電子商務(wù)推廣與運(yùn)營(yíng)的區(qū)別有哪些

電商運(yùn)營(yíng)是指電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)管理，主要是運(yùn)營(yíng)線上店鋪

例如淘寶中“三只松鼠旗艦店”的運(yùn)營(yíng)

需要做的是提高產(chǎn)品的購(gòu)買轉(zhuǎn)化，提升顧客的購(gòu)買體驗(yàn)，提高店鋪銷售額

具體的工作內(nèi)容包含

負(fù)責(zé)淘寶店鋪的日常運(yùn)營(yíng)，例如頁面優(yōu)化，產(chǎn)品上架，訂單跟蹤，客戶處理，客服部門指導(dǎo)，制定活動(dòng)方案

淘寶店鋪的日常優(yōu)化，數(shù)據(jù)維護(hù)，推廣工作，提高瀏覽率，點(diǎn)擊率，轉(zhuǎn)化率。熟練運(yùn)用規(guī)則提升店鋪流量

具備電商的活動(dòng)策劃能力，能夠?qū)ζ脚_(tái)活動(dòng)，公司市場(chǎng)活動(dòng)，店鋪?zhàn)灾鞑邉澔顒?dòng)，品牌合作活動(dòng)等進(jìn)行活動(dòng)承接，文案設(shè)計(jì)，活動(dòng)指導(dǎo)等工作的實(shí)施

熟練運(yùn)用平臺(tái)推廣工具，廣告投放。做好付費(fèi)引流工作

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)一般是指對(duì)一款產(chǎn)品進(jìn)行的運(yùn)營(yíng)工作

例如現(xiàn)在很流行的“抖音”這款A(yù)pp的運(yùn)營(yíng)

需要做的是提升產(chǎn)品的使用率，不斷優(yōu)化產(chǎn)品

具體工作內(nèi)容

負(fù)責(zé)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)策略制定，執(zhí)行，監(jiān)管與分析，確保公司運(yùn)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

負(fù)責(zé)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)跟蹤，對(duì)策略和活動(dòng)的日常數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和評(píng)估，根據(jù)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析報(bào)告制定運(yùn)營(yíng)改進(jìn)策略并且對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)

負(fù)責(zé)用戶需求和心理分析，策劃各種線上活動(dòng)，進(jìn)行用戶留存活躍度和活躍率運(yùn)營(yíng)
收集用戶反饋，提出產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)方面的改進(jìn)方案

平臺(tái)合作方導(dǎo)入及商務(wù)洽談

監(jiān)測(cè)和研究市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析

兩者中的相同之處是

對(duì)用戶的需求和心理分析&對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行跟蹤與分析，并且根據(jù)數(shù)據(jù)反饋來進(jìn)行運(yùn)營(yíng)方案的制定

可以根據(jù)適合的工作內(nèi)容來進(jìn)行選擇

電子商務(wù)推廣則是將推廣方在了互聯(lián)網(wǎng)上，且和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的區(qū)別還是很大的。電子商務(wù)推廣，就是將企業(yè)的全部信息詳細(xì)的完美的展現(xiàn)在客戶面前，通過強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行宣傳。電子商務(wù)會(huì)提供給客戶完美的展廳讓企業(yè)的企業(yè)更好的展現(xiàn)。

電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)-Electronic Commerce Operation（ECO）最初定義為電子商務(wù)平臺(tái)（企業(yè)網(wǎng)站、論壇、博客、微博、商鋪、網(wǎng)絡(luò)直銷店等）建設(shè)，各搜索產(chǎn)品優(yōu)化推廣，電子商務(wù)平臺(tái)維護(hù)重建、擴(kuò)展以及網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品研發(fā)及盈利。從后臺(tái)優(yōu)化服務(wù)于市場(chǎng)，到創(chuàng)建執(zhí)行服務(wù)市場(chǎng)同時(shí)創(chuàng)造市場(chǎng)。電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)從名字上來看就可以分成兩塊，ECommerce和Operation，（電子商務(wù)和運(yùn)營(yíng)），前者指的是后臺(tái)所在的平臺(tái)。

b2b平臺(tái)推廣五個(gè)方法

一、制定推廣策略

統(tǒng)計(jì)表明，50%以上的自發(fā)訪問量來自于搜索引擎；有效加注搜索引擎是注意力推廣的必備手段之一，網(wǎng)站通過所提交的關(guān)鍵詞能夠出現(xiàn)在搜索結(jié)果列表里。通過收錄的手段實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵詞排名優(yōu)先，往往需要長(zhǎng)時(shí)間的積累。

除了耕耘于搜索引擎收錄，還可以跟同類網(wǎng)站建立同盟，并做到唯我馬首是瞻；建立同行業(yè)（文化產(chǎn)業(yè)）同類型（互動(dòng)社區(qū)）的網(wǎng)站聯(lián)盟，做到互為宣傳，互為推廣；加入論壇聯(lián)盟，如網(wǎng)摘聯(lián)盟，圖摘聯(lián)盟。

建立數(shù)據(jù)庫，包括網(wǎng)上調(diào)查、用戶資料、訪問統(tǒng)計(jì)等數(shù)據(jù)的收集整理，并進(jìn)行客觀分析，既對(duì)客戶行為進(jìn)行引導(dǎo)，又對(duì)網(wǎng)站建設(shè)提供現(xiàn)實(shí)權(quán)威的意見，是數(shù)據(jù)庫策略的核心。

二、制定推廣目標(biāo)

初級(jí)目標(biāo)：利用可操作性方案，將網(wǎng)站建設(shè)成為同類型網(wǎng)站中最專業(yè)、最全面以及最有前景的網(wǎng)站；實(shí)現(xiàn)日訪問量在同類網(wǎng)站中占優(yōu)，會(huì)員數(shù)穩(wěn)定增長(zhǎng)。

中級(jí)目標(biāo)：在實(shí)際運(yùn)作中不斷發(fā)現(xiàn)問題，提升用戶體驗(yàn)，給來訪者滿意的信息和服務(wù)，提升用戶粘度，實(shí)現(xiàn)會(huì)員數(shù)月度翻翻，爭(zhēng)做同類網(wǎng)站中的頭等。

終極目標(biāo)：給訪問者做定位，分析訪問者的情況，提供全面周到的服務(wù)，將訪問者轉(zhuǎn)變?yōu)闀?huì)員最終吸納為消費(fèi)者。

三、口碑推廣

口碑對(duì)企業(yè)來說，特別重要，網(wǎng)站可通過免費(fèi)服務(wù)，或者策劃的新載體，按照口碑推廣的慣用套路促使用戶幫我們進(jìn)行口碑宣傳。特喜歡b2b大牛馬云的“口碑營(yíng)銷”:“我就是打著望遠(yuǎn)鏡也找不到對(duì)手”,“這個(gè)世界上最靠不住的就是關(guān)系”,“男人的長(zhǎng)相和智商是成反比的”,“如果我馬云可以創(chuàng)業(yè)成功，那么大部分的年輕人也能夠創(chuàng)業(yè)成功”.

四、軟文推廣

在這個(gè)內(nèi)容為王的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，軟文成了推廣人員喜愛的方式之一，充滿趣味性、知識(shí)性和指導(dǎo)性的軟文往往更受讀者的喜愛，一篇優(yōu)質(zhì)的軟文也會(huì)被各大網(wǎng)站轉(zhuǎn)載，從一定程度上增大了網(wǎng)站的曝光度，軟文在網(wǎng)站推廣中作用功不可沒。

五、社交媒體推廣

隨著社交媒體時(shí)代的到來，越來越多的網(wǎng)民成了一個(gè)個(gè)微型新聞源，他們分享、評(píng)價(jià)、討論、發(fā)起活動(dòng)。如今，論壇、博客、社區(qū)、微博、微信等工具給推廣人員帶來了極大的便利。社交媒體出現(xiàn)拉近了企業(yè)與用戶間的距離，讓用戶跟企業(yè)成了朋友，這或許是推廣的極高境界。