“5億家庭必需品，50000億商機(jī)在等你；花19800元，就能成為某一區(qū)/縣的獨(dú)家代理；辦2場(chǎng)活動(dòng)，差不多就能回本……”

在多個(gè)網(wǎng)紅主播的大力宣傳下，不少人認(rèn)為自己遇到了一個(gè)賺錢的好項(xiàng)目，便繳費(fèi)加盟到名為“美又柔共享洗衣液”的合作中，期待著成為主播口中那個(gè)“躺著賺錢”的人。

但當(dāng)其真的繳費(fèi)后，卻發(fā)現(xiàn)得到的設(shè)備頻頻出現(xiàn)問題，洗衣液的質(zhì)量也不敢保證，“甚至此前一直說的央視展播也沒有兌現(xiàn)”。懷疑自己被騙后，不少合伙人提出終止合同與退費(fèi)的申請(qǐng)，卻被項(xiàng)目公司直接拒絕，有的甚至收到了律師函。

↑快手主播“小天闖義烏”曾在直播間里，宣傳該洗衣液項(xiàng)目。

對(duì)此，法治評(píng)論員譚敏濤表示，在面對(duì)共享經(jīng)濟(jì)的“大餅”時(shí)，各經(jīng)營(yíng)者在選擇合作商戶方面一定要謹(jǐn)慎投資，盡量選擇資質(zhì)齊全，實(shí)力較強(qiáng)，信用良好的公司，“現(xiàn)在的共享經(jīng)濟(jì)，不乏一些公司打著共享經(jīng)濟(jì)的幌子，實(shí)際是在騙取經(jīng)營(yíng)者的投資款，只要把經(jīng)營(yíng)者的投資款騙到手，未來是否會(huì)讓經(jīng)營(yíng)者盈利便不再考慮?！?/p>

“投資19800元 2場(chǎng)活動(dòng)差不多就能回本”

2021年4月初，河北衡水的郗女士在使用快手APP時(shí)，在一個(gè)名叫“小天闖義烏”的主播直播間里，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)有關(guān)共享洗衣液的項(xiàng)目。“大概意思就是前期只需要投入少量的錢，后面就能持續(xù)賺錢，而且不需要占用個(gè)人的大量時(shí)間去管理。”郗女士說，考慮到目前共享經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，以及主播宣傳時(shí)所說的“央視播廣告”等因素，她最終還是心動(dòng)了，不僅主動(dòng)聯(lián)系了主播，還提前支付了500元訂金。

在郗女士提供的聊天截圖上，紅星新聞?dòng)浾呖吹?，郗女士曾詢問微信名為“酷酷的天兒”的用戶，衡水棗?qiáng)縣、冀州區(qū)、故城縣這個(gè)三個(gè)地方是否還未開展“美又柔共享洗衣液”項(xiàng)目。對(duì)方表示，目前這三個(gè)地方都可以做，但郗女士需先支付訂金進(jìn)行預(yù)留，而500元只能預(yù)留一個(gè)地方，“預(yù)付500元，到現(xiàn)場(chǎng)可以抵扣。500元占的是地區(qū)名額，現(xiàn)場(chǎng)考察后不滿意，訂金可以退，未到現(xiàn)場(chǎng)考察，訂金不予退?！?/p>

↑甲方公司曾提供給郗女士等合伙人的宣傳海報(bào)。

此外，“酷酷的天兒”還告訴郗女士，該項(xiàng)目以縣/區(qū)為單位，一個(gè)區(qū)域只有一個(gè)合伙人代理。且“美又柔洗衣液”是薰衣草味，CCTV央視展播品牌，太平洋保險(xiǎn)公司承保，香港明星代言。

據(jù)郗女士介紹，她在4月7日前往了浙江省東陽(yáng)市進(jìn)行實(shí)地考察?！霸跂|陽(yáng)華泰皮革城里面，有一個(gè)很大的倉(cāng)庫(kù)，里面存放了很多貨品，不止自動(dòng)售賣洗衣液的機(jī)器?！臂扛嬖V紅星新聞?dòng)浾?，她在東陽(yáng)待了不到3天，對(duì)方除了給她看設(shè)備、洗衣液外，還教她怎么下載相關(guān)軟件和怎么做推廣活動(dòng)，“當(dāng)時(shí)態(tài)度很好，問什么答什么，十分熱情?！?/p>

7月8日，郗女士決定簽署合同時(shí)卻發(fā)現(xiàn)，她要加盟的項(xiàng)目供方并非一直自稱的“美又柔洗衣液”工作人員，而是一家名為東陽(yáng)市冠葳貿(mào)易有限公司的商家。“因?yàn)閷?duì)方公司股東是劉冠宇，快手上的網(wǎng)紅大V，加上他們一直宣傳說這個(gè)產(chǎn)品會(huì)被央視展播，所以我還是簽了一年的合同。”郗女士說，在對(duì)方發(fā)給她的宣傳資料上，“美又柔洗衣液”系香港影視明星許紹雄代言，且海報(bào)上還印有“CCTV央視展播品牌”等字樣。

↑經(jīng)銷商合同的部分內(nèi)容。

郗女士簽署的經(jīng)銷商合同顯示，她作為需方（乙方），需繳納19800元的費(fèi)用，即可獲得該項(xiàng)目產(chǎn)品的經(jīng)銷授權(quán)，同時(shí)包括甲方提供的“洗衣液全自動(dòng)售賣機(jī)一臺(tái)、洗衣液2000斤、洗衣液包裝桶200個(gè)、洗衣液充值卡100張、營(yíng)銷方案和運(yùn)營(yíng)模式支持、活動(dòng)培訓(xùn)支持、物料等相關(guān)材料支持、一個(gè)區(qū)域獨(dú)家代理，以及價(jià)值4980元旅游卡1000張”等服務(wù)。

在該合同的第二條供貨價(jià)格處，明確寫著，上述9個(gè)優(yōu)勢(shì)服務(wù)一共投資19800元。2場(chǎng)活動(dòng)本錢就能回來得差不多，后期每購(gòu)買一臺(tái)機(jī)器2500元。洗衣液成本8毛一斤，廠家供應(yīng)，加在洗衣液全自動(dòng)售賣機(jī)里，賣3元一斤，有2倍左右的利潤(rùn)。

此外，該合同還顯示，甲方所具有的責(zé)任有：根據(jù)區(qū)域情況委派市場(chǎng)營(yíng)銷人員，提供市場(chǎng)指導(dǎo)、終端產(chǎn)品銷售培訓(xùn)、售后服務(wù)培訓(xùn)等支持；根據(jù)乙方在銷售區(qū)域終端銷量情況給予推廣活動(dòng)策劃執(zhí)行支持；對(duì)于區(qū)域大型銷售渠道和行業(yè)客戶，可協(xié)助乙方進(jìn)行談判和渠道拓展。

設(shè)備多次出問題 此前承諾一直無(wú)法實(shí)現(xiàn)

回到衡水后，郗女士大約等了一個(gè)星期左右，她收到了一臺(tái)發(fā)自天津的洗衣液全自動(dòng)售賣機(jī)，以及發(fā)自石家莊的2000斤桶裝洗衣液。

↑郗女士收到的2000斤洗衣液。

“機(jī)器內(nèi)部的小泵上寫著天津壹久智造電子科技有限公司，但裝洗衣液的桶上卻是既沒有商標(biāo)，也沒有生產(chǎn)廠家和地址，甚至連生產(chǎn)日期都沒有?！臂空f，她在收貨時(shí)，除了桶裝的洗衣液，還有一疊類似便簽的貼紙，上面印有美又柔洗衣液的商標(biāo)圖樣。當(dāng)她詢問此前的聯(lián)系人“酷酷的天兒”時(shí)，對(duì)方卻告訴她，這是貼在洗衣液大桶上的標(biāo)簽，“自己貼桶上，這樣就不違法，就算齊全?！?/p>

據(jù)另一名來自浙江臺(tái)州的合伙人劉某表示，他也是通過網(wǎng)絡(luò)宣傳，以為該產(chǎn)品廣告會(huì)在央視播出才選擇相信并加盟其中，且與郗女士一樣最初收到貨物時(shí)，洗衣液的桶與標(biāo)簽貼紙是分離的，“這些貼紙沒有廠家、沒有地址，連二維碼都沒有，感覺像三無(wú)產(chǎn)品，但對(duì)方卻說有檢測(cè)報(bào)告就行?！?/p>

↑郗女士收到的洗衣液標(biāo)簽貼紙。

此外，在郗女士發(fā)來的相關(guān)材料里，紅星新聞?dòng)浾呖吹剑幻麃碜怨枮I的合伙人稱收到的洗衣液已沒有粘稠度，“像水一樣”，并表示十分擔(dān)憂該洗衣液全自動(dòng)售賣機(jī)能否適應(yīng)哈爾濱的冬季寒冷。也有其他合伙人表示，自己收到的洗衣液并非宣傳中的薰衣草味，而是類似肥皂的味道，并不好聞。

“除了洗衣液的問題，更糟心的是設(shè)備問題?！臂扛嬖V記者，她在簡(jiǎn)單驗(yàn)收完后，便將洗衣液全自動(dòng)售賣機(jī)放置在一個(gè)人流量較大的小區(qū)內(nèi)，但機(jī)器卻三天兩頭的出現(xiàn)問題，“先是機(jī)器出液量不準(zhǔn)，出的液體很稀，后來又發(fā)生出液口生銹等多個(gè)問題。聽說其他合伙人還有液體泄漏和管道燒壞的情況?！臂空f。

↑有合伙人的洗衣液全自動(dòng)售賣機(jī)頻繁出現(xiàn)問題。

從收貨到現(xiàn)在，郗女士介紹，她前后發(fā)起了四五次售后服務(wù)，每次都是在線上指導(dǎo)她自己維修，或是機(jī)器廠商寄零件給她自行更換，“‘美又柔’并非知名的洗衣液品牌，也沒有大力度地進(jìn)行品牌宣傳，且掃碼、投幣等使用程序?qū)τ谖幕潭炔桓叩闹欣夏耆藖碚f，其接受度并不高，到現(xiàn)在也只有3個(gè)人辦卡，每張卡價(jià)值50元。”

↑合伙人稱，此前甲方曾表示幫扶免費(fèi)，現(xiàn)在卻要收取百分之二十的費(fèi)用。

劉某也告訴記者，他的設(shè)備同樣多次出現(xiàn)問題，不僅在運(yùn)輸時(shí)將設(shè)備的底座一角撞壞，導(dǎo)致無(wú)法平衡擺放，后來在使用時(shí)，還經(jīng)常出現(xiàn)投幣后不出液體等情況?！俺诉@些外，我還多次向甲方申請(qǐng)讓他們團(tuán)隊(duì)的人過來進(jìn)行幫扶?！眲⒛痴f，對(duì)方一直讓他進(jìn)行登記，排隊(duì)等候，但等了近半年仍無(wú)后續(xù)。此外，此前甲方曾表示幫扶是免費(fèi)的，現(xiàn)在卻要收取百分之二十的費(fèi)用，還表示全國(guó)各地幫扶不現(xiàn)實(shí)。

在一個(gè)名為“美又柔洗衣液交流群備用”的微信群中，紅星新聞?dòng)浾呖吹剑泻匣锶嗽儐?，為何此前提及的央視展播一直沒有實(shí)現(xiàn)，以及說好的團(tuán)隊(duì)幫扶也沒有進(jìn)行。一備注名為“劉某某公司售后”的用戶則回應(yīng)稱，他們一直在配合，所有的手續(xù)都是齊全的，也是合法的，“審核問題，不是公司問題”。此外，備注名為“劉冠宇”的用戶也在群里表示，為了輔助各位合伙人把生意做好，央視5秒廣告一直在努力申請(qǐng)，但因一個(gè)合伙人在百度上發(fā)了相關(guān)視頻，導(dǎo)致整個(gè)審核停止。

↑甲方公司曾在群里解釋為何一直沒有將洗衣液上央視。

對(duì)此，郗女士等人表示并不相信這一說辭，認(rèn)為對(duì)方就是在欺騙合伙人，以虛假宣傳誘使大家加盟項(xiàng)目，“繳費(fèi)之后態(tài)度就變了，不僅有問題就讓我們問售后，像央視展播、團(tuán)隊(duì)幫扶、設(shè)備維修這些則是能拖就拖，每天都有新的理由，有的甚至已經(jīng)聯(lián)系不上了。所以，我們現(xiàn)在一直在要求他們退費(fèi)?！臂空f，甲方公司不僅拒絕了他們的退費(fèi)申請(qǐng)，還向某一合伙人發(fā)出律師函，要求其刪除在網(wǎng)上發(fā)布的相關(guān)言論。

涉事公司曾拒絕退款溝通

天眼查顯示，東陽(yáng)市冠葳商貿(mào)有限公司成立于2012年10月，注冊(cè)資本為10萬(wàn)元，其法定代表人為張葳，公司股東則有劉冠宇、孫麗霞。而該公司的經(jīng)營(yíng)范圍則包括：互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；日用化學(xué)產(chǎn)品銷售；日用百貨銷售；機(jī)械設(shè)備銷售；通訊設(shè)備修理；社會(huì)經(jīng)濟(jì)咨詢服務(wù)；品牌管理等。

據(jù)郗女士等合伙人表示，甲方公司股東劉冠宇就是快手APP上的網(wǎng)紅主播，經(jīng)常發(fā)布相關(guān)的項(xiàng)目視頻。而通過查詢，紅星新聞?dòng)浾甙l(fā)現(xiàn)，擁有藍(lán)色V標(biāo)的快手賬號(hào)“冠宇哥創(chuàng)業(yè)主播沖200W”有183.1W粉絲，曾發(fā)布過有關(guān)“美又柔共享洗衣液”的多個(gè)項(xiàng)目視頻，但該賬號(hào)目前已被凍結(jié)。

↑美又柔洗衣液照片。

另?yè)?jù)郗女士提供的“美又柔洗衣液”產(chǎn)品標(biāo)簽截圖顯示，該產(chǎn)品屬于廣州市漢飄生物科技有限公司，但生產(chǎn)商則為石家莊知心人日化有限公司。天眼查顯示，廣州市漢飄生物科技有限公司曾于2017年6月被白云區(qū)環(huán)境保護(hù)局做出行政處罰，要求其停止日用化學(xué)品制造項(xiàng)目生產(chǎn)，并罰款肆萬(wàn)元整。

8月31日，紅星新聞就該洗衣液一事分別致電東陽(yáng)市冠葳商貿(mào)有限公司、廣州市漢飄生物科技有限公司、石家莊知心人日化有限公司，均無(wú)人接聽電話。

隨后，紅星新聞?dòng)致?lián)系上東陽(yáng)市市場(chǎng)監(jiān)督管理局，該局工作人員表示，相關(guān)維權(quán)人可通過12315進(jìn)行舉報(bào)或反映問題，“屆時(shí)問題分派過來后，我們會(huì)進(jìn)行調(diào)查處理。”

↑哈爾濱一合伙人收到的洗衣液樣品。

根據(jù)洗衣液的生產(chǎn)地址，河北省晉州市泥安開發(fā)區(qū)，紅星新聞?dòng)浾哂致?lián)系上晉州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局，一工作人員稱，將安排相關(guān)人員對(duì)該公司產(chǎn)品進(jìn)行了解，其洗衣液是否為三無(wú)產(chǎn)品還需等待調(diào)查結(jié)果。

此外，據(jù)河北廣播電視臺(tái)報(bào)道，同樣為該洗衣液合伙人的石家莊人樊先生也曾因洗衣液的質(zhì)量問題要求終止合作，卻被對(duì)方拒絕溝通。石家莊市藁城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局工作人員告訴樊先生，事發(fā)地在東陽(yáng)，其應(yīng)在東陽(yáng)當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)監(jiān)管局進(jìn)行舉報(bào)，“你可以一邊退貨，一邊舉報(bào)他。他要是不給你退貨的話，根據(jù)合同你可以走民事訴訟?！蓖瑫r(shí)，快手視頻舉報(bào)熱心工作人員也表示，這個(gè)屬于私下交易，是商家與樊先生之間的問題，如果商家有違法行為，他們肯定會(huì)進(jìn)行處理的。

專家：公司涉嫌虛假承諾和宣傳 建議經(jīng)營(yíng)者謹(jǐn)慎投資

“從雙方簽訂的合同來看，這是一個(gè)買賣合同關(guān)系，東陽(yáng)市冠葳商貿(mào)有限公司提供合格的產(chǎn)品和服務(wù)，是其法定義務(wù)?！狈ㄖ卧u(píng)論員譚敏濤告訴紅星新聞?dòng)浾撸鶕?jù)《民法典》第六百一十條：因標(biāo)的物不符合質(zhì)量要求，致使不能實(shí)現(xiàn)合同目的的，買受人可以拒絕接受標(biāo)的物或者解除合同。買受人拒絕接受標(biāo)的物或者解除合同的，標(biāo)的物毀損、滅失的風(fēng)險(xiǎn)由出賣人承擔(dān)。

譚敏濤說，合同里，甲方公司做出了包含一些產(chǎn)品和服務(wù)的承諾，如“有2場(chǎng)活動(dòng)本錢就能差不多回本，后期會(huì)有2倍左右的利潤(rùn)”。因此，乙方在拿到產(chǎn)品后，若是出現(xiàn)了產(chǎn)品質(zhì)量問題，導(dǎo)致乙方簽訂合同的目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)，也無(wú)法在短期內(nèi)回本。乙方完全可以向市場(chǎng)監(jiān)督管理部門進(jìn)行投訴，或是向法院起訴，要求甲方公司退還投資費(fèi)用。

↑經(jīng)銷商合同中列明的甲乙雙方責(zé)任。專家建議，在所有的合同簽署過程中，最好是將前期的承諾和投資回報(bào)形成書面文字以備查驗(yàn)。

此外，譚敏濤還表示，在簽訂合同前，甲方公司對(duì)外承諾，共享洗衣液賺錢方便，來錢快，是央視展播品牌，所以才會(huì)有經(jīng)營(yíng)者愿意簽訂合同，但在簽訂合同后，不斷出現(xiàn)質(zhì)量問題，導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)者無(wú)法回收成本，更無(wú)法賺到錢，“那么，該公司就涉嫌虛假承諾和宣傳，經(jīng)營(yíng)者有權(quán)要求其提供合格的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，或是要求其退款?！?/p>

面對(duì)共享經(jīng)濟(jì)的“大餅”，譚敏濤提醒廣大經(jīng)營(yíng)者在選擇合作商戶時(shí)，一定要謹(jǐn)慎投資，盡量選擇資質(zhì)齊全，實(shí)力較強(qiáng)，信用良好的公司，“現(xiàn)在的共享經(jīng)濟(jì)，不乏一些公司打著共享經(jīng)濟(jì)的幌子，實(shí)際是在騙取經(jīng)營(yíng)者的投資款，只要把經(jīng)營(yíng)者的投資款騙到手，未來是否會(huì)讓經(jīng)營(yíng)者盈利便不再考慮?！蓖瑫r(shí)，他也建議各經(jīng)營(yíng)者，在所有的合同簽署過程中，最好是將前期的承諾和投資回報(bào)形成書面文字以備查驗(yàn)，而不是簡(jiǎn)單的口頭語(yǔ)言予以承諾。

紅星新聞?dòng)浾?羅夢(mèng)婕

編輯 張尋

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