網(wǎng)絡(luò)營銷的4c策略是以利維為首?

C（Customer、Cost、Convenience、Communication）營銷理論以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，重新設(shè)定了市場營銷組合的四個(gè)基本要素：瞄準(zhǔn)消費(fèi)者的需求和期望（Customer）。

它強(qiáng)調(diào)企業(yè)首先應(yīng)該把追求顧客滿意放在第一位，其次是努力降低顧客的購買成本，然后要充分注意到顧客購買過程中的便利性，而不是從企業(yè)的角度來決定銷售渠道策略，最后還應(yīng)以消費(fèi)者為中心實(shí)施有效的營銷溝通。

Convenience（便利），即所謂為顧客提供最大的購物和使用便利。4Cs營銷理論強(qiáng)調(diào)企業(yè)在制訂分銷策略時(shí)，要更多地考慮顧客的方便，而不是企業(yè)自己方便。要通過好的售前、售中和售后服務(wù)來讓顧客在購物的同時(shí)，也享受到了便利。

C理論是由美國營銷專家勞特朋教授在1990年提出的，它以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，重新設(shè)定了市場營銷組合的四個(gè)基本要素：即消費(fèi)者(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和溝通(Communication)。

其實(shí)質(zhì)是以企業(yè)為中心，企業(yè)的利益高于顧客需求。而網(wǎng)絡(luò)營銷管理則追求4C(顧客customer、成本cost、方便convenience、溝通communication)為中心的營銷策略。

網(wǎng)絡(luò)營銷的4c理論關(guān)鍵要素包括

1、網(wǎng)絡(luò)營銷包括：網(wǎng)上營銷、互聯(lián)網(wǎng)營銷、在線營銷、網(wǎng)路行銷等。這些詞匯說的都是同一個(gè)意思，籠統(tǒng)地說，網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段開展的營銷活動(dòng)。

2、C營銷理論的四個(gè)基本要素是：顧客（Customer）、成本（Cost）、便利性（Convenience）和溝通（Communication）。

3、C營銷組合策略的四個(gè)基本要素是：顧客（Customer）、成本（Cost）、便利性（Convenience）和溝通（Communication）。

如何理解網(wǎng)絡(luò)營銷的4C\S營銷策略組合

1、Convenience（便利），即所謂為顧客提供最大的購物和使用便利。4Cs營銷理論強(qiáng)調(diào)企業(yè)在制訂分銷策略時(shí)，要更多地考慮顧客的方便，而不是企業(yè)自己方便。要通過好的售前、售中和售后服務(wù)來讓顧客在購物的同時(shí)，也享受到了便利。

2、這幾個(gè)問題由于英文打頭字母都是C(Consumers Wants and Needs，Cost to Satisfy Want and Needs，Convenience to Buy，Communication)，所以被形象地稱之為基于4C的網(wǎng)絡(luò)營銷模式。

3、C營銷理論是是以舒爾茨為首的一批營銷學(xué)家提出的網(wǎng)絡(luò)市場營銷理論，是網(wǎng)絡(luò)營銷的理論基礎(chǔ)。