在線品牌營銷如何精準(zhǔn)對(duì)接不同客戶群？”

實(shí)體店轉(zhuǎn)型為電商有什么便捷途徑？”

9月9日，靜安區(qū)市場監(jiān)管局彭浦市場監(jiān)管所在上海多媒體產(chǎn)業(yè)大廈舉辦“電子商務(wù)發(fā)展與法治營商環(huán)境優(yōu)化會(huì)客廳”活動(dòng)，為轄區(qū)內(nèi)知名電商企業(yè)提供在線經(jīng)濟(jì)政策咨詢、解讀服務(wù)；同時(shí)請電子商務(wù)專家為企業(yè)市場營銷把脈診斷，提供指導(dǎo)服務(wù)。

據(jù)了解

為應(yīng)對(duì)疫情帶來的市場變化

彭浦市場監(jiān)管所管理的

彭浦鎮(zhèn)地區(qū)內(nèi)的許多企業(yè)

開始轉(zhuǎn)型發(fā)展在線經(jīng)濟(jì)

但一些企業(yè)在向數(shù)字化營銷轉(zhuǎn)型過程中

十分渴望得到市場管理部門

和專業(yè)人士的扶持和指導(dǎo)

為此，彭浦市場監(jiān)管所從去年起，對(duì)電商企業(yè)開展了“陪伴式”服務(wù)，及時(shí)為企業(yè)開展在線經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供政策支撐和依法維權(quán)服務(wù)，被一些企業(yè)經(jīng)營者稱之為“有溫度的行政指導(dǎo)”。

在此次旨在打造更好更優(yōu)市場營商環(huán)境的“會(huì)客廳”活動(dòng)中，該市場監(jiān)管所專業(yè)人員為海瀾生活、宜美科技、筧尚服飾、愛發(fā)投資、乾璽貿(mào)易等國內(nèi)知名電商企業(yè)的高管，詳細(xì)解讀了電子商務(wù)、廣告、價(jià)格、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、產(chǎn)品質(zhì)量及反不正當(dāng)競爭等監(jiān)管領(lǐng)域政策。

特別是針對(duì)電商企業(yè)

較為關(guān)心的網(wǎng)絡(luò)直播與廣告推廣

兩方面進(jìn)行了重點(diǎn)講解

告誡企業(yè)高管們在網(wǎng)絡(luò)直播與廣告推廣的銷量、用戶評(píng)價(jià)、產(chǎn)品功效等內(nèi)容及數(shù)據(jù)方面，必須真實(shí)有效，做到有據(jù)可溯；

同時(shí)，要求電子商務(wù)經(jīng)營者嚴(yán)厲杜絕利用“刷單炒信”“拍A發(fā)B”及“寄空包”等手段進(jìn)行不正當(dāng)競爭，在價(jià)格及產(chǎn)品質(zhì)量上也應(yīng)落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任，不得以“虛標(biāo)劃線價(jià)”“以次充好”等手段欺詐消費(fèi)者，做到誠實(shí)守信；

并從企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)角度出發(fā)，提醒企業(yè)應(yīng)正確使用商標(biāo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)近似甚至盜用商標(biāo)，避免商標(biāo)被撤或侵權(quán)情況的發(fā)生。

應(yīng)邀前來的上海財(cái)經(jīng)大學(xué)電子商務(wù)研究所所長崔麗麗教授，根據(jù)電商行業(yè)現(xiàn)狀，從供給側(cè)改革、精細(xì)化運(yùn)營及數(shù)字化轉(zhuǎn)型三方面，為電商企業(yè)發(fā)展提出三點(diǎn)指引性建議：

一、企業(yè)應(yīng)善用直面消費(fèi)者這一優(yōu)勢，定位市場需求達(dá)到供給側(cè)改革，找到市場空白打造新品，推動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新；

二、企業(yè)應(yīng)從聚焦私域、人群畫像、渠道選擇等方面進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營，高效觸達(dá)消費(fèi)者，提升消費(fèi)者粘性，同時(shí)優(yōu)化發(fā)布渠道，用更合適的商品滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求；

三、企業(yè)應(yīng)促進(jìn)線上線下融合，以線下布局的硬件設(shè)施及人員為基礎(chǔ)，利用大數(shù)據(jù)分析手段進(jìn)行線上線下差異化運(yùn)營，推進(jìn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

市場監(jiān)管人員、電子商務(wù)專家與企業(yè)高管們，還圍繞電商發(fā)展與合規(guī)運(yùn)營上遇到的一系列問題進(jìn)行了交流；專家和市場監(jiān)管人員還就企業(yè)在營銷過程中碰到的一些具體問題，提出了一系列指導(dǎo)建議。

來源：上海靜安