而其他品牌不能替代。先決條件是該品牌的

產(chǎn)品質(zhì)量好，廣告有說服力，消費者用后感到滿意。品牌堅持是產(chǎn)品廣告的最高目標。

brand loyalty 品牌忠誠

指消費者對某一品牌具有特殊的嗜好，因而在不斷購買此類產(chǎn)品時，僅僅是認品牌而放

棄對其他品牌的嘗試。

brand name 產(chǎn)品名稱

產(chǎn)品的名稱即“品牌名稱”。好的品牌名稱必須簡潔、易讀、易記、易寫。美國有為產(chǎn)

品取名的專業(yè)機構(gòu)，他們利用電腦，把26個英文字母搭配成各種名稱。有些品牌著名于

世界，如克寧奶粉（Klim），柯達（Kodak）等。品牌名稱可以作為注冊商標，但應符合

商標法的規(guī)定。

buyer’s market 買方市場

或稱買主市場。是以買方為中心的市場。當高超上賣主多買主少，商品供過于求，賣主

競相推銷商品，買主呈觀望態(tài)勢，往往會導致商品價格下跌。在買方市場上買主處于支

配地位。

Banner

橫幅廣告，一個表現(xiàn)商家廣告內(nèi)容的圖片，放置在廣告商的頁面上，是互聯(lián)網(wǎng)廣告中最

基本的廣告形式，尺寸是480*60像素，或233*30像素，一般是使用GIF格式的圖像文件，

可以使用靜態(tài)圖形，也可用多幀圖像拼接為動畫圖像。除普通GIF格式外，新興的Rich

Media Banner（豐富媒體Banner）能賦予Banner更強的表現(xiàn)力和交互內(nèi)容，但一般需要

用戶使用的瀏覽器插件支持（Plug-in）。 Banner 一般翻譯為網(wǎng)幅廣告、旗幟廣告、橫

幅廣告等。

brand share 品牌占有率

某一品牌商品在市場上占該類商品總銷售量的百分比。亦稱為市場份額（market share

）。在廣告策劃中，有時要提出廣告要使商品市場占有率增加的目標。

Budget 廣告預算

廣告預算常用三種方法：

1. 銷售額百分率法（percentage of sales method） 公司以一個特定的銷售量或銷售

額（現(xiàn)行的或預測的）的百分比來安排他們的促銷費用。這種方法意味著廣告預算可以

因公司承擔能力的差異而變動，鼓勵管理層以促銷成本、銷售價格和單位利潤的關(guān)系為

先決條件進行思考。因為這種方法把銷售看成促銷的原因，缺乏一定的邏輯基礎(chǔ)。

2. 競爭對抗法（competitive parity method） 又稱為“競爭對等法”。是按照競爭對

手大致的廣告費用來制訂本公司的廣告預算。事實上，公司的聲譽、資源、機會和目標

有很大的不同，因此將對方的促銷預算作為標準并不科學。

3. 目標和任務法（objective and task method） 要求經(jīng)營人員靠明確自己的特定目標

，確定達到這一目標必須完成的任務，以及估計完成這些任務所需要的費用，從而決定

廣告預算。 預算法中前兩種適合于已經(jīng)存在的產(chǎn)品的廣告預算，第三種更適合于新產(chǎn)品

的廣告預算。

4. DAGMAR理論（Define Advertising Goals for Measured Advertising Results） 是

制定廣告目標及衡量廣告效果的理論，由R.H.柯萊在美國全國性廣告主協(xié)會的一次研究

中提出。 DAGMAR方法將各種廣告目標轉(zhuǎn)化成若干易于衡量的目標（此外廣告目標是指在

一個特定時期內(nèi)，對于某個特定的觀眾所要完成的特定傳播任務）。此方法是概要衡量

廣告目標是否已經(jīng)實現(xiàn)的方法。

bus stop pillar advertising 站牌廣告

在車輛?？空菊九粕系膹V告。人們在候車時往往要注意站名，一般就能留心到廣告。

bus stop shelter advertising 候車停廣告

設置在公共車輛候車站的廣告。一般設計成遮陽篷形式，同時作為車站的識別標志，并

美化街道。

Button

其實是從banner廣告演變過來的一種廣告形式，圖形尺寸比banner要小。一般是120*60

像素，甚至更小。由于圖形尺寸小，故可以被更靈活的放置在網(wǎng)頁的任何位置。

C

Clicks

點擊次數(shù) ：訪問者通過點擊橫幅廣告而訪問廠商的網(wǎng)頁，稱點擊一次.點擊這個廣告，

即表示他對廣告感興趣，希望得到更詳細的信息。 Click rate

廣告被點擊的次數(shù)與廣告收視次數(shù)的比率。即click/impression.如果這個頁面出現(xiàn)了一

萬次，而網(wǎng)頁上的廣告的點擊次數(shù)為五百次，那么點擊率即為 5%. 目前，亞太區(qū)的點擊

率平均為 1.5% 。點擊率可以精確地反映廣告效果， 也是網(wǎng)絡廣告吸引力的一個標志。

CPM

cost per thousand impression(千人成本)：即廣告主購買1000個廣告收視次數(shù)的費用

或者是廣告被1000人次看到所需的費用。比如說一個廣告 Banner 的單價是$1/CPM的話

，意味著每一千個人次看到這個Banner的話就收$1，如此類推，10，000 人次訪問的主

頁就是$10。

D

Demands 需求

有能力并愿意購買某個產(chǎn)品的欲望。當消費者有購買能力時，欲望便轉(zhuǎn)化為需求。有許

多高檔商品是許多人所夢寐以求的，但卻只有少數(shù)人有能力購買。因此，廠商要估量有

多少人想要這種產(chǎn)品，更要了解有多少人真正愿意并有能力購買。

Demonstration 演示

在推銷中，按所推銷產(chǎn)品的說明，對其功用進行提示性或模擬性的操作。對無法直接演

示的產(chǎn)品，可采用放映錄像片的辦法。商店的營業(yè)員也可采用演示的方法推銷商品，如

將衣料半披在自己身上，讓顧客觀看顏色和花樣的衣著效果。

diary survey 日記本調(diào)查

收集初級數(shù)據(jù)方法之一。散發(fā)預先編制的一種日記本，要求家庭主婦或特約對象把他們

在一段時間中采購商品的數(shù)量、牌號記下來，由企業(yè)家期回收，以統(tǒng)計消費者購貨的頻

率和所購商品的牌號。在國外還采用日記本調(diào)查的方法調(diào)查消費者收看或收聽廣告的情

況。

Direct mail (DM) 直接郵遞

既是直銷的一種方法，也是廣告的主要形式之一。美國1991年用于直接郵遞的廣告費占

全部廣告支出的19.3%，僅次于報紙廣告和電視廣告。主要是直接郵遞各種形式的印刷品

，如信件（letter）、傳單（leaflet）、小冊子（booklet）以及其他材料，如訂購單

（order form）等。在國外不少家庭和辦公室的信箱中每天會塞滿郵寄品，被稱為junk

mail。為此直接郵遞的印刷品必須精心設計，如果沒有吸引力就會被收件人隨手丟入垃

圾箱。

direct mail (DM) advertising 直接郵遞廣告

根據(jù)預先編制的名錄寄發(fā)廣告品的廣告形式。通過郵寄的廣告品有小冊子（booklet 或

brochure）、目錄（catalog）和廣告函（advertising letter 或 sales letter）等。

要使這類廣告產(chǎn)生效果，分寄名錄必須審慎編制，并根據(jù)情況及時更新。

direct-response advertising 直接反應廣告

直接反應廣告是任何付費的廣告，意在誘發(fā)直接的反應，例如在廣告中附加一張回執(zhí)，

消費者把該回執(zhí)剪下寄給制造商即可獲得產(chǎn)品的樣品、說明書、目錄等?？梢圆捎酶鞣N

媒介，特別是直接郵遞廣告（direct mail advertising）和報紙等。 直接反應（直效

）廣告代理商 direct response advertising agency 典型的直接反應廣告代理商的業(yè)

務有：為郵購商店設計廣告活動，推廣雜志訂戶，組織商業(yè)旅行，設計報紙夾頁廣告（o

ff-the-page offer）等。并承接各種郵遞廣告的設計。制作。

Discount 折扣

廣告媒介修改其基本價格，給予廣告主一定的價格優(yōu)惠。根據(jù)不同情況給予不同的折扣

的種類有： 現(xiàn)金折扣（cash discount） 數(shù)量折扣（bulk discount） 頻度折扣（freq

uency discount）

domestic market 國內(nèi)市場

以市場的地理涵蓋面而言，目標市場地處國內(nèi)，產(chǎn)品或服務的消費對象是國內(nèi)的機構(gòu)或

個人。

duplicated audience 重復受眾

或稱“重迭受眾”（overlapping audience）。指在特定的媒介組合中，某些媒介受眾

中個人（或家庭）的重復部分。常指印刷媒介而言。

E

exchange advertising 交換廣告

兩種或兩種以上的廣告媒介，互為對方發(fā)布廣告而不產(chǎn)生廣告費用的往來的廣告。廣告

刊登地位要平等互換。如在期刊中刊登報刊上的廣告，同時在報刊上刊登期刊中的廣告

，雙方按各自廣告價目確定廣告地位，不再支付廣告費。

export advertising 出口廣告

為出口商品所作的廣告宣傳，刊登在商品進口國的廣告媒介中刊登。出口廣告前必須進

行市場和媒介的調(diào)查，了解有關(guān)國家的廣告管理條例和廣告業(yè)的慣例以及當?shù)孛褡宓奈?

化傳統(tǒng)和風俗。這類廣告的文稿撰寫要符合當?shù)厝说恼Z言習慣和心理特征。

F

Frequency

一個瀏覽者看到同一個廣告的次數(shù)。廣告主可以通過限定這個次數(shù)來達到提高廣告效果

的目的。

Frequency 頻率

在一段時間內(nèi)廣告播出的次數(shù)。

full service advertising agency 全面服務廣告代理商

能負責實施整個廣告活動的大、中型廣告代理商。它們可能有附屬機構(gòu)或協(xié)作單位為它

們進行市場調(diào)研、公共關(guān)系，或進行營業(yè)推廣工作。

fixed day 指定日期

指定的發(fā)布廣告的日期或時間。媒介也有截稿日期（closing date）和截稿時間（closi

ng time）。媒介廣告擁擠時就會產(chǎn)生可得性（availability）的競爭。

free advertising 免費廣告

不付費的廣告。如公益性廣告，由廣告代理商免費設計，媒介單位免費提供版而或時間

。

free-standing insert advertisement 夾頁廣告

夾在刊物中，與刊物同時發(fā)行的單張或多頁廣告。夾頁廣告有單色的，也有多色的。這

類廣告可以在制作方面做到比報紙廣告更精美。

G

gift advertising 贈品廣告

以贈品為號召促進產(chǎn)品銷售的廣告。贈送樣品（sample）的廣告，也可以歸入這個范疇

。

global brand 全球品牌

在世界各處使用同一名稱、同一商標設計的商品，如美國的可口可樂等。

H

hard-sell advertising 硬銷售廣告

以銷售服務為中心的廣告，明確闡述自己的立場，宣傳內(nèi)容為產(chǎn)品本身及促銷努力，意

在激發(fā)消費者的購買欲望，并使這種欲望付諸實施。

I

image advertising 形象廣告

專為樹立企業(yè)形象而進行的廣告，目的在于增進社會各界對企業(yè)的了解和支持。日本稱

“印象廣告”。

impact advertising 有沖擊力的廣告

能引起人們極大注意并留下強烈印象的廣告。但其表現(xiàn)方式必須是健康的。

inadequate advertising 不適當廣告

違反《中華人民共和國廣告法》規(guī)定的廣告，即是不適當?shù)膹V告，應該盡力杜絕。

Impression

即廣告的收視次數(shù)。counter(計數(shù)器)上的統(tǒng)計數(shù)字即該網(wǎng)頁的 Impression。廣告主希

望他的廣告被10萬人次看到，這10萬人次就是10萬個Impression.

inflight advertising 飛行中廣告

在飛行時向乘客提供的各種娛樂及服務項目發(fā)布的廣告，如廣播、電視新聞短片及贈送

廣告禮品等。

insert 插頁

夾在報刊中的廣告印刷品。商品目錄也可以作為插頁夾入報紙。這種形式也稱為flyer。

insertion order 廣告訂單

廣告主或廣告代理商發(fā)交媒體登載廣告的訂單，也稱“發(fā)稿單”。發(fā)稿單中要詳細載明

廣告發(fā)布的地位、時間、尺寸、頻率等，并連同廣告稿、畫稿（或電視片）一并送交媒

介。

J

Job press 零件印刷

承印零星印刷展開，在騎縫中間自背面用訂書針訂二次或三次。為頁數(shù)不多的印刷品或

雜志所常用。

Justify 整版

廣告文字排版后，調(diào)整字的行列，使其符合所需的長度，并將參差不齊的右邊緣排齊。

K

Key media problem 媒介的主要問題

是媒介部分的總綱，說明針對市場的情況，選擇媒介的主要問題是什么。

Key word 中心詞

集中表現(xiàn)廣告文稿的詞語。是整篇廣告文稿中最重要的詞語，是使文稿產(chǎn)生效果的關(guān)鍵

，因此必須審慎選擇 。

L

lamp post advertising 路燈柱廣告

設置在路燈柱上的廣告，有用招貼的，也有用耐久搪瓷牌的。

large-scale advertising 大規(guī)模的廣告

往往是指一種廣告運動持續(xù)時間長，廣告費用高或者媒介計劃中包含的媒介數(shù)目多的廣

告。可以單純地指表現(xiàn)規(guī)模巨大的廣告。

Layout 構(gòu)圖版式

life-cycle analysis 生命周期分析法 是一種以S曲線為基礎(chǔ)的有關(guān)產(chǎn)品成長率的分析

和預測，適用于S曲線不同階段產(chǎn)品的銷售預測，需要數(shù)據(jù)；產(chǎn)品或相類似產(chǎn)品的年度銷

售量。

local (regional) advertising 地區(qū)性廣告

在一定地區(qū)內(nèi)發(fā)布的廣告，采用地區(qū)性的廣告媒介。如當?shù)氐陌儇浬痰昊蚱渌闶凵痰?

，在當?shù)氐膱蠹?、電視臺、廣播臺發(fā)布廣告，以及在當?shù)刈鰬敉鈴V告和交通廣告等。日

本稱“地域廣告”。

logotype、logo 標志

表示特征的記號，如報刊、商標名等。在廣告業(yè)中也稱為標識。作為企業(yè)或產(chǎn)品特定標

志的圖案或文字經(jīng)注冊即為商標。

light box advertising 燈箱廣告

燈箱外框是鋁合金或不銹鋼，箱面是有機玻璃做成，內(nèi)裝日光管或霓虹管，畫面一般是

照相軟片。設置在商店門口或店堂內(nèi)部，以及公共場所及道路、立交路兩側(cè)。 新型的柔

性燈箱一改傳統(tǒng)燈箱白天效果差，沒有了圖象、文字字形單調(diào)的缺憾，以其逼真的圖象

顯示、豐富的字形、無論白天黑夜均以艷麗的色彩、強烈的質(zhì)感顯示出特有的裝飾效果

。以柔性燈箱的制作技術(shù)及材料、工藝不僅可以制成覆蓋整個墻面的巨型燈箱與建筑物

溶于一體，還可做成實物模型，而且?guī)啄瓴蛔兩?、易運輸、易安裝、不易磨損及阻燃。

廣泛用于銀行、超級市場、快餐店、加油站等，已成為一種商店門面裝飾新形式。

M

magazine advertising 雜志廣告

刊登在雜志上的廣告。雜志可分為專業(yè)性雜志（professional magazine）、行業(yè)性雜志

（trade magazine）、消費者雜志（consumer magazine）等。由于各類雜志讀者比較明

確，是各類專業(yè)商品廣告的良好媒介?？窃诜舛⒎馊?、封四和中間雙面的雜志廣告

一般用彩色印刷，紙質(zhì)也較好，因此表現(xiàn)力較強，是報紙廣告難以比擬的。雜志廣告還

可以用較多的篇幅來傳遞關(guān)于商品的詳盡信息，既利于消費者理解和記憶，也有更高的

保存價值。 雜志廣告的缺點是：影響范圍較窄。因雜志出版周期長，經(jīng)濟信息不易及時

傳遞。

mail order advertising 郵購廣告

在郵購目錄上刊登的廣告。形式之一是由郵購商店向客戶分寄或分發(fā)郵購目錄，由客戶

按目錄上的商品編號及定價，把貨款匯到郵購商店，商店收到后即向客戶寄發(fā)商品。這

類郵購目錄有成冊的，也有配合時令分季零頁寄發(fā)的，在前者上刊登廣告一般要收費，

后者大都是免費的。

mail survey 郵寄調(diào)查

將事先設計好的調(diào)查表（亦稱問卷，questionnaire）投寄給調(diào)查對象，要求填好后寄回

。這種形式是在被訪問者不愿面談及其反應可能受訪問者或曲解的情況下所能采取的最

好辦法。問卷必須簡潔，問題明了。郵寄調(diào)查表的回收率一般較低，回收時間較遲緩。

mailing list 寄發(fā)表

直銷需要編制寄發(fā)表。寄發(fā)對象的名單可來自電話簿、行名錄、本企業(yè)客戶的名單，和

廣告中索取說明書的回折。也可以收集各種協(xié)會的會員錄，報刊雜志的訂戶名錄。國外

有些會員錄和訂戶名錄可以付費購買。

maintenance advertising 維持性廣告

在大規(guī)模廣告以后，刊登地位較不顯著或時間較短的廣告，以保持消費者或用戶對大規(guī)

模廣告內(nèi)容的印象。

Margin 頁邊空白

印刷廣告（如報刊廣告）在排版時應在廣告四周留有一定的空白，這樣可以在視覺上起

到良好的效果。如果不留空白，而使廣告撐足版面稱為“出血”（breed）。

market research 市場調(diào)查

market segmentation 市場細分化

亦稱為市場區(qū)隔、市場分割或市場劃分。企業(yè)在市場經(jīng)營活動中，為了更好滿足消費者

日益增長的物質(zhì)和精神需求，一般需要根據(jù)一定的標準，把市場劃分為擁有特定消費者

群以更細小的市場。市場細分是企業(yè)制定市場營銷策略和選擇目標市場的前提，通常把

經(jīng)濟形態(tài)、地理環(huán)境、消費者性格和購買行動等因素作為劃分的標準，從而對成千上萬

消費者構(gòu)成的市場進行細分。

media buying 媒介購買

媒介計劃經(jīng)客戶通過后，向所采用的媒介訂購版面或時間。

media department 媒介部門

media evaluation 媒介評價

負責媒介評價的人員，一般被稱為媒介計劃員。媒介計同經(jīng)過評價和選擇擬訂廣告的媒

介計劃。廣告代理商須收集各種有關(guān)備選媒介的資料，有時還需要為特定的客戶或行業(yè)

在媒介資料方面做專門服務。發(fā)達國家的媒介單位也主動提供有關(guān)讀者、觀眾、聽眾的

資料，并印成專冊（media kit）免費提供給廣告代理商和廣告主。媒介計劃員要對這些

資料進行評價、核實。

media mix 媒介組合

在同一媒體計劃中，使用兩種及兩種以上不同的媒介，稱媒介組合。媒介組合所產(chǎn)生的

協(xié)同作用，其總和效果遠大于各媒體分別相加之和。

media objectives 媒介目標

是媒介和整個市場營銷和廣告計劃的關(guān)系：

要通過媒介達到的目標市場；

能支配的預算；

必要的到達度(reach)和廣告出現(xiàn)的頻(frequency)；

按年或按月的持續(xù)情況；

必要的伸縮性；

媒介和創(chuàng)意的關(guān)系

media recommendations 媒介介紹

詳細而正確地列出可供選擇的媒介，如果所用的媒介是別出心裁的，就需要有必要的說

明。

media research 媒介調(diào)查

媒介調(diào)查的目的在于尋找目標顧客傳達預期展露次數(shù)或成本效益的最佳途徑，即正確地

進行介選擇。為此就必須對報刊、雜志、路牌、電視、電影、廣播等各種媒介進行調(diào)查

，從其發(fā)行量（觀眾人數(shù)或收視率），主要閱讀對象，視聽收視者的年齡、文化層次、

收入情況、介所能達到的地理覆蓋面等多方入手，并結(jié)合企業(yè)的具體情況，如廣告目標

、廣告預算、目標顧客的確認等作為調(diào)查對象的媒介進行分析和篩選。

media service 媒介服務

媒介是廣告被受眾讀到、看到或聽到的廣告載體，通過媒介有效地達到廣告目標。廣告

代理商提供的媒介服務包括：1，對媒介的評價；2，對媒介的選擇；3，向客戶提供適當

的媒介組合、策略方案。

media strategy 媒介策略

包括媒介計劃的具體問題，例如選擇了一種媒介，說明選擇的理由，并和媒介目標有關(guān)

系。媒介策略包括下列各個方面：

所選媒介的類別（如電視或雜志）；

把廣告預算分配到地區(qū)；

把預算分配到媒介（金額和總數(shù)的百分比）；

把預算分配到月度、季度、年度；

按月或按季希望達到的到達率及頻率的水平；

在特定的某一個月中希望達到有效的到達率和頻率；

主要的和次要和目標市場的規(guī)模；

對策略性目標的衡量；

必要的對地區(qū)的衡量；

如果需要敘述千人價格的計算；

媒介單位的說明（如30或60秒，全頁或不到全頁）；

選擇或安排發(fā)布日程的準則；

說明對競爭對手的關(guān)系，特別是某一主要的品牌；

對每一策略的基本原理的闡述。

Moving icon

會飛的button廣告，可以根據(jù)廣告主的要求并結(jié)合網(wǎng)頁本身特點設計"飛行"軌跡，增強

廣告的爆光率。

N

national advertising 全國性廣告

在全國范圍內(nèi)進行的廣告，采用全國性廣告媒介，采用全國性廣告的廣告主稱為nationa

l advertiser。

neon light advertising 霓虹燈廣告

霓虹燈由玻璃管制成，并按照設計要求彎成各種文字和圖案，然后在玻璃管兩端配制銅

電極，在管內(nèi)灌注氖、氬等各種隋性氣體，接通高壓電源后發(fā)出各色光，是戶外廣告的

主要形式之一，還可以為夜幕增加色彩和動感。大型的霓虹燈（或用電燈泡綴成的）廣

告稱為spectacular。

newspaper advertising 報紙廣告

刊登在報紙上的廣告。報紙是一種印刷媒介（print-medium）。它的特點是發(fā)行頻率高

、發(fā)行量大、信息傳遞快，因此報紙廣告可及時廣泛發(fā)布。報紙廣告以文字和圖畫為主

要視覺刺激，不像其他廣告媒介，如電視、廣告等受到時間的限制。而且報紙可以反復

閱讀，便于保存。 鑒于報紙紙質(zhì)及印制工藝上的原因，報紙廣告中的商品外觀形象和款

式、色彩不能理想地反映出來。

O

outdoor advertising 戶外廣告

設置在戶外的廣告，如路牌廣告和霓虹燈廣告、燈箱廣告等。國外還有廣告塔、廣告柱

等形式，美國目前稱out-of-home advertising。在科學技術(shù)迅速發(fā)展的現(xiàn)代社會，戶外

廣告是引進新技術(shù)、新材料、新工藝的熱點，并成為美化城市的一種藝術(shù)品，是城市商

品經(jīng)濟發(fā)達程度及人的精神面貌和文化素養(yǎng)的標志。

早推和主推是什么意思？

早推和主推是屬于服裝行業(yè)的術(shù)語，具體解析如下：

早推就是springsummer（春天夏天）的推銷樣；

主推是autumnwinter（秋天冬天）的推銷樣。

拓展：

早推的款式一般是以適宜季節(jié)性的款式為主。

主推的款式具體如下：

1、可以根據(jù)店鋪商品的庫存狀況訂主推款式；

2、可以根據(jù)店鋪顧客喜好訂主推款式；

3、可以根據(jù)本季流行趨勢訂主推款式；

4、可以根據(jù)暢銷款式訂主推款式；

5、可根據(jù)公司激勵款式訂主推款式。

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廣告有哪些術(shù)語

網(wǎng)絡廣告用術(shù)語：

于網(wǎng)絡廣告定價模式的一組常用術(shù)語：

CPA (Cost-per-Action) ：每次行動的費用，即根據(jù)每個訪問者對網(wǎng)絡廣告所采取的行動收費的定價模式。對于用戶行動有特別的定義，包括形成一次交易、獲得一個注冊用戶、或者對網(wǎng)絡廣告的一次點擊等。

CPC (Cost-per-click)：每次點擊的費用。根據(jù)廣告被點擊的次數(shù)收費。如關(guān)鍵詞廣告一般采用這種定價模式。

CPM（Cost per Thousand Impressions）：每千次印象費用。廣告條每顯示1000次（印象）的費用。CPM是最常用的網(wǎng)絡廣告定價模式之一。

CPO (Cost-per-Order) ：也稱為Cost-per-Transaction，即根據(jù)每個訂單/每次交易來收費的方式。

PPC（Pay-per-Click）：是根據(jù)點擊廣告或者電子郵件信息的用戶數(shù)量來付費的一種網(wǎng)絡廣告定價模式。

PPL（Pay-per-Lead）：根據(jù)每次通過網(wǎng)絡廣告產(chǎn)生的引導付費的定價模式。例如，廣告客戶為訪問者點擊廣告完成了在線表單而向廣告服務商付費。這種模式常用于網(wǎng)絡會員制營銷模式中為聯(lián)盟網(wǎng)站制定的傭金模式。

PPS（Pay-per-Sale）：根據(jù)網(wǎng)絡廣告所產(chǎn)生的直接銷售數(shù)量而付費的一種定價模式。

1) 廣告主

指在被監(jiān)測的網(wǎng)絡媒體中投放網(wǎng)絡廣告的企業(yè)主，其中，由內(nèi)容交換和合作方式出現(xiàn)的企業(yè)主不計入內(nèi)。

(2) 廣告行業(yè)

根據(jù)廣告主投放產(chǎn)品所屬的行業(yè)類別分為行業(yè)大類、行業(yè)中類和行業(yè)小類。

例如：聯(lián)想 天啟商用電腦--IT產(chǎn)品類--電腦--商用電腦

聯(lián)想 數(shù)碼相機 --消費類電子類--相機--數(shù)碼相機

(3) 網(wǎng)絡媒體

指廣告主投放網(wǎng)絡廣告的媒體。2001年1月1日至2003年1月31日，監(jiān)測媒體主要為中國主要的最大的30家網(wǎng)絡廣告媒體。2001年12月1日起，騰訊QQ軟件的廣告也作為監(jiān)測對象，對軟件上出現(xiàn)的廣告，以抓圖形式留檔并記入網(wǎng)絡廣告數(shù)據(jù)庫。從2003年2月1日開始，監(jiān)測媒體擴大到50余家，具體媒體包括。

(4) 網(wǎng)絡媒體頻道

指廣告主投放網(wǎng)絡廣告的媒體頻道，根據(jù)不同的媒體所設置的頻道，進行分類，并將媒體的調(diào)整而進行相應的調(diào)整。

(5) 廣告創(chuàng)意

僅指廣告主投放的不同網(wǎng)絡廣告創(chuàng)意，與其投放的媒體、投放的時間無關(guān)，一般根據(jù)廣告形式、廣告畫面和廣告大小來進行區(qū)分。

(6) 廣告記錄

以每一廣告主投放的每一媒體上的不同廣告創(chuàng)意來計算，與廣告主投放的媒體和頻道均相關(guān)。例如一個廣告創(chuàng)意投放在某一媒體上出現(xiàn)計為一個廣告記錄。如果該創(chuàng)意又出現(xiàn)在其他媒體上，又計為一個新的廣告記錄。

(7) 廣告主費用

根據(jù)該廣告主在不同媒體上投放的廣告記錄進行費用估算。在iAdTracker中出現(xiàn)的廣告費用可能與實際費用有所偏差。

(8) 媒體費用

根據(jù)該媒體上不同廣告主所投放的廣告記錄進行費用估算。

廣告公司的專用術(shù)語：

A

above-the-line advertising 線上廣告

廣告代理商能從媒介獲得傭金（代理費）的廣告，如報刊廣告、廣播廣告、電視廣告、

影院廣告、戶外廣告等。

account executive (AE) 客戶經(jīng)理

廣告公司的業(yè)務人員職稱?？蛻艚?jīng)理往往須負責下列工作：1，與客戶及內(nèi)部其他部門共

同計劃廣告（planning）,向各部門傳達客戶的訴求；2，內(nèi)部協(xié)調(diào)（coordination）；3

，將廣告設計稿提供給客戶；4，監(jiān)督執(zhí)行政府的有關(guān)廣告規(guī)章和法規(guī)（regulatory

matters）；5，利潤管理（agency profit management）?？蛻艚?jīng)理通過計劃和協(xié)調(diào)公

司的服務部門，為客戶提供更好的服務。

account service 客戶服務

客戶服務是廣告代理商的中心工作，肩負著使客戶滿意從而建立起長期的合作關(guān)系，及

推動廣告代理商內(nèi)部工作有效運轉(zhuǎn)的任務。它是廣告代理商直接同客戶進行溝通、交流

的一種功能。

advertising agency 廣告代理商

習慣上稱為“廣告公司”，即《中華人民共和國廣告法》中所稱的廣告經(jīng)營者，一般設

有許多職能和業(yè)務部門。

advertising campaign 廣告活動

有時稱為“運動”或“戰(zhàn)役”。廣告活動包括以下四個重點：制作適當?shù)匿N售信息、及

時傳達給受眾、選擇適當?shù)臅r機，用合理的成本。廣告主制定一項能測定的目標后，為

達到這一目標制定廣告戰(zhàn)略，然后在市場上執(zhí)行，包括：廣告計劃、廣告制作、銷售及

營銷等。

advertising department 廣告部

分為企業(yè)的廣告部和媒介的廣告部。企業(yè)的廣告經(jīng)理負責擬定、審核及實施企業(yè)的廣告

計劃。一般也是負責有關(guān)廣告的具體工作。媒介的廣告部經(jīng)理負責出售報刊等的版面，

廣播、電視的時間等。

airport advertising 機場廣告

利用機場的候機室及在機場內(nèi)其他各種場地和設備上制作刊出的廣告，也包括在指示牌

上制作的廣告。

Appeal 訴求

廣告通過媒介向目標受眾訴說，以求達到所期望的反應。訴求是制定某種道德、動機、

認同，或是說服受眾應該去做某件事的理由。訴求分三類：理性的、感性的和道義的。

訴求所用語句應具有強烈的感染力。

area sampling 區(qū)域抽樣

群體抽樣的一種形式。樣本空間按區(qū)域進行劃分，選定某抽樣區(qū)域，如一個縣、一個行

政區(qū)、一個街區(qū)，從中確定調(diào)查對象。

Audience 受眾

接受廣告的公眾，也就是廣告的對象。通過任何廣告媒介接觸的觀眾或聽眾，都有數(shù)量

、特征方面的不同需要考慮到。這些不同可使廣告做到有的放矢。

audience composition 受眾構(gòu)成

廣告媒介受眾的人數(shù)、性別、年齡、職業(yè)、經(jīng)濟情況等的構(gòu)成。

audience share 受眾份額

根據(jù)任何日期或時段中，看到廣告主廣告的受眾占總受眾的百分比，即為受眾份額。也

可以是某一電視頻道總受眾的某一百分比。

audio-visual advertising 視聽廣告

多指電視廣告。視聽廣告，以“視”為主，因此廣告詞不能太長。視聽廣告給與受眾視

聽享受時，闡述廣告主張，因而其有極強的表現(xiàn)力和感染力，且媒介覆蓋面廣，自誕生

以來發(fā)展很快。

Audit Bureau of Circulation 銷數(shù)審計局

1914年始創(chuàng)于美國（簡稱ABC），近年來不少國家陸續(xù)成立了類似機構(gòu)。銷數(shù)審計局由媒

介（報紙、雜志）、廣告主和廣告代理商三方面人員組成，對其會員的出版物的銷數(shù)進

行審計以保證數(shù)據(jù)正確，然后予以公布。凡是會員即可以使用該局的標志，從而贏得廣

告主或廣告代理商對媒介銷數(shù)的信任。

Animation 動畫

將人、物的表情、動作、變化等分段畫成許多幅畫面，再利用攝影或計算機技術(shù)使之成

為連續(xù)動作，出現(xiàn)在銀幕或電視機屏幕上。動畫廣告可給人以輕松愉快的感覺，但采用

時要適合產(chǎn)品或服務的特點，如兒童用品。

B

below-the-line advertising 線下廣告

除線上廣告以外的各種廣告形式。如促銷廣告(sales promotion advertising)購物點廣

告(P.O.P advertising)，直接郵遞廣告(direct mail advertising)，還包括舉辦展覽

會(exhibition)和發(fā)起某項活動(sponsorship)等。

billboard advertising 路牌廣告

張貼或直接描繪在固定路牌上的廣告。一般用噴繪或油漆手工繪制在路牌上。

brand advertising 品牌廣告

宣傳產(chǎn)品品牌的廣告，旨在建立品牌忠誠度（brand loyalty），使消費者或用戶樂于認

定或接受廣告中的牌號。亦稱產(chǎn)品廣告（product advertising）。

brand preference 品牌偏好

在同一類商品中，消費者對某一種品牌具有偏好而指定購買。其原因主要是使用后的滿

足感。品牌偏好與消費者的生活方式和消費習慣也有關(guān)。

brand insistence 品牌堅持

消費者購買某一種商品時指定要某一品牌，而其他品牌不能替代。先決條件是該品牌的

產(chǎn)品質(zhì)量好，廣告有說服力，消費者用后感到滿意。品牌堅持是產(chǎn)品廣告的最高目標。

brand loyalty 品牌忠誠

指消費者對某一品牌具有特殊的嗜好，因而在不斷購買此類產(chǎn)品時，僅僅是認品牌而放

棄對其他品牌的嘗試。

brand name 產(chǎn)品名稱

產(chǎn)品的名稱即“品牌名稱”。好的品牌名稱必須簡潔、易讀、易記、易寫。美國有為產(chǎn)

品取名的專業(yè)機構(gòu)，他們利用電腦，把26個英文字母搭配成各種名稱。有些品牌著名于

世界，如克寧奶粉（Klim），柯達（Kodak）等。品牌名稱可以作為注冊商標，但應符合

商標法的規(guī)定。

buyer’s market 買方市場

或稱買主市場。是以買方為中心的市場。當高超上賣主多買主少，商品供過于求，賣主

競相推銷商品，買主呈觀望態(tài)勢，往往會導致商品價格下跌。在買方市場上買主處于支

配地位。

Banner

橫幅廣告，一個表現(xiàn)商家廣告內(nèi)容的圖片，放置在廣告商的頁面上，是互聯(lián)網(wǎng)廣告中最

基本的廣告形式，尺寸是480*60像素，或233*30像素，一般是使用GIF格式的圖像文件，

可以使用靜態(tài)圖形，也可用多幀圖像拼接為動畫圖像。除普通GIF格式外，新興的Rich

Media Banner（豐富媒體Banner）能賦予Banner更強的表現(xiàn)力和交互內(nèi)容，但一般需要

用戶使用的瀏覽器插件支持（Plug-in）。 Banner 一般翻譯為網(wǎng)幅廣告、旗幟廣告、橫

幅廣告等。

brand share 品牌占有率

某一品牌商品在市場上占該類商品總銷售量的百分比。亦稱為市場份額（market share

）。在廣告策劃中，有時要提出廣告要使商品市場占有率增加的目標。

Budget 廣告預算

廣告預算常用三種方法：

1. 銷售額百分率法（percentage of sales method） 公司以一個特定的銷售量或銷售

額（現(xiàn)行的或預測的）的百分比來安排他們的促銷費用。這種方法意味著廣告預算可以

因公司承擔能力的差異而變動，鼓勵管理層以促銷成本、銷售價格和單位利潤的關(guān)系為

先決條件進行思考。因為這種方法把銷售看成促銷的原因，缺乏一定的邏輯基礎(chǔ)。

2. 競爭對抗法（competitive parity method） 又稱為“競爭對等法”。是按照競爭對

手大致的廣告費用來制訂本公司的廣告預算。事實上，公司的聲譽、資源、機會和目標

有很大的不同，因此將對方的促銷預算作為標準并不科學。

3. 目標和任務法（objective and task method） 要求經(jīng)營人員靠明確自己的特定目標

，確定達到這一目標必須完成的任務，以及估計完成這些任務所需要的費用，從而決定

廣告預算。 預算法中前兩種適合于已經(jīng)存在的產(chǎn)品的廣告預算，第三種更適合于新產(chǎn)品

的廣告預算。

4. DAGMAR理論（Define Advertising Goals for Measured Advertising Results） 是

制定廣告目標及衡量廣告效果的理論，由R.H.柯萊在美國全國性廣告主協(xié)會的一次研究

中提出。 DAGMAR方法將各種廣告目標轉(zhuǎn)化成若干易于衡量的目標（此外廣告目標是指在

一個特定時期內(nèi)，對于某個特定的觀眾所要完成的特定傳播任務）。此方法是概要衡量

廣告目標是否已經(jīng)實現(xiàn)的方法。

bus stop pillar advertising 站牌廣告

在車輛?？空菊九粕系膹V告。人們在候車時往往要注意站名，一般就能留心到廣告。

bus stop shelter advertising 候車停廣告

設置在公共車輛候車站的廣告。一般設計成遮陽篷形式，同時作為車站的識別標志，并

美化街道。

Button

其實是從banner廣告演變過來的一種廣告形式，圖形尺寸比banner要小。一般是120*60

像素，甚至更小。由于圖形尺寸小，故可以被更靈活的放置在網(wǎng)頁的任何位置。

C

Clicks

點擊次數(shù) ：訪問者通過點擊橫幅廣告而訪問廠商的網(wǎng)頁，稱點擊一次.點擊這個廣告，

即表示他對廣告感興趣，希望得到更詳細的信息。 Click rate

廣告被點擊的次數(shù)與廣告收視次數(shù)的比率。即click/impression.如果這個頁面出現(xiàn)了一

萬次，而網(wǎng)頁上的廣告的點擊次數(shù)為五百次，那么點擊率即為 5%. 目前，亞太區(qū)的點擊

率平均為 1.5% 。點擊率可以精確地反映廣告效果， 也是網(wǎng)絡廣告吸引力的一個標志。

CPM

cost per thousand impression(千人成本)：即廣告主購買1000個廣告收視次數(shù)的費用

或者是廣告被1000人次看到所需的費用。比如說一個廣告 Banner 的單價是$1/CPM的話

，意味著每一千個人次看到這個Banner的話就收$1，如此類推，10，000 人次訪問的主

頁就是$10。

D

Demands 需求

有能力并愿意購買某個產(chǎn)品的欲望。當消費者有購買能力時，欲望便轉(zhuǎn)化為需求。有許

多高檔商品是許多人所夢寐以求的，但卻只有少數(shù)人有能力購買。因此，廠商要估量有

多少人想要這種產(chǎn)品，更要了解有多少人真正愿意并有能力購買。

Demonstration 演示

在推銷中，按所推銷產(chǎn)品的說明，對其功用進行提示性或模擬性的操作。對無法直接演

示的產(chǎn)品，可采用放映錄像片的辦法。商店的營業(yè)員也可采用演示的方法推銷商品，如

將衣料半披在自己身上，讓顧客觀看顏色和花樣的衣著效果。

diary survey 日記本調(diào)查

收集初級數(shù)據(jù)方法之一。散發(fā)預先編制的一種日記本，要求家庭主婦或特約對象把他們

在一段時間中采購商品的數(shù)量、牌號記下來，由企業(yè)家期回收，以統(tǒng)計消費者購貨的頻

率和所購商品的牌號。在國外還采用日記本調(diào)查的方法調(diào)查消費者收看或收聽廣告的情

況。

Direct mail (DM) 直接郵遞

既是直銷的一種方法，也是廣告的主要形式之一。美國1991年用于直接郵遞的廣告費占

全部廣告支出的19.3%，僅次于報紙廣告和電視廣告。主要是直接郵遞各種形式的印刷品

，如信件（letter）、傳單（leaflet）、小冊子（booklet）以及其他材料，如訂購單

（order form）等。在國外不少家庭和辦公室的信箱中每天會塞滿郵寄品，被稱為junk

mail。為此直接郵遞的印刷品必須精心設計，如果沒有吸引力就會被收件人隨手丟入垃

圾箱。

direct mail (DM) advertising 直接郵遞廣告

根據(jù)預先編制的名錄寄發(fā)廣告品的廣告形式。通過郵寄的廣告品有小冊子（booklet 或

brochure）、目錄（catalog）和廣告函（advertising letter 或 sales letter）等。

要使這類廣告產(chǎn)生效果，分寄名錄必須審慎編制，并根據(jù)情況及時更新。

direct-response advertising 直接反應廣告

直接反應廣告是任何付費的廣告，意在誘發(fā)直接的反應，例如在廣告中附加一張回執(zhí)，

消費者把該回執(zhí)剪下寄給制造商即可獲得產(chǎn)品的樣品、說明書、目錄等?？梢圆捎酶鞣N

媒介，特別是直接郵遞廣告（direct mail advertising）和報紙等。 直接反應（直效

）廣告代理商 direct response advertising agency 典型的直接反應廣告代理商的業(yè)

務有：為郵購商店設計廣告活動，推廣雜志訂戶，組織商業(yè)旅行，設計報紙夾頁廣告（o

ff-the-page offer）等。并承接各種郵遞廣告的設計。制作。

Discount 折扣

廣告媒介修改其基本價格，給予廣告主一定的價格優(yōu)惠。根據(jù)不同情況給予不同的折扣

的種類有： 現(xiàn)金折扣（cash discount） 數(shù)量折扣（bulk discount） 頻度折扣（freq

uency discount）

domestic market 國內(nèi)市場

以市場的地理涵蓋面而言，目標市場地處國內(nèi)，產(chǎn)品或服務的消費對象是國內(nèi)的機構(gòu)或

個人。

duplicated audience 重復受眾

或稱“重迭受眾”（overlapping audience）。指在特定的媒介組合中，某些媒介受眾

中個人（或家庭）的重復部分。常指印刷媒介而言。

E

exchange advertising 交換廣告

兩種或兩種以上的廣告媒介，互為對方發(fā)布廣告而不產(chǎn)生廣告費用的往來的廣告。廣告

刊登地位要平等互換。如在期刊中刊登報刊上的廣告，同時在報刊上刊登期刊中的廣告

，雙方按各自廣告價目確定廣告地位，不再支付廣告費。

export advertising 出口廣告

為出口商品所作的廣告宣傳，刊登在商品進口國的廣告媒介中刊登。出口廣告前必須進

行市場和媒介的調(diào)查，了解有關(guān)國家的廣告管理條例和廣告業(yè)的慣例以及當?shù)孛褡宓奈?/p>

化傳統(tǒng)和風俗。這類廣告的文稿撰寫要符合當?shù)厝说恼Z言習慣和心理特征。

F

Frequency

一個瀏覽者看到同一個廣告的次數(shù)。廣告主可以通過限定這個次數(shù)來達到提高廣告效果

的目的。

Frequency 頻率

在一段時間內(nèi)廣告播出的次數(shù)。

full service advertising agency 全面服務廣告代理商

能負責實施整個廣告活動的大、中型廣告代理商。它們可能有附屬機構(gòu)或協(xié)作單位為它

們進行市場調(diào)研、公共關(guān)系，或進行營業(yè)推廣工作。

fixed day 指定日期

指定的發(fā)布廣告的日期或時間。媒介也有截稿日期（closing date）和截稿時間（closi

ng time）。媒介廣告擁擠時就會產(chǎn)生可得性（availability）的競爭。

free advertising 免費廣告

不付費的廣告。如公益性廣告，由廣告代理商免費設計，媒介單位免費提供版而或時間

。

free-standing insert advertisement 夾頁廣告

夾在刊物中，與刊物同時發(fā)行的單張或多頁廣告。夾頁廣告有單色的，也有多色的。這

類廣告可以在制作方面做到比報紙廣告更精美。

G

gift advertising 贈品廣告

以贈品為號召促進產(chǎn)品銷售的廣告。贈送樣品（sample）的廣告，也可以歸入這個范疇

。

global brand 全球品牌

在世界各處使用同一名稱、同一商標設計的商品，如美國的可口可樂等。

H

hard-sell advertising 硬銷售廣告

以銷售服務為中心的廣告，明確闡述自己的立場，宣傳內(nèi)容為產(chǎn)品本身及促銷努力，意

在激發(fā)消費者的購買欲望，并使這種欲望付諸實施。

I

image advertising 形象廣告

專為樹立企業(yè)形象而進行的廣告，目的在于增進社會各界對企業(yè)的了解和支持。日本稱

“印象廣告”。

impact advertising 有沖擊力的廣告

能引起人們極大注意并留下強烈印象的廣告。但其表現(xiàn)方式必須是健康的。

inadequate advertising 不適當廣告

違反《中華人民共和國廣告法》規(guī)定的廣告，即是不適當?shù)膹V告，應該盡力杜絕。

Impression

即廣告的收視次數(shù)。counter(計數(shù)器)上的統(tǒng)計數(shù)字即該網(wǎng)頁的 Impression。廣告主希

望他的廣告被10萬人次看到，這10萬人次就是10萬個Impression.

inflight advertising 飛行中廣告

在飛行時向乘客提供的各種娛樂及服務項目發(fā)布的廣告，如廣播、電視新聞短片及贈送

廣告禮品等。

insert 插頁

夾在報刊中的廣告印刷品。商品目錄也可以作為插頁夾入報紙。這種形式也稱為flyer。

insertion order 廣告訂單

廣告主或廣告代理商發(fā)交媒體登載廣告的訂單，也稱“發(fā)稿單”。發(fā)稿單中要詳細載明

廣告發(fā)布的地位、時間、尺寸、頻率等，并連同廣告稿、畫稿（或電視片）一并送交媒

介。

J

Job press 零件印刷

承印零星印刷展開，在騎縫中間自背面用訂書針訂二次或三次。為頁數(shù)不多的印刷品或

雜志所常用。

Justify 整版

廣告文字排版后，調(diào)整字的行列，使其符合所需的長度，并將參差不齊的右邊緣排齊。

K

Key media problem 媒介的主要問題

是媒介部分的總綱，說明針對市場的情況，選擇媒介的主要問題是什么。

Key word 中心詞

集中表現(xiàn)廣告文稿的詞語。是整篇廣告文稿中最重要的詞語，是使文稿產(chǎn)生效果的關(guān)鍵

，因此必須審慎選擇 。

L

lamp post advertising 路燈柱廣告

設置在路燈柱上的廣告，有用招貼的，也有用耐久搪瓷牌的。

large-scale advertising 大規(guī)模的廣告

往往是指一種廣告運動持續(xù)時間長，廣告費用高或者媒介計劃中包含的媒介數(shù)目多的廣

告?？梢詥渭兊刂副憩F(xiàn)規(guī)模巨大的廣告。

Layout 構(gòu)圖版式

life-cycle analysis 生命周期分析法 是一種以S曲線為基礎(chǔ)的有關(guān)產(chǎn)品成長率的分析

和預測，適用于S曲線不同階段產(chǎn)品的銷售預測，需要數(shù)據(jù)；產(chǎn)品或相類似產(chǎn)品的年度銷

售量。

local (regional) advertising 地區(qū)性廣告

在一定地區(qū)內(nèi)發(fā)布的廣告，采用地區(qū)性的廣告媒介。如當?shù)氐陌儇浬痰昊蚱渌闶凵痰?/p>

，在當?shù)氐膱蠹?、電視臺、廣播臺發(fā)布廣告，以及在當?shù)刈鰬敉鈴V告和交通廣告等。日

本稱“地域廣告”。

logotype、logo 標志

表示特征的記號，如報刊、商標名等。在廣告業(yè)中也稱為標識。作為企業(yè)或產(chǎn)品特定標

志的圖案或文字經(jīng)注冊即為商標。

light box advertising 燈箱廣告

燈箱外框是鋁合金或不銹鋼，箱面是有機玻璃做成，內(nèi)裝日光管或霓虹管，畫面一般是

照相軟片。設置在商店門口或店堂內(nèi)部，以及公共場所及道路、立交路兩側(cè)。 新型的柔

性燈箱一改傳統(tǒng)燈箱白天效果差，沒有了圖象、文字字形單調(diào)的缺憾，以其逼真的圖象

顯示、豐富的字形、無論白天黑夜均以艷麗的色彩、強烈的質(zhì)感顯示出特有的裝飾效果

。以柔性燈箱的制作技術(shù)及材料、工藝不僅可以制成覆蓋整個墻面的巨型燈箱與建筑物

溶于一體，還可做成實物模型，而且?guī)啄瓴蛔兩?、易運輸、易安裝、不易磨損及阻燃。

廣泛用于銀行、超級市場、快餐店、加油站等，已成為一種商店門面裝飾新形式。

M

magazine advertising 雜志廣告

刊登在雜志上的廣告。雜志可分為專業(yè)性雜志（professional magazine）、行業(yè)性雜志

（trade magazine）、消費者雜志（consumer magazine）等。由于各類雜志讀者比較明

確，是各類專業(yè)商品廣告的良好媒介?？窃诜舛?、封三、封四和中間雙面的雜志廣告

一般用彩色印刷，紙質(zhì)也較好，因此表現(xiàn)力較強，是報紙廣告難以比擬的。雜志廣告還

可以用較多的篇幅來傳遞關(guān)于商品的詳盡信息，既利于消費者理解和記憶，也有更高的

保存價值。 雜志廣告的缺點是：影響范圍較窄。因雜志出版周期長，經(jīng)濟信息不易及時

傳遞。

mail order advertising 郵購廣告

在郵購目錄上刊登的廣告。形式之一是由郵購商店向客戶分寄或分發(fā)郵購目錄，由客戶

按目錄上的商品編號及定價，把貨款匯到郵購商店，商店收到后即向客戶寄發(fā)商品。這

類郵購目錄有成冊的，也有配合時令分季零頁寄發(fā)的，在前者上刊登廣告一般要收費，

后者大都是免費的。

mail survey 郵寄調(diào)查

將事先設計好的調(diào)查表（亦稱問卷，questionnaire）投寄給調(diào)查對象，要求填好后寄回

。這種形式是在被訪問者不愿面談及其反應可能受訪問者或曲解的情況下所能采取的最

好辦法。問卷必須簡潔，問題明了。郵寄調(diào)查表的回收率一般較低，回收時間較遲緩。

mailing list 寄發(fā)表

直銷需要編制寄發(fā)表。寄發(fā)對象的名單可來自電話簿、行名錄、本企業(yè)客戶的名單，和

廣告中索取說明書的回折。也可以收集各種協(xié)會的會員錄，報刊雜志的訂戶名錄。國外

有些會員錄和訂戶名錄可以付費購買。

maintenance advertising 維持性廣告

在大規(guī)模廣告以后，刊登地位較不顯著或時間較短的廣告，以保持消費者或用戶對大規(guī)

模廣告內(nèi)容的印象。

Margin 頁邊空白

印刷廣告（如報刊廣告）在排版時應在廣告四周留有一定的空白，這樣可以在視覺上起

到良好的效果。如果不留空白，而使廣告撐足版面稱為“出血”（breed）。

market research 市場調(diào)查

market segmentation 市場細分化

亦稱為市場區(qū)隔、市場分割或市場劃分。企業(yè)在市場經(jīng)營活動中，為了更好滿足消費者

日益增長的物質(zhì)和精神需求，一般需要根據(jù)一定的標準，把市場劃分為擁有特定消費者

群以更細小的市場。市場細分是企業(yè)制定市場營銷策略和選擇目標市場的前提，通常把

經(jīng)濟形態(tài)、地理環(huán)境、消費者性格和購買行動等因素作為劃分的標準，從而對成千上萬

消費者構(gòu)成的市場進行細分。

media buying 媒介購買

媒介計劃經(jīng)客戶通過后，向所采用的媒介訂購版面或時間。

media department 媒介部門

media evaluation 媒介評價

負責媒介評價的人員，一般被稱為媒介計劃員。媒介計同經(jīng)過評價和選擇擬訂廣告的媒

介計劃。廣告代理商須收集各種有關(guān)備選媒介的資料，有時還需要為特定的客戶或行業(yè)

在媒介資料方面做專門服務。發(fā)達國家的媒介單位也主動提供有關(guān)讀者、觀眾、聽眾的

資料，并印成專冊（media kit）免費提供給廣告代理商和廣告主。媒介計劃員要對這些

資料進行評價、核實。

media mix 媒介組合

在同一媒體計劃中，使用兩種及兩種以上不同的媒介，稱媒介組合。媒介組合所產(chǎn)生的

協(xié)同作用，其總和效果遠大于各媒體分別相加之和。

media objectives 媒介目標

是媒介和整個市場營銷和廣告計劃的關(guān)系：

要通過媒介達到的目標市場；

能支配的預算；

必要的到達度(reach)和廣告出現(xiàn)的頻(frequency)；

按年或按月的持續(xù)情況；

必要的伸縮性；

媒介和創(chuàng)意的關(guān)系

media recommendations 媒介介紹

詳細而正確地列出可供選擇的媒介，如果所用的媒介是別出心裁的，就需要有必要的說

明。

media research 媒介調(diào)查

媒介調(diào)查的目的在于尋找目標顧客傳達預期展露次數(shù)或成本效益的最佳途徑，即正確地

進行介選擇。為此就必須對報刊、雜志、路牌、電視、電影、廣播等各種媒介進行調(diào)查

，從其發(fā)行量（觀眾人數(shù)或收視率），主要閱讀對象，視聽收視者的年齡、文化層次、

收入情況、介所能達到的地理覆蓋面等多方入手，并結(jié)合企業(yè)的具體情況，如廣告目標

、廣告預算、目標顧客的確認等作為調(diào)查對象的媒介進行分析和篩選。

media service 媒介服務

媒介是廣告被受眾讀到、看到或聽到的廣告載體，通過媒介有效地達到廣告目標。廣告

代理商提供的媒介服務包括：1，對媒介的評價；2，對媒介的選擇；3，向客戶提供適當

的媒介組合、策略方案。

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