編輯導(dǎo)語(yǔ)：知乎曾是個(gè)人號(hào)、機(jī)構(gòu)號(hào)運(yùn)營(yíng)的主戰(zhàn)場(chǎng)知乎關(guān)鍵詞排名靠前，即便目前短視頻領(lǐng)域的爆火使越來(lái)越多的機(jī)構(gòu)號(hào)轉(zhuǎn)戰(zhàn)短視頻，但是知乎平臺(tái)對(duì)于我們來(lái)說(shuō)仍然很重要。本文作者結(jié)合自己的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，為我們進(jìn)行了分析總結(jié)，看看如何運(yùn)營(yíng)知乎才是正確的方法。

2020年大家都在做視頻、直播運(yùn)營(yíng)，次之也是雙微，而我好像有點(diǎn)不跟潮流——運(yùn)營(yíng)著知乎。

運(yùn)營(yíng)這個(gè)平臺(tái)好像沒(méi)有那么多的共行者、也沒(méi)有那么多資料可以查到，能查到有價(jià)值的、系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)剖析都是一兩年前的，所以一路就這么跌跌撞撞的走過(guò)來(lái)了，也沒(méi)有想到通過(guò)運(yùn)營(yíng)這個(gè)平臺(tái)不僅升職加薪還有了副業(yè)收入。

為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，讓其他知乎運(yùn)營(yíng)者知道，我們都還在。也為了讓更多人看到知乎平臺(tái)的價(jià)值，雖然大家都說(shuō)它質(zhì)量不如之前，核心用戶逐漸逃離、跟不上視頻化……

但是它仍是中文互聯(lián)網(wǎng)最大的知識(shí)內(nèi)容平臺(tái)，是國(guó)內(nèi)除了微信公眾號(hào)外另一可看深度、長(zhǎng)文內(nèi)容的主流平臺(tái)，是不斷走向商業(yè)化的潛力平臺(tái)。

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)運(yùn)營(yíng)知乎，是最?效的SEO。對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，我們需要針對(duì)自己的主攻領(lǐng)域持續(xù)生產(chǎn)內(nèi)容。

與小紅書(shū)、微博等平臺(tái)不一樣的是，知乎大部分的內(nèi)容都是圍繞問(wèn)題展開(kāi)的，在自己賬號(hào)沒(méi)有強(qiáng)影響力的情況下，尤其需要回答更多優(yōu)質(zhì)的問(wèn)題，在更多用戶面前曝光。而且自2019年8月被百度投資后，知乎獲得了更高的百度搜索引擎曝光和權(quán)重，搶占優(yōu)質(zhì)問(wèn)題的內(nèi)容最佳展示位對(duì)知乎運(yùn)營(yíng)者來(lái)說(shuō)更加重要了。

對(duì)知乎選題邏輯已了解或者只想了解高效選題工具的可以直接拉至第三部分【快捷選題工具】。

一、什么是有價(jià)值的問(wèn)題知乎關(guān)鍵詞排名靠前？

既然問(wèn)題的選擇這么重要，那么我們?nèi)绾卧谥鹾Ａ繂?wèn)題中選中對(duì)自己特別重要的那些問(wèn)題呢？

1. 核心關(guān)鍵詞

無(wú)論是機(jī)構(gòu)還是個(gè)人，在做賬號(hào)的時(shí)候都會(huì)選中一個(gè)領(lǐng)域，這個(gè)領(lǐng)域都會(huì)有一個(gè)核心關(guān)鍵詞。比如我是做視頻剪輯軟件的，我的核心關(guān)鍵詞就是剪輯，圍繞剪輯可以發(fā)散出很多長(zhǎng)尾詞、相關(guān)詞、下拉詞，諸如：剪輯軟件、音頻剪輯、視頻編輯。

圖截自5118

用戶如果有剪輯需求，那么他在搜索的時(shí)候就會(huì)輸入關(guān)鍵詞查詢，通過(guò)這個(gè)路徑我們能成功捕捉到目標(biāo)受眾。

關(guān)鍵詞越核心我們觸及到的用戶就越多，關(guān)鍵詞熱度越高我們被關(guān)注到的成度就越高，而與這些關(guān)鍵詞相關(guān)的問(wèn)題就能把我們的內(nèi)容帶到更多用戶的面前。所以我們一定要選擇關(guān)鍵詞排名靠前、熱度高的問(wèn)題。

2. 長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞

但無(wú)論對(duì)于哪個(gè)領(lǐng)域，核心關(guān)鍵詞及次級(jí)關(guān)鍵詞都是有限的，當(dāng)這類問(wèn)題回答的差不多了，我們還能回答哪些問(wèn)題觸達(dá)用戶呢？那就是再長(zhǎng)尾的關(guān)鍵詞，它們量大且散，面對(duì)這類關(guān)鍵詞，我們需要挑選與自身產(chǎn)品或定位強(qiáng)相關(guān)的問(wèn)題。

3. 知乎熱榜

最后還有一種問(wèn)題就是大家每天都能看到的知乎熱榜，這些問(wèn)題都是當(dāng)日知乎最熱的50個(gè)問(wèn)題，只要是知乎用戶，一定會(huì)看到這個(gè)榜單，流量強(qiáng)度自然無(wú)需多說(shuō)。所以當(dāng)熱榜中出現(xiàn)適合自己回答的問(wèn)題，就一定不要錯(cuò)過(guò)。

圖截自知乎

二、選題存在的問(wèn)題

有價(jià)值的問(wèn)題大部分人都能找到，畢竟我們已是流量大海的老船夫，但是如何高效精準(zhǔn)的找到這些優(yōu)質(zhì)問(wèn)題對(duì)于大部分人來(lái)說(shuō)還很茫然。

大部分人會(huì)選擇站內(nèi)搜索，雖然方便但是不夠系統(tǒng)、精準(zhǔn)，很容易在紅海問(wèn)題里被強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)D下去。因?yàn)橹趺總€(gè)問(wèn)題都有很多個(gè)回答，只有排名前三的回答才能獲得這個(gè)問(wèn)題下的流量?jī)?yōu)勢(shì)。

如果問(wèn)題下比你回答好的內(nèi)容太多，即使選對(duì)了問(wèn)題，對(duì)于你來(lái)說(shuō)，曝光也不佳。

1. 站內(nèi)搜索

關(guān)鍵詞搜索：在知乎結(jié)果列中，難以快速直觀地判斷某個(gè)問(wèn)答的價(jià)值和潛力。

知乎相關(guān)問(wèn)題推薦：有的時(shí)候有不大相關(guān)的問(wèn)題推薦。

知乎系統(tǒng)特權(quán)推薦：「熱點(diǎn)追蹤1周」獎(jiǎng)勵(lì)、為你推薦，不過(guò)大部分與自己的產(chǎn)品關(guān)聯(lián)不大。

競(jìng)品賬號(hào)歷史問(wèn)答搜索：消耗不少人工挖掘的時(shí)間，而且這樣行動(dòng)會(huì)在競(jìng)品之后，有時(shí)也找不到有借鑒意義的競(jìng)品賬號(hào)。

知乎每日熱榜搜索：可遇不可求，遇上了會(huì)面臨極大的競(jìng)爭(zhēng)，有時(shí)會(huì)遇上他人的惡意反對(duì)，導(dǎo)致回答排名落后。

2. 站外搜索

百度和知乎的緊密合作使知乎問(wèn)答在百度搜索中權(quán)重得到極大提升，所以知乎選題還可以利用百度關(guān)鍵詞搜索。在搜索時(shí)發(fā)現(xiàn)除了競(jìng)爭(zhēng)激烈的紅海問(wèn)題，還有不少長(zhǎng)尾詞處于藍(lán)海狀態(tài)。

這些知乎問(wèn)題瀏覽數(shù)很高，但關(guān)注人數(shù)很低，實(shí)在是潛力好問(wèn)。但是如何高效的找到他們是一個(gè)問(wèn)題，所以很長(zhǎng)一段時(shí)間我只是用作輔助手段。

圖源自知乎2020知+產(chǎn)品手冊(cè)

對(duì)百度的留意，讓我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)做SEO的工具網(wǎng)站5118，因?yàn)橐恢笔褂妹赓M(fèi)版，而且數(shù)據(jù)龐大，所以只是每隔一段時(shí)間篩選一次，依然只作為輔助手段。

圖截自5118

3. 知+

這是知乎2020年5月推出的官方工具，其中的【熱詞問(wèn)題推薦】和【優(yōu)質(zhì)內(nèi)容合作】可以篩選一些近期熱度高的新老回答，通過(guò)這些回答我們可以反推確定有價(jià)值的問(wèn)題。但是這里的問(wèn)題數(shù)量比較少，而且大部分長(zhǎng)尾潛力問(wèn)題不會(huì)出現(xiàn)。

知+→內(nèi)容創(chuàng)作工具→熱門(mén)問(wèn)題推薦

知+→內(nèi)容創(chuàng)作工具→優(yōu)質(zhì)內(nèi)容合作

所以很長(zhǎng)一段時(shí)間每個(gè)月我都要花1~2天的時(shí)間進(jìn)行選題，那些被選擇的問(wèn)題會(huì)進(jìn)入下一工作流：KOL合作、內(nèi)容撰寫(xiě)、內(nèi)容外包、排位優(yōu)化等。

4. 問(wèn)題回答順序

問(wèn)題的篩選除了要看問(wèn)題本身的價(jià)值，還需要判斷自己回答的時(shí)機(jī)、需要增加多少外力支持（如知+付費(fèi)進(jìn)行內(nèi)容助推）。后面兩項(xiàng)的判斷需要借助問(wèn)題關(guān)注數(shù)、上熱榜的時(shí)間、千贊回答的個(gè)數(shù)、最新回答時(shí)間。

如果一個(gè)問(wèn)題近30天內(nèi)未上熱榜，且關(guān)注人數(shù)高、千贊回答數(shù)少、最新回答時(shí)間在3個(gè)月內(nèi)，那么這個(gè)問(wèn)題十分值得回答，你可以在眾多回答者回答之前，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容站穩(wěn)問(wèn)題下的首位；如果千贊回答超過(guò)10個(gè)，那么你的回答除非特別優(yōu)質(zhì)，否則很難進(jìn)入前三（除開(kāi)資本場(chǎng)外操作的情況）；如果關(guān)注人數(shù)少，但瀏覽人數(shù)多，說(shuō)明該問(wèn)題在百度有排名值得回答；如果關(guān)注度高，自然瀏覽人數(shù)也不會(huì)低，自然值得回答；如果兩者都低，就不需要回答；如果最新回答時(shí)間在1年以前，除非這個(gè)問(wèn)題高關(guān)注，否則也沒(méi)有回答的必要。

為了查看這些數(shù)據(jù)，我不得不點(diǎn)開(kāi)每一個(gè)問(wèn)題，再一一手動(dòng)輸入，純粹工具人行為。雖然不喜歡，但是不得不做，因?yàn)楹竺娴娜蝿?wù)都圍繞它展開(kāi)。

三、快捷選題工具—5118知乎引流大數(shù)據(jù)

5118知乎引流大數(shù)據(jù)是5118最近推出的，這個(gè)選題工具優(yōu)勢(shì)在于可以通過(guò)對(duì)搜索指數(shù)、閱讀量、回答人數(shù)、閱讀增速等等參數(shù)的篩選直接導(dǎo)出相關(guān)數(shù)據(jù)，省去了之前在站內(nèi)外搜索、統(tǒng)計(jì)單個(gè)問(wèn)題數(shù)據(jù)表現(xiàn)的時(shí)間，直接進(jìn)入選題分配階段。

圖截自5118

如果是新的知乎賬號(hào)，優(yōu)先鋪設(shè)核心關(guān)鍵詞及次級(jí)關(guān)鍵詞問(wèn)題，這些問(wèn)題是每個(gè)領(lǐng)域的必爭(zhēng)之地，稱之為紅海關(guān)鍵詞。如果你篩選后發(fā)現(xiàn)這些問(wèn)題回答人數(shù)還很少，那么恭喜你，你的紅海還沒(méi)來(lái)，盡情遨游、攻城略地吧。

這類問(wèn)題回答人數(shù)多、閱讀量大、閱讀增量漲幅大，所以我們?cè)O(shè)置時(shí)可以這樣設(shè)置：閱讀量＞1W，回答人數(shù)＞100、閱讀增速＞100。這里的參數(shù)不是固定的，娛樂(lè)化的內(nèi)容參數(shù)可以設(shè)的更高，學(xué)術(shù)性的可以更低。

如果已經(jīng)運(yùn)營(yíng)了一段時(shí)間，鋪完了核心關(guān)鍵詞及次級(jí)關(guān)鍵詞問(wèn)題，就可以進(jìn)入長(zhǎng)尾詞的回答階段，這里一般競(jìng)爭(zhēng)不那么激烈，可稱為藍(lán)海長(zhǎng)尾詞?；卮疬@些內(nèi)容可以讓我們更多的展現(xiàn)在百度搜索中，更有可能壓中日后的熱門(mén)問(wèn)題。

這類問(wèn)題回答人數(shù)少、閱讀量大、閱讀增量漲幅大所以我們?cè)O(shè)置時(shí)可以這樣設(shè)置：閱讀量＞1W，回答人數(shù)＞30、閱讀增速＞100。

其它排名、二贊數(shù)等參數(shù)，大家可以根據(jù)運(yùn)營(yíng)策略針對(duì)性篩選。一些比較大眾的領(lǐng)域，問(wèn)題量比較大，篩選時(shí)可以控制下排名。

像剪輯這個(gè)關(guān)鍵詞排名≤50和排名≤100查詢結(jié)果有近三千條的差距，不用一次性篩選太多，畢竟內(nèi)容生產(chǎn)力有限。而且問(wèn)題熱度不停的在變化，這點(diǎn)對(duì)于大眾領(lǐng)域尤其明顯，工具類、學(xué)習(xí)類的改變會(huì)慢很多。

篩選后從最近閱讀量、關(guān)注人數(shù)、回答人數(shù)、首贊數(shù)、二贊數(shù)等數(shù)據(jù)就可以判斷問(wèn)題的價(jià)值、回答時(shí)機(jī)及外力投入度。需要更多判斷時(shí)，可以借助總搜索指數(shù)、PC搜索指數(shù)、移動(dòng)搜索指數(shù)進(jìn)行針對(duì)性的挑選，比如產(chǎn)品是移動(dòng)端的就可以多關(guān)注移動(dòng)搜索指數(shù)。

圖截自5118

除了可以看引流查詢，5118這個(gè)工具還可以看到知乎閱讀暴漲貼、關(guān)注暴漲貼幫助我們及時(shí)察覺(jué)當(dāng)日流量問(wèn)題。另外一個(gè)知乎好物選品更適合個(gè)人賬號(hào)，幫助運(yùn)營(yíng)者選擇具有高曝光的商品、問(wèn)題。

知乎好物選品界面截圖

這個(gè)工具有點(diǎn)不好的就是查詢后數(shù)據(jù)不能導(dǎo)出，而一頁(yè)最多只能展示10個(gè)問(wèn)題，特別不方便篩選，需要手動(dòng)復(fù)制到excel篩選去重，希望他們能把這點(diǎn)優(yōu)化了。

本文由 @瓶子想改名 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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