微信營銷的主要功能有哪些

微信營銷，一個新型的互聯(lián)網(wǎng)方式應運而生，并且不少的企業(yè)和個人都從中獲得利益，發(fā)展前景也非常的值得期待，那么相對于一些傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)，微信營銷又有著哪些優(yōu)勢呢？

龐大的騰訊用戶基數(shù)，據(jù)可靠的數(shù)據(jù)資料顯示，在微信營銷后的一年多時間內(nèi)，微信的用戶數(shù)量就達到了龐大的七億，發(fā)展空間堪稱恐怖。毫無疑問，微信已經(jīng)成了當下最火熱的互聯(lián)網(wǎng)聊天工具，而且根據(jù)騰訊QQ的發(fā)展軌跡看，我們有理由相信微信的用戶量并不僅僅限于七億這個數(shù)量，發(fā)展空間仍然很廣闊。

隨著智能手機的越來越普及，微信已經(jīng)慢慢的從高收入群體走向大眾化，幾年之后，或許會出現(xiàn)這樣的一個場景，中國智能手機軟件市場上微信屹然成了霸主地位，就類似于如今電腦聊天工具中的QQ地位一樣，無法撼動。

信息交流的互動性更加突出，雖然前些年火熱的博客營銷也有和粉絲的互動，但是并不及時，除非你能天天守在電腦面前，而微信就不一樣了，微信具有很強的互動及時性，無論你在哪里，只要你帶著手機，就能夠很輕松的同你的未來客戶進行很好的互動。

能夠獲取更加真實的客戶群，博客的粉絲中存在著太多的無關(guān)粉絲，并不能夠真真實實的為你帶來幾個客戶，但是微信就不一樣了，微信的用戶卻一 定是真實的、私密的、有價值的，也難怪有的媒體會這樣比喻“微信1萬個聽眾相當于新浪微博的100萬粉絲”，雖然有夸張成分，但卻有一定的依據(jù)性。

很多企業(yè)把微信當做移動微博，總是一味的在向客戶傳達信息，而沒有認真的關(guān)注客戶的反饋。有互動功能的，也只是在微信后臺設(shè)置好一些快捷回復的方案，但這種缺乏人性化的溝通方式，極大的損害了用戶體驗，就如同風靡一時的電子寵物無法長久流行的原因一樣。當客戶的咨詢無法得到滿意回復后，他們唯一的選擇就是取消關(guān)注。而人工微信客服的核心優(yōu)勢，就在于實現(xiàn)了人與人的實時溝通，此時客戶所面對的是一個個專業(yè)、服務質(zhì)量優(yōu)秀的客服人員，對于客戶的咨詢可以給出滿意的回復。

微信營銷到底是什么

微信營銷主要指企業(yè)利用微信公眾平臺，向用戶傳遞有價值的信息而實現(xiàn)企業(yè)品牌價值和產(chǎn)品知名度提升，服務體驗優(yōu)化等方面的網(wǎng)絡營銷模式。目前，微信營銷已經(jīng)形成了一種主流的線上線下微信互動營銷方式。

1、微信的特點：

(1)信息傳遞方式多樣

(2)二維碼識別

(3)強關(guān)系鏈接

2、微信營銷的優(yōu)勢

(1)潛在客戶群體巨大，定位精準

微信從誕生之日起，就只做移動互聯(lián)網(wǎng)方向，而如今7億多用戶都在使用微信，而且大多綁定了QQ和手機號。相比其他新媒體，微信的受眾群體除了數(shù)量驚人，基于強關(guān)系的鏈接，粉絲質(zhì)量也更高。另外，微信公眾賬號的關(guān)注用戶本身可能對公司產(chǎn)品感興趣，可以通過后臺的用戶分組和地域控制，實現(xiàn)精準的消息推送。

(2)成本低

傳統(tǒng)媒體成本都非常高，而微信推廣成本和試錯成本都很低，尤其是在用戶關(guān)注之后，每次群發(fā)推送圖文內(nèi)容，都是通過電腦來進行的，有網(wǎng)絡即可。用戶需求的把握和公眾號的設(shè)計，可以根據(jù)用戶反饋和后臺數(shù)據(jù)及時調(diào)整，效果不好的設(shè)計和內(nèi)容能在第一時間修改，修改成本幾乎為零。

(3)營銷到達率高

只要用戶關(guān)注了某公眾號，那么該公眾號每一條消息都會以推送通知的形式發(fā)送到用戶手機上。訂閱號消息通知折疊后出現(xiàn)在微信主界面的訂閱號總類里，服務號消息通知則直接在微信主界面顯示。二者都能保證信息可以百分百到達訂閱者手機上，不容易淹沒在用戶信息流里面。

(4)用戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析便捷

數(shù)據(jù)統(tǒng)計主要依托于微信公眾平臺所提供的數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能。其中的用戶分析模塊可以用曲線圖直觀描述用戶數(shù)量變化趨勢及用戶性別、語言、地理分布及所占比例等特征;圖文分析模塊包含用戶接受、圖文閱讀、分享轉(zhuǎn)發(fā)及原文閱讀次數(shù)等。

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