現(xiàn)在有很大一批人做外貿(mào)是完全依靠阿里巴巴的,因?yàn)樵谒麄冄劾铮赓Q(mào)就是阿里巴巴,阿里巴巴就是外貿(mào),殊不知,阿里巴巴也只是外貿(mào)渠道之一而已,根本沒必要死守一個(gè)平臺(tái),放棄其他途徑,多渠道發(fā)展才是王道;
很多人在阿里上每年花費(fèi)十幾萬(wàn)、幾十萬(wàn)、甚至上百萬(wàn),效果卻不是很好,于是開始懷疑,是不是自己的操作有問題,是不是燒的錢不夠;
的確,花了那么多錢還是效果不佳,首先能夠說(shuō)明的就是你的操作的確存在問題,但是絕對(duì)不是錢燒的不夠的問題,因?yàn)槟壳暗某杀绢~已經(jīng)很嚇人了;
在阿里巴巴燒了很多錢還做不好,基本存在3個(gè)問題:
①操作有問題,P4P應(yīng)該也是有操作技巧的,亂燒未必有效果;
②收到的詢盤質(zhì)量太差,要么是釣魚郵件,要么是虛假詢盤,要么是類似C端的小批量訂單; ③詢盤不等于訂單,平臺(tái)只提供詢盤,不能為你的不成單背鍋,業(yè)務(wù)員談判能力差,詢盤/訂單轉(zhuǎn)化率低;
現(xiàn)在的阿里巴巴已經(jīng)不是2011或2013年左右的阿里巴巴,近幾年阿里的變化可謂是翻天覆地,游戲規(guī)則徹底變了;以前只要批量堆積產(chǎn)品關(guān)鍵詞,瘋狂發(fā)布產(chǎn)品,積累產(chǎn)品數(shù)量,就可以得到很不錯(cuò)的流量,進(jìn)而得到很多詢盤,而改革后的阿里主流趨勢(shì)就是P4P,燒錢拿詢盤。
對(duì)于絕大多數(shù)B2B平臺(tái)來(lái)講,流量是王道,沒有流量,就沒有詢盤;所以,能肯定的一點(diǎn)就是,想要把平臺(tái)做起來(lái),就必須燒錢,如果你只是花錢開了一個(gè)幾萬(wàn)塊的基本賬號(hào)甚至說(shuō)是租用一個(gè)子賬號(hào),想要不燒P4P,或者少燒錢,試試水,基本上都是給別人墊底的,等于是拿錢扔著玩,沒有太大意義;
很多人聽了阿里銷售的推薦,說(shuō)你的某個(gè)同行公司在阿里開三四個(gè)、甚至八九個(gè)、甚至更多阿里平臺(tái),效果不錯(cuò),收益頗豐,你看人家現(xiàn)在的規(guī)模那么大,于是聽信了的人回去就瘋狂充錢燒P4P,到最后,很多人恐怕連成本都收不回;
Mike有個(gè)徒弟,他們的公司目前就是這個(gè)狀態(tài),阿里一年燒一百多萬(wàn),效果不行,于是找了一個(gè)年薪50萬(wàn)的運(yùn)營(yíng),還是不見起色,一年150萬(wàn),你確定你賺得回來(lái)?
先不說(shuō)銷售口中的公司是否真實(shí)存在,單說(shuō)公司規(guī)模,那是人家自己一步一個(gè)坑踏出來(lái)的,并不是因?yàn)橥读税⒗锲脚_(tái)才發(fā)展到今天的規(guī)模,說(shuō)瘋狂投資平臺(tái)才走到今天這個(gè)位置,這簡(jiǎn)直就是偷換概念。
并不是否認(rèn)阿里的價(jià)值,這么大的平臺(tái),存在必然是有原因的,只是告訴你,想要不怎么投錢就在阿里上吃肉,這是不可能的,持續(xù)海量燒錢的,流量都跑到人家那里,收到高質(zhì)量大客戶也不足為奇了,但是有幾個(gè)小公司能扛得住這么造?
而且現(xiàn)在在做阿里的人應(yīng)該心里都很清楚,現(xiàn)在的阿里越來(lái)越趨向C端發(fā)展,越來(lái)越像天貓,很多都是非常小的小訂單!換做其他B2B平臺(tái),是一個(gè)道理,花錢未必就能得到多少詢盤或客戶,我們需要學(xué)會(huì)平臺(tái)以外的客戶開發(fā)能力,才能夠綜合穩(wěn)步發(fā)展。
還有現(xiàn)在一個(gè)比較普遍的現(xiàn)象就是,很多公司連官網(wǎng)都不做了,就拿阿里店鋪當(dāng)官網(wǎng),覺得平臺(tái)就花費(fèi)數(shù)萬(wàn)了,再花幾千做個(gè)網(wǎng)站沒必要。
單一依靠平臺(tái)做外貿(mào),你能做的唯一一件事,就是想辦法提高流量,因?yàn)橛辛髁坎庞性儽P,你如果不燒P4P或者砸錢太少,自然沒多少流量,沒流量就代表不會(huì)有詢盤,沒詢盤就不會(huì)有訂單,所以,別說(shuō)肥肉,恐怕連肉湯都喝不到!
如果想要低成本穩(wěn)步發(fā)展,除了平臺(tái),還可以參加展會(huì)(當(dāng)然展會(huì)成本最低也要數(shù)萬(wàn)了,也不低),最好還要學(xué)會(huì)自主開發(fā)(基本上零成本,問題是,沒幾個(gè)人會(huì),現(xiàn)在大多數(shù)外貿(mào)業(yè)務(wù)員都是淘寶式客服,脫離阿里巴巴平臺(tái),什么也不會(huì))。
當(dāng)然,還有一條路,就是產(chǎn)品官網(wǎng)+SEO+SNS,通過(guò)自主引流來(lái)獲取詢盤,這個(gè)和谷歌開發(fā)是不沖突的。
所以,問題的本質(zhì)并不是阿里還有沒有用,值不值得投資,而是你自身的能力是否允許你擁有更多別的選擇;阿里并非不能做,而是看你到底有多大本事或者多少資金,公司的運(yùn)營(yíng)成本和后期收益是否匹配是最值得思考的問題!
再說(shuō)一個(gè)問題,平臺(tái)不是萬(wàn)能的,不要完全把沒有訂單怪到阿里巴巴這個(gè)平臺(tái)的頭上,就像為什么公司不斷加大投入,外貿(mào)業(yè)績(jī)卻越來(lái)越差,面臨倒閉?!一文提到的,即便你能夠通過(guò)平臺(tái)獲取很多詢盤,但是如果自身談判能力和引導(dǎo)能力太差,一樣無(wú)法拿下訂單,實(shí)現(xiàn)詢盤到訂單的轉(zhuǎn)化,外貿(mào)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都很重要,尤其是與客戶的訂單談判環(huán)節(jié)。
如果預(yù)算充足的話,阿里巴巴是可以做的,因?yàn)槎嘁粭l路,多一個(gè)機(jī)會(huì),但是不要完全被綁死在平臺(tái)上,現(xiàn)在很多是看不慣還逃不掉, 離不開的狀態(tài)!尤其是阿里培訓(xùn)活動(dòng),參加過(guò)的人應(yīng)該都很清楚“洗腦”的威力,基本打完雞血,回去就是充錢,所謂的“講師”講的東西什么水平,聽過(guò)的人也應(yīng)該很清楚,只有老板們還樂在其中,雞血其中,深信不疑。
但是與其天天在平臺(tái)發(fā)產(chǎn)品,燒錢,堆積關(guān)鍵詞,不如再多走一條路,就是我上面建議的,做個(gè)官網(wǎng),然后去用心經(jīng)營(yíng),去做好優(yōu)化和推廣,再通過(guò)SNS和SEO引流,來(lái)獲取詢盤,效果更好,比你在任何平臺(tái)引流量、轉(zhuǎn)化率都會(huì)更高。
當(dāng)然,平臺(tái),官網(wǎng)都是比較被動(dòng)的開發(fā)方式,比較主動(dòng)的,就是上面講的SNS直聊、展會(huì)、地推以及谷歌開發(fā)了。
然而谷歌開發(fā)并不是字面這么簡(jiǎn)單,可能很多人看到這個(gè)詞組會(huì)誤以為谷歌開發(fā)就僅僅是通過(guò)谷歌去搜索客戶,開發(fā)客戶,其實(shí)并不是這樣的,谷歌只是其一,Mike口中的谷歌開發(fā)涉及面很廣,除了基本的谷歌搜索,還會(huì)涉及到海關(guān)數(shù)據(jù),領(lǐng)英等等多重調(diào)查分析,定位開發(fā),是一個(gè)復(fù)雜但是系統(tǒng)化的綜合能力。
君不見客戶遍地談不下,訂單紛紛去別家;君不見業(yè)務(wù)從早忙到晚,加班加點(diǎn)沒錢賺。
找客戶,談?dòng)唵?,這是每一位外貿(mào)人天天都在做的事情,但是,真的是太難了,要么找不到客戶,要么找到客戶卻談不下訂單。沒錯(cuò),為了訂單,為了業(yè)績(jī),為了Money,我們可以多受累,那么為啥瘦這么多累,這么努力,還是沒幾個(gè)訂單?究竟是咋回事呢?又該咋辦呢?
多受累,與把時(shí)間、精力用在點(diǎn)子上真的不掛鉤。就像Mike以前經(jīng)常說(shuō)的,方向不對(duì),努力全廢!
不得不說(shuō),有付費(fèi)B2B或其他付費(fèi)數(shù)據(jù)平臺(tái)用的童鞋實(shí)在是太幸福了,因?yàn)槟壳昂艽笠徊糠滞赓Q(mào)人根本不懂得如何去通過(guò)網(wǎng)絡(luò)自主開發(fā)客戶,所以,一旦失去了公司提供的各種資源、平臺(tái)的支撐,那么他還能做什么,還能做成什么樣呢?
然而,平臺(tái)只是一個(gè)客戶來(lái)源,并不等于上了付費(fèi)平臺(tái),就有了訂單,也絕對(duì)不能把沒有訂單100%歸咎于平臺(tái),認(rèn)為是的問題,這樣的結(jié)果其實(shí)業(yè)務(wù)員自己是有很大責(zé)任的,如果硬要平臺(tái)背黑鍋,那就未免太強(qiáng)詞奪理、自欺欺人了。
關(guān)于為什么沒訂單,邏輯很簡(jiǎn)單,基本分兩個(gè)情況:沒詢盤,沒的談
有詢盤,談不下
1、沒詢盤,沒的談?公司沒有資源 、展會(huì)、平臺(tái)+自己不具備自主開發(fā)能力
公司是沒有義務(wù)給你提供這樣、那樣的客戶源的,有的公司剛起步,也沒多少資金可以做這個(gè)、做那個(gè),更沒有客源,所以才要招聘員工開源。老板期初的愿景也是希望通過(guò)招聘人才來(lái)給自己及公司帶來(lái)轉(zhuǎn)機(jī);
所以,這樣的情況, 不能怪公司,要怪就怪自己能力太差,就像外貿(mào)老鳥口述:八年不痛不癢的外貿(mào)生涯帶給了我什么中寫的,離開了公司的資源,自己啥也不是,啥都做不了。
要慢慢學(xué)習(xí)自主開發(fā),通過(guò)谷歌搜索、海關(guān)數(shù)據(jù)、或SNS平臺(tái)等獲取精準(zhǔn)客戶;那么,即便以后離開了現(xiàn)在的公司,遇到任何情況的公司,你都可以穩(wěn)步發(fā)展,做到人無(wú)我有,人有我優(yōu)!否則,就會(huì)如同如此做外貿(mào),沒有訂單是我的錯(cuò)嗎?中的寫的,明明是自己能力和思維問題,卻不自知,一條路走下去,越走越黑。
PS: 千萬(wàn)不要被網(wǎng)上瘋傳的所謂的幾分鐘搜到幾千個(gè)、幾萬(wàn)個(gè)郵箱,然后天天去群發(fā),像個(gè)傻子一樣。
關(guān)于群發(fā)之前也有過(guò)分享:
沒有付費(fèi)群發(fā)軟件,如何群發(fā)郵件
?公司有平臺(tái),持續(xù)投入中,運(yùn)營(yíng)的不好,沒流量,沒詢盤
老板花錢開了付費(fèi)平臺(tái),又愿意持續(xù)投入,這真的非常好了,作為員工,平時(shí)免不了頻繁操作平臺(tái),自己要多學(xué)習(xí)平臺(tái)的操作,學(xué)著把老板給的錢花在刀刃兒上,不要以為P4P花錢就可以了,還要注意時(shí)間和關(guān)鍵詞的布局。
雖然Mike現(xiàn)在不做阿里,但是之前也是玩過(guò)的,知道他們都是有免費(fèi)的課程的(peixun.alibaba.com/)。如果你都不知道這些,那你還不如不做阿里的Mike更了解這個(gè)平臺(tái)。
當(dāng)然,除了平臺(tái)還要像上面講的一樣,去學(xué)習(xí)自主開發(fā),慢慢進(jìn)步,這個(gè)在數(shù)萬(wàn)外貿(mào)人熱議焦點(diǎn):阿里國(guó)際站到底還能做嗎中就講過(guò)了,不要完全依賴于平臺(tái),要把平臺(tái)作為客源之一,而不是全部,完全被綁死,否則你就會(huì)變成外貿(mào)老鳥口述:八年不痛不癢的外貿(mào)生涯帶給了我什么和如此做外貿(mào),沒有訂單是我的錯(cuò)嗎?中一樣的人一樣陷入尷尬處境,未來(lái)發(fā)展岌岌可危。
?公司有平臺(tái),未持續(xù)投入中,沒流量,沒詢盤
如果是11年、13年左右的阿里,那基礎(chǔ)付費(fèi)版完全夠用,Mike也是玩過(guò)的,而且玩的不錯(cuò),依靠關(guān)鍵詞布局就可以排到第一頁(yè)。然而,時(shí)代不同了,平臺(tái)規(guī)則一直在變;這些年一直有操作阿里平臺(tái)的朋友想必深有體會(huì)。
此前,Mike早就提到過(guò)這點(diǎn),現(xiàn)在你做個(gè)基礎(chǔ)付費(fèi)版,就是給別人墊底的,如果你基礎(chǔ)版的都做的比燒錢的好,那誰(shuí)還會(huì)去花錢燒流量,玩P4P呢?!大家都不是傻子,都非常清楚這點(diǎn)。
所以,對(duì)于阿里平臺(tái),Mike持有的態(tài)度、能給大家的意見就是,要么就不做,要么就做好持續(xù)投入,持續(xù)燒P4P的準(zhǔn)備,基礎(chǔ)付費(fèi)版白搭,很雞肋。
不舍得投入平臺(tái),又不會(huì)、不相信、不愿意學(xué)自主開發(fā),你還能發(fā)展的如何?
?公司有資源、有平臺(tái),不分給你,不給你用
如果你是初至該公司工作,那么一定是老板想要觀察一下你,看看你能力如何,然后再行分配資源、平臺(tái)賬號(hào)等;如果你是老員工,至少一年+了,但是老板一直不給你分配這些資源,平臺(tái)賬號(hào)也都把在別的同事手里,那么你就該好好地想一想,是不是自己能力太差了,總把詢盤談崩,導(dǎo)致老板覺得你是在浪費(fèi)資源,暫時(shí)并不值得過(guò)多分配資源。
當(dāng)然,有的人會(huì)覺得是不是自己得罪了老板,Mike個(gè)人認(rèn)為這樣的想法是很愚蠢的,老板花錢雇傭你是為了讓你給公司創(chuàng)造效益,不是斗氣,如果老板真的極度討厭你,直接開除你就行了,又不是搞對(duì)象,玩兒什么冷戰(zhàn)!
同樣,如果你看老板不順眼,天天跟同事吐槽,我覺得你腦袋一定是秀逗了,既然覺得不好,辭職跳槽就行了,天天在這里吐槽浪費(fèi)時(shí)間?工作是為了賺錢還是為了吐槽?還是自己真的沒什么本事,離開這兒就會(huì)餓死,只能一邊吃著別人的,一邊罵?
這是病,得治?。?!
如果選擇留下,一定要改變現(xiàn)狀,那么首先要讓老板看到你的能力,改變老板對(duì)你的看法、態(tài)度,當(dāng)老板看到一名優(yōu)秀而有能力的職員在持續(xù)為了公司的利益而奮斗的時(shí)候,即便你不說(shuō),老板也會(huì)主動(dòng)多分配資源給你,因?yàn)槔习宕藭r(shí)會(huì)深信,所有給你的資源,都將得到最大的利用,發(fā)揮出最大的價(jià)值。
相反,如果老板分配給你的資源(比如詢盤),給一個(gè),談崩一個(gè),換做是你,你還會(huì)再給么?再比如展會(huì)不帶你去,自己想想除了上述這些,是不是自己的口語(yǔ)和產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)也太差了,才讓老板覺得你去了會(huì)壞事兒?
遇事多從自身反思,因?yàn)槔习鍥]必要針對(duì)你,看你不順眼,直接讓你滾蛋就行了。
2、有詢盤,談不下
?對(duì)產(chǎn)品知識(shí)掌握欠佳,不夠熟悉,無(wú)法與客戶有效溝通
無(wú)論什么行業(yè),無(wú)論外貿(mào)內(nèi)貿(mào),產(chǎn)品知識(shí)都可以說(shuō)是學(xué)習(xí)的重中之重了。
Mike此前也一直在強(qiáng)調(diào),產(chǎn)品是談判的基礎(chǔ),如果對(duì)產(chǎn)品不足夠了解,是無(wú)法讓客戶信任和信服的,如果無(wú)法說(shuō)服客戶,又何來(lái)訂單呢?Mike外貿(mào)說(shuō)之前就分享的“剛剛進(jìn)入外貿(mào)行業(yè)的新人,第一個(gè)月應(yīng)該學(xué)什么?”一文中就講了如何學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí):
①公司內(nèi)部培訓(xùn)
一些公司會(huì)有自己內(nèi)部的產(chǎn)品知識(shí)新人培訓(xùn),沒有的也不要灰心和抱怨,要提高自主性,自發(fā)學(xué)習(xí)
②崗位交接文案資料學(xué)習(xí)
可能公司走了老業(yè)務(wù),才有你的到來(lái),請(qǐng)認(rèn)真學(xué)習(xí)交接下來(lái)的資料,不要隨手一扔
③公司網(wǎng)站學(xué)習(xí)
大多數(shù)公司都有自己的官網(wǎng),即便是僅以阿里為渠道的公司,也有自己的阿里網(wǎng)頁(yè),在產(chǎn)品詳情頁(yè)面會(huì)有很多關(guān)于產(chǎn)品的知識(shí),產(chǎn)品圖,包裝、數(shù)據(jù)規(guī)格、認(rèn)證等等,都是我們?cè)搶W(xué)習(xí)和記筆記的資料
④國(guó)內(nèi)同行阿里站點(diǎn)產(chǎn)品詳情頁(yè)學(xué)習(xí)
同上(值得注意的是,除了阿里產(chǎn)品頁(yè),在搜索引擎里利用關(guān)鍵詞檢索也可以找到很多同行的官網(wǎng)加以利用,先不說(shuō)谷歌,單憑百度,就能找到一大堆網(wǎng)址)
⑤向公司老業(yè)務(wù)討教(資料和口頭發(fā)問)
可以向老同事“借一點(diǎn)”產(chǎn)品資料文檔學(xué)習(xí),業(yè)務(wù)做久了都會(huì)有很多產(chǎn)品相關(guān)的資料存放在公司電腦、移動(dòng)硬盤或優(yōu)盤,什么產(chǎn)品圖、產(chǎn)品數(shù)據(jù)、產(chǎn)品報(bào)告、產(chǎn)品認(rèn)證之類的,都會(huì)有,真的給你,你就發(fā)了。但是需要注意的是,向同事請(qǐng)教要注意態(tài)度,態(tài)度不端正,換做是誰(shuí)也不會(huì)搭理你,很多人腦子有問題,覺得全天下人都欠他的,都是應(yīng)該的,這樣的人,只會(huì)一味索取,不會(huì)付出,也不會(huì)感恩,一定走不遠(yuǎn)。
⑥下車間學(xué)習(xí)
如果老板直接安排你去車間,千萬(wàn)別叫苦連連,也別自以為是,覺得老板是在坑你,因?yàn)檫@將是你學(xué)習(xí)產(chǎn)品的好機(jī)會(huì),千萬(wàn)不能錯(cuò)過(guò)。如果老板沒提供條件,可以自發(fā)主動(dòng)向老板申請(qǐng)去車間觀察生產(chǎn),深入學(xué)習(xí)產(chǎn)品,必要時(shí)可以攜帶數(shù)碼相機(jī)記錄生產(chǎn)所有細(xì)節(jié),再帶上筆記本,有不懂的就問問操作師父和技術(shù)工人,買瓶飲料,請(qǐng)吃頓飯,嘴甜點(diǎn)兒,懂點(diǎn)禮貌,基本都沒問題。公司沒有工廠的,可以申請(qǐng)去合作工廠轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),這也辦不到的,就采用其他幾點(diǎn)方式學(xué)習(xí)。
⑦國(guó)內(nèi)外電商平臺(tái)學(xué)習(xí)(1688、淘寶、京東、天貓、亞馬遜、Ebay等)
大多電商平臺(tái)的產(chǎn)品都是五花八門,你的同行們很多都在兼做B2B和B2C,只有利用關(guān)鍵詞檢索,就能夠快速準(zhǔn)確的找到自己公司的同類產(chǎn)品,點(diǎn)進(jìn)去挨個(gè)看,能收集產(chǎn)品資料,還能學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),何樂而不為
⑧國(guó)內(nèi)外行業(yè)論壇學(xué)習(xí)(谷歌關(guān)鍵詞檢索)
同樣,搜索引擎內(nèi)(百度、谷歌等)利用關(guān)鍵詞檢索就能找到很多相關(guān)的網(wǎng)站供我們深入了解和學(xué)習(xí),不要有惰性,很多人在Q群還在問這樣的問題“大家好,我是做***產(chǎn)品的,麻煩給我?guī)讉€(gè)關(guān)于這個(gè)產(chǎn)品的論壇和網(wǎng)址?”,可恥!可恨!因?yàn)樽约旱亩栊钥蓯u,因?yàn)槔速M(fèi)別人時(shí)間可恨。自己做這個(gè)產(chǎn)品都不想浪費(fèi)時(shí)間思考和搜索,你讓不是你行業(yè)的人給你建議,幫你搜?有人覺得群里有同行,就算是同行,那也是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,憑啥幫你?!你算老幾?!我憑什么告訴你?!話糙理不糙。
⑨百度百科、維基百科
沒必要解釋
⑩搜索引擎
利用關(guān)鍵詞檢索,搜索產(chǎn)品和行業(yè)相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)文檔(excel、word、pdf等等),下載學(xué)習(xí)(比如百度:汽車配件 word文檔)
?產(chǎn)品規(guī)格無(wú)法滿足客戶需求
當(dāng)產(chǎn)品規(guī)格無(wú)法滿足客戶需求的時(shí)候,要首先跟客戶確認(rèn)好當(dāng)下采購(gòu)的產(chǎn)品的具體規(guī)格數(shù)據(jù),然后拿著數(shù)據(jù),積極與車間技術(shù)人員(如果公司自己有工廠)或老板、同事(如果公司是純貿(mào)易公司,自身并沒有工廠)溝通,看看能不能根據(jù)客戶的具體要求。
如果還是不行,可以多問一些同行的工廠,看看能不能外購(gòu)簽單拿下訂單。
再不行,就多問客戶該產(chǎn)品的用途,具體應(yīng)用領(lǐng)域,然后針對(duì)性推一些可以用的替代品。
?客戶需求證書沒有
01、硬性條件
(目的港海關(guān)要求的進(jìn)口必需的文件)
02、非硬性條件
(客戶的個(gè)人要求,覺得該認(rèn)證有水準(zhǔn),能夠保證產(chǎn)品質(zhì)量)
01、如果是硬性條件
首先要去咨詢一下第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu),看看基本的流程、過(guò)關(guān)條件、耗時(shí)、總體費(fèi)用等,然后再咨詢一下該證書面對(duì)的主要市場(chǎng)是哪里,是不是自己產(chǎn)品的主要市場(chǎng);
如果費(fèi)用較高,需要綜合考慮一下該客戶的采購(gòu)意向,背景實(shí)力,當(dāng)前訂單量等,看看值不值得投入,然后做出具體的可行性方案,遞交老板請(qǐng)批。
有些證書是可以用工廠的背書的,這樣成本就會(huì)下來(lái)很多,但是弊端就是這樣也暴露了自己的產(chǎn)品源頭,實(shí)打?qū)嵉目简?yàn)客戶的忠誠(chéng)度了;
建議每個(gè)外貿(mào)企業(yè)都能夠在創(chuàng)業(yè)初期做好市場(chǎng)調(diào)查,確定主市場(chǎng)后,抓緊辦理所有需要辦理的證書;
提前為自己的出口事業(yè)鋪好道路,才能一馬平川,讓后面的訂單開發(fā)順利開展;
02、如果是非硬性條件
積極與客戶溝通,通過(guò)展示原材料標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)、生產(chǎn)工藝、老客戶反饋、出口量、已有市場(chǎng)范圍、該客戶所在市場(chǎng)標(biāo)桿客戶等等,去印證自己的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),讓客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量問題放心;
然后再去跟客戶講,這些產(chǎn)品一直有出口到貴國(guó),一直是沒有問題的,比如***公司(標(biāo)桿客戶)就一直在跟我們采購(gòu)該產(chǎn)品,而且市場(chǎng)反饋不錯(cuò),你應(yīng)該知道該公司生意做得很好,所以是絕對(duì)滿足你說(shuō)的認(rèn)證的,只是此前一直沒有客戶要求,我們就一直沒有做這個(gè)認(rèn)證。
如果后期有更多客戶要求,我們會(huì)考慮去做一份,還是希望您能先下個(gè)試訂單,就知道我們的產(chǎn)品有多棒了。
?付款方式無(wú)法滿足
現(xiàn)在國(guó)際貿(mào)易大環(huán)境不好,各種騙錢騙貨手段層出不窮,令我們外貿(mào)人防不勝防,如果平時(shí)能夠注意了解這些風(fēng)險(xiǎn)、陷阱,做到及時(shí)止損,其實(shí),那也算是在賺錢了。很多公司因?yàn)椴粔蛄私?,也不積極去學(xué)習(xí),導(dǎo)致自己在外貿(mào)往來(lái)中不斷受挫,損失慘重。
對(duì)于過(guò)于苛刻的付款方式,我們要堅(jiān)持自己的底線,不要為了接單而接單,想要賺錢,首先要確保自己不會(huì)被騙錢。
目前來(lái)講,最安全最靠譜的付款方式就是:部分T/T定金+尾款發(fā)貨前付清
但是,并不是每個(gè)客戶都能談下這樣的付款方式,尤其是每位外貿(mào)人的談判能力不同,談判的結(jié)果自然也不同??赡苡械娜藭?huì)覺得這跟自己的談判能力無(wú)關(guān),只跟客戶的想法有關(guān),毫不夸張的講,Mike曾經(jīng)幫助自己的學(xué)員從D/P談出全T/T(新客戶), 幫助另一個(gè)學(xué)員從賬期談出部分T/T+尾款發(fā)貨前付清(老客戶)。當(dāng)然,后期其他學(xué)員通過(guò)學(xué)習(xí)案例,利用我寫的英文助攻郵件談出好的付款方式的自然也不在少數(shù)。你做不到的,并不代表不存在,只是能力有別而已。
自己實(shí)在談不妥的,比如100%信用證,那就跟老板商量一下,投個(gè)中信保吧,但是,記住一點(diǎn),千萬(wàn)別作賬期,早晚出壞賬,時(shí)間早晚問題而已,看內(nèi)貿(mào)市場(chǎng)就明白了。
?交期做不了
交期達(dá)不到的,可以通過(guò)兩個(gè)方案考慮:
①暫時(shí)挪用其他客戶的備用貨、暫存貨,后期補(bǔ)上;
②尋求同行工廠幫助,提供加工費(fèi),外購(gòu)一部分;
③分析生產(chǎn)壓力,為確保質(zhì)量,建議客戶分批裝運(yùn),后續(xù)補(bǔ)上,但是,可但是,但可是,一定一定一定要給出具體時(shí)間,讓客戶心中有數(shù),心中有底。
?價(jià)格談不下
價(jià)格談判,真的是能力問題;不要再說(shuō)什么這些骨頭難啃,這些市場(chǎng)太差了 ,同行價(jià)格戰(zhàn)、客戶太刁鉆等等這些爛借口,想要改變自己,首先要認(rèn)清自己,面對(duì)現(xiàn)實(shí)。
Mike承認(rèn)市場(chǎng)上的確存在那么一部分死都不愿意提高目標(biāo)價(jià)的客戶,他們眼里只有低價(jià),低價(jià),低價(jià),比如大家經(jīng)常抱怨的印度客戶,但是他們也只是一小部分而已,并不是全部,即便是印度客戶,也是有好客戶的。
商本逐利,無(wú)論是買家還是賣家,談合作的第一宗旨就是確保自己的利益,規(guī)避一切的風(fēng)險(xiǎn)??蛻魮?dān)心自己受騙,自然會(huì)主動(dòng)釋放煙霧彈,看你的反應(yīng)如何,無(wú)論是價(jià)格還是付款方式,都是這么個(gè)道理,關(guān)鍵就是看你如何應(yīng)對(duì)了。
關(guān)于價(jià)格談判,此前Mike外貿(mào)說(shuō)也分享過(guò)很多關(guān)于價(jià)格談判的文章了,比如:
客戶總是說(shuō)價(jià)格高,如何談判
雖然是老生常談的問題了,還是有人講,價(jià)格戰(zhàn),沒辦法,有的客戶就是死盯著價(jià)格,然而,Mike助攻過(guò)的案例和學(xué)員真實(shí)評(píng)價(jià)之前也曬過(guò)無(wú)數(shù)了,真假明白人一看就知,都是有具體截圖的,每個(gè)截圖都能找到對(duì)應(yīng)的人,和你在別人朋友圈看到的軟件做的假圖對(duì)比一下就知道差別了。
難道Mike談下的那些難啃的骨頭都是天上掉餡餅么?!
為什么學(xué)員談的時(shí)候就談不下呢?
為什么他們學(xué)了案例以后也能談下類似的訂單了呢?
談判力,更多的,在于思維,學(xué)會(huì)正確的思維,才有翻身的機(jī)會(huì),事情就會(huì)變得簡(jiǎn)單,談判就會(huì)變得更加輕松,有的放矢!
改變的第一步就是相信,否則永遠(yuǎn)也不會(huì)有進(jìn)步
詢盤并不等于訂單,有了詢盤,還是要靠你自己的談判能力才能有訂單,并不是每次都那么好運(yùn),沒聊幾句,客戶直接下單給你了;
而大多數(shù)外貿(mào)人實(shí)際面臨的問題并不是完全沒有詢盤,更多的是談判能力不足,拿不下訂單。
在數(shù)萬(wàn)外貿(mào)人同嘆!這樣做外貿(mào),何其悲哀!中,Mike就講了,知道自己有問題并不可怕,因?yàn)橹灰阒雷约耗睦镉袉栴},那就還有機(jī)會(huì)解決掉問題,根除問題,而不知道自己有問題才是最可怕的,因?yàn)槟銜?huì)一直錯(cuò)下去,無(wú)限循環(huán)自己的錯(cuò)誤,帶來(lái)無(wú)窮無(wú)盡的麻煩和損失,這些都是不可估量的!
時(shí)間越久,陷得越深,溫水煮青蛙,如人飲水,冷暖自知?。▉?lái)源: Mike外貿(mào)說(shuō))
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