品牌：SuperLemon地點：印度卡納塔克邦班加羅爾創(chuàng)始人：2人創(chuàng)辦時間：2019年4月月賺：2.9萬美元簡介：Shopify（電子商務(wù)商店）應(yīng)用插件一、您好！您是誰，您在從事什么業(yè)務(wù)？

哈嘍，我的名字叫普里坦·納特（Preetam Nath）。我與朋友?？ㄆ铡碳{（Sankalp Jonna）一起開發(fā)了用于Shopify商店的WhatsApp插件工具——SuperLemon。

我于1993年10月23日出生在阿薩姆邦(印度東北角)，在印度的主要城市(孟買、新德里、加爾各答、海德拉巴)都住過，目前居住在班加羅爾(印度的創(chuàng)業(yè)之都)。

我從2015年開始就在創(chuàng)業(yè)公司工作。我曾在（MySmartPrice，Jobspire）做數(shù)字營銷和（Goodbox，Unacademy）做產(chǎn)品經(jīng)理。我還創(chuàng)立了一家餐廳軟件公司（Levelz），但沒能取得成功。

有趣的是，我與?？ㄆ丈系氖峭凰髮W，但我們是在畢業(yè)后的同一家公司工作時認識的。經(jīng)過4年的反復思考和人生目標的討論，我們于2019年1月辭掉了工作，去追求我們共同的夢想，即：建立一個有利可圖的軟件業(yè)務(wù)，同時按照我們的方式生活。

SuperLemon是一個簡單易用的插件，主要用于shoppify電子商務(wù)商店與客戶溝通，并通過WhatsApp來發(fā)送訂單相關(guān)通知。

我們于2019年4月24日發(fā)布了該應(yīng)用插件，最近在每月經(jīng)常性收入（MRR）上突破了29000美元（截至2020年7月），我們已經(jīng)賺了34.68萬美元。來自全球50多個國家地區(qū)的20000多名商戶使用我們的應(yīng)用插件，其中有1700+是付費客戶。

二、您的背景故事是什么？您是如何想到這個想法的？

我從大學畢業(yè)時就知道，我未來的發(fā)展是建立自己的企業(yè)。起初，我以為要建立一個價值10億美元的獨角獸公司，后來我糾正了自己的想法，意識到我想要的是一家小而美的公司，讓我可以按照自己的方式生活。

在創(chuàng)辦SuperLemon之前，我在5家不同的初創(chuàng)公司工作過。我工作的目的是學習創(chuàng)業(yè)知識與經(jīng)驗，并為下一步嘗試攢錢。我可以很有把握地說，只有開始創(chuàng)業(yè)，你才能學會如何創(chuàng)業(yè)。

我以前曾嘗試創(chuàng)辦過兩個創(chuàng)業(yè)公司。由于沒有市場需求，兩次都慘遭失敗。我從這兩次經(jīng)歷中得到的最大收獲是——有太多的變數(shù)會導致一個企業(yè)的失敗，其中一個可以避免的因素就是創(chuàng)建人們想要并愿意為之買單的東西。

這就是為什么講到SuperLemon時，我們的首要任務(wù)是先找到一個受眾，這些人遇到了一些問題，他們正在為了解決這些問題，花錢購買軟件工具。在我們決定開發(fā)這個產(chǎn)品之前，我們需要確定人們想要這個東西，并愿意付費。這是一種減輕風險的方法。

我們之所以選擇Shopify，是因為我在2017年就有過開設(shè)Shopify店鋪的經(jīng)驗，所以我至少對它很熟悉。我還有一個朋友在做shoppify插件，他的應(yīng)用插件做得非常好。讓我們感到震驚的是，一個人就能運行做出一個月賺2萬美元的應(yīng)用插件。我知道，我們選對地方了。

為了找到值得解決的問題，我們?yōu)g覽了整個shoppify應(yīng)用商店的插件，當時它有3000多個應(yīng)用插件（現(xiàn)在是4000多個）。特別是那些評價很差的應(yīng)用程序，表明我們可以更好地解決同樣的問題。所有這些想法都記錄在我的電子表格上。

從我們列出的100多個想法中，我們將范圍縮小到了5個。這5個想法是符合我們下面的目標和條件的。

這是一個已經(jīng)存在的問題，人們已經(jīng)為此付費了；現(xiàn)有的應(yīng)用插件在解決客戶需求方面做得不盡如人意；這款應(yīng)用有潛力增長到至少3萬美元/月，扣除成本后，我和?？ㄆ站涂梢栽诎嗉恿_爾舒適地生活，同時繼續(xù)我們的創(chuàng)業(yè)之旅。

我們最終決定使用WhatsApp做一款shoppify插件完全是出于運氣。

驗證假設(shè)是否真實有效的最快方法是獲得用戶。所以，我們在兩周內(nèi)創(chuàng)建了一個MVP產(chǎn)品（最小可行性產(chǎn)品）并將其提交到shoppify應(yīng)用商店。

遺憾的是，我們的起步非常艱難。這款應(yīng)用插件被Shopify審核團隊拒絕了兩次，這6周的不確定性簡直是地獄，不過謝天謝地，最終獲得批準。

4月24日正式上線。第二天早上，我們醒來發(fā)現(xiàn)有10個用戶了。我們的第一反應(yīng)是“10個人試用了我們的應(yīng)用插件？這是真的嗎？”。我們感到欣喜若狂。我們立即開始工作，設(shè)置反饋，與用戶交談，詢問他們?yōu)槭裁聪矚g這個應(yīng)用插件或者為什么卸載它。

當然，如果我們的這個想法失敗了，我們至少還有其他4個想法可以嘗試。我們已經(jīng)做好了失敗的準備，并且有一種成熟的心態(tài)，那就是我們必須繼續(xù)努力，直到我們的積蓄耗盡。我和?？ㄆ涨皫啄旯ぷ鞣e累了一些存款，足夠我們12個月的生活開支。我們有一個應(yīng)急計劃，如果有必要的話，我們可以去接外包。

但我們倆都堅決不愿意回到公司里找工作。畢竟，如果我們在大學里花了4年時間學習軟件開發(fā)，我們必須給自己相同的時間來創(chuàng)業(yè)。

三、帶我們了解您是如何設(shè)計、制作第一個產(chǎn)品的？

因為我們在shoppify應(yīng)用商店上開發(fā)了一個現(xiàn)有應(yīng)用程序的替代品，所以我們不會走那么多彎路。我設(shè)計了這個應(yīng)用，確定了一個完整的功能集，并為MVP產(chǎn)品設(shè)計了一個功能列表。

?？ㄆ肇撠煂懘a。桑卡普是一個后端開發(fā)人員，但在兩周內(nèi)就幾乎學會了前端，并開發(fā)了MVP應(yīng)用。我很感激我有一個這么能干的合伙人。

MVP的目的是驗證這個市場需求，我們是否應(yīng)該繼續(xù)嘗試這個想法，或者我們是否需要嘗試其他想法。因此，我們發(fā)布了一個只包含了基本功能的免費插件，并希望獲得吸引力。但我們也確保早期用戶可以正常使用。

此外，我們從其他應(yīng)用插件的100多個評論中了解到，Shoppify店長們非常看重易用性。所以我們設(shè)計這個應(yīng)用插件時，讓商家只需輸入他們的電話號碼，就有一個標有“啟用”的按鈕。

早期幫到我們的另一件事是Shopify的前端框架Polaris。這是一個基于React的UI框架，在開發(fā)Shopify應(yīng)用插件界面時，它可以完成大部分的工作。Polaris非常棒，我向所有開發(fā)Shoppify應(yīng)用插件的人推薦它。

四、描述一下，你創(chuàng)辦該業(yè)務(wù)的過程?

我們的目標是利用自然流量獲得用戶，所以我們要確保應(yīng)用商店的優(yōu)化是正確的。其中包括

與用戶搜索詞相匹配的名稱清晰的列表頁，帶有醒目的屏幕截圖和描述文字

這款應(yīng)用的最有價值之處被命名為“WhatsApp聊天按鈕”，因為這正是Shopify商家想要添加到他們的Shopify店鋪中的東西。

應(yīng)用上線的第一天大概有10個商家安裝，之后就越來越多了。在ProductHunt、HackerNews或其他地方都沒有大的安裝量。

剛推出這款應(yīng)用的時候，我們甚至還沒有這款應(yīng)用的官方網(wǎng)站，也沒有注冊的公司。大約4個月后，我們就開始賺錢了。

但是在Shopify的應(yīng)用程序列表需要添加一個隱私策略，所以我們將其鏈接到谷歌文檔。

我們有3萬美元的AWS積分，所以用AWS（亞馬遜云計算）來托管這個應(yīng)用程序。對于CDN，我們使用的是shoppify在開發(fā)商店中的內(nèi)置CDN?；旧?，我們開發(fā)并發(fā)布這個應(yīng)用程序的成本是0美元。唯一的付出就是我們的時間。

我的收獲是從小處著手，盡早推出產(chǎn)品。一旦你的產(chǎn)品能夠很好地滿足用戶的需求，就馬上上架市場。之后，再不斷迭代、迭代、迭代。

五、自推出以來，您有什么措施吸引并留住客戶的？

超級簡單的用戶體驗和易用性。Shopify商家想要一些能為他們服務(wù)的東西。他們不想花幾個小時在你的應(yīng)用上。商家希望回到經(jīng)營他們的業(yè)務(wù)上。

11/10客戶支持。在推出應(yīng)用插件15個月后，我們?nèi)匀粓?zhí)著于為所有用戶提供“wow”級別的客戶支持。很多客戶直接通過WhatsApp與我聯(lián)系，他們經(jīng)常與朋友分享這個應(yīng)用，或者在在線社區(qū)和Facebook群組里分享。

5星評級。我們的評論數(shù)量保持了5星的增長，我們的應(yīng)用在Shoppify應(yīng)用商店的總體排名一直在攀升。這對我們來說是具有戰(zhàn)略意義的，我們在應(yīng)用商店每天有1500-1800次頁面瀏覽量，大約10%的流量會轉(zhuǎn)化為應(yīng)用程序安裝。

和你的顧客交談。從第一天開始，我們就專注于與用戶建立緊密的反饋循環(huán)。我們會發(fā)送電子郵件，從安裝后開始，鼓勵用戶與我們交流，分享他們喜歡和不喜歡這個應(yīng)用的反饋。

成本領(lǐng)先和投資回報驅(qū)動。如果你希望為客戶創(chuàng)造利潤，那么突出你的應(yīng)用所產(chǎn)生的投資回報率就非常重要。在定價方面我們做得更好。這款應(yīng)用有一個付費計劃——10美元/月——這使我們比同類產(chǎn)品的價格更具優(yōu)勢。

我們還沒有探索其他的增長或客戶獲取渠道。沒有廣告，沒有搜索引擎優(yōu)化，沒有合作伙伴關(guān)系營銷。我們計劃在未來探索未開發(fā)的渠道。

六、您今天過得怎么樣，未來會怎樣？

當我們開始創(chuàng)業(yè)的時候，我們的目標是建立一個有利可圖的公司，并且讓我們生活得更好，不斷學習新事物，繼續(xù)成長。我想說我們已經(jīng)做到了。

關(guān)于業(yè)務(wù)的關(guān)鍵指標:

創(chuàng)始人：2人員工：0人MRR（2020年7月）：29000美元/月用戶獲取成本：0美元毛利率：70%每用戶平均收入：$17客戶終生價值：170美元每月安裝：4000-5000次使用轉(zhuǎn)換率：10-15%每月有償試用：500-600次每月流失10%（歸因于SMB客戶流失）

從長遠來看，我們希望在產(chǎn)品功能和定價方面向高端市場進軍，同時拓展營銷獲客渠道。我們有一些關(guān)于客戶增長的具體計劃，大致如下：

擴展到新的平臺，比如WooCommerce開發(fā)高價值客戶特別要求的產(chǎn)品功能嘗試分層定價以提高高價值客戶的ARPU。

通過這些努力，我們有望在未來12個月內(nèi)將業(yè)務(wù)規(guī)模擴大到每月10萬美元。

七、通過開展業(yè)務(wù)，您學到了什么特別有幫助或有好處的東西嗎？

深入其中。建立一項業(yè)務(wù)就像是生活在艱難的模式中，要全身心投入其中。如果你懈怠或者試圖尋找捷徑，它將直接影響你的業(yè)務(wù)。我喜歡深入其中，促使我以最佳狀態(tài)進行工作。

時間復利。復利原則使我的思想重新定位于長期思考。我試著把復利原理應(yīng)用到我做的每件事情上，因為我不是在做今天就能帶給我回報的東西，而是每一年都比上一年好。

八、您在業(yè)務(wù)中使用了什么平臺/工具？

技術(shù)。用AWS托管應(yīng)用。編程語言—Python / Django、ReactJs / Polaris、Redis、Golang。

使用的工具如下。

GSuite 。客戶支持和文檔。WhatsApp。團隊溝通。Notion。產(chǎn)品路線圖和功能想法。Metabase。數(shù)據(jù)分析。Google Analytics。網(wǎng)站頁面流量統(tǒng)計。Webflow。搭建網(wǎng)站的工具。Mailgun。電子郵件服務(wù)。九、對你來說，有哪些影響你書籍，播客或其他資源？

圖書。詹姆斯?克萊爾(James Clear) 的《原子習慣》和羅伯·菲茨帕特里克(Rob Fitzpatrick)的《媽媽測驗》

播客。The Startup Chat和Indiehackers播客，有許多關(guān)于創(chuàng)業(yè)者、開發(fā)者的經(jīng)驗分享。

其他。賈斯汀·杰克遜（Justin Jackson）的《做生意就像沖浪》。創(chuàng)業(yè)和沖浪本質(zhì)上都是困難的：不是每個在沖浪板上跳的人都能成為一個好的沖浪手！如果你不先學習基礎(chǔ)知識，就想躍進，那將會異常困難。

十、對其他想要入門還是剛剛起步的創(chuàng)業(yè)者的建議？

成功不可能一蹴而就?？雌饋砦覀兊膽?yīng)用插件做得很好，我們到底是怎么做到的。在我們開始之前，我們已經(jīng)經(jīng)歷了多次失敗。如果我們在開發(fā)這個應(yīng)用插件之前就放棄了，我們永遠不會成功。創(chuàng)業(yè)者們，請記住，只要你的企業(yè)還沒有倒閉，請繼續(xù)前進，不要輕易放棄。

重視營銷。大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者都會犯錯誤，因為他們太專注于產(chǎn)品的開發(fā)，而忽視了產(chǎn)品的營銷。在我們的案例中，

甚至在我們最終確定這個產(chǎn)品的想法之前，我們就已經(jīng)就想出了“WhatsApp”關(guān)鍵字和shoppify應(yīng)用商店。

為足夠多的人解決一個實際的問題。太多的人喜歡開發(fā)“很酷”的東西。很酷的東西是很好，但是它要解決了一個真正的問題，否則它就不酷了。你可以通過觀察人們的行為來發(fā)現(xiàn)真正的問題。

我認為以上三點，是建立一家成功企業(yè)的三大支柱。

我們已經(jīng)介紹了超過100種來自各行各業(yè)的賺錢案例，他們來自不同的領(lǐng)域，有著不同的職業(yè)背景，做著不同的項目，包括瀏覽器插件、應(yīng)用APP、桌面軟件、網(wǎng)絡(luò)工具、電子商務(wù)、網(wǎng)站插件、硬件配件、食品項目、社區(qū)論壇、自媒體、短視頻、視頻素材、在線教育、主題模板、小程序、淘寶項目等等，他們是高中輟學生，大學生、獨立開發(fā)者、自由職業(yè)者、設(shè)計師等，他們是創(chuàng)業(yè)者、上班族。

我們希望通過案例分享的方式給大家?guī)韱l(fā)，學習或借鑒他們的業(yè)務(wù)運作模式，為己所用（現(xiàn)在或?qū)恚Ｎ蚁Ｍ趲椭说耐瑫r，自己也能從中獲益。