很早就想寫一篇文章來表達一下我對華為的感激之情了。雖然本文章寫在參賽的項目中,但感激之情卻無需用獎品來激發(fā)。我的目的只是為了對華為服務(wù)表達一下衷心的謝意。
一、 孤獨的創(chuàng)業(yè)者先做個簡單的自我介紹。為什么說我是一個孤獨的創(chuàng)業(yè)者呢,原因有三。
第一, 技術(shù)路線偏。我是做大腦鍛煉的。對,你看的沒錯,是大腦鍛煉。在別人的眼中我是一個和氣功師差不多的人,不靠譜。實際上,我是一個大腦研究者兼腦教練。是把大腦當(dāng)作一個超大規(guī)模集成電路,感覺當(dāng)作萬用表,對大腦進行測試的研究者,也是一個調(diào)動思維電流對大腦組織進行刺激鍛煉,促進其再生長、再發(fā)育的大腦教練。
第二, 難變現(xiàn)。別人創(chuàng)業(yè)只做產(chǎn)業(yè)鏈上的一塊,而我是從設(shè)想一直要做到產(chǎn)品售出再加上售后服務(wù)。道路既長且難。這其中,繪制大腦電路圖用去了9年,探索鍛煉方法和有效果的鍛煉又用去了6年,直到去年底,把鍛煉核心定位到大腦多巴胺供給系統(tǒng)鍛煉,鍛煉大腦的好處和效果才達到了我的預(yù)期。
第三, 沒朋友。我本是一名自主擇業(yè)轉(zhuǎn)業(yè)軍人。離開部隊時就40周歲了。沒有資源,沒有人脈,只能從我有的入手,我有的就只有大腦啦!同學(xué)朋友在我這個年齡都是事業(yè)小有成就,誰會與你同行!更何況,技術(shù)上那么偏門,誰又能幫上我。
話說既然這么孤獨為什么還在堅持?原因也有三個。一是價值巨大。我曾經(jīng)就是一個學(xué)習(xí)困難癥患者,現(xiàn)在我和我的客戶通過鍛煉大腦解決了這個問題,而且參加鍛煉的孩子們學(xué)習(xí)成績得到了快速的提高。這不僅是對學(xué)習(xí)能力的改變,也是對他們的人生的改變,因為智力的提升,舞臺當(dāng)然也變大了;二是將來會對人類戰(zhàn)勝神經(jīng)性疾病產(chǎn)生變革。三是仿生人類大腦和智慧。這是科學(xué)界一個像神一樣的存在和目標。也是我80歲之前的人生目標。因為我才是那個真正知道大腦是怎么工作的人。當(dāng)然,我這么說,你不會相信!
二、 技術(shù)爬蟲這里大概就要和華為扯上關(guān)系了。為什么說我是一個技術(shù)爬蟲呢?因為我只有1臺聯(lián)網(wǎng)的電腦和自己的一個大腦,要做的事卻是破解人類大腦的奧秘,這是一個世界級的難題。無論從哪個方向走,對我來講,都布滿了技術(shù)的難題。而這些難題不是我從某個高度起步去突破,而是從基礎(chǔ)開始學(xué)習(xí),然后應(yīng)用。這些技術(shù)大致包括解剖學(xué)、核磁技術(shù)、數(shù)字人腦、3dmax、PS、premiere、audition、網(wǎng)絡(luò)和媒體等等。你可能會說,怎么不找人去合作,答案很簡單,一是沒有錢,二是沒有人知道我要什么,怎么把它表達出來。只有自己邊研究、邊摸索才走到今天。所以,我的技術(shù)進程非常緩慢,就像爬蟲。
網(wǎng)站制作也是這樣。前幾年,曾建過一些模板型網(wǎng)站,后來在阿里云用WordPress做過一個網(wǎng)站。不過這些網(wǎng)站都技術(shù)介紹型的,用來介紹我的大腦鍛煉法、神經(jīng)物理學(xué)和王智大腦模型。去年底,產(chǎn)品定型后,就需要一個營銷型的網(wǎng)站,這時,云速建站就走進了我的視野。它能滿足我對網(wǎng)站的制作所有要求,讓我自己動手布置想要的板塊,并做出我想要的版面形式,同時整合現(xiàn)行的多種營銷手段和模式。最重要的是價格較低,適合創(chuàng)業(yè)者自己搭建。
三、 感覺良好的網(wǎng)站我的能力是不可能制作出一個真正的好網(wǎng)站的,只能是自我感覺能說的過去。至于它的功能就只能仰仗后臺能力了,這是華為給我的底氣。
由于成本的原因,去年關(guān)掉了北京的公司,回到了老家。為了開通網(wǎng)站的支付功能,又不得不在上海注冊了一個公司。這便出現(xiàn)了域名過和備案戶的問題。也就自然地把阿里和華為兩家云服務(wù)機構(gòu)聯(lián)系在了一起。
先說過戶。我的域名是在阿里,過戶時,由于地域和銀行開戶等事項未完,營業(yè)執(zhí)照還沒有到手,但,工作不能等,我便使用了電子營業(yè)執(zhí)照。誰料,國家明文規(guī)定通行的電子營業(yè)執(zhí)照在阿里不好使,開始接收了,后來審核說不行,無論你怎么講,就是不行。一直等到了正式執(zhí)照下來,才通過。
與阿里云客服溝通
過戶完成后就開始備案了。這是在華為這邊進行的。我使用了電子營業(yè)執(zhí)照加公章的圖片,初審時華為的客服發(fā)現(xiàn)可能在工信部過不去,就來電詢問,我和她說明了情況,客服說那您把電子版本給我發(fā)過來吧,我來和工信部審核那邊說明,這樣省得退回重新申報,又要很長時間。就是這樣的一個貼心舉動,讓我的備案順利通過了。
當(dāng)時我只是想,華為的服務(wù)確實比阿里好太多了。但沒有想到的是,接下來的服務(wù)讓人感動到落淚。
網(wǎng)站制作對我來說是步步為坎。從開始制作到完成,我共計發(fā)出了35個工單。開始時感覺沒有什么不同,只是覺得反應(yīng)的速度很快。真是不論白天還是黑夜,24小時隨叫隨到。當(dāng)技術(shù)的難度再高一些的時候,就不一樣了。先是工單溝通,我不在線時,就給我來電話。然后是工單加電話指導(dǎo)。難度在高時,客服就我進行遠程協(xié)助。對,你沒看錯,就是遠程協(xié)助。一個500元的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品,想人家給你那么多服務(wù),還遠程,是不是想多了呢!這個我過去沒有想過,真的沒想過。直到我接到客服發(fā)過來的鏈接,都不敢相信。這是什么?這是真的嗎?每次遠程都會激起我心頭的一陣熱乎,因為我知道,那個對我來講可能需要幾天的問題,馬上就要得到解決了。在網(wǎng)站建設(shè)的全過程中,客服總計為我進行了3次遠程協(xié)助!3次,把我最頭痛的問題經(jīng)他們的手親自解決了。這三次遠程涉及的問題橫跨阿里和騰訊。這樣的問題,在其它平臺一般會在工單中回復(fù),請聯(lián)系服務(wù)提供商。而在華為不是,他們的目標不僅是要把本職工作完成,而是要把問題解決掉。他們這樣的服務(wù)對我這樣一個菜鳥級的人而言,不僅是貼心,更是關(guān)愛!我的網(wǎng)站幾乎是在他們的攙扶下建成的。我覺得,他們在為我服務(wù)的時候并沒有算計過我對華為的貢獻,而是專注于對問題的解決。正是在這樣的關(guān)愛下,我的網(wǎng)站才得以建成,功能才得以正常。歡迎參觀https://danaoyes.com。
與華為云客服溝通
四、 困難中前行我知道華為目前正在困難中前行,也能體會到他的艱難,因為我們都在困難當(dāng)中。不過,他的困難與我不同。我的困難的一個人的,而華為的困難在已經(jīng)上升到了國家和民族的層面。美帝國主義是紙老虎,也是真老虎。有14多億中國人做后盾,根植于億萬人心,我相信華為一定能夠戰(zhàn)勝困難,在斗爭中成長,斗爭中壯大,成為一個真正的打虎英雄。衷心的祝愿華為在技術(shù)上、市場上早日突圍,最終成為一個傲視環(huán)宇的行業(yè)龍頭。也祝愿我的大腦鍛煉館能以華為作榜樣,早日為廣大學(xué)子提供貼心的服務(wù)。
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