當(dāng)你在手機上下載應(yīng)用軟件的時候，會去看這個軟件的評分和評論嗎？這些評分和評論的真實性如何？是否可以作為下載應(yīng)用的參考呢？你可知道，這些評論后面，暗藏著一條黑色產(chǎn)業(yè)鏈......

App“刷榜”日漸普遍 “五星好評”水分大

△央視財經(jīng)《經(jīng)濟信息聯(lián)播》欄目視頻

孫先生是一家小型美食電商的產(chǎn)品渠道總監(jiān)，其公司的App在手機應(yīng)用市場的榜單上排名很靠后，這讓孫先生很苦惱。

經(jīng)常有第三方公司找到孫先生，向他推銷“刷榜”服務(wù)。只要付費，這些公司就可以在應(yīng)用市場中，增加任意一款A(yù)pp的好評和下載量。

這樣就可以使App在一些關(guān)鍵詞的搜索結(jié)果中排名居前，用戶更容易看到和下載。

不過，要想長期保持在應(yīng)用市場的前列，就得不斷往里砸錢，這對孫先生所在的小公司來說，是筆不小的開支，因此只能放棄。

業(yè)內(nèi)人士告訴記者，這樣的“刷榜”方式已經(jīng)非常普遍。

記者在一些手機應(yīng)用市場中看到，很多App的評論區(qū)都存在著明顯的刷榜痕跡。在一款小說App的評論區(qū)里，充斥著大量與應(yīng)用本身無關(guān)的內(nèi)容。當(dāng)記者按時間順序排序后，發(fā)現(xiàn)連續(xù)幾百條評論都是在同一時間發(fā)出的，并且都是五星好評。對此，很多手機用戶也表示深有體會。

工信部互動媒體產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟專家委委員包冉吉林提升關(guān)鍵詞排名嗎：評論的內(nèi)容大同小異，甚至是復(fù)制粘貼，這種一看就是屬于特意去刷好評的。還有些是故意給競爭對手刷評論，甚至刷表面似褒、實際是貶的惡評。

App“刷榜”明碼標價 “產(chǎn)業(yè)鏈”組織分工明確

△央視財經(jīng)《經(jīng)濟信息聯(lián)播》欄目視頻

手機App商家通過海量的虛假好評、虛增下載量數(shù)據(jù)等手段，提升其在應(yīng)用市場中的排名。這些“刷榜”行為，究竟是如何實現(xiàn)的呢？

通過搜索引擎，記者很容易就找到了一些聲稱能在蘋果、安卓等各應(yīng)用商店，提供五星好評或提升關(guān)鍵詞排名的商家。

刷榜商家介紹，可以通過刷好評，將差評覆蓋掉。五星好評是0.8元一條，至于評論的內(nèi)容，可以由App開發(fā)者提供，也可以使用刷榜商家的通用模板。

商家表示，虛假評論一般通過馬甲用戶賬號，經(jīng)由多部手機進行發(fā)布，這種被稱為“機刷”。

而另一種提升下載量的服務(wù)，則可以由真人用戶去完成。根據(jù)報價單，在蘋果應(yīng)用商店，一個真人用戶下載一次App的價格是2.2元。

這種真人用戶的下載，是在一些被稱為“積分墻”的應(yīng)用平臺上完成的。平臺以回饋獎金、贈送游戲裝備、積分的方式，吸引用戶按照指定的方式去下載App，實際上這樣的行為就是完成了一次“刷榜”。

根據(jù)指引，記者下載了一個這樣的應(yīng)用平臺，按照提示在應(yīng)用商店下載了某App后，順利拿到了1元錢的所謂任務(wù)獎勵。

商家跟記者強調(diào)，用“積分墻”刷榜的方式歷經(jīng)多年發(fā)展，已經(jīng)成熟，刷榜的客戶中也不乏一些大名鼎鼎的頭部應(yīng)用，應(yīng)用商店也無法查出真人刷榜。

“刷榜”擾亂行業(yè)競爭 損害多方利益

△央視財經(jīng)《經(jīng)濟信息聯(lián)播》欄目視頻

記者了解到，對App的開發(fā)者來說，“刷榜”的好處是帶來用戶的同時，還能換來投資人的青睞。那么，刷榜究竟會帶來怎樣的后果呢？

首先，“刷榜”行為觸及了數(shù)據(jù)公司的權(quán)益。早在2016年，一家提供應(yīng)用商店數(shù)據(jù)的科技公司將兩家杭州的刷榜代理公司告上法庭，指其刷榜行為嚴重影響了數(shù)據(jù)準確性，破壞正常經(jīng)營。而這也是全國首例針對“刷榜”行為的訴訟。該案二審判定原告勝訴，最終獲賠10萬元。

而另一方面，手機應(yīng)用市場被這些愿意花錢砸流量的企業(yè)所操控，違反了《反不正當(dāng)競爭法》的相關(guān)規(guī)定，其他軟件開發(fā)者將在刷榜的生態(tài)中受到利益損害。

不僅如此，業(yè)內(nèi)人士表示，這些為手機App“刷榜”的公司，往往只注重刷單量，而并不會關(guān)注開發(fā)者是否正規(guī)，應(yīng)用本身質(zhì)量如何，這將會直接損害用戶的權(quán)益。

專家建議，針對“刷榜”行為，在加強法律監(jiān)管的同時，應(yīng)用商店還可以在技術(shù)手段的監(jiān)管上尋求突破。

針對應(yīng)用商店應(yīng)該承擔(dān)的監(jiān)管責(zé)任，記者也聯(lián)絡(luò)到了蘋果公司，并得到了書面回應(yīng)。蘋果公司稱，若平臺內(nèi)的App開發(fā)者通過第三方來操縱評論、提高應(yīng)用排名，該款A(yù)pp可能會從App Store中被移除，開發(fā)者也可能從開發(fā)者計劃中被移除。

文章來源吉林提升關(guān)鍵詞排名嗎：轉(zhuǎn)載·央視財經(jīng)

編輯：一鑫

審核：懷楠、監(jiān)制：王林、金可紅