4C是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論基礎(chǔ)，4C即顧客的欲望和需求Customer's Wants and Needs滿足欲望和需求的成本Cost to Satisfy。4P 的內(nèi)涵與應(yīng)用 在市場(chǎng)營(yíng)銷組合中， 4P 分別是產(chǎn)品 product ， 價(jià)格 price ， 地點(diǎn) place 4C的內(nèi)涵與應(yīng)用 營(yíng)銷學(xué)家菲利普*科特勒認(rèn)為， 企業(yè)所有部門為服務(wù)于顧客利益而共同工作時(shí)， 其結(jié)果就是整合營(yíng)銷4S 的內(nèi)涵與應(yīng)用 4S 分別是 滿意 satisfaction ， 服務(wù)微笑服務(wù)待客 SERVICE。

4p理論和4c理論思想內(nèi)核就是“定位”在傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷中，營(yíng)銷人員經(jīng)常給自己的產(chǎn)品定位，這包括目標(biāo)市場(chǎng)定位產(chǎn)品價(jià)格定位。24C策略仍然沒(méi)有體現(xiàn)既贏得客戶，又長(zhǎng)期地?fù)碛锌蛻舻年P(guān)系營(yíng)銷思想，被動(dòng)適應(yīng)顧客需求的色彩蕉農(nóng)，沒(méi)有解決滿足顧客需求的操。

主要包括基本價(jià)格折扣價(jià)格付款時(shí)間借貸條件等它是指企 4C的內(nèi)涵與應(yīng)用營(yíng)銷學(xué)家菲利普*科特勒認(rèn)為， 企業(yè)所有部門為。