作者 / 譚麗平 任婭斐
來源 / 盒飯財經(jīng)(ID集美關(guān)鍵詞排名價格:daxiongfan)
這屆雙11集美關(guān)鍵詞排名價格,復(fù)雜的玩法還未上線,先已被各色的表格花了眼。
20日晚上六點多,點進朋友分享的在線文檔,王芝發(fā)現(xiàn),竟然有167人同時在線。方形的小頭像還在不斷涌進,屏幕前的他們,都有一個共同的目標(biāo)——在這份號稱“絕密搬運”的雙11爆款清單上,找到自己鐘意的產(chǎn)品。
然而,當(dāng)隨手一滑就刷到上百條產(chǎn)品信息后,王芝皺起了眉,沒兩分鐘,就點了返回鍵。她沒想到,上班要做表格,下班還要看表格。更令她意想不到的是,當(dāng)天晚上刷了一圈朋友圈下來,竟然發(fā)現(xiàn)了四條有關(guān)雙十一清單的表格分享。
“【內(nèi)部資料】飛豬雙11官方爆款清單”“叮!薇婭直播間10月20日爆品排序來了”“李佳琦雙十一攻略文檔”……不僅一些官方平臺做了表格,甚至連宣傳海報都做成了Excel的形狀。
太復(fù)雜了,這是王芝最直觀的感受。“今年就好像是,突擊要考試,老師說要給你劃重點。然后發(fā)現(xiàn),連輔導(dǎo)書上的衍生內(nèi)容都給你劃了?!?/p>
我們特意挑出幾份代表性的清單,做了研究,看看這些復(fù)雜雙11必購清單背后,原本理應(yīng)替我們省去麻煩的工具,如今承擔(dān)著怎樣的角色。
01 Excel上位今年的雙十一來得更早一些。10月20日晚8點,各大電商平臺的雙11預(yù)售就正式開啟。即便延續(xù)了去年的“雙棍節(jié)”,讓“狂歡節(jié)”變成了“狂歡季”,依舊有無數(shù)網(wǎng)友晚上8點準(zhǔn)時上了線。第一波作戰(zhàn)沒多久,便以淘寶服務(wù)器都難以抵抗的熱情,讓#淘寶崩了#和#雙十一預(yù)售#雙雙登上微博熱搜的第一和第二。
然而,就當(dāng)網(wǎng)友們拿出計算器準(zhǔn)備大展身手之時,卻首先被紅綠黃藍各色的表格難到了。朋友分享給王芝的那份名為“【內(nèi)部搬運】天貓雙十一超級爆款清單持續(xù)更新ing”在線Excel文檔,直到21日凌晨2:29分,還有86人正在查看。
點進文檔,撲面而來的一行紅底黃字:“【絕密搬運】天貓員工內(nèi)部超級爆款盤點”,文檔背景處還印有“天貓雙十一10月20日晚8點開始”字樣的水印。是否是真的內(nèi)部搬運文件,我們尚無從得知,但產(chǎn)品確實是全。電子產(chǎn)品、美妝護膚、天貓超市,每條細(xì)分類別下,有幾十條到幾百條不等的產(chǎn)品信息,大至酒旅套餐、車,小到一盒牙膏,都會標(biāo)好日常價、雙11到手價、商品鏈接,甚至還貼心放置有商品圖。從優(yōu)惠力度來看,優(yōu)惠價格也從幾十到上萬元不等。
乍看之下,許多人一定會有股要立刻收藏的沖動。當(dāng)然,前提是這些產(chǎn)品正好是你所需要的。
與此類似的,今年“清單”形式的活動格外多?!敖阌H子私湯套房¥799/晚!三亞森氧房兩晚¥799!全國泡湯酒店清單來了!”,攜程推出了泡湯酒店清單;“天貓雙十一首批爆款,別猶豫閉眼入”;“京東電腦數(shù)碼預(yù)售爆款清單”;飛豬雙11官方爆款清單……光是這第一波預(yù)售,就吸引了眾多玩家甚至官方平臺入場做攻略。
清單雖多,但還沒有吸引來目標(biāo)用戶,卻先勸退了許多網(wǎng)友。王芝直言,“看到表格里紅色、綠色,復(fù)雜的內(nèi)容,就不想看了?!?/p>
在社交平臺,當(dāng)天晚上已經(jīng)出現(xiàn)了不少質(zhì)疑的聲音。
有陰陽怪氣型,“舍友都睡了,我還在認(rèn)認(rèn)真真看表格,雙十一卷死他們”
有吐槽表格形式型,“我看雙十一攻略表格比看工作表格眉頭皺的還緊”“上班表格,下班表格,雙十一什么時候能從這世上消失”……
也有吐槽優(yōu)惠內(nèi)容的?!翱戳死罴宴眿I雙十一清單,我知道很優(yōu)惠,但搞不清楚在哪買什么品,我決定自己一個一個整理,條理清晰給大家梳理每個品牌一句話總結(jié),讓你們秒懂”
“雙十一已經(jīng)發(fā)展到了關(guān)注的店主開始發(fā)excel表格,讓我們抄作業(yè)。商家為什么認(rèn)為我們會有這么多的耐心和時間花在買東西上?我連學(xué)習(xí)和掙錢的excel表格都不想打開,為什么要打開有幾百件商品的Excel表格!”
……
可以想象,伴隨著這場“雙節(jié)棍”周期的繼續(xù),被Excel支配的恐懼或許還會持續(xù)。
02 如何做一份合格的雙11Excel今年的雙11,為了讓集美們,剁手的更好更快更精準(zhǔn),兩大主播團隊,竟然在Excel上拼刺刀了。表格詳細(xì)到甚至勸退了一波往年靠攻略引流的博主們,“姐妹,這是鏈接,請自取。”
盒飯財經(jīng)的編輯們強忍著剁手的沖動,分析了一下李佳琦、薇婭、天貓3個攻略文檔。
先說結(jié)論:
1.三個表格,都很醒目,顏色基本以紅、黑、黃、白為主,附以綠、橙和粉色。
2.攻略根據(jù)平臺屬性及主播帶貨特征,差異較大。如天貓的攻略文檔,側(cè)重強調(diào)主播和部分優(yōu)惠力度較大的商品,但對商品的介紹不過詳細(xì);薇婭的攻略文檔,大而全,但對于沒有購買目標(biāo)的人群并不友好,需要看完全部文檔,做好功課,比較費時間,一旦略過某個產(chǎn)品,需要在400+的產(chǎn)品中,重新鎖位。
3.李佳琦的攻略文檔最為詳細(xì)。如果有預(yù)算計劃,直奔護膚和彩妝,且不了解皮膚情況的集美們,可先去李佳琦的攻略文檔測評一番,至于在哪下單更加實惠,這就考驗集美們的手眼了。
4.天貓的攻略文檔中,有兩欄信息比較雞肋,除了混淆視線,并無用處。
接下來看李佳琦的雙11攻略文檔。
10月20號,李佳琦直播間一共上架439款產(chǎn)品,分為食品、母嬰、內(nèi)衣、個護家清、生活家居、彩妝護膚等至少八大品類。文檔一共創(chuàng)建了16個Sheet工作表,包括首頁/導(dǎo)航、1020導(dǎo)航、10.20 | 8點一起開鏈接、10.20 | 8點后直播順序、10月20號總攻略以及各個產(chǎn)品品類的攻略等,且表格一直在持續(xù)更新。
首頁/導(dǎo)航工作表中,整個雙11期間,李佳琦直播間的動態(tài)提醒以及狂歡節(jié)日,精確到某天某時,僅工作表中列舉的節(jié)日和專場活動就囊括了12個,有全品類爆品、旅游節(jié)、零食節(jié)、母嬰節(jié)等;除此之外,工作表中還順帶提醒了本次雙11的周期節(jié)奏、佳琦直播間地址以及反詐提醒等溫馨提示。
“10.20 | 8點一起開鏈接”和“10.20 | 8點后直播順序”,是盒飯財經(jīng)在分析時,理解起來最費勁的兩個工作表。
它們的區(qū)別是什么?晚上8點,李佳琦會同時開一波鏈接,251個產(chǎn)品同時上架,8點之后,會再上架超過160款產(chǎn)品,不同的是,鏈接會根據(jù)李佳琦的直播順序一個一個上,這批產(chǎn)品基本要拼手速。439款產(chǎn)品分別擁有各自的鏈接序號,在超過4個小時的直播間,工作表起到的作用是,方便剁手人預(yù)估時間、準(zhǔn)確定位、下單購買。
具體到工作表中的細(xì)節(jié),第一行,黑色字體,字號加大加粗,“李佳琦直播雙11,今晚8點開搶”,強調(diào)時間的緊迫性,且添加LOGO,強化標(biāo)識。
具體到產(chǎn)品,表格詳細(xì)列舉了所有產(chǎn)品的鏈接序號、直播間贈品、優(yōu)惠信息、到手價以及是否參與滿減。如“好歡螺經(jīng)典原味螺螄粉”,直播間的贈品是,【拍1】送:李佳琦專屬禮盒*1(內(nèi)含兩份番茄肉醬意面),付定金立減30元+領(lǐng)60元券+跨店滿減30元,到手折合119.9元,其他產(chǎn)品還有拍1件、拍2件的優(yōu)惠價格。
此外,不同于薇婭,李佳琦的攻略文檔還格外創(chuàng)建了各個產(chǎn)品品類的攻略清單,包括精華攻略、底妝攻略、面霜眼霜攻略、個護清潔攻略、彩妝、水乳+精華水攻略等,從細(xì)分品類來看,護膚類和彩妝類,仍是李佳琦主要的帶貨產(chǎn)品。
具體到工作表,首行一致,均是“XX怎么買”“10月20號下午X點,李佳琦直播間沖”。
同時,工作表還詳細(xì)列舉了大家比較關(guān)心的預(yù)算、產(chǎn)品的價格、類型、功效、主要成分、關(guān)鍵詞、適用人群、直播間贈品、到手價以及是否參加跨店滿減。
研究完李佳琦的攻略文檔后,盒飯財經(jīng)發(fā)現(xiàn),薇婭的攻略突然簡單多了。
薇婭直播間一共上架499款產(chǎn)品,直播間的商品,分為兩種狀態(tài):一種是“8點直接拍”的商品,一種是“8點后直播間”按照“直播間鏈接序號”上鏈接的商品。
文檔僅創(chuàng)建了3個Sheet工作表,分別是首頁&總指南、晚8點直接拍、晚8點后上鏈接。
首頁中均列舉了一些重要信息,如表格使用指南、直播時間、多少品牌等。另外兩個工作表表格則保持一致。如產(chǎn)品的鏈接序號、類型、品牌、直播間贈品、到手價及優(yōu)惠信息(合計優(yōu)惠)以及是否參加跨店滿減。
與李佳琦不同的是,薇婭在著重強調(diào)一些“必?fù)尡睢保渲忻缞y和生活類產(chǎn)品居多,尤其是美妝類與李佳琦多有重合,食品和時尚類產(chǎn)品次之。在贈品一欄,信息并沒有李佳琦的詳細(xì)到【拍1】送XX和【拍2】送XX,贈品簡單描述為:買就送,1.XX,2.XX,其他與李佳琦的攻略文檔,并無二致。
天貓雙11超級爆款清單的文檔,則創(chuàng)建了7個Sheet工作表,主要是按照主播、產(chǎn)品品類和購物入口進行的劃分,包括首頁,同樣是使用指南,淘寶主播口令、好物大合集、電子產(chǎn)品、美妝護膚、天貓超市和超級爆款清單(無內(nèi)容)。
如淘寶主播口令,詳細(xì)列舉了20號當(dāng)天有哪些主播直播以及口令紅包。而其他介紹產(chǎn)品的工作表,內(nèi)容也是幾乎一致,包括產(chǎn)品圖、名稱、利益點(優(yōu)惠情況)、日常價、到手價、淘寶鏈接以及淘口令。
對比兩大主播的攻略文檔,在產(chǎn)品層面,工作表顯然非常粗糙,如護膚和彩妝類的產(chǎn)品,沒有標(biāo)明規(guī)格,電子類產(chǎn)品沒有標(biāo)明存儲容量等,而且淘寶鏈接以及淘口令這兩欄信息幾乎毫無用處,因為“文檔僅可查看,無法編輯”,所以也就無法跳轉(zhuǎn)至產(chǎn)品購買頁面了。
研究完這3個文檔,感覺今年的雙11,好像參與了,又好像沒參與,因為規(guī)則清晰了,直播也結(jié)束了,搶不到的沒了,不用拼手速的,本來也不缺。
03 被內(nèi)卷的Excel總體看來,在熱點小游戲還沒出,Excel先火的情況下,Excel似乎成了一種營銷手段。作用突破了盤點最低價本身,結(jié)果就是,工作量增加了,簡單的事情卻變得更加復(fù)雜了。
究其原因,一方面是產(chǎn)品豐富、活動優(yōu)惠力度變復(fù)雜。
以李佳琦直播間為例,今年雙11,李佳琦直播間的鏈接數(shù)量,超過400個產(chǎn)品,比618期間多出近一倍。
在預(yù)售的前十天,李佳琦還在直播間里每天更新《李佳琦小課堂》,梳理雙十一攻略,“幫大家梳理不同的膚質(zhì)應(yīng)該選擇什么樣的產(chǎn)品,不同的預(yù)算應(yīng)該匹配哪個產(chǎn)品更有性價比……讓所有女生買得明明白白?!?/p>
但即便攻略做得如此精細(xì),10月20日晚,#李佳琦直播順序#上了熱搜,網(wǎng)友直呼李佳琦直播間“太燒腦了”?,F(xiàn)實是,還是有人被越來越細(xì)的攻略弄混。
或許正是基于這些原因,“抄作業(yè)”功能也成為平臺的優(yōu)化項目。比如淘寶在雙11期間推出的淘寶購物車一鍵分享功能,打的口號就是可以讓朋友之間更方便地抄雙11作業(yè)。
另一方面原因,Excel內(nèi)卷也是行業(yè)內(nèi)卷的一個體現(xiàn)。
如今,雙11早已不是唯一的電商大促,在雙12,618,818等各種活動中,其獨特性早已被稀釋。此外,伴隨拼多多、淘寶特價版、京喜等聚焦下沉、拼購、補貼等平臺的推出,低價已經(jīng)不再是新鮮事。外加上去年疫情之后,直播電商形態(tài)的全面爆發(fā),也為行業(yè)的發(fā)展添了一把火。
用戶增長到了天花板,雙11走到了2.0階段,存量競爭也就愈發(fā)激烈。
今年雙11,各大平臺的動作也在加碼。淘寶在10月1日,早早上線了“天貓雙11種草機”這一新功能,京東在“即時配送”上玩出了新花樣,拼多多也不再佛系,跟進了雙11的節(jié)奏,10月20日就開始了大促。此外,抖音、快手、小紅書也較往年力度更大地加入了戰(zhàn)局。
在此竭盡手段的競爭中,Excel內(nèi)卷也是可以理解。
不過,從前幾年五花八門的套路滿減,到過去幾年的蓋房、養(yǎng)貓小游戲的經(jīng)驗中,再到如今未戰(zhàn)先卷的Excel表格,梳理其中的消費者反饋,可以發(fā)現(xiàn),自古套路留不住,唯有真誠得人心。
雙11,還是簡單點好。
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