若不是母親"拆東墻補(bǔ)西墻"也填不上網(wǎng)貸的窟窿瓦房店推廣引流，為難到跟自己張口借錢，張帆（化名）可能一直會(huì)被蒙在鼓里。直到現(xiàn)在，他依舊想不通，一向精打細(xì)算的母親，為何會(huì)把這么多錢都送進(jìn)了美容院。他說(shuō)，去年 8 月中旬，母親去瓦房店長(zhǎng)興超市購(gòu)物時(shí)，被人拉進(jìn)附近一家美容院，也是從那天開始，母親陷入了消費(fèi)的"泥潭"，僅 4 個(gè)月花了 91 萬(wàn)多。而這筆錢，不僅耗盡了家里的全部積蓄，她還先后透支了 7 張信用卡，借了一家網(wǎng)貸。

母親向自己借錢 他發(fā)現(xiàn)母親的"秘密"

在張帆的印象中，母親的生活很節(jié)省，對(duì)他也從來(lái)都是報(bào)喜不報(bào)憂。發(fā)現(xiàn)母親的"秘密"，是母親張口向自己借錢開始。張帆去年剛研究生畢業(yè)，雖然已經(jīng)參加工作，但手頭并沒(méi)有多少存款。今年 1 月份，母親張口借錢，而且言辭閃爍，張帆意識(shí)到她肯定遇到了難處。

張帆的老家在瓦房店，他的母親今年 57 歲，已經(jīng)退休。經(jīng)他再三逼問(wèn)，母親才不得不把自己這幾個(gè)月來(lái)的遭遇講述了一遍。原來(lái)，她背著丈夫和兒子在瓦房店一家美容院過(guò)度消費(fèi)，眼下欠了巨額貸款無(wú)力償還。

張帆的母親說(shuō)，在去年 8 月中旬，她到瓦房店長(zhǎng)興超市購(gòu)物時(shí)，被一位中年女子攔住，對(duì)方拿著一張宣傳卡，聲稱免費(fèi)按摩體驗(yàn)而且贈(zèng)送禮品，于是被拉進(jìn)了附近一家美容院。也是從這次開始，她陷入了消費(fèi)的"泥潭"。

為"治病"母親在美容院 4 個(gè)月消費(fèi) 91 萬(wàn)

張帆說(shuō)，母親年輕的時(shí)候因?yàn)楣ぷ麝P(guān)系，腰不太好。最初被拉進(jìn)美容院，服務(wù)人員給她做了腰部按摩。本來(lái)是想治療腰病，沒(méi)想到之后母親又被告知排毒系統(tǒng)不好、血脂高，心腦血管、心臟功能等都不好，不斷引導(dǎo)誘惑其消費(fèi)。

從母親的講述中，張帆了解到，母親還曾被該美容院?jiǎn)T工拉到普蘭店一家同名美容院以及大連市內(nèi)的一家美容機(jī)構(gòu)，做過(guò)"換能艙治療"、" 三氧血療法"。還買過(guò)不少產(chǎn)品，其中一款酵素，產(chǎn)品類型寫著"發(fā)酵型果蔬汁飲料"，價(jià)格上萬(wàn)元。"‘換能艙’聲稱可以殺死癌細(xì)胞，一次 5 萬(wàn)元，‘三氧血療法’抽了血之后注入氣體，再用機(jī)器處理，之后血又打回到體內(nèi)，聲稱可以凈化血液，一次 19 萬(wàn) 8。"在張帆看來(lái)，這些項(xiàng)目沒(méi)有科學(xué)依據(jù)，即便有也屬于醫(yī)學(xué)范疇，僅憑美容院就可以承諾給顧客治病，他認(rèn)為母親受到了欺騙。

調(diào)取母親的銀行卡流水，張帆甚至有些震驚，"都是幾萬(wàn)幾萬(wàn)的消費(fèi)，而且十分頻繁。"他說(shuō)，流水記錄顯示，從去年 9 月開始，到 12 月末，僅 4 個(gè)月的時(shí)間，母親的消費(fèi)金額達(dá) 91 萬(wàn)多元，而這些錢大多流向了普蘭店的一家同名美容院。張帆猜測(cè)，瓦房店和普蘭店的兩家美容院應(yīng)該有利益關(guān)系。

巨額消費(fèi)錢從哪來(lái)瓦房店推廣引流？

透支 7 張信用卡，借了一家網(wǎng)貸

91 萬(wàn)，對(duì)于一個(gè)普通家庭，這筆錢不是小數(shù)目。那么支付這筆巨額消費(fèi)，錢從哪來(lái)。張帆說(shuō)，自己并不是富裕家庭出身，父母只是普通退休職工。母親為支付高額消費(fèi)，不僅耗盡了家里的全部存款，而且先后透支了 7 張信用卡又借了一家網(wǎng)貸，欠了 70 余萬(wàn)元。而如今，"拆東墻補(bǔ)西墻"，母親也實(shí)在無(wú)法填補(bǔ)這筆巨額債務(wù)。

得知母親的遭遇后，張帆從外地回連，開始與美容院方面展開交涉。他說(shuō)，母親在美容院過(guò)度消費(fèi)，自身確實(shí)也有責(zé)任，但他認(rèn)為，母親畢竟是中老年人，交際圈小，思想單純，容易輕信他人，而且母親平時(shí)確實(shí)也很注重健康，發(fā)生這件事完全是被美容院洗了腦，才被不斷引導(dǎo)誘惑消費(fèi)。"花了那么多錢，最初想治療的腰病也沒(méi)有改善。"張帆認(rèn)為美容院方面存在欺詐行為，應(yīng)退還所有款項(xiàng)。

記者與美容院負(fù)責(zé)人面談

美容院：當(dāng)事人消費(fèi)完全自愿不存在強(qiáng)制

背著家人在美容院過(guò)度消費(fèi)，債務(wù)纏身，美容院面對(duì)家屬的質(zhì)疑，對(duì)此事又是如何解釋的呢？記者聯(lián)系了瓦房店這家美容院，對(duì)此負(fù)責(zé)人王先生說(shuō)，該顧客確實(shí)在店里消費(fèi)過(guò)，但實(shí)際數(shù)額并沒(méi)有那么多，之所以顯示數(shù)額將近 90 萬(wàn)，是因?yàn)轭櫩驮诘昀锼⒖ㄌ赚F(xiàn)，他曾經(jīng)幫過(guò)忙。對(duì)于美容院的經(jīng)營(yíng)范圍，他表示，只是美容美體服務(wù)，不涉及醫(yī)療，而且也從未告訴過(guò)顧客可以治病。至于普蘭店的同名美容機(jī)構(gòu)，只是合作關(guān)系，是銷售上的一種顧客引流。

"顧客消費(fèi)我們能不讓嗎？"王先生說(shuō)，家屬質(zhì)疑是店內(nèi)銷售人員的推薦引導(dǎo)，但那只是銷售的一種方式，對(duì)方是有正常思維的成年人，是否愿意消費(fèi)完全自愿，不存在強(qiáng)制。他說(shuō)，當(dāng)時(shí)顧客幾乎每天都到店內(nèi)做項(xiàng)目消費(fèi)，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)提出過(guò)質(zhì)疑，那就說(shuō)明是滿意的。

"她所有項(xiàng)目都做完了，現(xiàn)在因?yàn)樾庞每o(wú)力償還才找店里鬧事。"王先生說(shuō)，他也曾經(jīng)跟其家屬聊過(guò)，家里還剩多少產(chǎn)品可以跟廠家溝通幫忙退掉，而且還可以給一定數(shù)額的補(bǔ)償，但對(duì)方提出的幾十萬(wàn)元的退款，他無(wú)法應(yīng)允。同時(shí)他也表示，當(dāng)事人幾次到店內(nèi)無(wú)理交涉，也十分影響店內(nèi)的正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，他也準(zhǔn)備聘請(qǐng)律師通過(guò)法律途徑來(lái)解決此事。

有不少網(wǎng)友在消費(fèi)平臺(tái)稱有相同經(jīng)歷

記者在國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)查詢，瓦房店以及普蘭店的這兩家美容機(jī)構(gòu)，雖然名字相似，但經(jīng)營(yíng)者不同，登記狀態(tài)均在存續(xù)。經(jīng)營(yíng)范圍也僅限于美容美體服務(wù)等，不涉及醫(yī)療。

記者在某消費(fèi)平臺(tái)搜索兩家美容院名字的相同關(guān)鍵字，沒(méi)搜索到瓦房店的這家店，但卻找到了普蘭店這家美容院的信息。有用戶這樣評(píng)論說(shuō)，"就是詐騙的地方，在逛街時(shí)強(qiáng)拉硬拽進(jìn)去，然后說(shuō)是免費(fèi)體驗(yàn)，一次進(jìn)去了就逼你交錢，不給錢不讓走 …… ""是啊，這些沒(méi)有良心的人開這種店坑騙善良的人""瓦房店的一樣 …… "

家屬已經(jīng)向?qū)俚囟嗖块T舉報(bào)

美容院和當(dāng)事人雙方雖然說(shuō)法不一，但均沒(méi)能向記者提供當(dāng)事人的消費(fèi)明細(xì)。對(duì)于美容院方面的解釋，張帆向記者提供了母親在銀行的消費(fèi)流水，他說(shuō)，母親的具體消費(fèi)明細(xì)美容院一直沒(méi)有給他 。他也表示，目前他也積極保留并且搜尋證據(jù)，也向瓦房店當(dāng)?shù)匕ㄊ袌?chǎng)監(jiān)管部門、衛(wèi)生監(jiān)管部門等多職能部門舉報(bào)投訴，目前此事職能部門正在進(jìn)一步調(diào)查處理當(dāng)中。

本報(bào)特別報(bào)道組

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