網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境下,消費(fèi)群體的基本特征有哪些
F、交叉性 在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中,哥哥層次的消費(fèi)不是互相排斥的,而是具有緊密的聯(lián)系,需求之間廣泛存在這交叉的現(xiàn)象。
個(gè)性化的消費(fèi)需求 由于工業(yè)化和標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)方式的發(fā)展,使消費(fèi)者的個(gè)性被淹沒于大量低成本、單一化的產(chǎn)品洪流之中。
我們要搞好網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷工作,就必須對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的群體特征進(jìn)行分析以便采取相應(yīng)的對(duì)策。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者群體主要具備以下四個(gè)方面的特征:(一)注重自我。
在電子商務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)者心理主要體現(xiàn)在哪三個(gè)方面
1、推動(dòng)電子商務(wù)消費(fèi)者的網(wǎng)上消費(fèi)的心理因素 求廉心理 電子商務(wù)下,通過網(wǎng)上搜索就可以得到需求產(chǎn)品的相關(guān)信息,商家能夠節(jié)省些傳統(tǒng)營(yíng)銷下的費(fèi)用。
2、在買賣雙方彼此看不到對(duì)方的購(gòu)物環(huán)境中,消費(fèi)者往往以自我為中心,完全按照自己的方式、想法行事,這種思想會(huì)使得消費(fèi)者在電子商務(wù)購(gòu)物模式中表現(xiàn)自我的心理體現(xiàn)的愈加明顯。2 制約電子商務(wù)發(fā)展的心理因素分析。
3、推崇權(quán)威心理:消費(fèi)者推崇權(quán)威的心理,在消費(fèi)形態(tài)上,多表現(xiàn)為決策的情感成分遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過理智的成分。這種對(duì)權(quán)威的推崇往往導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)權(quán)威所消費(fèi)產(chǎn)品無理由的選用,并且進(jìn)而把消費(fèi)對(duì)象人格化,從而達(dá)成產(chǎn)品的暢銷。
4、(3)求實(shí)心理。 通常是家庭主婦和低收入者具有這樣的消費(fèi)心 理,他們?cè)谫?gòu)物的時(shí)候主要是強(qiáng)調(diào)“實(shí)用”和“實(shí)惠”,同時(shí)還要樸實(shí)、耐用。 (4)求新心理。
5、網(wǎng)絡(luò)用戶是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要個(gè)體消費(fèi)者,他們的購(gòu)買行為決定了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì),要做好網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷工作,就必須對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的群體特征進(jìn)行分析,以便采取相應(yīng)的對(duì)策。
如何理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展中的心理和行為障礙
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展中的消費(fèi)者心理行為障礙 消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境的信任障礙。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境增加了消費(fèi)者鑒別、選擇和認(rèn)識(shí)商家或產(chǎn)品的難度。
軟營(yíng)銷的實(shí)質(zhì)便是依據(jù)消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之中的消費(fèi)心理與實(shí)踐展開的探究。 2網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)現(xiàn)狀。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷表明:品牌選擇,這—變化使當(dāng)代消費(fèi)者心理與以往相比呈現(xiàn)出一種新的特點(diǎn)和趨勢(shì)。
正因?yàn)槿绱?,?1世紀(jì)各類營(yíng)銷中網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物發(fā)展最快也是最有前景的領(lǐng)域。但要真正做到數(shù)字時(shí)代下的個(gè)性化營(yíng)銷,還需要深入認(rèn)識(shí)消費(fèi)者購(gòu)買心理與行為。 數(shù)字時(shí)代下營(yíng)銷特別注重消費(fèi)者在購(gòu)物前的心理活動(dòng)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷消費(fèi)者心理和行為探析重難點(diǎn)
消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境的信任障礙。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境增加了消費(fèi)者鑒別、選擇和認(rèn)識(shí)商家或產(chǎn)品的難度。
在消費(fèi)心理方面,網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)者變得更有主見、更易懷疑,不再全盤相信品牌向他們灌輸?shù)男畔?nèi)容。
降低風(fēng)險(xiǎn)感和購(gòu)后產(chǎn)生后悔感的可能,增加對(duì)產(chǎn)品的信任和爭(zhēng)取心理上的滿足感。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷表明:品牌選擇,這—變化使當(dāng)代消費(fèi)者心理與以往相比呈現(xiàn)出一種新的特點(diǎn)和趨勢(shì)。
因此,探討當(dāng)今消費(fèi)者網(wǎng)上 購(gòu)物的心理特征和企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)策對(duì)于企業(yè)抓住市場(chǎng)機(jī)遇、捕捉市場(chǎng)機(jī)會(huì)、迎接網(wǎng)絡(luò)時(shí)代挑戰(zhàn)具有積極的促進(jìn)意義和重要的 實(shí)踐意義。
分析網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者特征
網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的行為具有以下特征: 便捷性:網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)可以隨時(shí)隨地進(jìn)行,不受時(shí)間和空間限制,消費(fèi)者可以根據(jù)自己的需求和方便進(jìn)行選擇和購(gòu)買。
非盈利性。消費(fèi)者購(gòu)買商品是為了獲得某種使用價(jià)值,解決自身的生活消費(fèi)需求,而不是為了盈利去轉(zhuǎn)手銷售。非專業(yè)性。
非盈利性。消費(fèi)者購(gòu)買商品是為了獲得某種使用價(jià)值,滿足自身的生活消費(fèi)的需要,而非是為了盈利去轉(zhuǎn)手銷售。非專業(yè)性。
非盈利性。消費(fèi)者往往缺乏專業(yè)的商品知識(shí)和市場(chǎng)知識(shí),消費(fèi)者在購(gòu)買商品時(shí)容易受到商家、廠家宣傳,服務(wù)態(tài)度和商品質(zhì)量的影響。非專業(yè)性。
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