從微博到微信公眾號,社交網(wǎng)絡(luò)的瞬息萬變想必大家都早已習(xí)慣。QQ公眾號開放在即,一個巨大的金礦待開采。眾所周知,搶在紅利窗口期進入可以事半功倍,錯過了微博和微信,還好這一次的QQ公眾號終于搶得先機。
差不多一個月運營,粉絲漲勢喜人破五奔六,期間有一些心得,還有一些意料之外的驚喜,寫出做個分享。既然是敞開聊這件事,我不介意將我的后臺截圖給你看,告訴你一些只有我知道的用戶數(shù)據(jù)。
為搶先機匆忙上線
9月16日,QQ公眾號開放的3000個公測資格,在1.5秒被搶完。
而在這前一天,我們的QQ公眾號“碼字君”匆忙上線,一天之內(nèi)收獲第一批四位數(shù)粉絲。其實,在9月初我們已經(jīng)獲得了QQ公眾號的白名單資格。但以我大處女座的性格,公眾號的功能和內(nèi)容至少會做到比現(xiàn)在多60%才會上線。然而,一聽說9月16日開放注冊的消息,我?guī)缀鯖]有一秒遲疑,拍板將上線日期趕在9月16日之前。主要出于以下考慮:
9月16日要搶注公眾號,這讓QQ公眾號在那幾日天然形成了輿論氛圍。我們常說,做熱點營銷和事件營銷需要“借東風(fēng)”,做運營的敏感讓我知道,這是這幾個月來獨一無二的上線好機會。此時,大家對于QQ公眾號的好奇達到一個小峰值,在這個時間上線,無疑最大程度上滿足了獵奇心理。另外,也是有點小賤賤的想法啦,在你們搶的時候,倫家已經(jīng)上線了,有本事你來打我啊~啊~啊~
好吧,閑聊完畢,下面來點干貨。大多數(shù)看文章的童鞋應(yīng)該還沒有獲得申請資格,但是不代表就沒有事情可以做。QQ公眾號很快將全面開放,此前可以先做這些準備:
01
賬號的命名和定位
如果你有起名困難癥,打開手Q-公眾號-”精品推薦”,你會獲得更多靈感。比如,內(nèi)容號在目前更受歡迎?;诖?,加上考慮到受眾群的年齡和QQ公眾號的特點,我們決定放棄將企業(yè)名作為公眾號名,而將QQ公眾號定位為一個“人”。
2
準備需要走流程的素材
建議童鞋們先到官網(wǎng)上面去了解一下注冊和認證流程,做好準備,節(jié)約時間。準備的素材類似微信,包括手持身份證拍攝照片、公司的主體名稱、主體證件號等。
3
梳理第一期的推廣策略
簡單的運營邏輯參考微信,提前策劃菜單、文案、活動、粉絲運營。
申請成功后的第一批粉絲居然來自微信
早就聽說QQ和微信是相愛相殺的一對基友,感謝胸懷寬廣的微信,居然可以直接掃QQ公眾號的二維碼跳轉(zhuǎn)QQ關(guān)注,沒錯,我的第一批QQ公眾號粉絲誕生于朋!友!圈!
這里分享我們的策劃之一——“破蛋日”,主打兩張主題海報。
第一款:接生篇
主色調(diào)特地選擇了和QQ公眾平臺相同的藍色,讓大家第一印象產(chǎn)生與QQ公眾平臺的聯(lián)想。在“接生篇”海報中,沒有做任何的品牌露出,以趣味吸引關(guān)注為主。
第二款:破蛋篇
在長按二維碼之后,碼字君會破蛋而出。在這張海報中,露出品牌了名稱,以及搜索添加關(guān)注的方式。
在同事們的擴散下,在當(dāng)晚互聯(lián)網(wǎng)校園圈兒里達成了刷屏的效果。如果你曾在9月15號晚上被這個拿著拖把(其實是筆)的肉球刷屏~沒錯~這事兒是我們干的~
除朋友圈之外,QQ本身的渠道當(dāng)然轉(zhuǎn)化率更高。我們通過自己產(chǎn)品的用戶渠道第一時間向用戶的QQ群鋪一輪海報物料,引導(dǎo)用戶自發(fā)關(guān)注賬號。
······以下是《只有苦逼新媒體運營才懂》文體分界線······
蒼天啊,大地啊,還記得我們在做微信公眾號互推的時候做二維碼圖做到cry么?
還記得我們辛苦為了獲得原創(chuàng)標(biāo)識,在被轉(zhuǎn)載的時候出現(xiàn)關(guān)注入口么?
尼瑪相愛相殺的微信和QQ之間做了這么有愛無縫的跳轉(zhuǎn)啊啊啊!
在一起吧!
······分界線結(jié)束······
平臺特點:用戶更加低齡,60%的粉絲未滿17歲
一直以來,我都把運營社交媒體和運營用戶畫個等號。
下面跟大家獨家分享我們后臺的用戶模型截圖,先看看用戶年齡的占比分析:
我們知道QQ的用戶低齡,可是居然關(guān)注QQ公眾號60%以上的用戶是未!滿!17!歲!
如果17歲還不能讓你具象化這個用戶模型的話,那么他們的學(xué)歷會告訴你更多。
根據(jù)學(xué)歷分布圖,我們可以進一步細分用戶的年齡:初!中!生!這哪是95后?是00后!
我們的微信公眾號的受眾調(diào)研顯示,以18-24歲的用戶為主。而在QQ公眾號,00后完全逆襲了。
看到這里,我建議你謹慎考慮一下,這個年齡段的用戶群是否是你的目標(biāo)受眾,然后再繼續(xù)往下看。
平臺特點:互動率更高,QQ公眾號互動率是微信公眾號的10倍。
根據(jù)傳播學(xué)“沙發(fā)土豆"理論,曾經(jīng)的青少年在假期,只是對著電視坐在沙發(fā)里吃炸土豆,逐漸變成了木訥的人。媒介的發(fā)展,讓單向傳播轉(zhuǎn)變?yōu)殡p向和多向,這讓孩子們不只是單向接受媒介的訊息,更具有表達的欲望。
我們做了一個小對比,同一個時間周期里,QQ公眾號用戶給公眾號發(fā)送消息的次數(shù),是微信公眾號的10倍!
再讓我們來看看用戶關(guān)注QQ公眾號后的對話框,這不就是一個聊天場景嗎?
運營心得:純內(nèi)容推送已經(jīng)OUT,這里需要交互性更強的運營模式。
如果說高互動率是一個驚喜,相對的是有不少運營者吐槽文章點開率的降低。這確實是QQ公眾號運營者即將面臨的難題。
翻看了很多QQ公眾號,我大體可以推測目前的主要運營模式——將微信公眾號的內(nèi)容直接搬運過來。
但我認為,QQ公眾號需要差異化的運營模式。
微信訂閱號單向傳遞信息的模式,不滿足QQ公眾號受眾自身的表現(xiàn)欲;而微信服務(wù)號的目標(biāo)是為用戶提供服務(wù),尤其以消費和商務(wù)服務(wù)為主,而我的用戶還沒有到理解什么是“服務(wù)”的年紀呢。
簡單來說,如果我把對QQ公眾號的運營直接等同于對初高中生的運營的話,我所需要分析的就是他們的使用習(xí)慣和場景:
1、家長不讓用電腦,爪機上網(wǎng)!——手機寫萬字不是什么難事。
2、上課好無聊,寂寞啊寂寞!——政治課寂寞,語文課寂寞,數(shù)學(xué)課寂寞,何以解憂?唯有聊聊聊!
3、渴望被關(guān)注、被認可、被重視!——我的后臺每天收到500+自拍照。
綜上,我認為純內(nèi)容推送并不合適,QQ公眾號需要交互性更強的運營模式。(雖然這樣幾乎增加我一倍的工作量,媽蛋微信微博都是人家在運營的好么)
在做好了注冊、定位、運營策略等準備后,接下來就是吸粉啦
第一批的粉絲積累是通過好奇心和時機得來的,在這之后挑戰(zhàn)才真正開始——如何持續(xù)的,高速地保持增長,用好這個紅利窗口期。
以下是我已經(jīng)或即將嘗試的一些方法,都敞開談了,就一并分享出來:
1關(guān)鍵詞優(yōu)化
據(jù)說QQ公眾號的搜索關(guān)聯(lián)的是簡介。因此,如何在120字里,既描述清楚號的用途,又盡可能多提到關(guān)鍵詞,還要通順有趣,這考驗的不僅是文案功底,還有對于號的基調(diào)的洞察。
2人工智能交互開發(fā)
個人認為強交互將是QQ公眾號的最大優(yōu)勢,為了留住用戶在這兒的無限調(diào)戲和娛樂消磨時間,開發(fā)簡單的互動游戲是一個好辦法。如果讓我描述一個使用場景,我覺得更像是微軟小冰的人工智能機器人,程序員葛格開發(fā)空間無限。
3抓住所有可能運營用戶的場景
運營過其他新媒體平臺的親會了解,無論是微博、微信,對于種子用戶的強關(guān)系運營終將歸于QQ群。企鵝今年曾經(jīng)宣布過正式的群開放,圍繞移動社群進行強勢布局。據(jù)說之后QQ公眾號會和QQ群、興趣部落打通,因此將第一批種子用戶沉淀至QQ群,對于未來的運營將會是很好的基礎(chǔ)。
另外,QQ空間的大號目前的價格報價還處在較低的情況(肯定會越來越高),適度投放也是快速吸粉的好辦法,性價比是高的。
4把所有關(guān)注的入口都挖!出!來!
除了上面所提到的二維碼、以及最常規(guī)的手機QQ-公眾號之外,關(guān)注的入口在哪里?全部挖出來!
1) 點開一篇從QQ公眾號分享到微信的文章,你可以在文尾直接找到關(guān)注的按鈕。
2)QQ公眾號的關(guān)注鏈接是可以生成和分享的,各種放鏈增粉的位置你懂的,請各位盡情發(fā)揮想象力。
3)還有一個可遇不可求的大便宜——“訂閱號-發(fā)現(xiàn)”的位置是官方的推薦位,推薦規(guī)則至今不明,有幸上過,漲勢那是相當(dāng)酸爽。(誰能告訴我怎么才能一直上)
QQ公眾號將帶來的運營變革預(yù)測
1新媒體小編要被解放生產(chǎn)力了?
10月21日一早,QQ公眾號的運營者群就炸鍋了——后臺上線了新的模塊:風(fēng)鈴建站。在模塊介紹中,赫然寫著:“通過40+個組件可以方便快速的創(chuàng)建H5站點界面”。難道從此運營可以不用跪求技術(shù)葛格開發(fā)H5了?心疼本公舉的膝蓋很久了~
2QQ和微信公眾號統(tǒng)一管理?
QQ公眾號還官方公布將推出神器,支持QQ和微信公眾號統(tǒng)一管理。尼瑪終于不用來回倒騰文章了,你們懂的。
寫在最后的話:
東風(fēng)常有,而準備好飛行的人不多。愿大家在下一輪東風(fēng)前已備齊糧草,整裝待發(fā)。最后,歡迎一切對于傳播方面的探討。當(dāng)然,我只能跟你交流一些想法和經(jīng)驗,至于企鵝家何時開放下一輪注冊、公眾號命名規(guī)則、推薦規(guī)則,臣妾當(dāng)真不是企鵝家客服,實在無能為力噻~
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