人們要運營一個群體的用戶時,總會想。我是用QQ群、還是微信群?;蛘呤褂肈iscuz!這樣的開源開放的社區(qū)論壇源碼自己去搭建。自Discuz!2010年被騰訊收購之后。DZ論壇系統(tǒng)就很少被升級和更新。創(chuàng)始人戴志康也離開了騰訊,自己當(dāng)投資人創(chuàng)業(yè)去了。
騰訊在社區(qū)領(lǐng)域的投資,也越來越多。除了新研發(fā)興趣部落,也研發(fā)出了微社區(qū)??梢詿o縫集成到微信公眾號及朋友圈中。但體驗并不如大家想像得那么好。微社區(qū)不僅面臨著騰訊層層的管制,各種變現(xiàn)、廣告方面的服務(wù),也很難跟得上來。
這個時候,OpenCom橫空出世。號稱移動端的Discuz!進入了人們視野之中。短短兩年的發(fā)展,便斬獲了數(shù)以十萬計的草根網(wǎng)絡(luò)運營者的心。成為了移動端社區(qū)、社群APP領(lǐng)域當(dāng)之無愧的No.1。讓眾多的移動社區(qū)APP、社群APP運營者獲得了社區(qū)、社群運營的第一桶金。
那么,OpenCom對比PC時代的Discuz!到底有何不同。為何短短時間取得了眾多令人矚目的成績呢?
OpenCom可以免費創(chuàng)建社群、社區(qū)APP
APP可以說是在手機端的體驗絕非網(wǎng)站能比。網(wǎng)頁雖然能快速在朋友圈、公眾號內(nèi)鏈的方式進行傳播,但是也有著粘性不足的嚴(yán)重問題。社區(qū)APP作為有緊密溝通關(guān)系的社群產(chǎn)品,如果以網(wǎng)頁的形式來呈現(xiàn),注定只能成為流量獲取的工具,如微社區(qū)等各種網(wǎng)頁版的社區(qū),就很難留住用戶。
通過APP,社區(qū)的體驗可以與微信朋友圈無二致。而專注于垂直細分社區(qū),可以讓社區(qū)里面的溝通與交流體驗非常棒。社區(qū)網(wǎng)友可以通過移動APP方便地與他人進行發(fā)話題互動交流,輕松在感知到別人的互動評論等信息。這個體驗是絕非網(wǎng)頁版的Discuz!所能比的。
再者,通過APP進行交流互動。也使得底層的支撐技術(shù)與原有的論壇網(wǎng)站有所不同。通過OpenCom社區(qū)、社群云引擎。使得運營一個社區(qū)APP無須繁瑣地配置網(wǎng)站服務(wù)器、域名,不僅僅節(jié)省了1-2個月的建站時間,而且從長遠來看,還節(jié)省了技術(shù)人員的配置,一年下來,少說也節(jié)省幾萬到上十萬。如果社區(qū)網(wǎng)站規(guī)模大一點,1-3個技術(shù)人員就能花費幾十萬元的年薪。
所以,OpenCom所創(chuàng)造的云社群APP、社區(qū)APP。除了成本低廉,還可以讓運營專注于社區(qū)用戶的運營上,節(jié)省成本。人員配置方面也可以大為減少!最少1個人便可運營起一個幾萬人的社區(qū)APP。運營體驗可比微信公眾號。
OpenCom植入了內(nèi)置的積分系統(tǒng)
對于社區(qū)的運營。傳統(tǒng)的Discuz!論壇網(wǎng)站的運營。更多的是通過各種社區(qū)等級系統(tǒng)。而OpenCom完全內(nèi)置了這些系統(tǒng)。其中最有特色的是積分系統(tǒng)。積分系統(tǒng)是一種虛擬貨幣系統(tǒng),通過虛擬貨幣系統(tǒng),可以讓有價值的社區(qū)資源在社區(qū)APP里實現(xiàn)等價流通。從而實現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的創(chuàng)作的激勵。通過激勵兌換獎品,又可以促進了活躍用戶得到有價值的激勵。從而實現(xiàn)了社區(qū)用戶運營的閉環(huán)。
相反,我們反觀Discuz!這些積分系統(tǒng),都需要去插件商城去購買相關(guān)的插件。還需要專業(yè)的技術(shù)人員安裝及調(diào)試相關(guān)的插件及積分系統(tǒng)。從而使運營難度,成本多方面上升。并且由于市面上存在的各類積分系統(tǒng),缺少大廠維護。從而導(dǎo)致了插件在產(chǎn)品設(shè)計上,很難跟得上移動互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展。所以我們看到,在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,絕少運營者是通過Discuz!來運營社區(qū)用戶的。
OpenCom不僅提供了積分流通的相關(guān)系統(tǒng),并且實現(xiàn)了具體的業(yè)務(wù)系統(tǒng)與之配套。比如說積分下載文件,積分瀏覽話題。通過積分,可以兌換等價的資源文件,還可以把關(guān)鍵的有價值的內(nèi)容信息,變成積分可見的話題,通過積分購買兌換才能瀏覽相應(yīng)內(nèi)容。從而促進了社區(qū)更多有價值的內(nèi)容的產(chǎn)生以及交易。實現(xiàn)了社區(qū)里面良性的經(jīng)濟循環(huán)。促進了社區(qū)優(yōu)質(zhì)資源的沉淀,以及用戶自然的擴散及推廣。
OpenCom內(nèi)置了電商系統(tǒng)
與Discuz!不同的是,OpenCom所提供的社區(qū)APP。配置電商系統(tǒng)完全無須購買插件,通過開通電商頻道,即可實現(xiàn)電商系統(tǒng)的無縫集成。簡單而且實用,人人都可以發(fā)布商品交易信息,也可以通過認(rèn)證賣家,實現(xiàn)可控的管理。成本低廉且產(chǎn)品運營系統(tǒng)穩(wěn)定有保障。
通過Discuz!論壇網(wǎng)站,如果需要集成電商交易模塊。你只能去購買插件?;蛘呤褂脧?fù)雜的Ucenter來實現(xiàn)與其他的電商網(wǎng)站的集成。這里的問題在于,電商系統(tǒng)不僅復(fù)雜,而且昂貴,且需要專門的技術(shù)人員來調(diào)試維護,加重了電商模塊植入的難度。我們現(xiàn)在很少能看到通過電商系統(tǒng)的集成,而獲得論壇網(wǎng)站的運營成功的。最大的原因就在于Discuz!論壇網(wǎng)站系統(tǒng)本身的架構(gòu)設(shè)計,復(fù)雜且難于使用。
現(xiàn)在是電商、微商盛行的時代。每個人都可以成為賣家,有權(quán)通過出售二手產(chǎn)品或者廠商的產(chǎn)品,獲取銷售利潤。所以我們看到淘寶雙11實現(xiàn)了90%的訂單在移動端完成。不難想像。通過社區(qū)聚集起來的特定的興趣愛好的群體社區(qū),一定有著非常豐富的購物場景。
舉例來說,比如說她社區(qū),她趣、媽媽圈等。都是通過社區(qū)+電商的模式實現(xiàn)了商業(yè)模式的閉環(huán)。而通過OpenCom,不需要投資幾百幾千萬。一個免費的社區(qū)APP即刻生成。
OpenCom內(nèi)置了O2O系統(tǒng)
最近兩年,美團外賣、美團美食、美團電影,各種O2O服務(wù)提升了人們的生活品質(zhì)。我們也看到,更多小眾而且不為大廠所關(guān)注的各類O2O服務(wù)其實還廣泛存在。這些O2O服務(wù)普遍存在于線下而沒有被信息化。比如說家電維修、家裝設(shè)計、軟裝設(shè)計、廣告裝潢設(shè)計等等,可以說是非常非常的細分小眾。
正是未來O2O的前所未有的趨勢。不少線下的商家已經(jīng)通過微信朋友圈等做起了自己的生意。而OpenCom所提供的社區(qū)系統(tǒng),也內(nèi)置集成了O2O模塊。這個模塊名字叫約服務(wù)。沒錯,就是約服務(wù)。通過預(yù)約上門的方式,來實現(xiàn)O2O服務(wù)的集成。
我們知道,現(xiàn)在有很多公眾號。以前PC論壇網(wǎng)站時代,有很多地方社區(qū)論壇。正是這些地方社區(qū)論壇系統(tǒng)的存在。讓本地提供O2O服務(wù)的商家??梢愿械膫鞑プ约旱漠a(chǎn)品和服務(wù)。而移動互聯(lián)網(wǎng),通過同城的生活服務(wù)社區(qū)APP,可以直接觸達數(shù)以十萬計的精準(zhǔn)目標(biāo)用戶群。這個市場不難想像。
OpenCom對這個O2O系統(tǒng)模塊的集成,有如前面的電商系統(tǒng)、積分系統(tǒng)一樣??梢宰龅綗o縫,簡單易用。做O2O服務(wù),就像發(fā)個話題一樣簡單。也可以被運營者置頂推薦給更多的目標(biāo)社區(qū)用戶。這個Discuz!是絕無可能做到的。
OpenCom還集成了付費閱讀的知識付費模式
這兩年知識經(jīng)濟非?;鸨?。付費問題、付費閱讀等模式已經(jīng)取得了幾十幾百個億的市場規(guī)模。每年以1000%的速度進行增長??梢哉f,知識付費已經(jīng)成為了新興的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)產(chǎn)業(yè)。越來越多的知識創(chuàng)業(yè)人群,在互聯(lián)網(wǎng)或者移動互聯(lián)網(wǎng)上有償貢獻著自己的知識。
OpenCom對此提出了自己的解決方案:付費閱讀和付費文件下載。通過付費閱讀,有償付費之后,干貨知識自然可見。這個體驗與瀏覽普通話題別無二致。與社區(qū)無縫集成。整個社區(qū)中,可以促進付費內(nèi)容更廣泛更全面的傳播。同時,不會有形式上的太大突兀感。所以說,OpenCom付費閱讀產(chǎn)品,也是一個與Discuz!不一樣的跨時代的產(chǎn)品。Discuz!不能做到的事情。在OpenCom的社區(qū)APP里可以輕松做到。
對于付費下載文件,與積分下載文件類似。一個是通過現(xiàn)金人民幣付費,一種可以通過積分的方式來兌換下載文件。兩種模式相似而不同。相似是都是可以獲得有價值的文件。不同的是,付費下載文件更直接讓普通用戶獲得收益。而積分下載文件,僅僅獲得積分。對更有價值的社區(qū)APP來講,通過現(xiàn)金的激勵,可以促進一大群內(nèi)容生產(chǎn)者、知識創(chuàng)業(yè)者獲得收益。而積分體系,更多的是讓運營者獲得收益,普通用戶無法通過積分變換成人民幣獲得收益。僅僅是獲得了有價值的知識或者資源。
OpenCom集成了會員系統(tǒng)
與Discuz!的又一區(qū)別在于,OpenCom內(nèi)置集成了付費會員系統(tǒng)。這個付費會員,不僅僅有會員紅名,還有會員圖標(biāo),會員權(quán)益包含了會員頻道準(zhǔn)入權(quán)限,積分內(nèi)容免費看、積分文件免費下載的優(yōu)勢。這樣,做社區(qū)APP,運營者掙錢變得更容易。而愿意花錢買會員特權(quán)的用戶,獲得了社區(qū)的尊貴感與榮譽感,增強了社區(qū)的粘性。
會員系統(tǒng)可以不需要開通就無縫集成。運營者通過簡單配置一些會員頻道(也就是只有會員才能進的特權(quán)頻道)。還可以引導(dǎo)用戶去發(fā)一些積分文件、積分瀏覽話題的內(nèi)容。從而提升有價值的內(nèi)容的占比。提升社區(qū)會員的付費轉(zhuǎn)化率。
OpenCom之所以推出付費會員系統(tǒng),并且提供了按年、按月、按周、按天、按小時的多種付費模式。最大的原因在于,移動互聯(lián)網(wǎng),人們更加依賴有價值的內(nèi)容,愿意為有價值的內(nèi)容付費。而這些付費因為移動支付體驗的極佳,而提升了付費轉(zhuǎn)化率。所以我們看到,知乎Live、分答、得到、喜馬拉雅FM等一大批的知識付費社群、社區(qū)APP得以產(chǎn)生,并且迅速發(fā)展壯大。這是必然的趨勢。人們不再沉迷于心靈雞湯,不再沉迷于社區(qū)論壇里的話題瀏覽。而是追求更加有價值的內(nèi)容。消費習(xí)慣、消費價值觀因移動互聯(lián)網(wǎng)的到來,而發(fā)生巨大改變。
微信支付、支付寶支付的完善支付體系。
Discuz!可沒有集成微信支付、支付寶支付。而OpenCom創(chuàng)建的移動社區(qū)APP。都是免費無縫集成的。還提供了一整套的財富系統(tǒng),從而了解到每一筆訂單,每一筆流水的情況。無論是從A用戶到B用戶,還是運營者自身的運營收入。每一筆帳目都是有據(jù)可查。提升了產(chǎn)品體驗,同時保障了社區(qū)APP本身各種業(yè)務(wù)的交易安全性。
移動社區(qū)APP天然集成了微信支付與支付寶支付。支付體驗無以倫比。不像PC端網(wǎng)站,支付起來流程又長又臭。而且,基于天然的不信任感,很多人在PC端消費更理性,而且更有耐心。移動端小額支付更加感性,且消費沖動更直接。
這是由于社區(qū)APP本身更好的體驗,更簡潔的產(chǎn)品,更流暢的社區(qū)交流與交易體驗。還有微信支付、支付寶支付的無縫集成,促進了用戶更依賴有價值、好體驗的產(chǎn)品。從而產(chǎn)生源源不斷的社區(qū)現(xiàn)金流。使得OpenCom社區(qū)APP的運營者,可以一天之內(nèi)就實現(xiàn)贏利掙錢。
當(dāng)然,微信支付與支付寶支付的實現(xiàn),還與電商、O2O、會員系統(tǒng)、付費閱讀等產(chǎn)品的集成有關(guān)。服務(wù)于整個社區(qū)本身的有價值的內(nèi)容、服務(wù)、商品的交易。是支付體系存在的意義。也是它們集成之后,帶給了社區(qū)更多現(xiàn)金流,從而促進了社區(qū)APP的良性循環(huán)。這也是傳統(tǒng)的Discuz!論壇網(wǎng)站,更不真實,內(nèi)容質(zhì)量與價值更低的原因。網(wǎng)站本身的運維難度、運營投入高、產(chǎn)品體驗差,無法實現(xiàn)有價值內(nèi)容沉淀與消費,從而拉開了與OpenCom社區(qū)APP的幾個檔次。Discuz!在移動社區(qū)市場完全喪失,是有原因的!失去用戶體驗與用戶價值是最大的原因。
所以,綜上所述,使用了OpenCom的社區(qū)APP,我們草根運營者也迎來了移動互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)創(chuàng)業(yè)、社群創(chuàng)業(yè)的春天。時機已到,OpenCom讓運營者展翅飛翔!掙錢So Easy!
這是來自O(shè)penCom群老大的社群思維文章。使用OpenCom群老大,免費創(chuàng)建社區(qū)APP、社群APP。
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