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產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)典筆試題
第一個問題
作為產(chǎn)品經(jīng)理,競品分析是一項(xiàng)基本能力。請對比百度外賣、美團(tuán)外賣、餓了么的評價功能,做一次競品分析,說出優(yōu)勢和劣勢。
1、評價功能包括兩個方向:用戶評價和查看店鋪評價,關(guān)系如下圖:
根據(jù)上圖關(guān)系顯示,將對用戶評價進(jìn)行詳細(xì)分析,查看店鋪評價輔助分析
2、用戶評價體系流程對比圖
3、根據(jù)用戶評價流程進(jìn)行如下分析對比以及總結(jié)
注:紅色標(biāo)記重要要素,藍(lán)色標(biāo)記為次要
4、個人認(rèn)為用戶評價系統(tǒng)核心有四點(diǎn):評價推動力,評價入口,評價方式,查看評價
評價推動力:激勵體制(產(chǎn)生推力);
讓用戶感受到自己評價的重要性(向用戶暗示);
服務(wù)和商品的極端化(體驗(yàn)特別棒或者體驗(yàn)很差,不可控因素,暫不考慮)
評價入口:入口簡單,別讓用戶尋找
評價方式:評論元素數(shù)量適中(在最短的時間內(nèi)完成評價)
評論元素引導(dǎo)性(推力最大化,減少用戶思考);
查看評價:查看評價不是高頻行為,但是用戶在首次評價結(jié)束查看評價幾率比較高,故查看評價入口應(yīng)要簡單
查看店鋪評價:用戶選餐時的參考,評分信息應(yīng)該全面
5、基于以上對比以及分析得出以下結(jié)論
第二個問題
請使用任意一個外賣app下單一筆外賣,畫出你所理解的外賣的流程。請畫出主要的環(huán)節(jié),以及每個環(huán)節(jié)涉及的角色。(比如用戶、商家等)
使用百度外賣APP,在下單那天,手機(jī)落在宿舍。用實(shí)驗(yàn)室的測試機(jī)(無卡)進(jìn)行的一次坎坷的訂單流程,如下,在支付環(huán)節(jié)時出現(xiàn)了一些問題。
第三個問題
請預(yù)估在正常周期五的下午14:30分,有多少用戶在刷新朋友圈?請重點(diǎn)描述你的理由以及推理過程
1、題目拆解
關(guān)鍵詞:周五14:30、用戶、刷朋友圈
為什么刷朋友圈(推測):經(jīng)典條件發(fā)射(即習(xí)慣),疲累狀態(tài),純社交
關(guān)系:不同的用戶群體狀態(tài)(自身職業(yè)對行為影響最大)(決定)周五14:30行為(決定)刷朋友圈人數(shù)
計算方法:(從活躍用戶入手)
目標(biāo)人數(shù)=(目標(biāo)時間段(14:20~14:40)微信活躍人數(shù)?*?刷朋友圈行為占比)|?求和;
行為占比(正在做某件事情的用戶所占的比例,不同類型的用戶有不同的行為占比);
目標(biāo)時間段使用微信人數(shù)?=?日活躍人數(shù)?*?平均時間段活躍占比
日活躍人數(shù)?=?微信用戶?*?月活躍占比?*?日活躍占比
2、具體分析
微信用戶:9億(數(shù)據(jù)源自微信官方發(fā)布2015年數(shù)據(jù))
活躍用戶:6.69億(數(shù)據(jù)源自微信官方發(fā)布2015年數(shù)據(jù))
活躍占比:6.69/9?=?73%
實(shí)際用戶(IP,除去一人多個微信賬戶):9*95%?=?8.5億(假設(shè)數(shù)據(jù))
實(shí)際活躍用戶:8.5?*?73%?=?6.2億(推算數(shù)據(jù))
根據(jù)以上分析,可得:目標(biāo)人數(shù)?=?各類目標(biāo)人數(shù)和?=?3.26億左右
第四個問題
估計你所在的城市有多少商戶適合做外賣業(yè)務(wù)?如果有參考數(shù)據(jù),請注明數(shù)據(jù)來源,并說明推理過程。
所在城市:山西太原
計算思路及方法:
思路:從人群對外賣業(yè)務(wù)的需求量入手,外賣商戶供給不能少于需求量,也不能過飽和
需求量決定外賣業(yè)務(wù)量,外賣業(yè)務(wù)量決定商戶數(shù)量
公式:目標(biāo)商戶=(某類商品日人均需求量/某類商品日均供給量)|求和
日人均某類外賣需求量=(各商圈需求人數(shù)*某類外賣人均需求量)
具體步驟:
1、劃分太原市區(qū)域商圈,預(yù)估各商圈有外賣需求的人數(shù)
根據(jù)太原市各縣區(qū)劃分商圈,總共10個區(qū),根據(jù)人口密度估計各個商圈半徑。
截止2015年底太原市人口數(shù)量431.87萬人(山西省統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù))
因未查到2015年太原市各區(qū)人口數(shù)量,故用2013年各區(qū)占比進(jìn)行推算
2013年各區(qū)人數(shù)占比(數(shù)據(jù)源自山西統(tǒng)計局2013年人口數(shù)據(jù))
區(qū)域面積(數(shù)據(jù)源自維基百科)
得出各商圈外賣人數(shù)如下:
2、某類外賣人均需求量估算
根據(jù)百度外賣、美團(tuán)外賣、餓了么、口碑外賣的外送業(yè)務(wù)類型,暫且認(rèn)定為適合做外賣的商戶類別為:餐飲業(yè),超市便利類,水果生鮮類,藥品類,鮮花類,甜品蛋糕類
對于各個類別每人的進(jìn)行外賣業(yè)務(wù)需求次數(shù)估算:
餐飲業(yè):0.5次(天/人)
超市便利類:0.5次(周/人)
水果生鮮:0.5次(周/人)
藥品:0.25次(月/人)
鮮花:0.25次(月/人)
甜品蛋糕:0.25次(周/人)
得出各個商圈各外賣類別需求量如下:
3、某類商品日均供給量
各區(qū)綜合分為兩大類:經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)區(qū),經(jīng)濟(jì)落后區(qū)
小店區(qū),迎澤區(qū),杏花嶺區(qū)、尖草坪區(qū)、萬柏林區(qū)為太原市經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)。
源區(qū)、陽曲縣、清徐縣、婁煩縣、古交市主要以農(nóng)業(yè)生產(chǎn)為主,務(wù)農(nóng)人口占比到60%
(信息源自百科)
經(jīng)濟(jì)發(fā)展高速區(qū)各類商品日均供應(yīng)量為:100
經(jīng)濟(jì)發(fā)展落后區(qū)各類商品日均供應(yīng)量為:10
4、目標(biāo)商戶
陽曲萬科金域藍(lán)灣在哪
許多人在購買商品房的時候,都會選擇的那些知名房地產(chǎn)開發(fā)商的樓盤購買,萬科作為我國知名的房地產(chǎn)上,近年來在太原也開發(fā)了許多新的樓盤,其中陽曲萬科金域藍(lán)灣非常受人關(guān)注呢,那么陽曲萬科金域藍(lán)灣在哪呢,下面本文就來給大家介紹下吧。
陽曲萬科金域藍(lán)灣在哪
陽曲萬科金域藍(lán)灣位于太原市陽曲縣府前路與中社八路交匯處,是萬科在陽曲縣開發(fā)的首個樓盤項(xiàng)目,于2018年10月23日開盤,預(yù)計要等到2021年才能入住,主推面積在97-170平米房屋,小區(qū)臨近高速,交通便利,周邊配套設(shè)施齊全,目前正在火熱預(yù)售中。
陽曲萬科金域藍(lán)灣基本信息
開盤時間:2018年10月23日
入住時間: 2021年09月30日
物業(yè)類型:普通住宅
預(yù)售證:(2018)陽商房預(yù)售字第01號
建筑類別: 高層
房屋產(chǎn)權(quán):普通住宅70年
開發(fā)商:太原市萬科同德房地產(chǎn)開發(fā)有限公司
項(xiàng)目地址: 府前路與中社八路交匯處
陽曲萬科金域藍(lán)灣周邊配套
學(xué)校:陽曲縣黃寨鎮(zhèn)大屯莊小學(xué)、陽曲三中、城東路小學(xué)、新陽街小學(xué)
交通:臨近陽曲火車站,距離京昆高速公路較近
公園:陽興公園
商業(yè)街:新陽廣場
醫(yī)院:陽曲縣婦幼保健所
萬科地產(chǎn)具有哪些優(yōu)勢
1、品牌優(yōu)勢
萬科地產(chǎn)是我國房地產(chǎn)的知名品牌,實(shí)力雄厚,房屋質(zhì)量比較有保障。
2、物業(yè)服務(wù)較好
萬科的物業(yè)也是非常出色的,憑借著規(guī)范化管理、專業(yè)化服務(wù),以及不斷進(jìn)取與創(chuàng)新的態(tài)度,連續(xù)多年榮膺“全國物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實(shí)力排名第一”稱號。
以上就是關(guān)于陽曲萬科金域藍(lán)灣在哪的相關(guān)介紹,希望能夠讓大家對該小區(qū)有一定了解,讓大家都能夠購買到自己心儀的房子。
qc質(zhì)量管理論文
隨著經(jīng)濟(jì)全球化和科技的迅猛發(fā)展,市場競爭越來越激烈,顧客對產(chǎn)品質(zhì)量的要求越來越高,qc管理成為了企業(yè)的核心管理任務(wù)。這是我為大家整理的qc質(zhì)量管理論文,僅供參考!
qc質(zhì)量管理論文篇一
QC小組活動與質(zhì)量管理提升
摘要:QC小組活動在我國開展已經(jīng)有30多年的歷史,經(jīng)過不斷的參與和不斷的總結(jié),已經(jīng)成為企業(yè)中群眾性質(zhì)量管理活動的一種有效的組織形式,是企業(yè)提高質(zhì)量管理的有效途徑。本文結(jié)合中國水利水電第三工程局陽曲制梁場開展QC小組活動的收獲、經(jīng)驗(yàn),重點(diǎn)闡述開展QC小組活動對于夯實(shí)質(zhì)量管理基礎(chǔ)、促進(jìn)質(zhì)量管理創(chuàng)新的作用及如何深入推進(jìn)QC小組活動的有效措施。
關(guān)鍵詞:QC小組,質(zhì)量管理,推進(jìn)措施
中圖分類號:F253.3 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A
一、概述
1.QC小組概述
QC小組是在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動的職工,圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場存在的問題,以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的組織起來,運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動的小組。QC小組是企業(yè)中群眾性質(zhì)量管理活動的一種有效的組織形式,是職工參加企業(yè)民主管理的經(jīng)驗(yàn)與現(xiàn)代科學(xué)管理方法相結(jié)合的產(chǎn)物。 在競爭日益激勵的建筑施工領(lǐng)域,以質(zhì)量取勝已經(jīng)成為企業(yè)生存 、發(fā)展、增強(qiáng)綜合實(shí)力和競爭力的必然要求。
2.企業(yè)開展QC小組活動的作用
開展QC小組活動,是營造項(xiàng)目文化價值觀,增強(qiáng)項(xiàng)目凝聚力的有效途徑之一。
開展QC小組活動,可以對項(xiàng)目的技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展起到積極的推動作用。
開展QC小組活動,有利于不斷改進(jìn)和加強(qiáng)質(zhì)量管理工作,提高質(zhì)量管理水平。
開展QC小組活動,有利于提高員工素質(zhì),發(fā)揮員工的創(chuàng)造性和積極性。
二、陽曲制梁場開展QC小組活動的收獲與經(jīng)驗(yàn)
1.工程概況
中國水利水電第三工程局有限公司陽曲制梁位于山西省太原市陽曲縣錄古咀村,占地面積約236.54畝,承擔(dān)新建大同至西安客運(yùn)專線站前工程2標(biāo)北白跨北同蒲鐵路特大橋至皇后園村跨原太高速公路特大橋段22座橋梁共651榀雙線整孔箱梁的預(yù)制、運(yùn)輸及架設(shè)任務(wù)。
2.梁場開展QC小組活動的收獲
自2010年入場以來,大西客運(yùn)專線站前二標(biāo)陽曲制梁場對質(zhì)量管理工作非常重視,通過積極開展QC小組活動,在挖掘潛力、降本增效、強(qiáng)化質(zhì)量管理等方面,不斷創(chuàng)新質(zhì)量管理方法,提升質(zhì)量管理水平。
1).深入開展QC小組活動,夯實(shí)質(zhì)量管理基礎(chǔ)
針對質(zhì)量通病,動員全場職工深入開展QC小組活動,克服和預(yù)防質(zhì)量通病,不斷提高質(zhì)量管理水平,夯實(shí)質(zhì)量管理基礎(chǔ)。例如:
2011年3月,陽曲制梁場質(zhì)檢人員在日常質(zhì)量檢查中發(fā)現(xiàn),有部分箱梁翼緣板泄水孔出現(xiàn)尿梁現(xiàn)象,致使梁面嚴(yán)重污染,影響梁體外觀質(zhì)量,由安質(zhì)部牽頭成立“翼緣板泄水孔尿梁QC小組”, QC小組成員從進(jìn)場原材料、現(xiàn)場施工等各方面逐次檢查排除,找出致使梁體產(chǎn)生尿梁現(xiàn)象的主要因素,針對要因制定相應(yīng)對策,并分別采購堵漏膠、門窗密專賣店膠、PVC專用膠等膠液進(jìn)行了施工試驗(yàn)。從質(zhì)量、施工及經(jīng)濟(jì)性三方面進(jìn)行對比、分析、小組討論,獲得最佳施工方案應(yīng)用于現(xiàn)場施工。杜絕了箱梁翼板泄水孔尿梁現(xiàn)象,改善了梁體質(zhì)量外觀。
同年7月,梁場技術(shù)人員又針對箱梁梁面龜裂、混凝土養(yǎng)護(hù)、預(yù)應(yīng)力張拉過程中張拉力不夠、超張拉等箱梁預(yù)制過程中的質(zhì)量通病成立相應(yīng)QC小組,解決箱梁預(yù)制過程中的質(zhì)量通病,改善質(zhì)量管理措施,應(yīng)用QC活動PDCA循環(huán),不斷提升質(zhì)量管理水平。
2).通過QC小組活動促進(jìn)梁場質(zhì)量管理創(chuàng)新
求實(shí)創(chuàng)新是QC小組活動持續(xù)健康發(fā)展的源泉,梁場通過開展QC小組活動,圍繞施工生產(chǎn)中的實(shí)際問題運(yùn)用科學(xué)的理論和方法開展活動,不斷解決了施工現(xiàn)場的質(zhì)量問題,夯實(shí)了質(zhì)量管理基礎(chǔ),同時也為質(zhì)量管理創(chuàng)新起到了鋪墊作用。例如:
梁場成立了“信息化管理QC小組”,改變傳統(tǒng)粗放式管理模式,借助網(wǎng)絡(luò)建立箱梁預(yù)制質(zhì)量管理信息化系統(tǒng)平臺,自主開發(fā)了“陽曲制梁場箱梁預(yù)制質(zhì)量管理信息化”軟件系統(tǒng),創(chuàng)新質(zhì)量管理模式,借助網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)各質(zhì)量管理環(huán)節(jié)之間的信息通訊和傳輸,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)集成管理,提高工作效率,降低生產(chǎn)經(jīng)營成本。
梁面拉毛QC小組,小組成員針對梁面拉毛不到位的問題,分別從拉毛工裝、過程控制、拉毛時間及改進(jìn)成本等方面進(jìn)行了現(xiàn)場分析、討論、對比,確定了梁面拉毛最佳操作方法,并制作改進(jìn)了拉毛工具,經(jīng)檢驗(yàn)使用自制的拉毛工具,拉毛效果非常明顯。
梁場通過開展創(chuàng)新型的QC小組活動,創(chuàng)新施工作業(yè)程序、工藝操作規(guī)范、技術(shù)措施及施工工具、管理方法等,豐富了質(zhì)量管理形式,促進(jìn)了梁場質(zhì)量管理創(chuàng)新。并通過總結(jié)QC小組活動成果,將QC成果中有獨(dú)到管理經(jīng)驗(yàn)的納入梁場管理標(biāo)準(zhǔn)中;將屬于作業(yè)程序、技術(shù)指引類的納入到施工作業(yè)指導(dǎo)書中,屬于獨(dú)到工藝操作規(guī)范的納入施工工法中,將QC小組活動中的小發(fā)明、小創(chuàng)造納入科技創(chuàng)新,通過QC小組活動創(chuàng)新管理。
陽曲制梁場2010年進(jìn)場組織施工,QC小組活動起步于2011年3月,兩年多以來,梁場共有100余人次參與QC小組活動,QC小組活動成果共計9個。其中4個QC小組活動成果獲得“中電建協(xié)2012年度優(yōu)秀QC成果獎”三等獎,2個QC小組活動成果獲得“中電建協(xié)2013年度優(yōu)秀QC成果獎”二等獎。現(xiàn)在QC小組工作已納入制梁場重要的議事日程,并擺到重要地位,確定活動創(chuàng)建目標(biāo),并成立專門領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和組織部門,強(qiáng)化活動組織領(lǐng)導(dǎo)。
三、陽曲制梁場深入推進(jìn)QC小組活動的有效措施
質(zhì)量管理創(chuàng)新,意味著質(zhì)量管理體系的健全,質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的不斷提高,質(zhì)量管理形式的豐富多彩,梁場通過開展群眾性的QC小組活動,發(fā)揮廣大員工的聰明才智,集思廣益,滾動推行PDCA循環(huán),不斷解決梁場施工中的實(shí)際問題,提高箱梁產(chǎn)品質(zhì)量,同時形成各種質(zhì)量管理創(chuàng)新成果,對質(zhì)量創(chuàng)新意義重大,從長遠(yuǎn)意義上來看,應(yīng)納入梁場的戰(zhàn)略管理提升范疇,綜上,梁場結(jié)合現(xiàn)有質(zhì)量管理體系,在此基礎(chǔ)上推進(jìn),制定QC小組活動管理制度,將QC小組活動制度化,制訂可行的QC小組活動注冊制度、QC 小組活動計劃制度、QC小組活動過程考核制度、QC小組活動激勵制度,同時梁場安全質(zhì)量部還設(shè)專人指導(dǎo)和協(xié)助梁場各QC小組開展活動,保證QC小組活動的工作渠道暢通和制度的實(shí)施。形成梁場QC小組活動的長效機(jī)制。
通過梁場QC小組活動的經(jīng)驗(yàn)中,梁場歸納出開展好QC小組活動成功之處關(guān)鍵點(diǎn)是:重在推進(jìn),貴在參與,精在務(wù)實(shí)。
1.重在推進(jìn)
QC小組活動要想取得預(yù)期成效,并不斷向廣度、深度發(fā)展,不同層次的推進(jìn)工作至關(guān)重要,梁場的QC小組活動推進(jìn)工作分3層:決策層、管理層、執(zhí)行層。
決策層:領(lǐng)導(dǎo)帶頭參與和重視是非常重要的,決策層的推進(jìn)主要是建立健全全場全面質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)體系,制定質(zhì)量方針目標(biāo),確實(shí)工作計劃并組織實(shí)施,積極參與QC小組成果發(fā)布和關(guān)鍵課題攻關(guān)活動。領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和參與,極大地鼓舞了廣大職工開展QC小組活動的積極性和主動性。
管理層:組織發(fā)動,專業(yè)培訓(xùn),負(fù)責(zé)小組和課題的注冊登記,定期召開交流會。組織發(fā)表QC小組活動成果。目前,梁場的主要領(lǐng)導(dǎo)、大部分中層管理干部均是QC小組活動的管理骨干,他們活躍在不同的崗位上,推動QC小組活動,向著標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、程序化目標(biāo)邁進(jìn)。
執(zhí)行層:在生產(chǎn)和管理活動中,選擇課題、開展實(shí)踐活動、總結(jié)活動成果的全過程QC小組活動中,發(fā)揮QC小組成員的積極性、創(chuàng)造性,達(dá)到出成果、出效益、出人才的目的。執(zhí)行層是QC小組活動廣泛深入開展的保證,也是QC小組活動的基本層面。梁場在開展QC小組活動中,為企業(yè)培養(yǎng)了一批全面質(zhì)量管理的人才。
2.貴在參與
推進(jìn)QC小組活動,每個人的直接參與是最可貴的,參與方式主要有以下3種:
參與QC小組知識培訓(xùn):從梁場領(lǐng)導(dǎo)班子成員到普通職工,每個層次都要進(jìn)行QC管理培訓(xùn),掌握QC小組活動相關(guān)知識。
參與QC小組活動:梁場3個層次的人員根據(jù)各自工作性質(zhì),有針對性地參與到現(xiàn)場型、管理型、創(chuàng)新型、攻關(guān)型等不同類型的QC小組活動中。
參與成果發(fā)布會:參與QC成果的各級發(fā)布會,對QC小組活動的推行具有很重要的作用。通過成果發(fā)布會,可以起到相互交流、相互啟發(fā)、共同探討、取長補(bǔ)短、集思廣益、共同提高的作用;通過成果發(fā)布會可以讓QC小組成員在大庭廣眾下發(fā)表自己活動所取得的成果,并獲得領(lǐng)導(dǎo)、專家的認(rèn)可,必然會增強(qiáng)QC小組成員的榮譽(yù)感和自信心,激勵和鼓舞士氣,為今后的小組活動增加動力。
3.精在務(wù)實(shí)
開展QC小組活動,必須體現(xiàn)有效管理的原則,貫徹方針目標(biāo)要務(wù)實(shí),開展活動要扎實(shí),活動成果要求實(shí),在選題過程中,要尊重事實(shí),切實(shí)結(jié)合施工情況,力求小、實(shí)、活、新,成果效果用事實(shí)說話,用數(shù)據(jù)說話,開展活動中,要正確處理質(zhì)量、安全與經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系;強(qiáng)調(diào)過程的系統(tǒng)管理,從選題理由,現(xiàn)狀調(diào)查,原因分析,確定主因,對策措施,組織實(shí)施,效果檢查,鞏固措施,遺留問題和下步打算,都應(yīng)從實(shí)際出發(fā),注重活動實(shí)效。
四、結(jié)語
持續(xù)的質(zhì)量改進(jìn)是質(zhì)量管理的基本特點(diǎn),也是ISO9000標(biāo)準(zhǔn)中質(zhì)量管理的八項(xiàng)基本原則之一。質(zhì)量改進(jìn)與通常所說的質(zhì)量控制不同,質(zhì)量控制是使產(chǎn)品質(zhì)量維持在一定的水平,而質(zhì)量改進(jìn)的目的是通過不斷采取糾正和預(yù)防措施來增強(qiáng)企業(yè)的質(zhì)量管理水平,使產(chǎn)品的質(zhì)量不斷提高,從而不斷提高顧客滿意度?,F(xiàn)在企業(yè)要發(fā)展,僅僅是靠加強(qiáng)過程控制是不夠的,必須對現(xiàn)有的質(zhì)量水平在控制的基礎(chǔ)上加以提高,才能使質(zhì)量達(dá)到一個新的水平、新的高度。所有質(zhì)量改進(jìn)的活動都要遵循PDCA循環(huán)的原則,按照‘四階段’的模式逐步開展。四階段是;策劃、實(shí)施、檢查、處置。質(zhì)量改進(jìn)有很多種組織形式,其中的一個主要方式就是“QC小組”。QC小組是企業(yè)中群眾性質(zhì)量管理活動的一種有效的組織形式,是職工參加企業(yè)民主管理的經(jīng)驗(yàn)與現(xiàn)代科學(xué)管理方法相結(jié)合的產(chǎn)物。QC小組是體現(xiàn)ISO9000標(biāo)準(zhǔn)中質(zhì)量管理的八項(xiàng)基本原則中“全員參與”的一個重要的表現(xiàn),具有廣泛的群眾性,有利于實(shí)現(xiàn)全員參加質(zhì)量管理。通過QC小組活動,小組成員在工作中共同探討,團(tuán)結(jié)協(xié)作,還能在工作中改善人與人之間的關(guān)系,有利于增強(qiáng)員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。是吸引廣大群眾積極參與質(zhì)量管理的有效形式,是促進(jìn)產(chǎn)品及工程質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益提升的重要舉措。
參考文獻(xiàn)
中國質(zhì)量協(xié)會《QC小組基礎(chǔ)教材》 中國社會出版社
《質(zhì)量管理與企業(yè)文化》 天津財經(jīng)學(xué)院學(xué)報
邢文英 《QC小組活動指南》 中國社會出版社
qc質(zhì)量管理論文篇二
全面質(zhì)量管理之QC
摘要:通過全面質(zhì)量管理,使全體職工及有關(guān)部門同心協(xié)力,把專業(yè)技術(shù)、施工管理、數(shù)理統(tǒng)計和思想教育結(jié)合起來,建立起產(chǎn)品的規(guī)劃、勘察、設(shè)計、施工、竣工、服務(wù)等全過程的質(zhì)量體系,從而有效地利用人力、物力、財務(wù)、信息等資源,提供出符合規(guī)定要求和用戶期望的產(chǎn)品或服務(wù)。
關(guān)鍵字:QC 質(zhì)量管理 全面質(zhì)量管理
隨著我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)的快速發(fā)展,工程建設(shè)已成為我國的一大支柱產(chǎn)業(yè),而工程質(zhì)量也越來越受到人們的重視!
質(zhì)量管理是能適應(yīng)現(xiàn)階段建筑行業(yè)生產(chǎn)發(fā)展水平,提高工程質(zhì)量的現(xiàn)代化質(zhì)量管理,而全面質(zhì)量管理不僅意味著使用技術(shù)技巧和方法及系統(tǒng),更強(qiáng)調(diào)能為公司為本建設(shè)項(xiàng)目提供更有效的富于哲理實(shí)際可行的管理思想.通過全面質(zhì)量管理,使全體職工及有關(guān)部門同心協(xié)力,把專業(yè)技術(shù)、施工管理、工程質(zhì)量和思想教育結(jié)合起來,建立起滿足與人們?nèi)粘I詈蜕a(chǎn)活動中對本建設(shè)項(xiàng)目本建筑物的各種需求的全過程的質(zhì)量體系,從而有效地利用人力、物力、財務(wù)、信息等資源,提供出符合規(guī)定要求和用戶期望的產(chǎn)品和服務(wù).這對我們在將建筑物推向市場、加強(qiáng)建筑競爭機(jī)制的大氣候條件下金融危機(jī)下尋求自身發(fā)展,加強(qiáng)自身實(shí)力,提高職工隊(duì)伍整體素質(zhì),使我公司我建設(shè)項(xiàng)目服務(wù)于社會服務(wù)于群眾尤為重要!
全面質(zhì)量管理理論始于20世紀(jì)60年代,在現(xiàn)階段仍在不斷完善和發(fā)展,全面質(zhì)量管理的主要特點(diǎn)是:
1、執(zhí)行質(zhì)量職能是全體員工的責(zé)任,應(yīng)該使全體職工都有質(zhì)量的概念和參與質(zhì)量管理的要求;
2、全面質(zhì)量管理不排除檢驗(yàn)質(zhì)量管理和統(tǒng)計質(zhì)量管理的方法;
3、進(jìn)一步采用現(xiàn)代生產(chǎn)技術(shù),對一切與建設(shè)工程有關(guān)的因素進(jìn)行系統(tǒng)管理,在此基礎(chǔ)上保證建立一個有效的,確保質(zhì)量提高的質(zhì)量體系.
全面質(zhì)量管理就是全企業(yè)各個職能部門的全體人員同心協(xié)力,綜合應(yīng)用管理技術(shù),專業(yè)技術(shù)和科學(xué)方法,經(jīng)濟(jì)合理地開發(fā)、研究、生產(chǎn)和銷售用戶滿意的產(chǎn)品的管理活動.其其本觀點(diǎn)是:
1、全面管理的觀點(diǎn);
2、為用戶服務(wù)的觀點(diǎn);
3、預(yù)防為主的觀點(diǎn);
4、一切用數(shù)據(jù)說話的觀點(diǎn);
5、文明施工的觀點(diǎn).
質(zhì)量控制的主要對策為:
1、以人的工作質(zhì)量確保工程質(zhì)量;
2、 嚴(yán)格控制投入品的質(zhì)量;
3、全面控制施工過程,重點(diǎn)控制工序質(zhì)量;
4、嚴(yán)把分項(xiàng)工程質(zhì)量檢驗(yàn)評定關(guān);
5、貫切“預(yù)防為主”的方針
在建筑市場這個競爭強(qiáng)專業(yè)行強(qiáng)的行業(yè)中,全面質(zhì)量管理應(yīng)以“質(zhì)量”為中心,依靠的對象是建設(shè)項(xiàng)目系統(tǒng)中各個層次和所有部門的人員即全體職工;強(qiáng)調(diào)人的作用,全員參與,建立有效的質(zhì)量體系并不斷改進(jìn),以搞好企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)管理為基礎(chǔ),以提高人的素質(zhì),調(diào)動人的積級性,做好本職工作為核心,實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身發(fā)展,不斷提高經(jīng)濟(jì)效益和社會效益,既要達(dá)到產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范,實(shí)現(xiàn)符合滿足人們?nèi)粘I詈蜕a(chǎn)活動中對本建設(shè)項(xiàng)目的各種需求,又要不斷地改進(jìn)質(zhì)量提高服務(wù),提高全職工的生活生產(chǎn)環(huán)境,也只有這樣,才能更好地挖掘職工潛力,提高起素質(zhì),促進(jìn)建筑行業(yè)我公司的發(fā)展.
QC小組(質(zhì)量管理小組)是實(shí)行全面質(zhì)量管理的組織形式,在我國建筑企業(yè)項(xiàng)目中QC小組是指在施工生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動的建筑職工,圍繞建筑企業(yè)的方針目標(biāo)和現(xiàn)場存在的問題,以改進(jìn)質(zhì)量降低消耗提高經(jīng)濟(jì)效益和人的素質(zhì)為目的組織起來,運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法,開展活動的小組.其性質(zhì)是群眾性質(zhì)的質(zhì)量管理活動的一種有效的組織形式,是建設(shè)項(xiàng)目職工參加民主管理的經(jīng)驗(yàn)同科學(xué)管理方法相結(jié)合的產(chǎn)物,是建設(shè)項(xiàng)目職工參加民主管理的新發(fā)展.質(zhì)量管理的首要是明確工程質(zhì)量目標(biāo)項(xiàng)目。經(jīng)理部要根據(jù)公司確定的質(zhì)量目標(biāo),制定相應(yīng)的質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),而且要使企業(yè)質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)高于國家驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)把材料質(zhì)量關(guān)。甲方采購的材料和乙方采購的材料都要符合國家規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)(含環(huán)保標(biāo)準(zhǔn))和設(shè)計要求,嚴(yán)格執(zhí)行材料驗(yàn)收制度。確保主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量。主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量關(guān)系到整體工程質(zhì)量和安全,關(guān)系到每個職工生命安全,因此,必須確保主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量。重視裝飾質(zhì)量。在施工裝飾階段,一定要克服質(zhì)量通病,搞好細(xì)部處理,在裝飾水準(zhǔn)上要高人一籌,要有創(chuàng)新和特色。
抓好關(guān)鍵部位施工。例如地下室、一層、頂層、屋面、衛(wèi)生間以及樓梯走道都是關(guān)鍵部位,越是人們不常去的地方,或者容易發(fā)生質(zhì)量問題的部位,既是施工的難點(diǎn),又是檢查的重點(diǎn),更應(yīng)引起項(xiàng)目部的高度重視。積極推廣應(yīng)用新技術(shù)新材料。隨著科技進(jìn)步,新材料、新技術(shù)不斷涌現(xiàn),施工企業(yè)要及時掌握這些信息、積極應(yīng)用到工程中來。
樣板引路。對每一個工程都要按照設(shè)計要求做好樣板間,經(jīng)甲方和監(jiān)理單位認(rèn)可后,大面積推廣,確保工程質(zhì)量。加強(qiáng)培訓(xùn),提高員工素質(zhì)。施工企業(yè)對施工管理人員要進(jìn)行定期培訓(xùn),開展繼續(xù)教育,不斷提高管理水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。嚴(yán)格執(zhí)行“三檢”制度。班組自檢,項(xiàng)目部抽檢,監(jiān)理驗(yàn)收,實(shí)行“三檢”制度,其目的在于把質(zhì)量問題消滅在施工過程中。
搞好技術(shù)交底。班前對工人進(jìn)行技術(shù)交底,使工人心中明白所進(jìn)行工作必須達(dá)到的質(zhì)量要求,以及必須把握好的技術(shù)難點(diǎn)根據(jù)本工程點(diǎn)及實(shí)際情況、編制技術(shù)先進(jìn)、科學(xué)合理的施工方案。使資源合理配置和工期最短、安全最可靠、質(zhì)量最佳、成本最低,實(shí)現(xiàn)想技術(shù)求效益的方針。在開工前,組織技術(shù)和施工人員熟悉圖紙,同時搞好圖紙會審工作,理該工程的設(shè)計構(gòu)想和設(shè)計意圖,對圖紙存在的疑問及實(shí)施設(shè)計意圖的困難提前解決。在開工前,由分公司總工程師想項(xiàng)目工程技術(shù)人員進(jìn)行施工組織設(shè)計交底、使項(xiàng)目盡力部各級對工程的技術(shù)要求做到心中有數(shù),由工長做好分項(xiàng)工程技術(shù)交底,特殊部位由項(xiàng)目內(nèi)業(yè)技術(shù)員做專項(xiàng)技術(shù)交底,使作業(yè)班組明確技術(shù)要求。對工程施工文件和資料及時作好受控或作作廢標(biāo)識,設(shè)計變更通知單及施工技術(shù)核定單應(yīng)及時在施工圖上標(biāo)識,以免施工中誤用作廢的文件資料。加強(qiáng)施工過程中的計量管理,保證量值傳遞的正確性,并保證施工過程計量準(zhǔn)確性。施工中各類有關(guān)人員應(yīng)做好各種施工技術(shù)資料辦理、簽證和收集整理工作、保證資料與工程同步。項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)對施工技術(shù)資料樣餓把關(guān),未經(jīng)審核的資料不得向外和向下傳遞。對特殊工程人員必須持證上崗。
嚴(yán)把材料質(zhì)量關(guān),對進(jìn)場按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行試驗(yàn),對試驗(yàn)不合格的材料嚴(yán)禁使用,不合格的原材料應(yīng)有進(jìn)退記錄。施工過程中應(yīng)積極發(fā)揮“三檢”作用,把好質(zhì)量關(guān),防患于然,對某些預(yù)測可能發(fā)生的質(zhì)量問題作好預(yù)防措施,對已發(fā)生的質(zhì)量問題,由項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織分析其原因,及時進(jìn)行修改糾正。施工過程中加強(qiáng)成品、半成品、預(yù)埋件的保護(hù)。開展QC活動,克服質(zhì)量通病,不斷改進(jìn)工序質(zhì)量。
本建設(shè)項(xiàng)目的QC小組,在活動中強(qiáng)調(diào)運(yùn)用全面質(zhì)量管理的理論和方法以及其他一些可使用的科學(xué)方法,還要強(qiáng)調(diào)活動程序的科學(xué)化,要PDCA循環(huán)的科學(xué)程序,具有明顯的自主性--實(shí)行自主管理,自我教育,自我提高,相互發(fā)展,充分發(fā)揮職工的主觀能動性和積極性;明確的目的性--提高素質(zhì),共同進(jìn)步,為社會和企業(yè)創(chuàng)造更多的財富;嚴(yán)密的科學(xué)性--采用科學(xué)的技術(shù)方法;廣泛的群眾性--人人參與,獻(xiàn)技獻(xiàn)策,充分發(fā)揮群眾優(yōu)勢的有效政治形式,是職工群眾在活動實(shí)踐中學(xué)習(xí)專業(yè)知識,提高工作能力的大學(xué)校;高度的民主性--各抒己見,集思廣義,各顯其能,實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo).以提高企業(yè)公司整體職工素質(zhì),激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性,改進(jìn)質(zhì)量,降低消耗,提高經(jīng)濟(jì)效益,建立心情舒暢的施工生產(chǎn),服務(wù)工作環(huán)境為宗旨.
在建設(shè)項(xiàng)目中實(shí)現(xiàn)全面質(zhì)量管理,成立QC小組,其作用為:
1、有利于開發(fā)智力資源,提高人的素質(zhì);
2、有利于預(yù)防質(zhì)量問題和改進(jìn)質(zhì)量;
3、有利于產(chǎn)品建筑服務(wù)上等級;
4、有利于創(chuàng)造更多的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益;
5、有利于全員參加管理;
6、有利于改善人與人之間的關(guān)系;
7、有利于管理工作的加強(qiáng);
8、有利于實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的方針目標(biāo);
9、有利于促進(jìn)物質(zhì)文明和精神文明建設(shè);
10、職工崗位成材.
QC小組的活動過程即是質(zhì)量教育過程,其質(zhì)量教育的目的是通過教育QC小組人員的質(zhì)量意識、問題意識、改進(jìn)意識;掌握全面質(zhì)量管理的理論和方法,掌握QC小組活動的有關(guān)知識和要求,增強(qiáng)參與意識和參與職能!
宋代城市繁榮的原因
問題一:宋代城市商業(yè)繁榮的原因? 首先,
從時代背景看:
(1)唐朝中晚期我國經(jīng)濟(jì)中心以經(jīng)南移 (2)北方多戰(zhàn)亂南方相對穩(wěn)定(3)大量人口南遷帶去了先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)和大量的勞動力;從而南憨城市社會能夠發(fā)展;
其次,從政策上看,宋王朝統(tǒng)治者執(zhí)行了開明政策。宋王朝是歷史上唯一的一個鼓勵經(jīng)商的封建王朝。在宋朝,商人的政治地位是不低的,他們可以和貴族平起平坐的。這就鼓勵商業(yè)的大幅度發(fā)展;
再次,宋代思想文化高度繁榮,思想文化的繁榮能促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展;以及整個中國的不統(tǒng)一給各國貿(mào)易(國際貿(mào)易)創(chuàng)造了空間。
總的來說,是生產(chǎn)力繼續(xù)發(fā)展,政策導(dǎo)向的共同影響。這些是我的愚見,希望對你有幫助。
問題二:宋代城市生活出現(xiàn)繁榮富庶景象的原因 摘要:自趙匡胤黃袍加身后,從此開啟了中國歷史上的有一個偉大的王朝――宋。在趙氏家族統(tǒng)治中國的三百多年里,宋朝是中國歷史上經(jīng)濟(jì)最繁榮、科技最發(fā)達(dá)、文化最昌盛、藝術(shù)最高深、人民生活水平最富裕的朝代。宋代是為中國最爭光的朝代,也是當(dāng)時世界上發(fā)明創(chuàng)造最多的國家。宋朝也是中國為世界貢獻(xiàn)最大的時期,中國歷史上的重要發(fā)明一半以上都出現(xiàn)在宋朝,火藥、指南針、印刷術(shù)、紙幣、垂線紡織,瓷器工藝的重要改革等。宋朝航海、造船、醫(yī)藥、工藝、農(nóng)技等都達(dá)到了古代前所未有、后難比及的高度。宋朝還發(fā)展起一門新科學(xué),技術(shù)科學(xué)。這些輝煌的成就與宋的綜合文明有直接聯(lián)系。宋代的GDP是占全球的50%。國家的綜合實(shí)力無論是質(zhì)量還是數(shù)量宋朝都是當(dāng)時世界的第一大國。宋朝已經(jīng)達(dá)到了封建王朝的頂峰,已經(jīng)出現(xiàn)了資本主義萌芽。那么就讓我們?nèi)タ纯催@個偉大的王朝吧。
關(guān)鍵詞:GDP,稅收,工商業(yè),歲幣,南方的開發(fā)
正文:
許多人看來宋朝大概是中國歷史上最糟糕的王朝之一了,“弱宋”二字似乎是把這個統(tǒng)治中國大部或半部300多年之久的朝代給蓋棺定了論。的確,這個王朝是夠丟人的,歲幣、靖康之變、高俅、秦檜、蟋蟀宰相、莫須有冤案……都是聽上去令人恥辱的事件。但是馬克思說過,不能片面的看待問題,要從各個方面來看它。
古代的人均GDP峰值無疑是北宋時達(dá)到的。北宋朝稅峰值達(dá)到1億6000萬貫,現(xiàn)在約值152億美元。當(dāng)時的稅率約為1/15,且農(nóng)民不像現(xiàn)在有多如牛毛的負(fù)擔(dān)。并且也沒有戶籍制,想做生意就可以進(jìn)城。商業(yè)尤為發(fā)達(dá),司馬光曾說:“世風(fēng)日下,販夫走卒接著 *** ”。由于其他賦稅不多,那么GDP差不多是152*15=2280億美元。當(dāng)時北宋的人口差不多一億,因此也可以有2280美元的人均GDP。北宋中后期的一般年份也可達(dá)8000-9000萬貫文,即使是失去了半壁江山的南宋,財政收入也高達(dá)10000萬貫文。這是一個什么樣的概念呢?
首先與明朝來比較,明隆慶5年(1571)國家歲入白銀250萬兩。張居正改革之后的萬歷28年(1600),歲入400萬兩。明末天下大亂,在后金和農(nóng)民起義的兩面夾擊下,明 *** 實(shí)行了“三餉加派”,結(jié)果弄得民怨沸騰,烽煙四起。這種為時人評為“飲鴆止渴”的做法為國家?guī)砹舜蟾琶磕?000萬兩左右的收入。也就是說此時明朝一年的財政總收入大約是1500萬兩白銀左右。此時明朝的財政收入僅僅是北宋的不到1/10,南宋的不到1/6,盡管這已經(jīng)是南宋滅亡的300多年之后,盡管明朝的國土要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于宋朝。清朝的財政狀況比明朝要好一些,國家初定的順治7年(1650)歲入1485萬兩。咸豐年間(1850前后),歲入約為3000-4000萬兩。數(shù)量仍然遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于600年前的宋朝,而此時中國的人口已經(jīng)超過3億。直到清朝末年,國家歲入才達(dá)到了宋朝的水平。
那么那龐大的財政收入究竟是從哪里來的呢?看一下下面一組數(shù)字就知道了。熙寧10年(1077)北宋稅賦總收入共7070萬貫,其中農(nóng)業(yè)的兩稅2162萬貫,占30%,工商稅4911萬貫,占70%。構(gòu)成國家財政收入主體的,已經(jīng)不再是農(nóng)業(yè),而是工商業(yè)了,作為一個傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)大國,對大量小自耕農(nóng)直接征收農(nóng)業(yè)稅一向是國家統(tǒng)治的基礎(chǔ),像宋朝這樣的情況實(shí)在是絕無僅有,直到清朝末年,工商業(yè)收入才再一次超過了農(nóng)業(yè)稅。
所以可見宋朝在中國古代是前所未有的興盛與強(qiáng)大,那么再讓我們看看宋朝其它的方面吧。而宋朝人民生活水平如何呢?
在《水滸傳》中,我們可以看到,一個禁軍的中級軍官就可以拿出1000貫錢去買一把刀(即林沖買刀),而在《三言二拍》或者《聊齋志異》中我們也可以看到,......
問題三:宋朝城市商業(yè)經(jīng)濟(jì)繁榮的主要原因有哪些 (1)唐朝中后期我國經(jīng)濟(jì)重心逐漸南移。
(2)從唐朝中晚期至五代、宋朝,南方戰(zhàn)亂較少,許多中原人南遷,促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的繁榮。
(3)南方的環(huán)境有利于農(nóng)業(yè)和手工業(yè)的發(fā)展,為商業(yè)的繁榮提供了良好的條件。
(4)宋朝政治開明,鼓勵商業(yè),對市場貿(mào)易沒有時間和地點(diǎn)的限定。
(5)南宋產(chǎn)生了紙幣,這有利于商業(yè)的發(fā)展。
問題四:請問兩宋城市繁榮的根本原因是什么 1、商品經(jīng)濟(jì)繁榮或社會生產(chǎn)力的發(fā)展。
2、兩宋時期,城市繁榮的表現(xiàn):
①宋代的“市”突破了原先空間和時間上的限制
②海外貿(mào)易發(fā)達(dá),商品遠(yuǎn)銷東亞、南亞、西亞及東歐和北非等地
③河南開封、浙江杭州是商業(yè)繁盛的大都市
3、但兩宋沒有富強(qiáng),其原因有:
①漢唐至兩宋,商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展因戰(zhàn)亂和抑商政策所中斷,難以持續(xù)發(fā)展,因而“繁榮”是有限的。
②兩宋軍費(fèi)、官俸、“歲幣”,使 *** 人不敷出,造成難以解決的積貧積弱。
③政治腐敗,由工商業(yè)繁榮帶來的財富常被腐朽奢侈行徑所抵消。
④少數(shù)民族政權(quán)林立,農(nóng)民起義不斷,階級矛盾和民族矛盾交織尖銳。
問題五:根據(jù)材料說明宋代城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的原因 農(nóng)耕經(jīng)濟(jì)的發(fā)展;
*** 商業(yè)政策的放松。
城市規(guī)模大,人口多;
經(jīng)濟(jì)功能增強(qiáng),商業(yè)貿(mào)易繁榮;
城市布局打破了坊市界限,放松了對商業(yè)活動的限制;
出現(xiàn)了比較完善的飲食、娛樂服務(wù)設(shè)施;貨幣經(jīng)濟(jì)發(fā)展,出現(xiàn)紙幣。
古代城市的發(fā)展趨勢:傳統(tǒng)的政治性城市逐漸向商業(yè)城市發(fā)展;農(nóng)村人口不斷走向城市,城市人口逐漸增多,城市規(guī)模逐漸擴(kuò)大;隨著城市商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,市民的生活和觀念逐漸發(fā)生變化。
問題六:宋代市繁榮的主要因素和變遷情況 宋朝不禁止土地兼并,也不抑制商業(yè),大量無地農(nóng)民走向城市務(wù)工或者經(jīng)商!所以宋朝商業(yè)十分繁榮。
問題七:北宋東京商業(yè)繁榮的主要原因是什么?導(dǎo)致該城市在北宋后商業(yè)衰落的社會政治原因是什么? 商業(yè)繁榮歸咎于北宋 *** 比較寬容,很少去限制商業(yè)活動,所以北宋商業(yè)相比明清,相比漢唐都發(fā)展太多。衰落也是有原因的,一方面是北宋軍事實(shí)力弱,戰(zhàn)亂多,國內(nèi)形式不穩(wěn),皇帝貪圖享樂不思進(jìn)取
問題八:宋代當(dāng)時繁華的大城市有那四個? 宋朝時期著名的城市
東.京(今河南開封)
臨.安(今浙江杭州)
西.京(今河南洛陽)
南.京(今河南商丘)
北.京(今河北大名)
建.康(今江蘇南京)
北宋首都開封宮城正南門宣德門向南的大街,稱為御街(天街),經(jīng)州橋(天漢橋)、舊城(內(nèi)城)正南門朱雀門、龍津橋,直至新城(外城)正南門南薰門,是開封最主要的大街,州橋至龍津橋是全城的商業(yè)中心,尤其以夜市著名,州橋附近的東西大街、朱雀門外的東西大街、宮城東華門外的① 《金史》卷48《食貨志》。
南北大街等,都是重要的商業(yè)街,著名的相國寺內(nèi)每月初一、十五和逢三、八開放貿(mào)易,是著名的“瓦市”,還有許多“瓦子”,進(jìn)行各種伎藝演出,如說三分(三國)、五代史、神鬼的說書,說諢話、合生的早期相聲,小唱、諸宮調(diào)、舞旋、散樂等音樂舞蹈,杖頭傀儡、懸絲傀儡、藥發(fā)傀儡等木偶戲,以及各種雜技等。各種酒樓、茶館更是熱鬧異常,許多街市清晨五更就開始營業(yè)直至后半夜三更,一些飲食店通宵營業(yè),繁華之情況是唐代所不能比擬的①。
開封自靖康元年(1126)被金軍攻占后遭到破壞,經(jīng)濟(jì)衰落,人口減少,工商業(yè)蕭條,雖然偽楚、偽齊和金后期都建都于此,改稱汴京、南京,但已不能恢復(fù)舊貌。
吳越西府杭州、南宋都城臨安府杭州,五代時為吳越國都城西府,又是未經(jīng)唐末戰(zhàn)亂破壞的少數(shù)城市之一。北宋時,仁宗稱贊為“地有湖山美,東南第一州”①。城西的西湖經(jīng)唐代白居易主持開修,五代時又多次疏浚,再現(xiàn)西湖的美景,促進(jìn)了杭州的繁華。北宋歐陽修在嘉佑四年(1059)時,盛贊杭州“今其民幸富完安樂,又其俗習(xí)工巧,邑屋華麗,蓋十余萬家,環(huán)以湖山,左右映帶,..錢塘兼有天下之美”,“而閩商海賈風(fēng)帆浪舶,出入于江濤浩渺煙云杳靄之間,可謂盛矣”①。說明當(dāng)時的杭州是座風(fēng)景如畫,居有五六十萬人的繁華的外貿(mào)港城市。尤其是元佑五年(1090)蘇軾主持的大規(guī)模的疏浚西湖,是一次帶根本性的水利建設(shè),奠定了西湖的基本格局,增添了為后人稱美的蘇堤及六橋,使西湖景色更為秀美。
南宋初年,升杭州為臨安府,紹興八年(1138)南宋定都臨安,此后修宮殿,建城池,雖遠(yuǎn)不能與舊都開封相比,但繁華興盛則有過之而無不及,稱之為“行在所”,只是表示“首都”名義上仍是東京開封府而已。
南宋臨安府城是在五代吳越國的西府城基礎(chǔ)上修建的,北部緊縮而東南部擴(kuò)大,并改土城為磚城,南北長而東西窄,呈腰鼓形,俗稱腰鼓城,城周36 里。宮城是原杭州知州的牙城所改建,在臨安城內(nèi)東南部的鳳凰山下,前朝后寢,前朝主要宮殿為文德殿,是最主要的大殿,始建于“紹興和議”簽訂之際,因用度不同而更易殿牌,文德、紫宸、大慶、集英四殿及明堂,實(shí)為一殿;也建有收藏先帝文集的閣,雖有龍圖、顯文等九閣名,實(shí)只一閣,宮城是南宋最輝煌的建筑群。
臨安也有一條貫通南北的御街(天街),由于南宋宮城建在臨安城的南部,這條御街因而從宮城的北門“和寧門”開始,首先是南宋朝廷的中樞機(jī)構(gòu)都堂、樞密院、中書門下省、尚書省及六部等,御道兩側(cè)也是商業(yè)中心區(qū),茶館酒樓更是遍布全城各商業(yè)街區(qū),每日清晨五更早市開始,直到后半夜三四更才停業(yè),而有一些飲食店更通宵營業(yè),晝夜不停。
河?xùn)|地區(qū)的太原府(今山西太原西南),是唐代的北都,后梁時是晉王李克用父子據(jù)有河?xùn)|時的首府,后唐、后晉、后漢都以此為據(jù)地而奪取政權(quán),為興王之地,建為北都、北京,后周時北漢割據(jù)河?xùn)|,以太原府為都城。北宋太平興國四年(979)五月,滅北漢后降太原府為并州,平毀舊城,移治榆次(今屬山西);七年二月,移治陽曲縣唐明鎮(zhèn)(今太原),后為河?xùn)|路首府,是河?xùn)|地區(qū)政治......
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