信途科技今天給各位分享郵件推廣產(chǎn)品的知識,其中也會對郵件推廣信息進行解釋,如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題,別忘了關注和分享本站。
本文目錄一覽:
- 1、電商行業(yè)如何開展郵件營銷?
- 2、如何進行郵件營銷
- 3、怎樣做郵件推廣
- 4、干貨:電商如何做好郵件營銷
- 5、如何做好郵件推廣
電商行業(yè)如何開展郵件營銷?
隨著如今互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展,電商行業(yè)也在快速發(fā)展,電商營銷的方式也受到許多人關注,在電商行業(yè)中實現(xiàn)郵件營銷是很有必要的,電商郵件營銷的眾多優(yōu)勢被許多企業(yè)看到,也得到眾多電商企業(yè)的偏愛。在郵件營銷中,只有了解客戶的實際需要才能給客戶群發(fā)有針對性的營銷郵件。
成功的郵件營銷計劃是需要得到良好的轉(zhuǎn)化率,郵件營銷擁有著低成本、精準投遞、高時效性、可追蹤分析等優(yōu)勢,讓企業(yè)營銷人員更加了解客戶的實習需求,精準把握客戶需求,就能取得更好的營銷效果。那么電商行業(yè)如何做好營銷郵件呢,下面Rushmail給大家講解一下,電商群發(fā)郵件的一些建議。
1.郵件福利贈送:通過郵件給會員贈送優(yōu)惠券、小禮物等福利調(diào)動用戶的積極性,避免用戶長期不活躍導致客戶流失;
2.一個有吸引力的郵件標題:起一個能吸引目標人群的標題很重要。換位思考一下,寫郵件時想一下,郵件能為目標人群提供什么?多寫一些與目標人群利益相關的郵件標題。
如果商家有很大的優(yōu)惠活動或者買多少贈送多少,在標題上要主要突出活動的優(yōu)惠程度,可以在標題上直接說明該產(chǎn)品的折扣或者優(yōu)惠多少,讓目標人群更直觀更主題的看到活動的優(yōu)惠力度。
3.郵件內(nèi)容的選擇:在郵件內(nèi)容中是不需要使用大量花里胡哨的內(nèi)容,據(jù)統(tǒng)計表明,每個用戶從打開郵件,最后關閉郵件,正常情況只需要八秒,如果一個頁面有太多的信息,將會影響閱讀者的注意力,所以你一定要將最重要的信息凸顯出來,把重要的內(nèi)容放置在郵件比較顯著的位置;
4.了解用戶興趣點:嘗試深入了解用戶興趣愛好,對用戶進行更精準的分類。在了解用戶興趣點的方法上也有著不同之處,對于剛訂閱的新用戶,可以充分準備一些歡迎訂閱郵件,并準備問卷調(diào)查之類的郵件,用于初步了解新用戶的興趣,做初步的用戶群體劃分。面向老用戶,可以通過其他地方的數(shù)據(jù)對老用戶進行再次分類,例如:根據(jù)網(wǎng)站的曾經(jīng)夠買記錄、購物車記錄、瀏覽記錄了解老用戶真正需求,用于完善郵件營銷計劃,提高營銷效果。
5.與客戶保持適度聯(lián)系:主動保持與客戶的聯(lián)系,可以通過日常問候的郵件或者適度的促銷推廣郵件與客戶保持溝通。相關數(shù)據(jù)表明,與客戶保持適當?shù)穆?lián)系,再加上提供好的產(chǎn)品信息和有價值的技巧將會極大提高客戶對你的郵件的點擊率。
6.分析用戶歷史數(shù)據(jù):不同行業(yè)之間客戶購買產(chǎn)品之后的周期時間是不一樣。在營銷過程中,營銷人員應該收集消費者曾經(jīng)的消費數(shù)據(jù),根據(jù)上次消費時間,推斷消費者下次購買的時間段或消費者的購買周期。
當然對于郵件營銷的數(shù)據(jù)統(tǒng)計,需要一款郵件營銷平臺對數(shù)據(jù)進行分析記錄。例如Rushmail平臺的后臺數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能,可以幫助營銷人員統(tǒng)計分析出郵件發(fā)送過程中的數(shù)據(jù),幫助想要進行郵件營銷的商家或企業(yè)達到更好的效果。
如何進行郵件營銷
企業(yè)需要完成一次成功的產(chǎn)品郵件營銷,是需要注意很多環(huán)節(jié),比如,美術創(chuàng)意設計,內(nèi)容展現(xiàn),郵件HTML代碼規(guī)范,關鍵詞的避免,主題與內(nèi)容的A/B測試等等……在Rushmail郵件平臺為客戶服務的過程中,發(fā)現(xiàn)越來越多人已經(jīng)非常認真的對待郵件營銷這項工作,熟悉郵件營銷在每個環(huán)節(jié)中應當注意的一些規(guī)則與因素。
企業(yè)如果從郵件營銷發(fā)送目的來分類的話,可以將郵件分為營銷類郵件和事務性郵件,也就是說一類郵件是為了吸引更多用戶了解產(chǎn)品,了解品牌,從而購買產(chǎn)品,另一類則是為了完善用戶購買流程、提升服務水準、維系客戶關系而發(fā)。大多數(shù)人往往簡單狹隘的理解郵件群發(fā)就是推廣商品,但實際上事務性郵件如今更常見,基本現(xiàn)在提到郵件營銷,更多人的第一反映是發(fā)廣告,從而讓很多人比較容易抵觸,相反,對于一封送上生日祝福的郵件或者提醒你所購商品物流變化的郵件是會大大提升用戶的體驗感,Rushmail市場調(diào)研統(tǒng)計,事務性郵件的綜合打開率超過60%,點擊率達到25%,比郵件營銷行業(yè)平均水平高不少。
那么有哪些是屬于事務性的郵件呢?
1、例如客戶通過搜索引擎查找產(chǎn)品、品牌、服務或網(wǎng)站,或通過網(wǎng)頁、博客、論壇及社交媒體上鏈接到貴司相關產(chǎn)品/服務頁面,此時可以自動觸發(fā)一封歡迎性郵件。
2、新賬戶開通確認,當訪客產(chǎn)生注冊行為,及開通賬戶后可觸發(fā)一封新賬戶開通確認郵件。 除了表達對用戶的感謝,對賬號使用細則進一步解說外,同時加入新用戶權益折扣信息等,引導用戶直接進入選購流程。
3、電子期刊訂閱引導,通過對注冊用戶的引導訂閱期刊,培育篩選出高質(zhì)量的郵件用戶列表,觸發(fā)一封訂閱引導郵件,以“你能得到什么”為主題,吸引高質(zhì)用戶訂閱。
4、購物車高效挽回,優(yōu)惠讓利激勵購買,用戶購物車的棄置,商家們可以獲知用戶的購買意向及其喜好。在有效時間段內(nèi),通過郵件營銷及時觸發(fā)一封購物車挽回郵件,附上相應的優(yōu)惠折扣,訂單自然就促成了。
5、訂單生效確認,用戶一旦下單成功,觸發(fā)一封訂單生效確認郵件,來實現(xiàn)與用戶間的交互。 同時,還可搭配上復購優(yōu)惠套餐,以此促進用戶的二次轉(zhuǎn)化。
6、訂單狀態(tài)持續(xù)追蹤,訂單生效后,用戶會持續(xù)關注訂單狀態(tài),從發(fā)貨到物流等等細則,可觸發(fā)一封物流信息郵件,實時告知訂單狀態(tài),如遇細節(jié)處理問題,如打包分裝,也可闡述,可以實時關懷拉近彼此距離。
7、客戶滿意度調(diào)查郵件,在用戶完成每筆訂單后,及時觸發(fā)一封滿意度調(diào)查郵件,也可附上與產(chǎn)品息息相關的使用貼士等,同時將企業(yè)的其它媒體渠道加入其中,增加與用戶的接觸途徑。
事務性郵件不止于此,它還可以在客戶特殊日子比方說生日及節(jié)假日時,發(fā)送祝福,比如銀行給其信用卡使用者給予在生日當天刷卡雙倍積分的獎勵等等,事務性郵件的用途如此之廣,使用又這樣頻繁,而選擇一個優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)的郵件群發(fā)平臺就非常重要了,像Rushmail郵件群發(fā)平臺在國內(nèi)外搭建了大量的服務器,諳熟郵件發(fā)送機制,能夠保證群發(fā)數(shù)量達到千萬封級別,是企事業(yè)單位首選工具。
怎樣做郵件推廣
首先第一步:吸引人們眼球的主題是關鍵點。
營銷人員要把最關鍵能吸引用的詞放在標題前3個字的位置,第二關鍵吸引詞放在標題后3個字的位置,這種方式適合海投,大海撈針似的群發(fā)郵件開發(fā)客戶。這個時間會有人有疑問為什么呢?因為這只是眼球動態(tài)追蹤的結(jié)果:人看一個標題時最關注前3個字和后三個字。另外,郵件摘要和發(fā)件人名稱也至關重要。近日,某機構的研究發(fā)現(xiàn),只有47%的品牌對郵件摘要進行充分地全面優(yōu)化。居然只有不到一半的企業(yè)認識到了郵件摘要的重要性。郵件摘要優(yōu)化好,也是可以讓用戶從從淺閱讀者變成深度閱讀者。
如圖顯示:
當深度閱讀者越來越多時,那么此刻郵件內(nèi)容如何吸引用戶對產(chǎn)品感興趣呢?
郵件內(nèi)容也需要營銷人員精心設計,營銷人員可以使用HTML的郵件,而不是在圖片中嵌入文本,因為盡管有些服務商例如Gmail中有默認的圖片功能,但無法顯示的圖片還是相當普遍的。這樣即使你的圖片被ISP過濾無法打開,仍然能向用戶傳遞信息。加入一些“不一樣的元素”,讓郵件“活起來”,也是一個不錯的選擇。比如添加特殊字符或者小動圖,這個小舉動,會讓你顯得比別人更周到。Rushmail郵件群發(fā)平臺為用戶提供了海量的免費郵件模板給用戶進行使用。
此外,郵件推廣需要堅持到底,所謂營銷人,營銷魂。成功的營銷大佬也離不開不放棄三個字。比如對于第一次沒有打開郵件的用戶,不妨做一些小嘗試進行二次營銷,但是務必要注意檢測郵件的負面反饋,要在郵件內(nèi)容里加上退訂,訂閱,投的功能,避免被舉報了可就得不償失,還有一些沉睡用戶,活躍度極低,也許你的一封精準設計的挽回郵件,可以把他們從退訂的邊緣挽回。Rushmail的客戶調(diào)研顯示,只要內(nèi)容得當,近15%的沉睡客戶會打開挽回類郵件,并且后續(xù)內(nèi)容有近45%的可能性會被再度打開。
綜上所述,郵件推廣,不能放過任何一個提升投資回報率的機會,也許你不經(jīng)意間忽略的細節(jié),正是一次高回報的營銷。
干貨:電商如何做好郵件營銷
1、 歡迎郵件
歡迎郵件是電商平臺發(fā)給注冊用戶的第一份郵件,歡迎郵件屬于觸發(fā)郵件,通常在用戶注冊激活后發(fā)送。歡迎郵件一直是郵件營銷中打開率較高的一類,平均的打開率可達到34%。因此,歡迎郵件對于企業(yè)來說可以快速及時的接觸到用戶,并吸引用戶并讓他們采取行動。
2、訂單確認
訂單確認郵件是用戶在平臺下單之后,系統(tǒng)自動發(fā)送的一封郵件,里面包含訂單明細以及物流信息等,通過發(fā)送訂單確認郵件能夠提高用戶的信任度,優(yōu)化用戶的購物體驗。同時,我們還可以搭配上復購優(yōu)惠套餐,以此促進用戶的二次轉(zhuǎn)化。
3、 棄購挽回
棄購一直是影響電商平臺轉(zhuǎn)化率的重要因素之一。據(jù)統(tǒng)計,去年黑五線上的平均棄購率是82%,而平時這一數(shù)字約為67%。我們可以通過發(fā)送棄購挽回郵件引導用戶再次查看訂單,可以有效提高用戶購買的幾率。
4、 產(chǎn)品推廣
郵件營銷在電商平臺比較常見的應用場景就是產(chǎn)品推廣,例如平臺有新品上市、節(jié)日促銷等活動,都可以通過給用戶發(fā)送郵件的方式進行提醒,及時告知用戶平臺的最新優(yōu)惠信息,與用戶建立起良好的溝通渠道。
5、提醒郵件
提醒郵件包含優(yōu)惠券到期提醒、訂單提醒、會員積分提醒等等。提醒郵件能夠有效喚醒沉睡客戶,維系好客戶關系,避免客戶流失,培養(yǎng)客戶的忠誠度,促進后續(xù)二次消費。
6、關懷郵件
通過發(fā)送郵件的方式周期性回訪老客戶,例如在節(jié)假日或客戶生日的時間段,都可以給老客戶發(fā)送一封關懷郵件,讓老客戶覺得我們一如既往的在關注他們,這樣可以提升客戶對平臺的好感度和忠誠度。
7、問卷調(diào)查
通過郵件發(fā)送問卷調(diào)查,可以摒棄傳統(tǒng)問卷調(diào)查的繁瑣、枯燥、可操作性差、數(shù)據(jù)不準確等缺點,幫助電商平臺快速獲取真實有效的用戶反饋。而且通過郵件問卷調(diào)查可以能夠為電商平臺的發(fā)展方向提供數(shù)據(jù)參照,為決策者提供策略思路。
如果你有郵件營銷的需求,可以選擇U-Mail郵件營銷平臺,U-Mail郵件營銷平臺擁有大量優(yōu)質(zhì)服務器和IP資源,可以根據(jù)不同群發(fā)需求,選擇不同的群發(fā)通道,日均千萬級點對點精準投遞量,成功送達率高,還可以提供標準API接口對接發(fā)送。
如何做好郵件推廣
一.收集精準郵箱地址
大家都知道在進行郵件營銷之前需要收集大量的精準客戶郵箱地址,這個方法很多,比如Q郵箱收集、訂閱式收集等。最好的是客戶主動訂閱的
二.郵件內(nèi)容的書寫
標題很關鍵標題要簡短,吸引人,但是切記不要為了吸引人而脫離內(nèi)容立標題,這樣只會起到相反的效果.
郵件的內(nèi)容首先要與郵件的標題相符
郵件的內(nèi)容最好要言簡意賅,郵件的內(nèi)容要用簡單的形式表達出你想表達的意思,郵件中可以適當插入一些圖片,圖文并茂的文章內(nèi)容會更容易吸引用戶.
文章內(nèi)容最好不要以附件的形式發(fā)布,由于電腦系統(tǒng)問題,有的附件文件可能會打不開而導致流失了客戶.
三.郵件發(fā)布的頻率
郵件發(fā)布的時間最好根據(jù)郵件中介紹的產(chǎn)品內(nèi)容和面向的客戶群來定。
向面對上班族的郵件就選擇早上9點過后,上班時間剛剛開始的時候發(fā)布,一般用戶的習慣是上班先看看郵箱,瀏覽郵件內(nèi)容,同時郵件并不是天天發(fā)就好,要控制好發(fā)布頻率,最好一周一到兩封為宜.
四.注意郵件的互動
郵件發(fā)布出去之后,如果有人回復,且回復的內(nèi)容是咨詢產(chǎn)品的話,那么郵件營銷就達到了理想的效果,這個時候,就要注意與客戶的互動,將這個意向客戶變成直接客戶.如果客戶回復郵件,最好不要再利用郵件進行溝通了,因為郵件溝通始終需要時間間隔,最直接的互動方式是進行電話溝通,這樣的互動能夠快速獲得良好的效果.
關于郵件推廣產(chǎn)品和郵件推廣信息的介紹到此就結(jié)束了,不知道你從中找到你需要的信息了嗎 ?如果你還想了解更多這方面的信息,記得收藏關注本站信途科技。
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