與比你更強(qiáng)的人合作!
文 | 華商韜略 青 山
身著T恤短褲、腳踩涼鞋。在一眾市委領(lǐng)導(dǎo)的陪同下,考察家鄉(xiāng)。他是B站創(chuàng)始人徐逸,位列《2021胡潤全球白手起家U40富豪榜》第25位,身家270億元,方才30出頭的“大佬”。
這個被網(wǎng)友調(diào)侃,見領(lǐng)導(dǎo)也不正式點的年輕人,是怎么把B站做出來的?
【資深二次元的接頭】
2011年初春的某個深夜,杭州一間近乎毛坯的出租屋里,兩個男人四目相望。
租客靠在床上、穿著睡衣,一副標(biāo)準(zhǔn)的宅男造型,這就是徐逸;坐在他對面的,則是西裝革履、端著可樂的陳睿。
一個22歲,未出茅廬,只是一個個人站點的站長;一個33歲,是久經(jīng)商場的金山網(wǎng)絡(luò)副總裁。
讓這兩個看起來毫不相干的男人結(jié)緣的,是“二次元”。
兩年前,徐逸原本是個資深動漫迷,也是彈幕網(wǎng)站Acfun(即A站)的忠實會員。
彼時,A站是二次元圈子追番劇的聚集地。
不過,服務(wù)器隔三差五宕機(jī),用戶體驗很差。據(jù)說當(dāng)時徐逸忍不住吐槽,有人反駁“你牛逼自己辦個網(wǎng)站呀.......”
徐逸還真就創(chuàng)建了個網(wǎng)站。當(dāng)時還在一家金融公司上班的徐逸開始兼職創(chuàng)業(yè),他聯(lián)系了同在QQ群“nico大世界”的幾名成員,模仿Acfun建立了彈幕視頻站“Mikufans”,并于當(dāng)年9月末上線。
在2009年建立B站之前,徐逸就以“⑨bishi(碧詩,動漫人物)”為代號活躍于動漫圈多年,并混跡在5個200人的QQ群里。這近千人的QQ好友,后來就被轉(zhuǎn)化為B站第一批核心用戶。
徐逸還在貼吧等社區(qū)里,頂著"御坂妹妹"以及"鹿目圓"的頭像做推廣工作,大有當(dāng)年馬化騰裝扮女性用戶,吸引用戶注冊QQ的賣力勁。
這個被稱為“A站后花園”的網(wǎng)站,就是B站的前身。
但當(dāng)時,一時熱血創(chuàng)建的網(wǎng)站,活著都是奢望。剛剛大學(xué)畢業(yè)的徐逸,和另外三個員工擠在杭州的出租屋里,唯一的辦公設(shè)施就是電腦。
缺乏經(jīng)營經(jīng)驗,也沒有注冊公司,幾個年輕人拿幾萬塊錢的廣告收入,去填補(bǔ)每個月十幾萬的網(wǎng)站運營成本,生存十分艱難。
這時候,陳睿出現(xiàn)了。
在朋友推薦下,陳睿登陸了徐逸的站點,沒想到,這一個點擊,也點燃了他內(nèi)心深處的二次元之火。
隨后,陳睿郵件聯(lián)系了徐逸,也就出現(xiàn)了開頭的一幕。用比較“中二”的話來形容,這是一場為熱愛而來的奔赴。
但當(dāng)陳睿提出天使投資的想法后,缺錢的徐逸卻非常謹(jǐn)慎,拒絕了這一提議。
“當(dāng)時B站屬于個人站點,什么證都沒有,用戶數(shù)也只有幾十萬。錢投進(jìn)來虧了怎么辦?”
不過,局勢不等人。
A站內(nèi)部矛盾發(fā)酵,引發(fā)用戶流失;年中的B站新番,受到廣泛歡迎。
隨著B站用戶數(shù)激增,服務(wù)器迭代更新成為剛需,巨額資金缺口,讓徐逸最終接納了陳睿的投資。
【主動讓賢】
為了讓B站更加壯大,徐逸多次邀請作為投資人的陳睿加入。
他深知,基礎(chǔ)的運營工作之外,投資、管理,更是決定一個商業(yè)平臺從1到100的關(guān)鍵要素。這些資源與能力,徐逸很明白自己是匱乏的。
創(chuàng)業(yè)者和投資人,往往處于一種微妙的博弈狀態(tài):CEO會擔(dān)心自己被投資人換掉,而處處提防;投資人為了早些套利,會對公司業(yè)務(wù)的長期邏輯不加重視。
但徐逸信奉的是“專業(yè)人干專業(yè)的事”,“用最大的誠意拉動比你專業(yè)的人”,這是徐逸的執(zhí)著,也是一次豪賭。
陳睿曾提出,希望像雷軍和求伯君那樣,大家在股權(quán)上比較平均。徐逸馬上回復(fù)“沒問題”,并表示如果陳睿對公司的貢獻(xiàn)更大,股份比自己多都可以。
2014年,陳睿答應(yīng)以董事長身份正式加入B站,退出金山。
接棒的陳睿,馬上發(fā)揮了他在金山的人脈資源、管理技術(shù)與戰(zhàn)略眼光等積累優(yōu)勢。在組織管理上,陳睿一并邀請擅長品牌戰(zhàn)略管理的李旎加入,使得B站形成了新的“三駕馬車”組織架構(gòu)。
▲徐逸(左)、李旎和陳睿(右)
2014年起,B站在內(nèi)容生態(tài)上開啟正版化和商業(yè)化進(jìn)程。
在商業(yè)布局上,B站推出游戲、直播、廣告、電商、大會員等服務(wù),收購38家文娛企業(yè),以擴(kuò)充內(nèi)容生產(chǎn)及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。
很快,B站的勢頭引起了騰訊的注意。
2015年,B站獲得騰訊數(shù)億元人民幣D輪投資,這一年也被稱為“二次元資本元年”。
有了資本加持和有序展開的商業(yè)戰(zhàn)略,B站開始從當(dāng)初的“小破站”屢屢破圈,變?yōu)檎驹赯世代風(fēng)口的平臺。
2018年3月28日,bilibili順利在美國納斯達(dá)克證券交易所掛牌上市。上市后,陳睿作為公司董事長及CEO,持股18.3%,徐逸作為創(chuàng)始人及總裁,持股11.1%。
在上市的酒會上,性格靦腆的徐逸在現(xiàn)場激動得哭了。陳睿拍著徐逸的肩膀說,“我一直很服bishi。”
2019年6月,在嗶哩嗶哩成立十周年的時候,徐逸悄然退出。
2021年第二季度的B站財報顯示,截至6月30日,陳睿通過持股占公司投票權(quán)的43.4%,徐逸持股占公司投票權(quán)的24.0%。
自此,陳睿成了B站新的掌門人,徐逸則成了真正的幕后角色。
2018年,B站市值為32億美元。上市三年后,這一數(shù)字翻了近十倍。
就在B站上市前一個月,A站停止了運營。那個作為影子的B站,卻站在了頂峰。
A站衰退于管理層內(nèi)亂,成為前車之鑒。B站的成功,無疑與徐逸主動讓賢的關(guān)鍵決策,是分不開的。
就像陳睿說的:“我歲數(shù)比他大11歲,我在bishi那個年齡時,沒有他這種大的氣度。我覺得一個人的能力是有限的,但是他的格局和胸懷有可能是無限的。”
【社區(qū)裂縫如何彌合】
作為社區(qū)的創(chuàng)立者和設(shè)計者,徐逸對社區(qū)的介入,一直是最前線的。
自2013年12月?lián)蜝站董事兼總裁以來,徐逸開創(chuàng)了彈幕,也是線上社區(qū)文化的意見領(lǐng)袖、捍衛(wèi)者,增強(qiáng)了用戶強(qiáng)烈的歸屬感。
早期的B站,把用戶質(zhì)量看得甚至比流量更重要。為此,B站完全不像一個開放自由的互聯(lián)網(wǎng)平臺,用戶隨來隨去。
它對注冊用戶設(shè)立了遠(yuǎn)超其他網(wǎng)站的門檻,即需要回答100道與動漫相關(guān)的問題。
徐逸說:“我們希望阻攔想湊熱鬧的人進(jìn)入。我要的就是社區(qū)的氛圍是穩(wěn)定的,不希望和這個群體完全無關(guān)的用戶進(jìn)來?!?/p>
彈幕禮儀,也是B站管理者和用戶津津樂道的社區(qū)文化。比如“這部片子好爛,不如xxx好”,這類彈幕在B站最為忌諱。
徐逸認(rèn)為:“這是特別low的評價,我們叫發(fā)‘地圖炮’,意思是你把所有人打了一巴掌,那肯定所有人都不爽?!?/p>
規(guī)則的建立,維護(hù)了彈幕網(wǎng)站的文明,也讓初期用戶感到了一份維護(hù)社區(qū)氛圍的神圣權(quán)力。
因此,早期的B站曾被稱為“中國的二次元凈土”。其代價,是“在注冊上就舍棄了80%的用戶?!?/p>
對此,徐逸甚至自豪地宣稱,自己就像這個社區(qū)的“免疫系統(tǒng)”,抵御任何可能改變社區(qū)規(guī)則的力量入侵。
這種社區(qū)設(shè)計的使命感,在徐逸看來,是一種極客的特質(zhì):“當(dāng)你成為一個極客的時候,你會發(fā)現(xiàn)對現(xiàn)有的一些東西會有不滿,就比如你覺得為什么BAT會形成?就會想去挑戰(zhàn)它、有改造它的愿望。”
不過,免疫系統(tǒng)有時也會產(chǎn)生“過激反應(yīng)”。
2012年,日本動漫《Little Busters!》播放時,被稱為“黎大小姐”的UP主黎亦喬,一直是負(fù)責(zé)投稿的平臺作者,但更新權(quán)突然被B站管理人員取消了。
有用戶為了表示對黎大小姐的支持,表示要刪視頻。徐逸此時表現(xiàn)得出乎意料的強(qiáng)硬,他并未過多解釋,反而放出“刪吧”“以后就別來了”“真當(dāng)自己大小姐?!”等言論。
可見,徐逸看重的是能夠為社區(qū)帶來流量的番劇本身,而不是非原創(chuàng)的搬運作者。
事件最終以兩敗俱傷結(jié)束。黎大小姐等一部分B站老用戶集體出走,并刪除數(shù)量龐大的投稿,表達(dá)不滿,徐逸則在微博上道歉。
但在部分用戶眼中,B站以一部分舊劇目為代價,為商業(yè)化和去ACG(動漫游戲,即二次元)化開路,拋棄了對舊有小圈子的支持。
可以看到,盡管徐逸很重視社區(qū)用戶及其氛圍文化的純粹,但在商業(yè)化方面,其與陳睿是有著潛在共識的。
如今隨著徐逸退場,氛圍維護(hù)的屏障在消逝。
招股書中,B站將自己定義為中國年輕人高度聚集的綜合性內(nèi)容平臺,不再強(qiáng)調(diào)起家的二次元要素。就像陳睿說的,“小而美與發(fā)展壯大無法共存?!?/p>
聆訊后資料集顯示,截至2020年第四季度,B站的月活躍用戶(MAU)規(guī)模達(dá)到2.02億,在中國互聯(lián)網(wǎng)用戶的滲透率達(dá)20.4%。其中,35歲以下用戶為B站核心群體,占B站月活比例超過86%。而這個群體也被稱為“Z+世代”(85后+90后+00后),規(guī)模約為4.9億,這意味著其中每3人就有1位是B站用戶。
B站現(xiàn)在的核心邏輯,是“在不斷快速增加的高黏性用戶基礎(chǔ)上,開發(fā)更多樣的變現(xiàn)模式”,加速占領(lǐng)人群心智。
艾瑞數(shù)據(jù)顯示,全國泛二次元人群3.4億,其中核心人群9100萬。
陳睿曾在財報電話會上,提出B站的最新目標(biāo)是,到2023年月活突破4億,不再僅局限于二次元群體。
然而,B站之所以獨特,不只在于其商業(yè)化的能力,更在于社區(qū)氛圍對于年輕人群體的吸引力。
但這種基因,正因為B站的商業(yè)化狂奔,不斷被稀釋。
2014年,徐逸在微博上許諾,“永不加視頻片頭廣告?!笔斋@叫好聲一片。
然而,兩年后,B站數(shù)部番劇都加上了可以跳過的貼片廣告,遭到了用戶的反彈。
陳睿很快回應(yīng)稱,這是應(yīng)版權(quán)方要求不得以為之,“B站未來有可能會倒閉,但絕不會變質(zhì)”。
徐逸曾表示:“B站從本質(zhì)上講是動漫愛好者聚集地,用戶的喜好和口味決定了B站的內(nèi)容和文化走向?!?/p>
如今的B站正處于自身的巔峰時刻,“動漫原住民”不再是唯一的用戶,當(dāng)商業(yè)步伐與初心漸行漸遠(yuǎn)時,社區(qū)的裂縫如何彌合,便成為未來最大的挑戰(zhàn)之一。
或許,創(chuàng)業(yè)者能夠決定開場,卻無法掌控落幕。
但徐逸與B站的故事,還很難說已經(jīng)完結(jié)。
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