信途科技今天給各位分享產(chǎn)品推廣問卷的知識,其中也會對如何推廣問卷進(jìn)行解釋,如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題,別忘了關(guān)注和分享本站。
本文目錄一覽:
- 1、優(yōu)秀的調(diào)查問卷應(yīng)該包括哪些內(nèi)容?
- 2、華為手機產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)推廣調(diào)查問卷?
- 3、求救:寫產(chǎn)品調(diào)查問卷
- 4、我公司投入了大量的資金進(jìn)行市場推廣,但是這個時候我們遇到了問題,就是這個問卷應(yīng)該怎么設(shè)計?
優(yōu)秀的調(diào)查問卷應(yīng)該包括哪些內(nèi)容?
1、標(biāo)題
每份問卷都有一個研究主題。研究者應(yīng)開宗明義定個題目,反映這個研究主題,使人一目了然,增強填答者的興趣和責(zé)任感,例如,“廠級干部推薦表”,這個問卷的標(biāo)題,把該廠人事部門的調(diào)查內(nèi)容和范圍反映出來了。
又如,“中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r及趨勢調(diào)查”這個標(biāo)題,把調(diào)查對象和調(diào)查中心內(nèi)容和盤托出,十分鮮明。我們在這里提這個常識性問題并不是多此一舉,在實際工作中,有的同志不注意問卷的標(biāo)題,要么沒有標(biāo)題,要么列一個放之四海而通用的標(biāo)題。
2、說明
問卷前面應(yīng)有一個說明。這個說明可以是一封告調(diào)查對象的信,也可以是指導(dǎo)語,說明這個調(diào)查的目的意義,填答問卷的要求和注意事項,下面同時填上調(diào)查單位名稱和年月日。問卷的說明是:
問卷開頭主要包括引言和注釋,是對問卷的情況說明。
引言應(yīng)包括調(diào)查的目的、意義、主要內(nèi)容、調(diào)查的組織單位、調(diào)查結(jié)果的使用者、保密措施等。其目的在于引起受訪者對填答問卷的重視和興趣,使其對調(diào)查給予積極支持和合作。
引言一般放在問卷的開頭,篇幅宜小不宜大。訪問式問卷的開頭一般非常簡短;自填式問卷的開頭可以長一些,但一般以不超過兩、三百字為佳。
3、主體
這是研究主題的具體化,是問卷的核心部分。問題和答案是問卷的主體。從形式上看,問題可分為開放式和封閉式兩種。從內(nèi)容上看,可以分為事實性問題、意見性問題、斷定性問題、假設(shè)性問題和敏感性問題等。
4、編碼號
并不是所有問卷都需要的項目。在規(guī)模較大又需要運用電子計算機統(tǒng)計分析的調(diào)查,要求所有的資料數(shù)量化,與此相適應(yīng)的問卷就要增加一項編碼號內(nèi)容。也就是在間卷主題內(nèi)容的右邊留一統(tǒng)一的空白順序編上1,2,3……的號碼(中間用一條豎線分開),用以填寫答案的代碼。
整個問卷有多少種答案,就要有多少個編碼號。如果一個問題有一個答案,就占用一個編碼號,如果一個問題有3種答案,則需要占用3個編碼號。答案的代碼由研究考核對后填寫在編碼號右邊的橫線上。
5、致謝語
為了表示對調(diào)查對象真誠合作的謝意,研究者應(yīng)當(dāng)在問卷的的末端寫上感謝的話,如果前面的說明已經(jīng)有表示感謝的話語,那末端可不用。
6、實驗記錄
其作用是用以記錄調(diào)查完成的情況和需要復(fù)查,校訂的問題,格式和要求都比較靈活,調(diào)查訪問員和校查者均在上面簽寫姓名和日期。
擴展資料
評價標(biāo)準(zhǔn)
1、問卷能否提供決策的信息
任何問卷的主要作用就是提供管理決策所需的信息,任何不能提供管理或決策重要信息的問卷都應(yīng)被放棄或修改,這就意味著將要利用數(shù)據(jù)的經(jīng)理們對問卷表示滿意就意味著“這種工具將提供我們進(jìn)行決策所需的數(shù)據(jù)?!比绻芾碚邔柧聿粷M意,那么,市場研究人員將繼續(xù)修改問卷。
2、考慮到應(yīng)答者
一份問卷應(yīng)該簡潔、有趣、具有邏輯性并且方式明確。盡管一份問卷可能是在辦公室或會議室里制作出來的,但它要在各種情景和環(huán)境條件下實施;因忙于家務(wù)或其他事先有所安誹的受訪者會終結(jié)毫無意義的訪談;有些訪談是在受訪者渴望回到電視機前進(jìn)行的;
另外一些訪問是和一個忙于購物的購買者進(jìn)行的;還有一些訪問是在受訪者的孩子纏住他們的時候進(jìn)行的,僅時間的漫長就將使訪問變得枯燥無味。
設(shè)計問卷的研究者不僅要考慮主題和受訪者的類型,還要考慮訪問的環(huán)境和問卷的長度。近期的一項研究發(fā)現(xiàn),當(dāng)受訪者對調(diào)查題目不感興趣或不重視時,問卷長度就不重要了。
換問話說,無論問卷是長是短.人們都不會參與調(diào)研。同時,研究發(fā)現(xiàn)當(dāng)消費者對題目感興趣或當(dāng)他們感到問題回答不會太困難時,他們會回答一些較長的問卷。
問卷設(shè)計的另一個要求是使問卷適合于應(yīng)答音。一份問卷應(yīng)該針對預(yù)期應(yīng)答者明確地設(shè)計,盡管父母是典型的冷凍谷類食品的購買者*但兒童經(jīng)常直接或間接地影響對品牌的選擇。這樣,對兒童進(jìn)行品嘗測試的問卷應(yīng)當(dāng)用兒童的語言表述。另一方面,對成人購買的問卷應(yīng)當(dāng)使用成人的語言。
問卷設(shè)計最重要的任務(wù)之一是使問題適合潛在的應(yīng)答音。問卷設(shè)計者必須避免使用營銷專業(yè)術(shù)語和可能被應(yīng)答者誤解的術(shù)語。實際上,只要沒有侮辱或貶低之意,最好是運用簡單的日常用語。
3、編輯和數(shù)據(jù)處理的需要
一旦信息收集完畢,就要進(jìn)行編輯。編輯是指檢查問卷以確保按跳間形式進(jìn)行,需要填寫的問題已經(jīng)填好?!疤鴨枴笔翘釂栴}的順序,表顯示了受訪吝對問題4a的回答是不是,對其進(jìn)行的一個從4a直接跳到5a的跳間,所有“開放式問題”經(jīng)由逐字記錄,通過從完成的間卷中進(jìn)行后編碼,確定所給的答案。
4、問卷服務(wù)于許多管理者
簡而言之,一份問卷必須具有以下功能:首先,它必須完成所有的調(diào)研目標(biāo),以滿足經(jīng)理的信息需要;其次,它必須以可以理解的語言和適當(dāng)?shù)闹橇λ脚c應(yīng)答者溝通,并獲得應(yīng)答者的合作;第三,對訪問員來講,它必須易于管理,方便地記錄下應(yīng)答者的回答;
同時,它還必須有利于方便快捷地編輯和檢查完成的間卷,并容易進(jìn)行編碼和數(shù)據(jù)輸入;最后,問卷必須可轉(zhuǎn)換為能回答經(jīng)理起初問題的有效信息。
參考資料來源:百度百科-調(diào)查問卷
華為手機產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)推廣調(diào)查問卷?
答:1、知道
2、B、D
3、A、B
4、A、B、E
5、A、B、C、D、E、F
6、B
7、B
求救:寫產(chǎn)品調(diào)查問卷
1、調(diào)研服務(wù)的主體是什么?
企業(yè)進(jìn)行營銷戰(zhàn)略決策,按照國際著名管理咨詢公司麥肯錫的觀點,涵蓋了三個方面:
選擇價值、提供價值、傳播價值。在這三個方面的決策中,涉及到?jīng)Q策需要的數(shù)據(jù)分析和決策參考依據(jù)。我們國內(nèi)有些的企業(yè)的做法是依靠自身在行業(yè)中多年經(jīng)營積累的數(shù)據(jù)和經(jīng)驗進(jìn)行判斷,也有一些企業(yè)取得成功,很大因素上是經(jīng)驗與事實的偶合性。在消費者偏好和市場日趨變化快的現(xiàn)實情況下,許多成熟的企業(yè)和大型企業(yè)依靠數(shù)據(jù)分析和決策依據(jù)、采取科學(xué)的決策方法進(jìn)行決策。業(yè)務(wù)投資領(lǐng)域的首先任務(wù)是選擇價值,價值的判斷和選擇大部分是依靠調(diào)研取得的。調(diào)研分為企業(yè)自己完成和委托專業(yè)的市場調(diào)研公司來完成。
以市場為導(dǎo)向的企業(yè)經(jīng)營圍繞“價值”進(jìn)行經(jīng)營,調(diào)研工作是首當(dāng)其沖的任務(wù),從這一角度來說,調(diào)研服務(wù)的主題是消費者的“價值”,以及企業(yè)在實現(xiàn)客戶價值和自身價值中的環(huán)境因素和企業(yè)因素。
2、調(diào)研工作的過程與典型流程
1)在進(jìn)行產(chǎn)品和品牌決策的時候,我總結(jié)了一下,大多數(shù)企業(yè)的常規(guī)思路一般走以下幾個方面:
有沒有可以細(xì)分的市場?有多大?未來發(fā)展情況會怎么樣?
宏觀環(huán)境怎么樣?對于進(jìn)入該細(xì)分的市場幫助和影響是怎么樣的?
----決定可不可以經(jīng)營讓企業(yè)獲取利潤和其它回報!
行業(yè)中的競爭環(huán)境和其它環(huán)境對于經(jīng)營該市場的幫助和影響會怎么樣?進(jìn)入和退出有障礙嗎,如果有是什么?
----企業(yè)經(jīng)營的風(fēng)險性如何!
企業(yè)的資源可以做到什么程度?假設(shè)一些各時間短的目標(biāo),大致的資源情況需求和獲得的程度與可能性?
-----經(jīng)驗交流經(jīng)營成功的要素判斷和經(jīng)營的資源要求!
消費者是怎么的需求?這直接關(guān)系到產(chǎn)品定位和品牌的定位。
消費者的購買力和需求滿足程度如何?這關(guān)系到產(chǎn)品的價格與利潤貢獻(xiàn)。
消費者購買便好、購買行為如何?這關(guān)系到通路體系的規(guī)劃和推廣的策劃。
消費者是怎樣實現(xiàn)與品牌的溝通的?這關(guān)系到品牌的溝通和傳播策略。
消費者對額外的利益需求如何?這關(guān)系到企業(yè)促銷性行為。
喚起消費者對于品牌熱情的行為方式有那些?這關(guān)系到品牌的成長與忠誠的企業(yè)服務(wù)性行為。
----營銷組合的規(guī)劃需要!
這是企業(yè)在作出產(chǎn)品投資和品牌經(jīng)營的一些考慮要素。圍繞這些要素的分析,下面我列舉一個典型的關(guān)于市場調(diào)研個案的流程。
2)麥肯錫將市場調(diào)研按照營銷戰(zhàn)略的價值選擇、提供價值和傳播價值的秩序進(jìn)行劃分,進(jìn)而規(guī)劃出一些列的市場調(diào)研行為。下面是麥肯錫關(guān)于市場細(xì)分的一個典型的市場調(diào)研流程。也給大家做一介紹。
第一步:明確市場研究的目的以及對最終結(jié)果的假設(shè)
采取的活動:
研討本次市場研究將要支持什么決策
對已有消費者資料做初步分析
對競爭對手進(jìn)行初步分析
調(diào)研的成果:
假設(shè)的細(xì)分市場
細(xì)化的工作計劃
第二步:獲取對消費者需求、購買決策驅(qū)動因素的深刻認(rèn)識
采取的活動:
召開定性消費者訪談或座談會了解其需求、使用行為、滿意度等等
內(nèi)部數(shù)據(jù)分析以期了解服務(wù)于不同消費者的內(nèi)部成本,推算不同消費需求的價值體驗
調(diào)研的成果:
確定誰是購買的決策者
消費者需求、購買動機的清單
明晰接觸點,及表現(xiàn)
更進(jìn)一步的細(xì)分市場假設(shè)
第三步:定義目標(biāo)市場及規(guī)劃策略
采取的活動:
實施消費者調(diào)研以收集有關(guān)其需求、行為、滿意度等完整的信息
了解細(xì)分市場的大小、機會潛力
構(gòu)畫目標(biāo)細(xì)分市場輪廓用于今后實施定向營銷計劃
調(diào)研的成果:
定型的市場細(xì)分及定義
針對該細(xì)分市場的定位策略和整合營銷策略
3、市場調(diào)研中常用的調(diào)研步驟和方法
首先進(jìn)行調(diào)研的規(guī)劃,常規(guī)的有:
市場調(diào)研課題:宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、成功要素、消費者調(diào)研、媒體調(diào)研等等。
調(diào)研方法:零售稽核法、問卷、座談、隨機訪談、購買專業(yè)公司二手資料等等。
調(diào)研范圍(或地理區(qū)域):比較典型具有代表意義的市場區(qū)域、或者大面積調(diào)研等等。
調(diào)研對象:消費者、渠道經(jīng)銷商、終端、行業(yè)中專業(yè)人士、專家等等。
調(diào)研樣本數(shù)量:寶潔一般抽取目標(biāo)對象300例左右。
調(diào)研時間管理:啟示時間和整體時間安排。
詳細(xì)實施方案
財務(wù)預(yù)算
階段性過程總結(jié)與修正方案
資源規(guī)劃:組織管理、人力資源、財力資源、禮品以及其它物料等
過程控制
結(jié)果匯總與分析
其次是調(diào)研方案與實施,按照計劃組織人員進(jìn)行分工協(xié)作、資料匯總、方案修整與調(diào)整等。
再者是進(jìn)行資料的總結(jié)分析,提供結(jié)論;如果效果不明顯,確定是否需要二次調(diào)研,循環(huán)上述步驟。
對于項目的管理企業(yè)需要進(jìn)行總結(jié),獲取經(jīng)驗。
4、關(guān)于企業(yè)經(jīng)營宏觀環(huán)境方面的調(diào)研
企業(yè)宏觀環(huán)境的調(diào)研很大部分用于企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略決策方面,我闡述的一個觀點是,一個新產(chǎn)品決策對于企業(yè)的經(jīng)營管理來講也是一種戰(zhàn)略性行為,了解外部環(huán)境和對于企業(yè)經(jīng)營有非常積極的意義。宏觀環(huán)境一般人口、技術(shù)、政策/法律、經(jīng)濟(jì)、生態(tài)環(huán)境和文化方面(營銷側(cè)重于消費者的價值觀)。從營銷的角度來看,我們需要了解市場規(guī)模的大小,目標(biāo)群體的消費者總量和未來消費態(tài)度的變化決定了現(xiàn)有和未來市場的增長情況;國家政策和相關(guān)法律的對于企業(yè)提供價值是否能夠起到政策和資源支持情況(對于企業(yè)融資和其它資源獲取能力強弱的分析);技術(shù)方面的作用在于能否對于企業(yè)提供價值(生產(chǎn)制造)方面提供產(chǎn)品創(chuàng)新和成本降低作出貢獻(xiàn);經(jīng)濟(jì)水平的對于消費者的購買能力和消費價值取向具有積極的意義,對于產(chǎn)品的定位和產(chǎn)品線規(guī)劃具有很好的參考意義;生態(tài)環(huán)境和文化方面對于品牌形象具有很好的參考意義。
這寫方面的調(diào)研一般以二手資料為主,比較容易獲得,比如政府相關(guān)網(wǎng)站,行業(yè)中的專家等。
5、行業(yè)環(huán)境的調(diào)研
從美國哈佛教授波特的五力分析模型方面可以進(jìn)行借鑒和考慮。企業(yè)能否持續(xù)獲得生產(chǎn)產(chǎn)品的原料供應(yīng)對于營銷的參考意義詳細(xì)大家很明白,如果企業(yè)作出廣告投入,斷貨就顯得非常麻煩。生產(chǎn)廠家的技術(shù)、制造工藝、財力和其它硬件條件對于產(chǎn)品質(zhì)量的保證,人力、組織、制度對于營銷執(zhí)行力關(guān)系到營銷售成敗。當(dāng)然從組織職能分工這些不是營銷需要關(guān)注的重點,營銷調(diào)研重點關(guān)注的是分銷鏈成員、競品、替代品。
營銷關(guān)注分銷鏈成員在于解決產(chǎn)品的流通,渠道成員的利益點,設(shè)計產(chǎn)品的通路規(guī)劃從而驅(qū)動他們的推廣產(chǎn)品和傳播品牌。
市場本身不可能沒有競爭因素,關(guān)注競品在于了解行業(yè)的市場結(jié)構(gòu)和競爭態(tài)勢,采取市場策略,比如跟隨策略和挑戰(zhàn)策略等市場策略等。關(guān)注竟品本身就是為了獲取資料制定相對的競爭優(yōu)勢,比如竟品份額、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、價格體系、渠道商、傳播推廣活動等等。
對于替代品的威脅,這關(guān)系到產(chǎn)品的生命周期。在新產(chǎn)品進(jìn)行定位的過程中,企業(yè)一般比較少的關(guān)注,這需要對于行業(yè)和消費者充分的了解,這對于新品的定位意義不是很大。
從營銷的角度來看,調(diào)研行業(yè)的重點放在行業(yè)和竟品上面。
(環(huán)境的因素調(diào)查主要服務(wù)于企業(yè)的經(jīng)營決策,此外還要考慮行業(yè)的集中度、行業(yè)成功要素研究等方面。企業(yè)是否決策投資新產(chǎn)品領(lǐng)域是營銷的前提條件。)
6、消費者的調(diào)研
對于產(chǎn)品和品牌的定位來講,是調(diào)研的工作重點。(我舉日化行業(yè)的化妝品為例進(jìn)行闡述,通常的情況下,企業(yè)對于新品的經(jīng)營會有一個大致的方向,專業(yè)調(diào)研或顧問公司也會假設(shè)一個大致的目標(biāo)群體,比如保濕產(chǎn)品方向。)
1) 關(guān)于消費者需求的調(diào)查
我們手著眼于消費者為什么要用化妝品?通過問卷、行業(yè)中人士或者消費者深度訪談,消費者的需求就會顯現(xiàn)出來:養(yǎng)顏、去斑、滋潤皮膚、去皺、容顏皮膚、防凍、防曬、容顏皮膚細(xì)胞、容易吸收……等等,這是消費者對于產(chǎn)品功效方面的需求,也是產(chǎn)品經(jīng)營方向和進(jìn)行產(chǎn)品概念提煉的方向;消費者使用化妝品之后還有一些心理方面的需求,往往有:顯得年輕、肌膚有彈性、面部有光澤、皮膚健康、不造成皮膚的傷害、改善皮膚表層細(xì)胞活力……等等,這些消費者的情感屬性的需求對于品牌的形象具有非常重要的意義。這些調(diào)研是初步確定產(chǎn)品大類的方向。
當(dāng)然我們可以針對具體的某一產(chǎn)品屬性進(jìn)行深度調(diào)研,比如保濕產(chǎn)品,消費者對于功效性方面的需求是:能快速被皮膚吸收、留住皮膚水份、時效長……等等;心理方面的希望是:天然產(chǎn)品對皮膚沒有傷害、保持光澤、皮膚艷麗獲得同事和朋友的稱贊……等等。這些調(diào)研是確定產(chǎn)品重要屬性的方向。
2) 需求的滿足程度的調(diào)查
對于現(xiàn)有化妝品行業(yè),比如去斑產(chǎn)品,消費者名列前茅的需求是快速去斑、不反復(fù)、不傷害皮膚、增白等。我們可以進(jìn)一步進(jìn)行深度調(diào)查,消費者對于市面上現(xiàn)有產(chǎn)品的使用后滿足消費者的程度如何,換一種說法就是,對于現(xiàn)有產(chǎn)品的滿意程度如何。消費者的不滿意程度越大,表明現(xiàn)在的產(chǎn)品開發(fā)成功機會越大。這也是細(xì)分市場的主要方向。
3) 潛在需求量的大小調(diào)研
接著上面的去斑產(chǎn)品來說,比如消費者對于市場上現(xiàn)有產(chǎn)品的去斑速度都存在不滿意狀況(假設(shè)最快的需要半年)各年齡段的女性都有,我們再做深入調(diào)研,選取一定的樣本(比如300例各年齡段的女性)進(jìn)行速度的調(diào)研,最后得出的調(diào)研是消費者希望在3個月左右甚至更短的時間解決問題,最后我們根據(jù)各速度需求比率、結(jié)合中國抵御女性總量,就可以得出市場潛在需求量大小的范圍。這直接關(guān)系到企業(yè)投入能否獲得回報的問題,也就是說直接關(guān)系到企業(yè)是否應(yīng)該作出該項產(chǎn)品的開發(fā)。
4)消費者其它方面的調(diào)研:購買決策因素和過程、購買行為、收入水平與購買力、購買頻率、價值觀、信息接受習(xí)慣和其它利益點直接關(guān)系到營銷策略和營銷規(guī)劃,對于產(chǎn)品和品牌定位涉及比較少,本文不做詳細(xì)闡述。
一個常識,產(chǎn)品有消費者需求才能賣的好;品牌是活在消費者心中的!消費者的需求才是產(chǎn)品和品牌存在、成長的基礎(chǔ),所以產(chǎn)品和品牌的基礎(chǔ)是立足于消費者的需求。關(guān)于其它方面是他們定位必須要考慮的外在決策因素。
我公司投入了大量的資金進(jìn)行市場推廣,但是這個時候我們遇到了問題,就是這個問卷應(yīng)該怎么設(shè)計?
做問卷的話首先需要根據(jù)你的需求設(shè)計出符合你要求且方便顧客填寫的問卷出來,然后考慮通過何種形式、用什么樣的手段吸引用戶來參與到問卷調(diào)查當(dāng)中。對于用戶來說參與的問卷最好打幾個勾就完事兒,但是對于企業(yè)來說可能希望每個用戶都能夠詳細(xì)的說說其想法,這就需要專業(yè)的策劃在保證企業(yè)想要獲得的信息和數(shù)據(jù)的情況下還等讓參與問卷的客戶不會覺得反感。當(dāng)然上述僅僅是問卷的一方面內(nèi)容而已,更多的細(xì)節(jié)請辰智咨詢這樣的公司來幫忙吧。
產(chǎn)品推廣問卷的介紹就聊到這里吧,感謝你花時間閱讀本站內(nèi)容,更多關(guān)于如何推廣問卷、產(chǎn)品推廣問卷的信息別忘了在本站信途科技進(jìn)行查找。
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