年底快遞業(yè)務(wù)高峰降至，繼上調(diào)派費后，快遞企業(yè)又一輪價格調(diào)整也將開始。

9月28日，中通、圓通、極兔、韻達等快遞企業(yè)被曝發(fā)布了一則《關(guān)于規(guī)范快遞市場服務(wù)價格的通知》稱，“由于多年的市場競爭和人工成本、轉(zhuǎn)運成本的不斷上升，導(dǎo)致部分電商用戶的快件價格長期低于快遞企業(yè)實際操作成本”，影響末端網(wǎng)點經(jīng)營穩(wěn)定，明確將從10月8日起開展規(guī)范快遞市場服務(wù)價格工作，對低于實際運作成本的快遞價格進行規(guī)范，具體服務(wù)價格以快遞網(wǎng)點為準(zhǔn)。

以B端電商合作客戶為主，打擊惡性價格競爭

值得注意的是，此次發(fā)布通知的主體，均屬于各快遞企業(yè)上海區(qū)域公司，而并非以總部名義，也就是說主要面向上海地區(qū)。從通知的涉及對象來看，此波規(guī)范快遞市場服務(wù)價格行動，將以B端電商合作客戶為主。南都記者從“通達系”內(nèi)部員工處進一步了解到，此舉主要是針對價格存在不合理性的客戶，比如攬收價格低于成本價，“這種其實就是低價惡性競爭”，“其實最終目的還是規(guī)范市場價格?！?/p>

7月，國家郵政局等7部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于做好快遞員群體合法權(quán)益保障工作的意見》，明確到“十四五”末期要實現(xiàn)快遞員群體合法權(quán)益保障的相關(guān)制度機制基本健全，快遞員群體薪資待遇更趨合理；要求推動落實“商品定價與快遞服務(wù)定價相分離”的要求，使消費者可以根據(jù)企業(yè)服務(wù)能力、商業(yè)信譽和快遞價格等選擇快遞服務(wù)。此后，6家快遞企業(yè)宣布全網(wǎng)上調(diào)派費0.1元/票。按照快遞員人均每天派件200件計算，快遞員每月有望增加約500元的收入。

“上海地區(qū)發(fā)布了市場價格規(guī)范通知，這也是保障快遞員合法權(quán)益的舉措之一”，上述員工對南都記者分析稱，快遞員的權(quán)益涉及住房、收入、醫(yī)療、社保等方面，其中，收入是最直接的體現(xiàn)，“上海作為一線城市，首先快遞員的收入要求同比其他二線或者一線城市要更高?！?/p>

與此同時，上海所在的江浙滬作為全國快遞“產(chǎn)糧區(qū)”之一的地位也不容忽視。據(jù)國家郵政局統(tǒng)計，我國快遞業(yè)務(wù)量主要集中在長三角、珠三角和京津冀，合計占全國的七成左右；今年上半年，上海位居全國快遞業(yè)務(wù)量前5位城市之一，在全國快遞業(yè)務(wù)收入前50位城市中位列第一。

這些快遞“產(chǎn)糧區(qū)”也處在快遞企業(yè)之間競爭的最前沿。南都記者此前采訪獲悉，受行業(yè)“價格戰(zhàn)”的持續(xù)影響，義烏等部分區(qū)域曾一度喊出“8毛包郵發(fā)全國”的口號，為爭取更多電商客戶、獲得更高的市場份額，加盟商持續(xù)拉低快遞發(fā)件費用，末端網(wǎng)點生存空間被不斷壓縮，致使網(wǎng)點穩(wěn)定性下降，快遞行業(yè)“內(nèi)卷”嚴(yán)重。

“如果持續(xù)的低于成本價和市場價搶奪客戶，自然會造成經(jīng)營企業(yè)虧損，長期虧損勢必會造成從業(yè)人員生存現(xiàn)狀受影響，不利于企業(yè)和行業(yè)健康發(fā)展?！庇锌爝f公司從業(yè)者對南都記者談到，上次漲派費主要靠企業(yè)內(nèi)部支出，但從長遠看，如果只靠企業(yè)去支出，肯定不現(xiàn)實?！暗褪杖霙]辦法保證真正的高質(zhì)量發(fā)展，電商物流分離定價，或者整體提高快遞價格，這是未來發(fā)展趨勢。”

南都記者此前梳理發(fā)現(xiàn)，由于快遞市場價格保持低位運行，產(chǎn)能利用率較低，加上人力、基礎(chǔ)設(shè)施等成本持續(xù)投入，自去年至今，快遞企業(yè)的盈利狀態(tài)普遍承壓，今年上半年企業(yè)凈利同比均出現(xiàn)下降。其中京東物流、百世持續(xù)虧損；若按“歸屬于上市公司股東的扣除非經(jīng)常性損益的凈利潤”來看，順豐、德邦同樣連續(xù)兩個季度虧損。

快遞物流信息服務(wù)商“快遞100”CEO雷中南曾對南都記者指出，對于很多以加盟體系為主的快遞公司而言，調(diào)整派費只是“表面讓利”，大型電商平臺對快遞企業(yè)的壓榨才是根源。中國的電商包郵是特色，消費者已經(jīng)習(xí)慣了包郵，改變快遞業(yè)“內(nèi)卷”需要電商平臺、快遞企業(yè)及加盟網(wǎng)點等多方形成合力，并完善差異化的快遞產(chǎn)品和服務(wù)。

“價格戰(zhàn)”面臨強監(jiān)管，快遞價格調(diào)整或?qū)⒊哨厔?/p>

事實上，以往每逢下半年電商促銷高峰期，隨著快遞業(yè)務(wù)量同步達到高峰，“四通一達”往往會步調(diào)一致地“調(diào)整快遞費用”，上調(diào)全國各網(wǎng)點到達部分地區(qū)的快件派送費，以平衡旺季的運營成本。

對比來看，此次通知的表述變?yōu)榱恕耙?guī)范快遞市場服務(wù)價格”，部分通知還提到，“拒絕一切高于官網(wǎng)報價的漲價行為”，“規(guī)范”的重要性不言而喻。有業(yè)內(nèi)分析稱，“大本營下定決心對低價說‘不’，統(tǒng)一規(guī)范價格，對其他區(qū)域，尤其是‘產(chǎn)糧大區(qū)’有著極其重要的引領(lǐng)作用?！?/p>

此前，針對部分區(qū)域、部分企業(yè)存在的不正當(dāng)競爭等突出問題，今年浙江省審議通過的《浙江省快遞業(yè)促進條例(草案)》就明確提出，快遞經(jīng)營者不得以低于成本的價格提供快遞服務(wù)，被視為監(jiān)管層面介入快遞行業(yè)“價格戰(zhàn)”予以約束的開端。此后，各地針對快遞市場的監(jiān)管出手頻頻。

6月1日，上海市青浦郵政管理局組織轄區(qū)內(nèi)六家主要快遞企業(yè)召開快遞業(yè)穩(wěn)定市場環(huán)境座談會，會上強調(diào)，梳理現(xiàn)有的分配機制，規(guī)范“以罰代管”方式，保障快遞小哥合理報酬，維護末端穩(wěn)定，研究低端的價格競爭為企業(yè)帶來的危害，關(guān)注基層網(wǎng)點的生存，關(guān)注網(wǎng)絡(luò)運營動態(tài)，加強動態(tài)監(jiān)測，著力化解風(fēng)險。8月，上海局分別組織快遞企業(yè)總部、上海公司、快遞網(wǎng)點和快遞員代表召開快遞員群體合法權(quán)益保障工作座談會，要求重點做好規(guī)范市場秩序，規(guī)范加盟管理，完善激勵機制，維護快遞員合法權(quán)益。

6月中旬，寧波市郵政管理局也發(fā)布消息稱，為確保快遞市場秩序穩(wěn)定、市場價格合理，組織約談了中通、圓通、百世、申通、韻達寧波地區(qū)負責(zé)人，強調(diào)要求立即停止亂下指標(biāo)、亂降派費、亂罰款、低價競爭等影響行業(yè)健康發(fā)展的亂象，下達的指標(biāo)數(shù)不得高于30%增長數(shù)，各品牌要統(tǒng)一派費標(biāo)準(zhǔn)，義烏、廣東件的派費不得低于1元、并不得低于二年前的派費標(biāo)準(zhǔn)。

國家郵政局市場監(jiān)管司相關(guān)負責(zé)人近期表態(tài)稱，當(dāng)前，部分快遞企業(yè)仍存在總部和基層網(wǎng)點脫節(jié)現(xiàn)象，這其中，利益分配機制是核心。要建立向基層傾斜的利益分配機制，將利潤向基層讓渡；在利潤攤薄的情況下，不能只想著向基層轉(zhuǎn)嫁運營成本和競爭壓力，要保障基層的生存空間和發(fā)展條件。企業(yè)要加強對分公司和加盟網(wǎng)點的管理，切實轉(zhuǎn)變淡出以價格為主要手段的粗放競爭模式，針對不同產(chǎn)品類型、服務(wù)需求實行差異化服務(wù)，區(qū)分城市、農(nóng)村，區(qū)分時效、區(qū)分群體，保障商家、用戶的充分選擇權(quán)，從而增強自身的市場競爭能力。

“今年行業(yè)所處的形勢，和過去七八年相比有非常大本質(zhì)的不同，包括監(jiān)管環(huán)境、監(jiān)管路徑、發(fā)展方向等，各方面都認識到高質(zhì)量發(fā)展是接下來的重點訴求?！鄙虾＝煌ㄎ]政快遞專委會副主任、快遞行業(yè)專家趙小敏對南都記者表示，考慮到大眾消費轉(zhuǎn)型、綠色物流等一系列發(fā)展趨勢，伴隨快遞公司運營管理調(diào)整，接下來快遞價格會陸續(xù)進入上升通道中。

那么，近期的價格調(diào)整，最終是否會傳導(dǎo)至消費者的快遞費用？中金公司在研報中分析稱，近期一系列監(jiān)管政策背景下，物流作為電商產(chǎn)業(yè)鏈中的一環(huán)，電商平臺對物流的策略也可能因此調(diào)整，更進一步地，如果目前探討的“商品定價與快遞服務(wù)定價相分離”（即取消包郵制度）能有效施行，有可能從根本上改變電商快遞在定價上to B 屬性，仍有待進一步觀察。

趙小敏認為，“從前期上漲派費來看，一毛錢解決不了問題，后續(xù)各大企業(yè)肯定還會采取更大力度來拓展網(wǎng)絡(luò)競爭力，同時進一步完善網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)點、快遞員權(quán)益保障體系，最終很大一部分肯定會需要消費者買單”，派費提升可能只是第一步，后續(xù)其他環(huán)節(jié)（中轉(zhuǎn)、面單）成本的提升，會給快遞公司帶來一定利潤壓力，而緩解這些壓力有可能帶來快遞價格的提升。

采寫：南都記者 傅曉羚