過去,企業(yè)在推進(jìn)產(chǎn)品市場營銷時,用戶在推進(jìn)過程中發(fā)揮的只是支付費(fèi)用購買產(chǎn)品的作用
。
到了現(xiàn)在,用戶的主人翁意識開始覺醒,我們?nèi)绻€沿用老一套的思維方式去銷售我們的產(chǎn)品,就相當(dāng)在做著十二分努力的“無用功”罷了。
然后時代的火車是往前走不會等誰的,如果我們企業(yè)不做出改變,就如同之前的大品牌一樣在新時代消失在人們視野中。
所以如今用戶運(yùn)營崗位越來越重要,
看新興的網(wǎng)紅品牌的崛起,無不是用戶運(yùn)營和全網(wǎng)營銷在做推手。
用戶可以是我們的客戶也可以是我們的合作伙伴,用戶在企業(yè)發(fā)展中也不僅僅是扮演著掏錢
的角色,還增加了內(nèi)容輸出和宣傳推廣兩個維度,而這兩個維度在獲客成本越來越高的今天,更是凸顯了其價值的重要性,我們常說的私域流量就是如此了。
#當(dāng)然了,在這里還要再說一句:
再強(qiáng)的推手,也不可能扭曲現(xiàn)實,一切的一切都基于產(chǎn)品的質(zhì)量合格。
1、內(nèi)容輸出
企業(yè)做運(yùn)營推廣最無奈的不是推廣不出去,而是缺乏產(chǎn)品素材。
大公司有專門的設(shè)計部門團(tuán)隊,產(chǎn)品素材完全可以滿足日常的普及需求,好一點(diǎn)的小公司可能只有一個設(shè)計,如果做普及產(chǎn)品就會受到限制。
我們要知道的是,現(xiàn)在做內(nèi)容輸出,可不僅僅是進(jìn)行圖文推送,更注重給人展現(xiàn)的是視頻形式,所以內(nèi)容輸出對素材產(chǎn)品的要求會更高
。
又因為移動端使流量更加分散,以前我們只需要弄一臺計算機(jī)電腦就可以坐著數(shù)錢。
現(xiàn)在不行了,我們可以發(fā)現(xiàn)你推廣一個產(chǎn)品,只覆蓋一個媒體是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,至少要覆蓋100+,這還是少的,如果遇到實力強(qiáng)勁的團(tuán)隊,覆蓋上千個媒體,讓用戶在進(jìn)行瀏覽操作時,不論是搜索什么內(nèi)容都是你的產(chǎn)品,這才是真正的內(nèi)容輸出
。
“全網(wǎng)營銷模式就是進(jìn)行全網(wǎng)覆蓋的內(nèi)容輸出營銷。”
2、宣傳推廣
每一家公司做推廣都會有這么個想法,那就是恨不得全世界的用戶幫他們做推廣,但是對用戶的關(guān)系卻不是當(dāng)朋友,只是在把用戶當(dāng)工具,用戶自然會在你推廣產(chǎn)品的時候不買賬了。
全網(wǎng)營銷模式的推廣不同于之前的推廣
。
之前的推廣是把我的產(chǎn)品信息不厭其煩的推給用戶看;而全網(wǎng)營銷的推廣是把客戶能看到的地方進(jìn)行覆蓋,并且通過圖文、視頻、音頻等傳播形式讓客戶對產(chǎn)品產(chǎn)生認(rèn)同感主動幫你去做宣傳推廣
。
所以我們?nèi)W(wǎng)營銷的模式就是以用戶為朋友
,不僅可以獲得大量的素材,還可以獲得無數(shù)的推廣人員,形成無限裂變的“推廣蟲潮”。
以最簡單的“套路”:拼團(tuán)活動來說。不論是拼夕夕的拼團(tuán)還是我們可以借鑒的拼團(tuán)秒殺活動,都是在做著一個無限裂變的全網(wǎng)營銷模式。
3、案例分析
就以我們服務(wù)的面膜美妝公司為例吧,進(jìn)行著我們?nèi)W(wǎng)營銷的項目,目的是增加推廣曝光量,我們該怎么去進(jìn)行推廣呢?
我們想到第一個就是進(jìn)行種草!
方案:
1、以面膜體驗官為引,讓用戶去邀請好友搶免費(fèi)體驗的名額;
2、用拼團(tuán)的方式,讓用戶主動去和周圍身邊的人進(jìn)行拼團(tuán)購買,價格自然比較美麗了;
3、以自媒體、短視頻平臺為中心進(jìn)行KOL種草推廣宣傳。
當(dāng)然了,具體方案的細(xì)節(jié)不僅僅是這么幾個字就可以說的清楚的,這個方案最特別的地方,就是可以單獨(dú)拎出來進(jìn)行也可以同步進(jìn)行。
市面上大多數(shù)的網(wǎng)紅品牌都是依托這個模式一炮而紅的,所以這個模式是有堅實的理論和實踐基礎(chǔ),完全可以進(jìn)行復(fù)刻照搬來進(jìn)行推廣。
(想要具體方案的朋友可以在公眾號私聊哦)
本次活動結(jié)束后,這個公司,面膜美妝類銷售業(yè)績比同期增加了3倍,而且還帶動了他其他美妝產(chǎn)品的銷售,更為重要的是在活動過程中還收獲了許多新用戶,而這些新用戶的加入?yún)s離不開老用戶的主動幫忙拉新。
我們回過頭來分析,為什么老用戶會愿意幫我們進(jìn)行推廣拉新呢?
1、老用戶對平臺的信任和產(chǎn)品的認(rèn)可。
2、價格美麗,價值優(yōu)越。
3、人們心理的好物分享欲。
值得一提的是,該公司對用戶的維護(hù)很到位,與用戶玩到一起,而不是只將用戶當(dāng)做買產(chǎn)品的客戶,所以當(dāng)有活動的時候,用戶都會毫不猶豫地參加。
我們可以把用戶看成是潛在的經(jīng)銷商,有些時候,像砍一刀那種的活動拿幾百元獎金的,很多用戶為了錢什么都會推薦,但是拉身邊朋友推薦的都是自己認(rèn)可的產(chǎn)品或者服務(wù),以前這種叫“安利”,現(xiàn)在叫“種草”
。
企業(yè)將用戶維護(hù)好,用戶也在朋友圈分享產(chǎn)品的樂趣,被朋友刷到,影響身邊的人,為企業(yè)吸引新的用戶。
最后
和用戶玩在一起,把用戶運(yùn)營推廣作為公司發(fā)展的一個大模塊,是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展壯大的必然選擇。
當(dāng)我們企業(yè)有基礎(chǔ)有實力,只是差一點(diǎn)機(jī)會,而那些網(wǎng)紅品牌的崛起恰恰是抓住了這個機(jī)會,為什么我們企業(yè)不能抓住呢?趕緊行動起來吧!
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