編輯導(dǎo)語:市場瞬息萬變,在政策、行業(yè)、技術(shù)多種因素影響下,廣告業(yè)也發(fā)生巨大的變化,任何事物都具有正反兩面,本篇作者將從四個角度,跟大家一起探討時代交替下的數(shù)字廣告,還原數(shù)字廣告生態(tài)。
連續(xù)兩篇后,這可能是近期最后一篇相對深度討論廣告的文章;經(jīng)濟(jì)、政策、行業(yè)、技術(shù)多種因素下,廣告業(yè)態(tài)發(fā)生巨大變化,對過去與未來粗略探討;任何事物都有AB面,希望能夠盡可能客觀還原數(shù)字廣告生態(tài)。
01 時代交替2021,狂奔20年的數(shù)字廣告迎來轉(zhuǎn)折,行業(yè)與技術(shù)正發(fā)生巨大變化,市場面臨大洗牌。
1. 行業(yè)變化疫情催生的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)紅利在消退,以及全球供應(yīng)鏈問題和勞動力短缺導(dǎo)致廣告主減緩支出,給全球數(shù)字廣告籠上了一層陰影 。
國外數(shù)字廣告的風(fēng)向標(biāo)——谷歌和Facebook今年并不好過(eMarketer預(yù)計,二者2021分別占全球數(shù)字廣告支出29%、24%,占比超過一半)。
Facebook剛剛改名Meta,All in 元宇宙,一個全球巨頭的自我革新背后其實是巨大隱憂,受iOS隱私政策等多重因素影響,其廣告業(yè)務(wù)Q3增速大幅放緩,遠(yuǎn)未及市場預(yù)期。
另一邊,谷歌被曝存在欺詐和虛假廣告,不得不采取更多措施規(guī)范廣告,包括允許追蹤廣告商歷史投放記錄,同時因濫用市場資本地位在韓國被罰2074億韓元。
同樣擁有龐大市場、千億級規(guī)模的中國互聯(lián)網(wǎng)廣告面臨著更大變數(shù)——
(1)廣告預(yù)算遭遇沖擊
每隔一段時間,市場上都有一個現(xiàn)金牛行業(yè)出現(xiàn),他們瘋狂花著廣告預(yù)算,并為廣告市場打入興奮劑,2010年后是千團(tuán)大戰(zhàn),而2020年,則是教育行業(yè)。
5月,教育行業(yè)受到嚴(yán)格監(jiān)管:“不準(zhǔn)廣告”、“不準(zhǔn)上市”、“不準(zhǔn)擴(kuò)張”,作為互聯(lián)網(wǎng)廣告的重要金主,教育2020年暑假便燒掉超50億廣告費(fèi),全年營銷費(fèi)用達(dá)百億規(guī)模,這意味著互聯(lián)網(wǎng)廣告蛋糕被切掉一大塊。
8月,保險類廣告必須標(biāo)明所有可能的費(fèi)用,以往大行其道的贈險廣告預(yù)算大幅下滑,以此為主的小廣告聯(lián)盟營收難以為繼。
(2)媒體廣告受到約束
廣告是很多媒體商業(yè)化變現(xiàn)的重要手段,甚至有的媒體100%依賴廣告收入,這就造成了部分媒體為了廣告收益“不擇手段”,但相應(yīng)監(jiān)管從不缺席,在今年措施尤其頻繁。
首當(dāng)其沖是頭部媒體。7月,60余家頭部媒體被約談,整肅開屏及彈窗廣告,開屏廣告一度全部消失,而其往往能占到APP廣告收入的50%以上,開屏的消失是一筆不小的收入損失,頭部媒體DAU少則幾千萬,多則數(shù)億,根據(jù)業(yè)內(nèi)人士估計,每1億 DAU 每天至少是1千萬損失,這比罰款來得痛得多。
緊接著便是中小媒體。9月,主流聯(lián)盟廣告平臺步伐一致地進(jìn)行了整改,規(guī)范了廣告形式,以開屏廣告為例,可點(diǎn)擊區(qū)域由全屏限定為規(guī)定熱區(qū)內(nèi),CTR直線下降,一系列措施后,根據(jù)圈內(nèi)人士反映,流量玩家們收益下跌30%~90%,甚至部分老玩家直接改行退出,不再涉足流量行業(yè)。
統(tǒng)一規(guī)范的開屏廣告樣式,只能點(diǎn)擊灰色熱區(qū)
(3)廣告受眾強(qiáng)制收窄
商人的角度利潤是核心,規(guī)模越大越好,以至于利用廣告不分年齡段無差別收割,包括學(xué)生、老人,今年,這樣的情況已經(jīng)受到了強(qiáng)制約束。
7月,某知名教育行業(yè)APP商業(yè)化負(fù)責(zé)人反饋,教育類APP尤其是面向?qū)W生的APP,不得出現(xiàn)游戲、交友類廣告,否則被處違規(guī)及罰款。
10月,工信部發(fā)文,適老版APP不得再設(shè)有廣告插件,即老年人版本APP不得出現(xiàn)任何廣告,60歲及以上老年網(wǎng)民占比10.3%,接近9700萬人,也就是廣告市場將損失掉近1億日活用戶,而在很多地下產(chǎn)業(yè)鏈眼里,老年人是年輕的韭菜。
(4)精準(zhǔn)定向數(shù)據(jù)削弱
過去數(shù)字廣告基于用戶ID和各種用戶信息,提供了更個性化的精準(zhǔn)廣告,并創(chuàng)造了更高的收益。
但凡是免費(fèi)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),用戶與服務(wù)商都保持著基本默契:我免費(fèi)用服務(wù),你打點(diǎn)廣告,合情合理,互不相欠。
李彥宏曾經(jīng)因為說了一句“中國用戶愿意用隱私換取方便”,被全網(wǎng)怒懟,但他某種意義上說的是實話。
但這樣的時代一去不復(fù)返了,過去用戶沒得選,現(xiàn)在市場和法規(guī)強(qiáng)制做出了正確選擇。
除了之前提到的iOS隱私協(xié)議導(dǎo)致不能獲取IDFA以及AndroQ不能獲取IMEI等問題。
近日工信部再次發(fā)文,規(guī)范了用戶關(guān)鍵信息以及行為數(shù)據(jù)的獲?。灰蠡ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)以簡潔、清晰、易懂的方式,向用戶提供APP產(chǎn)品隱私政策摘要;涉及調(diào)用用戶終端中相冊、通訊錄、位置等敏感權(quán)限的,還應(yīng)當(dāng)以適當(dāng)方式告知用戶調(diào)用該權(quán)限的目的,充分保障用戶知情權(quán),且必須在2021年12月底前完成。
這意味著這些原本意味著個性化廣告、精準(zhǔn)推送、直達(dá)匹配用戶的數(shù)據(jù)大幅減少,整體廣告投放效率降低,廣告定價也會因此政策承壓。
這一番整治,從廣告、到媒體、再到用戶,完整地包含了廣告生態(tài)核心要素,原因不過是天下苦廣告久矣。
2. 技術(shù)演進(jìn)過去十年,是移動互聯(lián)網(wǎng)時代,而隨著今年元宇宙大熱,我們可以清晰感知到技術(shù)將會帶來新的變革。
在移動互聯(lián)網(wǎng)中,核心信息媒介是手機(jī),但隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的滲透率不斷提升,基于手機(jī)終端的市場容量已經(jīng)達(dá)到平臺期,在架APP數(shù)量近兩年連續(xù)下降,總量減少超過100萬款,市場在尋找下一個突破口。
作為手機(jī)屏幕的互補(bǔ),互聯(lián)網(wǎng)電視(簡稱OTT)2020年終端規(guī)模創(chuàng)新高,根據(jù)國家廣播電視總局統(tǒng)計數(shù)據(jù),終端激活規(guī)模約為2.95億臺,整體覆蓋9.5億以上人口,其市場規(guī)模已達(dá)百億級,未來還會保持高速增長。
元宇宙與汽車則會在更遠(yuǎn)的未來等著我們,對于數(shù)字廣告也會是下一個爆炸性增長機(jī)會。
陸奇在一次演講中斷言到,一下個被爭奪的成熟終端設(shè)備將是汽車;經(jīng)過過去數(shù)年的沉淀,新能源汽車已經(jīng)走向普及,相對于傳統(tǒng)汽車,未來汽車基于IoT車聯(lián)網(wǎng)將更加智能,也會蘊(yùn)含更多創(chuàng)業(yè)機(jī)會;在無人駕駛領(lǐng)域一直大力投入的百度,也于今年夏天發(fā)布了更具突破性的,沒有駕駛艙的汽車機(jī)器人。
應(yīng)用生態(tài)發(fā)展與歷史新機(jī)會(圖片來源:陸奇,奇績創(chuàng)壇)
02 數(shù)字廣告原罪互聯(lián)網(wǎng)三大盈利模式:電商、游戲、廣告,與前兩者不同的是,廣告是一種后向收費(fèi)盈利模式,即不向用戶直接收費(fèi),本質(zhì)是用戶產(chǎn)生的消費(fèi)分成。
廣告表面是一種商盈利手段,但實際上是支持互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的必要一環(huán),服務(wù)商們有必要收入才能提升更好服務(wù)。
不管用戶是否知曉他們使用的服務(wù)是由廣告費(fèi)支撐,天下沒有免費(fèi)的午餐,在互聯(lián)網(wǎng)上所有的服務(wù)和體驗都暗中標(biāo)好了價格。
數(shù)字廣告本身就是一個金錢帝國,天生帶著原罪——利益。
利益背后,媒體、用戶、廣告平臺三方不斷上演三國殺,相互收割。
1. 黑產(chǎn)的羊皮網(wǎng)絡(luò)廣告為黑產(chǎn)及虛假商品提供了天然營銷良港,黑產(chǎn)披著廣告羊皮,在網(wǎng)絡(luò)上大肆攫取。
在黑產(chǎn)和虛假商品這件事上,可能很多人都想不到,電視購物與網(wǎng)絡(luò)廣告兩個看起來風(fēng)馬牛不相及的生態(tài),卻有極深的淵源。
90年代電視開始普及,電視購物相伴而生;基于電視這個當(dāng)時用戶心中權(quán)威、可信的傳播媒介,電視購物自帶渠道優(yōu)勢基因。
同時,電視購物可以說是最早開始實踐DTC(Direct To Customer)的營銷方式,數(shù)字營銷最近一兩年開始火起來的DTC,不過是電視直銷的翻版而已,這種方式?jīng)]有中間渠道,通過直銷,暴利空間難以想象。
以舒亦康、帝威斯等為代表的第一批電視購物機(jī)構(gòu)興起后,迅速下沉到各地方臺,至1998年,電視購物已經(jīng)遍及全國28個省市,同年市場規(guī)模達(dá)到了驚人的30億元人民幣左右。
作為新興的營銷方式,廣告法還未能完全覆蓋,這就造成了電視購物的法律監(jiān)管真空,導(dǎo)致其營銷過程信馬由韁,充滿夸張、夸大和虛假成分。
相當(dāng)一部分人對90年代到2000年代的電視購物還有深刻印象。
主持人以極快的語速和極具煽動性的話術(shù),榨干觀眾每一份理智,以倒計時、限量搶購、限時優(yōu)惠等手段,造成不買就是損失,買到就是賺到的錯覺,促使消費(fèi)者沖動消費(fèi)。
尤其是地方臺和下沉市場的用戶,年齡偏大,信息閉塞,對電視有強(qiáng)烈的信任感,一經(jīng)煽動就毫無意外地成為了被收割對象。(這個收割過程,是不是和5年前開始的互聯(lián)網(wǎng)下沉極其相似?)
沒有節(jié)制,自然劣幣趨良幣,電視購物充斥大量黑產(chǎn)假貨,遭遇嚴(yán)重的信譽(yù)危機(jī),因此 ,2006 年國家廣電總局、國家工商總局著力整頓電視購物,藥品、醫(yī)療器械、豐胸、減肥、增高產(chǎn)品等五類(簡稱黑五類)不得在電視購物節(jié)目上推廣。
黑五類離開了電視頻道,但這門暴利的生意不可能被輕易放棄。
每一輪新的傳播方式也會造就新的傳播紅利,就在黑五類被消失于電視的同一年,中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到了一個高潮,BAT三巨頭分別在前后一兩年上市。
黑產(chǎn)與互聯(lián)網(wǎng)一個干柴,一個烈火,一拍即合。
黑五類們將電視購物中的宣傳套路內(nèi)容做成一個頁面(簡稱單頁,類似于現(xiàn)在的淘寶詳情頁),充斥著與電視購物類似的誘惑和煽動性,并找來各種權(quán)威機(jī)構(gòu)、專家作“代言人”以增加可信度,采用貨到付款的方式以減少支付門檻……
同時利用了網(wǎng)絡(luò)提供了的便利性,電話都不用打,只需要填個表單輕松成交;其推廣,早期瘋狂利用了搜索引擎競價排名,在廣告聯(lián)盟發(fā)展起來后,又迅速擴(kuò)張至各種網(wǎng)站和APP上,為互聯(lián)網(wǎng)巨頭們,貢獻(xiàn)了大量廣告預(yù)算和利潤。
這種模式也被各種電商賣家效仿,簡稱二類電商,他們通常只有一個商品落地頁即可賣貨,沒有官網(wǎng)、沒有大平臺網(wǎng)店,與擺地攤很類似,買容易,有事找賣家,根本找不著。
為了方便客戶導(dǎo)入,各大廣告平臺也支持幫助二類電商快速建站,例如頭條的橙子建站、百度的基木魚等。
互聯(lián)網(wǎng)為黑產(chǎn)提供了夢寐以求的方便之門,這些夸張、虛假但暴利的商品,一度激活了中國網(wǎng)絡(luò)廣告市場,至今仍然是重要的預(yù)算來源。
比如:一款減肥茶,通過網(wǎng)絡(luò)推廣出售到了 300-400元,其實其出廠成本不到5元。更深入地,地下玩家們還懂得放長線、釣大魚,比如“左旋肉堿”,一度非常火爆,而在火爆背后,是地下產(chǎn)業(yè)鏈提前一年的布局:包裝產(chǎn)品、找準(zhǔn)定位、生產(chǎn)產(chǎn)品、優(yōu)化頁面,甚至連搜索引擎的排位都已經(jīng)定好,然后炒作這個詞,并投入大量廣告預(yù)算;當(dāng)然,還有臭名昭著的莆田系,大家已經(jīng)聽了很多,不再贅述。
法規(guī)自然不會坐視不管,但盡管法律監(jiān)管、市場監(jiān)督不斷加強(qiáng),既得利益者們怎會擋得住暴利誘惑:
——廣告平臺代理商們來者不拒,總會在夜深人靜的時候,把一些暴利商品悄悄投放給主流監(jiān)管部門難以刷到廣告的地區(qū);
——廣告平臺也自然不會輕易將送上門的錢拒之門外,表面上遵循法規(guī),加派人力提升算法,機(jī)審人審雙管齊下,但實際上往往睜一只眼閉一只眼;
這也就是近幾年的315晚會,每年都會有互聯(lián)網(wǎng)廣告被點(diǎn)名的原因。
其實,315晚會曝光的,連冰山一角都算不上。
2. 誘導(dǎo)與欺騙黑產(chǎn)和虛假商品是收割用戶的行為路徑終點(diǎn),但在整個用戶轉(zhuǎn)化路徑之路,也布滿了陷阱。
酒香也怕巷子深,沒有用戶點(diǎn)擊的廣告在某種意義上講,毫無價值,為了獲得用戶點(diǎn)擊,廣告發(fā)布商與廣告平臺無所不用其極,整個廣告環(huán)境中充斥著誘導(dǎo)、欺騙和打擾,例如下面這些廣告圖“騙”——模擬彈窗、假關(guān)閉、假紅包,甚至假頭發(fā)絲……總有一個元素讓你有沖動點(diǎn)擊一下。
兩個誘導(dǎo)性開屏廣告示例
當(dāng)用戶誤點(diǎn)廣告后,自然想到點(diǎn)擊返回,但是防不勝防的是,跳轉(zhuǎn)的可能又是新的一個廣告落地頁面,讓用戶誤以為自己沒有操作成功,只有多點(diǎn)幾次才能真正跳到用戶需要的內(nèi)容頁。
類似的手段也多發(fā)于互動廣告中。
2017年開始互動廣告風(fēng)靡一時,通過抽獎、玩游戲等形式,表面上讓用戶拿到了福利,例如:權(quán)益卡、電話卡、贈險等,但實際上這些都是廣告,而且多以二類電商(白酒、假表等)以及部分黑產(chǎn)商品為主,且其中有不少陷阱,例如中獎了5G流量,沒有任何提示的情況,輸入電話號碼一旦提交則扣費(fèi),而等到用戶發(fā)現(xiàn)時,流量已經(jīng)使用,想要退費(fèi)非常困難。
憑借此項業(yè)務(wù),互動廣告的代表公司兌吧業(yè)務(wù)爆炸性增長,一年做到了10億規(guī)模,并在兩年前成功上市;當(dāng)然這種形式是不可持續(xù)的,用戶被洗完后,自然不會再上當(dāng),很多當(dāng)初看在廣告收入上的媒體,因為不斷的用戶投訴而不得不取消合作,相應(yīng)地,從上市至今,兌吧股價已經(jīng)從最高峰下跌了近8成。
曾經(jīng)的出海先鋒獵豹,一度是中國最成功的APP出海公司,早在2014年便順利上市,當(dāng)時有一篇“傅盛豹變”,講述了獵豹的成功故事廣為流傳;但獵豹旗下的數(shù)十款A(yù)PP核心還是廣告變現(xiàn),且在廣告中存在大量誘導(dǎo)下載等廣告欺詐行為,獵豹先是被Facebook終止廣告合作,又在去年Google Play商店支持,數(shù)十款A(yù)PP被強(qiáng)行下架,廣告“擦邊球”行為導(dǎo)致獵豹核心廣告業(yè)務(wù)喪失,而廣告是獵豹最核心的收入來源。
3. 流量造假黑產(chǎn)與誘導(dǎo)主要收割用戶,但翻轉(zhuǎn)到另一面,廣告主也是被收割的對象。
在互聯(lián)網(wǎng)上,流量就是金錢,很多時候,流量方強(qiáng)勢程度超過廣告主,這就是流量造假的原動力。
雙十一來了,又是一輪流量大戰(zhàn)。
此時的電商巨頭們,對于流量的渴求超過以往任何時候,平常對于點(diǎn)擊率、到達(dá)率、喚起率等指標(biāo)的要求大大放寬,要的只有一個字:量!
一切都需要為GMV服務(wù)。
中國APP雖然多達(dá)300W款,但電商有自己的媒體要求,同時出于競爭考慮,大家往往集中在一小部分中大型(通常千萬級DAU)媒體上進(jìn)行爭奪,小媒體根本沒機(jī)會出現(xiàn)在牌桌上。
流量總是有限的,當(dāng)巨大的預(yù)算蛋糕擺在面前,媒體想兩邊通吃的時候,就玩起了貍貓換太子的把戲。
設(shè)想一個場景:某個媒體今年開屏的量被某巨頭全包了,但無論如何盤算這個APP的開屏流量都只有承諾的10%左右,作為媒體他會怎么辦?
如實相告,拒絕預(yù)算?——誰會跟錢過不去。
通行的做法便是將電商并未采買的其他位置的冒充開屏流量,如果不夠,再將其他媒體的劣質(zhì)流量偽裝成被采買流量。
流量是湊齊了,但遠(yuǎn)遠(yuǎn)還不夠,開屏位置天然擁有最高的點(diǎn)擊率,所以還得刷點(diǎn)擊,甚至刷喚起,盡量拉升偽裝流量的效果,讓流量整體看起來沒有質(zhì)的差別。
到這一步結(jié)束了嗎?當(dāng)然沒有,這個閉環(huán)還得靠人來完成。
以巨頭們的技術(shù)能力,他們想將流量作弊找出來是輕而易舉的事;但任何事都少不了人性的參與,機(jī)器和數(shù)據(jù)是客觀的,而人才是擁有最高不確定性的決策者。
在整個合作鏈條中,大多數(shù)人只是執(zhí)行者,如果不是出了大紕漏或者頂層決策授意,他們就可以完全不知道。
當(dāng)然,如果他們想知道,他們有一萬種辦法,即便他們手里沒有任何數(shù)據(jù),一封自查郵件發(fā)到媒體方手中,暗示坦白從寬,往往能炸出一大片魚,例如今年618后,業(yè)界廣為流傳,京東的的流量供應(yīng)商們被大面積洗牌和核減。
這是很多行業(yè)生態(tài)中非常有意思的一點(diǎn),沒有任何事是絕對的,人性需要考慮在內(nèi),很多事情大家心知肚明,但也在相互博弈,如果不是特殊的利益原由,沒有人愿意跳出來打破它,哪怕這事是錯的。
以上,只是流量造假的一個片面。
在流量鏈路上,有大量不可見環(huán)節(jié),因此留下了巨大造假空間。
Adbug在2019年發(fā)布報告稱,發(fā)現(xiàn)了一個巨大流量作弊網(wǎng)絡(luò)(簡稱紅眼網(wǎng)絡(luò)),該作弊網(wǎng)絡(luò)每天浪費(fèi)品牌廣告主2000萬廣告費(fèi),寶潔,億滋,歐萊雅,福特,蘋果等100余家的品牌廣告被欺詐。
這個發(fā)現(xiàn)引起了行業(yè)巨大震動,多個廣告投放服務(wù)商被甲方問責(zé),而幸運(yùn)沒在名單之上的服務(wù)商,也趁機(jī)抓住良機(jī)打壓對手。
紅眼網(wǎng)絡(luò)核心手段就是多層嵌套,將A的頁面隱藏嵌套在B的頁面上,用戶直接訪問B將同時調(diào)用A代碼,一個用戶看不見的虛假流量就產(chǎn)生了;同理,如B再將自己的頁面嵌套在C上,用戶訪問C時,A與B也將頁面同時調(diào)用……最高嵌套網(wǎng)絡(luò)達(dá)99層,除了最上面一層,剩下的98層都是虛假流量。
類似于這樣的流量造假手段,還有很多。
4. 效果偽造效果偽造是流量造假的衍生需求,為了掩蓋虛假流量不會產(chǎn)生任何實效的事實,整個廣告業(yè)態(tài)中存在大量各類渠道以補(bǔ)充效果。
例如,在過去十年的移動互聯(lián)網(wǎng)時代,應(yīng)用推廣對效果的需求十分旺盛。
2010往后,移動互聯(lián)網(wǎng)浪潮開始興起,大量資本涌入這個賽道,例如百度為了獲取通往移動互聯(lián)網(wǎng)的船票,在2013年砸下19億美元收購應(yīng)用分發(fā)市場91無線,這也是百度史上最大的一筆收購案。
與PC時代衡量一個網(wǎng)站好壞看他的搜索排名類似,下載量與日活成為了APP創(chuàng)業(yè)者必須解決的問題,而這個需求一度成為廣告界最賺錢的領(lǐng)域。
在 2012 年時很多地下產(chǎn)業(yè)鏈還做著暗扣這樣的非法生意,他們鏈控制了大量“肉雞”,平均每一個“肉雞”月ARPU值30元左右,除去成本,凈利10元每月;但是如果幫助APP做靜默激活,非常輕松可以一個月超過 50 元每個“肉雞”,比“暗扣”還高 5 倍的收入,誰還做非法生意呢
其中一個做法便是控制僵尸網(wǎng)絡(luò),用靜默的方式安裝一個APP,同時控制這臺手機(jī),在用戶這毫無感知的情況下,完全模擬一個真實的用戶的行為:打開、使用、關(guān)閉、再使用、甚至消費(fèi)。這一切通常在半夜發(fā)生,而到了早晨,自動卸載掉APP,不留痕跡,晚上繼續(xù)下載,繼續(xù)模擬。
對于 app 應(yīng)用制作商來說,后臺數(shù)據(jù)非常漂亮,用戶看上去非常真實,甚至還有一定的消費(fèi)數(shù)據(jù)。
于是這樣的渠道越來越受業(yè)內(nèi)歡迎,當(dāng)然這樣的“真實”用戶的成本也越來越高,在一 些細(xì)分甚至達(dá)到幾十塊每個。
而大多數(shù)APP公司的老板,都不知道自己的數(shù)據(jù)是假的,當(dāng)然,知道了也無所謂,只要數(shù)據(jù)好看。
風(fēng)投創(chuàng)業(yè),大多數(shù)時候是一個擊鼓傳花游戲,數(shù)據(jù)好看了才能吸引下家,有了下家創(chuàng)始團(tuán)隊和上一輪投資者們才能退出,只有退出才能將投資回報落袋為安。
投資他們的風(fēng)投,看到亮眼的數(shù)據(jù),堅信自己投對了標(biāo)的,成功退出轉(zhuǎn)手給B 輪、C 輪,繼續(xù)炒作。
其實,風(fēng)投和創(chuàng)業(yè)者的錢,一大半都被流入了做效果的地下產(chǎn)業(yè)鏈。
當(dāng)然,以上的手段隨著系統(tǒng)安全性的提升,已經(jīng)基本消失,但其他的手段還在不斷涌現(xiàn);即便到了今天,只要到各種廣告資源對接群里面隨便一問,有誰能做APP喚起、激活,會有一大群擁有各式手段的渠道商們找上門來。
有錢的地方,效果渠道商們就會存在,除了應(yīng)用推廣,電商、汽車、房產(chǎn)等領(lǐng)域也無一幸免,電商有大量的銷貨渠道、直播做量渠道與廣告商一起分食廣告預(yù)算;而汽車、房產(chǎn)一般需要收集客戶線索,這時候電話號碼便成為了重要變現(xiàn)手段,這樣的場景下廣告預(yù)算又被貓池、注冊卡供應(yīng)商、和賬號供應(yīng)商瓜分。
03 易被忽略的價值寫了這么多廣告亂象,并非要污名化網(wǎng)絡(luò)廣告,廣告的暗面之上,也有平常難以注意到的價值,同時,透過其發(fā)展歷程,我們可以得到不少啟示。
技術(shù)價值任何技術(shù)迭代都需要財力支撐,很多技術(shù)在證明其價值、尤其是商業(yè)價值前,要想獲得資源支持是非常困難的事。
像AI、元宇宙、無人駕駛這樣的未來科技,前期需要大量燒錢,也只有早就大富大貴的巨頭們才有資格上桌。例如,早在2011年無人車就在西二旗的百度大廈樓下開始實驗,時至今日百度的無人車帝國才初有成效,但10年時間對于很多創(chuàng)業(yè)公司來講,都已經(jīng)歷了幾個生死輪回了。
而廣告有天生優(yōu)勢,作為最成熟的網(wǎng)絡(luò)商業(yè)模式,網(wǎng)絡(luò)廣告誕生的第一天起就不缺錢,它可以自給自足,推動自身發(fā)展。
從企業(yè)的角度來看,為了獲得最大利益,他們舍得在廣告技術(shù)上做投入(需要說明的是,這里的利益不一定直接指錢,還包括用戶體驗、分發(fā)效率等間接價值)。
因此,數(shù)字廣告的發(fā)展帶動了一門專業(yè)的學(xué)科技術(shù)的誕生——計算廣告;而計算廣告的核心是利用大數(shù)據(jù)及算法優(yōu)化廣告體驗與各方收益,這里的各方包括了用戶、媒體、廣告主、廣告平臺。
可能很多時候我們看到廣告對用戶形成了打擾,但無論是媒體,還是廣告平臺,無時不在考慮如何優(yōu)化用戶體驗,因為他們都明白一個道理,如果因體驗差而致用戶流走,那得不償失。
為了達(dá)成最佳用戶體驗,廣告平臺本質(zhì)上也被打造成一個推薦系統(tǒng);一個大廣告平臺有幾十、幾百萬的廣告主,而這些廣告主推廣的商品與廣告素材可能數(shù)以億計,但每一次曝光機(jī)會只能從海量的商品和廣告素材中選擇一個最佳推薦。
數(shù)據(jù)與算法需開始發(fā)揮作用,點(diǎn)擊率、相關(guān)性、轉(zhuǎn)化率會基于高達(dá)百億甚至萬億級的特征被計算出來綜合考慮,以盡可能向用戶推廣符合其需求的個性化內(nèi)容;除此之外,對于用戶看廣告的頻次、場景也會被實時納入算法考慮之中,這種毫秒級的反饋技術(shù),需要大規(guī)模底層架構(gòu)支撐。
谷歌等平臺還提供了用戶反饋機(jī)制,當(dāng)用戶看到廣告后,可以選擇關(guān)閉,并反饋原因:重復(fù)、素材質(zhì)量低,還是不想看廣告,這些都將實時反饋至廣告系統(tǒng)以優(yōu)化用戶體驗。
當(dāng)然,作為一個商用系統(tǒng),廣告平臺最關(guān)心的還是金錢收益,包括平臺自身和廣告主,因此,在系統(tǒng)構(gòu)建中,價值收益始終是放在第一位。
我們以一個示例來略窺一二,以下兩個圖展示的是目前中國最大的網(wǎng)絡(luò)廣告公司阿里的廣告技術(shù)的發(fā)展歷程,通過三方面技術(shù)優(yōu)化,力爭達(dá)到收益最大化:
阿里廣告技術(shù)發(fā)展歷程(來源:阿里靳駿奇博士)
(1)粒度和維度
早期的廣告價格是粗放式價值評估,至于一次展示賣多少錢,往往是靜態(tài)的,而計算廣告的作用便是精細(xì)單條流量價值預(yù)估和優(yōu)化升級,對于每一次展示都可以預(yù)估其收益,并且還可以從單一到多維的目標(biāo)的優(yōu)化,例如需要同時保證轉(zhuǎn)化率的情況下,盡可能多的獲得廣告展示機(jī)會,同時降低成本,這種復(fù)雜的計算,沒有大規(guī)模數(shù)據(jù)和算法是不可能實現(xiàn)的;
(2)轉(zhuǎn)化路徑
沿著整個廣告轉(zhuǎn)化路徑進(jìn)行優(yōu)化,從最表層的廣告展示展示,再逐深入到路徑后端,包括點(diǎn)擊、轉(zhuǎn)化,以及未來長期價值;這里說明一下,對于阿里這樣的電商平臺,他們評價廣告未來的長期價值是相對容易的,因為可以長期追蹤用戶在購物平臺的評價、推薦、購買等數(shù)據(jù),對于美團(tuán)、攜程等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺,也是同樣的道理;不過,對于字節(jié)、騰訊、百度這樣泛用戶平臺,沒有形成用戶轉(zhuǎn)化閉環(huán),長期價值較難評估;
(3)系統(tǒng)性
從整個廣告生態(tài)的各個參與方進(jìn)行系統(tǒng)性優(yōu)化,包括從單個渠道的優(yōu)化到全局所有渠道的整體優(yōu)化,一個巨頭平臺的廣告售賣邏輯不是單一的,他們的平臺也不是只有一個,例如阿里就有直通車、鉆展、Unidesk等廣告產(chǎn)品,而這些產(chǎn)品意味著不同渠道的廣告預(yù)算來源,例如直客廣告主的市場部、品牌部都有各自的推廣預(yù)算,同時不同的產(chǎn)品售賣模式也不盡相同,例如GD、CPC、CPM等,如何系統(tǒng)性針對這些差異化來源進(jìn)行有效的優(yōu)化,也是計算廣告中不可或缺的課題。
這些廣告技術(shù),承載了每年全球超過3000億美金的數(shù)字廣告預(yù)算,每一年IEEE TPAMI,ICML,KDD,IJCAI,AAMAS等機(jī)器學(xué)習(xí)、數(shù)據(jù)挖掘、人工智能領(lǐng)域頂級會議都有大量基于廣告場景的論文發(fā)表。
數(shù)字廣告從原始的手工發(fā)布再到現(xiàn)在的智能交易和投放,體現(xiàn)的是對生產(chǎn)效率的追求,沉淀的是各種自動、智能化理念與技術(shù),也同時也能夠反哺業(yè)界的發(fā)展,例如:
廣告的反作弊與金融的風(fēng)控本質(zhì)邏輯是相通的,他們通過數(shù)據(jù)及模型以甄別風(fēng)險;大型廣告平臺每天會處理百億級至千億的廣告曝光,這些應(yīng)用場景能夠鍛造出高性能并發(fā)技術(shù)和系統(tǒng),并能夠遷移至其他類應(yīng)用場景。3. 商業(yè)價值廣告最基本的價值是營銷推廣,當(dāng)1994年全世界第一條互聯(lián)網(wǎng)廣告布的時候,可能沒有人會想到,數(shù)字廣告業(yè)態(tài)會變得如此復(fù)雜而充滿技術(shù)性,個性化精準(zhǔn)廣告大幅提升效率,并間接地擴(kuò)展了整體市場空間。
但數(shù)字廣告還有另一個很少被業(yè)外注意到的價值——媒體商業(yè)化的核心手段。
圍繞廣告誕生了不少掘金者,例如在本公號前序文章《互聯(lián)網(wǎng)財富的半壁江山:廣告》中提到的各類財富故事,數(shù)字廣告價值改變了創(chuàng)業(yè)模式,以往先有用戶再考慮變現(xiàn),而廣告變現(xiàn)手段的成熟,使得創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊可以先確立以廣告為核心變現(xiàn)模式,再思考如何將成本和收益打平即可。
在整個廣告被應(yīng)用于媒體商業(yè)化的歷程中,我們還可以得到一些啟示。
前文提到,各大廣告聯(lián)盟廣告因為經(jīng)濟(jì)環(huán)境、平臺規(guī)范、法律法規(guī)等綜合因素,在Q3開始收益下降30%~90%,這聽起來廣告市場有崩盤的即視感,但事實并非這么簡單。
首先來看一下最大的兩家廣告聯(lián)盟的收益趨勢,確實在Q3開始有明顯下降。
2021 Q3至今國內(nèi)主流廣告平臺收益趨勢
但是,下降并非發(fā)生在所有的媒體上,根據(jù)國內(nèi)某媒體商業(yè)化服務(wù)商提供的數(shù)據(jù),教育服務(wù)、辦公應(yīng)用類應(yīng)用整體CPM沒有明顯波動;而下降最多的是工具類。
2021 Q3至今教育、辦公類應(yīng)用收益趨勢
究其原因,熟悉整個流量生態(tài)的玩家們都知道,工具類歷來是虛假流量的集中地,做此類APP的目的,更多的是借助工具的外衣進(jìn)行廣告變現(xiàn),他們的目的往往是短期迅速變現(xiàn),例如前文提到的獵豹之所以被Facebook和Google終止合作,大體也是這樣原因。
而教育服務(wù)、辦公應(yīng)用,由于其應(yīng)用場景,用戶大概率是真人,真人在互聯(lián)網(wǎng)流量里是難能可貴的資源,在這些應(yīng)用的商業(yè)模式中,廣告只是其中的一個維度,還有相當(dāng)部分的收入來自于應(yīng)用提供的服務(wù),他們所追求的是長期利益。
廣告可以成就某些掘金者,但是,當(dāng)市場規(guī)范之時,也是大浪淘沙之時。
對于是認(rèn)真做用戶,選擇長期主義的應(yīng)用未來會更加利好。因為,一批劣質(zhì)流量將被逐漸淘汰,目前已經(jīng)有不少流量玩家離場;同時,根據(jù)與百度、快手等聯(lián)盟平臺的消息,廣告預(yù)算并未減少,優(yōu)質(zhì)流量的收益極有可能在未來某段時間不降反增。
另一個維度,我們還能看到一個有意思的現(xiàn)象——
效果類廣告收益高、見效快,因為往往這些廣告都是直接在大型平臺上開戶投放,需要預(yù)充值,因此沒有賬期;品牌廣告受到很多從業(yè)者吐槽,甲方難伺候,流量采購環(huán)節(jié)復(fù)雜,回款周期長,而且通常按CPM售賣,看起來沒有太多技術(shù)含量。
但是,很多大型媒體在做商業(yè)化的過程中,絕不會放棄品牌廣告;相反,品牌廣告還占據(jù)了相當(dāng)?shù)谋壤鶕?jù)QuestMobile統(tǒng)計,近兩年品牌廣告的占比平均為40%左右。
背后原因有三方面:
(1)背書考慮
品牌廣告往往是有實力的大型企業(yè),雙方的合作意味著媒體方受到主流市場認(rèn)可,對于媒體自身的市場知名度、實力體現(xiàn)是正向作用,尤其是創(chuàng)業(yè)階段的媒體,有大型品牌的合作背書,也會給資本更強(qiáng)信心;
(2)調(diào)性考慮
多數(shù)效果類廣告主的廣告素材是代理投放公司制作,不需要提案,素材需要能夠盡可能吸引用戶點(diǎn)擊,因此大多數(shù)會偏向接地氣;而大品牌往往由4A代理,需要經(jīng)過嚴(yán)格的投標(biāo)和提案,整體創(chuàng)意與品牌調(diào)性有嚴(yán)格要求,在投放過程中品牌絕不允許經(jīng)過品牌方global(國際總部的簡稱)審核的創(chuàng)意有任何自由發(fā)揮的改動,高調(diào)性的素材,也意味著更好的用戶感受。
(3)長遠(yuǎn)利益
效果廣告天然的特點(diǎn)是一次性的,例如,一個APP被下載了,這個用戶就無需再次推廣,而品牌廣告主要目的是樹立用戶認(rèn)知,建立長遠(yuǎn)影響力,所以不會僅關(guān)注用戶是否發(fā)生轉(zhuǎn)化行為,如果全部投放效果廣告,媒體方長期利益將得到損害,因為當(dāng)用戶被洗完一遍后,他們便不再回來,繼續(xù)尋找下一個媒體陣地,不會在單一的媒體上產(chǎn)生持續(xù)的廣告預(yù)算,曾經(jīng)的酷六網(wǎng)伙伴透露,當(dāng)時的商業(yè)化策略過份依賴效果廣告,導(dǎo)致發(fā)展畸形。
所以,媒體商業(yè)化不是唯金錢論,同時,達(dá)到一定規(guī)模后,體系化的商業(yè)模式和構(gòu)成才能保障商業(yè)化的健壯性和可持續(xù)性。
04 未來走向數(shù)字廣告面臨三大變局:
1. 全球經(jīng)濟(jì)衰退與疫情影響,直接削弱網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)力,雖然短期內(nèi)可以看到線下活動減少所帶來的線上紅利,但長期來看,沒有經(jīng)濟(jì)支持,廣告市場的增長勢必不可持續(xù),并面臨同樣的衰退。
2. 流量增長時代已經(jīng)過去,中國城鎮(zhèn)網(wǎng)民增長率僅為萬分位,這也意味著數(shù)字廣告的市場容量也已經(jīng)進(jìn)入平臺期,這方面附帶效應(yīng)已經(jīng)初步呈現(xiàn),例如近期字節(jié)便大量裁撤商業(yè)化團(tuán)隊。
3. 蠻荒發(fā)展的好時光一去不返,今年以來各種規(guī)范廣告市場環(huán)境的政策頻繁且全面,說泰山壓頂毫不為過,往日過份自由的逐利行為可能再也看不到。
未來走向:
1. 數(shù)字廣告的維度將擴(kuò)展開來,在網(wǎng)民相對恒定的情況下,擴(kuò)展維度以提升市場容量,現(xiàn)在我們已經(jīng)可以很明顯的看到的一個趨勢便是:流量向下,內(nèi)容向上;將不再單純以硬廣為主,早在2019年各大品牌廣告主就對媒體提出了更高要求,不要單純僅提供開屏、信息流等廣告產(chǎn)品,還需要有更多IP內(nèi)容;未來以抖音為代表的視頻和直播推廣,以小紅書代表的內(nèi)容推廣,將在占據(jù)數(shù)字營銷更重占比。
2. 寡頭效應(yīng)進(jìn)一步增強(qiáng),受網(wǎng)民增長以及市場規(guī)范的影響,流量供給將進(jìn)一步受限,大量流量玩家將下桌,流量采買將會主要集中于大型媒體和巨頭廣告聯(lián)盟之間,相應(yīng)的新型聚合廣告投放將會是各大廣告主的選擇。
3. 新一輪出海潮,不少業(yè)內(nèi)人士反映,國內(nèi)的法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)遠(yuǎn)高于海外,流量玩家們可能再一次大規(guī)模出海,目前已經(jīng)有不少游戲開發(fā)商重心放到了海外;另一方面,除了中國和歐美外,還有南美、非洲等十幾億人口互聯(lián)網(wǎng)還處于十到二十年前的中國階段,國內(nèi)的下沉走完了,中國互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字廣告還可以再進(jìn)行一輪國際化下沉。
4. 新技術(shù)新機(jī)會,手機(jī)屏幕外,將會有更大商業(yè)空間,OTT已經(jīng)在發(fā)生,元宇宙與汽車將是值得期待的未來。
參考資料
1. 開屏廣告整治
http://it.enorth.com.cn/system/2021/07/29/051660669.shtml
2. 適老版APP不得再設(shè)廣告插件
https://mobile.51cto.com/app-show-685613.htm
3. 谷歌加強(qiáng)廣告監(jiān)管:用戶可查廣告商的投放歷史,設(shè)專員審核被舉報廣告
https://finance.sina.com.cn/tech/2021-09-24/doc-iktzqtyt7904156.shtml
4. TomInsight《中國互聯(lián)網(wǎng)地下產(chǎn)業(yè)鏈分析白皮書》
作者:Eden;公眾號:進(jìn)化力報告
本文由 @進(jìn)化力報告 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。
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