經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展，人們生活水平不斷提高，物質(zhì)生活更加豐富，挑選商品已成為人們每天必做的一件事。網(wǎng)絡(luò)促銷指的是為了讓消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買沖動(dòng)和購(gòu)買行為，相關(guān)人員利用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)通訊手段向虛擬網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)發(fā)布有關(guān)商品或服務(wù)的信息的各種活動(dòng)。

網(wǎng)絡(luò)促銷在網(wǎng)店銷售中具有非常重要的作用，包括告知功能、誘導(dǎo)功能、創(chuàng)造需求、穩(wěn)定銷售。告知功能：將企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格等信息通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳遞給消費(fèi)者，以引起他們的注意；誘導(dǎo)功能：網(wǎng)絡(luò)促銷的目的在于通過(guò)各種有效的方式，解除潛在消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的疑慮，說(shuō)服其堅(jiān)定購(gòu)買的決心。例如，在許多同類商品中，顧客往往難以察覺(jué)各種產(chǎn)品間的微小差別。企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)促銷活動(dòng)，宣傳自己產(chǎn)品的特點(diǎn)，使消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到該產(chǎn)品可能給他們帶來(lái)的利益或特殊效用，進(jìn)而選擇本企業(yè)的產(chǎn)品；創(chuàng)造需求：運(yùn)作良好的網(wǎng)絡(luò)促銷活動(dòng)，不僅可以誘導(dǎo)需求，而且可以創(chuàng)造需求，發(fā)掘潛在的消費(fèi)者，拓展新市場(chǎng)，擴(kuò)大銷售量。反饋功能結(jié)合網(wǎng)絡(luò)促銷活動(dòng)，企業(yè)可以通過(guò)在線填寫表格或電子郵件等方式及時(shí)地收集和匯總消費(fèi)者的意見(jiàn)和需求，迅速反饋給企業(yè)的決策管理層。由此所獲得的信息準(zhǔn)確性和可靠性高，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策具有較大的參考價(jià)值；穩(wěn)定銷售：在企業(yè)的產(chǎn)品銷售量波動(dòng)較大，市場(chǎng)地位不穩(wěn)的情況下，通過(guò)適當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)促銷活動(dòng)，樹立良好的產(chǎn)品形象和企業(yè)形象，往往有可能改變消費(fèi)者對(duì)企業(yè)及產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)，提高產(chǎn)品的知名度和用戶對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品的忠誠(chéng)度，達(dá)到鎖定用戶，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定銷售的目的。

隨著互聯(lián)網(wǎng)水平的高速發(fā)展，消費(fèi)者的購(gòu)買方式逐漸向線上購(gòu)買轉(zhuǎn)移，促銷方式現(xiàn)已不僅只停留在以往的打折、抽獎(jiǎng)、贈(zèng)品等這些司空見(jiàn)慣的方法，也伴隨著互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)了一些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式，比如，網(wǎng)絡(luò)廣告、公共關(guān)系、銷售促進(jìn)、站點(diǎn)推廣等。有調(diào)查結(jié)果表明，近年來(lái)，在各種促銷方式中，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行促銷同樣能夠取得不錯(cuò)的促銷效果，甚至效果更為顯著，網(wǎng)絡(luò)促銷現(xiàn)已成為提升消費(fèi)者購(gòu)買行為的關(guān)鍵途徑。

相較于傳統(tǒng)的促銷方式，互聯(lián)網(wǎng)背景下不同的促銷方式更能夠提高交易效率，更順應(yīng)現(xiàn)代大多數(shù)人利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行購(gòu)買的潮流和趨勢(shì)，對(duì)于提升消費(fèi)者購(gòu)買行為具有不同于傳統(tǒng)促銷方式的影響意義。

促銷的基礎(chǔ)建立在買賣雙方信息的溝通上多媒體信息處理技術(shù)提供了近似于現(xiàn)實(shí)交易過(guò)程中的產(chǎn)品表現(xiàn)形式，雙向、快捷、互不見(jiàn)面的信息傳播模式，將買賣雙方的意愿表達(dá)得淋漓盡致，也留給對(duì)方充分思考的時(shí)間。與此相比，傳統(tǒng)的促銷方法顯得軟弱無(wú)力。

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，消費(fèi)者的概念和消費(fèi)行為都發(fā)生了很大的變化。上網(wǎng)購(gòu)物者是一個(gè)特殊 的消費(fèi)群體，具有不同于消費(fèi)大眾的消費(fèi)需求。消費(fèi)者直接參與生產(chǎn)和商業(yè)流通的循環(huán)，他們普遍采用理性的購(gòu)買方式，這些變化對(duì)傳統(tǒng)的促銷理論和模式產(chǎn)生了重要的影響。

互聯(lián)網(wǎng)的全球性使得互聯(lián)網(wǎng)背景下的促銷方式所面臨的顧客也是全球性的，企業(yè)或者商家可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)將產(chǎn)品賣到世界的各個(gè)地方， 通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)來(lái)宣傳和推銷自己的商品， 并進(jìn)行一系列的促銷活動(dòng)。利用互聯(lián)網(wǎng)的促銷方式，不局限于某個(gè)地方的消費(fèi)者，而是能夠?qū)Σ煌念櫩腿后w進(jìn)行購(gòu)買行為的影響，從而發(fā)現(xiàn)世界各地的潛在顧客?；ヂ?lián)網(wǎng)背景下的促銷方式能夠使企業(yè)的消費(fèi)者市場(chǎng)范圍擴(kuò)大。

網(wǎng)絡(luò)促銷與傳統(tǒng)促銷的公關(guān)手段也有本質(zhì)的區(qū)別。首先，網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系傳播的效能性大大提高。網(wǎng)絡(luò)作為公共關(guān)系傳播的媒體，徹底改變了傳統(tǒng)公共關(guān)系的信息傳播方式。傳統(tǒng)公共關(guān)系所采用的傳播媒介的傳播方式都是大眾傳播，是單向的一對(duì)多的溝通方式，傳播的廣度、功效、力度受到很多局限。而網(wǎng)絡(luò)傳播是雙向互動(dòng)式的，是一對(duì)一的溝通，這種互動(dòng)式的個(gè)體溝通方式使接受信息的消費(fèi)群體在閱讀信息的同時(shí)可以與企業(yè)有關(guān)人員或其他網(wǎng)民展開討論，還可以對(duì)信息內(nèi)容、信息傳播的形式進(jìn)行控制，使企業(yè)在傳播信息時(shí)有必要根據(jù)消費(fèi)群體的不同需要、不同的反應(yīng)程度從而提供個(gè)性化的信息服務(wù)。否則，企業(yè)開展的網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系活動(dòng)則達(dá)不到預(yù)期的活動(dòng)目的。

互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)打破了經(jīng)過(guò)廠家、批發(fā)商和經(jīng)銷商等多渠道環(huán)節(jié)的傳統(tǒng)的傳統(tǒng)營(yíng)銷模式。互聯(lián)網(wǎng)為生產(chǎn)企業(yè)和消費(fèi)者提供了虛擬平臺(tái)，使得生產(chǎn)企業(yè)與經(jīng)銷商、消費(fèi)者等供應(yīng)鏈成員的交互性增強(qiáng)。企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)虛擬平臺(tái)進(jìn)行促銷，大大降低了生產(chǎn)成本、渠道成本、存貨成本。具體來(lái)說(shuō)，企業(yè)與經(jīng)銷商進(jìn)行交互，降低了生產(chǎn)成本；企業(yè)和消費(fèi)者之間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)建立直接聯(lián)系的平臺(tái)，減少了中間聯(lián)系的渠道，大大降低了渠道成本；企業(yè)與消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)直接對(duì)接后，企業(yè)可以按照社會(huì)需求和消費(fèi)者的個(gè)性化需要進(jìn)行生產(chǎn)，避免出現(xiàn)大量庫(kù)存，從而減少存貨成本。企業(yè)在減少成本的同時(shí)，既可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)本身利潤(rùn)的最大化，又可以適當(dāng)降低銷售價(jià)格。價(jià)格往往是消費(fèi)者是否產(chǎn)生購(gòu)買行為的主導(dǎo)因素，銷售價(jià)格更低，則可為消費(fèi)者創(chuàng)造購(gòu)買需求，提升購(gòu)買行為。

隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)促銷在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中的作用越來(lái)越重要。我們可以從網(wǎng)絡(luò)促銷的實(shí)施過(guò)程，進(jìn)一步觀察網(wǎng)絡(luò)促銷策略選擇的影響因素的重要意義。網(wǎng)絡(luò)促銷的施程序是：確定網(wǎng)絡(luò)促銷對(duì)象，設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)促銷內(nèi)容，決定網(wǎng)絡(luò)促銷組合方式，制定網(wǎng)絡(luò)促銷預(yù)算方案，衡量網(wǎng)絡(luò)促銷績(jī)效，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)促銷過(guò)程的綜合管理。目前我國(guó)正處于互聯(lián)網(wǎng)高質(zhì)量、高水平發(fā)展的時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)背景下的促銷方式的確給商家和消費(fèi)者帶來(lái)了好處和便利。企業(yè)要合理利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，改良并創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)背景下的促銷方式，使消費(fèi)者更加全面、高效地獲取產(chǎn)品和服務(wù)的信息。