樊登讀書一年的收入規(guī)模,已經(jīng)達到了10個億。會員原價為365元/年(蘋果手機端388元/年),按照活動優(yōu)惠折扣算,每年成交將近350萬個年會員。
樊登讀書APP在短短8年內(nèi),已經(jīng)發(fā)展了付費會員近1200萬,注冊用戶4500萬,APP月活躍人數(shù)90萬。
樊登讀書的商業(yè)模式無疑是成功的,圍繞著它的重要標簽是個人IP、代理商模式、裂變增長、下沉市場和讀書年卡。
這些是它用戶增長體系的重要組成部分,我會在第3節(jié)重點講解。
01
順勢而為,成立讀書會
樊登大學期間獲得過全國名校辯論邀請賽冠軍。
當過央視主持人,是崔永元的徒弟,主持過《實話實話》。
后來做了講師,給大學里面的MBA以及EMBA以及其他一些培訓機構講課。
這些都為他做講書人打下了堅實的基礎。而他決定做“專業(yè)講書人”,其實是從2013年3月平凡的一天開始的......
當時他在微博提出了一年讀50本書的想法,只是想督促自己堅持讀書,但是很多學生讓他推薦書單。
絕大部分學生要來了書單卻沒有看書,于是樊登就把自己的讀書收獲制作成PPT,以郵件形式發(fā)給這些學生。
正當樊登滿懷期待的時候,得到的反饋是還是沒有看。于是樊登發(fā)現(xiàn)了一個用戶的痛點——很多人讀書意愿強,但是沒耐心或者沒時間看。
而另外一個讓他發(fā)現(xiàn)講書有市場的是,他有一個在北京做房地產(chǎn)的老板,人特有錢。
想多讀書但是又沒耐心,于是雇了兩個大學老師給他讀書,每個月給每人支付3萬工資,讀完之后給他講,晚上他在公園跑步,老師就跟在后面講。
有痛點就有需求,有需求就有市場,曾經(jīng)多次創(chuàng)業(yè)的樊登,這次決定嘗試講書。
在2013年6月,第一次樊登讀書會開始了,當時是在線下講書的,來了30多人,免費的。
2013年6月第一次線下樊登讀書會
就這樣講了幾個月,每次講完之后,都有學員購買當時講的那本書,讀書會大受歡迎。
于是樊登和合伙人王永軍商議決定采用“會員制”的形式運營讀書會。
后來,微信群的功能普及,他們就把學員拉到群里,有時用語音的形式給大家講書,一年50本,一年300元會員費。
樊登團隊就這樣以成本最低、風險最低的方式,即舉辦線下讀書會,來驗證用戶的需求。
根據(jù)用戶的需求和反饋認真打磨聽書產(chǎn)品的同時,他們也非常重視用戶增長,通常是不花錢的營銷方法,為公司省下了一大筆錢。
02
樊登讀書的受眾群體
在講用戶增長體系之前,先梳理樊登讀書的受眾群體,因為不同的受眾群體,他們聚集的地方、需求和職業(yè)等都不太一樣,所用的用戶增長方法也會不一樣。
所以學習了這一小節(jié),方便我們理解第3小節(jié)的用戶增長方法。
樊登曾經(jīng)說過:
我從來不指望所有人都加入樊登讀書會,不愛讀書的人,不送;
讀書無用論的人,再見;
其他想讀小說消遣的人們,都各自散了吧。
那些愛讀書的人,又沒時間讀書的人以及讀書效率不高的人,求圍觀,我在這里。
樊登老師對于受眾群體的定位確實沒錯。
按照讀意愿和讀書能力劃分為四象限,在眾多知識付費產(chǎn)品分布中,樊登讀書的受眾群體是讀書能力弱但讀書意愿強的。
按照讀意愿和讀書能力劃分為四象限
比如已過而立之年的80后,職場上遲遲沒有得到升職加薪,對學習和能力提升有迫切需求,于是打算用讀書快速提高認知和格局;
比如出來創(chuàng)業(yè)的小微企業(yè)老板,行情變動大,資金和人才招聘都有壓力,需要提高自我調(diào)節(jié)情緒的能力,而聽書就是一個非??旖莸耐緩?;
比如在家?guī)薜膶殝?,以后要面臨孩子教育問題,沒有經(jīng)驗,需要通過書本學到育兒知識。
平時是沒有看書習慣的,但是生活中遇到問題,感到焦慮,需要增加知識和提升能力的,都開始寄托在書本上。
接下來結(jié)合下方這兩張樊登讀書會員數(shù)據(jù)圖進行分析。
樊登讀書會員的性別、年齡、消費水平數(shù)據(jù)
樊登讀書會員的省份、城市分布數(shù)據(jù)
結(jié)合數(shù)據(jù)我們可以分析得出:
1、女性群體居多,整整比男性群體多15.55個百分點(育兒類以及心靈成長類書籍占比大,女性對此需求大)。
2、80后居多(31~40歲占比44.85%),進入職場已經(jīng)7~16年,通常是企業(yè)的中高層管理以及老板;其次是90后群體(24歲以下~30歲占比43.94%),在讀大學或者進入職場1~6年。
3、中高消費者占比最高,為36.27%,緊隨其后的是中等消費者,為34.66%相差不大,中高消費者和中等消費者將近70%,是購買年會員的主力軍。
4、以一線城市居多(杭州、南京、天津等,占比43.88%);二線城市和三線城市隨后,且占比相近(17.04%和19.76%);超一線城市(北上廣深,占比13.27%)。
5、讀書會員占比排名前10的省份,就有6個沿海發(fā)達省份,分別是廣東、山東、河北、浙江、江蘇和福建。這和省份的消費水平高、對新事物的接受程度高,其實是相關的。
通過以上分析,我們可以勾勒出一個典型的用戶故事——
35歲的小芳在杭州一家化妝品創(chuàng)業(yè)公司做電商總監(jiān),月薪3萬,育有一個3歲的孩子,平時工作忙讓父母帶。
刷抖音看到樊登老師講育兒知識,正巧自己過幾年就要開始教育孩子了,于是就通過引導進入APP免費試聽7天。
下班開車時間聽了《正面管教》、《不吼不叫》、《養(yǎng)育男孩》等育兒書籍,聽起來很有道理,收獲感慢慢。
同時呢,還有一些職場、管理相關的書籍,都是自己需要的,于是在7天試聽結(jié)束當天就買了一年的年會員。
本節(jié)梳理好后,主要是哪些用戶,我們就有一個清晰的印象了。
03
線上線下結(jié)合的
用戶增長體系
我用營銷生財?shù)牡讓舆壿?,即捕撈(獲取新用戶)—圈養(yǎng)(培育用戶)—回報(成交用戶)3個流程拆解樊登讀書的用戶增長體系。
其實很好理解,我們就把自己想象成一個漁夫,有自己的魚塘,一開始沒有魚,怎么辦?那就去其他地方捕撈,河流、魚塘都可以。
但是這么短的時間內(nèi),用戶對我們還不夠信任,對產(chǎn)品還不夠熟悉,不能強買強賣呀,所以就要慢慢培育,后面再做活動大促,大批量成交這些用戶。
營銷生財?shù)牡讓舆壿?/p>
為了方便從大局觀看到樊登讀書完整的用戶增長體系,我梳理出了一個思維導圖,有需要可以保存:
樊登讀書用戶增長體系
1) 捕撈(獲取新用戶)
我們就把用戶想象成一條條游動的魚,我們需要在目標用戶所在的地方,即魚塘或者河流中(公眾號、論壇、APP平臺、線下店面等)導流過來。
通常要提供引流品,用戶對該引流品感興趣,才愿意過來。
樊登讀書最常見的引流品就是免費試聽,新用戶都有7天試聽,不定期做活動也會送免費試聽。
①擴大個人影響力
樊登老師的個人品牌定位就是說書人,他身上的閃光點就包括和藹可親、人生導師、EMBA講師、擅長演講和熱愛讀書,這些都很容易討人喜歡,進而獲得粉絲。
好了,擁有個人品牌定位了,接下來就是尋找對外曝光的渠道和持續(xù)經(jīng)營。
剛開始創(chuàng)業(yè)的時候,樊登老師就是在線下一場又一場的讀書會中進行說書,
2016年,他代班了一期羅振宇的知識節(jié)目《羅輯思維》,視頻閱讀量高達205萬,期間有2萬多“羅粉”成為了樊登讀書會員。
2017年4月23日,樊登讀書會與廣東衛(wèi)視聯(lián)合制作文化類講書競技節(jié)目《我是講書人》
講書人節(jié)目錄制現(xiàn)場
2019年11月15日,由優(yōu)酷新知與樊登讀書聯(lián)合推出的《樊登講論語》。
......
樊登老師主要通過線下演講、文化節(jié)目、直播渠道來擴大個人影響力的,都是和知名機構或者名人合作,實現(xiàn)強強聯(lián)手,最重要的,還是年復一年地堅持。
②裂變增長模式
1、邀請注冊:每邀請1人得3天VIP,以此類推,上不封頂
2、邀請付費:不管是否是VIP會員,只要邀請好友付費即可獲得600積分,同時被邀請人也可以會獲得60積分獎勵。
在邀請付費環(huán)節(jié),樊登讀書 采用了“互惠”機制,這在用戶看來不是分銷,有效地避免了用戶邀請朋友付費時“賺朋友錢”的厭惡感。
3、勛章炫耀:利用用戶對于高能量行為(讀書)極高的炫耀心理激勵用戶分享,同時把分享變得極其簡單易操作,引導用戶通過勛章炫耀來邀請朋友。
做完相應任務獲得的勛章
4、禮品卡贈送:樊登讀書利用“送禮”這個場景,給了送禮者一個新的選擇,就是“送知識”,從該功能的位置可以看出,這個功能在樊登讀書用戶裂變環(huán)節(jié)發(fā)揮著重要的作用。
禮品卡購買界面
4、心理測評:測評內(nèi)容分為情感關系、親自教育、個人成長和心理健康4大類,和聽書書籍類型是保持一致的,確保用戶感興趣。
用戶想了解自己的情況,會進行測評,得出分數(shù)之后,會引導你進行分享。用戶分享的動力是和好友有新的有趣話題可聊。
測評結(jié)果分享圖
5、組隊讀書:3人成隊,可以邀請好友參與,個人聽完書單內(nèi)3本書,獎勵1天VIP;所有隊員都聽完3本書,隊伍內(nèi)隊員可另外獲得2天VIP,分享的動力就是3天VIP獎勵。
③代理商模式
樊登之所以想到要發(fā)展代理商模式,是因為有一次他去主持一個化妝品大會,有位商業(yè)大牛跟他說:中國所有額商品只要能下到縣里,絕對過十億。
而且讀書不僅是一二線城市的精英階層有需求,三四五線城市的用戶也有這樣的需求,他們對于學習提升同樣有焦慮。
把樊登讀書會推廣到下沉市場是可行的。在下沉市場中,熟人關系鏈、線下交流洽談對于成交產(chǎn)品起到非常重要的助推作用。
由當?shù)卮砩陶铱蛻粼俸线m不過啦。
同時呢,樊登的很多朋友都在寶潔工作過,包括聯(lián)合創(chuàng)始人王永軍,更容易學到寶潔代理體系的精髓。
于是樊登就決定學習寶潔,把樊登讀書的代理體系搭建起來。
他用了寶潔賣洗衣粉的模式,把代理分為三級:省代、市代、縣代。(寶潔是區(qū)域代理、地區(qū)經(jīng)銷、分銷批發(fā))。
寶潔代理模式
樊登讀書會最初的省代、市代、縣代,就相當于寶潔的一級二級和三級渠道。省分會以一個大城市為基礎。
想要簽約做省分會,先做一個市,這個市運營好了才能做省分會,而縣級分會是為了輔助市分會做的。
樊登讀書初始的代理模式
按照當時的運營手冊,加盟費還是比較高的:省級分會要100-200萬。市級分會按照城市級別不同,是20萬-50萬之間??h級分會10-15萬,層層分潤。
代理商發(fā)展用戶A,A發(fā)展B,B發(fā)展C……代理不僅可以拿到發(fā)展A的分潤,還可以拿到B、C的。
此外,代理商的下層用戶,即使沒有成為代理商,也不是讀書會員,他只是app的注冊用戶,在app個人中心也能生成分銷海報的,分銷出去就能賺到錢,代理商也能拿到分潤。
代理商需要“囤貨”,就是需要批發(fā)購買讀書年卡,零售賣給客戶賺差價。賣出一張卡通常利潤在160元左右,具體可看下圖詳細介紹:
特別說明:2018年,“樊登書店”項目已經(jīng)從樊登讀書會上??偛开毩⒊鰜?,由“西安樊登品牌文化發(fā)展有限公司”(即樊登書店總部)獨立運作。
相對于2017年的政策變化是:所有的級別的分會(省、市、區(qū)、縣、行、企)都可以推薦成立“樊登書店”;且推薦開設“樊登書店”無地域限制;書店會員發(fā)展業(yè)績只與推薦分會業(yè)績掛鉤。
把代理規(guī)則設計好,還只是第一步,讓下一級或者終端代理輕松把產(chǎn)品賣出去,才是最終目標。為此,樊登讀書的打法是——依舊會幫助他們辦線下讀書會,通過線下的互動和交流,增加用戶信任和粘度,完成銷售和品牌口碑傳播雙項任務。
樊登讀書會線下沙龍
“他們可以在一起喝茶,聊書,交友?!边@樣的活動,每年有8萬場。僅2016年1年就有1400多場。為了讓這種交流更深入,2016年年底,樊登讀書會又在全國開設書店,成為國內(nèi)第二大書店體系,僅次于新華書店。
樊登讀書會線下沙龍
樊登讀書在全國所有的省份都有一個省級授權點,在全國90%的地級市都有市級授權點,在全國大約75%左右的縣城都有縣級授權點。
截至2019年1月9日,中國大陸地區(qū)共設有293個地級市。
如果按照樊登讀書提供的數(shù)據(jù)來看,他們在全國260多個地級市都設立了授權點。樊登讀書目前有7000多家授權點,這些授權點就是它的代理商。
在總部賺到錢的同時,還能讓代理商賺到錢,是代理體系持續(xù)發(fā)展的關鍵所在。
④借力短視頻
這幾年崛起的抖音確實是一個充滿商機的平臺,所以樊登讀書團隊在2019年開始嘗試做抖音短視頻。
沒想到,短短一年時間內(nèi)就擁有了幾百個抖音矩陣賬號,粉絲總數(shù)過億。
樊登讀書的部分抖音賬號/Tech星球整理
其實他們并沒有大量投放抖音廣告,那他們是怎么做到的呢?
一開始,樊登讀書的抖音運營團隊只有3個人,一個負責人+兩個實習生,先制作一些原創(chuàng)視頻,目的是想找到爆款視頻的生產(chǎn)邏輯。
在嘗試過程中,上傳了第一個有樊登老師的短視頻(樊登老師的線下課程《可復制的領導力》的現(xiàn)場剪輯),發(fā)現(xiàn)樊登老師的視頻特別受歡迎,這個短視頻有幾千萬的播放量!
樊登老師一直年復一年地參加演講、節(jié)目和直播的,自然有很多錄播視頻,只要剪輯成多個短視頻就能在抖音上發(fā)布了。
既然樊登老師的短視頻這么受歡迎,那接下來就是增加抖音賬號,獲得抖音的更多曝光量。
這時候,樊登讀書的代理商體系像在背后助力一般,幾千個樊登讀書授權點完全可以號召過來,運營自己的抖音號,大家一起形成抖音號矩陣。
官方團隊先將抖音運營的成功經(jīng)驗傳授給代理商,然后孵化出幾個成功的代理商運營賬號,這些賬號就可以作為成功案例激勵其他代理商進場。
所以短短一年之內(nèi),就有幾百個樊登讀書的抖音賬號,甚至有人調(diào)侃稱樊登讀書“狂薅”抖音的流量。
那有沒有必要在抖音投放廣告呢?官方團隊給出了答案,那就是先發(fā)布短視頻看看點贊、評論、關注等數(shù)據(jù)如何,效果特別好的就有成為爆款視頻的潛質(zhì)。
這時候就可以投放DOU+推波助瀾,讓這個視頻得到更大的吸粉效果,這樣的廣告投放得到的回報非常巨大。
那怎么引導用戶下單購買呢?就是直接從個人主頁引導領取【新用戶7天免費試聽】
樊登讀書主頁引導文案
就這樣,在抖音上的變現(xiàn)閉環(huán)打通了,用戶看到短視頻,覺得不錯,就關注了賬號,然后賬號主頁上引導到app上免費試聽7天,聽了覺得不錯,自己感興趣,就直接購買年會員了。
⑤知識產(chǎn)品合作
樊登老師的課程在各大平臺都有合作發(fā)布。包括知識平臺喜馬拉雅、小鵝通和知乎,長視頻平臺騰訊視頻、愛奇藝和優(yōu)酷。
職場課程有《可復制的領導力》、《可復制的溝通力》;國學課程有《樊登講論語》;親子教育課有《12堂優(yōu)秀父母養(yǎng)成大課》。
喜馬拉雅上的樊登課程
騰訊視頻上的樊登課程
優(yōu)酷視頻上的樊登課程
除了合作出課程,樊登還會和出版商合作,在出版的書籍中署名樊登推薦。
當當網(wǎng)上署名樊登的書籍《拿破侖傳》
署名樊登讀書會的紙質(zhì)書籍《睡眠革命》
2)圈養(yǎng)(培育用戶)
在圈養(yǎng)階段,可以有自己的流量池,也可以沒有,目的就是培育用戶,分別培育用戶對我們的信任感和對產(chǎn)品的熟悉度,為第三步的回報(成交用戶)做好鋪墊。
樊登讀書是有流量池的,有哪些呢?分別是樊登讀書APP、樊登讀書微信公眾號(一個訂閱號,一個服務號)、客服微信號、用戶微信群。
而各地的代理商也會加到自己的微信號上。
①7天新人試聽
這是最常見也是最主要的培育方式,可以讓用戶了解到聽書產(chǎn)品如何,即培育了用戶對產(chǎn)品的熟悉度。
樊登讀書是很注重聽書產(chǎn)品打造的。
除了聽書音頻,每本書還配套了視頻、思維導圖、圖文介紹、聽書稿、電子書、紙質(zhì)書籍(需要另外購買)、讀后選擇題自測和相關課程推薦。讓用戶感受到產(chǎn)品很豐富,值得購買。
而且,絕大部分都是樊登老師來講,他當過央視主持人、MBA講師,還經(jīng)常演講,持續(xù)多年的講書也讓講書質(zhì)量有保證,我聽樊登講書,他既能激發(fā)我對知識的好奇心,又以說故事的口吻令我沉浸其中。
7天免費試聽可以說是關鍵的一環(huán),它讓用戶一開始對產(chǎn)品充滿各種懷疑到熟悉,促成了用戶的順利下單。
②微信客服號
任何注冊用戶都可以在APP的個人中心找到“我的書童”功能鍵,復制該書童微信號之后,即可到微信中添加。添加了該微信客服,客服會引導加入到用戶微信群。
無論是微信群還是客服號朋友圈,都會發(fā)布線上線下活動等相關信息,包括線下沙龍、線上老師直播課、年卡優(yōu)惠促銷活動。
轉(zhuǎn)化效果稍微遜色一些,因為給人的感覺就像是沒有感情的發(fā)廣告機器人。
客服在朋友圈發(fā)布的內(nèi)容
③線下讀書會
這個是代理商轉(zhuǎn)化用戶下單的重點方法。通過線下讀書會培養(yǎng)用戶和用戶之間、用戶和代理商之間的友誼情感,大家就是這個集體中的一員,平時一起聚會,不但可以互相促進聽書學習,還能讓精彩活動來豐富自己的生活。
④短視頻內(nèi)容
抖音上幾百個樊登讀書賬號發(fā)的內(nèi)容是和人生哲學、職場心理、育兒方法等相關,而且都是樊登在不同場合的演講、直播剪輯視頻。
當用戶刷多這些視頻了,深入人心的道理越來越多,樊登這個人也越來越臉熟了。這樣一個人生導師在心中的地位會越來越高,想要學習知識時,其他機構先不考慮,就買樊登老師的聽書年會員。
⑤公眾號心靈勵志文章
樊登讀書官方有4個公眾號,其中,訂閱號有樊登讀書,服務號有樊登讀書服務號、樊登讀書課堂和樊登讀書精選。
發(fā)布的文章都是心靈勵志類文章,文末都會引導試聽7天或者購買課程。
訂閱號樊登讀書是發(fā)文章的主陣地,基本每天都發(fā)4篇文章,有原創(chuàng)也有轉(zhuǎn)載的,有一個令人驚喜的體驗就是,每篇文章都有官方的主播錄音,讓讀者可以解放眼睛,聽錄音。
以下是訂閱號樊登讀書的頭條文章閱讀量情況,7天內(nèi)就有3篇10W+。
訂閱號樊登讀書的頭條文章閱讀量情況
文章標題通常是下面這些:
常見的文章標題
讀者反饋看了文章之后,正能量慢慢,懂得與身邊人相處了,也緩解自身焦慮的情緒。
讀者在文章評論區(qū)的留言
那該訂閱號的原創(chuàng)文章是怎么來的呢?在公眾號功能欄征集原創(chuàng)文稿,首要要求是這篇文章有沒有擊中某一個成長痛點,有沒有引發(fā)共鳴和給出解決方案。
內(nèi)容涵蓋了自我成長、親子教育和親密關系,這些內(nèi)容非常適合大眾,和樊登讀書的受眾群體保持一致。
文章力求給出解決方案,就是希望得到讀者的認可,認可樊登讀書的團隊服務能力,進而更加認可聽書音頻的價值,促進讀者下單購買讀書年會員。
3 )回報(成交用戶)
經(jīng)過前面圈養(yǎng)(培育用戶)環(huán)節(jié)的鋪墊,用戶對我們有了一定的信任感,對產(chǎn)品有了一定的熟悉度,但還是猶豫不決,比如擔心價格會不會太貴了不合理。
那我們就可以通過促銷來推動用戶立即下單。很多時候,再看看=再也不購買了,而用限時優(yōu)惠、0風險承諾等方法能讓用戶興奮不已,在非理性狀態(tài)中立即下單。
①樊登老師直播促銷
2018年4月11日,樊登讀書開年大講,在微信上做群直播促銷活動。本來預計是1000微信群左右,但是活動發(fā)布后不到兩天,就超過了8000群,138萬人參與。這些群主要是代理商動用各自的人脈,組建起來的。
群直播數(shù)據(jù)
樊登深度解讀《他人的力量》,從4個層次的人際相處模式,學習如何尋求受益一生的人際關系。一個小時的深度解讀結(jié)束后,后面的提問環(huán)節(jié),群友積極踴躍提問。
群直播結(jié)束之后, 引導群友購買年會員以及生成自己的海報分享出去賺傭金。
2020年6月21日,樊登在快手上進行直播首秀,
將近三小時的直播中,累計在線觀看人數(shù)達200萬人次,累計銷售13萬冊圖書,收獲碼洋近1000萬元?!昂芟矚g樊登老師的講解”“這種推薦、賣書的形式真不錯” “沒想到有一天買書也要拼手速了”......這種好書推介的形式引起了老鐵們熱烈的反響,大家在評論區(qū)探討自己感興趣的優(yōu)質(zhì)好書的同時,也不忘點開小黃車下單,將自己喜歡的作品收入囊中。
還有媒體撰文稱,樊登直播賣貨促銷的氛圍不濃,像是一場知識脫口秀。“與粉絲互動相對較少,更多是樊登和嘉賓一起聊書;沒有對書籍集中高頻的促銷推薦,文化味兒卻十足?!?/p>
樊登直播首秀
2020年8月25日晚8點15分,樊登讀書創(chuàng)始人、首席內(nèi)容官樊登首次出現(xiàn)在薇婭的淘寶直播間,帶來一場關于親子教育的直播薦書和深度對話。
憑借睿智風趣的語言、有梗有趣的互動,樊登和薇婭吸引了超460萬粉絲同時在線。直播期間推薦的主題書《陪孩子終身成長》在兩位主播的疊加效應下,10萬冊書瞬間秒光。
2020年雙十一,樊登第一次在抖音做直播,3天內(nèi)讀書年卡賣出4個億。
而現(xiàn)在樊登老師堅持每周四19:30直播帶貨,賣書賣年會員。
樊登每周四晚7:30直播
除了在快手、淘寶、抖音直播之外,樊登還會和一些有用戶量的平臺進行合作,這就是所謂的“團結(jié)一切可以團結(jié)的朋友”。比如平安金管家APP,月活躍用戶量在1000萬人左右,比樊登讀書APP的月活還高。
②優(yōu)惠活動促銷
樊登讀書會經(jīng)常結(jié)合節(jié)日做促銷活動,而在4.23世界讀書日,就提供了買一送一(買一年讀書會員就送一年讀書會員)的優(yōu)惠。
那時候,我朋友圈里邊,之前沒賣過樊登讀書年卡的微信好友,都趁著這個優(yōu)惠力度開始宣傳了,甚至有平臺做起了代理商,充分利用自己的曝光量,如下圖所示:
世界讀書日期間促銷年卡的個人和平臺
我和某個微信好友溝通了解到,一個商品團購平臺帶動自己的微商代理們一起推廣樊登讀書年卡。
如果我也加入推廣的話,價格不得低于365元(買一送一的價格),而給我的供貨價是190元,如果我以365元賣出去一份,就能賺到175元。
當我找到客戶之后,需要對方匯入一個表單提交上去,客戶付款之后2~3天即可充值成功,獲得兩年聽書權限。而且,買一送一,買二送二,上不封頂。
這讓我感慨萬分,樊登讀書就像當年的紅軍,團結(jié)一切可以團結(jié)的力量,只要你有流量,就可以和我合作,賣出一個是一個。
此外,茅臺、中華香煙、視頻會員是硬通貨,樊登讀書會員卡也有成為硬通貨的可能。
畢竟,現(xiàn)在樊登讀書APP注冊會員已有4500萬,付費用戶將近1200萬,而且它的聽書內(nèi)容非常大眾化。
04
可借鑒之處
1)不足
①過于依賴個人IP,沒有平臺長期穩(wěn)定競爭力
無論APP名稱、公眾號名稱還是抖音賬號名稱,都用“樊登”這個關鍵詞,雖然短期內(nèi)可以發(fā)揮個人品牌的優(yōu)勢,但是20年、50年、80年之后,讓樊登老師一直各地演講、每周錄制新書音頻等是不現(xiàn)實的。
羅振宇一開始發(fā)展“羅輯思維”,打造個人品牌,但是他認識到要持續(xù)發(fā)展,必須要讓平臺自動運轉(zhuǎn),哪怕羅振宇離開了公司,也能照常產(chǎn)出知識產(chǎn)品。
所以羅振宇后來上線了“得到”這款app,有一套課程研發(fā)流程,不再只是自己做知識產(chǎn)品,而是和知名老師合作,比如薛兆豐、梁寧、香帥,他們的在得到上的課程都達到了幾十萬的購買量。
目前在樊登讀書APP,網(wǎng)課和訓練營是和外部老師合作出品的,非凡精讀欄目是一些企業(yè)高管錄制的聽書音頻,而作者光臨利欄目則是邀請中國的書籍作者來講解自己寫的書籍,這些都是很好的鋪墊。
后期樊登讀書APP也可以過渡成得到APP這樣,減少對樊登這個個人品牌的依賴。
②私域流量的運營和轉(zhuǎn)化有點呆板
樊登讀書APP會識別我們注冊手機號的所在地區(qū),當我們?nèi)ヌ砑訒瘯r,會引導添加相應地區(qū)代理商的客服微信號。
但是添加了代理商客服之后,群里和朋友圈發(fā)的都是硬廣,并沒有拉近和用戶的心靈距離。
我的建議就是,可以打造客服人設,放真人頭像,而不是隨意的卡通頭像,可以發(fā)一些日常生活或者個人感悟的朋友圈。
當然,這個有一定的專業(yè)要求,代理商需要制作相應的朋友圈文案,要有文案能力。
這個最好是樊登讀書官方培訓代理商如何寫文案,如何做私域流量運營等,提升每個代理商的私域運營能力,進而提高新用戶的成交轉(zhuǎn)化率。
總之,樊登讀書在私域運營上還有很大的探索空間和提升空間,目前常見的私域運營玩法就有朋友圈運營、任務寶裂變、快閃群成交等。
2)可復用的點
①個人品牌的打造
在這個互聯(lián)網(wǎng)興起的年代,非常適合打造個人品牌,尤其是沒有資金沒有人脈沒有背景的年輕人。只要你有一門手藝或者對某領域特別擅長,就可以嘗試做了。
個人品牌確實比企業(yè)品牌更有親和力,不會說話的商標和人的心靈之間始終有距離感。
粉絲一旦認可某個人,心中就會有信任感和好感,更愿意為對方推薦的商品買單,并且個人影響力是可持續(xù)的,為持續(xù)發(fā)展打下基石。
比如我在B站上就持續(xù)關注阿斗歸來了(講解電影的)、盧克文工作室(講解國際政治的)還有大閑人賈白(普及財經(jīng)知識的)。
起初是喜歡他們的視頻內(nèi)容,覺得講解到位,制作精良,生動有趣,進而關注了他們。
當你聽多了他們的真人聲音、看多了他們真人出鏡,會有一種親切感,覺得他們是老熟人,對熟人推薦售賣的商品,自然更愿意信任和買單。
目前來看,做個人品牌的領域就包括直播賣貨(李佳琦、薇婭、羅永浩)、教育培訓(何川、秋葉、智多星)、財經(jīng)講解(spenser、鶴老師、賈白)、搞笑幽默(朱一旦、大藍、暴走漫畫)等。
如果想嘗試打造個人品牌,可以參考做得不錯的同領域其他個人品牌。
②懂得全網(wǎng)營銷
現(xiàn)在的網(wǎng)絡平臺非常多,各有特色,能滿足用戶的不同需求。
圖文平臺就有微信公眾號、今日頭條、知乎、簡書等,短視頻平臺就有抖音、快手、火山、微視;
中長視頻平臺就有B站、西瓜視頻、騰訊視頻、愛奇藝、優(yōu)酷;
教育平臺就有騰訊課堂、網(wǎng)易課堂、千聊、荔枝微課。
每個平臺都有自己的用戶,我們就可以借用這些平臺給自己賬號漲粉。
剛起步的時候,我們先驗證自己的內(nèi)容是否受歡迎,進而不斷打磨優(yōu)化內(nèi)容。因為好的內(nèi)容是獲得粉絲擁護的基本保證。
同時可以全網(wǎng)發(fā)布內(nèi)容(有全網(wǎng)一鍵發(fā)布的工具,比如蟻小二),但是要重點打爆一個平臺。
為什么要重點打爆一個平臺呢?因為每個平臺的規(guī)則都大同小異,如果你要每個平臺都做得好,需要每個平臺的規(guī)則都研究透,工作量太大。
此外,盡可能把其他平臺的粉絲都導流到一個最重要的平臺內(nèi),這樣方便管理。
哪一個才是你最重要的平臺呢?沒有太絕對的,但是你可以衡量這幾個因素。
比如粉絲粘性最高,就是該平臺的粉絲經(jīng)常和你互動留言,經(jīng)??茨惆l(fā)布的內(nèi)容,微信公眾號就是很好的平臺;
比如賺錢能力最強,李佳琦主戰(zhàn)場就是淘寶,其他平臺包括微信公眾號和抖音都是輔助。
③掌握裂變增長能力
現(xiàn)在市場競爭非常激烈,光是深圳每天就有1300家新公司注冊,淘寶的同行有拼多多,抖音的同行有快手,因為每家公司都想做廣告,所以現(xiàn)在的廣告成本越來越高。
而裂變增長就能很好地降低獲客成本。它的本質(zhì)就是由老用戶帶來新用戶,動力通常是利益驅(qū)動。
在介紹樊登讀書APP的裂變增長方法時,我們就看到了,這些方法都是0成本的。
比如老用戶邀請新用戶注冊,可以延長3天年會員,但是送的3天年會員基本沒有成本的,對于老用戶卻價值很大;
比如心理測試,用戶測出結(jié)果之后,就能分享到朋友圈獲得與好友交流的話題,而app二維碼也能得到曝光,分享成本為0。
常見的裂變增長方法就有拼團、砍價、任務寶、分銷,如果送的是虛擬產(chǎn)品(網(wǎng)課、資料包、付費社群、訓練營、軟件工具等),成本幾乎為0。
有些活動也會送實體商品,比如書籍、抽紙、保溫杯這種,但是我們可以控制成本。
好了,本文已到尾聲。
看了樊登讀書的用戶增長方法,不難發(fā)現(xiàn),它有兩個優(yōu)勢,既節(jié)省了大量的推廣費用,又起到了高效漲粉的效果。
擴大個人影響力都是借力流量特別多的平臺或者名人。比如羅輯思維、快手、薇婭等;
做代理商體系,不但先收了加盟費,而且批發(fā)給代理商的年卡基本0成本;
占領抖音,發(fā)的內(nèi)容都是已有的樊登演講視頻,只不過是素材的二次利用,而且還發(fā)動了代理商們一起“狂薅”抖音流量,陣容浩大。
作者:倔強君 一起思維成長、財華橫溢。商業(yè)、營銷、成長。
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