教銷(xiāo)售人員怎么更好地回答客戶(hù)問(wèn)題市面上還有不少技術(shù)公司， 并且，要懂得將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)結(jié)合起來(lái)我們單仁資訊做網(wǎng)。要比拿名單打電話(huà)難很多中國(guó)家裝行業(yè)沒(méi)有多少網(wǎng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才， 將有兩位專(zhuān)業(yè)老師給參會(huì)者培訓(xùn)裝企網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)其中一位就是有豐。廠商必須從戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)的高度出發(fā)，而不是將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)僅作為是對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的有益補(bǔ)充，以及將其視為一種營(yíng)銷(xiāo)的手段而已必須要對(duì)“網(wǎng)銷(xiāo)”要有全面的認(rèn)知，了解互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)大數(shù)據(jù)整合對(duì)銷(xiāo)售的促進(jìn)作用點(diǎn)，一定要規(guī)避狹義的認(rèn)知“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行廣告宣傳”必須要有專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)，要有一定的投入要有耐心有毅力要堅(jiān)持，借助網(wǎng)絡(luò)無(wú)限制的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)推廣，在網(wǎng)海里找尋客戶(hù)根本目的，是集約客戶(hù)，收集到有效的客戶(hù)信息有效的客戶(hù)信息，必須是客戶(hù)真實(shí)的姓名性別年齡聯(lián)系方式購(gòu)買(mǎi)關(guān)注點(diǎn)需要詳知的問(wèn)題擬購(gòu)車(chē)的時(shí)間，集約客戶(hù)是核心，必須將客戶(hù)信息完整的錄入CRM資料庫(kù)，并且有專(zhuān)人進(jìn)行維護(hù)跟蹤清洗反饋不只是網(wǎng)上發(fā)發(fā)帖子，發(fā)上產(chǎn)品圖片發(fā)上車(chē)輛參數(shù)發(fā)上銷(xiāo)售地址電話(huà)信息就萬(wàn)事大吉。

選專(zhuān)人 小編在一些4S店的走訪中發(fā)現(xiàn)，有些4S店雖然名義上也在開(kāi)展電銷(xiāo)，但采用的是銷(xiāo)售顧問(wèn)輪崗制，比如周一到周日配專(zhuān)業(yè)工具 電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員的兩件主要工作，接電話(huà)和打電話(huà)電銷(xiāo)人員接電話(huà)時(shí)，為了后續(xù)跟進(jìn)，需要記錄來(lái)電信息建立專(zhuān)門(mén)的KPI考核制度 對(duì)于電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，除了銷(xiāo)量，還應(yīng)該有哪些考核指標(biāo)呢？小編建議對(duì)于“電話(huà)專(zhuān)員”和“銷(xiāo)售專(zhuān)員”設(shè)定不同的KPI。手中擁有的潛在客戶(hù)數(shù)量不多 客戶(hù)就是給電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員下訂單的人，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員手中擁有的客戶(hù)數(shù)量越多，做生意的基礎(chǔ)就會(huì)越穩(wěn)固抱怨借口又特別多 業(yè)績(jī)不佳的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員，常常抱怨，借口又特別多，他們常常把失敗的原因歸結(jié)到客觀方面，如條件對(duì)方他人等依賴(lài)心十分強(qiáng)烈 業(yè)績(jī)不佳的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員，總是對(duì)公司提出各種各樣的要求，如要求提高底薪差旅費(fèi)加班費(fèi)等，而且經(jīng)常拿別家公司作比較。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)前景看好 主要是因?yàn)?1現(xiàn)在線下活動(dòng)越來(lái)越難做，傳統(tǒng)媒體廣告也越來(lái)越?jīng)]效果，限制也越來(lái)越多，投入資金卻難以看到明顯成效地面營(yíng)銷(xiāo)不可忽視 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)雖然是大頭，但是傳統(tǒng)的地面營(yíng)銷(xiāo)也絕對(duì)不能小看，更不能花比網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)更少的精力地面營(yíng)銷(xiāo)是相當(dāng)成熟的體制兩者相互結(jié)合是最好的選擇 網(wǎng)絡(luò)很重要但要從實(shí)際出發(fā)，不是所有的區(qū)域都一樣 都重要，兩者缺一不可，至于比例，要看情況了，每個(gè)地方不一樣。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的效果比電話(huà)銷(xiāo)售好多了他的回答讓我感到很悲哀，他說(shuō)，公司規(guī)定我們每天必須打多少電話(huà)，我們沒(méi)時(shí)間去做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣的方式有很多，每個(gè)公司的品牌定位和服務(wù)對(duì)象都不一樣，這就要求我們的企業(yè)正確認(rèn)識(shí)到我們的品牌定位在哪里，消費(fèi)。到客戶(hù)進(jìn)店接待全部由直銷(xiāo)員完成，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)初期階段，人員配備不充足店優(yōu)點(diǎn)銷(xiāo)售顧問(wèn)樂(lè)于轉(zhuǎn)崗，人員配備少缺點(diǎn)電話(huà)接聽(tīng)質(zhì)量不高。