從初入職場(chǎng)的野蠻生長(zhǎng)到獨(dú)當(dāng)一面的設(shè)計(jì)總監(jiān)，作者在職場(chǎng)摸爬滾打了十四年，分享自己的經(jīng)歷和總結(jié)，希望對(duì)你有所幫助。

最近，我從蘑菇街辭職了，我在這家公司一共呆了9年，一路從普通設(shè)計(jì)師成長(zhǎng)為設(shè)計(jì)管理者。

自從我2006年進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計(jì)行業(yè)，至今已有14年了，前面5年我換了五六家公司，后面9年一直都在蘑菇街。

不知不覺中，14年就這么過去了，我特別想趁這段時(shí)間好好回顧一下這改變?nèi)松?4年，特別是在蘑菇街的9年，總結(jié)我的經(jīng)驗(yàn)與得失，提煉我的設(shè)計(jì)理念和管理思路，為我下一階段的職業(yè)生涯奠定更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

剛?cè)胄械那?年我基本上靠自學(xué)，雖然設(shè)計(jì)水平一直提升不上去，也缺乏系統(tǒng)專業(yè)的訓(xùn)練，但是這5年的經(jīng)歷依然給我打下了一些好的基礎(chǔ)。

只是由于時(shí)間久遠(yuǎn)，我只能通過一些重要的片段，來回顧當(dāng)年的成長(zhǎng)過程，有些經(jīng)歷說不定也能和一些朋友產(chǎn)生共鳴，我也希望借這個(gè)機(jī)會(huì)和大家多多交流。

一、初入社會(huì)1. 第一個(gè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目

2006年我陰差陽(yáng)錯(cuò)的進(jìn)入設(shè)計(jì)行業(yè)，一開始是做企業(yè)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)，這是一家?guī)椭鞣N企業(yè)建站并做Google推廣的網(wǎng)絡(luò)公司。

上班第一天我就接到了第一個(gè)項(xiàng)目，老板讓我給一家主要做出口的摩托車公司設(shè)計(jì)一個(gè)英文版的網(wǎng)站，好像叫做鴻雁摩托。

當(dāng)時(shí)我剛從一個(gè)設(shè)計(jì)培訓(xùn)班出來，沒有任何實(shí)際項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，連這份工作都是稀里糊涂靠運(yùn)氣找到的。所以接到這個(gè)任務(wù)的時(shí)候我完全懵了，根本不知道從哪里下手。于是我只好厚著臉皮問隔壁的設(shè)計(jì)師同事：“兄弟，這種摩托車網(wǎng)站該怎么設(shè)計(jì)？”

他微微一笑，說道：“你打開Google，搜索哈雷摩托，然后把上面的內(nèi)容改成你的就行了?！?/p>

聽到這話我如獲至寶，立馬找到哈雷摩托的官網(wǎng)，截屏下來，抹去全部原有的文字和LOGO，將客戶的內(nèi)容替換上去，然后提交給客戶確認(rèn)，沒想到居然一稿就過了。

這就是我的第一個(gè)正式項(xiàng)目，當(dāng)時(shí)的我一心想著在這個(gè)行業(yè)生存下來，意識(shí)不到這是徹頭徹尾的抄襲。正因?yàn)檫^去犯過這樣的錯(cuò)，所以今天的我特別鄙視和討厭抄襲，因?yàn)橄胱龀龊细竦脑O(shè)計(jì)根本沒必要抄襲，而想做出優(yōu)秀的設(shè)計(jì)靠抄襲又是不可能的。

2. 自學(xué)HTML與CSS

剛?cè)胄星皫啄晡业膶W(xué)習(xí)熱情非常高。當(dāng)時(shí)像我們這種小公司做企業(yè)網(wǎng)站基本上就是設(shè)計(jì)師加程序員2個(gè)人就可以解決，所以將設(shè)計(jì)稿切圖并寫成HTML需要我來完成。

而當(dāng)時(shí)大多數(shù)企業(yè)網(wǎng)站的頁(yè)面都是采用Table布局，要做出相對(duì)復(fù)雜的結(jié)構(gòu)就必須讓Table多層嵌套，除了做起來費(fèi)時(shí)間以外，還很容易讓頁(yè)面變得臃腫，網(wǎng)頁(yè)加載時(shí)間會(huì)增加，用戶體驗(yàn)也很差。

那幾年所謂的WEB2.0大行其道，設(shè)計(jì)師們都在異口同聲的抨擊國(guó)內(nèi)大多數(shù)網(wǎng)站的落后設(shè)計(jì)模式，同時(shí)極力推崇最新的HTML+CSS的頁(yè)面設(shè)計(jì)方式，我當(dāng)時(shí)正被Table布局折磨的不行，在網(wǎng)上看到這個(gè)新模式之后很興奮，于是就搜索教程開始自學(xué)HTML+CSS。

經(jīng)過幾個(gè)月的學(xué)習(xí)后，我成功說服了公司的程序員支持我采用HTML+CSS來給客戶做企業(yè)網(wǎng)站，沒想到第一個(gè)案例就挺順利的，上線之后各種瀏覽器的兼容性也不錯(cuò)。

那這段自學(xué)經(jīng)歷的價(jià)值主要在哪里呢？

當(dāng)時(shí)我自學(xué)了這個(gè)東西，老板也沒給我加工資，我甚至都不能讓老板知道我們幾個(gè)私底下在用新的技術(shù)在做網(wǎng)站，也許老板根本不愿意承擔(dān)這種風(fēng)險(xiǎn)。所以當(dāng)時(shí)我雖然學(xué)會(huì)了也運(yùn)用了，但也沒感覺這些知識(shí)能給我?guī)矶嗌俸锰帯?/p>

直到我在蘑菇街當(dāng)了幾年設(shè)計(jì)主管，我才真正意識(shí)到設(shè)計(jì)師懂得HTML和CSS語(yǔ)言的價(jià)值有多大，我總結(jié)下來有這幾點(diǎn)：

擁有一種用結(jié)構(gòu)化的方式去看待設(shè)計(jì)稿的能力；真正深入骨髓的理解設(shè)計(jì)為什么要精確到1像素，形成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)暮昧?xí)慣；很容易練出像素眼，看得出來1像素的誤差；能更好的和前端工程師交流，或者說你完全可以站在前端的立場(chǎng)去看待一個(gè)設(shè)計(jì)稿，這里面能節(jié)約的溝通成本是難以估量的。

3. 瓶頸期

好日子總是短暫的，剛開始做設(shè)計(jì)的頭幾年，我為自己能進(jìn)入這個(gè)行業(yè)而感到高興，所以無論是工作還是學(xué)習(xí)都非常的積極，盡管工作并不輕松，但卻是我比較快樂的一段時(shí)光。

也許是因?yàn)榘肼烦黾业木壒?，而且沒有人帶，度過了進(jìn)步快速的前幾年，我的設(shè)計(jì)水平就進(jìn)入了瓶頸期。

我開始對(duì)現(xiàn)狀很不滿意，想找一個(gè)能讓我更上一層樓的平臺(tái)，我向許多大公司都投了簡(jiǎn)歷，卻從來沒有收到過回應(yīng)。于是我又開始懷疑設(shè)計(jì)這個(gè)崗位不夠好，曾經(jīng)還幻想著轉(zhuǎn)型成前端開發(fā)，但是由于自學(xué)JS沒有成功，才慢慢放棄這個(gè)念頭。

現(xiàn)在想想，其實(shí)所謂瓶頸期，只不過是自己變懶之后的產(chǎn)物。

剛進(jìn)入這個(gè)行業(yè)進(jìn)步快，就是因?yàn)樽约悍e極的工作和自學(xué)，沒有其他原因，而后面水平的停滯不前也是因?yàn)榉e極性不如從前了。

其實(shí)無論任何階段，只要付出足夠的時(shí)間去思考和實(shí)踐，都是可以慢慢進(jìn)步的，而不應(yīng)該把希望完全寄托在換一個(gè)公司上面，畢竟再好的運(yùn)氣也是需要努力作為基礎(chǔ)的。

但我當(dāng)時(shí)不懂這個(gè)道理，于是我不斷的跳槽，想找一個(gè)能夠幫助我改變現(xiàn)狀的公司，卻一次又一次的失望。

二、創(chuàng)業(yè)小插曲

2010年底，我再一次辭職，想換一個(gè)更好的公司，雖然知道希望不大，但我還是沖動(dòng)的辭職了。

有一位做產(chǎn)品經(jīng)理出身的老同事聽到我沒工作，就叫我跟他去創(chuàng)業(yè)，我一直和這位朋友挺聊得來的，于是就答應(yīng)了。

當(dāng)時(shí)正值團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站興起，“千團(tuán)大戰(zhàn)”正打得火熱，風(fēng)頭最勁的是拉手網(wǎng)、美團(tuán)、點(diǎn)評(píng)等。我們也選了這個(gè)方向，做了個(gè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，然后在新浪微博注冊(cè)一堆營(yíng)銷賬號(hào)，給這個(gè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站導(dǎo)流。

那時(shí)候的新浪微博運(yùn)營(yíng)一個(gè)號(hào)吸粉很容易，只要先注冊(cè)一個(gè)號(hào)，然后取名叫做“杭州吃喝玩樂”，每天去主動(dòng)關(guān)注一堆用戶，然后就有一大批用戶會(huì)反過來關(guān)注你，加上每天保持內(nèi)容更新，然后繼續(xù)不斷的去關(guān)注新用戶，就有很大的機(jī)會(huì)做成大號(hào)。

可是我們當(dāng)時(shí)完全沒有意識(shí)到新浪微博的賬號(hào)運(yùn)營(yíng)其實(shí)比我們自己做的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站更有前景，只是一心想做好這個(gè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，可惜這個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目沒過幾個(gè)月就因?yàn)橘Y金問題而夭折了。多年以后和朋友回想起來這幾個(gè)月的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，發(fā)現(xiàn)我們真的是錯(cuò)過了一個(gè)金礦，或者可以說我們經(jīng)歷了一段捧著金飯碗要飯的精彩人生。

三、我在蘑菇街做設(shè)計(jì)

2011年2月份左右，短暫的創(chuàng)業(yè)歷程宣告失敗，我和朋友也散伙了。我只能繼續(xù)找工作，我不停的投簡(jiǎn)歷不停地面試，有時(shí)候一天四五個(gè)面試下來，說自我介紹說得我都有點(diǎn)想吐。但我沒得選擇，只能繼續(xù)堅(jiān)持。

當(dāng)我找了一個(gè)多月都還沒有找到合適的工作后，內(nèi)心的焦慮感開始無法抑制地增加。就在我快焦慮到極點(diǎn)的時(shí)候，我在網(wǎng)上看到了蘑菇街的招聘信息。

之前和我一起創(chuàng)業(yè)的朋友一直在關(guān)心我找工作的進(jìn)展，他告訴我這個(gè)公司的老板(修羅)是個(gè)知名的設(shè)計(jì)師，你跟著他肯定能學(xué)到東西，值得投簡(jiǎn)歷試一試，于是我二話不說就投了簡(jiǎn)歷。

記得當(dāng)時(shí)蘑菇街在網(wǎng)上的招聘信息中明確的說：目前處于創(chuàng)業(yè)期，所以比較辛苦，工作時(shí)間朝九晚九，每周只休息一天。這樣的條件可能會(huì)讓不少人放棄投簡(jiǎn)歷的想法，但對(duì)我這種連建筑垃圾清運(yùn)都干過一周的人來說，只能算小菜一碟。

很快我就接到了面試通知，當(dāng)時(shí)的蘑菇街在一個(gè)叫山水人家的小區(qū)內(nèi)辦公，整個(gè)面試的過程讓我感覺很友好，修羅也是個(gè)非常和氣的人。具體聊了什么我已經(jīng)記不清了，但我記得修羅問了我朝九晚九每周單休能否吃得消，我很痛快地回答沒問題，心里想的是“只要能學(xué)到東西就值了”。

面試結(jié)束時(shí)我問修羅什么時(shí)候能給我回復(fù)，我說我比較焦急，希望能早點(diǎn)定下來。他安慰我說找工作不要太焦慮，要慎重做選擇，讓我回家耐心等消息。

沒想到第二天下午我就收到了修羅發(fā)的錄用郵件，他問我什么時(shí)候去上班，我高興地回復(fù)他：明天就來！

直到今天，我每次看這封郵件依然覺得很感慨。

1. 初來乍到

第二天(3月26日)一早我來蘑菇街報(bào)到，公司給我配了一套裝備：一個(gè)Mac mini主機(jī)加普通顯示器加Windows的鍵盤鼠標(biāo)。沒想到這給我?guī)砹诉M(jìn)公司后的第一個(gè)挑戰(zhàn)。

首先我之前從沒用過蘋果系統(tǒng)，所以不熟悉各種操作和快捷鍵。我上網(wǎng)搜索到了蘋果系統(tǒng)的各種快捷鍵之后，又發(fā)現(xiàn)和Windows的鍵盤對(duì)應(yīng)不上。

最大的問題還不在這，而是Mac mini的性能不行，每次在PS里做一個(gè)簡(jiǎn)單操作，按下保存后，都要過2-3秒才能保存成功，而且是在我盡量不開其他任何軟件的前提下。

雖然剛進(jìn)公司我接到的都是比較簡(jiǎn)單的任務(wù)，但是我的效率依然受到了很大的影響。我本來誠(chéng)惶誠(chéng)恐的心更是感到很大壓力，生怕自己連試用期都過不了。

果然沒過多久，修羅就溫和地提醒我要注意效率問題，于是我更慌了，只好努力把蘋果系統(tǒng)的各種快捷鍵背下來，用手速來彌補(bǔ)電腦性能的缺陷。

幸虧我過去做設(shè)計(jì)一直養(yǎng)成了用快捷鍵的習(xí)慣，這次果然幫到了我，大約一周左右我就把快捷鍵都用熟了，操作速度慢慢也提上來了?？赡苓@也和我們最早學(xué)電腦的時(shí)候是從DOS系統(tǒng)入門有一定關(guān)系，畢竟DOS系統(tǒng)連鼠標(biāo)都沒有，不用快捷鍵就無法使用電腦。所以這一關(guān)讓我給順利度過了。

剛進(jìn)蘑菇街的時(shí)候就只有我一個(gè)設(shè)計(jì)師，這張圖是在山水人家辦公室里，我正在給同事們講解PS的基礎(chǔ)操作：

2. 我給修羅打下手

蘑菇街前期的主設(shè)計(jì)師其實(shí)是修羅，所以當(dāng)時(shí)的流程一般是修羅先定好主風(fēng)格，然后剩下的頁(yè)面全都?xì)w我設(shè)計(jì)。因此這也是我設(shè)計(jì)水平進(jìn)步最快的階段，原因是我在和修羅的合作中，從他那里學(xué)到了做出好設(shè)計(jì)的那些根本性原則。

過去我做的設(shè)計(jì)，多數(shù)時(shí)候都只是為了滿足客戶的要求，根本沒有什么設(shè)計(jì)原則可言，客戶喜歡就是唯一的原則。

相信很多有類似工作經(jīng)歷的設(shè)計(jì)師都能體會(huì)到這個(gè)感覺，當(dāng)設(shè)計(jì)師毫無話語(yǔ)權(quán)的時(shí)候，想要做出好的作品，想要在設(shè)計(jì)上持續(xù)進(jìn)步，難度是相當(dāng)大的。

而我學(xué)到的這些設(shè)計(jì)原則其實(shí)一點(diǎn)都不玄乎，無非是“柵格化、親密性原則、一致性、對(duì)比”等等，只要你看過幾本知名的設(shè)計(jì)師寫的書，就會(huì)發(fā)現(xiàn)這些原則基本上是大師們公認(rèn)的，且在書里面重復(fù)念叨的。不過我在這些年的工作中發(fā)現(xiàn)，還是有挺多設(shè)計(jì)師不在意這些設(shè)計(jì)原則的。

古人那句老話說得好：莫將容易得，便作等閑看。只喜歡秘訣和必殺技，卻看不起貌似簡(jiǎn)單樸素的真理也許是人的本性，我也是經(jīng)歷了很多挫折后才醒悟的。

3. 第一次做主設(shè)就遭到“暴擊”

我熬啊熬，終于等來了讓我做主設(shè)的那一天。

隨著公司的快速發(fā)展和擴(kuò)張，修羅沒有時(shí)間精力繼續(xù)做設(shè)計(jì)了，加上我的水平比剛進(jìn)公司提高了很多，所以我獲得了為蘑菇街改版做主設(shè)的機(jī)會(huì)。本來做主設(shè)是一件讓我興奮激動(dòng)的事情，但是過程的難度大大超出了我的意料。

對(duì)于改版的難度我事先是有一定的心理準(zhǔn)備的，但是隨著改版的進(jìn)行我發(fā)現(xiàn)難度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我的想象。

我做設(shè)計(jì)時(shí)輸出的設(shè)計(jì)稿有在文件名后面加編號(hào)的習(xí)慣，所以我相對(duì)完整的記住了這個(gè)過程：

當(dāng)我輸出到10多版都沒有通過的時(shí)候，我開始感覺到受挫；當(dāng)我輸出到20多版沒有通過的時(shí)候，我開始感覺到茫然；當(dāng)我輸出到30多版的時(shí)候，我已經(jīng)不知道怎么形容自己的心情了；直到我硬著頭皮輸出到第50版左右時(shí)，才終于獲得了通過。

所以我把這次設(shè)計(jì)經(jīng)歷形容為“暴擊”，這對(duì)我來說是一次心性上的磨練。因?yàn)槿魏我粋€(gè)正常的設(shè)計(jì)師，在被否定了二三十次之后肯定都會(huì)感到心理受挫，我也是如此，但好在我堅(jiān)持了下來。最后設(shè)計(jì)稿獲得通過的時(shí)候我突然明白了一個(gè)道理，至今堅(jiān)信不疑，那就是任何設(shè)計(jì)作品只要用心去修改50次、100次，一定能成為精品，怕只怕你無法堅(jiān)持到底。

所以后來我做管理的時(shí)候，如果有設(shè)計(jì)師多次修改仍然無法拿出滿意的設(shè)計(jì)稿，我會(huì)盡可能支持他繼續(xù)修改，而不會(huì)輕易換人。因?yàn)閳?jiān)持到底的話，對(duì)于設(shè)計(jì)師來說可能獲得更好的作品，對(duì)于團(tuán)隊(duì)來說有可能收獲一個(gè)意志力更堅(jiān)定的伙伴。

4. 一些成長(zhǎng)感悟

雖然后來我的主要精力放在了管理團(tuán)隊(duì)上，慢慢變得很少親自做設(shè)計(jì)，但我還是能感覺到自己繼續(xù)在成長(zhǎng)。不同之處在于，過去我的成長(zhǎng)是從自己做設(shè)計(jì)的過程中吸取養(yǎng)分，而后來我的成長(zhǎng)是從團(tuán)隊(duì)協(xié)作的過程中吸取養(yǎng)分，我沒想到這樣成長(zhǎng)的速度反而更快。

設(shè)計(jì)師想要快速成長(zhǎng)，最核心的問題是什么？是思維方式。

任何設(shè)計(jì)師在每個(gè)階段的思維方式都是在過去的工作中養(yǎng)成的，如果遇到了瓶頸或困難，思維方式很可能需要進(jìn)化，而且思維方式是成長(zhǎng)最佳突破點(diǎn)。但如果每天依然是和過去一樣麻木的重復(fù)工作，不進(jìn)行思考和反省，那想要改變現(xiàn)狀是很困難的。

我認(rèn)為最好的辦法就是大膽嘗試新的工作內(nèi)容，一直做營(yíng)銷視覺的人去嘗試做UI界面，一直做UI界面的去嘗試做做營(yíng)銷視覺活動(dòng)，一直在單干的人去嘗試和人一起合作項(xiàng)目，經(jīng)驗(yàn)豐富的人嘗試去帶新人或者帶項(xiàng)目。

接觸自己不熟悉不擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，是更新自己看問題的角度、改變自己思維方式的最好辦法。

當(dāng)然，還有更狠的方式，就是轉(zhuǎn)崗去別的崗位一段時(shí)間。這些年我自己由于幾次轉(zhuǎn)崗，所以思維方式上產(chǎn)生了脫胎換骨般的變化，這時(shí)候再回頭去看過去自己的思維方式，就能徹底看清問題所在。只是這個(gè)辦法風(fēng)險(xiǎn)比較高，不一定適合所有人。

四、我在蘑菇街做管理

我進(jìn)公司一年不到就升為設(shè)計(jì)主管，并不是因?yàn)槲业哪芰μ珡?qiáng)，而是因緣際會(huì)、時(shí)勢(shì)使然。

當(dāng)時(shí)蘑菇街的發(fā)展極為迅速，無論是業(yè)務(wù)規(guī)模還是團(tuán)隊(duì)規(guī)模都在快速擴(kuò)張，所以早期進(jìn)入公司的人自然有更大的機(jī)會(huì)成為管理者。

于是我的管理生涯就這樣開始了，因?yàn)槲业男愿衿珒?nèi)向，所以做管理的早幾年磕磕絆絆、問題很多。我曾經(jīng)一度想放棄做管理，去安心做設(shè)計(jì)，后來在老板的鼓勵(lì)下堅(jiān)持了下來。

隨著時(shí)間的推移，一切都慢慢起了變化，我發(fā)現(xiàn)只要主動(dòng)溝通，性格內(nèi)向并不是問題，甚至還有一定的優(yōu)勢(shì)，因?yàn)樾愿駜?nèi)向的人做事情往往會(huì)想得更周全。于是我的管理水平也開始慢慢進(jìn)步，為人處事也變得比以前成熟。

對(duì)于管理，我從開始時(shí)的一竅不通，慢慢地漸入佳境，到現(xiàn)在已經(jīng)是得心應(yīng)手。

下面我通過分階段的方式，來回顧自己的管理歷程。相信管理經(jīng)驗(yàn)豐富的朋友能從我的經(jīng)歷中找到自己過去的影子，而剛開始做管理的朋友可以從我的經(jīng)歷中獲得一些啟發(fā)。至于目前還沒成為管理者的朋友也可以參考我的經(jīng)歷，以后當(dāng)上管理者的時(shí)候不要犯和我過去一樣的錯(cuò)誤，這樣你能進(jìn)步的更快。

1. 當(dāng)主管可不像當(dāng)主設(shè)

我剛當(dāng)上主管的時(shí)候，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)規(guī)模不大，才五六個(gè)人。

我既沒有任何管理人的經(jīng)驗(yàn)，也沒有一點(diǎn)當(dāng)主管的意識(shí)，依然每天只顧自己埋頭做設(shè)計(jì)，最多就是同事們遇到問題的時(shí)候偶爾一起討論一下。所以早期這個(gè)階段，我表面上在當(dāng)主管，實(shí)際上的角色還是個(gè)主設(shè)。我沒有及時(shí)調(diào)整自己的認(rèn)知，所以這段時(shí)間幾乎沒有積累任何團(tuán)隊(duì)管理的經(jīng)驗(yàn)。

其實(shí)這樣度過這個(gè)階段是很可惜的，按理說一個(gè)團(tuán)隊(duì)在成型的初期，逐步生成自己的設(shè)計(jì)理念、建立自己的工作流程是非常重要的，這會(huì)直接影響團(tuán)隊(duì)進(jìn)步和提高的速度，但是那個(gè)時(shí)候的我哪懂這個(gè)呢，日子就這么稀里糊涂的過去了。

設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)在初創(chuàng)期雖然困難很多，但有個(gè)很大的優(yōu)勢(shì)就是沒有太多包袱，管理者其實(shí)可以用非常平等的態(tài)度和設(shè)計(jì)師們一起合作，為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展打造堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這些基礎(chǔ)包括設(shè)計(jì)理念、設(shè)計(jì)流程、合作流程，還有設(shè)計(jì)如何跟業(yè)務(wù)緊密結(jié)合等等，這個(gè)基礎(chǔ)越扎實(shí)，團(tuán)隊(duì)發(fā)展會(huì)越好。

2. 磨人的KPI來了

剛開始的時(shí)候讓我當(dāng)主管，我感覺既沒好處也沒壞處。可沒多久“壞處”就來了，公司開始推行KPI制度，要求各團(tuán)隊(duì)按月給每個(gè)人制定KPI，這個(gè)對(duì)當(dāng)時(shí)的我們來說是個(gè)折磨。

設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的KPI本來就挺難定的，更何況是按月來定。所以我們花了不少時(shí)間來思考如何定這個(gè)KPI，既要跟領(lǐng)導(dǎo)討論，也要和同事們確認(rèn)，各種角度的KPI都試過，最終實(shí)施下來總是感覺不夠合理，大家也被搞得心很累。直到公司將KPI設(shè)定周期改為每個(gè)季度后，才有所改善。

這個(gè)階段定KPI讓我們頭疼，但卻讓我的管理意識(shí)開始萌芽。我發(fā)現(xiàn)原來管理不是簡(jiǎn)單的分配任務(wù)、指揮人去做就行，而是需要以合作的心態(tài)和同事們一起達(dá)成共識(shí)，并一起找到更好的工作方法去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。.

到今天我依然覺得KPI設(shè)定對(duì)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)來說是個(gè)難題，這也是行業(yè)內(nèi)的普遍現(xiàn)象。如果想改變現(xiàn)狀的話，我覺得設(shè)定一套全面評(píng)分機(jī)制可能會(huì)更合理，具體內(nèi)容我還沒有思考成熟，希望同行朋友們可以跟我分享你們的觀點(diǎn)，我們一起交流探討。

3. 設(shè)計(jì)上逐步放手

魚和熊掌不可兼得，既要當(dāng)好主管又要當(dāng)好主設(shè)那是不現(xiàn)實(shí)的，至少長(zhǎng)期來說是不現(xiàn)實(shí)的。

促使我下決心改變的，就是我那個(gè)出了近50稿的改版項(xiàng)目，這次項(xiàng)目經(jīng)歷對(duì)我來說意義非凡，不僅對(duì)我的設(shè)計(jì)思維產(chǎn)生了很大影響，還讓我對(duì)自身角色定位有了更深層的認(rèn)識(shí)。項(xiàng)目結(jié)束后，我意識(shí)到自己很可能已經(jīng)成為了團(tuán)隊(duì)的瓶頸，我必須盡快做出改變。

但人的精力是有限的，既做設(shè)計(jì)也做管理在團(tuán)隊(duì)人少的時(shí)候還可以做到平衡，等到團(tuán)隊(duì)規(guī)模變大了就不可能兼顧了。于是我開始逐步放手設(shè)計(jì)，把更多精力放在團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)上面。

我們通過讓更多設(shè)計(jì)師參與重點(diǎn)項(xiàng)目的比稿，讓團(tuán)隊(duì)成員獲得鍛煉并加速成長(zhǎng)；通過給所有人布置臨摹任務(wù)，一起學(xué)習(xí)進(jìn)步；通過社會(huì)招聘找到優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師；通過招聘實(shí)習(xí)生發(fā)掘有潛力的人才，從而全面的提升團(tuán)隊(duì)的整體實(shí)力。到了今天，那時(shí)候招聘進(jìn)來的設(shè)計(jì)師或?qū)嵙?xí)生，留在蘑菇街的都已經(jīng)成為主力設(shè)計(jì)師，出去的同事也都獲得了很好的機(jī)會(huì)。

4. 管理要做的事情真多

隨著公司業(yè)務(wù)的擴(kuò)張，設(shè)計(jì)師也逐漸增加，我記得我們團(tuán)隊(duì)最高峰應(yīng)該有近60人，這也導(dǎo)致了管理工作變得越來越繁重。

設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)一年之中工作量最大的部分，主要是幾次大促項(xiàng)目，以及APP改版和日常迭代。而我們經(jīng)常會(huì)遇到APP改版和大促項(xiàng)目同期推進(jìn)的情況，所以團(tuán)隊(duì)的資源就會(huì)階段性的成為瓶頸。

雖然我們?cè)O(shè)計(jì)師不算少，但有時(shí)候依然忙不過來。所以我們?cè)谕镜臅r(shí)候還需要和外包公司合作，這就涉及到包括前期的合同流程、中間的設(shè)計(jì)合作流程、按月結(jié)算的流程等一系列的工作。加上團(tuán)隊(duì)日常的管理工作，比如績(jī)效考核、招聘、分享會(huì)等等事務(wù)，一個(gè)人就算有三頭六臂也忙不過來。

因此我們就從團(tuán)隊(duì)內(nèi)部挑選了幾個(gè)優(yōu)秀的同事提拔為主管，他們幫我分擔(dān)了一部分管理工作，讓我有更多精力把一些重點(diǎn)的事情做得更好。

團(tuán)隊(duì)的設(shè)計(jì)作品的質(zhì)量和審美水平的把控，是設(shè)計(jì)管理者的一項(xiàng)重點(diǎn)職責(zé)，如果這點(diǎn)沒做好，那就是不合格，所以管理者在這上面一定要投入足夠的精力和時(shí)間。

另外一項(xiàng)重點(diǎn)職責(zé)就是人才培養(yǎng)，不僅包括設(shè)計(jì)師的培養(yǎng)，團(tuán)隊(duì)規(guī)模變大后還要培養(yǎng)管理型人才。

大部分設(shè)計(jì)師長(zhǎng)期都習(xí)慣于踏實(shí)做事，很多人的溝通能力、表達(dá)能力、統(tǒng)籌能力等都沒有被發(fā)揮出來，等到做項(xiàng)目的時(shí)候就會(huì)很吃力，所以管理者日常工作中就要注意有針對(duì)性地去培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的這些綜合能力。

因此，設(shè)計(jì)師朋友們，不要覺得主管坐在那里什么都不干，就覺得他很閑。要注意觀察他在日常工作安排中的每一個(gè)決策，如果你發(fā)現(xiàn)他背后是有深意的，那這個(gè)主管估計(jì)不錯(cuò)。如果你發(fā)現(xiàn)他是胡亂指揮瞎決策的，那他肯定真的很閑。

5. 從主管變總監(jiān)

一個(gè)團(tuán)隊(duì)從兩層結(jié)構(gòu)變成三層結(jié)構(gòu)，對(duì)每個(gè)成員來說初期都有點(diǎn)不適應(yīng)。

對(duì)我而言，本來是每個(gè)設(shè)計(jì)師我都要經(jīng)常去關(guān)注他的工作情況，現(xiàn)在只有特殊情況才需要我去關(guān)注，我的工作量雖然減輕了，但是習(xí)慣卻有點(diǎn)難改，因?yàn)槲铱偸侨滩蛔≈苯尤ジO(shè)計(jì)師溝通。

對(duì)于新提拔的主管來說，我過去剛當(dāng)主管遇到的大多數(shù)問題他們一樣會(huì)遇到，角色轉(zhuǎn)變對(duì)他們來說是最大的挑戰(zhàn)。

對(duì)于其他同事來說，雖然工作內(nèi)容沒有任何變化，但是一旦遇到問題，到底是該找主管還是找總監(jiān)，他們會(huì)感到困惑，這也是需要逐漸適應(yīng)和磨合的一個(gè)過程。

剛開始的時(shí)候，我特別擔(dān)心新的主管帶人會(huì)出問題，所以我管得也特別細(xì)，導(dǎo)致幾個(gè)主管任何一個(gè)微小的決定都要來找我確認(rèn)，而他們自己的管理能力和意識(shí)提升的很緩慢。當(dāng)我意識(shí)到這樣不對(duì)之后，花了很長(zhǎng)的時(shí)間和幾個(gè)主管溝通與磨合，最終他們也很好的成長(zhǎng)起來了。

幾年后我才意識(shí)到，培養(yǎng)一個(gè)主管對(duì)于公司來說，付出的成本真的很高很高。如果選錯(cuò)了人，代價(jià)是很大的。所以我認(rèn)為決不能輕易提拔主管，而是要先進(jìn)行非常嚴(yán)格的考核，確認(rèn)候選人有足夠的能力后，才考慮提升。

6. 小小的總結(jié)

做管理這些年下來經(jīng)歷了不少波折和挑戰(zhàn)，讓我對(duì)工作和生活有了更深的感悟。

一寸光陰一寸金的道理人人都知道，但是我現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)自己以前理解的很膚淺。我現(xiàn)在感覺人生之中只有時(shí)間對(duì)每個(gè)人來說是相對(duì)公平的，我們必須利用好時(shí)間去快速成長(zhǎng)，人生才有機(jī)會(huì)活出自己滿意的樣子。

而做管理是加速我們心智成長(zhǎng)的最好辦法，因?yàn)樗鼤?huì)用更復(fù)雜的事務(wù)和更復(fù)雜的人際關(guān)系磨練我們的意志，打開我們的眼界，拓寬我們的心量。

所以我覺得自己在蘑菇街這些年挺幸運(yùn)的，不但生活上了一個(gè)臺(tái)階，還獲得了如此珍貴的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，這是10年前的我想都不敢想的。

作者：子游，公眾號(hào)：設(shè)計(jì)心術(shù)

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