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本報(bào)訊(聊城日?qǐng)?bào)全媒體記者蔣希偉通訊員宋妮娜)疫情發(fā)生后，我市大力推行網(wǎng)上預(yù)約服務(wù)，積極推廣“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)，同時(shí)為防疫有關(guān)企業(yè)和個(gè)人開辟“綠色通道”，持續(xù)提速不動(dòng)產(chǎn)登記“網(wǎng)上辦”，全力做好疫情防控期間的業(yè)務(wù)辦理工作。

2月3日，市自然資源和規(guī)劃局編制了聊城市不動(dòng)產(chǎn)登記“一網(wǎng)通辦”系統(tǒng)使用指南，并及時(shí)向社會(huì)發(fā)布。市民可登陸聊城市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)站或者關(guān)注“聊城市自然資源和規(guī)劃局”微信公眾號(hào)，點(diǎn)擊相關(guān)不動(dòng)產(chǎn)登記欄目，即可進(jìn)入聊城市不動(dòng)產(chǎn)登記“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)不動(dòng)產(chǎn)登記網(wǎng)上辦。

為讓群眾了解疫情防控期間辦理不動(dòng)產(chǎn)登記的有關(guān)問題，讓群眾少跑“冤枉路”，我市各不動(dòng)產(chǎn)登記中心通過多種渠道及時(shí)發(fā)布倡議書，呼吁市民緩辦或補(bǔ)辦非急需的登記業(yè)務(wù)，鼓勵(lì)市民通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢或預(yù)約，并全力推行“不見面”“少見面”的線上辦理模式，盡量避免人員聚集，造成交叉?zhèn)魅尽?/p>

在努力為預(yù)約客戶做好服務(wù)的同時(shí)，我市還開辟“綠色通道”，為防疫相關(guān)企業(yè)和個(gè)人提供高效服務(wù)。“綠色通道”由業(yè)務(wù)骨干負(fù)責(zé)，提供預(yù)約、協(xié)助、速辦等全程無(wú)縫對(duì)接服務(wù)，幫助相關(guān)企業(yè)或個(gè)人盡快完成辦理業(yè)務(wù)。同時(shí)，各不動(dòng)產(chǎn)登記中心提供免費(fèi)快遞送達(dá)服務(wù)，進(jìn)一步減少辦事群眾跑腿次數(shù)，減少接觸可能。對(duì)于不選擇郵寄的辦事群眾，各不動(dòng)產(chǎn)登記中心加快工作效率，盡量做到即時(shí)辦結(jié)，減少群眾等待時(shí)間。

作為窗口服務(wù)單位，做好內(nèi)部疫情防控十分重要。自節(jié)后開展工作以來(lái)，全市各不動(dòng)產(chǎn)登記中心每天對(duì)登記大廳進(jìn)行全面清理和消毒，確保不留衛(wèi)生死角;每天對(duì)上崗工作人員進(jìn)行兩次體溫測(cè)量，確保工作人員健康上崗;為工作人員配備防護(hù)用品，包括一次性手套、口罩、酒精、84消毒液等物品。同時(shí)，各不動(dòng)產(chǎn)登記中心科學(xué)安排工作人員，實(shí)行輪崗值班，確保每天有2名工作人員備崗待命。

通過實(shí)行一系列扎實(shí)舉措，我市各不動(dòng)產(chǎn)登記中心一方面加強(qiáng)疫情防控工作，另一方面以多種方式做好不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了疫情防控期間全市不動(dòng)產(chǎn)登記工作有序開展。自2月3日開展工作以來(lái)，各不動(dòng)產(chǎn)登記中心以多種方式為群眾提供網(wǎng)上預(yù)約、受理、發(fā)證、查詢等多項(xiàng)服務(wù)。截至2月21日，各不動(dòng)產(chǎn)登記中心共接聽咨詢電話898個(gè)，網(wǎng)上預(yù)約38個(gè)，電話預(yù)約186個(gè)，查詢132個(gè)，受理343宗。

目前，針對(duì)疫情過后可能會(huì)出現(xiàn)的不動(dòng)產(chǎn)集中辦理情況，各不動(dòng)產(chǎn)登記中心正在制定應(yīng)急方案，提前做好人員規(guī)劃及設(shè)備配置，確保滿足群眾辦理業(yè)務(wù)需要。

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