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不同的銷售提成策略可以解決不同的問題,根據(jù)企業(yè)需求的不同,常見的有以下兩種。
1.首單業(yè)務(wù)大力度提成法
顧名思義,這種提成方式就是當(dāng)銷售人員發(fā)展新客戶或賣出新產(chǎn)品時(shí),對(duì)新客戶或新產(chǎn)品的首單銷售業(yè)務(wù)加大提成力度。這種提成策略能夠鼓勵(lì)銷售業(yè)務(wù)人員發(fā)展新業(yè)務(wù)和新客戶,能夠在短時(shí)間內(nèi)增加客戶數(shù)量。
這種提成方式適用于企業(yè)當(dāng)前的客戶群體比較穩(wěn)定,銷售業(yè)務(wù)主要依靠當(dāng)前客戶的重復(fù)下單、消費(fèi)或訂貨,企業(yè)為了增加經(jīng)營業(yè)績(jī)、避免經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),需要開發(fā)新客戶時(shí)。但是,對(duì)于產(chǎn)品本身就具備一次性消費(fèi)特性的企業(yè)不適用這種提成方式,比如房地產(chǎn)銷售、汽車銷售、家居銷售。
為了降低企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn),這種提成方式在實(shí)際應(yīng)用中可以有一定的條件,比如:新客戶首單銷售形成后,后續(xù)還有2~3次新的銷售業(yè)務(wù)產(chǎn)生時(shí),再兌現(xiàn)首單業(yè)務(wù)的大力度提成金額;首單金額達(dá)到一定額度時(shí),進(jìn)一步加大提成力度;為了減少應(yīng)收賬款,首單回款的時(shí)間與提成比例有一定綁定等。
2.競(jìng)爭(zhēng)提成法
為了激發(fā)銷售人員的潛能、積極性和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),鼓勵(lì)銷售部門內(nèi)部形成“比學(xué)趕超”的文化氛圍,可以選擇這種“競(jìng)爭(zhēng)提成法”。這種方法是讓銷售部門內(nèi)部同類產(chǎn)品的銷售人員強(qiáng)制“PK”(競(jìng)賽比較),根據(jù)“PK”結(jié)果而采取不同的銷售提成比例。
這種方法的心理內(nèi)涵是,大多數(shù)人的激勵(lì)刺激來源于與自己同階層的其他人,人們總是偏向于希望自己成為這個(gè)群體中的“勝者”。當(dāng)事實(shí)與想象不符時(shí),人們就會(huì)開始行動(dòng)?;ハ喔?jìng)爭(zhēng)的目的是促進(jìn)所有人不斷進(jìn)步。
競(jìng)爭(zhēng)提成法通常適用于那些積極主動(dòng)性差、行動(dòng)力弱、執(zhí)行力差、安于現(xiàn)狀、沒有明確的工作目標(biāo)和追求、潛能沒有得到充分發(fā)揮的銷售隊(duì)伍。但是,對(duì)于同類別的銷售人員只有3人以下的銷售隊(duì)伍,或負(fù)責(zé)關(guān)鍵大客戶的銷售人員,不適用此方法。
實(shí)施此方法時(shí)需注意,有時(shí)候純粹按照銷售額排名往往會(huì)造成團(tuán)隊(duì)中排名靠前的銷售人員總是一些經(jīng)驗(yàn)相對(duì)比較豐富、客戶資源相對(duì)穩(wěn)定的資深銷售人員,持續(xù)按照這種方式競(jìng)爭(zhēng)排名反而會(huì)降低銷售新手以及排名靠后銷售人員的積極性,也不會(huì)對(duì)業(yè)務(wù)靠前的銷售人員產(chǎn)生刺激效果。
有效避免這種情況的方法是按照“比率”而不是“金額”排名。這里的比率,可以是每個(gè)銷售業(yè)務(wù)人員銷售業(yè)績(jī)占部門總銷售業(yè)績(jī)比率的增加值。根據(jù)在部門內(nèi)銷售份額的增加或減少,實(shí)施不同的銷售提成比例,如表所示。
表 銷售份額競(jìng)爭(zhēng)提成法演示
舉例
在一個(gè)由多人組成的銷售隊(duì)伍中,采用銷售份額競(jìng)爭(zhēng)提成法。某年3月,該部門的銷售額一共為1000萬元,其中,張三為新人,其銷售額最低,為20萬元,占比2%,李四銷售額最高為300萬元,占比30%。到了4月時(shí),該部門的銷售額一共為1200萬元,張三的銷售額還是最低,達(dá)到了60萬元,占比5%,李四的銷售額還是最高,為300萬元,占比25%。因張三4月的銷售份額環(huán)比提高了3%(5%-2%),李四4月的銷售份額環(huán)比降低了5%(30%-25%)。張三的銷售提成比例將增加,李四的銷售提成比例將減少。
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