“您好，我這邊是北京市反詐中心，您剛才是不是接到了一通電話……”

李夢（化名）是一名普普通通的上班族，前段時(shí)間一次差點(diǎn)被騙的經(jīng)歷，她記憶猶新。在馬上就要相信騙子之時(shí)，一通96110反詐電話及時(shí)打了過來，將快要落入陷阱的她一把拉了回來。像這樣通過反詐電話保護(hù)市民財(cái)產(chǎn)免受損失的劇情，每天都在北京上演。

電話預(yù)警

“鈴聲一響”揭穿騙局

“喂，是李夢女士嗎？我是北京市通信管理局的，你名下有一個(gè)手機(jī)號涉嫌發(fā)送違法短信，你了解這個(gè)情況嗎？”聽到電話里的人這樣說，李夢第一反應(yīng)就是遇到了騙子。可當(dāng)對方準(zhǔn)確報(bào)出了她的身份證號之后，李夢猶豫了，開始懷疑是不是自己的信息被違法分子所盜用。

李夢辯解了幾句，表示自己并不知情后，“通信管理局的工作人員”讓她不要著急，會(huì)有公安部門的人告知她應(yīng)該怎么辦。電話轉(zhuǎn)接之后，一名自稱公安局民警的人又告訴李夢，她涉及一宗國際洗錢大案，現(xiàn)在案件正處于調(diào)查階段，她必須配合調(diào)查，把銀行卡里的錢轉(zhuǎn)到公安局設(shè)置的安全賬戶之中。

掛掉電話之后，李夢顯得有些恍惚，可還沒等她回過神，一通號碼為96110的電話又打了過來?！澳茫疫@邊是北京市反詐中心，您剛才是不是接到了一通電話，說您涉及一起案件，需要配合調(diào)查？”得到肯定的答復(fù)后，反詐民警告訴李夢，這是一起典型的冒充公檢法詐騙，讓李夢千萬不要相信騙子的話術(shù)。收到這番警告，李夢仔細(xì)回想了之前那通電話，才意識到漏洞其實(shí)不少，也不像是公安局真正的辦案流程，這才趕忙把騙子的電話拉黑了。

“像李夢女士這樣的騙局案例，還不算是設(shè)計(jì)最嚴(yán)密的?！笔蟹丛p中心民警高山表示，有的騙子會(huì)在冒充公安部門之后，再把電話轉(zhuǎn)到“檢察院”，后者會(huì)告知事主去登錄一個(gè)網(wǎng)站，這個(gè)網(wǎng)站上甚至有事主帶照片的通緝令，“檢察院工作人員”還可能直接通過QQ、微信給事主發(fā)通緝令，整個(gè)詐騙流程環(huán)環(huán)相扣?！皼]有經(jīng)驗(yàn)的事主，看見通緝令一下就慌了，更容易落入騙子的圈套。如果沒有96110及時(shí)預(yù)警，錢財(cái)很可能就被騙走了?！?/p>

根據(jù)2021年的上半年的統(tǒng)計(jì)，96110通過電話預(yù)警的方式撥打電話300余萬人次，為群眾避免損失超過了20億元，著實(shí)是一個(gè)“價(jià)值連城”的號碼。

統(tǒng)一號碼

電話接通率提高四成

北京市反詐中心，坐落于北京市公安局刑偵總隊(duì)大樓之內(nèi)。早在2018年，北京各區(qū)公安分局就已經(jīng)設(shè)立了各自的反詐專線。但當(dāng)時(shí)的專線號碼是8位座機(jī)號，每個(gè)區(qū)的號碼并不一樣。有時(shí)群眾看見了號碼會(huì)當(dāng)作騷擾電話不予接聽，甚至有人接起了電話，還會(huì)把好心的反詐民警當(dāng)作“騙子”，斥責(zé)一番。

為了避免這種誤會(huì)，提高勸阻電話的接通率和勸阻成功率，北京市反詐中心在2019年11月開通了96110反詐專線用于預(yù)警勸阻。96110反詐專線效果立竿見影，根據(jù)統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)如今96110的電話接通率相較各區(qū)專線各自為戰(zhàn)的時(shí)期，提高了四成左右。

“看到96110號碼的電話一定要接”，類似的宣傳一直在做，但有群眾擔(dān)心，騙子是否會(huì)通過技術(shù)手段，把來電號碼冒充為96110實(shí)施詐騙？對此反詐中心回應(yīng)，這個(gè)問題在號碼設(shè)立之初就采取了安全應(yīng)對措施。

除了要接聽96110電話，民警也提示，市民在日常生活中要做好對于個(gè)人信息的保護(hù)，并且提高反詐騙意識。“比如在扔快遞包裝時(shí)，如果包裝上有關(guān)于自己的敏感信息，最好提前撕掉或劃掉?！爆F(xiàn)在有一種冒充客服的詐騙，在獲取一個(gè)人的網(wǎng)購信息之后，會(huì)假冒客服前來聯(lián)系，聲稱商品有問題，他們可以幫助退款。但之后假客服發(fā)來的退款鏈接，其實(shí)是釣魚網(wǎng)站，目的是套取銀行卡等信息，“我們提醒市民，任何非官方網(wǎng)購平臺的私下聯(lián)系都不要信，任何發(fā)來的可疑鏈接都不要點(diǎn)擊?！?/p>

工作難點(diǎn)

事主被洗腦民警也難辦

在工作當(dāng)中，高山和其他民警不時(shí)會(huì)遇到事主被深度洗腦的情況，這也給勸阻工作造成了很大的困難。就在幾個(gè)月前，劉女士在網(wǎng)絡(luò)交友過程中掉入了“殺豬盤”陷阱，騙子先假意接近劉女士，兩人確立“戀愛”關(guān)系后，騙子又謊稱找到了一家賭博網(wǎng)站的后臺漏洞，讓劉女士賣掉位于北京的房產(chǎn)，兩人一起賺大錢。

在民警開展反詐勸說的過程中，劉女士已被騙子的花言巧語完全蒙蔽，不相信民警所說的話，勸說工作不太順利。眼看著劉女士就要完全掉入圈套，民警急忙聯(lián)系上了劉女士的父母，先把父母說通，再讓他們?nèi)プ雠畠旱乃枷牍ぷ?，最終好不容易才勸住了劉女士，避免了財(cái)產(chǎn)損失。

“如果錢給騙子匯過去，情況會(huì)變得比較復(fù)雜?！备呱奖硎荆X財(cái)在后續(xù)可能會(huì)通過各種渠道迅速轉(zhuǎn)移，所以事先預(yù)警，不讓事主的錢被騙走是非常重要的，“這也是96110最大的存在意義?！?/p>

現(xiàn)如今，騙子針對民警的博弈能力已經(jīng)越來越強(qiáng)，甚至還會(huì)在撥打詐騙電話時(shí)提前告訴事主“勸阻民警是騙子”，如果事主分辨能力不強(qiáng)，聽信了騙子的話，就會(huì)讓之后打來反詐電話的民警很難辦。有時(shí)情況緊急，電話里又怎么都勸不住，反詐中心會(huì)趕忙聯(lián)系屬地派出所，讓民警上門勸說，至少也要先阻止事主給騙子匯款的行為。

但即使電話打了，上門也做了，還是會(huì)有人說什么也不信警察的話，偏偏要信騙子。“為了避免這種情況，我們只能希望再加強(qiáng)一些有關(guān)96110反詐號碼的宣傳。這個(gè)號碼一定是幫助你的，要相信電話里民警所說的話。

反詐軟件

下載了App還要學(xué)會(huì)用

為了能提高群眾的反詐意識，及時(shí)對可能的詐騙信息做出預(yù)警，北京反詐中心目前正在推廣“全民反詐”App。之前有市民表示，看到了社區(qū)或?qū)W校要求下載這款A(yù)pp的通知，但下了之后從來沒有用過，也不知道怎么用。

“其實(shí)這個(gè)App的功能還是很多的，而且很實(shí)用?！备呱奖硎?，App的最主要功能是反詐預(yù)警，市民在App中打開授權(quán)、并保持App在后臺運(yùn)行時(shí)，一旦接到詐騙電話，App就會(huì)以懸浮彈窗的形式發(fā)送預(yù)警信息。App里還有指尖舉報(bào)功能，如果事主自行判斷出對方是騙子，可以通過舉報(bào)功能進(jìn)行舉報(bào)。

相比起年輕人，上了年紀(jì)的老人更容易被不法分子盯上，落入詐騙陷阱。而在全民反詐App中，有一個(gè)群組反詐功能，子女可以把父母拉進(jìn)群組，一旦父母收到了詐騙信息，子女的手機(jī)上也會(huì)收到反詐預(yù)警提示，可以第一時(shí)間與父母取得聯(lián)系，避免上當(dāng)受騙。

除此之外，App里還包含了風(fēng)險(xiǎn)核驗(yàn)和身份驗(yàn)真功能。市民在遇到可疑網(wǎng)址，可疑QQ等信息時(shí)，可以在風(fēng)險(xiǎn)核驗(yàn)功能中輸入可疑信息，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)判斷是否存在風(fēng)險(xiǎn)。而身份驗(yàn)真則主要應(yīng)用在網(wǎng)絡(luò)交友領(lǐng)域，如果對交友對象的身份有所懷疑，擔(dān)心對方是“殺豬盤”的騙子，可以發(fā)起驗(yàn)真，只有當(dāng)身份信息和人臉識別信息都符合時(shí)，身份驗(yàn)真才會(huì)通過。

App里還有很多反詐的宣傳資料，包括典型的詐騙案例，以及騙子常見的話術(shù)。高山建議，市民可以多通過App學(xué)習(xí)一些反詐知識，一旦遇到了電信詐騙，可以及時(shí)做出判斷。

來源 北京日報(bào)客戶端 | 記者 莫凡 宋溪

編輯 匡峰

流程編輯 吳越