B2B電商業(yè)務(wù)能否持續(xù)發(fā)展很重要的一點(diǎn)在于,賣(mài)家是否持續(xù)為買(mǎi)家提供優(yōu)質(zhì)的用戶(hù)體驗(yàn)。
在這一點(diǎn),亞馬遜和Grainger (全球領(lǐng)先的設(shè)備維護(hù)、修理和運(yùn)作工業(yè)品分銷(xiāo)商)都非常值得學(xué)習(xí)。除此之外,本文還將介紹6個(gè)讓人印象深刻的創(chuàng)新B2B網(wǎng)站:
1、Curbell Plastics
Curbell Plastics是一家制造公司,Curbell Plastics網(wǎng)站的導(dǎo)航欄中,有一個(gè)形狀選擇選項(xiàng),讓賣(mài)家可以根據(jù)產(chǎn)品形狀來(lái)篩選產(chǎn)品,縮小選擇范圍,是幫助客戶(hù)找到產(chǎn)品的一種有趣方式。
Curbell Plastics在移動(dòng)端的網(wǎng)頁(yè)運(yùn)行良好,界面清晰。
移動(dòng)端同樣有“Shop by Shape”(根據(jù)形狀篩選)功能,簡(jiǎn)化了買(mǎi)家的購(gòu)物流程。
此外,Curbell網(wǎng)站中還為買(mǎi)家提供了省錢(qián)小妙招,例如如何節(jié)省托盤(pán)費(fèi)等,有助于建立買(mǎi)家對(duì)Curbell的信心。
2、3DXTech
3DXTech是一家3D打印公司,利用退出彈窗請(qǐng)求訪(fǎng)問(wèn)者留下電子郵件地址。彈窗常常給買(mǎi)家留下負(fù)面印象,但是優(yōu)質(zhì)的彈窗體驗(yàn),將幫你把訪(fǎng)問(wèn)者轉(zhuǎn)化為營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象。3DXTech在彈窗中為買(mǎi)家提供免費(fèi)樣品,以此來(lái)誘惑訪(fǎng)問(wèn)者,獲取聯(lián)系方式。
3DXTech網(wǎng)頁(yè)有一個(gè)橫幅,強(qiáng)調(diào)展示某一個(gè)有庫(kù)存的產(chǎn)品。3DXTech可以根據(jù)客戶(hù)信息,利用頁(yè)面頂部橫幅,對(duì)特定客戶(hù)進(jìn)行強(qiáng)有力的營(yíng)銷(xiāo)。
3DXTech還有一個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目,為分享產(chǎn)品、對(duì)產(chǎn)品留下評(píng)論的用戶(hù)提供獎(jiǎng)勵(lì)。
3DXTech網(wǎng)站富有創(chuàng)新感,但缺點(diǎn)是應(yīng)用了過(guò)多的紅色,為了提高網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率,3DXTech可以對(duì)網(wǎng)站顏色進(jìn)行適當(dāng)修改。
3、Warehouse-Lighting.com
Warehouse-Lighting.com有一個(gè)承包商優(yōu)先計(jì)劃,其中包括為簽約承包商提供特殊折扣外、專(zhuān)門(mén)的聯(lián)系銷(xiāo)售代表和銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。
Warehouse-Lighting.com網(wǎng)站導(dǎo)航欄對(duì)該公司的產(chǎn)品進(jìn)行了清晰的描述:“industrial and commercial lighting at wholesale prices”(以批發(fā)價(jià)格銷(xiāo)售工業(yè)和商業(yè)照明產(chǎn)品),并為用戶(hù)提供快速訪(fǎng)問(wèn)電話(huà)號(hào)碼和實(shí)時(shí)聊天的功能。
Warehouse-Lighting.com還利用評(píng)價(jià)平臺(tái)Warehouse-Lighting.com展示客戶(hù)review。
4、Sterlitech
Sterlitech是薄膜透析產(chǎn)品制造商,該公司網(wǎng)站使用彈出窗口幫助用戶(hù)找到產(chǎn)品。
Sterlitech致力于網(wǎng)絡(luò)社區(qū)建設(shè),通過(guò)博客為客戶(hù)提供有價(jià)值的內(nèi)容,并有工程師在博客中對(duì)客戶(hù)問(wèn)題進(jìn)行解答。
Sterlitech的移動(dòng)端網(wǎng)站非常簡(jiǎn)明清晰,客戶(hù)能夠輕松地找到公司聯(lián)系方式,界面操作也非常簡(jiǎn)單。
5、Scilogex
Scilogex銷(xiāo)售實(shí)驗(yàn)室產(chǎn)品,該公司網(wǎng)站利用顏色來(lái)吸引用戶(hù),提高轉(zhuǎn)化率。
利用橙色指引買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi),綠色則是下一步或其它操作。
6、Smalley
工業(yè)鋼環(huán)制造商Smalley的網(wǎng)站中沒(méi)有付款選項(xiàng),但為買(mǎi)家提供產(chǎn)品報(bào)價(jià)。
網(wǎng)站中有一些產(chǎn)品視頻和使用指南等,買(mǎi)家在要求Smalley提供產(chǎn)品報(bào)價(jià)前,可以搜索了解不同型號(hào)的產(chǎn)品詳情。
Smalley移動(dòng)網(wǎng)站中有公司的電話(huà)號(hào)碼,產(chǎn)品搜索框是在頁(yè)面頂部。對(duì)于那些手指較胖的用戶(hù),界面尺寸可能有點(diǎn)太小。
(編譯/雨果網(wǎng) 吳小華)
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